出差個(gè)人工作總結(jié)

第出差個(gè)人工作總結(jié)出差個(gè)人工作總結(jié)【篇1】

經(jīng)過近1個(gè)月的科藍(lán)公司的模壓訓(xùn)練，已初步完成產(chǎn)品知識(shí)與基礎(chǔ)技能的累積過程，于20__年3月20日正式開始為期一個(gè)月的出差實(shí)習(xí)，時(shí)間不長，體會(huì)甚多，切身感受到讀萬卷書不如行萬里路的真實(shí)含義，受益匪淺，同時(shí)也了解、認(rèn)識(shí)到自身存在許多的不足之處，以望今后能不斷地反省總結(jié)、彌補(bǔ)與改進(jìn)，期許在未來的道路上能獲得更大的進(jìn)步，能取得更大的成功。

這次出差，使我深深認(rèn)識(shí)到公司的目的不僅僅是考驗(yàn)我的專業(yè)知識(shí)，更多的是系統(tǒng)而全面地考察我在各個(gè)方面的能力，包括身體素質(zhì)、學(xué)習(xí)能力、生活技能、心理素質(zhì)、思想行為等等。同時(shí)也是一場理論與實(shí)際相結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)相溝通的盛宴，讓我們每一個(gè)人通過學(xué)習(xí)與領(lǐng)悟，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平、培養(yǎng)與人相處的技巧、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更好地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。也像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將模壓時(shí)候所學(xué)理論知識(shí)與銷售技能用到實(shí)踐中去。這也關(guān)系到我能否自信勇敢、淡定從容地面對(duì)這個(gè)社會(huì)對(duì)我提出的方方面面的挑戰(zhàn)，畢竟強(qiáng)者生存，弱者淘汰；能否像個(gè)戰(zhàn)士一樣去努力、去拼搏、去戰(zhàn)斗，打敗敵人，取得勝利，畢竟勝者王，敗者寇。所以，這次出差實(shí)習(xí)工作的意義就不言而喻了，能讓我們每一個(gè)人思考接下來的路怎么走，怎么走的更好，怎么走的更遠(yuǎn)。

通過本次的出差經(jīng)歷，我體會(huì)到今后自己如果要想做好銷售，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提高主要有以下幾個(gè)要素：

首先，豐富的知識(shí)是我銷售人員跟還有他人良好溝通的基礎(chǔ)保障，不只是對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的把握，更多是方方面面的積累。工作中要與形形色色的人打交道，有老板、文員助理、廠長、車間工人、保安、保潔員等等，他們或?qū)I(yè)、或外行、或漠不關(guān)心、或熱心親切，涉及到的行業(yè)多而雜，用戶問的問題雜而亂，什么都有可能會(huì)有，什么情形都可能會(huì)發(fā)生，經(jīng)常會(huì)遭遇會(huì)懵逼、尷尬、無奈、憤怒等，無時(shí)無刻都要考驗(yàn)我們隨機(jī)應(yīng)變的能力，否則在交流中就也可能會(huì)暴露自己的缺點(diǎn)，像專業(yè)知識(shí)的不足、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的匱乏。在這次出差過程中，有不斷的向同事、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)跟各種人打交道的技巧，更多關(guān)心的是與他人溝通的內(nèi)容、技巧這些方面，通過不斷地練習(xí)，自己在各方面也有不同程度的提高，當(dāng)然在后期我不僅要學(xué)習(xí)各個(gè)行業(yè)產(chǎn)品從原料到成品的生產(chǎn)加工大體過程、各種特色加工工藝方法等，還要涉獵更多領(lǐng)域，培養(yǎng)不同的興趣愛好，像行業(yè)新聞、汽車、股票、健康、歷史、軍事、游戲、體育、笑話、文玩、家居、數(shù)碼、美食等，而不只是專門研究自己感興趣的方面，要做一個(gè)知識(shí)面廣的綜合性人才，爭取在后續(xù)的交流中做到游刃有余。

第二，銷售技能與技巧方面的加強(qiáng)，才會(huì)在機(jī)會(huì)降臨的時(shí)候，俘獲客戶的心。學(xué)習(xí)怎樣靈活運(yùn)用銷售的技巧與語言來適當(dāng)?shù)奶釂?，從周邊環(huán)境、老板興趣愛好等，吸引客戶的關(guān)注度，不斷地提問題，打開他的話匣，獲得老總的好感，了解客戶的需求意愿、顧慮等，并針對(duì)客戶的問題、顧慮，采用不同的推介技巧，著重介紹我司產(chǎn)品特點(diǎn)，來打動(dòng)客戶的心，激發(fā)其購買欲望，為最終交易做好鋪墊。另外，在后續(xù)過程中，更多的通話、實(shí)地拜訪、微信交流等維持好客情，及時(shí)跟

進(jìn)解決問題，最終促成交易的產(chǎn)生。而在此次出差工作過程當(dāng)中，有很好的跟客戶介紹我公司的產(chǎn)品，也有很專業(yè)的回答客戶提出的問題，當(dāng)然針對(duì)一些經(jīng)常遇到的問題，做好積累并提前準(zhǔn)備好自己的話術(shù)應(yīng)答，尋找適合自己的，也能讓客戶更容易接受并認(rèn)同的方式來回答問題；在閑聊話題處理方面也需要加強(qiáng)，有時(shí)候不知道如何正確切入跟客戶拉家常，聽他吹吹牛，不擅長吹捧客戶，吸引他聊下去的興趣，可能在聊得過程中，也會(huì)碰到在產(chǎn)品介紹完成后，沒話題聊得尷尬，大體而言，邏輯性方面有待系統(tǒng)梳理，重點(diǎn)需要了解的知識(shí)，要做好自然的發(fā)問，加強(qiáng)總結(jié)，在后續(xù)談判過程中更加有層次感、專業(yè)性、邏輯性，并且后續(xù)做好記錄的同時(shí)挑選合適的方式維護(hù)客情。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化技巧，說服客戶，打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)，獲得更大的成長。

第三，隨時(shí)調(diào)整自己狀態(tài)，保持最好的心態(tài)。在銷售的過程中，始終保持一個(gè)好的精神狀態(tài)，旺盛的精力，給顧客一種積極的、有活力的、陽光、上進(jìn)的感覺，那么這種正能量也會(huì)影響到客戶，盡管我們在銷售過程中會(huì)面臨各種不愉快的經(jīng)歷，遭受很多的白眼、嘲諷、拒絕等，但是我必須要始終保持自信的心態(tài)，對(duì)自己微笑、對(duì)客戶微笑、對(duì)每一人微笑，向客戶展示自己最好的狀態(tài)?？傊?，在以后工作中，時(shí)刻保持最佳儀容儀表，多微笑，多以主動(dòng)積極的心態(tài)來工作，相信未來自己在銷售區(qū)域內(nèi)努力經(jīng)營，一定能有所建樹。

最后，有恒則成，凡事貴在堅(jiān)持，首先，工業(yè)機(jī)的客戶并不是一朝一夕就有的，是需要我自己長時(shí)間的努力，日積月累起來的，第二，只有每天不斷地尋找客戶，才能挖掘到更好資源，第三，只有不斷地學(xué)習(xí)了解新知識(shí)，才有更大的進(jìn)步空間，最后有恒則成也是我的座右銘，最該擁有的就是這個(gè)，為自己加油，試想想，如果我今天因?yàn)楹ε吕щy而放棄那么就永遠(yuǎn)也不會(huì)成功，而堅(jiān)持到底才會(huì)有更好的明天。

總之，在短短的一個(gè)月內(nèi)，自己受益良多，了解了社會(huì)，也讓我學(xué)到了在辦公室里面根本就學(xué)不到的知識(shí)，擴(kuò)大了視野，增長了見識(shí)，為我以后能更好的迎接社會(huì)的挑戰(zhàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)，也應(yīng)該正視自身存在種種的不足之處，找到自己未來改變的方向，期待未來不斷地改變自我、突破自我、成就自我。

出差個(gè)人工作總結(jié)【篇2】

作程序美導(dǎo)是美容導(dǎo)師的簡稱，是專業(yè)美容行業(yè)的一種職業(yè)稱謂。工作職責(zé)就是受公司（廠家或代理商）派遣為下級(jí)的美容機(jī)構(gòu)提供技術(shù)培訓(xùn)和終端會(huì)議的支持。

比如某美容院開張或者做促銷活動(dòng)，上級(jí)機(jī)構(gòu)就會(huì)派美容導(dǎo)師來幫助，給客人講課，其他時(shí)間培訓(xùn)美容師手法、技術(shù)、產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)等。

美導(dǎo)一般為女士擔(dān)任，職業(yè)要求經(jīng)常出差，工作年齡一般集中在22----35歲，要求有比較好的形象氣質(zhì)。一般要求有美容師的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

美導(dǎo)是企業(yè)文化的傳播者，是美的傳播者，也是聯(lián)系公司與客戶之間的紐帶。

美容導(dǎo)師除了要具備一定的專業(yè)知識(shí)和素質(zhì)修養(yǎng)，在實(shí)際工作中，她們常常還要兼具銷售技巧，只有這樣，她們才能更好地發(fā)揮作用，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。美容導(dǎo)師在下店前要充分做好思想和物質(zhì)準(zhǔn)備工作,填好派遣單,制訂個(gè)人工作計(jì)劃指標(biāo)及完成措施。到店后務(wù)必要做好四件工作：溝通、培訓(xùn)、策劃、銷售等。

一、溝通：到市場后，首先要與代理商、店老板，認(rèn)真細(xì)致的溝通。通過溝通詳細(xì)了解他們的想法和意圖，并與其達(dá)成一致。對(duì)方的背景、其它品牌、人員素質(zhì)、經(jīng)營管理狀況，新老顧客群及消費(fèi)水平等都要認(rèn)真掌握。及時(shí)作出每天工作議程安排并征得老板同意。

二、培訓(xùn)：針對(duì)你了解和掌握的情況及時(shí)擬定出培訓(xùn)、考核方案。培訓(xùn)時(shí)爭取老板跟店，培訓(xùn)后做出培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告，并認(rèn)真進(jìn)行考核。把成績通報(bào)店老板，讓他們簽字認(rèn)可。

三、策劃：積極給代理商、店老板當(dāng)好參謀，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。適時(shí)針對(duì)性、創(chuàng)造性策劃制訂出行之有效、切實(shí)可行的促銷方案，建議他們組織實(shí)施。

四、銷售：溝通、培訓(xùn)、策劃，其重要目的就是為了銷售。因?yàn)殇N售是企業(yè)創(chuàng)效增收，提高營業(yè)額的唯一途徑，是保證代理商、美容院給公司返單的有效措施，也是我們美容導(dǎo)師提升個(gè)人業(yè)績的極好時(shí)機(jī)。所以要求每個(gè)美容導(dǎo)師必須熟練掌握店內(nèi)銷售、診斷技巧，熟悉各類顧客的購買動(dòng)機(jī)與消費(fèi)心理。以了解顧客的迫切需求，設(shè)法予以滿足產(chǎn)品消費(fèi)和使用。

最后要求各美容導(dǎo)師努力學(xué)習(xí)、經(jīng)常充電、隨時(shí)總結(jié)、不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，專業(yè)水平和銷售技巧?；毓竞罅⒓醋鞒鱿碌旯ぷ骺偨Y(jié)報(bào)告，服務(wù)店老板簽字的反饋信息交部門領(lǐng)導(dǎo)審核簽字認(rèn)可。即時(shí)報(bào)銷車費(fèi)。

出差個(gè)人工作總結(jié)【篇3】

一、本年度工作總結(jié)

20__年新?lián)Q了家公司，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)新的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年五月份到公司工作的，六月份開始組建市場，在沒有做過快銷品工作以前，我是沒有市場銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏超市行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客觀問題針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)賣場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過一個(gè)月的努力，對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于賣場了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

二、20__年工作計(jì)劃

在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

(1)建立一支銷售能力強(qiáng)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售人員。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在今年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

(2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的大問題，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

(3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

(4)銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)

根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司今年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

出差個(gè)人工作總結(jié)【篇4】

今次是我進(jìn)入公司的第二次出差，和上次不同的是與4位同事一起前往，地方也比之前遠(yuǎn)多了，但對(duì)我的工作考驗(yàn)還是一樣的。

25號(hào)就開始做出差的準(zhǔn)備。很多都是第一次，準(zhǔn)備得比較亂。但還是可以在26號(hào)準(zhǔn)備完畢。

27號(hào)早上一早開始坐車出發(fā)，去到河源吃飯。然后繼續(xù)前行，到下午2點(diǎn)左右到達(dá)代理商公司，是一間投資公司，然后就和對(duì)方交談，談一些對(duì)方做些什么的，這邊市場是怎么的等等，然后我和暉就整理辦公場所，展示方面的和布置辦公場所等。黎經(jīng)理就和對(duì)方交談及明天的一些工作安排，對(duì)方說明天到場的人可能不多，但照樣其侍我們明天的表現(xiàn)。

到晚上時(shí)，對(duì)方的陳先生帶我們回了旅館放好個(gè)人用品，所后就一起出去吃飯。吃飯時(shí)談了一些江西的地方文化，大家都談得很愉快。

吃完飯后我們就回到了旅館，黎經(jīng)理談?wù)摿诉@地方的一些文化，及明天工作如何進(jìn)展。對(duì)方雖然是做大生意的，我們的這項(xiàng)目只是對(duì)方這么多項(xiàng)目之一，但我們也要做好自己的事情，處理好與對(duì)方的關(guān)系等。

28號(hào)9點(diǎn)左右到了公司，交談了今天的一些工作安排后，對(duì)方的人員也到了，就開始了業(yè)務(wù)方面的講解。

沒有黑版，我只可以和大家一起坐下來，用紙改和大家講解，我第一步講解的是國家的政策方面的，講到地方時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)了，因?yàn)樗麄冞@里不是廣州。發(fā)展政策只可以講到國家這一步，地方的就沒講，之前沒考慮到地方的不同發(fā)生的政策不合，這是一大不足。

然后講到產(chǎn)品節(jié)能的原理，因?yàn)閷?duì)方的人都有一定的了解，很快就了解了這方面的。所后講到了一些我公司的案例方面的，我講了一個(gè)停車場及一間制衣廠。

中午在公司里吃飯。然后休息了一會(huì)而，下午就講業(yè)務(wù)進(jìn)行中的表格填寫方面。及操作時(shí)要注意的一些問題。和一些合同方面的填寫。在這方面我們準(zhǔn)備的都是PDF格式文件，對(duì)方要求時(shí)才提供DOC文件，這點(diǎn)做得不好了。

然后就到講解EPC的業(yè)務(wù)進(jìn)展方面，這點(diǎn)我和黎經(jīng)理一起講的，講得有點(diǎn)亂，當(dāng)對(duì)方問到一些問題時(shí)，就回答得更亂了。然后就是一起談倫如何開始EPC業(yè)務(wù)的交談。

一直談到6點(diǎn)左右，我們自己到外面吃飯，看了看那里的地方特色。

晚上回到旅館，大家一起談了下今天的不足，發(fā)現(xiàn)我在談倫EPC時(shí)，太過緊張，亂成一團(tuán)......

29號(hào)到公司，進(jìn)行了一些文件轉(zhuǎn)交，這時(shí)有一個(gè)業(yè)務(wù)員來到了公司。陳先生和那在業(yè)務(wù)員講解產(chǎn)品及EPC方面的進(jìn)行。我們在一旁邊觀看。陳先生講得很好，比我第一次講的好多了，而且在他身上我還學(xué)會(huì)了一些條件交換，然后就照相收錢。

下午到了一個(gè)樂園游玩。吃完晚飯就回廣州了。在這次出差中，知道了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)還是很不成熟的，都不如別人一個(gè)做別的生意的看得透。在人際關(guān)系的交談上還是不成熟，需要努力。

今次因?yàn)閯e人的做很多項(xiàng)目的，我們只是別人一小項(xiàng)目，如果一個(gè)專門做我們這業(yè)務(wù)的公司，問到我們的問題會(huì)更多，經(jīng)過這次的出差，我知道了要準(zhǔn)備的資料及知識(shí)。

出差個(gè)人工作總結(jié)【篇5】

各位領(lǐng)導(dǎo)好：

本月從20__年9月5日~9月13日期間出差哈爾濱、長春、沈陽、北京及天津地區(qū)，本次出差的主要目的為：

一，了解各分公司及代理目前的經(jīng)營狀況并結(jié)合自己音箱品牌特性進(jìn)行經(jīng)營性的指導(dǎo)推薦。

二，幫忙各分公司及代理針對(duì)各自區(qū)域市場的狀況進(jìn)行針對(duì)性的市場調(diào)整部署推薦。

三，了解目前各分公司及代理針對(duì)多彩音箱反饋問題的收集，便于后期產(chǎn)品及渠道等進(jìn)行調(diào)整規(guī)劃。

四，排解對(duì)多彩音箱前期存在的問題意見，以及多彩音箱后期的產(chǎn)品規(guī)劃溝通，渠道建設(shè)溝通，以此加強(qiáng)相互了解，信任，提高對(duì)多彩音箱產(chǎn)品的銷售信心。

針對(duì)出差目的，透過與各分公司經(jīng)理，店長，及各代理商的溝通交流，反饋的問題如下：

1、代理商的經(jīng)營狀況整體良性，但存在團(tuán)隊(duì)管理意識(shí)缺乏，基本沒有產(chǎn)品培訓(xùn)，沒有推廣意識(shí)，沒有嚴(yán)格的會(huì)議制度等是經(jīng)銷商普遍存在的問題。

2、代理商沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞑渴?，日工作資料，周工作資料，月工作資料，年度目標(biāo)等意識(shí)，只是為了做生意而生意，本著生意不好，可能就是賣場人氣問題，或者產(chǎn)品問題，沒有從營銷的角度去尋找原因。

3、代理缺乏完善的人才培養(yǎng)梯隊(duì)，人才十分缺乏，很難培養(yǎng)人，留人。

4、多彩音箱適合做什么樣的渠道?多彩音箱目前的產(chǎn)品定位?怎樣樣去開展多彩音箱的市場推廣?怎樣樣與廠家結(jié)合有部署的開展經(jīng)營拓展計(jì)劃?代理及分公司基本沒有。

5、分公司目前對(duì)多彩音箱的重視程度因產(chǎn)品線太寬及因資金短缺時(shí)造成的音箱嚴(yán)重缺貨存在很大的矛盾點(diǎn)。

6、目前的產(chǎn)品存在必須的問題，主要是：

1，前面收到漲價(jià)后缺貨的影響。

2，產(chǎn)品屢次發(fā)生的外觀磨花及本身產(chǎn)品的質(zhì)量問題，應(yīng)用分公司經(jīng)理的對(duì)話(港灣14：20：49：那個(gè)2__0音箱最近咋那多壞的港灣：14：21：04副機(jī)喇叭不響港灣14：21：12：2__5也有海底沙漠14：21：23：投訴港灣：14：21：27還有副機(jī)少腳座的港灣14：21：31：投訴不管用港灣14：21：34：不投港灣14：21：41說說而已)。其中港灣為一分公司經(jīng)理。

3，促銷活動(dòng)存在必須的問題，缺貨后又開展，加上活動(dòng)缺乏人員跟進(jìn)，獎(jiǎng)品的規(guī)劃比例上不合理，導(dǎo)致為銷售創(chuàng)造的拉力不大。

7、大區(qū)人員該怎樣樣去開展自己的工作?代理及分公司應(yīng)關(guān)注音箱市場的什么?此也缺乏必須的意識(shí)。

因此，透過了解問題，分析問題，在與各代理及分公司經(jīng)理交流，與各店長培訓(xùn)會(huì)議的時(shí)候特對(duì)每個(gè)地方提出了下面?zhèn)€人推薦：

1、推薦各代理，個(gè)性是在與哈爾濱世學(xué)牟總交流的過程中，個(gè)性強(qiáng)調(diào)開展周會(huì)，周會(huì)議資料形式(銷售KPI)，周培訓(xùn)會(huì)議制度等管理機(jī)制。

2、提倡計(jì)劃年度銷售目標(biāo)，年度利潤目標(biāo)，月銷售目標(biāo)，利潤考核目標(biāo)以及績效考核制度。以此來加強(qiáng)大家對(duì)企業(yè)發(fā)展構(gòu)成共同的目標(biāo)。

3、代理的發(fā)展空間有限，沒有完善的考核制度，培訓(xùn)制度等，這樣就很難去培養(yǎng)人，當(dāng)一個(gè)優(yōu)秀的人才到必須時(shí)候，沒有太大的發(fā)展空間，必將選取離去，因此推薦采取兩種方式，一是股份制方式，針對(duì)優(yōu)秀店長對(duì)店面入股(能夠占干股)，并針對(duì)每上一年送予配比必須的股份;針對(duì)公司管理副手也按股份制。二是采取鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)，給予必須的市場空間，給予產(chǎn)品代理，讓其成為自己的客戶。以此來留住優(yōu)秀的人才，避免讓其出去后成為競爭對(duì)手。

4、多彩音箱目前的銷售均價(jià)在75元左右，在此價(jià)格線基本說是沒有競爭對(duì)手，因?yàn)橐粝湫袠I(yè)前5大品牌的銷售均價(jià)均在__0元左右，當(dāng)然我們的目標(biāo)是要提高均價(jià)，尋找競爭對(duì)手。但結(jié)合目前的產(chǎn)品狀況，多彩音箱在專賣店與機(jī)箱等同時(shí)擺在一齊(目前所有的音箱品牌基本都有單獨(dú)的音箱專賣店)，很難構(gòu)成專一形象，同時(shí)公司一向的路線是走批發(fā)為主，主要是結(jié)合機(jī)電，鍵鼠渠道，在零售方面十分薄弱，因此此價(jià)格，此形象，缺乏零售，必然很難構(gòu)成音箱品牌影響力，但本身具有多彩品牌拉力，因此我們的主要渠道就應(yīng)是批發(fā)，主要對(duì)象就是DIY裝機(jī)商及筆記本銷售店。主要的產(chǎn)品定位目前來說是中低端，通路型產(chǎn)品定位。

明白了多彩音箱產(chǎn)品定位，渠道對(duì)象，那么就就應(yīng)有部署的去開展音箱的推廣工作，重點(diǎn)在于四個(gè)方面：

一，加強(qiáng)A類產(chǎn)品(重點(diǎn)主推產(chǎn)品，2__5，2165，2155，2__0)的樣品擺設(shè)。

二，加強(qiáng)A類客戶(前5———__名核心客戶)的專柜，展架擺設(shè)。

三，加強(qiáng)針對(duì)擺樣產(chǎn)品的維護(hù)，主要是標(biāo)貼(怎樣樣讓音箱擺在裝機(jī)店能讓客戶看到裝機(jī)店的時(shí)候第一個(gè)看到的產(chǎn)品就是多彩音箱)。

四，加強(qiáng)_展架及條幅橫幅在賣場內(nèi)像狗皮膏藥一樣大面積張貼。

多彩音箱目前的渠道體系，主要在專賣店的陳列位置，很難有單一的音箱品牌形象，銷售不好零售就很難提高產(chǎn)品銷售均價(jià)，產(chǎn)品銷售均價(jià)提不上去，高端產(chǎn)品出來后就很難銷售，沒有高端產(chǎn)品就很難提高產(chǎn)品品牌形象。而目前先將產(chǎn)品線完善了再根據(jù)銷量去開單獨(dú)的音箱專賣店?還是先開音箱專賣店再完善產(chǎn)品線?此成為矛盾點(diǎn)。透過與天津代理及其他代理的溝通，目前天津開設(shè)的專賣店整體來說是不錯(cuò)的，因此推薦各代理：

一，在適宜的位置拿專柜，單獨(dú)的壁柜，并派一個(gè)銷售人員在此，按電腦城均價(jià)，一個(gè)3米的專柜價(jià)格基本在2K左右，一個(gè)銷售人員的基本工資在1K左右，專柜基本沒有其它費(fèi)用，每一天__0元左右的費(fèi)用每一天基本是2對(duì)零售音箱就能回收成本，一個(gè)人在一個(gè)位置，專門的工作賣零售，我想只要不是太笨一天2對(duì)就應(yīng)是問題不大，但同時(shí)對(duì)我們的品牌影響力，對(duì)賣場的批發(fā)工作，方便裝機(jī)商帶客戶看音箱將是一個(gè)很好的推動(dòng)作用。

二，推薦個(gè)別代理，同時(shí)代理耳機(jī)或者筆記本配件的代理單獨(dú)開設(shè)音箱專賣店，當(dāng)然前期能夠鼓勵(lì)和允許同時(shí)代理其它品牌音箱，構(gòu)成第二個(gè)公司，或者將此機(jī)會(huì)帶給給那些有想法的優(yōu)秀人員。

筆記本市場是我們產(chǎn)品的一個(gè)重點(diǎn)，筆記本音箱的配送透過了解基本是價(jià)格不超過__0元的產(chǎn)品，最好的產(chǎn)品是一對(duì)音箱加上鼠標(biāo)價(jià)格不超過__0元，這是目前筆記本商家的需求心理，此價(jià)位段產(chǎn)品剛好是我們音箱產(chǎn)品強(qiáng)勢的一方，如果單獨(dú)賣一般筆記本客戶會(huì)擺高端產(chǎn)品，來襯托筆記本的形象，天津，長春代理在這方面就做的相當(dāng)不錯(cuò)，在一個(gè)區(qū)域針對(duì)HP，聯(lián)想，華碩，IBM四個(gè)筆記本專賣店擺4款不同的產(chǎn)品，在一個(gè)電腦城此四家每月就能夠?yàn)槠鋭?chuàng)造幾百臺(tái)的銷售業(yè)績，天津代理能聯(lián)合三星促銷，買三星筆記本送多彩音箱，一次性定單就有400臺(tái)，筆記本客戶還具有下面幾個(gè)好處：

一，選取一家產(chǎn)品，很少更換，因?yàn)橐粋€(gè)在一樓，對(duì)在DIY區(qū)域內(nèi)他們關(guān)注很少，也就是對(duì)品牌忠誠度較高。

二，銷售穩(wěn)定，并且根據(jù)筆記本大環(huán)境的增長呈上升趨勢。

三，利潤較高，筆記本客戶一般為開票，對(duì)單獨(dú)采購的產(chǎn)品均價(jià)能了解，但對(duì)于其它產(chǎn)品因熟悉程度固了解較少，因此能提高利潤。

出差個(gè)人工作總結(jié)【篇6】

流程第一部分：出差人員出差行為規(guī)范1、出差每天須著工裝或職業(yè)裝（上衣必須帶袖），戴工牌，化淡妝，不涂有色指甲油。

2、出差前早點(diǎn)休息，保持良好的禮儀和飽滿的精神面貌；女性盤發(fā)或束發(fā)，不允許披發(fā)、穿無袖衫，不允許穿露腳趾的鞋或拖鞋；更不允許穿過于暴露或透視的服裝；配飾得體，忌帶夸張的首飾（耳環(huán)、戒指、項(xiàng)鏈等）。

3、嚴(yán)格按照終端店作息時(shí)間安排工作，不允許遲到、早退；到崗前處理好一切個(gè)人事物。

4、從進(jìn)店的那一刻起，無論多累都不允許坐凳子。

5、在終端店工作時(shí)間，不得吃零食、閑聊、看與工作無關(guān)的書籍。

6、不得上班聽Mp3、Mp4；不得在柜臺(tái)前或賣場補(bǔ)妝。

7、未經(jīng)許可不得擅自使用終端店的電話用于個(gè)人私話，尤其是長話，如公話也需征得店老板同意。

8、不得上班打私話、發(fā)短信，因公電話或短信也要在特定的區(qū)域。

撥打和編輯發(fā)送。

9、不要在收銀臺(tái)亂翻亂動(dòng)。

10、未經(jīng)許可，不要在終端店處擅自使用他人的電腦，有公事需征得店老板同意。

11、如終端店有統(tǒng)一的工作餐，在柜臺(tái)或賣場用餐（須在規(guī)定的區(qū)域用餐），并注意餐后將雜物清理干凈。

12、在終端店遇到老板、店員要相互問好。

13、如與上司或同事同去店家，要向店老板推介自己的上司和同事。

14、除工作所需外，不得拿私人物品到終端店。

15、不得在終端店工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)行私人會(huì)客。

16、未經(jīng)許可證，不得在終端店處借錢借貨；未經(jīng)公司允許，不得私收私帶貨款。

17、維護(hù)公司形象和利益，不得與本公司及終端店的員工客戶有爭吵、斗毆等現(xiàn)象；不得從事有損公司形象和利益的活動(dòng)。

18、服從終端店住宿管理，按時(shí)就寢，不要隨便換宿舍或床位；不要沾他人的小便宜，使用他人物品要提前打招呼，征得主人同意方可使用19、嚴(yán)守公司機(jī)密，未經(jīng)公司允許泄露公司關(guān)于經(jīng)濟(jì)、業(yè)務(wù)及人事方面的事宜。

20、每天用短信向公司相關(guān)人員匯報(bào)當(dāng)天工作情況。

21、與終端店員一同外出就餐，可以在活動(dòng)后請(qǐng)店員吃飯或除別人特殊說明請(qǐng)客外，平時(shí)可以AA制，不要在錢財(cái)方面讓客戶看輕我們，如果老板請(qǐng)客，盡量推掉。

22、不宜在終端店員前談?wù)摴締T工的薪資待遇，不要在店員面前叫窮。

23、不得向店里員工隨意外泄公司產(chǎn)品折扣及對(duì)零售商的政策24、不要挖店家員工。25、如需休息，須將活動(dòng)做完且在不影響工作的情況下休假，不得擅自離崗。

26、無論做人還是做事，嚴(yán)格自律，要求店員做到的，必須比店員做得更好。

27、非私人場合或遇到會(huì)議聚餐，注意自己的言行，女性嚴(yán)禁抽煙，非應(yīng)酬不得喝酒。

28、尊重客戶，尊重競爭對(duì)手（包括店員、其它廠家或代理商的員工），不可依仗公司以強(qiáng)凌弱，以眾暴寡。第二部分?????美導(dǎo)下店必做的九件事與老板和店員進(jìn)行有效溝通了解店內(nèi)經(jīng)營情況（詳見客戶檔案表）了解最近店內(nèi)銷售情況（哪些產(chǎn)品好賣，哪些不好賣）了解店內(nèi)店員情況（性格、學(xué)歷、業(yè)績）了解店內(nèi)顧客情況了解老板的需求及困惑，并制定相應(yīng)的解決方案二、了解店內(nèi)的顧客檔案顧客檔案是否詳細(xì)準(zhǔn)確地填寫（包括姓名、電話、職業(yè)、住址、年齡、生日、皮膚分析、產(chǎn)品購買時(shí)間、名稱、護(hù)理項(xiàng)目、注意事項(xiàng)等）?沒有建立或不完善的進(jìn)行重建和再完善?重點(diǎn)顧客資料美導(dǎo)手中也要留底掌握對(duì)顧客檔案進(jìn)行分析

顧客的分類

1、消費(fèi)頻率多且消費(fèi)金額高的會(huì)員有多少？2、消費(fèi)頻率一般但消費(fèi)金額高的會(huì)員有多少？3、消費(fèi)頻率快且消費(fèi)金額一般的會(huì)員有多少？4、消費(fèi)頻率一般且金額一般的會(huì)員有多少？5、上月銷量好的產(chǎn)品是什么？三、檢查店內(nèi)外形象與陳列1、針對(duì)店面的不足，給予合理化建議2、對(duì)店員的接待、預(yù)約及銷售做監(jiān)督和指導(dǎo)3、和店員一起布置貨架，教會(huì)店員如何做產(chǎn)品陳列?四、了解庫存1、清查庫存及其它物品，應(yīng)補(bǔ)的產(chǎn)品做好記錄，提醒老板銷老貨，進(jìn)新貨。

2、結(jié)合顧客檔案并針對(duì)店內(nèi)情況，與老板溝通制定近期的促銷方案。

3、督促老板補(bǔ)貨并催款。五、根據(jù)店員現(xiàn)狀進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)1．與店員溝通，進(jìn)行簡單的考核，了解店員對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度，并有重點(diǎn)及針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)。2．不能只依賴于公司老師，銷售方法與話述要讓店員掌握，做好走后繼續(xù)產(chǎn)品銷售的工作。

六、制定任務(wù)制定每個(gè)月的目標(biāo)銷售任務(wù)（詳見店員月銷售計(jì)劃表）幫助每個(gè)店員進(jìn)行任務(wù)分解，目標(biāo)任務(wù)分解到每天、每個(gè)顧客、核心產(chǎn)品上。

（詳見店面目標(biāo)顧客設(shè)定表）制定獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰措施定期電話跟蹤任務(wù)完成情況七、電話回訪制定并培訓(xùn)針對(duì)顧客的電話拜訪、預(yù)約話述告知店員要經(jīng)常打電話給顧客以增進(jìn)聯(lián)絡(luò)感情回訪情況在顧客檔案中詳細(xì)注明八、協(xié)助店家進(jìn)行銷售與服務(wù)1．幫助店家銷售產(chǎn)品和有必要的皮膚護(hù)理，以做示范。

不但說給她聽，而且做給她看，在幫助銷售的過程中再次讓她們熟悉產(chǎn)品、價(jià)格、效果，名稱及如何合理搭配。

2.多與顧客溝通，了解顧客對(duì)我們產(chǎn)品的意見與要求。

3．解決產(chǎn)品過敏和顧客投訴的問題。九、建立并堅(jiān)持實(shí)施兩會(huì)制度由店長主持兩會(huì)，要求每人熟背兩會(huì)的流程及內(nèi)容晨會(huì)流程

晨操與宣言——昨天的工作總結(jié)（表揚(yáng)）與經(jīng)驗(yàn)分享——每人報(bào)目標(biāo)及完成任務(wù)方案——工作安排晚會(huì)流程

1、公布每天每人的工作完成情況、問題總結(jié)、反省、自我鼓勵(lì)；2、對(duì)一天的業(yè)績予以評(píng)估，并向老板提出合理化建議二、出差具體流程：1、填寫好出差周工作報(bào)表（店家的詳細(xì)內(nèi)容、本次出差的目標(biāo)狀況）2、報(bào)道流程：用店家固定電話或當(dāng)?shù)毓潭娫捪蚩头繄?bào)道具體位置及時(shí)間———離開店家進(jìn)入下個(gè)店家需用固定電話報(bào)道——回合肥前需要用當(dāng)?shù)毓潭娫拡?bào)道。

3、回合肥后需要填寫周工作報(bào)表中的本次行程的工作總結(jié)和下次行程的工作計(jì)劃及目標(biāo)、店內(nèi)庫存、本次店內(nèi)銷售后方可報(bào)銷。

注：美導(dǎo)出差有火車的地方一定要乘坐火車，否則不予以報(bào)銷。

出差個(gè)人工作總結(jié)【篇7】

出差時(shí)間：

20__年4月24日——20__年4月26日

出差地點(diǎn)：

廣西南寧

出差日程：

4月24日：1、跟線——老員工，高級(jí)業(yè)務(wù)代表甲，2__4年8月入職，2__7年4月升為高級(jí)業(yè)務(wù)代表。2、與PJ、LYD就招人、留人等相關(guān)問題和郭總溝通。

4月25日：跟線——新員工，業(yè)務(wù)代表乙，20__年4月__日入職。

4月26日：廣西HR文員(__人)集中培訓(xùn)。

出差情景：

一、老員工對(duì)新員工離職率高的原因分析。

在24日的跟線過程中，除了甲外，還接觸到商業(yè)組部分員工，他們對(duì)于員工離職率高的原因也談了自我的一些看法。綜合起來，最主要的問題有以下幾個(gè)：

1、壓力過大。新員工還在試用期就進(jìn)行考核，另一方面，公司的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和幫帶又不到位，很多新員工工作沒多久就被罰款好幾百，于是只好離職。

2、心態(tài)問題。很多時(shí)候，帶新員工的老員工自我心態(tài)就有問題，對(duì)業(yè)務(wù)或公司的一些制度、模式不認(rèn)同，這些心態(tài)很容易影響到新員工。另外，由于體系的原因，有些老員工對(duì)帶新人沒有職責(zé)意識(shí)。

3、開會(huì)時(shí)間太長，開會(huì)的時(shí)候主要是獎(jiǎng)懲，對(duì)新員工沒有異常的指導(dǎo)和鼓勵(lì)。

4、老員工工作一段時(shí)間后，看不到自我的發(fā)展方向，只好另外尋找發(fā)展平臺(tái)。

二、郭總對(duì)用人方面的分析。

在溝經(jīng)過程中，關(guān)于人員招聘，郭總最先提出的是人員結(jié)構(gòu)的搭配問題，包括學(xué)歷、年齡、工作經(jīng)驗(yàn)的搭配。同時(shí)，郭總認(rèn)為業(yè)務(wù)代表這個(gè)層級(jí)不必須要大學(xué)生，此刻的大學(xué)生通常吃不了什么苦，實(shí)習(xí)一段時(shí)間就堅(jiān)持不下去的十分多，能夠研究多招些中專生、高中生，尤其是從農(nóng)村或偏遠(yuǎn)地區(qū)出來的人。工作經(jīng)驗(yàn)上，以1年左右最適宜，有兩三年工作經(jīng)驗(yàn)的人一般都已經(jīng)構(gòu)成固有的思維模式，很難改變。另外，在招聘過程中要異常注意心態(tài)的把握。

最終，郭總也提到，如果內(nèi)勤人員能每月抽出一至兩天跟線，對(duì)人員的招聘和培訓(xùn)上會(huì)有更大幫忙。

三、新員工拜訪客戶時(shí)出現(xiàn)的問題。

在拜訪客戶的過程中，和老員工相比，新員工主要存在以下幾個(gè)問題：

1、新員工的基本禮儀可是關(guān)。員工有叼著煙進(jìn)店的現(xiàn)象，在離店時(shí)嘴里雖然說著“好生意”，但人卻是背對(duì)著客人，語氣也略顯生硬，在被客戶拒絕的時(shí)候尤為明顯，甚至一轉(zhuǎn)身就臟話連篇。

2、對(duì)公司促銷活動(dòng)和品牌推廣活動(dòng)的結(jié)合把握不到位。在介紹公司山水啤酒“買1包送2瓶”的促銷活動(dòng)時(shí)，對(duì)4月1日—6月30日公司贊助的模特賽活動(dòng)幾乎不提及，海報(bào)張貼也較少。

3、業(yè)務(wù)技巧把握欠缺火候。公司“1包送2瓶”的活動(dòng)實(shí)際上就是“買9包送2包”。為了提高銷量，業(yè)務(wù)代表改成“買__包送4包”的形式，如果客戶沒有興趣，再改為“買9包送2包”的說法。對(duì)于銷售量明顯十分少的小粉面店也不做調(diào)整。另外，對(duì)于促銷的分寸把握也有欠缺。碰到客戶確實(shí)還有很多酒并且十分堅(jiān)決表示此刻不要的情景，仍有強(qiáng)行提貨進(jìn)店的情景。

4、情緒控制力較弱。一旦連續(xù)遭遇幾家“老虎”店，就會(huì)很沮喪且直接表此刻臉上，直接影響到和下一家的溝通。

四、集中培訓(xùn)情景。

在招聘方面，集中培訓(xùn)的資料主要包括缺編原因與解決方案分析、入離職手續(xù)辦理及注意事項(xiàng)、勞動(dòng)合同規(guī)范管理、簡歷篩選技巧、招聘渠道評(píng)估及簡單的面試技巧。在整個(gè)培訓(xùn)與溝通的過程中，發(fā)現(xiàn)各大區(qū)的HR文員對(duì)于總部推進(jìn)的工作大多還是十分用心，工作推行緩慢的主要原因還是文員自身的定位和專業(yè)技能的問題。

從各大區(qū)HR文員對(duì)目前的缺編情景及原因、解決方法的介紹中發(fā)現(xiàn)，目前基層人員招聘出現(xiàn)的情景主要有以下幾點(diǎn)：

1、新員工心態(tài)沒有正確指引，老員工到必須階段會(huì)出現(xiàn)職業(yè)發(fā)展瓶頸。

2、老員工離職過快，新員工沒人帶。

3、大區(qū)總經(jīng)理只重視業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成，不重視業(yè)務(wù)代表的招聘，在月度營銷會(huì)議上從來沒提起過人員招聘問題。

4、HR文員不參加晨會(huì)，平時(shí)也很少和業(yè)務(wù)人員溝通，對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，在招聘和培訓(xùn)上有很大局限性，通常都是大區(qū)總經(jīng)理全權(quán)決定。

5、大區(qū)之間的異動(dòng)有困難。業(yè)務(wù)代表因個(gè)人原因要到另外的大區(qū)的，通常很難實(shí)現(xiàn)。

6、新員工業(yè)務(wù)代表沒有業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，很難達(dá)成目標(biāo)，導(dǎo)致留不住人。

在這個(gè)溝經(jīng)過程中，對(duì)大區(qū)HR文員作出以下指引：

1、HR人員的價(jià)值在于有效支撐業(yè)務(wù)的發(fā)展。在所有的HR工作中，都應(yīng)當(dāng)在這個(gè)前提下進(jìn)行思考與溝通。

2、要有效進(jìn)行招聘、培訓(xùn)等人力資源工作，首先HR人員本身要熟悉業(yè)務(wù)。同時(shí)，要了解招聘人員的本事素質(zhì)并從這個(gè)方向去努力才能做好招聘。當(dāng)人力資源工作逐步支撐到業(yè)務(wù)發(fā)展的時(shí)候，業(yè)務(wù)部門自然也就會(huì)逐步重視人力資源的工作。這是一個(gè)良性循環(huán)的過程。

3、對(duì)于新老員工的抱怨，HR文員要基于“存在的就是合理的”首先站在公司的角度思考，尋找出公司制定那些制度的原因和優(yōu)勢，并作為面試或員工入職培訓(xùn)的心態(tài)引導(dǎo)。

如，員工抱怨開會(huì)時(shí)間長，作為HR文員首先就要思考晨會(huì)的資料和程序如何，目的是為了什么，為什么會(huì)有那么長的時(shí)間。經(jīng)過思考就會(huì)發(fā)現(xiàn)，各大區(qū)的晨會(huì)主要是對(duì)工作中存在的問題進(jìn)行剖析，對(duì)工作中好的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享，這對(duì)新員工來說是十分難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，由此可看到我們是學(xué)習(xí)型的組織。如果HR文員在面試或入職培訓(xùn)中把這一點(diǎn)進(jìn)行有效的引導(dǎo)，那么新員工在開晨會(huì)的時(shí)候心態(tài)就自然會(huì)有所不一樣，心態(tài)一不一樣，在晨會(huì)中的收獲肯定也就不一樣。那么，即使暫時(shí)還沒有專門的技能培訓(xùn)，新員工也不會(huì)有一種“我還沒理解什么技能培訓(xùn)就要進(jìn)行考核”的心理。那么，必須程度上也就能降低新員工的離職率。

4、對(duì)于員工離職率高的問題，應(yīng)首先思考從我們公司離職的業(yè)務(wù)人員離職后去了哪里。一般而言，能夠把這些離職人員的去向分為三類。其一，在做了一段時(shí)間的業(yè)務(wù)后，發(fā)現(xiàn)自我不適合做業(yè)務(wù)或不愿意做業(yè)務(wù)，從而轉(zhuǎn)向其他職位。其二，雖然很喜歡業(yè)務(wù)工作，但做一段時(shí)間后認(rèn)為快消品行業(yè)太辛苦，于是轉(zhuǎn)向其他壓力較小工作較自由的公司。其三，剛進(jìn)入快消品行業(yè)，對(duì)于快消品行業(yè)的業(yè)務(wù)也很有興趣，可是認(rèn)為不熟悉其他公司的情景，認(rèn)為其他公司壓力可能相對(duì)較小或有其他方面的優(yōu)勢，于是離職進(jìn)入別的快消品公司。

對(duì)于前兩種情景，公司基本上沒有花很大時(shí)間精力挽留的必要。而對(duì)于第三種情景，則是我們需要認(rèn)真思考的問題。員工從公司離職到其他快消品公司，很有可能是因?yàn)楦吖懒似渌镜膬?yōu)勢或者低估了其他公司的劣勢。如果HR文員能夠把快消品行業(yè)的共性(如壓力大、工作時(shí)間長等)、其他公司的劣勢(如晉升慢、管理不規(guī)范、產(chǎn)品的地方性)和我們公司的優(yōu)勢(如發(fā)展平臺(tái)、行業(yè)地位、品牌優(yōu)勢)在面試溝通或入職培訓(xùn)中進(jìn)行分析，同樣能夠從必須程度上減少離職率。至少，員工離職研究會(huì)更慎重。

5、在面試過程中，對(duì)公司進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄魇潜匾?，一方面能夠提高?yīng)聘者的求職意向，另一方面，我們的應(yīng)聘者都可能是我們的消費(fèi)者。但在宣傳的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)就工作強(qiáng)度等問題給應(yīng)聘者打好“預(yù)防針”，以免入職后出現(xiàn)心理期望和實(shí)際情景的巨大落差。另外，對(duì)于應(yīng)聘者的承壓本事以及對(duì)業(yè)務(wù)工作的興趣也需要在面試過程中進(jìn)行探尋，不能以簡單的封閉式問題進(jìn)行詢問。

五、針對(duì)上頭問題，下一步的工作計(jì)劃。

1、跟進(jìn)廣西HR文員對(duì)此次培訓(xùn)的反饋和今后的需求。

2、加強(qiáng)HR文員專業(yè)上的技能指導(dǎo)。

3、到人員較穩(wěn)定的大區(qū)進(jìn)行跟線學(xué)習(xí)，進(jìn)一步了解公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)。

4、加強(qiáng)和培訓(xùn)、績效模塊溝通，對(duì)招聘和配置體系的優(yōu)化進(jìn)行相關(guān)思考和探討。

出差個(gè)人工作總結(jié)【篇8】

指導(dǎo)思想：為加強(qiáng)學(xué)校各項(xiàng)工作的管理，充分調(diào)動(dòng)全體教職工的工作積極性，提高工作效率，增強(qiáng)考評(píng)工作的公平性和透明度，創(chuàng)建和諧校園。

工作職責(zé)：處室人員出勤、師生遵規(guī)守紀(jì)、衣著打扮、文明禮貌

小組經(jīng)過一個(gè)學(xué)期工作，完成了學(xué)期初預(yù)定的工作計(jì)劃，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：

本學(xué)期的督導(dǎo)工作分為兩部分。11月份為第一階段，已作過重點(diǎn)匯報(bào)。在總結(jié)第一輪督導(dǎo)工作的基礎(chǔ)上，12月份-1月份進(jìn)行了第二輪的聯(lián)查、問卷和座談，及時(shí)查漏補(bǔ)缺，使各項(xiàng)督導(dǎo)工作更具有針對(duì)性。

一、處室人員出勤的督導(dǎo)

處室人員出勤督導(dǎo)主要方法：定期、不定期檢查處室人員在崗情況。

1、在第一輪督導(dǎo)的情況看，處室人員在上班的時(shí)間內(nèi)都能較好的遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)。有少數(shù)同志有上班遲到和臨下班時(shí)間外出或早走的現(xiàn)象。

2、第二輪督導(dǎo)主要在處室人員上班和臨下班的時(shí)間段進(jìn)行檢查，基本上保證每周一次。從檢查結(jié)果來看，只有極少數(shù)人有遲到和早退情況，都進(jìn)行了個(gè)別溝通，現(xiàn)在都能做到按時(shí)上下班。只有在臨考試周實(shí)驗(yàn)室工作人員工作出勤出現(xiàn)較大問題，也已進(jìn)行批評(píng)教育，現(xiàn)在都已改正。

3、建議：

(1)各處室的主任還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本處室人員的管理。

(2)對(duì)個(gè)別的情況有相應(yīng)的制度約束和處罰措施。

二、教師的遵規(guī)守紀(jì)、文明禮貌、穿衣打扮的督導(dǎo)

督導(dǎo)工作方法：日常督導(dǎo)和學(xué)生問卷反饋

1、第一輪督導(dǎo)從學(xué)生對(duì)教師的整體感覺、遵規(guī)守紀(jì)的細(xì)節(jié)、文明禮貌、遵守課堂時(shí)間、教師的大德育觀上進(jìn)行選擇性答卷。認(rèn)可大多數(shù)教師穿衣打扮的為100%。認(rèn)可大多數(shù)教師的為100%。認(rèn)可大多數(shù)教師在學(xué)生打招呼時(shí)都能回應(yīng)的占100%。認(rèn)可大多數(shù)教師及時(shí)到教室上課的占100%。認(rèn)可大多數(shù)教師在輔導(dǎo)、自習(xí)課始終和學(xué)生在一起的占100%。

存在問題：

1、有的教師在課堂上手機(jī)響。

2、有的教師言談舉止在課堂上有隨意現(xiàn)。

3、部分教師校園騎車

4、有的教師到達(dá)教室不及時(shí)

第二輪督導(dǎo)著重解決以上問題。從日常督導(dǎo)和調(diào)查問卷發(fā)現(xiàn)：

1、有的教師在課堂上手機(jī)響。

2、有的教師在課堂上和同學(xué)們開不必要的玩笑

3、個(gè)別教師換衣服過于頻繁，且搭配不協(xié)調(diào)

4、個(gè)別的教師在校園內(nèi)有騎車現(xiàn)象

5、有的教師在工作時(shí)間用電腦看韓劇，個(gè)別教師在工作時(shí)間特別是在學(xué)生、家長面前網(wǎng)上聊天、打游戲，情況仍存在。

6、個(gè)別教師行為不注意時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境，有不好影響。

建議：

1、教師在上課期間不帶手機(jī)或手機(jī)處在關(guān)機(jī)狀態(tài)，可作為一項(xiàng)制度去執(zhí)行。

2、繼續(xù)加強(qiáng)教師的職業(yè)道德教育，真正做到為人師表，從各方面為學(xué)生作表率。尤其學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度教師必須率先垂范。

3、對(duì)教師的著裝提出明確要求，太個(gè)性化的服裝應(yīng)該杜絕，要符合教師的身份。

出差個(gè)人工作總結(jié)【篇9】

和之前所做過的翻譯工作相比，這次的翻譯工作難度要高的多。因?yàn)檫@次并不是幫助參展商做產(chǎn)品介紹，招待顧客的翻譯，而是為參觀展會(huì)的幾位老總做搜索他們需要的產(chǎn)品，并提供各種產(chǎn)品使用信息的翻譯。之前為參展商做翻譯，只需把參展產(chǎn)品介紹以及各種產(chǎn)品型號(hào)，價(jià)格記牢，基本就可以很順利的應(yīng)付。而這次需要了解的產(chǎn)品很多，不像之前