2023年6月注冊(cè)會(huì)計(jì)師之注會(huì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理高分通關(guān)題庫A4可打印版

2023年6月注冊(cè)會(huì)計(jì)師之注會(huì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理高分通關(guān)題庫A4可打印版

單選題（共50題）1、春語公司是一家日化品企業(yè)，在國(guó)慶節(jié)期間，采取第二件商品半價(jià)的方式吸引消費(fèi)者。根據(jù)以上信息可以判斷春語公司采取的促銷策略屬于（）。A.廣告促銷B.營(yíng)業(yè)推廣C.公關(guān)宣傳D.人員推銷【答案】B2、某日化用品企業(yè)采用加大牙膏管口徑的方式增加使用量，以此達(dá)到增加牙膏銷售量的目的，這種戰(zhàn)略屬于（）。A.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略B.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略C.市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【答案】A3、（2017年真題）為克服對(duì)客戶需求的變化缺乏敏感性、公司結(jié)構(gòu)性產(chǎn)能過剩等問題，神大鋼鐵公司近年來收購(gòu)了遠(yuǎn)航造船廠，參股國(guó)興造船廠，與天州鋼簾線制造廠簽訂了合作協(xié)議。神大鋼鐵公司的發(fā)展戰(zhàn)略是（）。A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.多元化戰(zhàn)略D.密集型戰(zhàn)略【答案】A4、A公司是一家手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，在投入大量資金研發(fā)出新一代智能手機(jī)并推向市場(chǎng)后，市場(chǎng)上出現(xiàn)了大量成本更低的類似手機(jī)。造成A公司大量市場(chǎng)的流失，研發(fā)投入也遲遲得不到收回。根據(jù)以上信息可以判斷該公司可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)為（）。A.技術(shù)設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)B.技術(shù)研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)C.技術(shù)應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)D.技術(shù)轉(zhuǎn)化風(fēng)險(xiǎn)【答案】C5、A公司在實(shí)施戰(zhàn)略變革時(shí)，采用的是企業(yè)員工技能和行為方式的轉(zhuǎn)變，確保職工努力工作，完成企業(yè)目標(biāo)，下列各項(xiàng)中，屬于上述變革的是（）。A.技術(shù)變革B.產(chǎn)品和服務(wù)變革C.結(jié)構(gòu)和體系變革D.人員變革【答案】D6、（2019年真題）睿祥公司創(chuàng)業(yè)初期主營(yíng)手機(jī)業(yè)務(wù)，后來成長(zhǎng)為一家涵蓋眾多消費(fèi)電子產(chǎn)品和軟硬件的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。本案例體現(xiàn)了睿祥公司（）。A.宗旨的變化B.經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的變化C.戰(zhàn)略層次的變化D.公司目的的變化【答案】A7、為了有效控制零部件的成本及質(zhì)量，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步進(jìn)行，甲汽車制造公司推出了向上游延展的新舉措：與開發(fā)、生產(chǎn)、銷售零部件于一體的乙公司簽訂協(xié)議，此舉整合了甲公司汽車零部件的供應(yīng)環(huán)節(jié)。甲公司運(yùn)用價(jià)值鏈分析自身的資源和能力而構(gòu)筑其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在（）。A.確認(rèn)那些支持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性活動(dòng)B.明確價(jià)值鏈內(nèi)各種活動(dòng)之間的聯(lián)系C.明確價(jià)值系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系D.明確能夠改善與客戶關(guān)系的各類活動(dòng)之間的聯(lián)系【答案】C8、根據(jù)公司治理相關(guān)理論，下列不屬于經(jīng)理人違背忠誠(chéng)義務(wù)導(dǎo)致內(nèi)部人控制問題的主要表現(xiàn)是（）。A.大量負(fù)債B.財(cái)務(wù)杠桿過度保守C.盲目過度投資D.資產(chǎn)轉(zhuǎn)移【答案】B9、下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理資源配備的描述中不正確的是（）。A.由于全面風(fēng)險(xiǎn)管理覆蓋面廣，資源的使用一般是多方面的、綜合性的B.企業(yè)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌兼顧，將資源用于管理需要優(yōu)先管理的重大風(fēng)險(xiǎn)C.企業(yè)可以使用內(nèi)部和外部的資源D.許多資源可以從外部獲得，如信息、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)等【答案】D10、傳統(tǒng)汽車制造企業(yè)華陽公司實(shí)施數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，提高電子商務(wù)采購(gòu)金額與總采購(gòu)金額的比例以及ERP系統(tǒng)的覆蓋率。根據(jù)上述情況，屬于華陽公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要方面的是（）。A.技術(shù)變革B.組織變革C.管理變革D.流程變革【答案】C11、P公司是一家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)日化用品的跨國(guó)公司，其母公司設(shè)立在U國(guó)，在其他國(guó)家設(shè)立了20余個(gè)子公司。在該公司的經(jīng)營(yíng)過程中，母公司將產(chǎn)品的研發(fā)技術(shù)和新產(chǎn)品提供給各個(gè)子公司，子公司也會(huì)把在當(dāng)?shù)貢充N的產(chǎn)品提供給母公司和其他子公司。P公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略類型屬于（）。A.國(guó)際戰(zhàn)略B.跨國(guó)戰(zhàn)略C.全球化戰(zhàn)略D.多國(guó)本土化戰(zhàn)略【答案】B12、某企業(yè)生產(chǎn)白象（WhiteElephant）牌電池。由于“白象”在英語中有“大而無用”之意，因此該產(chǎn)品在進(jìn)入歐美市場(chǎng)時(shí)受到排擠。這表明該企業(yè)在開拓國(guó)際市場(chǎng)時(shí)應(yīng)注意（）。A.政治和法律因素B.社會(huì)和文化因素C.經(jīng)濟(jì)因素D.技術(shù)因素【答案】B13、我國(guó)一家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)飲料的企業(yè)A公司主要在南方一帶經(jīng)營(yíng)，另一家企業(yè)B公司主要在北方一帶經(jīng)營(yíng)。當(dāng)B公司被另外一家公司收購(gòu)后進(jìn)入南方，A公司立即進(jìn)入北方在銷售攻勢(shì)上予以反擊。這屬于進(jìn)入障礙中的（）。A.進(jìn)入對(duì)方領(lǐng)域B.限制進(jìn)入定價(jià)C.現(xiàn)有企業(yè)對(duì)關(guān)鍵資源的控制D.現(xiàn)有企業(yè)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)【答案】A14、乙公司預(yù)計(jì)半年后要買入原油500噸，目前現(xiàn)貨市場(chǎng)價(jià)格為3000元/噸，現(xiàn)在乙公司買入10手半年后到期的原油期貨合約，50噸/手，交易價(jià)格為3050元/噸。半年后，乙公司以3400元/噸購(gòu)入500噸原油，并以3420元/噸的價(jià)格進(jìn)行平倉(cāng)處理。在不考慮手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用的情況下，半年后平倉(cāng)處理時(shí)該套期保值的凈損益為（）元。A.15000B.-15000C.35000D.-35000【答案】B15、2020年2月，深交所向曾經(jīng)的“消防第一股”天廣中茂發(fā)出關(guān)注函，要求其說明子公司中茂園林及中茂生物為公司大股東邱茂國(guó)提供違規(guī)擔(dān)保一事。這一違規(guī)行為未經(jīng)股東大會(huì)審議，涉及資金1億元，侵害了其他中小股東的利益。根據(jù)案例信息判斷，天廣中茂大股東侵占中小股東利益的方式是()。A.直接占用資源B.通過關(guān)聯(lián)交易進(jìn)行利益輸送C.掠奪性融資D.內(nèi)幕交易【答案】A16、下列各項(xiàng)中，不屬于分析企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)收集的信息是（）。A.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新產(chǎn)品研發(fā)情況B.企業(yè)主要客戶、供應(yīng)商及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有關(guān)情況C.質(zhì)量、安全、環(huán)保、信息等管理中曾發(fā)生或易發(fā)生失誤的業(yè)務(wù)流程或環(huán)節(jié)D.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)狀和能力【答案】B17、海昌公司是國(guó)內(nèi)一家規(guī)模較大的家電制造企業(yè)，在業(yè)內(nèi)享有較高的市場(chǎng)地位，經(jīng)過多年發(fā)展，公司積累了大量的資金。近年來，海昌公司擴(kuò)大了業(yè)務(wù)范圍，在IT、房地產(chǎn)等領(lǐng)域都小有成就。根據(jù)上述信息判斷，海昌公司采用的發(fā)展戰(zhàn)略類型屬于（）。A.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略B.橫向一體化戰(zhàn)略C.相關(guān)多元化戰(zhàn)略D.非相關(guān)多元化戰(zhàn)略【答案】D18、北京桂花香是享有盛名的北京老字號(hào)食品企業(yè)，北京桂花香生產(chǎn)的糕點(diǎn)更以獨(dú)具的特色，優(yōu)良的品質(zhì)贏得了首都消費(fèi)者的美譽(yù)，被譽(yù)為糕點(diǎn)泰斗、餅藝至尊，構(gòu)建起了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。北京桂花香的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源于（）。A.稀缺性的資源B.不可模仿性的資源C.不可替代性的資源D.持久性的資源【答案】D19、乙公司是一家電子生產(chǎn)企業(yè)，在發(fā)展的過程中，乙公司收集關(guān)于國(guó)外一家汽車制造企業(yè)的生產(chǎn)管理方面的信息，并與企業(yè)的自身情況進(jìn)行比較。乙公司進(jìn)行基準(zhǔn)分析的基準(zhǔn)類型是（）。A.內(nèi)部基準(zhǔn)B.競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)C.過程或活動(dòng)基準(zhǔn)D.顧客基準(zhǔn)【答案】C20、嘉華公司是一家醫(yī)療科技公司，按規(guī)則審查分析了醫(yī)療設(shè)備系統(tǒng)中可能出現(xiàn)的所有故障類型，并按其影響的程度及發(fā)生概率排序，從而發(fā)現(xiàn)了系統(tǒng)中潛在的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)做出維修管理，保證其發(fā)揮最大的效能，提高設(shè)備的使用率。下列各項(xiàng)中，不屬于嘉華公司采用的風(fēng)險(xiǎn)管理方法優(yōu)點(diǎn)的是（）。A.廣泛適用于人力、設(shè)備和系統(tǒng)以及硬件、軟件和程序失效模式的分析B.所有觀點(diǎn)都有相同的權(quán)重，避免重要人物的觀點(diǎn)占主導(dǎo)地位C.識(shí)別單個(gè)失效模式以適合系統(tǒng)安全的需要D.能夠在設(shè)計(jì)初期發(fā)現(xiàn)問題，因而避免了開支較大的設(shè)備改造【答案】B21、H公司是一家教育公司，公司現(xiàn)任管理層為了增加公司的利潤(rùn)來源，打算進(jìn)軍房地產(chǎn)行業(yè)，但是公司的創(chuàng)業(yè)元老們堅(jiān)決反對(duì)，力爭(zhēng)立足于現(xiàn)有的教育事業(yè)，做大做強(qiáng)，反對(duì)采用多元化的戰(zhàn)略。最終，公司現(xiàn)任管理層的多元化發(fā)展戰(zhàn)略沒有能夠?qū)嵤?。分析該公司現(xiàn)任管理層在企業(yè)戰(zhàn)略決策與實(shí)施過程中采用的行為模式是（）。A.對(duì)抗B.和解C.協(xié)作D.折中【答案】B22、彼岸季是一家集團(tuán)企業(yè)，該企業(yè)采用的組織機(jī)構(gòu)有個(gè)明顯的缺點(diǎn)，即可能不會(huì)重視個(gè)別部門的不同要求，下列選項(xiàng)中，屬于彼岸季采用的組織結(jié)構(gòu)的是（）。A.扁平型組織結(jié)構(gòu)B.集權(quán)型組織結(jié)構(gòu)C.分權(quán)型組織結(jié)構(gòu)D.高長(zhǎng)型組織結(jié)構(gòu)【答案】B23、L公司是H國(guó)一家主營(yíng)智能照明系統(tǒng)研發(fā)和制造的企業(yè)，在全球20多個(gè)國(guó)家設(shè)有分部。每個(gè)分部都憑借母公司先進(jìn)的電磁調(diào)壓及電子感應(yīng)技術(shù)，獨(dú)立設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售各種智能燈具、光源等產(chǎn)品，以滿足所在國(guó)的市場(chǎng)需求。L公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)組織結(jié)構(gòu)的類型應(yīng)是（）。A.跨國(guó)結(jié)構(gòu)B.全球性產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)C.全球區(qū)域分部結(jié)構(gòu)D.國(guó)際部結(jié)構(gòu)【答案】C24、當(dāng)戰(zhàn)略推進(jìn)一段時(shí)間之后，原先對(duì)戰(zhàn)略環(huán)境條件的預(yù)測(cè)與現(xiàn)實(shí)變化發(fā)展的情況之間的差距會(huì)隨著時(shí)間的推移變得越來越大，戰(zhàn)略所依賴的基礎(chǔ)就顯得越來越糟，從而使失效率大為提高，這是（）。A.早期失效B.偶然失效C.晚期失效D.中期失效【答案】C25、（2021年真題）漢陽公司是國(guó)內(nèi)一家經(jīng)營(yíng)多年的廣告公司，在業(yè)內(nèi)以鼓勵(lì)員工個(gè)人對(duì)公司目標(biāo)作出貢獻(xiàn)聞名。近年來,國(guó)外著名廣告公司的不斷進(jìn)入和本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成長(zhǎng)給漢陽公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)帶來越來越大的威脅，因此該公司管理層最近決定在維持現(xiàn)有組織架構(gòu)的前提推出新的更為嚴(yán)格的員工薪酬與績(jī)效掛鉤制度,以剌激業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，該決定受到公司員工的擁護(hù)。漢陽公司在實(shí)施新的績(jī)效考核制度時(shí)，應(yīng)（）。A.以企業(yè)使命為基礎(chǔ)B.加強(qiáng)協(xié)同作用C.根據(jù)文化進(jìn)行管理D.重新制定戰(zhàn)略【答案】B26、（2021年真題）漢陽公司是國(guó)內(nèi)一家經(jīng)營(yíng)多年的廣告公司，在業(yè)內(nèi)以鼓勵(lì)員工個(gè)人對(duì)公司目標(biāo)作出貢獻(xiàn)聞名。近年來，國(guó)外著名廣告公司的不斷進(jìn)入和本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成長(zhǎng)給漢陽公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)帶來越來越大的威脅，因此該公司管理層最近決定在維持現(xiàn)有組織架構(gòu)的前提下推出新的更為嚴(yán)格的員工薪酬與績(jī)效掛鉤制度，以刺激業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，該決定受到公司員工的擁護(hù)。漢陽公司在實(shí)施新的績(jī)效考核制度時(shí)，應(yīng)（）。A.以企業(yè)使命為基礎(chǔ)B.加強(qiáng)協(xié)同作用C.根據(jù)文化進(jìn)行管理D.重新制定戰(zhàn)略【答案】B27、近年來，國(guó)內(nèi)燃?xì)庠町a(chǎn)品的市場(chǎng)雖然規(guī)模巨大，但已經(jīng)基本飽和，產(chǎn)品逐步標(biāo)準(zhǔn)化，行業(yè)內(nèi)如圣象、大雅及酷麥等主流企業(yè)之間的價(jià)格戰(zhàn)時(shí)有發(fā)生。在產(chǎn)品生命周期的這個(gè)階段，從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)角度看，國(guó)內(nèi)燃?xì)庠町a(chǎn)業(yè)的成功關(guān)鍵因素應(yīng)當(dāng)是（）。A.提高生產(chǎn)效率，開發(fā)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)B.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，增加花色品種C.加強(qiáng)和顧客的關(guān)系，降低成本D.縮減生產(chǎn)能力，保持價(jià)格優(yōu)勢(shì)【答案】C28、（2017年真題）2010年，R國(guó)汽車制造商G公司預(yù)計(jì)隨著綠色環(huán)保理念的普及和政府相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策的推出，R國(guó)的新能源汽車產(chǎn)業(yè)將迎來一個(gè)巨大的發(fā)展機(jī)遇；其本國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手汽車制造商S公司，將憑借雄厚的資金實(shí)力和強(qiáng)大的科研能力，把投資和研發(fā)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向新能源汽車領(lǐng)域。G公司對(duì)S公司的上述分析屬于（）。A.成長(zhǎng)能力分析B.適應(yīng)變化能力分析C.快速反應(yīng)能力分析D.財(cái)務(wù)能力分析【答案】B29、（2017年真題）下列各項(xiàng)中，對(duì)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方法（JIT）的作用表述錯(cuò)誤的是（）。A.該方法可能導(dǎo)致生產(chǎn)環(huán)節(jié)一旦出錯(cuò)則彌補(bǔ)空間小B.該方法能夠減少對(duì)供應(yīng)商的依賴C.該方法避免了因需求突然變動(dòng)而導(dǎo)致大量產(chǎn)品無法出售的情況D.該方法降低了存貨變質(zhì)、陳舊或過時(shí)的可能性【答案】B30、A公司是一家手機(jī)研發(fā)公司，十分重視市場(chǎng)對(duì)手機(jī)流暢性的需求，于是開發(fā)了一套專屬于本公司產(chǎn)品使用的手機(jī)系統(tǒng)。在該系統(tǒng)的支持下，手機(jī)流暢性極大提高。該公司每年只推出一款產(chǎn)品，產(chǎn)品一經(jīng)推出，便引發(fā)廣泛的市場(chǎng)需求。根據(jù)以上信息，可以判斷該公司采取的目標(biāo)市場(chǎng)涵蓋戰(zhàn)略是（）。A.無差異市場(chǎng)營(yíng)銷B.差異市場(chǎng)營(yíng)銷C.集中市場(chǎng)營(yíng)銷D.選擇性市場(chǎng)營(yíng)銷【答案】A31、下列選項(xiàng)中，關(guān)于公司目標(biāo)的表述正確的是（）。A.闡述公司長(zhǎng)期的戰(zhàn)略意向，說明公司目前和未來所從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍B.公司為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方式所確立的價(jià)值觀、基本信念和行為準(zhǔn)則C.公司組織的根本性質(zhì)和存在理由的直接體現(xiàn)D.公司使命的具體化，也是一種用以衡量工作成績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)【答案】D32、甲公司人力資源部門近期組織了公司的人員招聘、培訓(xùn)工作。根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第3號(hào)——人力資源》，下列選項(xiàng)中，與甲公司人力資源無關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)是（）。A.人力資源缺乏或過剩，存在人員缺口或冗余B.人力資源開發(fā)機(jī)制不健全，無法滿足實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要C.人力資源結(jié)構(gòu)不合理，造成管理混亂D.人力資源退出機(jī)制不當(dāng)，可能導(dǎo)致法律訴訟或企業(yè)聲譽(yù)受損【答案】D33、塑造良好企業(yè)形象，屬于平衡計(jì)分卡的（）。A.財(cái)務(wù)角度B.顧客角度C.內(nèi)部流程角度D.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度【答案】B34、與傳統(tǒng)的企業(yè)或古典企業(yè)相比，下列屬于公司制企業(yè)具有的特點(diǎn)的是（）。A.無限責(zé)任制B.股東財(cái)產(chǎn)所有權(quán)與企業(yè)控制權(quán)的分離C.公司的有限生命D.實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)不可行【答案】B35、（2018年真題）長(zhǎng)森公司是一家從事智能化產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的高科技公司，最初的產(chǎn)品是智能手機(jī)。近兩年來，公司業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展到智能家電和智能機(jī)器人制造等領(lǐng)域。長(zhǎng)森公司的發(fā)展戰(zhàn)略類型屬于（）。A.同心多元化B.離心多元化C.市場(chǎng)滲透D.產(chǎn)品開發(fā)【答案】A36、意大利企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)了世界的金銀首飾業(yè)務(wù)，就是因?yàn)橐獯罄臋C(jī)械業(yè)已經(jīng)占領(lǐng)了全球珠寶生產(chǎn)機(jī)械60％的市場(chǎng)，并且意大利回收有色金屬的技術(shù)也領(lǐng)先全球。按照波特的“鉆石模型”分析架構(gòu)，意大利企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)世界的金銀首飾業(yè)務(wù)的主要原因是（）。A.需求條件B.生產(chǎn)要素C.相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)的存在D.企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)【答案】C37、W公司由甲、乙兩位合伙人創(chuàng)立，主要從事管理咨詢服務(wù)。雙方約定，甲負(fù)責(zé)公司日常業(yè)務(wù)決策，而重大事務(wù)則須由甲、乙兩人同時(shí)決策。公司目前擁有員工18人，受甲直接指揮。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司采取的組織結(jié)構(gòu)屬于（）。A.創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)B.職能制組織結(jié)構(gòu)C.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)D.矩陣制組織結(jié)構(gòu)【答案】A38、益生公司是一家集團(tuán)企業(yè)，主要從事科技、環(huán)保、服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)。益生公司擁有8家全資子公司，子公司都具有獨(dú)立的法人資格，自主性非常強(qiáng)。從橫向分工組織結(jié)構(gòu)看，適合益生公司的組織結(jié)構(gòu)是（）。A.職能制結(jié)構(gòu)B.H型結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)D.M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)【答案】B39、（2013年真題）甲汽車制造公司準(zhǔn)備到發(fā)展中國(guó)家M國(guó)投資，對(duì)M國(guó)諸多條件進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)查分析，以下分析內(nèi)容不屬于鉆石模型要素的是（）。A.M國(guó)汽車零部件產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩rB.M國(guó)政府對(duì)汽車業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策C.M國(guó)勞動(dòng)力價(jià)格和素質(zhì)D.M國(guó)對(duì)汽車的需求狀況【答案】B40、主營(yíng)單晶硅太陽能電池產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的宏泰公司于2006年注冊(cè)成立。為了有效管理經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，宏泰公司于2020年初聘請(qǐng)A會(huì)計(jì)師事務(wù)所協(xié)助優(yōu)化內(nèi)部控制體系。根據(jù)《內(nèi)部控制——整合框架》的規(guī)定，下列各項(xiàng)中，A會(huì)計(jì)師事務(wù)所可能考慮的控制環(huán)境內(nèi)容是（）。A.宏泰公司管理層的理念和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格B.宏泰公司經(jīng)營(yíng)過程中的持續(xù)監(jiān)控C.宏泰公司遵循適用的法律法規(guī)情況D.宏泰公司為了達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的辨別和分析【答案】A41、在證券市場(chǎng)一片蕭條的大環(huán)境下，各券商的業(yè)績(jī)不盡人意，但某些上市證券公司的股價(jià)卻較為穩(wěn)定甚至有所上漲。據(jù)悉，這些券商對(duì)財(cái)富管理、信息技術(shù)崗位的需求大，信息技術(shù)員工占比超過了6％，為智能投顧、大數(shù)據(jù)財(cái)富管理、融資授信、大數(shù)據(jù)風(fēng)控等提供了很好的技術(shù)支持。這些上市券商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來自于其擁有的（）。A.文化資源B.人力資源C.技術(shù)資源D.物質(zhì)資源【答案】B42、海鑫公司是國(guó)內(nèi)一家從事家電生產(chǎn)的企業(yè)。2015年，海鑫公司開始了國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。2018年，公司在發(fā)展中國(guó)家Y國(guó)，以生產(chǎn)外包的方式在該國(guó)生產(chǎn)加工家電產(chǎn)品。海鑫公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的主要方式是（）。A.出口貿(mào)易B.全資子公司C.合資經(jīng)營(yíng)D.非股權(quán)形式【答案】D43、（2009年真題）某國(guó)際快餐連鎖公司宣布在中東開設(shè)連鎖店，但并不出售豬肉漢堡，只出售牛肉漢堡、雞肉漢堡和魚肉漢堡。這說明該國(guó)際快餐連鎖公司在戰(zhàn)略分析中考慮了（）。A.政治和法律因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.社會(huì)和文化因素D.技術(shù)因素【答案】C44、甲公司是一家C國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商。該公司員工入職后需參加入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容有：在為顧客提供電話咨詢時(shí)，員工全天24小時(shí)服務(wù)且節(jié)假日不休息，以最大限度的滿足顧客的要求，讓顧客享受“無時(shí)、無刻、無地”的體驗(yàn)。該公司的這種政策體現(xiàn)了價(jià)值鏈分析中的（）。A.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)B.采購(gòu)C.人力資源管理D.技術(shù)開發(fā)【答案】C45、甲公司是我國(guó)一家餐飲公司，在全國(guó)各地都非常知名，擁有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)地位。甲公司計(jì)劃向海外擴(kuò)張，憑借自身的知名度，在印尼、馬來西亞、美國(guó)等華人比較多的地方開設(shè)了幾十家餐廳。從戰(zhàn)略選擇角度看，甲公司扮演的角色可稱為（）。A.防御者B.擴(kuò)張者C.躲閃者D.抗衡者【答案】B46、每年11月是S商場(chǎng)的店慶月，每年S商場(chǎng)都會(huì)推出大量折扣活動(dòng)，吸引了大量消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。江南餐飲是S商場(chǎng)中的一家中餐飯店，其預(yù)計(jì)店慶月到飯店就餐的人數(shù)會(huì)大規(guī)模增加，提前從其他店鋪借調(diào)了幾名服務(wù)人員。江南餐飲平衡產(chǎn)能與需求的方法屬于（）。A.資源訂單式生產(chǎn)B.庫存生產(chǎn)式生產(chǎn)C.資源生產(chǎn)式生產(chǎn)D.訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)【答案】D47、甲公司是一家民營(yíng)企業(yè)，近年來發(fā)展較為迅速。但是受2008年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，公司原有業(yè)務(wù)出現(xiàn)大幅萎縮。為明確公司下一步發(fā)展方向，企業(yè)的高層管理人員決定對(duì)下屬部門不做具體規(guī)定，要求各部門積極提交戰(zhàn)略方案，企業(yè)高級(jí)管理人員在各部門提交戰(zhàn)略方案的基礎(chǔ)上，加以協(xié)調(diào)和平衡，對(duì)各部門的戰(zhàn)略方案進(jìn)行必要的修改后加以確認(rèn)。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司形成戰(zhàn)略的方法是（）。A.團(tuán)隊(duì)結(jié)合B.自上而下C.自下而上D.上下結(jié)合【答案】C48、乙公司是一家酒店管理企業(yè)，公司管理層注意到隨著經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，人們的休閑度假意識(shí)已日益增強(qiáng)，國(guó)內(nèi)、國(guó)際間旅游需求日盛，尤其是國(guó)際旅游者中自助旅游者的比例也不斷上升，中小型企業(yè)的商務(wù)往來頻繁，對(duì)經(jīng)濟(jì)型飯店的需求不斷增加。于是，該公司把自己的戰(zhàn)略目標(biāo)定位在經(jīng)濟(jì)型飯店，不以高檔、高價(jià)取勝，而是講究安靜、干凈、實(shí)惠，且具備國(guó)際接待水準(zhǔn)，深得人們的喜愛。根據(jù)以上信息可以判斷，該企業(yè)的戰(zhàn)略是（）。A.集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.集中差異化戰(zhàn)略C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【答案】B49、某電器公司經(jīng)過分析和調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者的生活方式正在發(fā)生變化，現(xiàn)在人們更喜歡足不出戶就能滿足自己的需求，因此電器公司也開通了網(wǎng)上購(gòu)物，實(shí)現(xiàn)了電商模式。結(jié)合上述信息可以判斷，該電器公司的消費(fèi)細(xì)分屬于（）。A.人口細(xì)分B.地理細(xì)分C.行為細(xì)分D.心理細(xì)分【答案】D50、麗華公司是一家連鎖零售商，該公司通過在采購(gòu)、存貨、銷售、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)商品流通環(huán)節(jié)，采取各種措施將流通成本降至行業(yè)最低，把商品價(jià)格保持在最低價(jià)格線上，在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了成本領(lǐng)先，并由此獲得了巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。麗華公司采取的戰(zhàn)略屬于（）。A.總體戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.橫向一體化戰(zhàn)略【答案】B多選題（共30題）1、甲公司是一家環(huán)保設(shè)備制造商。2010年，甲公司把以投資建設(shè)環(huán)保項(xiàng)目為由從銀行取得的貸款轉(zhuǎn)而投入了房地產(chǎn)開發(fā)。幾年后，由于政府宏觀調(diào)控政策的出臺(tái)和房地產(chǎn)業(yè)的收縮，甲公司投入房地產(chǎn)開發(fā)的大部分資金無法收回，經(jīng)營(yíng)陷入危機(jī)。上述案例所涉及的風(fēng)險(xiǎn)有（）。A.法律和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)B.產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)D.政治風(fēng)險(xiǎn)【答案】ABD2、（2013年真題）甲公司是一家復(fù)印機(jī)生產(chǎn)企業(yè)。關(guān)于甲公司的價(jià)值鏈，以下表述正確的有（）。A.進(jìn)貨材料搬運(yùn)、部件裝配、訂單處理、廣告、售后服務(wù)等活動(dòng)屬于基本活動(dòng)B.原材料采購(gòu)、信息系統(tǒng)開發(fā)、招聘等活動(dòng)屬于支持活動(dòng)C.價(jià)值鏈的每項(xiàng)活動(dòng)對(duì)甲公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響是不同的D.公司的基礎(chǔ)設(shè)施包括廠房、建筑物等【答案】ABC3、下列關(guān)于前向一體化戰(zhàn)略的表述中，正確的有（）。A.可獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制權(quán)B.有利于控制和掌握市場(chǎng)C.適宜供應(yīng)環(huán)節(jié)利潤(rùn)率較高的產(chǎn)業(yè)鏈D.可以提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)力【答案】BD4、德嘉公司是一家手機(jī)銷售商，由于該公司控制比較嚴(yán)格，內(nèi)部相關(guān)信息很難被獲取。張三欲了解該公司，因此從外部獲取了一些信息，其中主要包括行業(yè)出版刊物、政府官方的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、具有代表性的財(cái)務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)回報(bào)率、該公司每個(gè)商店的銷售量等，由此可知張三獲取信息的途徑包括（）。A.財(cái)務(wù)信息B.客戶信息C.內(nèi)部管理指標(biāo)D.管理效率【答案】ABCD5、M工作室是B市一家攝影工作室，主要從事婚紗、寫真、畢業(yè)照等各種業(yè)務(wù)，憑借其獨(dú)特的風(fēng)格在B市擁有較高的市場(chǎng)份額，計(jì)劃向周圍地市拓展業(yè)務(wù)。從三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的角度出發(fā)，處于零散產(chǎn)業(yè)的M攝影室可以采取的戰(zhàn)略選擇有（）。A.克服零散——獲得成本優(yōu)勢(shì)B.增加附加價(jià)值——提高產(chǎn)品差異化程度C.專門化——目標(biāo)集聚D.連鎖經(jīng)營(yíng)或特許經(jīng)營(yíng)【答案】ABCD6、比亞迪作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的電池研發(fā)制造企業(yè)，通過實(shí)施規(guī)模經(jīng)濟(jì)以及專注新能源汽車的研發(fā)和生產(chǎn)等在內(nèi)的方案，以增加業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。比亞迪實(shí)施的業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略包括（）。A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.集中化戰(zhàn)略C.一體化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【答案】AB7、海峰公司的家電事業(yè)部經(jīng)營(yíng)持續(xù)虧損。2019年初，海峰公司決定關(guān)閉家電事業(yè)部并進(jìn)行清算，用買斷方式終止與員工的勞動(dòng)合同。消息一傳出，立即引發(fā)了職工的抗議。當(dāng)?shù)卣蠛７骞揪吐毠ぱa(bǔ)償和重新安置提出方案。在上述案例中，海峰公司面臨的退出障礙有（）。A.固定資產(chǎn)的專用性程度B.退出成本C.感情障礙D.政府和社會(huì)約束【答案】BCD8、下列關(guān)于公司內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)表述正確的有（）。A.公司的內(nèi)部董事可進(jìn)一步劃分為關(guān)聯(lián)董事和獨(dú)立董事B.我國(guó)大陸和臺(tái)灣地區(qū)的董事會(huì)模式通常為復(fù)合結(jié)構(gòu)C.薪酬與考核委員會(huì)只負(fù)責(zé)制定董事與監(jiān)事的考核標(biāo)準(zhǔn)及薪酬方案D.股東大會(huì)是公司內(nèi)部的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)和決策機(jī)構(gòu)【答案】BD9、按照波特的價(jià)值鏈理論，企業(yè)的下列各項(xiàng)活動(dòng)中，屬于支持活動(dòng)的有（）。A.購(gòu)買外部的測(cè)試服務(wù)進(jìn)行技術(shù)測(cè)試B.訂貨由手工訂單改為電子訂單C.獨(dú)特的員工招聘和培訓(xùn)方式D.企業(yè)與政府和公眾的公共關(guān)系【答案】ABCD10、下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施中，說法正確的有（）。A.甲公司為了轉(zhuǎn)移自然災(zāi)害可能造成的損失而購(gòu)買巨災(zāi)保險(xiǎn)，屬于“風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移”B.乙公司在對(duì)外貿(mào)易中為了對(duì)沖可能的利率變化造成的損失，公司使用了外幣套期保值，以降低匯率波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)，屬于“風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖”C.丙公司為了應(yīng)對(duì)可能的突發(fā)事件造成的資本需求，與銀行簽訂了應(yīng)急資本合同，屬于“風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移”D.丁公司通過放松交易客戶信用標(biāo)準(zhǔn)，增加應(yīng)收賬款，但擴(kuò)大銷售，屬于“風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換”【答案】ABD11、下列各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的表述中，正確的有（）。A.企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理是增進(jìn)企業(yè)價(jià)值的過程B.企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理旨在把風(fēng)險(xiǎn)控制在風(fēng)險(xiǎn)容量以內(nèi)C.企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的參與者由管理層和全體員工組成D.企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)企業(yè)所有風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理【答案】ABD12、下列關(guān)于企業(yè)資源能力的價(jià)值鏈分析中，正確的有（）。A.價(jià)值鏈中各項(xiàng)活動(dòng)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響不同B.價(jià)值鏈中的基本活動(dòng)之間、支持活動(dòng)之間以及基本活動(dòng)與支持活動(dòng)之間都會(huì)存在各種聯(lián)系C.價(jià)值活動(dòng)的聯(lián)系只存在于企業(yè)價(jià)值鏈內(nèi)部D.企業(yè)與企業(yè)之間的價(jià)值鏈也會(huì)存在一定聯(lián)系【答案】ABD13、某企業(yè)十分強(qiáng)調(diào)等級(jí)和地位，分歧由規(guī)章和制度來解決，該企業(yè)的文化具有的優(yōu)點(diǎn)有（）。A.穩(wěn)定性B.持續(xù)性C.全面性D.突變性【答案】AB14、（2021年真題）甲公司管理層根據(jù)該公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)決定采用新的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略包括使用內(nèi)部資金、實(shí)行前向一體化并購(gòu)、增加股利支付和回購(gòu)部分股東股份等。下列各項(xiàng)中，屬于甲公司管理層采用新財(cái)務(wù)戰(zhàn)略依據(jù)的有（）。A.銷售增長(zhǎng)率為11%，可持續(xù)增長(zhǎng)率為8%B.投資資本回報(bào)率為7%，資本成本為10%C.投資資本回報(bào)率為8%，資本成本為6%D.銷售增長(zhǎng)率為9%，可持續(xù)增長(zhǎng)率為10%【答案】CD15、甲公司是一家生產(chǎn)高檔不銹鋼表殼的企業(yè)，產(chǎn)品以出口為主，以美元為結(jié)算貨幣。公司管理層召開會(huì)議討論如何管理匯率風(fēng)險(xiǎn)，與會(huì)人員提出不少對(duì)策。關(guān)于這些對(duì)策，下述表述正確的有（）。A.部門經(jīng)理劉某提出“風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避”策略：從國(guó)外進(jìn)口相關(guān)的原材料，這樣可以用外幣支付采購(gòu)貨款，抵銷部分人民幣升值帶來的影響B(tài).財(cái)務(wù)部小王提出“風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移”策略：干脆公司把目標(biāo)客戶從國(guó)外轉(zhuǎn)移到國(guó)內(nèi)，退出國(guó)外市場(chǎng)，這樣就從根本上消除了匯率風(fēng)險(xiǎn)C.負(fù)責(zé)出口業(yè)務(wù)的副總張某提出“風(fēng)險(xiǎn)控制”策略：加強(qiáng)對(duì)匯率變動(dòng)趨勢(shì)的分析和研究，以減少匯率風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失D.業(yè)務(wù)員李某提出“風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖”策略：運(yùn)用套期保值工具來控制匯率風(fēng)險(xiǎn)【答案】CD16、下列行為涉及政治風(fēng)險(xiǎn)的有（）。A.甲國(guó)政府限制外國(guó)企業(yè)對(duì)本國(guó)科技公司投資B.乙國(guó)政府對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行反傾銷的調(diào)查C.丙國(guó)政府限制外資企業(yè)向丙國(guó)銀行借款D.丁國(guó)政府對(duì)外幣供應(yīng)實(shí)行定量配給【答案】ABCD17、（2021年真題）F國(guó)天然氣生產(chǎn)商尼克公司采用對(duì)外直接投資的國(guó)際經(jīng)營(yíng)方式。在其他多個(gè)擁有天然氣資源優(yōu)勢(shì)的國(guó)家和地區(qū)建立并運(yùn)營(yíng)全資子公司。根據(jù)鄧寧的國(guó)際生產(chǎn)折中理論，尼克公司具A.資源優(yōu)勢(shì)B.區(qū)位優(yōu)勢(shì)C.內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)D.所有權(quán)優(yōu)勢(shì)【答案】BCD18、根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第5號(hào)——企業(yè)文化》，下列屬于企業(yè)文化建設(shè)需要關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)的有（）。A.公司缺乏積極向上的企業(yè)文化B.并購(gòu)過程中忽視企業(yè)間的文化差異和理念沖突C.缺乏開拓創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)D.缺乏誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)理念【答案】ABCD19、丁公司近年來實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理，運(yùn)用應(yīng)急資本等風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)工具防范風(fēng)險(xiǎn)。下列對(duì)丁公司風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)?shù)谋硎鲋?，正確的有（）。A.乙公司運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)工具只能針對(duì)可控的風(fēng)險(xiǎn)B.乙公司運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)工具既不改變風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的可能性，也不改變風(fēng)險(xiǎn)事件可能引起的直接損失程度C.乙公司運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)工具可以改善公司的財(cái)務(wù)狀況，創(chuàng)造價(jià)值D.乙公司運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)工具可以消除戰(zhàn)略失誤造成的損失【答案】BC20、根據(jù)資源依賴?yán)碚摚铝袑儆诙聲?huì)為獲取資源發(fā)揮的作用有（）。A.獲得公司和外部環(huán)境之間的信息通道B.取得資源的優(yōu)先條件C.提升企業(yè)的合法性D.為企業(yè)帶來忠告、建議形式的信息【答案】ABCD21、快樂壽司店是一家處于成長(zhǎng)期的公司，該公司決定采用平衡計(jì)分卡來計(jì)算來年的績(jī)效。在進(jìn)行具體計(jì)量時(shí)，考慮的指標(biāo)包括收入的增加、利潤(rùn)增長(zhǎng)率、市場(chǎng)份額、客戶收益率、采購(gòu)成本和周期、員工收入等。從計(jì)量指標(biāo)看，該公司利用平衡計(jì)分卡所考慮的非財(cái)務(wù)方面包括（）。A.內(nèi)部流程角度B.財(cái)務(wù)角度C.顧客角度D.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度【答案】AC22、下列屬于企業(yè)研發(fā)的任務(wù)的有（）。A.改進(jìn)復(fù)雜技術(shù)B.使流程與當(dāng)?shù)氐脑牧舷噙m應(yīng)C.使流程與當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)相適應(yīng)D.根據(jù)特殊的品位和規(guī)范來改進(jìn)產(chǎn)品【答案】ABCD23、（2016年真題）甲公司是一家提供社交媒體服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司，乙公司是一家著名的電子商務(wù)公司。2015年，甲公司和乙公司簽署交換彼此30%股份的戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，雙方將在網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)方面進(jìn)行合作，同時(shí)，甲公司將向乙公司提供社交媒體客戶端的一級(jí)入口位置及其他主要平臺(tái)的支持。甲公司和乙公司結(jié)成的戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點(diǎn)有（）。A.更有利于長(zhǎng)久合作B.聯(lián)盟內(nèi)成員之間的溝通不充分C.雙方具有較好的信任感和責(zé)任感D.企業(yè)對(duì)聯(lián)盟的控制能力差【答案】AC24、主營(yíng)食品添加劑和生物降解材料的高盛公司運(yùn)用金融衍生產(chǎn)品來實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理策略。高盛公司運(yùn)用金融衍生產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的主要思路有（）。A.與公司所面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)相匹配B.消除或減少自己不愿承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)C.增加自己愿意承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)D.轉(zhuǎn)換不同的風(fēng)險(xiǎn)【答案】BCD25、（2020年真題）甲公司在加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理過程中采取了下列做法，其中符合我國(guó)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》關(guān)于信息與溝通要素要求的有（）。A.加強(qiáng)法制教育，建立健全法律顧問制度和重大法律糾紛案件備案制度B.建立舉報(bào)投訴制度和舉報(bào)人保護(hù)制度C.建立反舞弊機(jī)制，堅(jiān)持懲防并舉、重在預(yù)防的原則D.建立重大風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制和突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制【答案】BC26、（2016年）下列各項(xiàng)關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的表述中，正確的有（）。A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估包括風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)三個(gè)步驟B.風(fēng)險(xiǎn)定性評(píng)估時(shí)應(yīng)統(tǒng)一制定各風(fēng)險(xiǎn)的度量單位和度量模型C.企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期或不定期對(duì)新風(fēng)險(xiǎn)或原有風(fēng)險(xiǎn)的變化進(jìn)行重新評(píng)估D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估應(yīng)將定性方法和定量方法相結(jié)合【答案】ACD27、按照波特的價(jià)值鏈理論，企業(yè)的下列各項(xiàng)活動(dòng)中，屬于支持活動(dòng)的有（）。A.書店提供網(wǎng)絡(luò)在線銷售服務(wù)B.家電生產(chǎn)企業(yè)利用自有倉(cāng)庫儲(chǔ)存其產(chǎn)成品C.快遞公司重整其人力資源管理，提升員工的服務(wù)能力D.制鞋企業(yè)設(shè)立特定研究中心專門從事人體工程學(xué)和產(chǎn)品生產(chǎn)的研究【答案】CD28、（2012年真題）乙公司是一家同時(shí)在境內(nèi)外三地資本市場(chǎng)上市的煤業(yè)集團(tuán)，其所有的產(chǎn)品均在國(guó)內(nèi)銷售。乙公司成功收購(gòu)了澳大利亞H公司，獲得H公司的控股權(quán)。H公司在澳大利亞擁有的煤炭資源為15億噸，并擁有澳大利亞最大的煤炭出口港，主要客戶為歐洲、美洲及澳大利亞本土的鋼鐵制造商和發(fā)電企業(yè)。根據(jù)上述信息，乙公司進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的原因有（）。A.尋求煤炭資源B.尋求橫向一體，減少競(jìng)爭(zhēng)壓力C.尋求戰(zhàn)略性資產(chǎn)D.尋求多元化成長(zhǎng)機(jī)會(huì)【答案】AC29、主營(yíng)智能家居業(yè)務(wù)的甲公司決定采用適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)度量模型來衡量公司目前面臨的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等外部風(fēng)險(xiǎn)。下列各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)度量模型中，甲公司可以選擇的有（）。A.市場(chǎng)指標(biāo)B.景氣指標(biāo)C.安全指標(biāo)D.執(zhí)行效果【答案】AB30、下列選項(xiàng)中，屬于企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)的有（）。A.調(diào)整企業(yè)理念B.企業(yè)戰(zhàn)略重新進(jìn)行定位C.重新構(gòu)建企業(yè)文化D.重新設(shè)計(jì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)【答案】ABD大題（共10題）一、2004年1月，以B2C為主要經(jīng)營(yíng)模式的綜合性網(wǎng)絡(luò)零售商喜旺公司注冊(cè)成立。此時(shí)在電商領(lǐng)域，無論是用戶規(guī)?；蚴瞧脚_(tái)數(shù)量，早期進(jìn)入者云里公司已占盡先機(jī)。為了突破云里公司一家獨(dú)大的狀況，喜旺公司采取一系列戰(zhàn)略舉措，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的整合和控制，打造自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（1）自建物流體系，喜旺公司早期與大多數(shù)電商一樣，采用第三方物流配送商品。隨著商品年銷售量的不斷增加，第三方物流配送能力不足、每天數(shù)千單貨物積壓?jiǎn)栴}日益顯著，嚴(yán)重影響服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。喜旺公司決定自建物流體系，并于2007年投資2000萬元建立東速快遞公司，專門為喜旺商城提供物流服務(wù)，服務(wù)范圍覆蓋200多座城市，東速快遞公司的成立，大大提高了喜旺商城全國(guó)配送商品的速度，為喜旺商城的用戶帶來良好的體驗(yàn)。此后，喜旺公司不斷完善物流配送體系，將大量資金用于物流隊(duì)伍、運(yùn)輸車隊(duì)、倉(cāng)儲(chǔ)體系建設(shè)。到2011年，喜旺公司在全國(guó)各地建立7個(gè)一級(jí)物流中心和20多個(gè)二級(jí)物流中心，以及118個(gè)大型倉(cāng)庫。（2）進(jìn)一步整合物流配送資源和能力。2014年3月，喜旺公司并購(gòu)迅風(fēng)物流；2014年10月，喜旺公司與國(guó)有郵政公司達(dá)成戰(zhàn)略合作；2016年5月，喜旺公司并購(gòu)“快快”，實(shí)現(xiàn)“兩小時(shí)極速達(dá)”的個(gè)性化增值服務(wù)。喜旺公司這一系列舉措，使得其下游配送的效率取得質(zhì)的飛躍。（3）運(yùn)用多種方式整合與完善商品采購(gòu)與供給端。為了確保上游供給商品的質(zhì)量與可靠性。2014年4月，喜旺公司與國(guó)內(nèi)最大海洋牧場(chǎng)微島公司達(dá)成合作協(xié)議；2014年6月，喜旺公司投資智能體重體脂稱P產(chǎn)品；2015年5月，喜旺公司投資7000萬美元建立生鮮電商果園；2015年8月，喜旺公司與國(guó)信醫(yī)藥公司合作，使用戶在喜旺平臺(tái)可購(gòu)買處方藥品；2015年8月，喜旺公司出資43億元戰(zhàn)略入股永芒超市，取得10%股權(quán)。永芒超市是國(guó)內(nèi)超市中最好的生鮮品供應(yīng)商，擁有業(yè)內(nèi)最低的生鮮品采購(gòu)成本。永芒超市的門店超過350家，但還不能覆蓋全國(guó)。線上線下兩大零售巨頭原本是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，達(dá)成合作后，在永芒超市門店尚未覆蓋的區(qū)域，喜旺公司可以與永芒超市共同提供O2O服務(wù)（即online線上網(wǎng)店和offline線下消費(fèi)），因此雙方還有較大的潛在合作空間。要求：（1）簡(jiǎn)要分析喜旺公司所實(shí)施的發(fā)展戰(zhàn)略類型及其實(shí)施該戰(zhàn)略的動(dòng)因（或優(yōu)勢(shì)）。（2）簡(jiǎn)要分折喜旺公司實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略所采用的途徑。（3）簡(jiǎn)要分析喜旺公司與永芒超市合作的動(dòng)因?！敬鸢浮浚?）①前向一體化戰(zhàn)略?！白越ㄎ锪黧w系”；“進(jìn)一步整合物流配送資源和能力“其動(dòng)因（或優(yōu)勢(shì)）是有利于企業(yè)控制和掌握市場(chǎng)，增強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者需求變化的敏感性，提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)力?！半S著商品年銷售量的不斷增加，第三方物流配送能力不足、每天數(shù)千單的貨物積壓的問題日益顯著，嚴(yán)影響服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。喜旺公司決定自建物流體系”；喜旺公司這一系列舉措，使得其下游配送的效率取得質(zhì)的飛躍”。②后向一體化戰(zhàn)略?！斑\(yùn)用多種方式整合與完善商品采購(gòu)與供給端”。其動(dòng)因（或優(yōu)勢(shì)）是企業(yè)有效控制關(guān)鍵原材料等投入的成本、質(zhì)量及供應(yīng)可靠性，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)穩(wěn)步進(jìn)行?！盀榱舜_保上游供給商品的質(zhì)量與可靠性“。”喜旺公司與國(guó)信醫(yī)藥公司合作，使用戶在喜旺平臺(tái)可購(gòu)買處方藥品”；“永芒超市是國(guó)內(nèi)超市中最好的生鮮品供應(yīng)商，擁有業(yè)內(nèi)最低的生鮮品采購(gòu)成本”。（2）①外部發(fā)展（并購(gòu)）。“2014年3月，喜旺公司并購(gòu)迅風(fēng)物流”；“2016年5月，喜旺公司并購(gòu)‘快快’，實(shí)現(xiàn)了兩小時(shí)極速達(dá)的個(gè)性化增值服務(wù)”。②內(nèi)部發(fā)展（新建）。“自建物流體系……2007年，喜旺公司投資2000萬元人民幣建立東速快遞公司，專門為喜旺商城提供物流服務(wù)……喜旺公司不斷完善物流配送體系，將大量的資金用于物流隊(duì)伍、運(yùn)輸車隊(duì)、倉(cāng)儲(chǔ)體系建設(shè)。到2011年，喜旺公司在全國(guó)各地建立7個(gè)一級(jí)物流中心和20多個(gè)二級(jí)物流中心，以及118個(gè)大型倉(cāng)庫”；“2014年6月，喜旺公司投資智能體重體脂稱P產(chǎn)品；2015年5月，喜旺公司投資7000美元建立生鮮電商果園”。③戰(zhàn)略聯(lián)盟。“2014年10月，喜旺公司與國(guó)有郵政公司達(dá)成戰(zhàn)略合作”；“2014年4月，喜旺公司與國(guó)內(nèi)最大海洋牧場(chǎng)微島公司達(dá)成合作協(xié)議”；“2015年8月，喜旺公司與國(guó)信醫(yī)藥公司合作，使用戶在喜旺平臺(tái)可購(gòu)買處方藥品”，“2015年8月，喜旺公司出資43億元戰(zhàn)略入股永芒超市，取得10%股權(quán)”。（3）喜旺公司與永芒超市合作的動(dòng)因：①促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新?！跋餐究梢耘c永芒超市共同提供020服務(wù)（即online線上網(wǎng)店和offline線下消費(fèi)），因此雙方還有較大的潛在合作空間”。②避免或減少競(jìng)爭(zhēng)?！熬€上線下兩大零售巨頭原本是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”。③實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)?！坝烂⒊惺菄?guó)內(nèi)超市中最好的生鮮品供應(yīng)商，擁有業(yè)內(nèi)最低的生鮮品采購(gòu)成本。永芒超市的門店超過350家，但還不能覆蓋全國(guó)。達(dá)成合作后，在永芒超市門店尚未覆蓋的區(qū)域，喜旺公司可以與永芒超市共同提供O2O服務(wù)（即online線上網(wǎng)店和offline線下消費(fèi)），因此雙方還有較大的潛在合作空間”。二、DA集團(tuán)是一家專門從事基礎(chǔ)設(shè)施研發(fā)與建造、房地產(chǎn)開發(fā)及進(jìn)出口業(yè)務(wù)的公司，1990年11月21日在證券交易所正式掛牌上市。2014年8月8日，DA集團(tuán)收到證監(jiān)局《行政監(jiān)管措施決定書》，DA集團(tuán)一系列違規(guī)問題被披露出來。（1）未按規(guī)定披露重大關(guān)聯(lián)交易，DA集團(tuán)監(jiān)事小東同時(shí)擔(dān)任F公司的董事長(zhǎng)、法定代表人；小東的配偶小奧擔(dān)任H貿(mào)易公司的董事、總經(jīng)理、法定代表人。2012年度DA集團(tuán)與F公司關(guān)聯(lián)交易總金額6712萬元，與H貿(mào)易公司的關(guān)聯(lián)交易總金額87306萬元，2013年度，DA集團(tuán)與H貿(mào)易公司的關(guān)聯(lián)交易總金額為215395萬元，。這些關(guān)聯(lián)交易均超過3000萬元且超過DA集團(tuán)最近一期經(jīng)審計(jì)凈資產(chǎn)的5%。根據(jù)證監(jiān)會(huì)的規(guī)定，這些交易屬于應(yīng)當(dāng)在年報(bào)中披露的重大關(guān)聯(lián)交易，但是。DA集團(tuán)均未在這兩年的年度報(bào)告中披露上述重大關(guān)聯(lián)交易。（2）違規(guī)在關(guān)聯(lián)公司間進(jìn)行頻繁的資金拆借，非法占用上市公司資金，DA集團(tuán)無視證監(jiān)會(huì)關(guān)于禁止上市公司之間資金相互拆借的有關(guān)規(guī)定，2012年4月至2014年8月，向關(guān)聯(lián)公司H貿(mào)易公司、F公司拆借和墊付資金6筆，共27250萬元。（3）通過派發(fā)高額工資等方式變相占用上市公司非經(jīng)營(yíng)性資金，DA集團(tuán)近年來效益很不佳，連續(xù)多年沒有分紅，公司股價(jià)也一直處于低迷狀態(tài)。然而，2011-2013年，包括董事長(zhǎng)在內(nèi)的公司高管人數(shù)分別為17名、19名和16名，合計(jì)從公司領(lǐng)走1317萬元、1436萬元和1447萬元薪酬，均超過同期DA集團(tuán)歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)水平。（4）連續(xù)多年向公司董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員提供購(gòu)房借款。截止2013年12月31日，DA集團(tuán)向公司董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員提供購(gòu)房借款金額達(dá)到610萬元。上述行為違反了《公司法》關(guān)于“公司不得直接或通過子公司向董事、監(jiān)事高級(jí)管理人員提供借款”的相關(guān)規(guī)定。（5）利用上市公司信用為關(guān)聯(lián)公司進(jìn)行大量違規(guī)擔(dān)保。DA集團(tuán)2011-2014年為公司高管所屬的公司提供擔(dān)保的金額分別為0.91億元、5.2億元、5.6億元、7.7億元。公司管理層將DA集團(tuán)當(dāng)作融資工具，為自己所屬公司解決資金需求，一旦這些巨額貸款到期無法償還，DA集團(tuán)就必須承擔(dān)起還款的責(zé)任。DA集團(tuán)管理層頻繁的違規(guī)行為，導(dǎo)致DA集團(tuán)的發(fā)展陷入舉步維艱的地步。公司2011-2014年的經(jīng)營(yíng)狀況不佳，扣除非經(jīng)常性損益后的凈利潤(rùn)出現(xiàn)連續(xù)大額虧損的狀況，公司連續(xù)多年資產(chǎn)負(fù)債率高達(dá)70%以上，且流動(dòng)資產(chǎn)和流動(dòng)負(fù)債相差無幾。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)很大，DA集團(tuán)的每股收益連續(xù)多年走低，遠(yuǎn)低于上市公司平均水平，反映DA集團(tuán)股東的獲利水平很低。要求：（1）依據(jù)“三大公司治理問題”簡(jiǎn)要分析DA集團(tuán)存在的公司治理問題的類型與主要表現(xiàn)。（2）依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第6號(hào)——資金活動(dòng)》，簡(jiǎn)要分析DA集團(tuán)資金活動(dòng)存在的主要風(fēng)險(xiǎn)?！敬鸢浮浚?）三大公司治理問題分別為：經(jīng)理人對(duì)于股東的“內(nèi)部人控制”問題；終極股東對(duì)于中小股東的“隧道挖掘”問題；企業(yè)與其他利益相關(guān)者之間的關(guān)系問題。DA集團(tuán)存在的公司治理問題為終極股東對(duì)于中小股東的“隧道挖掘”問題。主要表現(xiàn)為：通過資產(chǎn)購(gòu)銷、產(chǎn)品購(gòu)銷的關(guān)聯(lián)交易，以對(duì)控股大股東有利的形式轉(zhuǎn)移定價(jià)，債務(wù)擔(dān)保，對(duì)公司投資機(jī)會(huì)進(jìn)行侵占。“2012年度DA集團(tuán)與F公司關(guān)聯(lián)交易總金額6712萬元，與H貿(mào)易公司的關(guān)聯(lián)交易總金額87306萬元，2013年度，DA集團(tuán)與H貿(mào)易公司的關(guān)聯(lián)交易總金額為215395萬元，。這些關(guān)聯(lián)交易均超過3000萬元且超過DA集團(tuán)最近一期經(jīng)審計(jì)凈資產(chǎn)的5%?！崩酶鞣N金融手段直接實(shí)現(xiàn)利益侵占，“通過派發(fā)高額工資等方式變相占用上市公司非經(jīng)營(yíng)性資金”。“根據(jù)證監(jiān)會(huì)的規(guī)定，這些交易屬于應(yīng)當(dāng)在年報(bào)中披露的重大關(guān)聯(lián)交易，但是。DA集團(tuán)均未在這兩年的年度報(bào)告中披露上述重大關(guān)聯(lián)交易?！保?）①資金調(diào)度不合理、營(yíng)運(yùn)不暢，可能導(dǎo)致企業(yè)陷入財(cái)務(wù)困境或資金冗余?！?012年4月至2014年8月，向關(guān)聯(lián)公司H貿(mào)易公司、F公司拆借和墊付資金6筆，共27250萬元?！雹谫Y金活動(dòng)管控不嚴(yán)，可能導(dǎo)致資金被挪用、侵占、抽逃或遭受欺詐?！斑B續(xù)多年向公司董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員提供購(gòu)房借款。截止2013年12月31日，DA集團(tuán)向公司董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員提供購(gòu)房借款金額達(dá)到610萬元。”三、繼“211限時(shí)達(dá)”（所謂“211限時(shí)達(dá)”，主要含義為晚上11點(diǎn)之前下訂單，第二天上午11點(diǎn)之前送達(dá)；上午11點(diǎn)之前下訂單，當(dāng)天晚上11點(diǎn)之前送達(dá)。物流費(fèi)用與其他電商基本持平或略低）之后，電商平臺(tái)丙商城在物流配送上再度發(fā)力，推出了極速達(dá)一日多送服務(wù)，每單快遞費(fèi)49元，從用戶下訂單到收貨，白天都會(huì)在3小時(shí)內(nèi)送達(dá)，相比“211限時(shí)達(dá)”的速度又提高了三倍。目前，這項(xiàng)服務(wù)只在北京、上海、廣州、武漢、成都、沈陽六大城市開通，未來將推廣到其他城市。據(jù)了解，丙商城給這些極速達(dá)的訂單開“綠燈”，可以插隊(duì)揀貨，專人包裝，最后也不需要撥送到各個(gè)撥運(yùn)中心，全部統(tǒng)一裝車單獨(dú)發(fā)送，但是大件家電不在其中。丙商城新聞發(fā)言人接受記者采訪時(shí)介紹，這是丙商城為了滿足消費(fèi)者多樣化的需求，針對(duì)有迫切購(gòu)物需求的人群推出的定制化服務(wù)，如果在限定的時(shí)間內(nèi)沒有送到，是不收快遞費(fèi)的。丙商城新聞發(fā)言人還表示現(xiàn)在丙商城已經(jīng)在全國(guó)132個(gè)區(qū)縣提供“211限時(shí)達(dá)”的服務(wù)，這個(gè)服務(wù)也能滿足絕大部分消費(fèi)者的需求。但是現(xiàn)在推出極速達(dá)定制化的服務(wù)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，不見得會(huì)增加成本，因?yàn)楦嗯蔚乃拓泴?shí)際上會(huì)提高庫存周轉(zhuǎn)效率。中國(guó)快遞物流咨詢網(wǎng)首席分析師對(duì)此意見為這項(xiàng)服務(wù)的客戶群需要逐步培養(yǎng)，真正會(huì)有多少客戶選擇這種方式還不好說，這個(gè)市場(chǎng)相對(duì)比較小眾，利弊都有。利潤(rùn)不會(huì)很高，專人專送必須還要有量，如果單獨(dú)去送，成本是相當(dāng)高的。目前，作為國(guó)內(nèi)最早布局物流的電商，丙商城已經(jīng)構(gòu)建了由六大物流中心、近千個(gè)配送站、200多個(gè)自提點(diǎn)組成的覆蓋全國(guó)1037個(gè)行政區(qū)域的龐大物流網(wǎng)絡(luò)。除了快速便捷的“極速達(dá)”，丙商城還計(jì)劃在北京、上海、廣州、武漢、成都、沈陽六大核心城市同步推出夜間配送服務(wù)，用戶只要在當(dāng)日下午3點(diǎn)前下單，訂單在當(dāng)日晚上便可送達(dá)。要求：（1）請(qǐng)用“戰(zhàn)略鐘”模型對(duì)“極速達(dá)”服務(wù)和“211限時(shí)達(dá)”服務(wù)進(jìn)行簡(jiǎn)要分析；（2）請(qǐng)從市場(chǎng)營(yíng)銷組合角度對(duì)“極速達(dá)”服務(wù)進(jìn)行簡(jiǎn)要分析；（3）請(qǐng)用價(jià)值鏈模型對(duì)“極速達(dá)”服務(wù)進(jìn)行簡(jiǎn)要分析?！敬鸢浮浚?）“極速達(dá)”服務(wù)每單快遞費(fèi)49元，相對(duì)其他快遞費(fèi)要高出很多，但白天可以在3個(gè)小時(shí)內(nèi)送達(dá)，因此屬于“戰(zhàn)略鐘”模型中的高價(jià)高值戰(zhàn)略。“211限時(shí)達(dá)”服務(wù)是在快遞費(fèi)與其他電商持平或略低的情況下，實(shí)現(xiàn)12個(gè)小時(shí)內(nèi)送達(dá)，因此屬于高值戰(zhàn)略。（2）市場(chǎng)營(yíng)銷組合包括產(chǎn)品、促銷、分銷和價(jià)格四個(gè)要素。丙商城從分銷角度入手，使分銷策略與價(jià)格、產(chǎn)品和促銷三個(gè)方面緊密結(jié)合，全面提升了市場(chǎng)營(yíng)銷組合的效果。具體表現(xiàn)為：丙公司利用現(xiàn)有的物流分銷渠道，在未增加過多額外成本的情況下，提升了分銷方面的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)加速了各中心庫房、派送點(diǎn)庫存周轉(zhuǎn)率，降低了每單貨物的倉(cāng)儲(chǔ)成本；此外，較好的派送體驗(yàn)，又會(huì)反過來促進(jìn)產(chǎn)品的更好銷售，這又起到了促銷的作用。而且丙公司將分銷與產(chǎn)品特性很好地進(jìn)行結(jié)合，如大件家電不在“極速達(dá)”服務(wù)范圍之內(nèi)?？傊?，“極速達(dá)”服務(wù)是打營(yíng)銷組合拳的典范。雖然“極速達(dá)”服務(wù)剛推出時(shí)面臨的是小眾市場(chǎng)，但是從戰(zhàn)略上看，其帶動(dòng)效應(yīng)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于該服務(wù)自身的獲利。（3）根據(jù)價(jià)值鏈模型，雖然基本活動(dòng)和支持活動(dòng)都是企業(yè)成功所必經(jīng)的環(huán)節(jié)，但是這些活動(dòng)對(duì)組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響是不同的。在關(guān)鍵活動(dòng)的基礎(chǔ)上建立和強(qiáng)化這種優(yōu)勢(shì)很可能使企業(yè)獲得成功。丙商城的價(jià)值鏈與其他大型電商價(jià)值鏈?zhǔn)穷愃频?。但是，其外部后勤（物流配送）則成為該商城優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心能力（物流中心和配送點(diǎn)建設(shè)等），亦即競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，從價(jià)值鏈角度來說，丙商城自身價(jià)值鏈可以為其帶來價(jià)值增值。本題考查：基本戰(zhàn)略的綜合分析——“戰(zhàn)略鐘”、設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合、價(jià)值鏈分析四、（2016年）綠夢(mèng)公司成立于2004年，公司主營(yíng)業(yè)務(wù)是將工業(yè)二氧化碳共聚物材料經(jīng)過提純改性，應(yīng)用于醫(yī)用耗材類產(chǎn)品。綠夢(mèng)公司的核心優(yōu)勢(shì)在于科研與技術(shù)支持。企業(yè)獲得多項(xiàng)專利，在國(guó)內(nèi)外都處于領(lǐng)先地位，成功地進(jìn)入高附加值的醫(yī)療制品應(yīng)用領(lǐng)域。綠夢(mèng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略分為三個(gè)階段。公司根據(jù)不同階段的發(fā)展?fàn)顩r，采用不同模式構(gòu)筑企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第一階段：一體化商業(yè)模式（2004～2010年）。綠夢(mèng)公司實(shí)施科研、中試、生產(chǎn)一體化，將資源和能力配置到價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，牢牢掌控價(jià)值鏈的各個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，把握生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全部所得。第二階段：外包轉(zhuǎn)型（2010～2014年）。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，綠夢(mèng)公司發(fā)現(xiàn)自己在融資、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等價(jià)值活動(dòng)方面處于劣勢(shì)，導(dǎo)致企業(yè)開發(fā)出的產(chǎn)品無法盡快實(shí)現(xiàn)商業(yè)化轉(zhuǎn)化。于是以增加最終的企業(yè)利潤(rùn)為目標(biāo)，公司將自身的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)聚焦于研發(fā)和營(yíng)銷服務(wù)兩個(gè)價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)上，而將生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)外包出去。同時(shí)，綠夢(mèng)公司還在價(jià)值鏈上增加了一個(gè)價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)，將自己的核心專利業(yè)務(wù)通過許可的方式獲取專利許可使用費(fèi)，提高企業(yè)的價(jià)值。第三階段：平臺(tái)戰(zhàn)略（2014年至今）第二階段的轉(zhuǎn)型外包，不僅使綠夢(mèng)公司優(yōu)化了資源配置，而且使綠夢(mèng)公司與生產(chǎn)企業(yè)達(dá)成了協(xié)作關(guān)系，這提供了平臺(tái)戰(zhàn)略實(shí)施的前提。而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使得綠夢(mèng)公司實(shí)施平臺(tái)戰(zhàn)略成為可能。綠夢(mèng)公司的平臺(tái)戰(zhàn)略就是以技術(shù)研發(fā)以及核心醫(yī)療產(chǎn)品為核心，以網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)吸引生產(chǎn)企業(yè)、客戶（醫(yī)院、養(yǎng)老院、藥店）等多方加人，搭建起跨企業(yè)、跨區(qū)域、跨行業(yè)的醫(yī)療設(shè)備資源合作、共享的專業(yè)化平臺(tái)。要求：（1）運(yùn)用價(jià)值鏈分析方法，簡(jiǎn)要分析綠夢(mèng)公司在各個(gè)發(fā)展階段是如何通過運(yùn)用價(jià)值鏈分析自身的資源和能力而構(gòu)筑其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。【答案】（1）①確認(rèn)那些支持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性活動(dòng)?！熬G夢(mèng)公司的核心優(yōu)勢(shì)在于科研與技術(shù)支持”，“公司將自身的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)聚焦于研發(fā)和營(yíng)銷服務(wù)兩個(gè)價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)上”。②明確價(jià)值鏈內(nèi)各種活動(dòng)之間的聯(lián)系。選擇或構(gòu)筑最佳的聯(lián)系方式對(duì)于提高價(jià)值創(chuàng)造和戰(zhàn)略能力是十分重要的。綠夢(mèng)公司“第一階段：一體化商業(yè)模式（2004～2010年）；“第二階段：外包轉(zhuǎn)型（2010～2014年）；“第三階段：平臺(tái)戰(zhàn)略（2014年至今），都是根據(jù)企業(yè)不同時(shí)期的發(fā)展?fàn)顩r，選擇或構(gòu)筑價(jià)值鏈內(nèi)各種活動(dòng)之間最佳的聯(lián)系方式。③明確價(jià)值系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系。價(jià)值活動(dòng)的聯(lián)系不僅存在于企業(yè)價(jià)值鏈內(nèi)部，而且還存在于企業(yè)與企業(yè)的價(jià)值鏈之間。綠夢(mèng)公司“第三階段：平臺(tái)戰(zhàn)略（2014年至今）”，“以網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)吸引生產(chǎn)企業(yè)、客戶（醫(yī)院、養(yǎng)老院、藥店）等多方加入，搭建起跨企業(yè)、跨區(qū)域、跨行業(yè)的醫(yī)療設(shè)備資源合作、共享的專業(yè)化平臺(tái)”，就是選擇和構(gòu)筑了企業(yè)與企業(yè)的價(jià)值鏈之間的最佳聯(lián)系方式。五、資料一深圳市金立通信設(shè)備有限公司是一家專業(yè)手機(jī)研發(fā)、加工生產(chǎn)、內(nèi)外銷同步進(jìn)行的民營(yíng)高科技企業(yè)?！敖鹌焚|(zhì)、立天下”，這句氣勢(shì)磅礴又極具野心的廣告詞，曾是金立手機(jī)輝煌時(shí)期的最好見證。這家國(guó)產(chǎn)手機(jī)老將，一度直逼三星、諾基亞，將“步步高”挑于馬下，銷量?jī)H次于華為和小米，排名第三，當(dāng)仁不讓地成為手機(jī)行業(yè)巨頭之一。憑借在三四線城市的渠道深耕，金立手機(jī)也享受到時(shí)代所賜予的紅利。金立在過去10年里，通過區(qū)域總代模式，覆蓋了全國(guó)近5萬家銷售網(wǎng)點(diǎn)，600多家售后服務(wù)中心，銷售渠道網(wǎng)絡(luò)覆蓋到縣鄉(xiāng)一級(jí)。金立手機(jī)一直在續(xù)航方面做著深度研究，由于其一直主推商務(wù)領(lǐng)域，內(nèi)置安全加密芯片也是一大特色，每顆芯片都和CPU進(jìn)行唯一綁定，暴力拆解或更換芯片都無法破解手機(jī)里的加密數(shù)據(jù)，一時(shí)間為國(guó)產(chǎn)手機(jī)做了很好的表率。在產(chǎn)品定價(jià)上，經(jīng)歷了運(yùn)營(yíng)商定制、電商渠道價(jià)格戰(zhàn)等市場(chǎng)浪潮后，金立選擇了高端路線，其系列化產(chǎn)品中高端機(jī)型的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于附加功能的成本。資料二近年來，用戶需求并未明顯減弱，中低端手機(jī)市場(chǎng)依然潛力巨大。2018年11月28日上午，金立手機(jī)在其深圳總部召開了面向部分大額供應(yīng)商的債權(quán)人溝通會(huì)議。會(huì)議上公布了一份截至2018年8月31日的金立財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，金立的總負(fù)債約為202億元，而總資產(chǎn)卻大幅下調(diào)至約26億元（賬面價(jià)值約26億元，估值76億元）。這意味著金立目前的凈負(fù)債變成了約176億元。金立總資產(chǎn)的大幅減值讓一些債權(quán)人感到不解。從超過200億元到僅僅26億元，金立的資產(chǎn)在前后兩份數(shù)據(jù)中出現(xiàn)了明顯縮水。對(duì)于進(jìn)行債轉(zhuǎn)股的債權(quán)人來說，這也意味著他們能夠獲得的資產(chǎn)價(jià)值大大減低。因此，他們雖然同意破產(chǎn)重組這一方向，但卻不同意目前的方案。他們呼吁金立方面提供更多詳細(xì)資產(chǎn)信息的同時(shí)，也提出了金立是否進(jìn)行了資產(chǎn)轉(zhuǎn)移的疑問。據(jù)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》報(bào)道，原屬金立通信旗下的“深圳市金立創(chuàng)新投資有限公司”，在2018年1月進(jìn)行了工商信息變更。這次變更之后，公司更名為“深圳市新基地創(chuàng)新投資有限公司”，原本擔(dān)任公司董事長(zhǎng)的金立董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理劉立榮也和金立一起退出了公司。除去這家公司之外，還有一家名為“深圳市奧軟網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”的企業(yè)也出現(xiàn)了類似的情況，在2017年12月，原公司大股東劉立榮退出了股東名單。無論是2018年1月還是2017年12月，都發(fā)生在金立資金危機(jī)爆發(fā)之后不久。而在上述兩次變更后，兩家公司都沒有被列入本次金立破產(chǎn)重組方案的主要對(duì)象中。因此，不少供應(yīng)商懷疑，在這個(gè)過程中，金立管理層在正式申請(qǐng)破產(chǎn)，甚至于財(cái)產(chǎn)凍結(jié)之前，就已經(jīng)將部分原有的金立名下資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓出去，從而套取資金，最終盡可能保全自身的利益。資料三從“去金立化”到“小清新”，再到2015年重回“商務(wù)”，拼命追逐市場(chǎng)潮流的金立，早已疲憊不堪，更在前后夾擊中亂了陣腳。2017年11月底，金立一口氣同時(shí)發(fā)布了8款產(chǎn)品，讓金立的品牌定位，成了一鍋大雜燴，越發(fā)讓人看不懂。外界質(zhì)疑金立在走“機(jī)海戰(zhàn)術(shù)”，遭到了劉立榮的強(qiáng)烈否認(rèn)，稱是為了趕上全面屏的浪潮，才做了這個(gè)史無前例的舉動(dòng)。雖然全面屏是2017年智能手機(jī)的主流，但屏幕這種并非手機(jī)核心技術(shù)的革新，并不能帶來預(yù)期中的質(zhì)變，金立的全年出貨量反而下滑超過10%。直到今天，金立依然沒有明晰的品牌定位，產(chǎn)品始終徘徊不定。高端手機(jī)效仿華為，主打商務(wù)、安全；中端手機(jī)效仿OPPO和VIVO，主打時(shí)尚。兩個(gè)都想學(xué)，兩手都想抓，結(jié)果都沒學(xué)到家，反而失去了從前的優(yōu)勢(shì)，變得不倫不類，一地雞毛。曾以電視廣告打下一片天的金立，在看到OPPO和VIVO明星營(yíng)銷的成功后，開始了一系列“財(cái)大氣粗”的營(yíng)銷霸屏，這也為金立日后的資金鏈斷裂，埋下了隱患。近幾年，金立冠名贊助了《最強(qiáng)大腦》《笑傲江湖》《2017湖南衛(wèi)視跨年演唱會(huì)》等12檔綜藝節(jié)目，平均每年贊助6部。在代言人方面，金立更是“大手筆”，最直觀的體現(xiàn)是品牌代言人更替頻繁，既有濮存昕、郎咸平、柯潔、馮小剛等一眾名人，也有阮經(jīng)天、薛之謙、余文樂、劉濤等當(dāng)紅流量IP，高頻次出現(xiàn)在公眾視野。然而，一個(gè)尷尬的事實(shí)是，消費(fèi)者記住了代言人，卻沒有記住金立。2017年金立手機(jī)僅售出1494萬部，這與年初劉立榮定下的保底銷量3000萬臺(tái)，相差甚遠(yuǎn)。2016～2017年，金立營(yíng)銷費(fèi)用投入60多億元，對(duì)金立資金鏈造成很大影響，導(dǎo)致貨款周轉(zhuǎn)困難。過度營(yíng)銷成為導(dǎo)致資金危機(jī)的主因之一。在沒有銷量支撐的時(shí)候，這種跟風(fēng)式的大體量廣告投入，注定是資源浪費(fèi)。金立的營(yíng)銷策略，非但沒有為金立帶來轉(zhuǎn)機(jī)，反而使金立陷入債務(wù)纏身的境地。相較于其他手機(jī)品牌，不斷擴(kuò)展自身業(yè)務(wù)范圍來說，金立更熱衷于布局金融、地產(chǎn)領(lǐng)域，而金融、地產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)早已是一片紅海，金立的貿(mào)然入局要面對(duì)諸多行業(yè)巨頭的多重夾擊。2014年8月，金立以7.1億元競(jìng)拍下“前海深港服務(wù)合作區(qū)”編號(hào)為7102-0248用地的使用權(quán)。一年后的11月，金立大廈動(dòng)工，這座占地5776.77平方米，高23層的大廈，整體投入12.36億元。同年，劉立榮購(gòu)入微眾銀行3%的股權(quán)。在近兩年經(jīng)濟(jì)整體呈下行的趨勢(shì)下，金融地產(chǎn)行業(yè)生存更加艱難，金立在資源分散的情況下處境就更為窘迫。2017年，劉立榮又以12.18億元購(gòu)入南粵銀行9.30%的股份，還宣布在重慶投入50億元建設(shè)生產(chǎn)基地，這一系列的動(dòng)作卻不被各利益相關(guān)方看好。如此龐大的重資產(chǎn)模式，使金立資金鏈崩得極緊，財(cái)務(wù)壓力越來越大，卻又難以抽身，一時(shí)間陷入兩難的境地，致使公司不得不面對(duì)破產(chǎn)重組的困境。要求：（1）運(yùn)用SWOT分析法對(duì)金立手機(jī)進(jìn)行分析；【答案】（1）運(yùn)用SWOT分析法對(duì)金立手機(jī)進(jìn)行分析：①優(yōu)勢(shì)（S）。“覆蓋了全國(guó)近5萬家銷售網(wǎng)點(diǎn)，600多家售后服務(wù)中心，銷售渠道網(wǎng)絡(luò)覆蓋到縣鄉(xiāng)一級(jí)。金立手機(jī)一直在續(xù)航方面做著深度研究，由于其一直主推商務(wù)領(lǐng)域，內(nèi)置安全加密芯片也是一大特色，每顆芯片都和CPU進(jìn)行唯一綁定，暴力拆解或更換芯片都無法破解手機(jī)里的加密數(shù)據(jù)，一時(shí)間為國(guó)產(chǎn)手機(jī)做了很好的表率”。②劣勢(shì)（W）?！爸钡浇裉欤鹆⒁廊粵]有明晰的品牌定位，產(chǎn)品始終徘徊不定”。③機(jī)會(huì)（O）?！坝脩粜枨蟛⑽疵黠@減弱，中低端手機(jī)市場(chǎng)依然潛力巨大”。④威脅（T）?！跋噍^于其他手機(jī)品牌，不斷擴(kuò)展自身業(yè)務(wù)范圍來說，金立更熱衷于布局金融、地產(chǎn)領(lǐng)域，而金融、地產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)早已是一片紅海，金立的貿(mào)然入局要面對(duì)諸多行業(yè)巨頭的多重夾擊”“在近兩年經(jīng)濟(jì)整體呈下行的趨勢(shì)下，金融地產(chǎn)行業(yè)生存更加艱難”。（2）從市場(chǎng)細(xì)分角度分析，金立按照地理細(xì)分，把三四線城市作為目標(biāo)市場(chǎng)?！皯{借在三四線城市的渠道深耕，金立手機(jī)也享受到時(shí)代所賜予的紅利”。從設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合角度分析，金立公司的營(yíng)銷策略：①產(chǎn)品策略?！敖鹆⑹謾C(jī)一直在續(xù)航方面做著深度研究，由于其一直主推商務(wù)領(lǐng)域，內(nèi)置安全加密芯片也是一大特色，每顆芯片都和CPU進(jìn)行唯一綁定，暴力拆解或更換芯片都無法破解手機(jī)里的加密數(shù)據(jù)，一時(shí)間為國(guó)產(chǎn)手機(jī)做了很好的表率”“2017年11月底，金立一口氣同時(shí)發(fā)布了8款產(chǎn)品”。②促銷策略?！敖鼛啄辏鹆⒐诿澲恕蹲顝?qiáng)大腦》《笑傲江湖》《2017湖南衛(wèi)視跨年演唱會(huì)》等12檔綜藝節(jié)目，平均每年贊助6部。在代言人方面，金立更是‘大手筆’，最直觀的體現(xiàn)是品牌代言人更替頻繁，既有濮存昕、郎咸平、柯潔、馮小剛等一眾名人，也有阮經(jīng)天、薛之謙、余文樂、劉濤等當(dāng)紅流量IP，高頻次出現(xiàn)在公眾視野”。③分銷策略?！敖鹆⒃谶^去10年里，通過區(qū)域總代模式，覆蓋了全國(guó)近5萬家銷售網(wǎng)點(diǎn)，600多家售后服務(wù)中心，銷售渠道網(wǎng)絡(luò)覆蓋到縣鄉(xiāng)一級(jí)”。④價(jià)格策略?！霸诋a(chǎn)品定價(jià)上，經(jīng)歷了運(yùn)營(yíng)商定制、電商渠道價(jià)格戰(zhàn)等市場(chǎng)浪潮后，金立選擇了高端路線，其系列化產(chǎn)品中高端機(jī)型的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于附加功能的成本”。（3）金立公司采取的是非相關(guān)多元化戰(zhàn)略。“金立更熱衷于布局金融、地產(chǎn)領(lǐng)域”。實(shí)施多元化戰(zhàn)略的主要風(fēng)險(xiǎn)：①來自原有經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)?！叭绱她嫶蟮闹刭Y產(chǎn)模式，使金立資金鏈崩得極緊，財(cái)務(wù)壓力越來越大”。六、（2018年真題）家樂公司作為一家民宿短租預(yù)訂平臺(tái)，旨在為房東和房客搭建一個(gè)誠(chéng)信、有保障的在線溝通和交易平臺(tái)，并通過財(cái)產(chǎn)、人身安全保障方案及身份識(shí)別等機(jī)制建立平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)，有效地將更多個(gè)人的閑置資源通過分享加以充分利用，在長(zhǎng)期租賃的房地產(chǎn)業(yè)與短期的旅游休閑產(chǎn)業(yè)之間建立起一個(gè)結(jié)合點(diǎn)?！安蛔【频曜∥壹摇笔羌覙饭镜男麄骺谔?hào)，這一口號(hào)體現(xiàn)了房客追求個(gè)性化、人情味的時(shí)代潮流。家樂公司的價(jià)值創(chuàng)新之處通過如下途徑體現(xiàn)出來。（1）剔除。家樂公司將傳統(tǒng)酒店擁有的標(biāo)準(zhǔn)化的有形資產(chǎn)剔除掉，利用O2O對(duì)分散各地的閑置房產(chǎn)資源進(jìn)行整合、優(yōu)化與再利用，真正實(shí)現(xiàn)了“輕資產(chǎn)”模式。出租房屋的裝修由房東負(fù)責(zé)，顧客可以根據(jù)自己的喜好選擇房源。（2）減少。國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店集團(tuán)都采用以規(guī)模制勝的成本戰(zhàn)略，因此需要支出巨額的人力成本和物業(yè)成本，而家樂公司是由房東自己管理出租的房間，從而減少了人力成本和物業(yè)成本的支出。因此，家樂公司可以給出比傳統(tǒng)酒店更“親民”的價(jià)格。（3）增加。與傳統(tǒng)酒店客戶類型單調(diào)的情況不同，家樂公司的房源類型有很多種，比如別墅、酒店式公寓、民宿、樹屋、花店、劇院、書店等等，可以滿足顧客日益多樣化的消費(fèi)需求，使顧客享受與酒店不一樣的住宿環(huán)境。（4）創(chuàng)造。家樂公司不僅是一個(gè)住宿預(yù)訂平臺(tái)，也是一個(gè)社交分享平臺(tái)。顧客在家樂公司平臺(tái)上挑選住所時(shí)，會(huì)在預(yù)訂之前和房東互相留言交流。顧客入住之后，與房東的情感交流就更密切了，甚至在離開之后依然會(huì)保持聯(lián)系。家樂公司主打“家”的概念，顧客走進(jìn)主人的生活空間，并一起分享對(duì)生活的熱愛，給予顧客傳統(tǒng)住宿酒店無法給予的愛與歸屬感。家樂公司于2012年8月正式上線。數(shù)據(jù)顯示，截至2015年年底，家樂公司平臺(tái)上的活躍用戶數(shù)累計(jì)超過300萬，擁有7萬套優(yōu)質(zhì)房源，覆蓋國(guó)內(nèi)213個(gè)城市。家樂公司已成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的民宿短租預(yù)訂平臺(tái)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的住宿產(chǎn)業(yè)中，開創(chuàng)了新的生存與發(fā)展空間。要求：（1）依據(jù)紅海戰(zhàn)略和藍(lán)海戰(zhàn)略的關(guān)鍵性差異，簡(jiǎn)要分析家樂公司的經(jīng)營(yíng)如何體現(xiàn)藍(lán)海戰(zhàn)略的特征；（2）依據(jù)藍(lán)海戰(zhàn)略重建市場(chǎng)邊界的基本法則（開創(chuàng)藍(lán)海戰(zhàn)略的途徑），簡(jiǎn)要分析家樂公司如何在激烈的住宿產(chǎn)業(yè)中，開創(chuàng)了新的生存與發(fā)展空間?！敬鸢浮浚?）家樂公司體現(xiàn)藍(lán)海戰(zhàn)略的特征如下：①規(guī)避競(jìng)爭(zhēng)，拓展非競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)空間?！皣?guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店集團(tuán)都采用以規(guī)模制勝的成本戰(zhàn)略，因此需要支出巨額的人力成本和物業(yè)成本，而家樂公司是由房東自己管理出租的房間”“與傳統(tǒng)酒店客戶類型單調(diào)的情況不同，家樂公司的房源類型有很多種”。②創(chuàng)造并攫取新需求?！邦櫩涂梢愿鶕?jù)自己的喜好選擇房源”“滿足顧客日益多樣化的消費(fèi)需求，使顧客享受與酒店不一樣的住宿環(huán)境”“家樂公司主打‘家’的概念，顧客走進(jìn)主人的生活空間，并一起分享對(duì)生活的熱愛，給予顧客傳統(tǒng)住宿酒店無法給予的愛與歸屬感”。③打破價(jià)值與成本互替定律，同時(shí)追求差異化和低成本，把企業(yè)行為整合成一個(gè)體系?！凹覙饭臼怯煞繓|自己管理出租的房間，從而減少了人力成本和物業(yè)成本的支出。因此，家樂公司可以給出比傳統(tǒng)酒店更‘親民’的價(jià)格”“給予顧客傳統(tǒng)住宿酒店無法給予的愛與歸屬感”。（2）家樂公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈的住宿產(chǎn)業(yè)中開創(chuàng)新的生存與發(fā)展空間的路徑如下：①審視他擇產(chǎn)業(yè)或跨越產(chǎn)業(yè)內(nèi)不同的戰(zhàn)略群組。“在長(zhǎng)期租賃的房地產(chǎn)業(yè)與短期的旅游休閑產(chǎn)業(yè)之間建立起一個(gè)結(jié)合點(diǎn)”。②重設(shè)產(chǎn)業(yè)的功能與情感導(dǎo)向?！凹覙饭静粌H是一個(gè)住宿預(yù)訂平臺(tái)，也是一個(gè)社交分享平臺(tái)。顧客在家樂公司平臺(tái)上挑選住所時(shí)，會(huì)在預(yù)訂之前和房東互相留言交流。顧客入住之后，與房東的情感交流就更密切了，甚至在離開之后依然會(huì)保持聯(lián)系。家樂公司主打‘家’的概念，顧客走進(jìn)主人的生活空間，并一起分享對(duì)生活的熱愛，給予顧客傳統(tǒng)住宿酒店無法給予的愛與歸屬感”。③跨越時(shí)間參與塑造外部潮流。“‘不住酒店住我家’是家樂公司的宣傳口號(hào)，這一口號(hào)體現(xiàn)了房客追求個(gè)性化、人情味的時(shí)代潮流”。七、甲公司成立于2002年，是一家致力于為個(gè)人和企業(yè)用戶提供最具創(chuàng)新價(jià)值產(chǎn)品和服務(wù)的電腦主板生產(chǎn)商。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟(jì)逐漸成為企業(yè)發(fā)展的主流趨勢(shì)。甲公司也著手對(duì)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2010年，甲公司抽調(diào)企業(yè)內(nèi)部相關(guān)科技人員，針對(duì)甲公司自身的情況，開發(fā)出一套專屬于甲公司的信息管理系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)將企業(yè)的生產(chǎn)管理流程進(jìn)行有效的連接，提高企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作效率。同時(shí)，甲公司加大對(duì)企業(yè)管理系統(tǒng)的研發(fā)投入比例，持續(xù)對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化管理。針對(duì)銷售方面，甲公司會(huì)在銷售部門逐步推廣大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)從售出到最終產(chǎn)品使用進(jìn)行完整的跟蹤，從而了解每位顧客對(duì)產(chǎn)品的特殊建議，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。并且，甲公司引入了資金管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了交易核算自動(dòng)化，有效提升了財(cái)務(wù)報(bào)告完成速度。2017年，甲公司推出全球供應(yīng)商云平臺(tái)，將甲公司的各個(gè)合作商進(jìn)行有效分類和整合，并提供服務(wù)合約。該合約主要作用是將供應(yīng)商與甲公司進(jìn)行有效連接，甲公司將銷售數(shù)據(jù)導(dǎo)入該系統(tǒng)，依據(jù)市場(chǎng)需求，制定合理的采購(gòu)計(jì)劃，供應(yīng)商依據(jù)采購(gòu)計(jì)劃提供定制化產(chǎn)品，提升采購(gòu)效率。2018年，甲公司將平臺(tái)擴(kuò)大至下游銷售企業(yè)以及普通用戶，使得銷售信息的反饋更為迅速，可以第一時(shí)間了解到顧客的實(shí)際需要，這也為企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)提供了重要依據(jù)。甲公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型在增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，也帶來了一些新的問題。其一，數(shù)據(jù)量變大，而傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)無法容納如此大量的數(shù)據(jù)內(nèi)容。其二，大量的數(shù)據(jù)被導(dǎo)入云平臺(tái)后，數(shù)據(jù)集中化程度降低，這與傳統(tǒng)的應(yīng)用服務(wù)器管理截然不同，使得數(shù)據(jù)的安全性受到影響。其三，雖然甲公司屬于科技類企業(yè)，本身具備一定的人才基礎(chǔ)，但是在大數(shù)據(jù)處理上依然處于人才短缺的狀態(tài)。而且，隨著甲公司業(yè)務(wù)的逐漸增長(zhǎng)，市場(chǎng)上的通用型解決方案已經(jīng)無法滿足甲公司的需求，甲公司需要更為專業(yè)的第三方服務(wù)商為其提供服務(wù)。但是在第三方服務(wù)商行業(yè)中，由于缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲公司在選擇上難度加大。如何解決上述問題，是擺在甲公司管理者眼前的一道難題。要求：（1）依據(jù)數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主要方面，簡(jiǎn)要分析甲公司所涉及的主要方面；（2）依據(jù)公司數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型面臨的困難，簡(jiǎn)要分析甲公司所面臨的困難有哪些?！敬鸢浮浚?）①技術(shù)變革?！凹坠境檎{(diào)企業(yè)內(nèi)部相關(guān)科技人員，針對(duì)甲公司自身的情況，開發(fā)出一套專屬于甲公司的信息管理系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)將企業(yè)的生產(chǎn)管理流程進(jìn)行有效的連接，提高企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作效率。同時(shí)，甲公司加大對(duì)企業(yè)管理系統(tǒng)的研發(fā)投入比例，持續(xù)對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化管理”。②組織變革。“甲公司推出全球供應(yīng)商云平臺(tái)，將甲公司的各個(gè)合作商進(jìn)行有效分類和整合，并提供服務(wù)合約。該合約主要作用是將供應(yīng)商與甲公司進(jìn)行有效連接，甲公司將銷售數(shù)據(jù)導(dǎo)入該系統(tǒng)，依據(jù)市場(chǎng)需求，制定合理的采購(gòu)計(jì)劃，供應(yīng)商依據(jù)采購(gòu)計(jì)劃提供定制化產(chǎn)品，提升采購(gòu)效率。2018年，甲公司將平臺(tái)擴(kuò)大至下游銷售企業(yè)以及普通用戶，使得銷售信息的反饋更為迅速，可以第一時(shí)間了解到顧客的實(shí)際需要，這也為企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)提供了重要依據(jù)”。③管理變革?！搬槍?duì)銷售方面，甲公司會(huì)在銷售部門逐步推廣大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)從售出到最終產(chǎn)品使用進(jìn)行完整的跟蹤，從而了解每位顧客對(duì)產(chǎn)品的特殊建議，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。并且，甲公司引入了資金管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了交易核算自動(dòng)化，有效提升了財(cái)務(wù)報(bào)告完成速度”。（2）①網(wǎng)絡(luò)安全問題。“大量的數(shù)據(jù)被導(dǎo)入云平臺(tái)后，數(shù)據(jù)集中化程度降低，這與傳統(tǒng)的應(yīng)用服務(wù)器管理截然不同，使得數(shù)據(jù)的安全性受到影響”。②數(shù)據(jù)容量問題?！皵?shù)據(jù)量變大，而傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)無法容納如此大量的數(shù)據(jù)內(nèi)容”。③核心數(shù)字技術(shù)問題?！霸诖髷?shù)據(jù)處理上依然處于人才短缺的狀態(tài)。而且，隨著甲公司業(yè)務(wù)的逐漸增長(zhǎng)，市場(chǎng)上的通用型解決方案已經(jīng)無法滿足甲公司的需求，甲公司需要更為專業(yè)的第三方服務(wù)商為其提供服務(wù)。但是在第三方服務(wù)商行業(yè)中，由于缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲公司在選擇上難度加大”。八、大數(shù)據(jù)的發(fā)展越來越迅速，滲透到各行各業(yè)，保險(xiǎn)業(yè)也不例外。保險(xiǎn)業(yè)在大數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)等方面進(jìn)行了積極探索，但是相對(duì)于銀行和證券公司，保險(xiǎn)公司在電子化、數(shù)據(jù)化、移動(dòng)化、平臺(tái)化方面還處于相對(duì)落后的狀態(tài)。不僅大部分保險(xiǎn)公司的內(nèi)部數(shù)據(jù)沒有完成整合，甚至數(shù)據(jù)還處于信息孤島狀態(tài)，保險(xiǎn)公司對(duì)內(nèi)部數(shù)據(jù)的價(jià)值認(rèn)識(shí)也不完整，大部分內(nèi)部數(shù)據(jù)的價(jià)值沒有被充分挖掘，大數(shù)據(jù)價(jià)值變現(xiàn)也缺少應(yīng)用場(chǎng)景。甲保險(xiǎn)公司在沒有大數(shù)據(jù)之前，該公司的商業(yè)數(shù)據(jù)往往來源于一些被動(dòng)的調(diào)查表格及滯后的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)時(shí)代來臨之后，海量數(shù)據(jù)的采集和處理成為可能，大數(shù)據(jù)可以對(duì)全局?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行收集和處理，這對(duì)公司的后臺(tái)運(yùn)行提出了更高的要求。甲公司決定運(yùn)用信息技術(shù)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管