控制計(jì)劃(control plan)課件

1、控制計(jì)劃（CP）的概念：指ControlPlan(控制計(jì)劃）的英文簡(jiǎn)稱(chēng)。

C(Control)控制P(Plan)計(jì)劃

2、控制計(jì)劃（CP）的定義：提供過(guò)程監(jiān)視和控制方法，用于對(duì)特性的控制，是對(duì)控制產(chǎn)品所要求的體系和過(guò)程的系統(tǒng)的文件化的描述。

注1：編制控制計(jì)劃的重點(diǎn)在于表明產(chǎn)品的重要特性和工程要求。每種零件都必須有控制計(jì)劃，但在許多情況下，“系列零件”控制計(jì)劃（即：通用控制計(jì)劃）可適用于相同的過(guò)程生產(chǎn)出的許多零件。注2：在產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）中，控制計(jì)劃（CP）是重要的輸出。一、控制計(jì)劃（CP）概要介紹控制計(jì)劃(controlplan)3、ISO/TS16949：2002質(zhì)量管理體系對(duì)APQP的要求：解釋說(shuō)明：■美國(guó)三大汽車(chē)廠（OEMs：福特、通用和戴姆勒-克萊斯勒）和意大利菲亞特汽車(chē)公司認(rèn)可的產(chǎn)質(zhì)量策劃的輸出方法為：控制計(jì)劃（CP）?！龅聡?guó)大眾汽車(chē)公司認(rèn)可的產(chǎn)品質(zhì)量策劃的輸出方法為：質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃。■法國(guó)標(biāo)致－雪鐵龍汽車(chē)公司認(rèn)可的產(chǎn)品質(zhì)量策劃的輸出方法為：質(zhì)量計(jì)劃。■日本豐田汽車(chē)公司認(rèn)可的產(chǎn)品質(zhì)量策劃的輸出方法為：QC工程圖?？刂朴?jì)劃(controlplan)4、控制計(jì)劃（CP）的目的：提供結(jié)構(gòu)性的途徑;最大限度地減少過(guò)程和產(chǎn)品變差；使控制計(jì)劃在整個(gè)產(chǎn)品壽命周期中得到保持和使用，確保按顧客的要求制造出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。5、控制計(jì)劃（CP）實(shí)施的時(shí)機(jī)和范圍：

公司內(nèi)所有的產(chǎn)品（包括：新產(chǎn)品和常規(guī)產(chǎn)品－老產(chǎn)品和舊產(chǎn)品）6、控制計(jì)劃對(duì)用來(lái)最大限度減少過(guò)程和產(chǎn)品變差的體系作了簡(jiǎn)要的書(shū)面描述?？刂朴?jì)劃不能替代包含在詳細(xì)的操作者指導(dǎo)書(shū)中的信息。控制計(jì)劃(controlplan)控制計(jì)劃零件/過(guò)程編號(hào)過(guò)程名稱(chēng)/操作描述機(jī)器、裝置、夾具、工裝特性特殊特性分類(lèi)方法反應(yīng)計(jì)劃編號(hào)產(chǎn)品過(guò)程產(chǎn)品/過(guò)程規(guī)范/公差評(píng)價(jià)/測(cè)量技術(shù)樣本控制方法容量頻率潛在的失效模式及后果分析（FMEA-DFMEA/PFMEA）過(guò)程功能要求潛在失效模式潛在失效后果嚴(yán)重度S級(jí)別潛在失效起因/機(jī)理頻度數(shù)O現(xiàn)行過(guò)程控制預(yù)防現(xiàn)行過(guò)程控制探測(cè)探測(cè)度D風(fēng)險(xiǎn)順序數(shù)RPN建議措施責(zé)任及目標(biāo)完成日期措施結(jié)果采取的措施嚴(yán)重度S頻度數(shù)O探測(cè)度D風(fēng)險(xiǎn)順序數(shù)RPN過(guò)程流程圖過(guò)程編號(hào)過(guò)程流程圖過(guò)程流程名稱(chēng)變差來(lái)源機(jī)器設(shè)備/測(cè)量設(shè)備產(chǎn)品特性過(guò)程特性搬運(yùn)方式特殊特性符號(hào)備注14、控制計(jì)劃

與“過(guò)程流程圖”和“FMEA”的關(guān)系：控制計(jì)劃適用產(chǎn)品范圍：版本：制訂：批準(zhǔn)：生效日期：步驟序號(hào)工序描述

設(shè)備/儀器過(guò)程要點(diǎn)控制參數(shù)產(chǎn)品要點(diǎn)控制參數(shù)檢測(cè)方法抽樣頻率檢測(cè)部門(mén)記錄表格反應(yīng)計(jì)劃1配料天平稱(chēng)重BOM料號(hào)實(shí)物相符BOM復(fù)檢100%配料員配料記錄表調(diào)整2乳化投料3乳化操作4乳化出料5靜置1、樣件、試生產(chǎn)、生產(chǎn)控制計(jì)劃：表示各階段適當(dāng)?shù)姆诸?lèi)：

1.1樣件控制計(jì)劃----在樣件試作過(guò)程中，對(duì)所涉及的尺寸測(cè)量、材料和性能試驗(yàn)的描述；

1.2試生產(chǎn)控制計(jì)劃----在樣件試作之后，正式批量生產(chǎn)之前，對(duì)所涉及的尺寸測(cè)量、材料和性能試驗(yàn)的描述；

1.3生產(chǎn)控制計(jì)劃----在正式批量生產(chǎn)過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品/過(guò)程的特性、過(guò)程控制、試驗(yàn)和測(cè)量系統(tǒng)的全面文件化的描述。

1.4在相應(yīng)的階段前“□”中以“√”表示控制計(jì)劃的不同階段。二、控制計(jì)劃（CP）表

欄目填寫(xiě)說(shuō)明/解釋控制計(jì)劃(controlplan)16、過(guò)程名稱(chēng)/操作描述：填入零件的過(guò)程名稱(chēng)，系統(tǒng)、子系統(tǒng)或部件制造的所有步驟都應(yīng)于過(guò)程流程圖中的描述一致；過(guò)程流程圖是描述所述活動(dòng)的過(guò)程/操作名稱(chēng)的最佳方法?！鲇霉ぷ饕刈髅枋觯砻鞔_切的過(guò)程目的，例如：◆組合齒輪XYZ；◆轉(zhuǎn)動(dòng)(鎖緊)銷(xiāo)釘螺母；◆安裝傳感器?？刂朴?jì)劃(controlplan)17、制造用機(jī)器、裝置、夾具、工裝：適當(dāng)時(shí)，填入每一操作過(guò)程中所用到的生產(chǎn)設(shè)備的名稱(chēng)，例如：生產(chǎn)/制造/加工過(guò)程中所用到的機(jī)器設(shè)備、裝置、模具、夾具或其它工具?！魬?yīng)表明裝備的編號(hào)?？刂朴?jì)劃(controlplan)18、特性：對(duì)于從中可獲取計(jì)量或計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)的過(guò)程或其輸出（產(chǎn)品）的顯著的特點(diǎn)、尺寸或性能，適當(dāng)時(shí)可使用目測(cè)法輔助。19、編號(hào)：必要時(shí)，填入所有適當(dāng)?shù)奈募T如（但不限于）：過(guò)程流程圖、已編號(hào)的計(jì)劃、FMEA和草圖（計(jì)算機(jī)繪圖或其它方式繪圖）相互參照用的編號(hào)?？刂朴?jì)劃(controlplan)20、產(chǎn)品：

20.1填入產(chǎn)品特性的相關(guān)內(nèi)容，產(chǎn)品特性是指在圖樣或其它主要工程信息中所描述的部件、零件或總成的的特點(diǎn)或性能。

20.2多方認(rèn)證小組應(yīng)從所有來(lái)源中識(shí)別組成重要產(chǎn)品特性的產(chǎn)品特殊特性，所有的特殊性都應(yīng)列在控制計(jì)劃中，此外也可將在正常操作中進(jìn)行過(guò)程常規(guī)控制的其它產(chǎn)品特性都列入。

20.3必要時(shí)，填入所有適當(dāng)?shù)奈募?，諸如（但不限于）：過(guò)程流程圖、已編號(hào)的計(jì)劃、FMEA和草圖（計(jì)算機(jī)繪圖或其它方式繪圖）相互參照用的編號(hào)?？刂朴?jì)劃(controlplan)21、過(guò)程：

21.1填入過(guò)程特性的相關(guān)內(nèi)容，過(guò)程特性是指在其發(fā)生時(shí)才能測(cè)量出的、與被識(shí)別產(chǎn)品特性具有因果關(guān)系的過(guò)程變量（輸入變量）。

21.2多方認(rèn)證小組應(yīng)識(shí)別和控制其過(guò)程特性的變差以最大限度減少產(chǎn)品變差。

21.3對(duì)于每一個(gè)產(chǎn)品特性，可能有一個(gè)或更多的過(guò)程特性。

21.4在某些過(guò)程中，一個(gè)過(guò)程特性可能影響多個(gè)產(chǎn)品特性?？刂朴?jì)劃(controlplan)22、特殊特性分類(lèi)：

22.1填入顧客指定的或整車(chē)廠（OEMs）要求的或公司內(nèi)部確定的（包括與顧客等效的特殊特性符號(hào)）產(chǎn)品和/或過(guò)程的特殊特性符號(hào)?；蛘哌@一欄可空著用來(lái)填寫(xiě)未指定的特性。

22.2顧客可以使用獨(dú)特的符號(hào)來(lái)識(shí)別那些諸如影響顧客安全、法規(guī)符合性、功能、配合或外觀的重要特性。

22.3這些特殊特性符號(hào)主要是用來(lái)識(shí)別那些諸如影響顧客安全、法規(guī)符合性、功能、配合或外觀的重要特性，這些特殊特性的符號(hào)標(biāo)識(shí)為“關(guān)鍵”、“主要的”、“安全的”、“重要的”。注：但特性的重要性等級(jí)很高(如：安全、關(guān)鍵、重要特性)時(shí)，顧客通常要求使用計(jì)量類(lèi)量具。控制計(jì)劃(controlplan)23、方法：使用程序和其它工具控制過(guò)程的系統(tǒng)的計(jì)劃。24、產(chǎn)品/過(guò)程規(guī)范/公差：填入產(chǎn)品/過(guò)程規(guī)范/公差的要求，產(chǎn)品和/或過(guò)程的規(guī)范/公差可以從各種工程文件，諸如（但不限于）圖樣、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)評(píng)審、材料標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)、制造和/或裝配及有關(guān)技術(shù)文件中獲得。

控制計(jì)劃(controlplan)25、評(píng)價(jià)/測(cè)量技術(shù)：

25.1填入零件在生產(chǎn)過(guò)程中所使用到的測(cè)量設(shè)備的名稱(chēng)，包括測(cè)量零件/過(guò)程/制造裝置所需的量具、檢具、工具和/或試驗(yàn)裝置。

25.2在使用一測(cè)量系統(tǒng)之前應(yīng)對(duì)測(cè)量系統(tǒng)的線(xiàn)性、再現(xiàn)性、重復(fù)性、穩(wěn)定性、偏倚（準(zhǔn)確度）和/或假設(shè)檢驗(yàn)分析法進(jìn)行分析，并相應(yīng)地作出改進(jìn)控制計(jì)劃(controlplan)26、樣本容量/頻率：當(dāng)需要取樣時(shí)，列出相應(yīng)的樣本容量和頻率。■試生產(chǎn)控制計(jì)劃中的樣本容量/頻率應(yīng)比生產(chǎn)控制計(jì)劃中的樣本容量/頻率嚴(yán)?！鲎⒁猓撼闃釉瓌t?！舨捎煤侠淼某闃佑?jì)劃；◆樣本應(yīng)能足于區(qū)分特殊原因變差和共同原因變差。控制計(jì)劃(controlplan)27、控制方法：27.1填入對(duì)操作進(jìn)行控制的簡(jiǎn)要描述，必要時(shí)包括程序編號(hào)。所用的控制應(yīng)是基于對(duì)過(guò)程的有效分析?？刂品椒ㄈQ于所存在的過(guò)程類(lèi)型，可采用（但不限于）統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制、檢驗(yàn)、計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)、防錯(cuò)（自動(dòng)/非自動(dòng)）和取樣計(jì)劃等來(lái)對(duì)操作進(jìn)行控制。27.2控制計(jì)劃的描述應(yīng)反應(yīng)在制造過(guò)程中實(shí)施的策劃和戰(zhàn)略。如使用復(fù)雜的控制程序，計(jì)劃中可填入引用程序文件的特定的識(shí)別名稱(chēng)或編號(hào)。27.3為了達(dá)到過(guò)程控制的有效性，應(yīng)不斷評(píng)價(jià)控制方法以達(dá)到其有效性，例如：當(dāng)出現(xiàn)過(guò)程或過(guò)程能力的重大變化時(shí)，應(yīng)對(duì)控制方法進(jìn)行評(píng)價(jià)?？刂朴?jì)劃(controlplan)27.4在選擇控制方法時(shí)，應(yīng)把重點(diǎn)放在：◆滿(mǎn)足所有顧客的要求；◆控制過(guò)程，而不是產(chǎn)品；◆預(yù)防而不是發(fā)現(xiàn)；◆把目標(biāo)定在自然容限，而不是產(chǎn)品規(guī)格容限；◆防錯(cuò)而不是檢驗(yàn)；◆管理控制方法。27.5當(dāng)選擇控制方法時(shí)，應(yīng)考慮：◆特性的重要性；◆變差的來(lái)源。注：理解特性變差的原因，對(duì)指導(dǎo)小組人員選用正確的控制方法具有十分重要的作用。控制計(jì)劃(controlplan)27.6控制方法主要是：控制強(qiáng)度和過(guò)程能力■過(guò)程能力愈高，控制方法的強(qiáng)度愈低；■能力系數(shù)是衡量控制有效性的一種方法。基本原則是；◆Ppk≥1.67是新產(chǎn)品投產(chǎn)的最起碼的合格過(guò)程能力；◆優(yōu)勝者的競(jìng)爭(zhēng)指標(biāo)為Cpk＝2.0；

控制計(jì)劃(controlplan)28、反應(yīng)計(jì)劃：28.1填入對(duì)操作進(jìn)行反應(yīng)的簡(jiǎn)要描述，反應(yīng)計(jì)劃規(guī)定了為避免生產(chǎn)不合格產(chǎn)品或操作失控所需要的糾正措施。這些措施一般由最接近過(guò)程的人員（操作者、作業(yè)準(zhǔn)備人員或主管）執(zhí)行，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的班/組長(zhǎng)監(jiān)督，并應(yīng)在反應(yīng)計(jì)劃中清晰地將其指定出，同時(shí)對(duì)預(yù)防措施應(yīng)作出文件化的規(guī)定。28.2在所有的情況下，可疑或不合格的產(chǎn)品應(yīng)由反應(yīng)計(jì)劃中指定的負(fù)責(zé)人進(jìn)行清晰地標(biāo)識(shí)、隔離和處理。同時(shí)反應(yīng)計(jì)劃中還可用來(lái)標(biāo)注特定的反應(yīng)計(jì)劃編號(hào)并標(biāo)識(shí)反應(yīng)計(jì)劃的負(fù)責(zé)人員?？刂朴?jì)劃(contr