客戶服務(wù)中心崗位職責(zé)（3篇）

客戶服務(wù)中心崗位職責(zé)（3篇）在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，各種崗位職責(zé)頻頻顯現(xiàn)，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和把握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么訂立的呢？這次帥氣的我為您整理了客戶服務(wù)中心崗位職責(zé)（最新3篇），希望可以啟發(fā)、幫忙到大家?？蛻舴?wù)部門的崗位職責(zé)篇一一、嚴(yán)格執(zhí)行公司訂立的《信貸業(yè)務(wù)管理方法》。積極拓展信貸業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查，擬定信貸工作計(jì)劃，建立客戶檔案，優(yōu)選客戶。二、信貸客戶部是公司信貸發(fā)放的責(zé)任部門，應(yīng)承當(dāng)貸款前期調(diào)查結(jié)果不真實(shí)、違規(guī)發(fā)放；貸款的跟蹤管理不適時(shí)、不到位；清收不力的責(zé)任。三、負(fù)責(zé)貸款基礎(chǔ)管理工作，常常性地收集政策、市場(chǎng)、行業(yè)相關(guān)信息，做好客戶信用的采集、認(rèn)定工作，建立客戶信息檔案，制作貸款臺(tái)帳。四、負(fù)責(zé)受理借款人的申請(qǐng)，逐筆審查借款人所供給資料的的真實(shí)性、合法性、有效性，嚴(yán)厲認(rèn)真、不徇私情，不發(fā)放人情貸款，嚴(yán)禁違規(guī)發(fā)放貸款。五、負(fù)責(zé)貸前調(diào)查工作，審查核實(shí)借款人、保證人及抵押人的真實(shí)情況。實(shí)地調(diào)查借款人的資產(chǎn)負(fù)債情形、經(jīng)營(yíng)情形、還款本領(lǐng)、信譽(yù)及其他因素；審查擔(dān)保人資格、代償本領(lǐng)和資信情況；核實(shí)抵押物、質(zhì)押物的權(quán)屬、價(jià)值及實(shí)現(xiàn)抵押權(quán)、質(zhì)押權(quán)的可行性、合法性，真實(shí)、精準(zhǔn)、全面地編制調(diào)查資料，適時(shí)了解變更情況，更新相關(guān)資料。五、負(fù)責(zé)已發(fā)放貸款的跟蹤管理清收工作，常常性地實(shí)地了解借款人、擔(dān)保人經(jīng)營(yíng)情形、還款本領(lǐng)變更情況；六、負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行評(píng)級(jí)，結(jié)合信用等級(jí)對(duì)貸款的期限、金額、利率、收費(fèi)方式等提出明確看法，并撰寫調(diào)查報(bào)告。七、負(fù)責(zé)適時(shí)增補(bǔ)完善各項(xiàng)貸款管理規(guī)章制度，擬定實(shí)施細(xì)則。匯總、編制信貸業(yè)務(wù)報(bào)表及業(yè)務(wù)分析報(bào)告八、完成公司布置及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?？蛻舴?wù)部門的崗位職責(zé)篇二1、負(fù)責(zé)管理片區(qū)內(nèi)住戶的日常溝通、投訴處理與關(guān)系維護(hù)；2、負(fù)責(zé)整合協(xié)調(diào)項(xiàng)目?jī)?nèi)相關(guān)資源，供給增值服務(wù)；3、負(fù)責(zé)管理片區(qū)內(nèi)物業(yè)費(fèi)的收繳工作；4、負(fù)責(zé)管理片區(qū)志愿者隊(duì)伍的進(jìn)展、引導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)工作。接待服務(wù)崗位職責(zé)篇三1、崗位人數(shù):2人2、直接上級(jí)：客戶服務(wù)部主管3、本職工作：負(fù)責(zé)業(yè)主接待，投訴、服務(wù)需求的受理登記，并轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任部門落實(shí)；建立業(yè)主、住戶檔案；入伙時(shí)保管鑰匙。4、任職要求：高中或中專以上學(xué)歷，嫻熟操作辦公設(shè)備、文字表達(dá)本領(lǐng)較強(qiáng)，做事條理性強(qiáng)，有1年以上實(shí)際工作閱歷，身體健康。5、直接責(zé)任（1）負(fù)責(zé)業(yè)主的入伙手續(xù)、裝修手續(xù)辦理工作；（2）負(fù)責(zé)業(yè)主的。接持、投訴、服務(wù)需求的受理和登記，并適時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)責(zé)任部門，最終將結(jié)果反饋給業(yè)主；（3）