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摘要:良好的溝通是父母教育孩子的前提,也是建立良好親子關(guān)系的基礎(chǔ)。因此,即使父母工作再忙,也要多抽出時(shí)間陪陪孩子,幫助孩子解決一些現(xiàn)實(shí)中或是思想上的小問(wèn)題。在溝通的過(guò)程中,傾聽(tīng)是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。父母都是從孩子階段走過(guò)來(lái)的,要換位思考,站在孩子的角度思考問(wèn)題。父母要給孩子表達(dá)自己意愿的機(jī)會(huì)。一旦遇到問(wèn)題時(shí),父母要多聽(tīng)聽(tīng)孩子內(nèi)心的想法,了解他們遇到了什么問(wèn)題,為什會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題,分析問(wèn)題出現(xiàn)的原因,幫助孩子找出解決問(wèn)題的對(duì)策與方法。讓他們知道無(wú)論遇到任何困難父母一直在他們身邊,為他們默默的擋風(fēng)遮雨,必要時(shí)會(huì)及時(shí)伸出援助之手。父母是孩子健康成長(zhǎng)的靠山,家是孩子遮風(fēng)擋雨的港灣。關(guān)鍵詞:溝通;雙減背景下;教育;重要性;技巧一、雙減背景下學(xué)校教師雙減背景下溝通中的對(duì)策(一)學(xué)校教師日常性雙減背景下溝通的對(duì)策技巧1、日常接送交流和電話微信等交流技巧日常的一些接送交流以及電話微信溝通對(duì)于家長(zhǎng)、教師、學(xué)生三者的交流時(shí)非常重要的,通過(guò)這樣一些簡(jiǎn)單的對(duì)話??梢源龠M(jìn)家長(zhǎng)與學(xué)生以及家長(zhǎng)與老師之間的感情,可以更好的促進(jìn)學(xué)生能夠健康成長(zhǎng),通過(guò)這些小的方面來(lái)促進(jìn)孩子與家長(zhǎng)以及老師之間的關(guān)系,是非??尚械?。在如今這個(gè)信息化的時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)可謂發(fā)揮著巨大的作用,同樣也給我們與家長(zhǎng)之間的溝通提供了一個(gè)新的渠道,方便了我們各方的交流,能夠做到,如果出現(xiàn)問(wèn)題,就可以及時(shí)進(jìn)行反饋。其中可以進(jìn)行交流的渠道有很多種,比如說(shuō):可以建立一個(gè)微信群或者是添加家長(zhǎng)的微信以及使用微博等平臺(tái)。這是一個(gè)非常有效的途徑,對(duì)我們的交流發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。能夠更加清晰的了解到孩子在學(xué)校的狀況,老師可以將情況及時(shí)反饋給家長(zhǎng),能夠讓家長(zhǎng)更加了解到孩子在學(xué)校的狀況,通過(guò)這樣的方法,就會(huì)使得家校合作可以更加方便。2、每周雙減背景下聯(lián)系冊(cè)反饋和每月聯(lián)系欄設(shè)計(jì)對(duì)策目前,有很多學(xué)校目前一般使用雙減背景下聯(lián)系手冊(cè)來(lái)進(jìn)行與家長(zhǎng)之間的溝通。這種方法就是將家長(zhǎng)的聯(lián)系方式等孩子的各項(xiàng)情況記錄下來(lái),每天讓孩子帶著,這樣有益于教師與家長(zhǎng)之間的有效溝通,征求他們的意見(jiàn)、見(jiàn)解,共同探討分享育兒的方法、經(jīng)驗(yàn)等的學(xué)校家長(zhǎng)工作方式??梢愿鶕?jù)需要每日或每周或每月實(shí)現(xiàn)雙減背景下溝通一次,新生剛?cè)雸@的第一個(gè)月可以每天交流一次,有重大事情可當(dāng)天溝通提醒。家庭聯(lián)系欄是一種非常廣泛使用的家長(zhǎng)工作方式。是反映班級(jí)教育工作的窗口,是反映教師班級(jí)管理工作的鏡子,是促進(jìn)家庭合作的載體。3、家長(zhǎng)委員會(huì)相結(jié)合首先,我們可以建立一個(gè)學(xué)校學(xué)生家長(zhǎng)委員會(huì),使其全部成員由家長(zhǎng)自身組成,或者是由各個(gè)學(xué)生的家長(zhǎng)代表進(jìn)行組成,組織完畢之后做好記錄,切實(shí)做好家長(zhǎng)組委會(huì)的結(jié)合,各項(xiàng)注意事項(xiàng)由家長(zhǎng)和老師共同協(xié)作解決,這樣不僅有助于學(xué)生的家校聯(lián)系,同樣也能夠?qū)议L(zhǎng)對(duì)學(xué)校的建議做到及時(shí)反映,家校能夠更好的溝通。在這樣的模式之下,可以使得家校雙方更加方便,能夠及時(shí)解決問(wèn)題,做到及時(shí)反饋交流。二、家校協(xié)同育人面臨的新背景和新挑戰(zhàn)(一)家校協(xié)同育人面臨的新背景回溯我國(guó)家校共育發(fā)展歷程,其始于上世紀(jì)五六十年代,之后在理論和實(shí)踐層面都有一定的發(fā)展,但總體來(lái)看仍處于低水平層次,其最迫切的是需要政策的指引。2021年,隨著“雙減”和《家庭教育促進(jìn)法》的出臺(tái),我國(guó)家校協(xié)同育人面臨著新的時(shí)代背景。國(guó)家推出“雙減”政策,其實(shí)質(zhì)是為營(yíng)造良好的教育生態(tài)環(huán)境和樹(shù)立正確的教育質(zhì)量觀而服務(wù),這是教育本質(zhì)和理性的回歸,是對(duì)自然和生命崇尚、尊重的回歸。從學(xué)校層面來(lái)看,該政策明確學(xué)校要減少作業(yè)量和考試次數(shù)以減輕學(xué)生學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān),如何在減量的背景下增質(zhì)是學(xué)校迫切需要解決的問(wèn)題,因此,提升家校共育的協(xié)同度以提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率尤為迫切。從家庭層面來(lái)看,學(xué)生因減輕校內(nèi)作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)使課外時(shí)間更多回歸到家庭,家長(zhǎng)提升家庭教育質(zhì)量以助力“雙減”增質(zhì),幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率已迫在眉睫。由此,在新的時(shí)代背景下,建立家校密切友好的雙邊合作關(guān)系對(duì)于提升學(xué)校教育效率,提高家庭教育質(zhì)量尤為重要。而《家庭教育促進(jìn)法》的出臺(tái)無(wú)疑為促進(jìn)未成年人健康成長(zhǎng)和全面發(fā)展提供了法制保障,更為促進(jìn)家校合作的全面升級(jí)提供育人新契機(jī)和新的時(shí)代機(jī)遇。(二)家校協(xié)同育人面臨的新挑戰(zhàn)在家校共育過(guò)去三十多年發(fā)展歷程中,因缺乏具體政策條例的指導(dǎo),其大多是經(jīng)驗(yàn)性、自發(fā)性的,而新的時(shí)代背景下我國(guó)教育改革其實(shí)質(zhì)是對(duì)教育的高質(zhì)量發(fā)展提出了更高的要求,新時(shí)期教育要在“低強(qiáng)度”學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)下達(dá)到“高質(zhì)量”教育效果。蘇霍姆林斯基曾說(shuō)過(guò):“教育的效果取決于學(xué)校與家庭教育的一致性,如果沒(méi)有這種一致性,那么學(xué)校的教學(xué)和教育過(guò)程就會(huì)像紙做的房子一樣塌下來(lái)?!盵1]如何將教育這座“房子”建高建穩(wěn),其最重要的兩個(gè)教育場(chǎng)所:家庭和學(xué)校,無(wú)疑對(duì)于助力教育的高質(zhì)量發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),而家庭教育和學(xué)校教育的協(xié)同性形成的教育合力又會(huì)直接影響著政策達(dá)到的效果。習(xí)近平總書(shū)記多次提及家庭教育的重要作用,指出“家庭是人生的第一所學(xué)校,家長(zhǎng)是孩子的第一任老師,要給孩子講好‘人生第一課’,幫助扣好人生第一粒扣子”[2]。隨著我國(guó)《家庭教育促進(jìn)法》的頒布,家長(zhǎng)能否落實(shí)好《家庭教育法》對(duì)其育兒所承擔(dān)的主體責(zé)任提出了新的要求,在“雙減”背景下,對(duì)家庭教育能否配合學(xué)校教育塑造良好的教育生態(tài)無(wú)疑提出了新的挑戰(zhàn)。(三)家校協(xié)同育人面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題1.家校育人理念的偏差觀念是行動(dòng)的先導(dǎo),“雙減”政策圍繞立德樹(shù)人根本任務(wù),塑造健康第一的理念,其目的是使義務(wù)教育學(xué)段學(xué)生身心健康的成長(zhǎng),促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展,嚴(yán)禁借助教育運(yùn)作資本,改變學(xué)校、家庭、社會(huì)對(duì)教育高度焦慮的畸形觀念。然而,在新的時(shí)代背景下,家庭和學(xué)校的舊式教育觀念仍然根深蒂固。首先,從家庭方面來(lái)看,受傳統(tǒng)觀念“學(xué)而優(yōu)則仕”的影響,中國(guó)家長(zhǎng)對(duì)于后代成才抱有極高期望,將成績(jī)高低作為評(píng)判孩子是否優(yōu)秀的錯(cuò)誤育人觀念助長(zhǎng)著畸形育人風(fēng)氣,將自身對(duì)于后代成才期望的焦慮轉(zhuǎn)移到孩子的日??荚嚒⑷粘W(xué)習(xí)之中轉(zhuǎn)化為孩子的考試焦慮、學(xué)習(xí)焦慮,這不僅會(huì)危害到義務(wù)教育階段兒童身心健康,更對(duì)于新時(shí)代培養(yǎng)具有創(chuàng)造性思維、現(xiàn)代科技素養(yǎng)、德智體美勞全面發(fā)展的新型人才帶來(lái)不利影響。其次,從學(xué)校層面來(lái)看,受應(yīng)試教育影響,“唯分?jǐn)?shù)論”扎根在教師心底,學(xué)校以學(xué)生的成績(jī)作為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核評(píng)定,更多的對(duì)學(xué)生完成某一學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí),為了確定其最終成就而進(jìn)行終結(jié)性評(píng)價(jià),而忽視了學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的成長(zhǎng)和收獲,弱化對(duì)學(xué)生的過(guò)程性評(píng)價(jià),這種以提升學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)?yōu)槟康牡墓麅r(jià)值取向影響著義務(wù)教育階段學(xué)生的成長(zhǎng)。在新時(shí)代倡導(dǎo)兒童本位、科學(xué)施教的教育觀念上,諸如此類(lèi)功利價(jià)值導(dǎo)向的傳統(tǒng)育人觀在“雙減”呼吁兒童身心健康成長(zhǎng)的背景下急需轉(zhuǎn)變。2.家校共育意識(shí)的淡薄“雙減”背景下,要促進(jìn)教育的高質(zhì)量發(fā)展,家庭教育和學(xué)校教育勢(shì)必須進(jìn)一步提升協(xié)同共育的意識(shí)以提升教育效率,但目前家校雙方仍在合作意識(shí)上有待進(jìn)一步提升。首先,從家長(zhǎng)層面看,一些家長(zhǎng)認(rèn)為教育是學(xué)校的事情。由于傳統(tǒng)意義上義務(wù)教育階段學(xué)校蘊(yùn)含養(yǎng)育學(xué)生生命的價(jià)值,很大程度上,學(xué)生生命成長(zhǎng)的時(shí)間和空間從家庭位移到了學(xué)校,家長(zhǎng)順勢(shì)將養(yǎng)育后代的任務(wù)交給學(xué)校,自己當(dāng)“甩手掌柜”,極其缺乏家校共育的意識(shí)。其次,從教師層面看,一部分教師質(zhì)疑家長(zhǎng)的知識(shí)水平和教育方法,不重視家庭教育對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣起到的重要作用,工作繁忙的背景下更是缺少與家長(zhǎng)的溝通和交流,從而缺少家校共育意識(shí)。3.家校溝通內(nèi)容和形式的單一在“雙減”背景下,如何降低學(xué)生學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)同時(shí)又不降低學(xué)業(yè)質(zhì)量,家校建立有效的溝通是關(guān)鍵,但現(xiàn)實(shí)在家校溝通上卻存在一些問(wèn)題。首先,從課后服務(wù)實(shí)施過(guò)程來(lái)看,家校時(shí)常存在溝通不充分的問(wèn)題。如家校在學(xué)業(yè)安排上溝通不充分,在對(duì)教師訪談過(guò)程中發(fā)現(xiàn),在學(xué)校課后延時(shí)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)一些學(xué)生不想在學(xué)校完成作業(yè)的情況,究其原因是這類(lèi)學(xué)生一般在校內(nèi)完成作業(yè)后,家長(zhǎng)擔(dān)心孩子沒(méi)有在校認(rèn)真完成作業(yè),回家后還會(huì)布置一部分作業(yè)讓其完成。此類(lèi)狀況充分反映了家校在學(xué)業(yè)安排上沒(méi)有進(jìn)行良好的溝通協(xié)同,其結(jié)果就是學(xué)生不僅沒(méi)有減少學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān),更會(huì)被迫接受家校兩頭的作業(yè)清單,增添學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān),違背政策實(shí)施初衷。其次,從溝通內(nèi)容來(lái)看,家校溝通內(nèi)容單一。調(diào)查顯示,只有40%的小學(xué)生家長(zhǎng)和35%的中學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)以外的興趣愛(ài)好經(jīng)?;蚩偸顷P(guān)注[3]。家校溝通內(nèi)容主要聚焦在學(xué)生成績(jī)上,對(duì)于學(xué)生勞動(dòng)素養(yǎng)、個(gè)性品質(zhì)、興趣愛(ài)好等對(duì)于學(xué)生具有長(zhǎng)效性影響的特質(zhì)培養(yǎng)卻很少提及。最后,從溝通形式來(lái)看,我國(guó)家校合作一般以家長(zhǎng)會(huì)、家訪、學(xué)校開(kāi)放日等方式進(jìn)行,大多是學(xué)校單方面組織的活動(dòng),家長(zhǎng)以被邀請(qǐng)者的身份參與到學(xué)校的溝通與交流,其交流內(nèi)容很大程度上流于形式,不僅沒(méi)有體現(xiàn)家長(zhǎng)在家校共育中的重要角色,而且溝通的內(nèi)容缺乏有效性和全面性,家長(zhǎng)在此類(lèi)溝通形式中主動(dòng)性和積極性低,未能凸顯其主體地位,致使家校共育效率低。幼兒園新入職教師與家長(zhǎng)交流孩子發(fā)展過(guò)程的家園溝通對(duì)策技巧1、明確與家長(zhǎng)交流的目的和內(nèi)容,實(shí)事求是明確信息交流的目的和內(nèi)容在與家長(zhǎng)交流之前要明確交流的目的和內(nèi)容。與家長(zhǎng)交談的根本目的是更好地促進(jìn)孩子的發(fā)展,增進(jìn)家園情感。與家長(zhǎng)交談的內(nèi)容主要包括孩子的教育與發(fā)展問(wèn)題、家常。會(huì)議前,教師應(yīng)收集和咨詢(xún)兒童各個(gè)方面的發(fā)展,分析和提取有用的例子。實(shí)際上,這項(xiàng)技術(shù)準(zhǔn)備進(jìn)行工作在孩子人園后就已開(kāi)始。每個(gè)孩子都有一個(gè)材料箱,用于存放幼兒園老師平時(shí)觀察記錄的材料和孩子們的作品,可以在會(huì)前選擇、查看和使用。從某種意義上講,家長(zhǎng)每天都在準(zhǔn)備與家長(zhǎng)交流的內(nèi)容常積累這方面,見(jiàn)到家長(zhǎng)就會(huì)有話可說(shuō),有問(wèn)題可聊。2、以平等的身份與家長(zhǎng)交談,縮短心理距離有些學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)會(huì)談會(huì)感到拘束、不自在,所以我們教師一定要注意營(yíng)造一個(gè)輕松的氣氛,比如:先說(shuō)一些教育孩子和班上有趣的事。談話中也要有些自然顯得親切些,開(kāi)頭可以先問(wèn)一句:“某某孩子最近在家怎么了?”這樣的問(wèn)題學(xué)生家長(zhǎng)好回答,從而能更加自然地進(jìn)人交談。交談也可以從家長(zhǎng)的工作、服裝、關(guān)注點(diǎn)等人手;夸一夸對(duì)方,或者夸一夸他的孩子,也會(huì)取得意想不到的效果;安排座位時(shí),教師與家長(zhǎng)要坐得近一些,或坐在同一張桌子上,這樣傳遞給家長(zhǎng)的信號(hào)是你們要一起解決問(wèn)題。3、反饋孩子問(wèn)題要善于用具有暖意的話語(yǔ)在與家長(zhǎng)交流時(shí),幼兒教師要掌握語(yǔ)言的藝術(shù),要善于說(shuō)些讓家長(zhǎng)感覺(jué)到溫暖的話,進(jìn)而增進(jìn)彼此的情感,讓家園關(guān)系更加融洽。(五)幼兒園新入職教師應(yīng)對(duì)家長(zhǎng)棘手特殊問(wèn)題時(shí)的家園溝通對(duì)策技巧1、對(duì)家長(zhǎng)晚接和不合理要求時(shí)的委婉處理在教學(xué)的過(guò)程中,一些剛?cè)肼毜挠變簣@教師可能經(jīng)驗(yàn)欠缺,有一些事情處理的可能不是太好,這也是可以理解的。但是,首先在與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通時(shí),應(yīng)該對(duì)自己的態(tài)度進(jìn)行擺正,不能將孩子的問(wèn)題發(fā)泄到家長(zhǎng)身上,應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行溝通,這樣才會(huì)對(duì)問(wèn)題有所避免,才能夠更好的解決問(wèn)題。比如說(shuō),有的家長(zhǎng)可能由于工作原因晚接孩子時(shí),作為教師,應(yīng)該和善的與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通解決這個(gè)問(wèn)題,而不是一味的埋怨家長(zhǎng),這種方法是不可取的,對(duì)家校雙方之間的關(guān)系是沒(méi)有好處的。因此,作為教師,不應(yīng)該與家長(zhǎng)發(fā)泄情緒,應(yīng)該積極的進(jìn)行溝通,做到互相理解,這樣才會(huì)解決到問(wèn)題的根本。比如說(shuō)出現(xiàn)這種事時(shí),一些有經(jīng)驗(yàn)的教師就會(huì)換一種方法進(jìn)行處理,比如,他們會(huì)告訴家長(zhǎng):沒(méi)關(guān)系,我們作為教師,有責(zé)任保證孩子的安全,如果您以后有什么事情,可以及時(shí)跟我們溝通,我們會(huì)替您照看孩子,等您來(lái)接孩子,您不用擔(dān)心孩子的安全,但是您應(yīng)該及時(shí)跟我們說(shuō)明情況,這樣才能夠給孩子更好的保證安全。我認(rèn)為,老師可以這樣說(shuō)這樣說(shuō)的話,就會(huì)減少很多的誤會(huì),既能保證學(xué)生們的健康,也可以保障家校雙方的友好關(guān)系。如果老師這樣與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通的話,家長(zhǎng)都會(huì)很感激老師,老師也會(huì)尊重家長(zhǎng),從而促進(jìn)更加良好的關(guān)系。因此,積極解決問(wèn)題可以減少很多的誤會(huì)的產(chǎn)生。由于家長(zhǎng)愛(ài)子心切以及他們對(duì)幼兒教育的誤解,他們時(shí)常會(huì)向幼兒教師提出一些不合理的要求,如果幼兒教師一味地滿(mǎn)足家長(zhǎng)的無(wú)理要求,不僅會(huì)增加自己的工作負(fù)擔(dān),也不利于孩子的健康成長(zhǎng);如果簡(jiǎn)單地回絕家長(zhǎng)的這些不合理要求,那么家長(zhǎng)可能會(huì)認(rèn)為教師工作態(tài)度有問(wèn)題,幼兒園服務(wù)質(zhì)量有問(wèn)題。因此,幼兒教師要學(xué)會(huì)藝術(shù)地應(yīng)對(duì)家長(zhǎng)的不合理要求,努力做到既回絕家長(zhǎng)的不合理要求,又讓家長(zhǎng)心服口服,甚至還支持教師的正確做法。2、對(duì)家長(zhǎng)非理性卷入孩子們沖突時(shí),控制大局的冷靜教師工作的重點(diǎn)不是給孩子和家長(zhǎng)評(píng)理,而是引導(dǎo)家長(zhǎng)思考怎樣做更有利于雙方孩子的健康成長(zhǎng)一我深信,在家長(zhǎng)內(nèi)心深處最在乎的是孩子的健康成長(zhǎng)。常教師總結(jié)每個(gè)家長(zhǎng)所說(shuō)的自己怎么做可以讓對(duì)方及其孩子感覺(jué)好一些的措施,并提出自己的建議。家長(zhǎng)如此理性、如此建設(shè)性地處理沖突,也將會(huì)給孩子樹(shù)立一個(gè)處理人際沖突的良好榜樣。遵循達(dá)成一致的解決方法。按照雙方達(dá)成一致的措施,有效地解決孩子之間的沖突乃至由此產(chǎn)生的家長(zhǎng)之間的沖突。相信如此處理沖突,每個(gè)家長(zhǎng)及其孩子都會(huì)感到如釋重負(fù),因?yàn)樗麄冋业搅瞬挥孟嗷ブ肛?zé)、漫罵甚至行為攻擊來(lái)解決沖突的方式,并且讓孩子從中獲得了成長(zhǎng)。3、孩子在園受傷和家長(zhǎng)不滿(mǎn)情緒的對(duì)策由于經(jīng)驗(yàn)和能力的局限性,加上幼兒期孩子好動(dòng)的特點(diǎn),孩子在園很容易受傷。如果孩子受傷了,如果處理不當(dāng),就會(huì)使利益相關(guān)者之間發(fā)生沖突,甚至直接影響到幼兒園的正常運(yùn)行。因此,我們要認(rèn)真研究該如何應(yīng)對(duì)孩子在園受傷的問(wèn)題。對(duì)于孩子在園的受傷問(wèn)題,我們的工作很難做到十全十美,加上家長(zhǎng)有時(shí)會(huì)由于各種原因而對(duì)我們的工作產(chǎn)生誤解,因此,時(shí)常會(huì)有些家長(zhǎng)對(duì)我們有不滿(mǎn)情緒,如,有時(shí)候抱怨,有時(shí)候指責(zé),有時(shí)候甚至?xí)嵟?,這都很正常。但是,如果這些不滿(mǎn)情緒不能得到有效的化解,不僅會(huì)影響家長(zhǎng)對(duì)我們的看法和情感態(tài)度,甚至?xí)绊懙轿覀児ぷ鞯恼_M(jìn)行,影響到教師的職業(yè)生活質(zhì)量。因此,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)有效化解家長(zhǎng)的各種不滿(mǎn)情緒。三、結(jié)束語(yǔ)作為學(xué)校,
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