DB2101-T 0057-2022 知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解服務(wù)規(guī)范

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00

2101 DB2101/T

0057—2022知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解服務(wù)規(guī)范Specification

for

peoples

mediation

services

of

intellectual

propertydisputes ??發(fā)

布DB2101/T

III IV

4.1

5.1

5.2

5.3

6.1

6.2

6.3

6.4

7.1

7.2

7.3

7.4

7.5

8.1

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8.2

10

11IIDB2101/T

3.13.23.33.43.53.6DB2101/T

4.1

4.2

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4.5

5.1

5.2

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5.2.1.1

人民調(diào)解服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)清晰設(shè)置工作崗位及崗位職責(zé)，人民調(diào)解服務(wù)機(jī)構(gòu)的調(diào)解員通常不

5.2.1.2

按案件難度和數(shù)量進(jìn)行合理的人員配置。事實(shí)清楚、情形簡(jiǎn)單的糾紛，可由

名調(diào)解員組織

5.3

6.1

人民調(diào)解服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)引導(dǎo)申請(qǐng)人完整清晰地表達(dá)事實(shí)和理由，指導(dǎo)申請(qǐng)人填寫《人民調(diào)解申請(qǐng)

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人民調(diào)解服務(wù)機(jī)構(gòu)可根據(jù)需求設(shè)立特別接收程序。如進(jìn)駐展會(huì)調(diào)解展會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，當(dāng)事人6.2

人民調(diào)解服務(wù)機(jī)構(gòu)接到調(diào)解申請(qǐng)或委托等調(diào)解需求時(shí)，對(duì)符合調(diào)解接收條件的，予以接收，并

被申請(qǐng)人逾期未提交調(diào)解回執(zhí)或意見(jiàn)陳述書，且未通過(guò)其他方式向人民調(diào)解服務(wù)機(jī)構(gòu)反饋調(diào)解

被申請(qǐng)人不同意調(diào)解的，人民調(diào)解服務(wù)機(jī)構(gòu)以不予受理結(jié)案，并應(yīng)及時(shí)告知申請(qǐng)人不予受理的6.3

6.3.1.1

人民調(diào)解服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解的需要，由當(dāng)事人選定或人民調(diào)解服務(wù)機(jī)構(gòu)指定6.3.1.2

人民調(diào)解服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自受理之日起

6.3.1.3

人民調(diào)解員應(yīng)分別向雙方當(dāng)事人詢問(wèn)糾紛的有關(guān)情況，了解雙方的具體要求和理由，根據(jù)需6.3.1.4

人民調(diào)解員應(yīng)查閱相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)涉案的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行檢索分析，查明知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)屬、6.3.1.5

人民調(diào)解服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)通知雙方當(dāng)事人在指定時(shí)間內(nèi)告知出席調(diào)解會(huì)議人員名單和身份。糾紛一方當(dāng)事人人數(shù)為

人以上的，人民調(diào)解服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)通知當(dāng)事人推選

名以下當(dāng)事人作為代表人參

6.3.1.6

人民調(diào)解服務(wù)機(jī)構(gòu)可在適當(dāng)?shù)那闆r下安排調(diào)解前會(huì)議，商討調(diào)解的方式和程序，包括設(shè)定有6.3.1.7

人民調(diào)解服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)通知雙方當(dāng)事人在調(diào)解前，將案件的陳述書和有關(guān)證據(jù)材料提交調(diào)解服6.3.1.8

人民調(diào)解員遇到疑難知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛案件，應(yīng)主動(dòng)向人民調(diào)解服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人報(bào)告，人民調(diào)解6.3.1.9

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6.3.1.10 6.3.1.11

6.3.1.12

6.3.1.13

6.3.2.1

6.3.2.2

6.3.2.3

人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)宣布調(diào)解紀(jì)律，宣布當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)，宣布調(diào)解員、記錄人的身份，并6.3.2.4

人民調(diào)解員應(yīng)充分聽(tīng)取雙方當(dāng)事人對(duì)爭(zhēng)議事實(shí)和理由的陳述，核對(duì)證據(jù)材料，根據(jù)需要進(jìn)行6.3.2.5

人民調(diào)解員應(yīng)歸納總結(jié)，找出爭(zhēng)議焦點(diǎn)，在分清責(zé)任和是非的基礎(chǔ)上，講解有關(guān)法律法規(guī)政

6.3.2.6

人民調(diào)解員應(yīng)采取適當(dāng)方法，靈活運(yùn)用調(diào)解技巧，開展耐心細(xì)致的說(shuō)服疏導(dǎo)工作，在當(dāng)事人

6.3.3.1

當(dāng)事人通過(guò)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，并一致同意書面方式簽訂調(diào)解協(xié)議的，人民調(diào)解服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)制DB2101/T

6.3.3.2

人民調(diào)解協(xié)議書應(yīng)當(dāng)由雙方當(dāng)事人及調(diào)解員簽名蓋章或按指印，同時(shí)加蓋人民調(diào)解服務(wù)機(jī)構(gòu)6.3.3.3

自調(diào)解協(xié)議生效之日起

6.3.3.4

人民調(diào)解服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)調(diào)解協(xié)議的履行情況進(jìn)行監(jiān)督，督促當(dāng)事人履行約定的義務(wù)。當(dāng)事

6.3.3.5

6.3.3.6

對(duì)法院、知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政管理等部門委托的調(diào)解案件，應(yīng)及時(shí)按照委托部門的要求，反饋調(diào)解6.4

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7.1

7.1.1.1

7.1.1.2

人民調(diào)解員應(yīng)經(jīng)過(guò)調(diào)解服務(wù)機(jī)構(gòu)、縣級(jí)或市級(jí)司法行政機(jī)關(guān)統(tǒng)一培訓(xùn)，考核合格，由司法行7.1.1.3

7.1.1.4

人民調(diào)解服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)人民調(diào)解員進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)在調(diào)解工作中作出突出貢獻(xiàn)的人民調(diào)7.1.1.5

人民調(diào)解員在調(diào)解工作中有下列行為之一的，人民調(diào)解服務(wù)機(jī)構(gòu)給予批評(píng)教育、責(zé)令改正，

7.1.1.6

人民調(diào)解服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立調(diào)解員名冊(cè)

7.2

人民調(diào)解服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)有固定的工作場(chǎng)所，應(yīng)設(shè)置接待窗口、調(diào)解室和辦公室，應(yīng)配置檔案柜、

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7.3

7.4

人民調(diào)解服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)確定檔案的標(biāo)識(shí)、保密、歸檔、保管、查閱、處置等管理要求，指定專人

人民調(diào)解服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照一案一號(hào)、一案一卷的原則建立案卷。對(duì)于糾紛調(diào)解過(guò)程簡(jiǎn)單或者達(dá)

人民調(diào)解服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)借閱調(diào)解業(yè)務(wù)檔案的，應(yīng)履行審批和登記手續(xù)，并限定現(xiàn)場(chǎng)借閱，可以現(xiàn)

凡涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密或個(gè)人隱私的調(diào)解業(yè)務(wù)檔案，查閱和借閱應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律法規(guī)

7.5

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人民調(diào)解服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立糾紛分析研判工作機(jī)制，定期分析糾紛的特點(diǎn)、成因等，提出改進(jìn)措

8.1

人民調(diào)解服務(wù)機(jī)構(gòu)宜每年組織一次調(diào)解服務(wù)評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)可由人民調(diào)解服務(wù)機(jī)構(gòu)自行組織，也可

8.2

人民調(diào)解服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)