創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)培訓(xùn)-教你做生意

創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)培訓(xùn)教你做生意天馬行空官方博客：://；；QQ群：175569632第一章為什么要經(jīng)商〔第一章〕1.經(jīng)商的目的沒有高尚的目的，企業(yè)沒有遠(yuǎn)大的前途。四個(gè)根本目的：管理、交換、獲得滿足感、進(jìn)步2.經(jīng)商的信仰堅(jiān)守信譽(yù)，還是爾虞我詐3.經(jīng)商的理解是一種事業(yè)經(jīng)商的普遍的原因以此為生計(jì)獲取財(cái)富實(shí)現(xiàn)個(gè)人抱負(fù)為社會提供必需的效勞和產(chǎn)品找點(diǎn)事干尋求人生的價(jià)值運(yùn)用一項(xiàng)特殊的技能和實(shí)施一種新觀念失業(yè)、下崗、綴學(xué)、沒有受過教育、無一技之長生意的原那么〔目的〕管理：合理利用社會資源。對賦予我們的資源〔個(gè)人、物質(zhì)〕承擔(dān)責(zé)任。交換：買和賣、競價(jià)和交換。流通，講求商業(yè)信譽(yù)。實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值〔成就〕：自我滿足感包括屬于感、價(jià)值感、奉獻(xiàn)感三個(gè)方面。進(jìn)步：刺激開展。市場競爭是有效地使用資源，以及創(chuàng)新和開展的重要因素。二、什么是企業(yè)家1.根本自我判斷辦企業(yè)就是做生意2.根本的特征有自己的哲學(xué)、堅(jiān)決的信念、獨(dú)特的方法3.經(jīng)商的原那么滿意原那么什么是企業(yè)家？1.企業(yè)家是發(fā)現(xiàn)并且抓住市場時(shí)機(jī)、進(jìn)入到那個(gè)領(lǐng)域里的人。2.態(tài)度：高度取決于態(tài)度。對自己的態(tài)度：認(rèn)清自己的角色、對內(nèi)形成凝聚力；對他人的態(tài)度：認(rèn)清別人的角色、對外樹立整體形象經(jīng)商態(tài)度的重要性它影響你怎樣看待事物、你說什么樣的話和你做什么樣的事情；它影響你在身體和心理方面的感覺如何；在很大程度上它影響你在生活目標(biāo)方面取得成功和程度。經(jīng)商的核心是一個(gè)人能滿懷信心、堅(jiān)信自己的信念一定會實(shí)現(xiàn)。想法+資源+市場做生意1.想法從哪里來？〔時(shí)機(jī)〕為鄰居效勞的時(shí)機(jī)，從身邊做起2.資源的構(gòu)成我能做什么？我能利用什么技術(shù)、材料和有利條件我想做什么？3.創(chuàng)業(yè)的設(shè)想〔市場〕由三個(gè)要素組成：市場、產(chǎn)品和效勞以及某種或機(jī)構(gòu)。獲取生意概念的八條途徑你自己的生活你的熱情體育運(yùn)動手工藝和藝術(shù)作品創(chuàng)造模仿特許經(jīng)營收購三、生意的時(shí)機(jī)〔第二章〕1.信息的理解2.信息的作用注意力是資源，時(shí)機(jī)屬于有準(zhǔn)備的頭腦。三個(gè)準(zhǔn)備：時(shí)機(jī)準(zhǔn)備、動機(jī)準(zhǔn)備、才能準(zhǔn)備3.時(shí)機(jī)在哪里從身邊做起；有障礙就有時(shí)機(jī)；換個(gè)角度考慮問題。信息就是資源信息：別人不知道，我知道；別人不能利用，我能利用；別人沒有意識到，而我意識到；信息域：背后有連帶事實(shí)，存在一種特殊解釋。學(xué)習(xí)目的分析市場調(diào)查結(jié)果確定產(chǎn)品或效勞確定市場位置建立價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)了解競爭者為什么需要市場信息降低風(fēng)險(xiǎn)明確顧客的態(tài)度和要求監(jiān)督市場環(huán)境調(diào)整開展戰(zhàn)略確定事業(yè)籌劃中核心問題進(jìn)行有利的市場定位市場調(diào)查的典型內(nèi)容經(jīng)濟(jì)發(fā)展競爭環(huán)境市場環(huán)境經(jīng)濟(jì)方面效益整個(gè)市場/能力政治方面營銷技巧周轉(zhuǎn)率/利潤技術(shù)方面售后服務(wù)需求/態(tài)度市場需求得失原因趨勢和增長率方面新舊競爭、跟蹤記錄市場調(diào)查中特別要注意不同意見不尋常反潮流當(dāng)?shù)厥袌鲅芯空{(diào)查對象同業(yè)人事未來的供給商未來的顧客定義你的產(chǎn)品或效勞工程資源我/我們能做什么？有沒有技術(shù)，材料，房屋？我想干什么？

市場什么人需要什么，需要多少？分析我的資源和市場有切合點(diǎn)嗎？經(jīng)營事業(yè)的時(shí)機(jī)市場上存在著需要和時(shí)機(jī)我們滿足這些需要和抓住這些時(shí)機(jī)的措施：〔1〕——————————〔2〕——————————〔3〕——————————目標(biāo)市場你的目標(biāo)對準(zhǔn)誰？市場明確的需要是什么？顧客們?yōu)槭裁葱枰愕膭?chuàng)業(yè)設(shè)想？創(chuàng)業(yè)所選擇的目標(biāo)市場應(yīng)是未來可以獲得特殊利益。行動學(xué)習(xí)任務(wù)〔二〕市場調(diào)查圈定生意時(shí)機(jī)四、生意的理解〔第三章〕1.生意沒有直線2.生意是排除障礙，克服困難，解決問題。3.生意是一種文化活動生意〔經(jīng)營〕方案1.簡介和目錄2.使命陳述3.生意概念和效勞4.生意設(shè)想和輪廓5.操作者和供給商6.房產(chǎn)和設(shè)備7.市場研究8.戰(zhàn)略9.合法的組織結(jié)構(gòu)10.財(cái)務(wù)使命陳述扼要簡明富有活力公司形象和輪廓輪廓=我們的描述〔中短期目標(biāo)、可操作性〕形象=顧客的印象中、短期目標(biāo)產(chǎn)出或生產(chǎn)能力日、周、月產(chǎn)量單位產(chǎn)品或效勞的本錢資金估量本錢和收入目標(biāo)利潤目標(biāo)間接和直接本錢質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)顧客滿意程度持續(xù)改進(jìn)市場目標(biāo)新顧客的數(shù)量進(jìn)入新市場常用的生意戰(zhàn)略低本錢——高產(chǎn)量/低本錢獨(dú)特性——低產(chǎn)量/高本錢建立關(guān)系網(wǎng)〔網(wǎng)絡(luò)〕——有創(chuàng)造力的解決方法獲取專業(yè)人士的建議會計(jì)師〔財(cái)務(wù)〕及時(shí)、準(zhǔn)確地記帳現(xiàn)金帳和總帳律師〔合法性〕合法途徑：個(gè)體經(jīng)營、有限責(zé)任公司、合伙制、協(xié)作協(xié)會。一般在啟動階段者采用個(gè)體經(jīng)營方式。財(cái)務(wù)：不要依靠貸款來經(jīng)商；用于經(jīng)營聽資金、財(cái)產(chǎn)與個(gè)人的資金、財(cái)產(chǎn)分開；合同和協(xié)議、雇主和雇員、上市公司、設(shè)備租賃、特種行業(yè)等智囊團(tuán)重要原那么：可信賴的建議是指那些意見一致的建議最好的建議通常來自你最親近的人現(xiàn)今存在問題產(chǎn)權(quán)歸屬不清晰規(guī)章制度不健全財(cái)務(wù)不能真實(shí)反映情況貴在堅(jiān)持〔第四章〕勇氣、嘗試、根底戰(zhàn)勝起跑線上的軟弱正確對待風(fēng)險(xiǎn)以積極態(tài)度對待失敗謬誤開辦大公司來源于大設(shè)想成功公司的秘訣在于輝煌周到的戰(zhàn)略成功的公司首先要存在，然后是最大限度地獲取利益經(jīng)營者性格特點(diǎn)眼光長遠(yuǎn)確定公關(guān)的方向使別人快樂的目的追求高質(zhì)量行動學(xué)習(xí)任務(wù)〔四〕檢查你們的生意方案是否建立在神話的根底上？還是建立在現(xiàn)實(shí)上的？五、生意的開展1.生意就是關(guān)系生意對人的了解、理解和關(guān)心向顧客出售的不是產(chǎn)品，而是利益、功能和情感生意是對社會的回報(bào)生意有自身道德標(biāo)準(zhǔn)2.生意的內(nèi)在支撐初涉商?！驳谖逭隆呈裁词琴I賣？生意方案什么是買賣？買賣就是在促進(jìn)你的生意的每一局部，買賣與影響你生意的任何事情都有直接的關(guān)系。買賣就是關(guān)系。買賣活動市場調(diào)查產(chǎn)品開發(fā)確定價(jià)格確定銷路廣告與改進(jìn)銷售管理生產(chǎn)與后勤顧客的需求在不斷地變化生意方案調(diào)查和研究方案和戰(zhàn)略實(shí)施工程控制與監(jiān)督法律和倫理問題〔遵紀(jì)守法〕第一步：調(diào)查與研究現(xiàn)有產(chǎn)品競爭市場份額政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)時(shí)機(jī)第二步：方案與戰(zhàn)略目標(biāo)市場顧客需要銷售量市場、產(chǎn)品、價(jià)格、人員、銷售過程改進(jìn)提高第三步：實(shí)施工程做什么？誰來做？什么時(shí)候做？怎樣做？花費(fèi)裝備和培訓(xùn)第四步：監(jiān)督與控制第五步：法律和倫理問題產(chǎn)品：質(zhì)量和安全能否接受？擔(dān)保是否合理；是否有易造成傷害的產(chǎn)品專利保護(hù)是否必須？銷售：賄賂行為是不允許的不能暗中傷害競爭者不能錯(cuò)誤地描述產(chǎn)品說明顧客的權(quán)利包裝：是否有較好的包裝和標(biāo)簽要避免附加額外費(fèi)用避免使用稀缺資源作包裝材料盡量減少可能造成的污染廣告：不要誤導(dǎo)不要搞欺詐不能“掛羊頭賣狗肉“簡單明了價(jià)格不要搞卡特爾或價(jià)格操縱不要用非經(jīng)濟(jì)價(jià)格手段打擊競爭者公正合理的價(jià)格避免欺詐分銷：獨(dú)占代理權(quán)對你最有好處嗎？劃清分銷范圍明確代理人世間的權(quán)利專題一：資金管理〔第六章〕1.錢〔資金〕投入——產(chǎn)出〔循環(huán)周轉(zhuǎn)〕、錢生錢管錢：資本金〔投入永久的資金，個(gè)人、合伙、公司不同形式在法律上有規(guī)定〕；負(fù)債〔借別人的資金，規(guī)定的期限歸還，還要支付利息。銀行貸款或其他來源的資金〕2.財(cái)務(wù)方案對未來的預(yù)測提供依據(jù)；考核的標(biāo)準(zhǔn)，控制的根底。包括銷售收入方案、本錢費(fèi)用方案、現(xiàn)金收支方案3.財(cái)務(wù)記錄記錄要準(zhǔn)確、及時(shí)。簿記中最重要的是現(xiàn)金帳和總帳。會計(jì)憑證〔原始憑證、記帳憑證〕按時(shí)記錄現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳4.財(cái)務(wù)控制銷售收入控制、費(fèi)用控制、自然消耗控制等專題二：謀劃開展〔第七章〕組織靜態(tài)上，結(jié)構(gòu)〔框架〕；動態(tài)上，把人組合在一起，有效地組織。形成團(tuán)隊(duì)。從結(jié)構(gòu)上，按生意目的設(shè)置崗位和機(jī)構(gòu)、確立相互間職責(zé)和權(quán)力、建成一種協(xié)作體系。結(jié)構(gòu)支撐著組織去實(shí)現(xiàn)組織的總體目標(biāo)。從人員上，內(nèi)部、外部、內(nèi)處協(xié)調(diào)。組織原那么領(lǐng)導(dǎo)者：真誠奉獻(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)人?！澳転槿讼氯朔綖槿松先栓暋ⅰ肮偷膽B(tài)度〞授權(quán)。責(zé)權(quán)利統(tǒng)一。形成組織結(jié)構(gòu)，不準(zhǔn)確性越級指揮，但可越級檢查。下級不可越級請求工作，但可以反映情況。授權(quán)的根底。見圖示。交流〔信息的溝通〕：溝通的渠道；重要渠道之一教育，傳遞信息，統(tǒng)一思想。實(shí)踐中的原那么建立起學(xué)習(xí)型組織，為組織的開展擴(kuò)大空間。組織的變化和開展。知識網(wǎng)絡(luò)的建立。對組織的評價(jià)。自我認(rèn)識、組織領(lǐng)導(dǎo)的自我評價(jià)和時(shí)間有效性。授權(quán)的根底授權(quán)的根底：以責(zé)任為中心。問題計(jì)劃解決和控制總經(jīng)理部門經(jīng)理協(xié)調(diào)人員一線經(jīng)理一線工人環(huán)境說明如下：說明：時(shí)間眼光。不同層次具胡不同時(shí)間眼光。但標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告和反響是必要的。不同層次有不同的責(zé)任。組織結(jié)構(gòu)。公仆領(lǐng)導(dǎo)，既是最上面，也是最下面。五個(gè)等級模式只適用于大公司。高層管理層需要有遠(yuǎn)見和解決音量的警惕性，而其他人那么集中精力搞方案、執(zhí)行和控制管理層發(fā)出的指示。變化是不斷的。結(jié)論：有效的組織應(yīng)該是：有明確的目標(biāo)有信心、互相溝通人員具胡協(xié)作意識管理十戒人是組織中最珍貴的財(cái)富賺錢是為了更好的效勞認(rèn)真對待每一件任務(wù)不可任其自然建立明確的長期、中期目標(biāo)，確保更大的成就通過所有人員對目標(biāo)的理解和贊同來保證到達(dá)目的人盡其才。明白他們該做什么，他們對職責(zé)會完成得怎么樣，他們的權(quán)力是什么，知道與他人的工作關(guān)系應(yīng)該怎樣通過例行的工作和潛力的檢查把精力集中到個(gè)人的開展上為員工提供自我提高的時(shí)機(jī)和幫助是公司開展的根底為個(gè)人成績提供足夠和定時(shí)的鼓勵(lì)和獎勵(lì)使工作者及與之相關(guān)的人有滿足感有效的組織〔10條〕以人為中心有秩序目標(biāo)明確清晰目標(biāo)落實(shí)責(zé)、權(quán)明確統(tǒng)一思想員工有開展的時(shí)機(jī)鼓勵(lì)員工尊重員工員工的業(yè)績得到反響行動學(xué)習(xí)任務(wù)〔七〕分析和你一起工作的人們，意識到人是你事業(yè)中最珍貴的財(cái)富，并確立短期目標(biāo)？專題三：高產(chǎn)經(jīng)營與生產(chǎn)〔第八章〕位置的選擇〔在何處生產(chǎn)〕考慮因素：直接本錢相關(guān)、非直接本錢靠近與你一起工作的人從最方便的渠道獲取供給原料選擇產(chǎn)品送達(dá)顧客和市場的最正確通道實(shí)例：家庭辦公、辦公室、零售店、制造業(yè)生產(chǎn)方案〔怎樣生產(chǎn)〕要求：最低本錢、合格質(zhì)量、規(guī)定的期限。原那么：滿意原那么勞動力要求與生產(chǎn)本錢：關(guān)健路線分析法〔最有效的生產(chǎn)過程〕、邊際本錢法〔確定產(chǎn)品線的生產(chǎn)或效勞的最優(yōu)數(shù)量〕、經(jīng)濟(jì)采購批量〔庫存〕。效勞生產(chǎn)。方案和控制是同步進(jìn)行的。包括財(cái)務(wù)方案、生產(chǎn)方案、組織報(bào)告、監(jiān)督和控制。處理問題：突發(fā)性方案。行動學(xué)習(xí)任務(wù)〔八〕在公司里，創(chuàng)造愛的環(huán)境，你能做什么？商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)〔第九章〕商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)商的根底〔良好的行業(yè)道德價(jià)值〕經(jīng)商的根本準(zhǔn)那么：在允許道德參數(shù)下、財(cái)富應(yīng)該是干凈的。熱愛你的鄰居，有社會責(zé)任感?；貓?bào)社會，社會會給更多的珍愛。道德原那么：人是優(yōu)先考慮的因素：成功的生意以正確的價(jià)值觀為根底?！采频牧α浚簼M足、支持、老實(shí)、自由；惡的力量：貪婪、恐懼、欺騙、束縛〕。道德維持人與人之間長期關(guān)系，這就是守信用、忠誠、信賴別人。第二優(yōu)先考慮：自由選擇。人是由三種東西組成的：精神、靈魂、軀體。靈魂又是由意志〔選擇的自由〕、思想〔理智〕和情緒〔情感〕構(gòu)成。兩項(xiàng)根本原那么：對待他人象對待自己一樣、道德準(zhǔn)那么內(nèi)獲得使自己自由的模式。保持關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)：生意創(chuàng)始人的性格和他的價(jià)值觀與企業(yè)開展起來的文化有著直接的聯(lián)系。企業(yè)文化：“惠普方式〞、持久的價(jià)值六、企業(yè)文化1.企業(yè)要成為生命樹2.企業(yè)文化構(gòu)成3.企業(yè)文化建設(shè)立足商界〔第十章〕生意樹通向成功的鑰匙1.真誠的信仰〔為什么要經(jīng)商？〕2.時(shí)機(jī)定位：時(shí)機(jī)的特征〔概念、存在是潛在的、可制造的、有限制的、風(fēng)險(xiǎn)利潤、瞬間〕3.智慧：運(yùn)用知識解決實(shí)際問題。4.經(jīng)商動力。誤區(qū)一：完整戰(zhàn)略；誤區(qū)二：金錢是第一能動力。5市場。4P。注意：市場競爭，爭取消費(fèi)者；優(yōu)勝者并非是實(shí)力強(qiáng)大的企業(yè)；通過整合來提高消費(fèi)者的認(rèn)知價(jià)值，進(jìn)行自我調(diào)整。6.貨幣管理。注意：債務(wù)要在適度范圍內(nèi)。7.有效組織。內(nèi)在支撐點(diǎn)、交貨期、組織內(nèi)的協(xié)調(diào)。8.生產(chǎn)服從市場。按方案組織、確保產(chǎn)品質(zhì)量、努力降低本錢。9.關(guān)系因素。滿足顧客需要、象家庭人員一樣對待職工、競爭行動學(xué)習(xí)任務(wù)〔九〕去當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)？把價(jià)值觀用于實(shí)踐中去？創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)培訓(xùn)——教你做生意電大素質(zhì)教育培訓(xùn)系列課程——第五章初涉商?！百I賣就是關(guān)系〞“買賣不等于銷售〞

營銷銷售區(qū)別一、什么是買賣營銷的理解：營銷不能簡單理解為把產(chǎn)品銷給顧客，不只是推銷與廣告。必須更多地思考怎樣更好地為顧客效勞，滿足需要、維護(hù)顧客的利益。效勞：售前效勞、售中效勞、售后效勞舊的營銷觀念新的營銷觀念

買賣關(guān)系與顧客的關(guān)系滿足顧客需求生意即本質(zhì)核心生意的含意：怎樣處理好與顧客的關(guān)系：首先：認(rèn)識你的顧客，了解顧客?！邦櫩偷男枰诓粩嗟淖兓暋Ｆ浯危禾峁╊櫩蜐M意的產(chǎn)品和效勞?！邦櫩偷男枨笫故袌龅玫介_展〞。再次：經(jīng)商對顧客的責(zé)任感要延續(xù)到實(shí)際消費(fèi)過程?！艾F(xiàn)在的顧客與其說是要買商品，還不如說是要買效勞〞。記?。骸澳愕念櫩途褪悄愕氖袌雳暥?、生意方案典型生意方案的內(nèi)容：1、調(diào)查和研究。2、方案和戰(zhàn)略。3、實(shí)施工程。4、控制、監(jiān)督。調(diào)查研究：掌握信息內(nèi)容核心成功因素獨(dú)特特點(diǎn)調(diào)查研究政治氣候經(jīng)濟(jì)前景產(chǎn)品競爭、潮流優(yōu)勢、劣勢時(shí)機(jī)、威脅尋找產(chǎn)品工藝效勞方式價(jià)格定位品名潮流把握市場細(xì)分：市場細(xì)分觀念細(xì)分新觀念條件細(xì)分新條件界定細(xì)分新界限時(shí)機(jī)細(xì)分新時(shí)機(jī)創(chuàng)造市場〔尋找市場〕市場定位記住：“注意力就是資源〞?！澳愕念櫩褪悄悴粩鄤?chuàng)造市場的過程〞方案與戰(zhàn)略要點(diǎn)價(jià)格策略促銷手段產(chǎn)品形象方案與戰(zhàn)略：銷售渠道有特點(diǎn)精細(xì)適合特定群體關(guān)系網(wǎng)多樣化多方式新觀念產(chǎn)品策略