【明園科技有限公司內(nèi)部公共關(guān)系完善策略案例分析開(kāi)題報(bào)告文獻(xiàn)綜述】

明園科技有限公司內(nèi)部公共關(guān)系現(xiàn)狀及完善策略開(kāi)題報(bào)告文獻(xiàn)綜述論文題目：明園科技有限公司內(nèi)部公共關(guān)系現(xiàn)狀及完善策略分校(教學(xué)點(diǎn))：專業(yè)：指導(dǎo)老師：學(xué)生姓名：學(xué)號(hào)：文獻(xiàn)資料搜集構(gòu)建分析文獻(xiàn)資料搜集構(gòu)建分析模型案例及數(shù)據(jù)的收集得出結(jié)論并且給出相關(guān)建議論文選題的確定現(xiàn)狀及問(wèn)題的分析在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大潮中，企業(yè)機(jī)遇眾多，同時(shí)也面臨著許多未知的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)內(nèi)部的也存在各種各樣的矛盾，構(gòu)建一個(gè)良好的企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系，對(duì)于企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的發(fā)展與提升，發(fā)揮重要作用。企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，企業(yè)的性質(zhì)、工作環(huán)境、人員組成等因素不同，則企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系所呈現(xiàn)出來(lái)的特點(diǎn)就不同[1]。因此，要做好企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系需依企業(yè)具體情況而定，根據(jù)企業(yè)的公共關(guān)系現(xiàn)狀采用不同的方式和策略。本研究以明園有限公司為研究對(duì)象，通過(guò)文獻(xiàn)調(diào)研和問(wèn)卷調(diào)查和分析的方式對(duì)該公司內(nèi)部公共關(guān)系現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究，并就現(xiàn)狀提出其公共關(guān)系的發(fā)展策略，有助于公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)，推動(dòng)公司更好更快的發(fā)展，并以期能夠?yàn)橥愋偷钠髽I(yè)所借鑒參考。A.文獻(xiàn)綜述一、國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀20世紀(jì)80年代，公共關(guān)系作為一種管理手段引進(jìn)到國(guó)內(nèi)。公共關(guān)系在我國(guó)的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段，依次是1980年至1985年的引進(jìn)階段，1985年至1989年的熱潮階段，以及1990年至今的穩(wěn)定發(fā)展階段。對(duì)于公共關(guān)系的理解各不相同，真可謂百花齊放。范拴遠(yuǎn)等認(rèn)為公共關(guān)系是一個(gè)社會(huì)組織為了促進(jìn)相關(guān)公眾對(duì)它的理解、合作與支持，而采取的一系列有計(jì)劃的努力和活動(dòng)[2]。居延安又指出公共關(guān)系是一個(gè)社會(huì)組織用傳播的手段使自己與公眾相互了解和相互適應(yīng)的一種活動(dòng)或職能[3]。秦啟文先生又認(rèn)為公共關(guān)系是某一個(gè)組織為了推進(jìn)相關(guān)的內(nèi)外部公眾對(duì)它的理解、信任、支持與合作，為了塑造組織形象、創(chuàng)造自身發(fā)展的最佳社會(huì)環(huán)境，利用傳播、溝通等手段而努力采取的各種行為，以及由此而產(chǎn)生的各種關(guān)系[4]。各位專家學(xué)者的見(jiàn)解為探討公共關(guān)系提供了良好的理論基礎(chǔ)。隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，組織環(huán)境管理領(lǐng)域進(jìn)入了公共關(guān)系時(shí)代。國(guó)內(nèi)各界已一致認(rèn)可和諧的企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系構(gòu)建的重要意義，相關(guān)的理論研究和實(shí)踐也在不斷充實(shí)。王書(shū)芳和袁新平指出建設(shè)良好的內(nèi)部公關(guān)應(yīng)從分析企業(yè)內(nèi)部員工和股東的需求入手，明確其目標(biāo)，遵循科學(xué)的原則，并采用合適的方法來(lái)構(gòu)建[5]。張峣弘和黎昌珍對(duì)企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系的處理與改進(jìn)進(jìn)行研究，以昭通千龍公司為研究對(duì)象，分析了影響企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系的因素，并結(jié)合該公司實(shí)際情況提出改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系的對(duì)策，包括創(chuàng)造“以人為本”的管理氛圍，構(gòu)建完善的晉升制度和薪酬制度等[6~7]。陳蘭指出企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，只有具備良好的內(nèi)部公共關(guān)系，才能有效調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工的積極性，確保企業(yè)運(yùn)行和工作開(kāi)展順利進(jìn)行，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力[8]。二、國(guó)外研究現(xiàn)狀國(guó)外對(duì)于公共關(guān)系的研究起步較早，其中美國(guó)尤為突出，我國(guó)與美國(guó)在公共關(guān)系上的研究差距約有50年之多。美國(guó)的伯尼斯教授被譽(yù)為“公共關(guān)系理論之父”，他首次在大學(xué)課堂引入了企業(yè)公關(guān)關(guān)系管理課程，得到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，他的《輿論之凝結(jié)》一書(shū)是公關(guān)公式理論誕生的標(biāo)志[9]。其后，格魯尼格教授在《卓越公共關(guān)系與傳播管理》中給出了關(guān)于公關(guān)關(guān)系的定義，他指出公共關(guān)系是一個(gè)組織與其相關(guān)公眾之間的傳播管理[10]。卡特里普教授在《有效公共關(guān)系》中指出公共關(guān)系的“雙向?qū)ΨQ”模式，并提出公共關(guān)系的最終目的在于促進(jìn)組織與民眾之間的交流，從而使雙方都達(dá)到一個(gè)良好的環(huán)境[11]。學(xué)者們還對(duì)公關(guān)關(guān)系的危機(jī)管理進(jìn)行了研究，羅伯特教授指出公共關(guān)系危機(jī)管理是一個(gè)全面系統(tǒng)的管理過(guò)程，提出了有效的危機(jī)管理對(duì)策[12]。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系理論也相繼誕生，唐·米德伯格在《成功的公共關(guān)系》中闡述了其對(duì)于網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的見(jiàn)解，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的研究具有里程碑的意義[13]。國(guó)外對(duì)公共關(guān)系的研究較為深入，在長(zhǎng)期的研究探討中積累了大量成果，借鑒這些研究成果對(duì)我國(guó)相關(guān)領(lǐng)域的研究具有非常重要的價(jià)值和意義。B.論文提綱格式本研究以明園科技公司為研究對(duì)象，采用問(wèn)卷調(diào)查的方式對(duì)該公司內(nèi)部公共關(guān)系現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析，根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果提出促進(jìn)公司內(nèi)部良好公關(guān)關(guān)系構(gòu)建的對(duì)策，論文主要研究?jī)?nèi)容為：引言：談及企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系的發(fā)展現(xiàn)狀一、企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系的內(nèi)涵（一）企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系的定義（二）企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系的要素（三）企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系的作用二、明園科技有限公司內(nèi)部公共關(guān)系現(xiàn)狀調(diào)查（一）研究方法1.問(wèn)卷設(shè)計(jì)2.問(wèn)卷發(fā)放與回收（二）明園科技有限公司介紹（三）明園科技有限公司公共關(guān)系現(xiàn)狀1.調(diào)查結(jié)果2.結(jié)果討論三、明園科技有限公司內(nèi)部公共關(guān)系發(fā)展策略（一）培養(yǎng)凝聚力（二）加強(qiáng)公司內(nèi)部交流溝通四、結(jié)論與建議（一）結(jié)論（二）進(jìn)一步研究建議參考文獻(xiàn)：[1]陳旭明.中美貿(mào)易摩擦對(duì)我國(guó)電子行業(yè)的影響研究[D].江西財(cái)經(jīng)大學(xué),2020.[2]高立龍.中小企業(yè)面臨的突出問(wèn)題與對(duì)策——以湖南省為例[J].經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊(中),2020,(05):74-76.[3]EstherHounyovi.電子商務(wù)在貝寧的發(fā)展及其對(duì)中小企業(yè)貿(mào)易績(jī)效的影響[D].江西財(cái)經(jīng)大學(xué),2020.[4]李凌風(fēng).改進(jìn)的市場(chǎng)法在我國(guó)電子企業(yè)價(jià)值評(píng)估中的應(yīng)用[D].西南財(cái)經(jīng)大學(xué),2020.[5]王康.中小外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展障礙性因素及對(duì)策探討[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(下旬刊),2020,(02):146-147.[6]程柏華.冷戰(zhàn)時(shí)期日本電子產(chǎn)業(yè)的崛起及其啟示[D].國(guó)防科技大學(xué),2019.[7]張祥宇.三友電子有限公司發(fā)展戰(zhàn)略研究[D].蘭州理工大學(xué),2019.[8]趙少華.淺析我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展[J].內(nèi)蒙古煤炭經(jīng)濟(jì),2019,(20):105-106.[9]章露尹.中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].財(cái)會(huì)研究,2019,(10):78-80.[10]王艷萍,周潤(rùn)澤.以生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)助推遼寧省中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展研究[J].國(guó)際公關(guān),2019,(10):223-224.[11]趙曉麗.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中小外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展障礙性因素及其對(duì)策研究[J].傳播力研究,2019,3(28):203.[12]王旭,焦朝霞.蘇州中小企業(yè)跨境電子商務(wù)出口的發(fā)展研究[J].農(nóng)家參謀,2019,(19):167-168.[13]羅亞,文小穎,夏胡倩,蘭敏,陳思婷.湘江新區(qū)中小企業(yè)加快電子商務(wù)發(fā)展思考[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2019,40(28):55-57.[14]胡煒.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在問(wèn)題與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