領(lǐng)導(dǎo)難題-方格解法管理方格新論課件

領(lǐng)導(dǎo)難題——方格解法：

管理方格新論【美】R·R·布萊克A·A·麥坎斯著6/8/2023美國心理學(xué)家羅伯特·布萊克

羅伯特·布萊克[RobertR.Blake1918.01.21－2004.06.20]，美國應(yīng)用心理學(xué)家，是一名在管理和組織發(fā)展領(lǐng)域開展應(yīng)用行為科學(xué)研究的倡導(dǎo)者，生于馬薩諸塞州的布魯克林，逝于得克薩斯州奧斯汀。6/8/2023

他1941年從弗吉尼亞獲得心理學(xué)碩士學(xué)位，1947年在得克薩斯大學(xué)獲得哲學(xué)博士學(xué)位，隨后成為該校的心理學(xué)教授。1949－1950年間，他作為一名學(xué)者擔(dān)任英國閱讀大學(xué)講師倫敦塔維斯托克診所名譽(yù)臨床心理學(xué)家，并成為哈佛大學(xué)的一名講師和研究人員。布萊克的主要成就是他在行政管理領(lǐng)域所從事的工作。1964年他與J.S.穆勒合著出版了《管理方格》一書，該書提出了管理方格理論（ManagementGridTheory）和管理方格圖，令人醒目地表示主管人員對生產(chǎn)關(guān)心程度和對人的關(guān)心程度。6/8/2023領(lǐng)導(dǎo)動力學(xué)怎樣使資源轉(zhuǎn)化為成果6/8/2023一、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)的一種健全方法——領(lǐng)導(dǎo)三RR1——資源（resource）R2——關(guān)系（relationship）R3——結(jié)果（result）6/8/2023R1——資源是人作為個人可以貢獻(xiàn)的東西。（知識、技能、能力、動力等）R2——關(guān)系是人與人之間的相互影響。R3——結(jié)果是通過團(tuán)隊相互影響以及解決問題的過程來實(shí)現(xiàn)的，它用來衡量組織目的達(dá)到的程度。6/8/2023R3R2R1R1R1R1資源結(jié)果關(guān)系6/8/2023其中R2（關(guān)系）是卓越組織勝過平庸組織的領(lǐng)域，也是經(jīng)理能發(fā)揮最大作用的領(lǐng)域。利用所擁有的資源的好壞程度直接影響結(jié)果。所以資源越豐富越完善越好。但是真正的問題是R2——怎樣有效合理地利用資源。6/8/2023二、領(lǐng)導(dǎo)的元素領(lǐng)導(dǎo)是一個復(fù)雜的過程，但是它可以分解為一些主要的元素，它們可以使它較為容易考察和理解。盡管我們可以把一個元素孤立起來進(jìn)行深入的分析，但是每個元素都是整體不可缺少的一面，它們彼此相互協(xié)調(diào)地運(yùn)作，存在著一種隱含的相互依賴關(guān)系。6/8/2023領(lǐng)導(dǎo)的六個元素解決矛盾主動精神調(diào)查提倡決策批評6/8/20231、解決矛盾當(dāng)人們具有不同觀點(diǎn)并且加以表述的時候，意見分歧和矛盾是不可避免的。矛盾既可以產(chǎn)生分裂性和破壞性的后果，也可以是創(chuàng)造和建設(shè)性的，這都取決于人們怎樣來處理矛盾。6/8/2023A——當(dāng)矛盾產(chǎn)生時，我承認(rèn)它，但是重申我的建議的重要性，是別人站到我的觀點(diǎn)方面來。B——我保持一種中立的立場，或者試圖完全脫離矛盾。C——當(dāng)矛盾產(chǎn)生時，我努力繞過它而變換和轉(zhuǎn)動位置；我避免被正面抓住。D——當(dāng)矛盾產(chǎn)生時，我試著找出一種每個人都能與之共處的合理立場。E——當(dāng)矛盾產(chǎn)生時，我為尋找理由以便解決產(chǎn)生緊張的潛在的原因。F——當(dāng)矛盾產(chǎn)生時，我設(shè)法將它除掉或者使我的主張得勝。G——我們避免引起矛盾，但是當(dāng)矛盾出現(xiàn)時我試著平靜人們的感情使他們保持團(tuán)結(jié)。6/8/20232、主動精神主動精神是在特定的行動上集中力量，用以啟動尚未發(fā)生的事物，或停止正在發(fā)生的事物，或轉(zhuǎn)變努力的方向和特性的時候表現(xiàn)出來。6/8/2023A——我做出高度的努力，其他人熱情地加入。B——我鞭策自己和別人。C——我主動采取任何有用的行動并且支持別人的努力。D——我期待別人跟著干我?guī)ь^的行動，對那些支持我的努力的人給予肯定的表揚(yáng)。E——我通常是在對別人的請求作出反應(yīng)的情況下勉強(qiáng)付出足以通過的努力。F——我設(shè)法保持一種穩(wěn)定的步調(diào)，并把所作的努力僅僅限于可靠的事物方面。G——主動采取那些在同別人做交易時對我最有利的行動。如果他們將幫助我獲得我所需要的某種東西的話，我就幫助他們獲得某種東西。6/8/20233、調(diào)查調(diào)查使我們能夠從那些和我們一起工作的人那里，以及從其他信息來源獲悉實(shí)際情況和其他資料。調(diào)查的質(zhì)量常常取決于人們的徹底性。6/8/2023A——用詢問而不是用威脅的方法來查出對我有重大利害關(guān)系的事情。B——我期望別人了使我了解情況，當(dāng)他們這樣做的時候我表示欣賞；對那些沒有能夠使我即使了解最新情況的人，我冷淡地看待他們。C——尋找并去證實(shí)各種情報，征求傾聽別人的不同觀點(diǎn)；把他與自己的想法進(jìn)行比較，檢驗(yàn)自己的想法是否健全。D——掌握情況以便確保我的駕馭正常，并且對聽到的每件事反復(fù)核對，以便確保別人不犯什么錯誤。E——搜集表示一切正常的情報。為了協(xié)調(diào)的緣故不傾向于反駁別人說的話。F——征求情報以便了解別人在一個問題上的觀點(diǎn)，以此了解自己想法是否正確。G——很少提問。通常僅用或多或少或閉口不言的方式同意大家告訴我的事。6/8/20234、提倡提倡是采取立場；是表明自己的意見、態(tài)度、觀念和信念。6/8/2023A——不暴露自己的意圖，但在有人提問時給予回答。很少透露自己的信念，這樣就不必去支持它們了。B——把別人想要或預(yù)期要聽的事告訴他們。C——用一種試試看的方式表達(dá)自己的信念，試圖迎合他人。D——感覺到表達(dá)我的關(guān)心和信念很重要，便于別人了解我的想法。改變原來的想法來響應(yīng)那些更健全的觀念。E——對自己的信念堅定不移，別人反對就證明他們是錯的。F——即使有保留意見，也擁護(hù)別人的觀念。G——很少從自己的信念后退，但也允許別人表達(dá)自己的觀點(diǎn)?？梢越璐肆私鈩e人，并幫他們認(rèn)識錯誤。6/8/20235、決策應(yīng)用資源來完成任務(wù)，是通過決策來實(shí)行的。6/8/2023A——尋求用以維持良好關(guān)系的決策，鼓勵別人在可能的時候替我作出決策。B——做決策時最后拍板，但仍注意傾聽別人的意見。別人從我思想獲益，我繼續(xù)博取忠心。C——讓別人去做決策或者聽天由命。D——向別人游說宣傳我的主張，用說服或間接威脅來確保我愿望的實(shí)現(xiàn)。E——尋找其他人認(rèn)為是可以接受的可行決策。F——對于制訂出健全的決策我給予很高評價，力求從別人那里得到投入，并且為求得理解和意見一致而努力。G——對自己制訂的決策給予高度評價，不管別人怎么認(rèn)為。6/8/20236、批評它意味著離開某種活動，或者中斷這種活動。有時間來研究它，尋找可以替代的機(jī)會來改進(jìn)工作成果，并且預(yù)見和避免任何會產(chǎn)生不良后果的行動。6/8/2023A——精確地指出缺陷或失敗，有錯就譴責(zé)。B——積極的事發(fā)生時給予鼓勵和贊揚(yáng)，避免說任何小計的話。C——希望他人能欣賞我的意見反饋，這是為他們好。D——避免作出反饋，并很少批評其他人和自己的工作。E——用批評來推動和啟發(fā)他人，是他們繼續(xù)做對我有利的事；輕成績不足，不降低人們的熱情。F——提供非正式或間接的反饋使其他人用適意的步伐前進(jìn)；必須批評時先表揚(yáng)。G——鼓勵雙向反饋來加強(qiáng)工作。重視評估。6/8/2023管理方格理論6/8/2023一、方格管理理論來源

管理方格理論來源于領(lǐng)導(dǎo)方式雙因素理論。1945年，俄亥俄州立大學(xué)工商研究所的斯托格第爾（RalphM.Stogdill）和沙特爾（CarrollL.Shartle）兩人主持了這一研究。他們把領(lǐng)導(dǎo)行為歸納為“關(guān)心人員”（體諒）和“關(guān)心工作”（結(jié)構(gòu)）兩個方面，每個方面又分為高與低兩個區(qū)域，并由此設(shè)計出了著名的“領(lǐng)導(dǎo)行為”四分圖6/8/2023高體諒低結(jié)構(gòu)高體諒高結(jié)構(gòu)低體諒低結(jié)構(gòu)低體諒高結(jié)構(gòu)關(guān)心人員（體諒）關(guān)心工作（結(jié)構(gòu)）高高低6/8/2023在這一基礎(chǔ)上，布萊克和莫頓于1964年合著了《管理方格（TheManagerialGrid）》一書，提出了研究領(lǐng)導(dǎo)方式及其有效性的管理方格理論。

1978年，他們把這本書修訂再版，更名為《新管理方格》。

6/8/2023

莫頓于1957年在得克薩斯大學(xué)獲得心理學(xué)博士學(xué)位，畢業(yè)不久即在該校任副教授，從事組織與管理領(lǐng)域的行為科學(xué)應(yīng)用研究。6/8/2023二、管理方格理論的基本模式

布萊克和莫頓認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性應(yīng)該體現(xiàn)在對工作的關(guān)心和對人的關(guān)心程度上。對工作關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)方式和對人關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)方式的不同程度結(jié)合，能夠形成多種類型的領(lǐng)導(dǎo)方式。任何一個管理者的領(lǐng)導(dǎo)行為都會涉及這兩個關(guān)心維度的方向和關(guān)心程度的高低。有的領(lǐng)導(dǎo)人偏于關(guān)心工作，有的領(lǐng)導(dǎo)人偏于關(guān)心人員，有的則能夠兼顧二者。在關(guān)心程度上，由低到高也有相應(yīng)的差別，可分為九個檔次。從這一構(gòu)思出發(fā)，他們建立了一個坐標(biāo)體系，作為研究領(lǐng)導(dǎo)行為的基準(zhǔn)。6/8/2023

布萊克和莫頓的管理坐標(biāo)圖，橫坐標(biāo)表示“對工作的關(guān)心”，縱坐標(biāo)表示“對人員的關(guān)心”。按照關(guān)心程度高低各分為9個檔次，1為最低，9為最高，縱橫交錯，總共構(gòu)成81個方格。6/8/2023其中有5個方格具有管理學(xué)上的典型意義:貧乏型管理（1，1）權(quán)威型管理（9，1）鄉(xiāng)村俱樂部型管理（1，9）中庸型管理（5，5）團(tuán)隊型管理（9，9）6/8/2023鄉(xiāng)村俱樂部型管理團(tuán)隊型管理中庸型管理貧乏型管理權(quán)威型管理對工作的關(guān)心對人員的關(guān)心高高低1122334455667788996/8/2023

布萊克和莫頓針對這五種典型模式，歸納總結(jié)了相應(yīng)的定位特征和評價指標(biāo)。人們可以根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者對工作的關(guān)心程度和對人員的關(guān)心程度不同，在圖上找出自己所處的（或接近的）坐標(biāo)位置，進(jìn)而找出相應(yīng)的改進(jìn)策略。6/8/2023三、管理類型解析

1、貧乏型管理（1，1）

這是一種既不關(guān)心生產(chǎn)，也不關(guān)心人員的管理方式。這種方式的領(lǐng)導(dǎo)者并不是組織的叛逆，恰恰相反，他們對組織有高度的依戀，而僅僅是缺乏熱情和上進(jìn)心而已。他們是理性的而不是糊涂的，其行為總是試圖以最小的付出來保住自己的職位。6/8/2023矛盾中立6/8/20232、權(quán)威型管理（9，1）這是一種“一心撲在工作上”的管理方式。這種領(lǐng)導(dǎo)人可能表現(xiàn)出對工作非常關(guān)心，但忽略對人的關(guān)心。他們往往強(qiáng)調(diào)工作環(huán)境對工作效率的影響，而不大重視人的因素對工作效率的影響。這種方式的領(lǐng)導(dǎo)者往往有極強(qiáng)的控制欲，希望可以有效地控制部屬。6/8/2023矛盾不分勝負(fù)6/8/20233、鄉(xiāng)村俱樂部型管理（1，9）。這是一種追求下級擁戴和同情的管理方式。這種領(lǐng)導(dǎo)人對人非常關(guān)心，十分重視自己與下屬、上司和同僚的關(guān)系，但忽視工作的狀況。這類領(lǐng)導(dǎo)者往往認(rèn)為下屬的態(tài)度和情感是自己進(jìn)行管理工作的支撐，如果得到下屬發(fā)自內(nèi)心的支持，他就是安全的。6/8/2023爭論聽從6/8/2023在性格表現(xiàn)上，這類管理者從來不吝嗇表揚(yáng)甚至吹捧，但盡可能避免批評，而且對受到排斥比較敏感（布萊克和莫頓稱其為“長腳趾”，意為總擔(dān)心別人踩了自己的腳）。對上面，則往往唯唯諾諾。6/8/20234、中庸型管理（5，5）

這種領(lǐng)導(dǎo)人對工作的關(guān)心和對人的關(guān)心兼顧，尤其重視群體歸屬和組織人格。他們很重視同僚和員工對自己的評價，力求在群體中稍有優(yōu)勢。他們的適應(yīng)性很強(qiáng)，流行的意見就是他的意見，別人抵制東西他也抵制，大家的看法等于他的看法，始終能夠與多數(shù)人保持一致。他們的管理風(fēng)格是組織化的，很少形成鮮明的個人特色。6/8/2023矛盾妥協(xié)6/8/2023在性格表現(xiàn)上，他們往往圓滑靈巧，討人喜歡，最起碼不會輕易招人反感。所以，布萊克和莫頓把這種人稱為“競技場油子”。

6/8/20235、團(tuán)隊型管理（9，9）這是一種個人與組織、工作與情感達(dá)到高度和諧的管理方式。領(lǐng)導(dǎo)人不但對工作和人員都予以高度關(guān)心，而且還會把二者融為一體，他們的才智和熱心兼?zhèn)洌軌蛲苿幼栽负献?、自主?chuàng)新、組織開放和責(zé)任分擔(dān)。他們尋求組織發(fā)展與個人成長的吻合，追求做出重大貢獻(xiàn)的喜悅和興奮。他們也有可能在復(fù)雜問題面前受挫，從而出現(xiàn)短期的心神不寧甚至沮喪，但他們不會氣餒，而是相信采取慎重態(tài)度、通過獻(xiàn)身精神和進(jìn)行多種探索，能夠解決真正的棘手問題，走向成功。6/8/2023即使在團(tuán)隊型管理中，也不可能沒有沖突。但在這種管理方式下，沖突是可以預(yù)防和解決的，而且有可能成為創(chuàng)新的契機(jī)。預(yù)防沖突的手段，首先是開誠布公、以信任為基礎(chǔ)的自由溝通。領(lǐng)導(dǎo)人善于采用雙向溝通方式。這種方式很少發(fā)生憤怒、恐懼和敵意。部屬能夠在這樣的管理下產(chǎn)生骨干精神，勇于承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)然，有時也會出現(xiàn)對領(lǐng)導(dǎo)者要求過高的不理解，對過于激烈的創(chuàng)新認(rèn)為不切實(shí)際，但這都屬于可解決的問題。

6/8/2023矛盾下級主張占上風(fēng)（根據(jù)資料和邏輯）6/8/2023在性格表現(xiàn)上，布萊克和莫頓把這種類型的管理者稱為“穩(wěn)健的實(shí)心人”。按照布萊克和莫頓的觀點(diǎn)，只有這種團(tuán)隊型管理，才能真正推行目標(biāo)管理。6/8/20236、家長作風(fēng)（9+9）家長作風(fēng)是權(quán)威型管理同鄉(xiāng)村俱樂部型管理的第一種組合，既具有（9，1）型的強(qiáng)制，又具有（1，9）型的體諒。這種領(lǐng)導(dǎo)人會把他麾下的組織當(dāng)做一個大家庭，對部屬兼具“嚴(yán)父”和“慈母”兩種身份。6/8/2023

家長式管理下，領(lǐng)導(dǎo)人會根據(jù)自己對部下的滿意程度，對部下給予家長式的關(guān)懷。但是，這些關(guān)懷是家長的恩賜，而不是工作的回報。長期的家長式管理，可以逐漸形成一個高度穩(wěn)定的組織，可以形成較強(qiáng)的吸引力，但總會發(fā)生臃腫、混亂和低效。而組織運(yùn)行的不良會使領(lǐng)導(dǎo)人行使恩惠的手段受到限制，久而久之，就可能積累起不公、怨恨或反抗。6/8/2023矛盾聽從？6/8/20237、機(jī)會主義者（統(tǒng)計的中庸定向）

這種組合同前面的不一樣，它不是固定模式，而是一種權(quán)變形態(tài)。如果一個領(lǐng)導(dǎo)人的管理風(fēng)格不好確定，瞬息萬變，那就很可能是這種組合。它的具體做法是看人下菜，對癥服藥。這種組合嚴(yán)格意義上不是組合，而是在不同的管理方格上跳來跳去。這種權(quán)變式管理，具有一定的現(xiàn)實(shí)性，有其存在理由，但是，它無法形成統(tǒng)一穩(wěn)定的管理風(fēng)格，尤其是在不同人員、不同部門、不同子公司之間會造成差別，有失公正。6/8/2023矛盾包圍6/8/20238、大弧度鐘擺大弧度鐘擺是權(quán)威型管理同鄉(xiāng)村俱樂部型管理的另一種組合。同家長作風(fēng)不同的是，這種組合不是同步的，而是在兩種管理類型之間蕩秋千，也可稱之為蹺蹺板式管理。6/8/20239、平衡平衡是權(quán)威型管理同鄉(xiāng)村俱樂部型管理的第三種組合。與前兩種組合不同，這種組合表現(xiàn)在管理組織的分工和管理人員的配置上。假定一個企業(yè)的直線指揮系統(tǒng)采取權(quán)威型管理方式，那么，很有可能會產(chǎn)生出對立和緊張，人際關(guān)系惡化。而為了彌補(bǔ)這一問題，企業(yè)往往用參謀組織推行鄉(xiāng)村俱樂部型管理方式，以緩解壓力。6/8/202310、雙帽方法這種組合同大弧度鐘擺類似，不同處在于擺動的幅度和頻率有差別。有些領(lǐng)導(dǎo)人，不能夠把對生產(chǎn)的關(guān)心和對人的關(guān)心融合到一體中，而是分別使用，就好像有兩頂帽子輪換著戴。6/8/2023布萊克和莫頓認(rèn)為，現(xiàn)實(shí)中的各種混合型管理方法，盡管有其存在的緣由和道理，但都沒有認(rèn)識到關(guān)心人和關(guān)心生產(chǎn)的一體化原理，所以必須用行為科學(xué)理論加以整合改造和發(fā)展。6/8/2023三、下級的方格下級的方格是和領(lǐng)導(dǎo)的方格平行的，它是從下級的角度來考察不同的領(lǐng)導(dǎo)方式的有效性。下級方格的橫軸是對完成任務(wù)的關(guān)心?？v軸是對上級的關(guān)心。有七種主要的下級的方格方式，每種都有自己同上級交往的獨(dú)特的戰(zhàn)略和要素。6/8/2023熱衷于討好的下級尋求解答的下級有地位意識的下級盡可能不操心的下級固執(zhí)己見的下級高低79821345214365879698798679856798456798345679823456798123456798對完成任務(wù)的關(guān)心對上級的關(guān)心6/8/20239，1主要關(guān)心的是他完成自己界定的任務(wù)，對上級關(guān)心極少。1，9這個下級對工作毫不關(guān)心，只是一味服從上級所要求的事情，力爭得到上級的信任和寵愛。9+91、9與9、1同期的聯(lián)合1，1除了想要得到和保持職位，對工作和上級很不關(guān)心。5，5從別人做的事情中得到啟發(fā)并尋找中間立場。機(jī)會主義利用其他六種方格方式，想要走在前面而同時并不對上級個別人帶來威脅6/8/20239，9明白生產(chǎn)目標(biāo)，并通過取得投入、協(xié)調(diào)和別人的工作來求得合理的解答。這導(dǎo)致較好的結(jié)果。對作出的貢獻(xiàn)感到滿意，別人也有相似的滿足。6/8/2023其他人往往會被這類人所表現(xiàn)出來的那種領(lǐng)導(dǎo)所吸引，雖然別人的方格方式可能沒有改變，但是相互作用的性質(zhì)很可能是9，9的。6/8/2023主導(dǎo)的和后備的方格方式我們可以用這七個主要的方格方式之一來表示一個人在工作時的特點(diǎn)，但是這并不意味著我們的行動永遠(yuǎn)是用同一方式來進(jìn)行的。在主導(dǎo)方式的運(yùn)作沒有把握時，一種后備的方式就會顯示出來。6/8/2023人們在工作中使用的方格方式可能是復(fù)雜的，當(dāng)然呢不存在哪一個方式可以替補(bǔ)任何其他的方式，也不存在特別的規(guī)則。6/8/2023影響主導(dǎo)的方格方式的因素組織文化組織文化是由許多文化組成，包含這個組織的成員之間的全部相互關(guān)系。文化可以影響一個人的領(lǐng)導(dǎo)行為。價值觀每一種方格方式都有相對應(yīng)的價值觀念附屬于它。重視什么影響著主導(dǎo)的方格方式。個人歷史主導(dǎo)方格方式可能在較大程度上是由根深蒂固的個人歷史造成的。缺乏選擇在我們發(fā)現(xiàn)新的合適的方式之前，我們的主導(dǎo)會由過時的規(guī)則來控制。6/8/2023個人的轉(zhuǎn)變：“這是一個A（設(shè)想）——B（行為）——C（結(jié)果）的問題6/8/2023已有證據(jù)表明9，9定向這能夠提供最好的方法來達(dá)到生產(chǎn)率、質(zhì)量和服務(wù)等等目標(biāo)。想要促進(jìn)自己的發(fā)展，同時又推進(jìn)共同的事業(yè)的人們都需要向這種更加強(qiáng)有力的工作方法的轉(zhuǎn)變。然而，轉(zhuǎn)變不會一夜之間出現(xiàn)。反映（R4：Reflection）是轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)。6/8/2023R3R3R1R1R1R1資源結(jié)果關(guān)系R4R4R4R46/8/2023R4有三種特殊的類型：1、自我反省型2、非正式的反饋型3、比較正式的批評過程6/8/2023A——B——CA——我們的各種基本設(shè)想B——我們的行為C——各種成果6/8/2023B（行為）A（假設(shè)）B（9，1）A（9，1）B（9，1）A（9，1）C（9，1）反饋對反饋的反映(步驟一)(步驟二)6/8/2023C（9，9）B（9，9）A（9，1）不可行！A（9，1）B（9，9）？6/8/2023B（9，9）A（9，9）C（9，9）反饋B（9，1）A（9，1）C（9，1）反饋50%50%比較比較比較B（9，9）A（9，9）C（9，9）B（9，1）A（9，1）C（9，1）25%75%6/8/2023轉(zhuǎn)變不會輕易地實(shí)現(xiàn)。轉(zhuǎn)變需要進(jìn)行堅持不懈的努力以及需要其他人對實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變的支持。6/8/2023方格風(fēng)格的自我評估法各種元素9，11，99+91，15，5機(jī)會主義者9，9解決矛盾F___G___A___B___D___C___E___主動性B___C___D___E___F___G___A___調(diào)查D___E___B___G__F___A___C___提倡E___F___G___A___C___B___D___決策G__A___B___C___E___D___F___批評A__B___C___D___F___E___G___總得分我的主導(dǎo)風(fēng)格

—————————我的后備風(fēng)格

—————————6/8/2023對轉(zhuǎn)變的各種建議對9，1定向者解決矛盾：檢查動力基礎(chǔ)、后說話、正視爭論首創(chuàng)精神：讓別人發(fā)揮、計劃前聽取意見調(diào)查：重視別人的見解、理論說明自己的見解、對事不對人提倡：讓別人先說、客觀評價己見、尋找積極克服消極決策：考慮全面、綜合他人的正確思想、請執(zhí)行人參與決策批評：少批評、多傾聽、允許他人嘗試6/8/2023對1，9定向者解決矛盾：鼓勵不同意見、主動發(fā)表意見、表示接受正確的不同意見首創(chuàng)精神：不退避、勇于改變、付諸于行動調(diào)查：充分準(zhǔn)備、加強(qiáng)征詢、避免交際細(xì)節(jié)提倡：預(yù)先考慮復(fù)述己見、第一個發(fā)言、具體明確決策：不拖延時間、追求實(shí)效、嘗試單獨(dú)決策批評：公開公正評價他見、要求并注意反饋6/8/2023對家長作風(fēng)者

解決矛盾：正視矛盾、鼓勵不同觀點(diǎn)、對意見不對人、首創(chuàng)精神：嘗試他人的方法、放手、積極改變調(diào)查：要求信息準(zhǔn)確、讓沉默的人說話、探索“為什么”提倡：讓別人先說、不予暗示決策：不干預(yù)、根據(jù)證據(jù)決策而不是偏好、不強(qiáng)加自己意愿批評：擺正自己、少指責(zé)多感激、不糾結(jié)于自己的觀點(diǎn)6/8/2023對1，1定向者解決矛盾：立場堅定、忠于自己的信條、堅持己見不怕爭論首創(chuàng)精神：征求幫助、要求分配任務(wù)、團(tuán)隊自愿參加者調(diào)查：不恥下問、精通業(yè)務(wù)、準(zhǔn)備充分提倡：主張明確、主動尋找勇敢面對不足、承擔(dān)義務(wù)決策：信息傳送委派、主動加入活動、勇于負(fù)責(zé)批評：主動批評、根據(jù)他人意見完善自己、堅持6/8/2023對5，5定向者解決矛盾：對問題不對人、公開接受差別、主動發(fā)言首創(chuàng)精神：做領(lǐng)導(dǎo)中心、敢于冒險、堅持主張調(diào)查：準(zhǔn)備完善、勤做筆記、不斷吸收知識提倡：發(fā)表觀點(diǎn)、堅持正確的見解、不附和多數(shù)人決策：重新評價決策傾向、不依賴投票、征求信息批評：表明需要、接受反饋、真誠反饋6/8/2023對機(jī)會主義者解決矛盾：公開意見不暗示、正式矛盾、對事不對人首創(chuàng)精神：證明自己方法的價值、為原則奮斗、冒損失風(fēng)險調(diào)查：勇于表態(tài)、不知為不知、要誠實(shí)提倡：直率不隱瞞、守信用、勇于表達(dá)或改變立場決策：符合公共目標(biāo)、允許不同意見、遵守決定批評：真誠有原則、敘述具體有特色、說出真相6/8/2023協(xié)作開發(fā)：“我們僅僅剛開始”6/8/2023大改革過