職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)課件

個人成長必修課------職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)道德規(guī)范

一、如何認(rèn)識和理解道德

二、把握職業(yè)道德內(nèi)容

提高職業(yè)道德素質(zhì)一、如何認(rèn)識和理解道德

1、道德的含義

道德是調(diào)整人們之間以及個人和社會之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。道德依靠什么

——社會輿論

——傳統(tǒng)習(xí)慣

——人們的內(nèi)心信念

公民的基本道德規(guī)范是：

愛國守法明禮誠信團(tuán)結(jié)友善勤儉自強(qiáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)

2、道德的重要性---歐洲文藝復(fù)興時期的意大利詩人但丁說過：“一個知識不全的人可以用道德去彌補(bǔ)，而一個道德不全的人卻難以用知識去彌補(bǔ)?！?--有啥別有病，少啥別少錢，缺啥別缺德。---社會主義市場經(jīng)濟(jì)應(yīng)當(dāng)是道德經(jīng)濟(jì)---我們國家的治國主張是：以德治國依法治國---道德對經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展長期產(chǎn)生作用---道德是人們參與社會生活的一種重要的精神力量

3、當(dāng)前道德建設(shè)面臨許多挑戰(zhàn)一是黨風(fēng)政風(fēng)不正，腐敗現(xiàn)象嚴(yán)重。二是社會風(fēng)氣不正，解放后一度絕跡的各種社會丑惡現(xiàn)象又沉渣泛起。（黃賭毒）三是青少年道德狀況令人焦慮。（拜金主義泛濫享樂主義盛行）

（見錢眼開見利忘義）二、把握職業(yè)道德內(nèi)容提高職業(yè)道德素質(zhì)1、職業(yè)的含義

職業(yè)是指人們在社會生活中對社會所承擔(dān)的一定職責(zé)和所從事的專門業(yè)務(wù)。

職業(yè)與人的一生密切聯(lián)系著，是人安身立命之所在，而一個人職業(yè)素質(zhì)的高低,關(guān)系到他一生的成就。我們的成就都是在工作中實(shí)現(xiàn)的，所以，我們面對工作的態(tài)度以及在工作中體現(xiàn)的素養(yǎng)和智慧,是取得成就的最關(guān)鍵因素,決定著職業(yè)成敗.人總是要在一定的職業(yè)中工作生活1、職業(yè)是人謀生的手段2、從事一定的職業(yè)是人的需求3、職業(yè)活動是人全面發(fā)展的最重要條件（二）職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證（三）職業(yè)道德是人格的一面鏡子122、職業(yè)道德的含義是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)間的關(guān)系。職業(yè)道德的涵義包括以下八個方面：

（１）職業(yè)道德是一種職業(yè)規(guī)范，受社會普遍的認(rèn)可。（２）職業(yè)道德是長期以來自然形成的。（３）職業(yè)道德沒有確定形式，通常體現(xiàn)為觀念、習(xí)慣、信念等。（４）職業(yè)道德依靠文化、內(nèi)心信念和習(xí)慣，通過員工的自律實(shí)現(xiàn)。（５）職業(yè)道德大多沒有實(shí)質(zhì)的約束力和強(qiáng)制力。（６）職業(yè)道德的主要內(nèi)容是對員工義務(wù)的要求。（７）職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)多元化，代表了不同企業(yè)可能具有不同的價值觀。（８）職業(yè)道德承載著企業(yè)文化和凝聚力，影響深遠(yuǎn)3、中華民族傳統(tǒng)美德的主要內(nèi)容（1）父慈子孝，尊老愛幼。（2）立志勤學(xué)，持之以恒。（3）自強(qiáng)不息，敢于革新。（4）以誠待人，以禮敬人。（5）誠實(shí)守信，見利思義。6、修身為本，嚴(yán)于律己。154、職業(yè)道德的一般特征------在內(nèi)容上（表現(xiàn)職業(yè)義務(wù)、責(zé)任）------在形式上（具體、靈活、多樣）------在調(diào)節(jié)范圍上（專業(yè)性）------在功效上（“職業(yè)化”、“成熟化”）5、社會主義職業(yè)道德的基本規(guī)范愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會。愛崗敬業(yè)愛崗敬業(yè)是指熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作，并用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對待自己的工作。正確的職業(yè)態(tài)度，集中到一點(diǎn)，就是愛崗敬業(yè)。內(nèi)涵及價值樹立職業(yè)理想職業(yè)理想是指人們對職業(yè)選擇和職業(yè)發(fā)展的一種憧憬和向往，是經(jīng)過努力要達(dá)到和能夠達(dá)到的奮斗目標(biāo)。強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任職業(yè)責(zé)任是從業(yè)人員在自己的職業(yè)活動中應(yīng)該做的工作和應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù)。提高職業(yè)技能愛崗敬業(yè)的具體要求提高職業(yè)技能

職業(yè)技能也稱職業(yè)能力，是人從事職業(yè)活動，履行職業(yè)責(zé)任的能力和手段。實(shí)際操作能力業(yè)務(wù)處理能力技術(shù)技能與職業(yè)相關(guān)的文化知識干一行、愛一行、專一行敬業(yè)的內(nèi)涵敬業(yè)就是尊重、尊崇自己的職業(yè)崗位，以恭敬和負(fù)責(zé)的態(tài)度對待自己的工作，做到工作專心，嚴(yán)肅認(rèn)真，精益求精，盡職盡責(zé)，有強(qiáng)烈的職業(yè)感和義務(wù)感。敬業(yè)包含四層含義：其一，恪盡職守。其二，勤奮努力。其三，享受工作。其四，精益求精。敬業(yè)特征：主動、務(wù)實(shí)、持久敬業(yè)要求：1、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任2、堅守工作崗位3、提高職業(yè)技能敬業(yè)是一種精神，也是一種能力。敬業(yè)要求我們從內(nèi)心驅(qū)使自己,全力以赴地去工作、去勞動、去服務(wù)、去做到無私;也就是去做到100%地獻(xiàn)出你的智力和體力。

誠實(shí)守信誠實(shí)守信就是指真實(shí)無欺、遵守承諾和契約的品德和行為。誠實(shí)守信是市場經(jīng)濟(jì)的重要法則；誠實(shí)守信既是做人的原則，也是做事的原則；誠實(shí)守信對為人處世至關(guān)重要。內(nèi)涵及價值只有對工作忠誠、守信，才能把工作的責(zé)任心作為一種習(xí)慣，落實(shí)到自己的實(shí)際工作之中去。辦事公道辦事公道：堅持原則，按照一定的社會標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)事求是的待人處事。主持公道，就難免得罪人，但只要去掉私心，就能正確對待是與非，善與惡，就能一視同仁，就能做到對該贊揚(yáng)的贊揚(yáng)，對該批評的批評。辦事公道的具體要求堅持真理公私分明公平公正光明磊落服務(wù)群眾

服務(wù)群眾就是為人民服務(wù)。服務(wù)群眾是職業(yè)道德的具體體現(xiàn)。服務(wù)群眾的具體要求心中有群眾真情待群眾尊重群眾時刻想到方便群眾奉獻(xiàn)社會

奉獻(xiàn)社會就是一心為社會做貢獻(xiàn)。奉獻(xiàn)社會是職業(yè)道德中的最高境界。一個奉獻(xiàn)社會的人，就是一個高尚的人，一個有道德的人。要樹立新觀念工作快樂，人生天堂；工作痛苦，人生地獄；要關(guān)愛別人，快樂自己。一個人在為大家工作的時候同時也是為自己工作。常懷感恩之心

難道你不應(yīng)該感謝那些為你提供工作崗位，幫助你在工作中積累工作經(jīng)驗(yàn)和知識技能的人嗎？你在尊重別人的同時也肯定會贏得別人的尊重。要從小事做起。不以善小而不為，不以惡小而為之。為人不做虧心事，半夜敲門心不驚。既要以理服人，又要以情感人，還要以德贏人。要明白：人人都喜歡有道德的人，讓我們從每件小事做起，爭取成為人見人愛的人。

職業(yè)

基本素養(yǎng)6/9/202332計算機(jī)科學(xué)與軟件學(xué)院素質(zhì)（社會學(xué)）——是人的整體水平的組成部分，是組成這個社會的人群的普遍的修養(yǎng)程度、進(jìn)步程度、文明程度、道德程度以及精神狀態(tài)的總和，反映這個社會的發(fā)展程度和現(xiàn)代化程度。

在通常情況下，我們所講的素質(zhì)，就是指通過后天教育和實(shí)踐形成的德行、知識、能力等方面的教養(yǎng)。一、人的素質(zhì)與職業(yè)人的素質(zhì)的六個層面

1、知識，指個人在某一特定領(lǐng)域擁有的事實(shí)型與經(jīng)驗(yàn)型信息

2、技能，指結(jié)構(gòu)化地運(yùn)用知識完成某項具體工作的能力,即對某一特定領(lǐng)域所需技術(shù)與知識的掌握情況

3、社會角色，指一個人基于態(tài)度和價值觀的行為方式與風(fēng)格

4、自我概念，指一個人的態(tài)度、價值觀和自我印象

5、特質(zhì)（性格），指個性、身體特征對環(huán)境和各種信息所表現(xiàn)出來的持續(xù)反應(yīng)。品質(zhì)與動機(jī)可以預(yù)測個人在長期無人監(jiān)督下的工作狀態(tài)。

6、動機(jī)，指在一個特定領(lǐng)域的自然而持續(xù)的想法和偏好（如成就、親和、影響力），它們將驅(qū)動，引導(dǎo)和決定一個人的外在行動。

職業(yè)化的六個要素

１、目標(biāo)明確：了解發(fā)展戰(zhàn)略，知道自己的工作任務(wù)目標(biāo)；

２、準(zhǔn)確的角色定位：清晰自己的定位；

３、責(zé)任承擔(dān)：明確自己的責(zé)任，并勇于承擔(dān)；

４、能力要求：清楚崗位對能力的要求；

５、績效標(biāo)準(zhǔn)：清晰績效的評價標(biāo)準(zhǔn)；

６、行為規(guī)范：清晰行為規(guī)范，并養(yǎng)成職業(yè)化的行為習(xí)慣。

職業(yè)化的三個層次

１、專業(yè)化：專業(yè)精神、專業(yè)知識、專業(yè)技能；

２、職業(yè)精神

①敬業(yè)：熱愛崗位

②責(zé)任：主動承擔(dān)責(zé)任

③合作：具有協(xié)作意識、團(tuán)隊精神

④學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)型人才

⑤創(chuàng)新：自我超越，創(chuàng)新與自我批判

３、職業(yè)規(guī)則與倫理：職業(yè)道德二、樹立積極的職業(yè)心態(tài)職業(yè)化心態(tài)：一、責(zé)任心二、勤奮心

三、熱情心四、主動心五、贊美心六、感恩的心七、合作心

1、合作精神——職業(yè)人是企業(yè)的合作者，總是積極參與企業(yè)的運(yùn)作。2、擁有良好的資質(zhì)——資質(zhì)是能力被社會認(rèn)同的證明，職業(yè)人的資質(zhì)：具備為客戶提供滿意的服務(wù)能力，其行為目標(biāo)是使客戶感覺到比期望值更高的意外驚喜。職業(yè)經(jīng)理人的特點(diǎn)智力、監(jiān)督力、自信、積極主動、果決

職業(yè)人的特點(diǎn)39工作是人的天職人，作為萬物的靈長，天地的精英，同樣具有他與生俱來的職責(zé)和功能.如果一個人以一種尊重、虔誠的心靈對待職業(yè)，甚至對職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，他就已經(jīng)具有了敬業(yè)精神。那么他在同領(lǐng)域中，就會比別人更容易成功。只有真正將職業(yè)視為自己的生命信仰的人，才是真正敬業(yè)的人。

人生不可免的缺憾，你怎樣面對呢？

逃避不一定躲得過

面對不一定最難受

孤單不一定不快樂

得到不一定能長久

失去不一定不再有

轉(zhuǎn)身不一定最軟弱

別急著說別無選擇

別以為世上只有對與錯

許多事情的答案都不是只有一個

所以我們永遠(yuǎn)有路可以走

你能找個理由難過你也一定能找到快樂的理由

懂得放心的人找到輕松

懂得遺忘的人找到自由

懂得關(guān)懷的人找到朋友

天冷不是冷心寒才是寒愿你的心都是暖暖的....

人的長大伴隨著一些失落，人的成熟附帶著一些傷痕.

好在這個世界，還有很多美麗；好在生命里，快樂比痛苦多；

（1）目標(biāo)意識良好的職業(yè)意識塑造首先要求職業(yè)人員塑造自己職業(yè)人生的目標(biāo)，圍繞目標(biāo)去努力實(shí)施。目標(biāo)的選擇正確與否，直接關(guān)系到人生事業(yè)的成功與失敗。據(jù)統(tǒng)計，在選錯職業(yè)目標(biāo)的人當(dāng)中，超過80%的人在事業(yè)上是失敗者?！芭录掊e郎，男怕選錯行”。三、職業(yè)意識的基本內(nèi)容42（2）角色意識

現(xiàn)代分工使得每個人都是處在具體工作崗位上的人，每一個崗位都有特定的職責(zé)權(quán)限和工作內(nèi)容，做崗位要求的事，并把事情做到崗位要求的程度，是角色意識的根本體現(xiàn)。三、職業(yè)意識的基本內(nèi)容43（3）責(zé)任意識

責(zé)任應(yīng)該是一種自覺意識，是個人對自己和他人，對家庭和集體，對國家和社會所負(fù)責(zé)的認(rèn)識、情感和信念，以及與之相適應(yīng)的遵守規(guī)范，承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。三、職業(yè)意識的基本內(nèi)容44事業(yè)心是把選擇的“職業(yè)”當(dāng)做長期追求的“事業(yè)”，要熱愛、投入、執(zhí)著，要與企業(yè)同甘苦、共患難、榮辱與共，而不只是賺錢謀生的“工作”和臨時的落腳點(diǎn)。2、責(zé)任感與事業(yè)心所謂責(zé)任，就是一個人分內(nèi)的事情。從職業(yè)的角度來講，責(zé)任是指從業(yè)者在享受權(quán)利和獲取利潤時，所必須履行的義務(wù)。責(zé)任感就是指對自己責(zé)任的知覺，以及自覺擔(dān)負(fù)責(zé)任的一種態(tài)度。從縱向上看，責(zé)任感包含了對過去和未來的擔(dān)當(dāng)意識。從橫向上看，責(zé)任感包括一個人對自己和周圍所屬人群的擔(dān)當(dāng)意識。對自己負(fù)責(zé)，主要包括對自己的行為負(fù)責(zé)、對自己的選擇負(fù)責(zé)；對他人負(fù)責(zé)。絕對不是僅僅為自己而活著，你還要為別人而活著。（4）團(tuán)隊意識

現(xiàn)代組織績效的取得，不是靠單個人、單個崗位，而是靠各崗位的有效集成，在各個崗位都有良好的完成崗位職責(zé)的情況下實(shí)現(xiàn)各崗位的有效對接。不要問公司能為你做什么而要問你能為公司做什么

善于合作一起走成功之路三、職業(yè)意識的基本內(nèi)容47（5）規(guī)則意識

團(tuán)隊協(xié)作和合作是靠大家共同遵守一定的游戲規(guī)則，團(tuán)隊合作不是靠感情，不是靠關(guān)系，而是靠分工協(xié)作，是各自發(fā)揮自己的專長，最終實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。

你能“暢銷”的兩個理由：人們需要你人們喜歡你三、職業(yè)意識的基本內(nèi)容48（6）問題意識

要求職業(yè)人能夠發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題并及時解決問題，要有標(biāo)桿，知道理想境界，經(jīng)常拿現(xiàn)實(shí)去和理想境界比較。三、職業(yè)意識的基本內(nèi)容49（7）效率意識

要求職業(yè)人做任何事情都要有投入產(chǎn)出思維，考慮工作的輕重緩急。受人之托辦事及時給予答復(fù)三、職業(yè)意識的基本內(nèi)容50（8）自信意識

相信自己，相信你的能力。自信是一種正確、積極的自我理念和自我評價，是一個人對自己的積極感受。美國大思想家愛默生也說過：自信是成功的第一秘決。三、職業(yè)意識的基本內(nèi)容51（9）競爭意識

競爭會使人才脫穎而出，求職就是素質(zhì)和智力的競爭。有無競爭意識會決定著職業(yè)人士能否找到合適的職業(yè)。三、職業(yè)意識的基本內(nèi)容52（10）自我創(chuàng)新的意識

創(chuàng)新是對傳統(tǒng)事物的否定，是揚(yáng)棄和繼承的有機(jī)結(jié)合。如果把傳統(tǒng)視為絕對完善和神圣不可侵犯的東西，奉若神明，不敢越雷池半步，那就永遠(yuǎn)不會有創(chuàng)新。

三、職業(yè)意識的基本內(nèi)容53二、職業(yè)素質(zhì)的特征1、專業(yè)性。指勞動者具有專門的業(yè)務(wù)能力，業(yè)務(wù)工作中的知識、能力和方法。專業(yè)性來源于扎實(shí)的科學(xué)基礎(chǔ)理論知識、深厚的專業(yè)基礎(chǔ)知識和廣博的專業(yè)科技知識，以及專業(yè)技能。2、穩(wěn)定性。職業(yè)素質(zhì)一經(jīng)形成，便會在勞動者的個性品質(zhì)穩(wěn)定的表現(xiàn)出來。3、整體性。是指勞動者的知識、能力和其他個性品質(zhì)在職業(yè)活動中的全面表現(xiàn)。知識、技能、信念、社會責(zé)任感、良好的自我控制能力、人際溝通能力和抗挫折能力等因素之間相互作用、相互制約，形成完整、協(xié)調(diào)的統(tǒng)一體。4、發(fā)展性。是指隨著社會的發(fā)展和科技的進(jìn)步，不同的社會歷史發(fā)展時期，對勞動者的職業(yè)素質(zhì)會提出不同的要求。如果一個勞動者不具備符合時代要求的職業(yè)素質(zhì)就有可能失業(yè)。必須從時代發(fā)展的需要出發(fā)，不斷的提高和完善自身的職業(yè)素質(zhì)，獲得可持續(xù)的發(fā)展。（二）基本職業(yè)素質(zhì)忠誠人品思想道德素質(zhì)事業(yè)心與責(zé)任感進(jìn)取與激情創(chuàng)新團(tuán)隊精神知識科學(xué)文化素質(zhì)身體素質(zhì)心理素質(zhì)

四、如何提升職業(yè)素養(yǎng)

1、如何保持成長學(xué)習(xí)力比學(xué)歷更重要你若青澀還能成長， 你若成熟便將腐爛讀書、讀事、讀人關(guān)注工作的細(xì)節(jié)和品質(zhì)比別人更努力保持每天都有進(jìn)步，勤評估5657四、如何提升職業(yè)素養(yǎng)

2、如何銷售自己做“千里馬”還是做“伯樂”在工作中推銷你自己讓購買你的人覺得物超所值需要你+喜歡你=離不開你58四、如何提升職業(yè)素養(yǎng)

3、如何管理自己8小時之外的所作所為， 往往決定了你的成就更有效率地做事別把惰性當(dāng)作原諒自己的理由職業(yè)化的過程， 就是和不良習(xí)慣做斗爭的過程59四、如何提升職業(yè)素養(yǎng)

5、如何融入團(tuán)隊獨(dú)行俠難成其事，成功來自于團(tuán)隊每個部門、每個人都很重要控制你的優(yōu)越感得道多助，失道寡助60良好組織1、共同愿景團(tuán)隊愿景個人愿景客戶愿景2、明確角色技能互補(bǔ)個性角色高效運(yùn)作1、團(tuán)隊導(dǎo)向整體利益資源共享集體思考2、自我管理良好授權(quán)分工協(xié)作清晰管控1、有效管理計劃管理項目管理時間管理2、良好引導(dǎo)制度引導(dǎo)良好溝通優(yōu)秀文化1、學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)創(chuàng)新不斷實(shí)踐2、責(zé)任·事業(yè)·組織·團(tuán)隊·自我3、認(rèn)同·團(tuán)隊·組員·工作四、如何提升職業(yè)素養(yǎng)

6、良好的職業(yè)環(huán)境61

（1）沒有團(tuán)隊精神，不合群；（2）不真誠、不誠實(shí)；（3）抗壓能力差，受不得委屈；（4）過于強(qiáng)調(diào)待遇，卻不愿付出；（5）不懂裝懂，自以為是；（6）指手畫腳，眼高手低；（7）滿腹牢騷，抱怨連連；（8）敷衍行事，推卸責(zé)任。四、如何提升職業(yè)素養(yǎng)

7、職場人的雷區(qū)——職業(yè)意識與職業(yè)心態(tài)職業(yè)意識與職業(yè)心態(tài)62

與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目的地，因?yàn)楸舜酥g能互相推動。善于學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)有較強(qiáng)的紀(jì)律觀念、事業(yè)心、責(zé)任感和良好的工作態(tài)度、敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神，這是企業(yè)非?？粗氐姆磻?yīng)能力要強(qiáng)。人際交往和應(yīng)對能力要強(qiáng)。良好的身體和心理素質(zhì)。培養(yǎng)團(tuán)隊精神，自覺地參加團(tuán)隊活動，并要在其中盡心、盡力、盡責(zé)，能理解、寬容、幫助他人，善于與團(tuán)體內(nèi)其他成員一起有效地、和諧地工作和生活。要有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和求知欲望。要有好的品格和操守。養(yǎng)成好的生活習(xí)慣和生活方式謙虛熱情，善于適應(yīng)環(huán)境，從不怨天尤人。（二）事業(yè)成功的基石美國哈佛大學(xué)對１０００名成功者的研究發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致這些人成功的因素中，積極、主動、努力、毅力、樂觀、信心、愛心、責(zé)任心等這些態(tài)度因素占到了80%左右.由此可見，無論你選擇何種工作，成功的基礎(chǔ)都是你的態(tài)度、你的素養(yǎng)。一個人對職業(yè)的態(tài)度、一個人的職業(yè)素養(yǎng)決定了他在職業(yè)上的成就。美國紐約醫(yī)學(xué)院的森姆詹納斯教授，在對全球200名完全依靠自己白手起家的富翁做過問卷調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)他們在職業(yè)素質(zhì)方面有四在共同特征，他稱之為“白手起家的百萬富翁共通個性”。他認(rèn)為，任何人如果能夠培養(yǎng)成這些性格和職業(yè)素質(zhì)的話，都可以在商界或其他領(lǐng)域獲得成功。必須對創(chuàng)業(yè)充滿濃厚興趣，工作賺取的錢儲存積累起來，日常生活則要堅持樸素?zé)o華。一心一意為工作賣力，每星期做足7天，永不準(zhǔn)備退休。工作要有極大的忍耐性和堅毅精神，不因偶遇挫折便氣餒，堅持既定的信念。不因工作的貴賤而取舍，只要是有社會需要，而又不是為非作歹的工作，一般人不屑于干的，都樂于接受，并努力把它做好。三、提升職業(yè)素質(zhì)貴在實(shí)踐勇于實(shí)踐，培養(yǎng)較強(qiáng)的社會適應(yīng)能力社會適應(yīng)是一個內(nèi)涵豐富的概念。從廣義上講，是指個人接受社會的制約和選擇時，從心理、思想、知識、能力等各個方面，按照社會和時代的要求進(jìn)行調(diào)適，使之與社會和時代合拍并保持協(xié)調(diào)的過程。狹義的社會適應(yīng)，是指一個人踏入社會、進(jìn)入職業(yè)后，能夠與社會環(huán)境、生活環(huán)境和工作環(huán)境相適應(yīng)，進(jìn)入自己的新角色的過程。（二）職業(yè)情感情感是人對事物的態(tài)度，它一般在認(rèn)識的基礎(chǔ)上形成，是一種巨大的中介力量，能極大地影響知行的統(tǒng)一和表現(xiàn)。人的情感具有兩極性，個人的職業(yè)情感可以分為積極的、中性的和消極的幾種類型。1、點(diǎn)燃工作的熱情熱情是一切的基礎(chǔ)。任何事業(yè)，要獲得成功，首先需要的就是滿腔熱忱。·點(diǎn)燃熱情之火追逐自己的理想，設(shè)立自己的目標(biāo)。2、享受工作感謝工作給予的回報西方諺語：一天的辛勤，換來一夜的酣睡；一生的辛勞，換來永遠(yuǎn)的安眠?！んw會工作給予的快樂一個人的工作熱情越高，工作效率也就越高，工作中就會充滿快樂。（三）職業(yè)意志1、專注與堅持“瘋狂英語”的創(chuàng)始人曾經(jīng)說過，“瘋狂英語”之所以成功，因?yàn)樗麄兪怯谩八那Ь瘛蓖茝V這種全新的英語學(xué)習(xí)理念——“吃盡千辛萬苦，說盡千言萬語，走遍千山萬水，想盡千方百計?！?、勇對挫折3、勇?lián)?zé)任負(fù)責(zé)任、盡義務(wù)是成熟的標(biāo)志，我們衡量一個人是否成熟，首先要看他是否能夠承擔(dān)責(zé)任，是否能對自己的言行負(fù)責(zé)，做自我的主宰?！白鲆惶旌蜕凶惨惶扃姟保ㄎ澹┞殬I(yè)適應(yīng)能力表達(dá)能力人際交往能力自我展示能力自立能力一、專業(yè)能力二、學(xué)習(xí)能力三、信息能力四、合作能力五、職業(yè)適應(yīng)能力一、職業(yè)心理素質(zhì)的內(nèi)容職業(yè)心理素質(zhì)是指個體順利完成所從事的特定職業(yè)所必須具備的心理品質(zhì).1、積極的心態(tài)積極的心態(tài)是一種樂觀、進(jìn)取的心態(tài)。它是一種正面的心態(tài)，由希望、樂觀、勇氣、進(jìn)取、慷慨等正面的特征組成；而消極的心態(tài)是一種反面的心態(tài)，由悲觀、頹廢、抱怨、等待、我行我素等反面的特征組成。

3、進(jìn)取與激情

進(jìn)取心是成功的起點(diǎn)。有了進(jìn)取心，我們才可以充分挖掘自己的潛能，實(shí)現(xiàn)人生的價值，才能扼住命運(yùn)的喉嚨，把挫折當(dāng)做音符譜寫出人生的激情之歌。我們才能在生命中時刻充滿青春的激情和朝氣。“心有多大，舞臺就有多大”。企業(yè)需要具有高度進(jìn)取心的人。李開復(fù)曾經(jīng)說過：“三十年前，一個工程師夢寐以求的目標(biāo)就是進(jìn)入科技最領(lǐng)先的IBM。那時IBM對人才的定義是一個有專業(yè)知識的、埋頭苦干的人。斗轉(zhuǎn)星移，事物發(fā)展到今天，人們對人才的看法已逐步發(fā)生了變化。現(xiàn)在，很多公司所渴求的人才是積極主動、充滿熱情、靈活自信的人?！?/9/2023782、寬容寬容不是寬容別人對自己的侵權(quán)，而是對那些意見、習(xí)慣和信仰方面與自己不同的人，表現(xiàn)出耐心；理解和尊重與自己工作風(fēng)格不同的人。人的心胸應(yīng)該能夠容納別人的不同意見和不同方式，否則很難與他人合作。但寬容也不是完全接納別人的觀點(diǎn)而放棄自己的觀點(diǎn)，而是欣賞和接受對方觀點(diǎn)的合理成分，使自己的想法或決策更趨完善。寬容的心理品質(zhì)可以使人成為一個心胸寬廣和合作能力強(qiáng)的人，可以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的團(tuán)隊作戰(zhàn)。3、自信心自信心是在就業(yè)和職業(yè)生涯中非常重要的心理素質(zhì)。真正有自信的人表現(xiàn)為能夠正確認(rèn)識自己，知道自己的長處和不足，既不貶低自己，也不盲目自負(fù)。4、情商一個人在職業(yè)上要獲得成功，起主要作用的常常是情商。一個人過分情緒化是情商低下的表現(xiàn)，在走向就業(yè)和職業(yè)成功的道路上，往往最大的敵人并不是缺少機(jī)會或是資歷淺薄，而是缺乏對別人情緒的洞察，更是缺乏對自己情緒的控制。情商的技能層面是：知道自己的情緒，知道別人的情緒，尊重別人的情緒，調(diào)控自己的情緒。在人的職業(yè)活動中，如果不能管理自己的情緒，往往會失去解決問題和沖突的良好機(jī)會，失去一個好朋友，失去一個工作機(jī)會，形象受到損害，別人對你的合作產(chǎn)生疑慮，等等，可能意味著事過之后要付出高昂的代價來彌補(bǔ)，也可能無法彌補(bǔ)。調(diào)控自己的情緒，使情緒處于積極、正面狀態(tài)，不僅可以拓展個人的思維和行動能力，也會強(qiáng)化個人在智力、體能、社交和心理等方面的活動資源。因此，情商是職業(yè)人必需的心理品質(zhì)。5、壓彈

是指個人面對生活逆境、創(chuàng)傷、悲劇、威脅及其他重大壓力的良好適應(yīng)，也是個人面對生活壓力和挫折的反彈能力。人在面對生活的挫折與逆境時，既需要有忍耐挫折的能力，也需要有排解挫折的能力。其中忍耐挫折的能力會使人勇于承受各種壓力，不因一時的困境而喪失斗志，放棄對自我的信念；而排解挫折的能力則使人善于化解各種壓力。壓彈的操作層面有：主觀幸福感，樂觀人格，認(rèn)知調(diào)整，幽默功夫，問題解決技巧，主動求助技巧。（三）個性優(yōu)化的方法與途徑1、個性優(yōu)化的方法——擇優(yōu)汰劣擇優(yōu)即選擇某些良好的個性品質(zhì)作為自己努力的目標(biāo)，如：自信、開朗、勇敢、熱情、勤奮、堅毅、誠懇、善良、正直等。汰劣即針對自己個性上的缺點(diǎn)，弱點(diǎn)予以糾正，如：自卑、膽怯、冷漠、懶散、任性、急躁等。3、個性優(yōu)化的關(guān)鍵——把握適度列寧：“一個人的缺點(diǎn)仿佛是他的優(yōu)點(diǎn)的繼續(xù)。堅定而不固執(zhí)、勇敢而不魯莽、豪放而不粗魯、好強(qiáng)而不逞強(qiáng)、活潑而不輕浮、機(jī)敏而不多疑，穩(wěn)重而不寡斷，謹(jǐn)慎而不膽怯，忠厚而不愚蠢，老練而不世故，謙讓而軟弱，自信而不自負(fù)，自謙而不自卑，自愛而不自戀。(三)、情緒調(diào)節(jié)訓(xùn)練1、不對自己過分苛求2、敞開心扉3、對他人期望不要太高4、不要自尋煩惱，而要自得其樂5、樂意幫助別人6、學(xué)會情緒的自我調(diào)節(jié)3、職業(yè)交往的原則1、尊重的原則尊重是建立良好人際關(guān)系的前提