如何提高員工的工作激情

優(yōu)選如何提高員工的工作激情當(dāng)前第1頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)引言聯(lián)邦快遞廣告管理的最終目的是為共同利益而充分發(fā)揮人的能力員工工作激情的意義當(dāng)前第2頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)員工中普遍存在的消極行為未能達(dá)到最低的工作要求對(duì)別人和自己缺乏尊重不能界定自己的職責(zé)合作精神差溝通水平低行為情緒化對(duì)工作的承諾較低當(dāng)前第3頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)缺乏積極性的原因同事偷懶不出力上司壓制不敢勝過(guò)同事員工流失率高同事間缺乏相互尊重缺乏上司的賞識(shí)缺乏自我協(xié)調(diào)和自我控制當(dāng)前第4頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部影響員工工作激情的因素內(nèi)部因素和外部因素內(nèi)部：成就動(dòng)機(jī)，自我激勵(lì)，自我效能外部：公司環(huán)境，上司，同事，工作本身，工作激勵(lì)，績(jī)效評(píng)估當(dāng)前第5頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)1.成就動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)使人具有很高的工作激情，渴望使事情變得更加完美，提高工作效率，獲得更大的成功讓每一位員工都有機(jī)會(huì)得到各種成功的體驗(yàn)，培養(yǎng)和提高自我，將有助于他們改變對(duì)工作的消極態(tài)度，提高自我的工作積極性。當(dāng)前第6頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)2.自我效能員工自己對(duì)自己能力肯定的一種信念感受、思考、對(duì)工作能力的自信和肯定適當(dāng)?shù)淖晕倚芸梢允箚T工有能力勝任所承擔(dān)的工作，從而將有積極的、進(jìn)取的工作態(tài)度當(dāng)前第7頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)3.自我激勵(lì)在工作中，難免會(huì)遇到各種各樣的挫折和失敗，很可能讓員工對(duì)自己的能力產(chǎn)生懷疑不斷的進(jìn)行自我激勵(lì)，以維持自信和成就動(dòng)機(jī)。當(dāng)前第8頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)4.上司對(duì)員工工作激情的影響上司與員工的互動(dòng)非常重要要求領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該公平，公正的對(duì)待下屬了解并適當(dāng)滿足下屬的需求（重要因素）當(dāng)前第9頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)5.同事對(duì)員工工作激情的影響在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，同事之間具有良好的人際關(guān)系和工作氛圍，將大大提高員工的歸屬感，進(jìn)而調(diào)動(dòng)員工的工作激情當(dāng)前第10頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)6.工作激勵(lì)恰當(dāng)?shù)墓ぷ骷?lì)對(duì)于提高員工的激情有著不可忽視的作用對(duì)員工的優(yōu)秀表現(xiàn)進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，讓員工自己能夠感受到公司對(duì)他的充分肯定當(dāng)前第11頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)7.工作本身員工對(duì)工作的積極性有差異我們要分辨出員工的工作取向，分配恰當(dāng)?shù)墓ぷ鳟?dāng)前第12頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)8.績(jī)效考核績(jī)效考核的定義：企業(yè)為員工的工作質(zhì)量，工作能力，工作態(tài)度等進(jìn)行評(píng)價(jià)，用評(píng)估結(jié)果來(lái)判斷員工和崗位要求是否一致績(jī)效考核中會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題如何有效的考核，幫助提高員工的激情當(dāng)前第13頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)提高員工工作激情的措施一個(gè)士氣低落的團(tuán)隊(duì)是無(wú)法取得成功的，因此作為管理者要用更有效的辦法，激發(fā)員工的工作激情，并且盡可能挖掘員工的潛力，創(chuàng)造企業(yè)的最高效益當(dāng)前第14頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)一、由注重物質(zhì)激勵(lì)到注重精神激勵(lì)1.向他們描繪遠(yuǎn)景讓員工了解一個(gè)清晰的工作計(jì)劃以及他們自己努力的成果不斷提供給他們與工作相關(guān)的公司重大信息越了解公司目標(biāo)，也會(huì)更愿意有目的性的充實(shí)自己當(dāng)前第15頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)2.合理授權(quán)幫助員工清楚心理障礙，讓他們覺(jué)得自己肩負(fù)一項(xiàng)完整的職責(zé)對(duì)他們進(jìn)行充分的培訓(xùn)，并隨時(shí)對(duì)他們進(jìn)行跟進(jìn)和關(guān)注，如果有困難的地方應(yīng)該隨時(shí)提供最大的支持，最終提高團(tuán)隊(duì)凝聚力舉例說(shuō)明當(dāng)前第16頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)韓國(guó)精密機(jī)械會(huì)所實(shí)行獨(dú)特的“一日廠長(zhǎng)制”管理讓員工輪流當(dāng)廠長(zhǎng)，管理廠務(wù)一日廠長(zhǎng)一樣擁有處理廠務(wù)的權(quán)力，對(duì)工廠管理，生產(chǎn)，工作工作提出意見(jiàn)并記錄在日志上，部門(mén)主管根據(jù)日志糾正工作工廠向心力加強(qiáng)，公司節(jié)約３００萬(wàn)美元當(dāng)前第17頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)3.給他們好的評(píng)價(jià)管理者只會(huì)在員工出錯(cuò)的時(shí)候才會(huì)注意到他們的存在（問(wèn)題所在）公開(kāi)稱贊你的員工，私下進(jìn)行負(fù)面批評(píng)當(dāng)前第18頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)4.傾聽(tīng)不要打斷員工的匯報(bào)，不要急于下結(jié)論，更不要隨便診斷更多的要提供信息和情緒上的支持避免說(shuō)出類似像“你一向都做得不錯(cuò)，不要搞砸了”之類的話當(dāng)前第19頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)5.認(rèn)同他們的成就認(rèn)可員工的努力和成就，不但可以提高他們的工作效率和士氣，同時(shí)也可以有效建立其信心真切關(guān)心他們的成長(zhǎng)和成功，不要怕他們超越自己當(dāng)前第20頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)6.提供必要的訓(xùn)練支持員工參加職業(yè)培訓(xùn)，如參加學(xué)習(xí)班，參加各種研討會(huì)等及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行CBWA，了解不同員工對(duì)于學(xué)習(xí)的不同看法提高員工的工作激情，也可以幫助員工提高自身的創(chuàng)造力當(dāng)前第21頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)二、由注重團(tuán)隊(duì)激勵(lì)到注重自我激勵(lì)改變一個(gè)人要花費(fèi)太多的時(shí)間和精力，而激勵(lì)一個(gè)人有時(shí)候也許只需要一句話管理者應(yīng)該隨時(shí)對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，肯定他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中的影響力，讓他們能夠看到自己的一個(gè)清晰的職業(yè)規(guī)劃和前景，不斷的讓他們對(duì)自己進(jìn)行自我激勵(lì)當(dāng)前第22頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)三、由注重形式到注重效果對(duì)于今年年度目標(biāo)的達(dá)成正焦慮不已，但是看看辦公室的員工似乎總是士氣低落，而公司卻有遠(yuǎn)大的遠(yuǎn)景，策略也非常清楚，對(duì)軟硬件設(shè)備的投資更是毫不吝嗇問(wèn)題到底在哪里呢？對(duì)于員工的激勵(lì)是否需要改善，是否是注重形式，還是注重效果當(dāng)前第23頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)無(wú)論管理者采取哪種激勵(lì)方式，要達(dá)到最佳效果，都應(yīng)該達(dá)到以下的標(biāo)準(zhǔn)1.即時(shí)不要等到發(fā)年終獎(jiǎng)金的時(shí)候，才打算犒賞員工。在員工有良好的表現(xiàn)時(shí)，就應(yīng)該盡快給予獎(jiǎng)勵(lì)。多花心力，讓他們感到鼓舞和欣慰盡可能每天對(duì)表現(xiàn)好的員工進(jìn)行贊賞結(jié)合走動(dòng)式管理與員工及時(shí)溝通，激勵(lì)員工抽空和員工一起用餐公開(kāi)表?yè)P(yáng)，私下批評(píng)當(dāng)前第24頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)2.明確模糊的稱贊“你做得不錯(cuò)！”對(duì)員工的意義較小明確指出，員工哪些工作做得很好，好在哪里。讓他們知道，公司希望他們能夠重復(fù)良好的表現(xiàn)。當(dāng)前第25頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)3.讓員工完全了解如果要對(duì)員工進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)，必須事先讓所有員工清楚知道，將提供的獎(jiǎng)勵(lì)是什么？評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)是什么？不要告訴員工：“如果你們今年做得很好，你們就可以得到獎(jiǎng)金”明確解釋，哪種情況叫做得好，公司營(yíng)業(yè)收入的百分之幾作為獎(jiǎng)金，這些數(shù)字如何制定，獎(jiǎng)金以什么形式反饋，達(dá)到目標(biāo)后什么時(shí)候可以拿到獎(jiǎng)金將游戲規(guī)則公開(kāi)化，明晰化當(dāng)前第26頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)４.與公司平常的做法相符一個(gè)公司必須平時(shí)對(duì)員工進(jìn)行充分肯定如果公司平時(shí)對(duì)員工不好，年底的獎(jiǎng)金也不會(huì)讓員工對(duì)公司突然大為改觀，從而對(duì)工作的激情也不會(huì)有太大的提高。當(dāng)前第27頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)四、由“馬后炮”激勵(lì)到“未雨綢繆”激勵(lì)一般的激勵(lì)措施都是在員工有了良好的表現(xiàn)后，公司再給予獎(jiǎng)勵(lì)。事實(shí)上，公司還可以搶先一步，激勵(lì)員工的工作激情。當(dāng)前第28頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)1.設(shè)定清楚的目標(biāo)，以及公平評(píng)估系統(tǒng)最能激勵(lì)員工的目標(biāo)必須兼具挑戰(zhàn)性和達(dá)成性，并且設(shè)有達(dá)成的期限協(xié)助他們制定出自己的發(fā)展目標(biāo)，盡可能將他們的工作進(jìn)行量化，日常做到很好的溝通和激勵(lì)，評(píng)估的時(shí)候要以具體的事例進(jìn)行說(shuō)明針對(duì)不同的員工，采用不同的激勵(lì)方式（behind）當(dāng)前第29頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)新入職的員工比較重視創(chuàng)新的工作環(huán)境，對(duì)他們的一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步進(jìn)行肯定和贊揚(yáng)老員工更重視工作和生活的平衡，事業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)和工作的穩(wěn)定性＿＿可以安排更挑戰(zhàn)的工作，傳遞發(fā)展和需求信息→給予足夠平臺(tái)展現(xiàn)價(jià)值考慮員工的個(gè)體差異，收到最大激勵(lì)效應(yīng)當(dāng)前第30頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)2.賦予工作使命感讓員工了解他們的工作貢獻(xiàn)，可以讓從事最平常工作的員工也能充滿動(dòng)力假如AP同事一直做著看似單調(diào)的工作，應(yīng)該如何讓他充滿激情？當(dāng)前第31頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)3.設(shè)法營(yíng)造有利于增進(jìn)員工友誼的工作環(huán)境員工相互合作，共同努力，這樣能夠讓他們及時(shí)看到自己的優(yōu)缺點(diǎn)，保持飽滿的激情，做出最好的成績(jī)當(dāng)前第32頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)4.讓工作合理化和工作豐富化為員工確定合理的工作負(fù)荷，避免由于負(fù)擔(dān)過(guò)重或者過(guò)于輕松而失去激情和興趣可以對(duì)相同性質(zhì)的工作進(jìn)行定期輪換適當(dāng)讓員工參與決策制定的工作中當(dāng)前第33頁(yè)\共有35頁(yè)\編于星期日\(chéng)21點(diǎn)