領(lǐng)導(dǎo)干部的口才與演講技巧-內(nèi)蒙古新聞-內(nèi)蒙古新課件

公務(wù)員語言表達與溝通

旗委黨校李蘭口才決定成敗口才好，事業(yè)成，不成也成口才壞，事業(yè)敗，不敗也敗

做領(lǐng)導(dǎo)的必要素質(zhì)是能夠站出來說出自己的想法

——戴爾·卡耐基

主要內(nèi)容：1、公務(wù)員說話能力2、認(rèn)識語言的魅力3、演講的基本技巧4、說與不說的藝術(shù)5、公務(wù)員面試語言

一、公務(wù)員說話能力

基層領(lǐng)導(dǎo)干部口才現(xiàn)狀調(diào)查：

2010年5月，《決策》雜志在天津市委黨校、青島市委黨校、寧波市委黨校的幫助下，開展了“口才與領(lǐng)導(dǎo)力”的問卷調(diào)查。

“您對當(dāng)前官員整體口頭表達能力評價如何？”

——高達78%

的受訪者為“一般”或者“整體有待提高”

，只有17%

的人認(rèn)為“很好”。

《決策》問卷二：受訪者是怎么自我評價的？只有4%的領(lǐng)導(dǎo)干部對自己的口才有積極評價，262位受訪者中認(rèn)為自己口才“很好”的只有10人，超過90%的人認(rèn)為自己口頭表達能力亟待提高。官員的當(dāng)眾說話能力問題

已經(jīng)不容回避?。?！上海市委辦公廳的秦德君博士：

現(xiàn)在的官員說話都是事先經(jīng)過制作的，發(fā)言稿也許做得很漂亮，但是致命的問題是程式化、缺乏現(xiàn)場感，沒有顧及聽眾的感受。

語言必須是靈動的，只有現(xiàn)場隨機反應(yīng)，信息才是真實的、鮮活的，才有說服力。正是因為說話“不現(xiàn)場”，必然會導(dǎo)致官員口頭表達能力差。樊榮強：

“一是面對公眾一大群人或者職位較高的上級講話時，如何增強自信心。二是，自己認(rèn)為寫文章不錯，平時與人進行非正式交流也挺能說，一旦被叫到講臺上，思路就開始混亂，變得沒有條理，或者講完之后，發(fā)現(xiàn)好多想講的話還沒有講出來。”與鳳凰名嘴陳魯豫合影二、認(rèn)識語言魅力能說﹢會寫﹦有才華公眾常規(guī)的價值判斷標(biāo)準(zhǔn)：領(lǐng)導(dǎo)干部“好口才”有低、中、高三重標(biāo)準(zhǔn)高層次的“會說話”能吸引、控制、激發(fā)他們的追隨者，具有超凡說話魅力的領(lǐng)導(dǎo)?！袑哟蔚摹皶f話”↑能靈活、流暢、機智地現(xiàn)場應(yīng)答，有效說服聽眾；↑低層級的“會說話”

↑不說套話、空話，言之有物當(dāng)今世界的三大法寶舌頭金錢電腦↖↙←

認(rèn)識語言魅力（一）機智是魅力的源泉（二）幽默風(fēng)趣散發(fā)魅力（三）巧用故事詮釋玄機應(yīng)對突發(fā)事件的四大法則：

可以臉紅，但是不能心慌不要輕易辯解勇于自我解嘲隨機應(yīng)變。幽默的開場白是最好的“名片”

幽默開場，不僅能一下子獲得良好的演講“笑果”，使聽眾在輕松愉快的氣氛中自覺不自覺地進入角色，還能夠建立良好的自我形象，彰顯演講者的智慧和情趣。王蒙：“旱地拔蔥”練輕功

我小時候特喜歡看武俠小說，對‘旱地?fù)苁[’的輕功十分崇拜：雙腳一跳騰空一米五，左腳踩在右腳上一跳又升高一米五，右腳再踩到左腳上，呵!加起來離地四米五!很像《莊子·逍遙游中》‘列子御風(fēng)而行’的絕技，我從小練這個，我每天都苦練幾個小時，但是到最后也沒練成，頂多只能跳起30厘米。哈哈。莫言：佛山是一個好地方！佛山是個好地方，我一下飛機就想，如果你們廣東人現(xiàn)在說廣東熱，北京人就要笑了。因為來佛山像避暑一樣！如果北京人說他們愛讀書，佛山人就笑了，這邊的書香很濃。如果我們中國任何一個城市的人，講他們在近代出現(xiàn)過偉大的歷史文化名人，佛山也笑了，因為你們有梁啟超、康有為。中國任何一個地方的人說他們近代出現(xiàn)過武林高手，佛山人也笑了，你們有黃飛鴻、李小龍。所以，佛山是一個好地方！

認(rèn)識語言魅力（一）機智是魅力的源泉（二）幽默風(fēng)趣散發(fā)魅力（三）巧用故事詮釋玄機這樣擁有好口才

四個體現(xiàn)主題明確觀點新穎引人入勝機智應(yīng)變

四個掌控掌控情緒掌控肢體掌控聲音掌控思路危如累卵：比喻形勢非常危險，如同堆起來的蛋，隨時都有塌下打碎的可能。（出自《韓非子?十過》）“說”出魅力一言之辯，重于九鼎之寶三寸之舌，強于百萬之師公務(wù)員說話藝術(shù)觀：

出于公心說黨話；敢于負(fù)責(zé)說真話；提高效率說短話；體現(xiàn)水準(zhǔn)說精辟的話。公務(wù)員說話藝術(shù)觀：多鼓勵少批評；多寬容少抱怨；多關(guān)懷少拒絕；多尊重少諷刺；多商量少命令。

主要內(nèi)容：1、公務(wù)員說話能力2、認(rèn)識語言的魅力3、演講的基本技巧4、說與不說的藝術(shù)5、公務(wù)員面試語言講究演講的藝術(shù)技巧樹立公務(wù)員良好形象

瞿秋白“二十六”字演講宣傳關(guān)鍵是一個‘要’字，魯智深三拳打死鎮(zhèn)關(guān)西，拳拳打在要害上。提高演講技巧要克服當(dāng)眾說話的懼怕心理要掌握必要的說話技巧要借鑒他人的成功經(jīng)驗控制怯場心理的辦法豁出去的心理發(fā)言前做必要準(zhǔn)備故意視而不見

你會暖場嗎？

萬事開頭難，在一些節(jié)目或活動正式開始時，為了達到活躍氣氛的目的而進行的現(xiàn)場語言交流，稱之為“暖場”。暖場演講不僅能調(diào)動聽眾的情緒，愉悅大家，也能給人留下深刻印象，尤其在一些活動正式開展之初做好暖場演講，則能讓現(xiàn)場的氣氛嗨起來。

1、歸納特點2、對比自嘲你會暖場嗎？

我研究了一下，優(yōu)秀的男主持人可以分為四大類——帥、賣、怪、壞。譬如英俊、儒雅的侯寶林大師代表‘帥’，哈哈，我也屬于這一類；激情四射的李詠，喜歡調(diào)動臺上的嘉賓和現(xiàn)場的觀眾，他象征‘賣’；而小沈陽經(jīng)常惡搞，所以他是‘怪’；至于成天嘴邊掛著壞笑站在《星光大道》舞臺上的那個畢姥爺，肯定是‘壞’了。當(dāng)然，畢福劍的不帥應(yīng)該是中央電視臺男主持中的底線了，唔，而且還是標(biāo)準(zhǔn)降得很低的情況下。

控場的技巧一、發(fā)音正確、清晰、優(yōu)美二、詞句流利、準(zhǔn)確、易懂

1、要句式短小

2、要通俗易懂三、語調(diào)貼切、自然、動情

這兩種人都憑主觀，忽視客觀實際事物的存在。或作講演，則甲乙丙丁、一二三四的一大串；或作文章，則夸夸其談的一大篇。無實事求是之意，有嘩眾取寵之心。華而不實，脆而不堅。自以為是，老子天下第一，‘欽差大臣’滿天飛。這就是我們隊伍中若干同志的作風(fēng)。

毛澤東《改造我們的學(xué)習(xí)》

學(xué)習(xí)時報解析習(xí)近平講話：善用大白話1善于用講故事、舉事例、擺事實的方式同頻共振、凝聚共識。2善于用大白話、大實話和群眾語言深入淺出、解惑釋疑。3善于用聊天式、談心式的語氣娓娓道來、觸及心靈。4善于用極其凝練、高度概括的話語提綱挈領(lǐng)、大開大合。學(xué)習(xí)時報解析習(xí)近平講話：善用大白話5善于用問題開刀，拿現(xiàn)象作靶開誠布公、振聾發(fā)聵。6善于用古今中外的優(yōu)秀文化元素廣征博引、縱橫捭闔。7善于用詩一般的語言抒發(fā)大情懷、展現(xiàn)真性情。8善于用可親可敬、平易和藹又從容淡定、沉穩(wěn)大氣的肢體語言和語態(tài)眉宇傳神、靈動善融。

控場的技巧四、情感豐富——展示自我五、鼓動激勵——凝聚聽眾六、因人而異——把握環(huán)境我是很普通的人，從小母親就教育我，對人要真實、真情、真摯、真切一個人如果做到“四真”就達到了很高的境界，我想以這樣的精神來與在座的朋友們對話，我可能回答不好大家的問題，但我敢說實話。

“雷語”頻出，看客是否坐得住？

網(wǎng)絡(luò)時代，領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會“三說”好說善說慎說

公務(wù)員面試語言藝術(shù)一、回答問題要有條理。二、答案盡量簡練。三、不用機械照搬套路。“我”字的使用:

1、減少“我”字的使用頻率；盡量變單數(shù)的“我”為復(fù)數(shù)的“我們”；2、用較有彈性的“我覺得”“我想”來代替強調(diào)意味很濃的“我認(rèn)為”、“我建議”等詞語，以起到緩沖作用；

3、使用“我們”的替代語，如“大家”等，以轉(zhuǎn)移“我們”的語義積累作用；4、對“我”字作修飾和限定，如，“我的拙見”“我個人的看法”等；5、在符合語法的情況下省略主語“我”，如將“我認(rèn)為這是一次成功的運作”省略主語變?yōu)椤斑@是一次成功的運作”。

言為心聲

待人以誠講真話，言之有物講實話，言簡意賅講管用的話，與人溝通講貼心的話，掌握分寸講能做到的話。即便有天大本事，也不說天大的話;心有委屈和隱情，也不說過頭的話。

話要這么說大事——清楚地說小事——幽默地說急事——慢慢地說別人的事——小心的說開心的事——看場合說傷心的事——不要見人就說