領(lǐng)導(dǎo)干部的口才與演講技巧-內(nèi)蒙古新聞-內(nèi)蒙古新課件

公務(wù)員語(yǔ)言表達(dá)與溝通

旗委黨校李蘭口才決定成敗口才好，事業(yè)成，不成也成口才壞，事業(yè)敗，不敗也敗

做領(lǐng)導(dǎo)的必要素質(zhì)是能夠站出來(lái)說(shuō)出自己的想法

——戴爾·卡耐基

主要內(nèi)容：1、公務(wù)員說(shuō)話能力2、認(rèn)識(shí)語(yǔ)言的魅力3、演講的基本技巧4、說(shuō)與不說(shuō)的藝術(shù)5、公務(wù)員面試語(yǔ)言

一、公務(wù)員說(shuō)話能力

基層領(lǐng)導(dǎo)干部口才現(xiàn)狀調(diào)查：

2010年5月，《決策》雜志在天津市委黨校、青島市委黨校、寧波市委黨校的幫助下，開(kāi)展了“口才與領(lǐng)導(dǎo)力”的問(wèn)卷調(diào)查。

“您對(duì)當(dāng)前官員整體口頭表達(dá)能力評(píng)價(jià)如何？”

——高達(dá)78%

的受訪者為“一般”或者“整體有待提高”

，只有17%

的人認(rèn)為“很好”。

《決策》問(wèn)卷二：受訪者是怎么自我評(píng)價(jià)的？只有4%的領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)自己的口才有積極評(píng)價(jià)，262位受訪者中認(rèn)為自己口才“很好”的只有10人，超過(guò)90%的人認(rèn)為自己口頭表達(dá)能力亟待提高。官員的當(dāng)眾說(shuō)話能力問(wèn)題

已經(jīng)不容回避?。。∩虾Ｊ形k公廳的秦德君博士：

現(xiàn)在的官員說(shuō)話都是事先經(jīng)過(guò)制作的，發(fā)言稿也許做得很漂亮，但是致命的問(wèn)題是程式化、缺乏現(xiàn)場(chǎng)感，沒(méi)有顧及聽(tīng)眾的感受。

語(yǔ)言必須是靈動(dòng)的，只有現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)反應(yīng)，信息才是真實(shí)的、鮮活的，才有說(shuō)服力。正是因?yàn)檎f(shuō)話“不現(xiàn)場(chǎng)”，必然會(huì)導(dǎo)致官員口頭表達(dá)能力差。樊榮強(qiáng)：

“一是面對(duì)公眾一大群人或者職位較高的上級(jí)講話時(shí)，如何增強(qiáng)自信心。二是，自己認(rèn)為寫文章不錯(cuò)，平時(shí)與人進(jìn)行非正式交流也挺能說(shuō)，一旦被叫到講臺(tái)上，思路就開(kāi)始混亂，變得沒(méi)有條理，或者講完之后，發(fā)現(xiàn)好多想講的話還沒(méi)有講出來(lái)?！迸c鳳凰名嘴陳魯豫合影二、認(rèn)識(shí)語(yǔ)言魅力能說(shuō)﹢會(huì)寫﹦?dòng)胁湃A公眾常規(guī)的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)：領(lǐng)導(dǎo)干部“好口才”有低、中、高三重標(biāo)準(zhǔn)高層次的“會(huì)說(shuō)話”能吸引、控制、激發(fā)他們的追隨者，具有超凡說(shuō)話魅力的領(lǐng)導(dǎo)。↑中層次的“會(huì)說(shuō)話”↑能靈活、流暢、機(jī)智地現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)答，有效說(shuō)服聽(tīng)眾；↑低層級(jí)的“會(huì)說(shuō)話”

↑不說(shuō)套話、空話，言之有物當(dāng)今世界的三大法寶舌頭金錢電腦↖↙←

認(rèn)識(shí)語(yǔ)言魅力（一）機(jī)智是魅力的源泉（二）幽默風(fēng)趣散發(fā)魅力（三）巧用故事詮釋玄機(jī)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的四大法則：

可以臉紅，但是不能心慌不要輕易辯解勇于自我解嘲隨機(jī)應(yīng)變。幽默的開(kāi)場(chǎng)白是最好的“名片”

幽默開(kāi)場(chǎng)，不僅能一下子獲得良好的演講“笑果”，使聽(tīng)眾在輕松愉快的氣氛中自覺(jué)不自覺(jué)地進(jìn)入角色，還能夠建立良好的自我形象，彰顯演講者的智慧和情趣。王蒙：“旱地拔蔥”練輕功

我小時(shí)候特喜歡看武俠小說(shuō)，對(duì)‘旱地?fù)苁[’的輕功十分崇拜：雙腳一跳騰空一米五，左腳踩在右腳上一跳又升高一米五，右腳再踩到左腳上，呵!加起來(lái)離地四米五!很像《莊子·逍遙游中》‘列子御風(fēng)而行’的絕技，我從小練這個(gè)，我每天都苦練幾個(gè)小時(shí)，但是到最后也沒(méi)練成，頂多只能跳起30厘米。哈哈。莫言：佛山是一個(gè)好地方！佛山是個(gè)好地方，我一下飛機(jī)就想，如果你們廣東人現(xiàn)在說(shuō)廣東熱，北京人就要笑了。因?yàn)閬?lái)佛山像避暑一樣！如果北京人說(shuō)他們愛(ài)讀書(shū)，佛山人就笑了，這邊的書(shū)香很濃。如果我們中國(guó)任何一個(gè)城市的人，講他們?cè)诮霈F(xiàn)過(guò)偉大的歷史文化名人，佛山也笑了，因?yàn)槟銈冇辛簡(jiǎn)⒊⒖涤袨?。中?guó)任何一個(gè)地方的人說(shuō)他們近代出現(xiàn)過(guò)武林高手，佛山人也笑了，你們有黃飛鴻、李小龍。所以，佛山是一個(gè)好地方！

認(rèn)識(shí)語(yǔ)言魅力（一）機(jī)智是魅力的源泉（二）幽默風(fēng)趣散發(fā)魅力（三）巧用故事詮釋玄機(jī)這樣擁有好口才

四個(gè)體現(xiàn)主題明確觀點(diǎn)新穎引人入勝機(jī)智應(yīng)變

四個(gè)掌控掌控情緒掌控肢體掌控聲音掌控思路危如累卵：比喻形勢(shì)非常危險(xiǎn)，如同堆起來(lái)的蛋，隨時(shí)都有塌下打碎的可能。（出自《韓非子?十過(guò)》）“說(shuō)”出魅力一言之辯，重于九鼎之寶三寸之舌，強(qiáng)于百萬(wàn)之師公務(wù)員說(shuō)話藝術(shù)觀：

出于公心說(shuō)黨話；敢于負(fù)責(zé)說(shuō)真話；提高效率說(shuō)短話；體現(xiàn)水準(zhǔn)說(shuō)精辟的話。公務(wù)員說(shuō)話藝術(shù)觀：多鼓勵(lì)少批評(píng)；多寬容少抱怨；多關(guān)懷少拒絕；多尊重少諷刺；多商量少命令。

主要內(nèi)容：1、公務(wù)員說(shuō)話能力2、認(rèn)識(shí)語(yǔ)言的魅力3、演講的基本技巧4、說(shuō)與不說(shuō)的藝術(shù)5、公務(wù)員面試語(yǔ)言講究演講的藝術(shù)技巧樹(shù)立公務(wù)員良好形象

瞿秋白“二十六”字演講宣傳關(guān)鍵是一個(gè)‘要’字，魯智深三拳打死鎮(zhèn)關(guān)西，拳拳打在要害上。提高演講技巧要克服當(dāng)眾說(shuō)話的懼怕心理要掌握必要的說(shuō)話技巧要借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn)控制怯場(chǎng)心理的辦法豁出去的心理發(fā)言前做必要準(zhǔn)備故意視而不見(jiàn)

你會(huì)暖場(chǎng)嗎？

萬(wàn)事開(kāi)頭難，在一些節(jié)目或活動(dòng)正式開(kāi)始時(shí)，為了達(dá)到活躍氣氛的目的而進(jìn)行的現(xiàn)場(chǎng)語(yǔ)言交流，稱之為“暖場(chǎng)”。暖場(chǎng)演講不僅能調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾的情緒，愉悅大家，也能給人留下深刻印象，尤其在一些活動(dòng)正式開(kāi)展之初做好暖場(chǎng)演講，則能讓現(xiàn)場(chǎng)的氣氛嗨起來(lái)。

1、歸納特點(diǎn)2、對(duì)比自嘲你會(huì)暖場(chǎng)嗎？

我研究了一下，優(yōu)秀的男主持人可以分為四大類——帥、賣、怪、壞。譬如英俊、儒雅的侯寶林大師代表‘帥’，哈哈，我也屬于這一類；激情四射的李詠，喜歡調(diào)動(dòng)臺(tái)上的嘉賓和現(xiàn)場(chǎng)的觀眾，他象征‘賣’；而小沈陽(yáng)經(jīng)常惡搞，所以他是‘怪’；至于成天嘴邊掛著壞笑站在《星光大道》舞臺(tái)上的那個(gè)畢姥爺，肯定是‘壞’了。當(dāng)然，畢福劍的不帥應(yīng)該是中央電視臺(tái)男主持中的底線了，唔，而且還是標(biāo)準(zhǔn)降得很低的情況下。

控場(chǎng)的技巧一、發(fā)音正確、清晰、優(yōu)美二、詞句流利、準(zhǔn)確、易懂

1、要句式短小

2、要通俗易懂三、語(yǔ)調(diào)貼切、自然、動(dòng)情

這兩種人都憑主觀，忽視客觀實(shí)際事物的存在。或作講演，則甲乙丙丁、一二三四的一大串；或作文章，則夸夸其談的一大篇。無(wú)實(shí)事求是之意，有嘩眾取寵之心。華而不實(shí)，脆而不堅(jiān)。自以為是，老子天下第一，‘欽差大臣’滿天飛。這就是我們隊(duì)伍中若干同志的作風(fēng)。

毛澤東《改造我們的學(xué)習(xí)》

學(xué)習(xí)時(shí)報(bào)解析習(xí)近平講話：善用大白話1善于用講故事、舉事例、擺事實(shí)的方式同頻共振、凝聚共識(shí)。2善于用大白話、大實(shí)話和群眾語(yǔ)言深入淺出、解惑釋疑。3善于用聊天式、談心式的語(yǔ)氣娓娓道來(lái)、觸及心靈。4善于用極其凝練、高度概括的話語(yǔ)提綱挈領(lǐng)、大開(kāi)大合。學(xué)習(xí)時(shí)報(bào)解析習(xí)近平講話：善用大白話5善于用問(wèn)題開(kāi)刀，拿現(xiàn)象作靶開(kāi)誠(chéng)布公、振聾發(fā)聵。6善于用古今中外的優(yōu)秀文化元素廣征博引、縱橫捭闔。7善于用詩(shī)一般的語(yǔ)言抒發(fā)大情懷、展現(xiàn)真性情。8善于用可親可敬、平易和藹又從容淡定、沉穩(wěn)大氣的肢體語(yǔ)言和語(yǔ)態(tài)眉宇傳神、靈動(dòng)善融。

控場(chǎng)的技巧四、情感豐富——展示自我五、鼓動(dòng)激勵(lì)——凝聚聽(tīng)眾六、因人而異——把握環(huán)境我是很普通的人，從小母親就教育我，對(duì)人要真實(shí)、真情、真摯、真切一個(gè)人如果做到“四真”就達(dá)到了很高的境界，我想以這樣的精神來(lái)與在座的朋友們對(duì)話，我可能回答不好大家的問(wèn)題，但我敢說(shuō)實(shí)話。

“雷語(yǔ)”頻出，看客是否坐得住？

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會(huì)“三說(shuō)”好說(shuō)善說(shuō)慎說(shuō)

公務(wù)員面試語(yǔ)言藝術(shù)一、回答問(wèn)題要有條理。二、答案盡量簡(jiǎn)練。三、不用機(jī)械照搬套路。“我”字的使用:

1、減少“我”字的使用頻率；盡量變單數(shù)的“我”為復(fù)數(shù)的“我們”；2、用較有彈性的“我覺(jué)得”“我想”來(lái)代替強(qiáng)調(diào)意味很濃的“我認(rèn)為”、“我建議”等詞語(yǔ)，以起到緩沖作用；

3、使用“我們”的替代語(yǔ)，如“大家”等，以轉(zhuǎn)移“我們”的語(yǔ)義積累作用；4、對(duì)“我”字作修飾和限定，如，“我的拙見(jiàn)”“我個(gè)人的看法”等；5、在符合語(yǔ)法的情況下省略主語(yǔ)“我”，如將“我認(rèn)為這是一次成功的運(yùn)作”省略主語(yǔ)變?yōu)椤斑@是一次成功的運(yùn)作”。

言為心聲

待人以誠(chéng)講真話，言之有物講實(shí)話，言簡(jiǎn)意賅講管用的話，與人溝通講貼心的話，掌握分寸講能做到的話。即便有天大本事，也不說(shuō)天大的話;心有委屈和隱情，也不說(shuō)過(guò)頭的話。

話要這么說(shuō)大事——清楚地說(shuō)小事——幽默地說(shuō)急事——慢慢地說(shuō)別人的事——小心的說(shuō)開(kāi)心的事——看場(chǎng)合說(shuō)傷心的事——不要見(jiàn)人就說(shuō)