市場的調(diào)研報告

市場的調(diào)研報告市場的調(diào)研報告1

此次調(diào)查主要是針對成都地區(qū)的白酒銷售概況以及消費者對白酒愛好品牌的討論，以下是“白酒市場的調(diào)研報告〞期望能夠幫助的到您！

一、調(diào)研目的：

1、初步了解樣本市場主要大型超市，終端白酒酒的市場現(xiàn)狀，分析漢中市場白酒的整體狀況。

2、收集市場主要超市不同品牌白酒的市場分布、銷售價格、銷售狀況、產(chǎn)品分類、并進行對比分析。查找漢中市場最正確突破點。

3、了解本市場消費者對白酒的需求層次、品牌認知程度。

4、了解本市場消費者的飲酒類型、習(xí)慣、場合、男女比例、年齡層次等因素，挖掘潛在市場消費者。

二、調(diào)研方法：

1、大型商場超市的走訪和調(diào)研；

2、與部分名煙名酒店老板溝通；

3、在互聯(lián)網(wǎng)上查找資料進行補充。

三．調(diào)研概況：

6月--7月對主要超市進行了市場走訪和調(diào)研。此次調(diào)研的大型超市包括：桃心島5個超市、華潤萬家超市、陽光超市、華盛超市等。這些超市為漢中市知名度較高超市，幾乎壟斷了漢中市場大部分零售和批發(fā)；另外，它們分布于漢中各級鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各煙酒店也是漢中銷售量較大客戶，此報告能真實反映漢中目前酒水銷售各重要環(huán)節(jié)。

四、調(diào)研內(nèi)容：

一、主導(dǎo)產(chǎn)品品牌狀況：

1、名酒品牌

漢中各商超及其名煙名酒店銷售價格如下表：

注：

1、本表格不包括禮盒產(chǎn)品。

2、以上產(chǎn)品價格以桃心島超市為準，其余商場超市同種類型產(chǎn)品價格略有差異。

從上表可以看出，名酒在漢中市場種類許多，品種齊全。有濃香到醬香等。價格從288元到1380元，極大滿足了消費者差異化的需求。除茅臺之外，其他名酒上也是強勢出擊，其洋河系列，西風(fēng)系列深受消費者寵愛。

2、銷售狀況：

從樣本市場上了解到：在上半年，高檔白酒的銷量較好，茅臺，五糧液甚至出現(xiàn)了供不應(yīng)求的現(xiàn)象。消費者購置白酒主要認定的是品牌知名度，像老窖的老字號特曲、郎酒1898、1956系列，西風(fēng)6年15年，成為市場銷售的主流。消費者購置主要是用于送禮、同朋友聚會、家人吃團聚飯。消費者購置主要是因為這些白酒酒的價格較低、味道較好，而且被方人習(xí)慣搞酒精度的酒。在本市場中，同等價位白酒酒銷量量較好的為郎酒1956，西風(fēng)6年，老字號特曲等。這些白酒的價格普遍在118元至188元左右，能為大多數(shù)消費者接受且長期飲用。

3、消費者調(diào)研

從總體上看，約6成消費者為企事業(yè)單位團購。老百姓消費還徘徊于100左右產(chǎn)品，酒店是消費白酒的重要場所。除此之外，私人朋友個人的消費也占20％～30％。在白酒消費中隨著年齡的增加，社交活動的削減，年長者在應(yīng)酬時飲用白酒的比例漸漸降低，而在家里飲用白酒酒的比例則呈明顯上升趨勢。值得留意的是，雖然半數(shù)的年輕人主要是在朋友聚會時飲用白酒，但是在26～35歲年輕人中仍舊有10％～20％的消費者表示主要的飲用白酒的場合是“在家里飲用〞。(上述資料網(wǎng)上收集〕

五、客戶信息及問題反映

目前漢中老窖客戶分為3個品牌3個客戶獨立運作，分別為：

1、融合公司主要負責(zé)老字號特曲的銷售，目前客戶已完成市場前期基礎(chǔ)工作，客戶布局到位，產(chǎn)品經(jīng)過漲價的陣痛銷售穩(wěn)步提升，市場反應(yīng)良好，價格相對穩(wěn)定。

2、神腹商貿(mào)主要負責(zé)國窖在漢中的銷售，產(chǎn)品剛剛扁平化運作，市場沉淀少經(jīng)銷商重點在利潤追高，重點經(jīng)營團購渠道，其流通渠道以及郊縣客戶維護都存在問題。目前客戶也漸漸開始重視團隊建設(shè)以及其他渠道市場狀況，運作思路有所轉(zhuǎn)變。在其流通渠道逐步把客戶分為a、b、c三類，重點打造a類客戶達成核心分銷，b類客戶彌補銷售量，c類客戶全面撒網(wǎng)從中培育、扶持更高一級客戶。

3、惠康食品有限公司主要負責(zé)百年窖齡3款酒的銷售，公司本身還在調(diào)整、穩(wěn)定中，產(chǎn)品正面臨客戶布局問題，漢臺區(qū)煙酒店在前期公司大手筆的政策支持下進店率穩(wěn)步提高，但郊縣招商始終沒有突破口，行動滯后。目前銷售主要依靠惠康老總自身團購資源進行，雖然能保證肯定銷量但始終沒有質(zhì)的'飛躍。百年這只公司重金打造的產(chǎn)品在漢中出現(xiàn)瓶頸，這是我們每個人都沒有料到的問題。后期在招商問題上針對一兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)做成樣板市場，重金打造重點支持，擴大周邊影響力變被動為主動。在個別郊縣可考慮直銷后查找優(yōu)勢客戶再來談合作。六、小結(jié)通過對漢中白酒的市場進行調(diào)研，得出以下結(jié)論：

1、在樣本市場上，各種品牌白酒競爭激烈。傳統(tǒng)的國內(nèi)名酒品牌占據(jù)市場高檔白酒主導(dǎo)地位，其中，前三個品牌市場份額最大。主要集中在各市縣級政府單位和高檔消費場所。其它品牌對市場進行補充，激發(fā)市場活力。

2、漢中市場整體上白酒酒消費呈現(xiàn)上升趨勢。主要為地產(chǎn)酒下滑嚴重，消費者對名酒品牌信任。

3、紅酒在漢中市場主要以高檔消費為主，所以基本上定位在高檔消費群體。整體上所占比例不高。但是試圖嘗新者不少，潛在消費群體較大，不行小視。

4、強勢品牌市場細分明確，終端完善，品種、價格齊全。這在銷售中占有很大的優(yōu)勢。

5、品牌知名度成為白酒高檔市場消費者的首選因素，其次則是價格、味道、容量、價格、度數(shù)是消費者選擇白酒比較注重的方面。

6、中低檔白酒市場需求很大。因為中低檔消費群體所占的比例很大。加上節(jié)日假期走親訪友的需要，對貨真價實的白酒還是很受歡迎的。

市場的調(diào)研報告2

在這次調(diào)研中與部分經(jīng)銷商談話令人映像深刻，他們提出許多建議，比方：做形象店、授權(quán)店、設(shè)擺臺專柜等許多促銷方法。建議我們集中力量做好現(xiàn)有品牌，不要盲目開發(fā)。也提到我們存在的一些國企同病。如：保守，缺乏創(chuàng)新，管理有待提高，集團內(nèi)部的內(nèi)耗問題等等。很中肯!可許多問題需要我們逐步去解決，卻不行能立竿見影!市場不等人，市場銷售方面我們應(yīng)當當機立斷，抓住商機把握主動。等!就是等死!拼才有生機!下面就這次調(diào)研進行細致介紹：

第一部分:市場概況

陽泉市是山西第三大城市,是山西省東部地區(qū)政治、經(jīng)濟、教育、文化中心，是中國能源重化工基地的重要組成部分。下轄城、郊、礦三個市轄區(qū)和盂縣、平定兩個縣。全市總?cè)丝?37.42萬人。其中城鎮(zhèn)人口84.67萬，鄉(xiāng)村人口52.76萬，全市城鎮(zhèn)化率達61.61%。20xx年全市g(shù)dp為602億元。

長治現(xiàn)轄10個縣、2個區(qū)、1個縣級市：長治縣、長子縣、屯留縣、壺關(guān)縣、黎城縣、平順縣、襄垣縣、武鄉(xiāng)縣、沁縣、沁源縣、城區(qū)、郊區(qū)、潞城市。人口333.4萬人，20xx年全市g(shù)dp為1328億元。

晉城是中原經(jīng)濟區(qū)13個核心城市之一，晉城市下轄城區(qū)、澤州、高平市、陽城、陵川和沁水六縣(市、區(qū))，總面積9490平方公里，全市人口227.91萬人。20xx年全市g(shù)dp為1011.6億元。

第二部分：三地白酒行業(yè)現(xiàn)狀分析

四月二十六日至三十日，生產(chǎn)廠長王維忠?guī)е覀円恍辛藢﹃柸?，長治，晉城三個地級市進行市場調(diào)研。通過對三地終端渠道及消費者調(diào)查、當?shù)貥I(yè)務(wù)人員協(xié)同拜見重點經(jīng)銷商、酒店、商超及名煙名酒店，把握以下狀況：

一、愛好度數(shù)

本地消費群體愛好度數(shù)以42—53度之間為主。

二、市場環(huán)境分析

1.中國經(jīng)濟總體增速放慢，整體經(jīng)濟大環(huán)境不容樂觀。

2.各項針對食品特殊是白酒政策的落實客觀上使白酒市場增長緩慢。

3.白酒市場整體供大于求的局面已經(jīng)形成，而且不斷加劇。

4.各酒廠、各級經(jīng)銷商的庫存很大，但白酒產(chǎn)量仍是上升趨勢。

5.銷售終端的營銷手段單一、老舊、缺乏創(chuàng)新。

小結(jié)：綜合上述緣由，造成白酒市場競爭空前激烈，但是卻缺乏對消費的的有效刺激，造成動銷困難、產(chǎn)品積壓、資金積壓、風(fēng)險積聚的惡性循環(huán)。

三、競爭狀況分析

1.消費區(qū)間分布：低檔白酒為25~45元;中檔白酒為46~80元;高檔白酒為81元以上。我廠產(chǎn)品主要為低檔白酒和少部分中檔白酒。

2.主要競爭對手：汾陽王、北特加、杏花春、白酒老根等，主要競爭存在于低檔白酒。

3.優(yōu)勢：在本地經(jīng)營多年，有比較完善的營銷渠道;在本地建立有專賣店，為產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整做好鋪墊。

4.劣勢：在零售價與競爭對手基本相同的前提下我廠的產(chǎn)品本錢較高，造成營銷力度偏小，不利于銷售終端的拓展;促銷手段缺乏創(chuàng)新;銷售人員偏少，無法對市場的狀況準時把握并針對其加以調(diào)整。

四、對我廠在本地營銷狀況的4p分析

1.產(chǎn)品.我廠銷售的支柱產(chǎn)品主要為低檔白酒，目前此區(qū)間的競爭空前激烈，各種新產(chǎn)品不斷投入市場，各種促銷方式也不斷出臺，但是此價格區(qū)間的利潤卻不斷縮減。

2.渠道.我廠如今的銷售渠道主要是中小飯店及煙酒超市等，同時在陽泉地區(qū)建立了專賣店。

3.價格.我廠產(chǎn)品的定價稍高于本地同質(zhì)產(chǎn)品，但還是處于同一水平。

4.促銷.以搭贈，抽獎為主。

第三部分：建議

1.鑒于我廠產(chǎn)品相對市場同質(zhì)產(chǎn)品并不占有本錢優(yōu)勢，固繼續(xù)將絕大多數(shù)精力放在低檔白酒上只會讓銷售狀況漸漸惡化。應(yīng)考慮調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，準時推陳出新，主動向中檔白酒市場靠攏，為企業(yè)留出更大的利潤空間和運作空間，并對此制定出細致長遠的營銷計劃，但也要做好調(diào)研，不能盲目開發(fā)。值得一提的是如今中檔白酒市場只是剛剛起步，大有可為。

2.應(yīng)當致力于開拓新的營銷渠道，并對舊有銷售渠道進行改造，如專賣店體系，可以作為產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的一個切入點。同時對農(nóng)村市場應(yīng)加大重視，充分挖掘其潛力。

3.堅決不打價格戰(zhàn)。

4.加大促銷力度，不斷創(chuàng)新促銷手段，吸引消費者，拉動產(chǎn)品的動銷。

5.加強客情維護。長治市場，晉城市場的經(jīng)銷商實力很好。問題是他們精力分散，代理的多家產(chǎn)品。應(yīng)當加強客情維護，調(diào)動他們的主動性，啟發(fā)經(jīng)銷商去占去更大的市場份額，有利可圖，與我們廠家互利雙贏。

第四部分：總結(jié)

通過這次調(diào)研，我們對市場競爭的激烈程度有了切身的.體會。常言商場如戰(zhàn)場，在這沒有硝煙的戰(zhàn)場上，我們能在市場上有今日的一席之地的確來之不易，銷售部門的同志們功不行沒也很不簡單!

我們對銷售市場的了解還很膚淺，談到的問題及解決問題的思路也只能是個參考。拋磚引玉吧!或許我們的一些想法建議對你們的工作思路有所啟迪，對今后我廠的銷售有所幫助!

市場的調(diào)研報告3

中國服裝憑借廉價的勞動力資源和強大的產(chǎn)業(yè)配套優(yōu)勢，在全球紡織服裝業(yè)中傲視群雄。隨著進口配額的取消，中國服裝企業(yè)面臨前所未有的進展機遇。可以預(yù)見，服裝貿(mào)易摩擦即將進入高發(fā)期。因此我們需加強以下幾方面的重點工作：穩(wěn)固現(xiàn)有市場，維護出口秩序;共享潛在市場;創(chuàng)新新的市場;實行標準化戰(zhàn)略。出口企業(yè)更應(yīng)做好“后配額時代〞的應(yīng)對良方：首先是主動推動企業(yè)改制，優(yōu)化資源配置，增添創(chuàng)新能力;二是主動開展實業(yè)化建設(shè)，促進貿(mào)易向上下游的延長，提高整個系統(tǒng)的效益;三是主動實施品牌戰(zhàn)略，逐步開發(fā)自有品牌;四是主動“走出去〞、“請進來〞，主動吸收消化國外的先進生產(chǎn)工藝和管理閱歷，加快人才隊伍建設(shè)等。通過中國專業(yè)服裝項目市場調(diào)查報告生產(chǎn)企業(yè)及投資機構(gòu)將充分了解產(chǎn)品市場、原材料供應(yīng)、銷售方式、有效客戶和潛在客戶提供了詳實信息，為討論競爭對手的市場定位，產(chǎn)品特征、產(chǎn)品定價、營銷模式、銷售網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)進展提供了決策根據(jù)。xx整個系列主要為單一色調(diào)，當中黑和白代表了雙重特色，如硬和軟、歷史和現(xiàn)代，也代表了品牌的風(fēng)格。此外，本季的重點主題是“金〞，模特戴上層層疊疊的淺金色項鏈和以水晶及波希米亞珠寶串成的念珠項鏈，在麥當娜的影像前搖擺有致。一些裙子和襯衫飾有手制的淺金色心形徽章，表達了設(shè)計師對拉美人生活習(xí)慣極為好玩的致意，拉美人喜愛去教堂時奉上奉獻物或幸運飾物，代表個人祈愿。服裝、鞋、百貨市場是改革開放以來最先形成的市場，它是一個門檻低且簡單進入的市場，正因如此，它也是最簡單飽和及衰敗的市場。

而洋裝和正式晚禮服保存了潔凈俐落剪裁，運用很多抓皺褶擺飾邊，特別versace輪廓，對於長期支持的主客群，品牌鮮亮而深刻，用色與剪裁手法也令人深深著迷;值得一提的是，盡管光明簡潔，像極了阿里巴巴才有的中東味飾品盡是出如今全系列，增添不少神秘而奢華的氣息。以各式煙管剪裁輪廓及亮色系軟緞材質(zhì)來紀念圣羅蘭先生，色系上包括了洋紅、綠色、皇家藍、薰衣草紫、然后搭配鑲嵌上彩色珠寶的大號項鏈和手環(huán)(有心型和繡花圖案)。

抽樣調(diào)查基本狀況分析：

1.現(xiàn)代大學(xué)生在服裝類型的選擇上，更追求服裝的舒適度，并非只注重潮流。其中有63.04%的男生和65.59%的女生都偏好運動休閑型，而追求流行時尚型服裝的男、女生分別只占16.3%和21.51%。

2.就購置服裝的場所而言，58.06%的女生和47.37%的男生選擇在專賣店購置。而具體在廈門，均有超過半數(shù)的.男、女生選擇到中山路選購服裝。到廈大一條街，沃爾瑪及萊雅百貨的購物者則依次削減。

3.價格是購置服裝的又一重要影響因素。有超過半數(shù)的購置者只愿接受50-100元/的服裝價位?？梢?，攀比之風(fēng)在校內(nèi)里逐步擴散，但大部分青年學(xué)生并未隨波逐流。

4.以款式為購置服裝的首選因素的男、女生各占33.59%和43.12%。質(zhì)量因素以29.58%位列其次，而品牌因素則以7.5%居于最終。因此廠商應(yīng)在款式的設(shè)計上注重新穎，以迎合現(xiàn)代大學(xué)生著衣的不同品位與風(fēng)格。

5.最終，通過此次調(diào)查調(diào)研我們發(fā)覺學(xué)生們對系服的滿意程度較低，期望各系在選擇校服方面多參考學(xué)生意見。

調(diào)查顯示，人們普遍認為，當今服裝批發(fā)市場普遍存在的問題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛(wèi)生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也說明，選購者的要求在不斷提高，他們期望在一個產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設(shè)施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場選購服裝。

市場的調(diào)研報告4

北侖港作為寧波-舟山港的重要組成部分，xx年集裝箱吞吐量突破性地到達了935萬標箱，估計到20xx年，寧波－舟山港的貨物吞吐量將到達5.8億噸，集裝箱吞吐量超過1200萬標箱，成為世界級現(xiàn)代化樞紐大港。我區(qū)集裝箱道路運輸作為疏通港口的優(yōu)勢運力，雖然在政府和行業(yè)管理部門的共同努力下得到了快速的進展，但仍與“暢通、高速、便捷、高效〞的現(xiàn)代化國際港口的要求相距甚遠。在我區(qū)進展臨港大工業(yè)、大物流的關(guān)鍵時期，理性分析集裝箱道路運輸行業(yè)的現(xiàn)狀，主動引導(dǎo)其更好地服務(wù)港口經(jīng)濟進展，并提出切實和可行性分析和建議，不僅是必要的，更是極其重要的。

一、xx區(qū)集裝箱道路運輸業(yè)進展概況

集裝箱吞吐量的大小是衡量一個國際化大港的關(guān)鍵標志之一。據(jù)有關(guān)專家測算，港口每增加一個標準集裝箱的吞吐量可帶來7千元左右的.附加產(chǎn)值，按xx年寧波-舟山港935萬標箱的吞吐量計算，可產(chǎn)生附加產(chǎn)值近655億元。集裝箱道路運輸則是提高港口貨物流通、裝卸效率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，也是拓展港口內(nèi)陸腹地、增加貨源，擴大國內(nèi)外的經(jīng)濟輻射面的主要途徑。尤其是隨著杭州灣大橋的建成通車，將使江蘇、無錫的集裝箱到上海與到北侖港成為等距，大大增添了北侖港對內(nèi)陸地區(qū)箱源的吸引，為我區(qū)進展臨港大工業(yè)、大物流創(chuàng)造了有利契機。在這種狀況下，假如北侖港沒有大規(guī)模的集裝箱運力保證，港口大工業(yè)、大物流都不行能有大進展。因此，北侖要依托港口優(yōu)勢進展港口經(jīng)濟必需大力進展集裝箱道路運輸。

近年來，隨著北侖港集裝箱吞吐量的增加，我區(qū)的集裝箱道路運輸業(yè)有了較快的進展。xx年9月25日，xx區(qū)政府針對集裝箱道路運輸業(yè)進展的實際狀況和將來趨勢出臺了《xx區(qū)鼓舞集裝箱運輸企業(yè)進展的若干政策》。這一政策的實施對推動我區(qū)集裝箱運輸企業(yè)的進展以及道路貨運運力結(jié)構(gòu)優(yōu)化起到了主動的作用。截止20xx年4月底，我區(qū)共有集裝箱運輸企業(yè)63家，集裝箱車輛1391輛，總噸位到達39643噸。僅今年1-4月份，就新增集裝箱道路運輸企業(yè)5家，新增集裝箱運輸車輛90輛。

但是，這樣的增長僅僅是被動地適應(yīng)了疏港的需求，并沒有能夠走到前面去，服務(wù)并推動港口的進展。據(jù)調(diào)查，xx年深圳港共有經(jīng)營道路集裝箱運輸業(yè)務(wù)的企業(yè)1847家，擁有注冊道路集裝箱專用運輸車輛19411輛，是我區(qū)現(xiàn)有集裝箱車輛的14倍。從全市角度來看，截至到20xx年4月低，全市共有集裝箱運輸企業(yè)為176家，集裝箱車輛6700輛，我區(qū)的集裝箱運輸企業(yè)及車輛數(shù)在其中僅分別占到35.8%和20.7%。目前，進出北侖港的全部集裝箱需要由道路進行接駁運輸，集裝箱道路運輸已經(jīng)成為北侖港集裝箱集散的主要運輸方式，但從以上的數(shù)據(jù)來看，我區(qū)的集裝箱道路運輸卻遠遠滯后于國際化港口對集裝箱道路運輸能力的需求。

二、xx區(qū)集裝箱道路運輸業(yè)進展過程中所面臨的困難

目前，在我區(qū)從事集裝箱道路運輸?shù)能囕v大約有8000輛左右，其中85%為我市其他縣區(qū)和舟山等周邊地區(qū)的注冊車輛。近幾年來，隨著北侖港集裝箱吞吐量的不斷增加以及道路等基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，越來越多的區(qū)外集裝箱車輛涌進我區(qū)。這對我們本地企業(yè)正常性的經(jīng)營帶來了不小的沖擊,據(jù)統(tǒng)計，截止20xx年4月底我區(qū)共有注冊集裝箱運輸車輛1391輛，集裝箱運輸企業(yè)63家，平均每家企業(yè)的集裝箱車輛數(shù)僅為22輛，并且絕大部分是掛靠經(jīng)營車輛。而目前在我區(qū)經(jīng)營的集裝箱車輛，據(jù)不完全統(tǒng)計，已經(jīng)到達了近8000輛，外區(qū)車輛搶占了我區(qū)有限的交通道路、停車場地、供油等資源不說，給集裝箱運輸市場帶來了無序的競爭。目前，區(qū)外的集裝箱運輸車輛憑借注冊地大幅的優(yōu)惠政策，或者逃繳各種法定規(guī)費所帶來的低廉本錢，與我區(qū)注冊集裝箱運輸企業(yè)展開了價格競爭，嚴重擾亂了正常的市場秩序。比方，一輛北侖本地集裝箱車輛跑溫州一個來回的本錢約在2826元左右〔包括油費、過境費、稅收、養(yǎng)路費、保險費、車輛折舊損耗等〕，但是為了能與大量的區(qū)外集裝箱企業(yè)進行競爭，不得不把運價壓低到2800元左右。在這種無序競爭的態(tài)勢下，我區(qū)不少集裝箱運輸企業(yè)或者轉(zhuǎn)投其他行業(yè)，或者轉(zhuǎn)移到其他地區(qū)，嚴重影響了我區(qū)集裝箱道路運輸業(yè)的健康進展，以下是我區(qū)與周邊地區(qū)集裝箱主要優(yōu)惠措施對比表。

市場的調(diào)研報告5

經(jīng)過一斷時間親臨成都八一家具城、紅星美凱龍、新世紀廣場、好百年等大型家具賣場，對四川家具行業(yè)狀況進行市場調(diào)研，得出以下結(jié)論。

1售后服務(wù)

據(jù)調(diào)查，八一家具賣場內(nèi)除了珍貴實木家具實行終身售后服務(wù)外其他家具都實行售后服務(wù)一年的政策，并且條件都僅限于產(chǎn)品質(zhì)量問題。所以本人認為，家私企業(yè)的售后服務(wù)做得還不夠讓消費者動心。

2品牌認知

賣場內(nèi)家具品牌雜多，并且產(chǎn)品在質(zhì)量、顏色、款式、規(guī)格等同質(zhì)化嚴重不易區(qū)分，在賣場內(nèi)的消費者目的性很強，依據(jù)自身的需要直接進入其中一個賣場進行詢問，但對品牌缺乏認知，消費者并非單純?yōu)榱速徶媚硞€品牌的家具而光臨其賣場。

3導(dǎo)購的專業(yè)技能以及服務(wù)水平

一般家具賣場導(dǎo)購人員在1-3人，其中導(dǎo)購只有1人的賣場占80%以上。賣場導(dǎo)購的專業(yè)技能以及服務(wù)水平低下，導(dǎo)購人員對待客戶的看法差異很大。在專業(yè)技能上，75%以上的導(dǎo)購人員不能說出一套皮質(zhì)沙發(fā)的皮質(zhì)種類，布藝沙發(fā)布料的種類，不知道家具的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，甚至不清晰家具的使用留意事項，在回答客戶的詢問時多以可能是、應(yīng)當是等模糊回答;在服務(wù)水平上，主要表如今導(dǎo)購人員待客的看法和熱情上，導(dǎo)購人員在對待不同購置欲望的客戶看法差異特別大，甚至有些導(dǎo)購根本就只顧玩自己的事不理睬來觀客戶。

4賣場狀況

除了珍貴實木家具賣場以外其他的賣場90%以上面積在100平米以內(nèi)，全友在500平米以上，掌上明珠在300平米以上。店面形象以及店內(nèi)設(shè)計裝飾都沒有太多特色來吸引消費者，消費者參觀大多都是逐個賣場看、比對性價。因為家私企業(yè)并沒單肯定位在某種消費人群上，所以85%以上的家私企業(yè)在賣場內(nèi)擺放設(shè)計混亂，主題性不強，皮質(zhì)、布藝、木質(zhì)家具的擺放使人目不暇接。家具賣場的設(shè)計和裝修直接呈現(xiàn)到家私企業(yè)的形象，表達企業(yè)的文化內(nèi)涵，張揚企業(yè)的品牌獨特，但是本人所到各家具賣場之處，感覺賣場的設(shè)計裝飾缺乏特色，缺乏家私企業(yè)的屬性，吸引消費者的力度很小。

5促銷手段及銷售方式

因為本月底成都國際家具展將在成都新世紀會展中心開展，如今許多家具企業(yè)都開始在各自的賣場舉行促銷活動，促銷手段單一并且只停留在產(chǎn)品本身上。95%以上的賣場實行了價格折扣促的銷手段，只有不到5%的