計算機輔助軟件工程

1計算機輔助軟件工程信息管理系黃斐計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第1頁。計算機輔助軟件工程計算機輔助軟件工程〔簡稱CASE〕是工具和方法的集合，可以輔助軟件開發(fā)生命周期的各個階段，在有限的資金、時間、材料、設(shè)備、人力等資源條件下，以最有效的管理和控制方式來實現(xiàn)既定目標。計算機輔助軟件工程所采用的工具和方法，在不斷探索、完善過程中得到了長足的開展。采用MSProject輔助軟件工程是一種流行趨勢，MSProject所提供的方法和理論，符合國際慣例，適用于軟件開發(fā)的整個生命周期。本課程以工程管理知識體系為根底，對MSProject軟件的應(yīng)用進展詳細論述，以培養(yǎng)學生應(yīng)用MSProject技術(shù)輔助軟件工程的能力。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第2頁。第1章工程和工程管理概述信息管理系黃斐計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第3頁。概述工程管理是企業(yè)籌劃、組織才能和指揮才能的綜合表達，它有利于調(diào)發(fā)動工的積極性，增加企業(yè)效益。隨著現(xiàn)代化進程加快，我國許多行業(yè)已經(jīng)開場采用國際標準的工程管理技術(shù)。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第4頁。概述MSProject工程管理軟件是一種工程管理工具，適用于包括信息技術(shù)、鋼鐵冶金、石油、煤炭、鐵路、公路、航空航天、水利、市政、民用建筑及科學研究等諸多領(lǐng)域。MSProject版本采用了國際公認的工程管理方法和理論，能夠有效地管理各類工程，提高資源利用率，創(chuàng)造更大的效益。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第5頁。1.1工程管理根底社會和經(jīng)濟的開展離不開工程，工程是構(gòu)成各行各業(yè)開展的根底。要實施工程管理需要先了解工程管理的根底知識，本章主要介紹工程定義與特征，工程和方案，工程生命周期，工程管理根本要素，工程管理的任務(wù)和過程等內(nèi)容。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第6頁。1.1.1工程定義與特征工程定義1工程泛指在一定的約束條件〔如資源、技術(shù)、資金、時間、空間、政策、法規(guī)等〕下，投資主體為獲得未來預(yù)期目標，將貨幣資本或?qū)嵨镔Y本投入到盈利性或非盈利性的事業(yè)中計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第7頁。1.1.1工程定義與特征工程定義2一個工程指的是一個有目的、有方案、有始有終的、按照預(yù)先設(shè)定好的進程和步驟漸進的、為完成特定任務(wù)而進展的工作和活動。一個工程需要特定的人力、物力、時間和費用的安排與分配。一個工程的結(jié)果有特定需要滿足的功能和質(zhì)量要求?！曹浖_發(fā)工程管理P15〕計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第8頁。1.1.1工程定義與特征在社會經(jīng)濟活動中，在不同的場合下，工程又有不同的含義。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第9頁。1.1.1工程定義與特征如在生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域，有企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃工程、新產(chǎn)品開發(fā)工程、技術(shù)引進工程、設(shè)備更新工程等；在流通領(lǐng)域，有以物資流通為內(nèi)容的銷售網(wǎng)絡(luò)工程；計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第10頁。1.1.1工程定義與特征在建立領(lǐng)域有以投資建立活動為內(nèi)容的工程建立工程；在科研領(lǐng)域有以研究開發(fā)為內(nèi)容的新技術(shù)、高技術(shù)研究開發(fā)工程、中試工程；計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第11頁。1.1.1工程定義與特征在軍事領(lǐng)域有各種軍事工程等。工程通常既包括上述有形的工程，也包括無形的工程，如社會制度的改進、政策的調(diào)整和管理人員培訓等。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第12頁。1.1.1工程定義與特征美國工程管理學會的定義工程是為完成某一獨特的產(chǎn)品或效勞所作的一次性努力。工程獨特性指出了工程存在的意義和根底，工程的一次性指出工程有明確的開場時間和完畢時間，并不是一個重復(fù)的過程。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第13頁。1.1.1工程定義與特征美國工程管理學會的定義工程具有共性，工程要由個人或組織機構(gòu)來完成，工程受制于有限的資源，工程遵循某種程序，工程要進展方案、執(zhí)行和控制等。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第14頁。工程的特征1．一次性工程有明確的起點和終點，沒有可以完全照搬的先例，也不會有完全一樣的復(fù)制。工程的其他屬性也是從這一主要的特征衍生出來的。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第15頁。工程的特征2．獨特性工程之間會有類似的情況出現(xiàn)，但每個工程都具有自身的特點，在時間和地點，內(nèi)部和外部環(huán)境，自然和社會條件等方面區(qū)別于其他工程，因此工程總是獨一無二的。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第16頁。工程的特征3．目標確實定性工程有確定的目標。時間目標，規(guī)定工程需要在規(guī)定的時段內(nèi)或規(guī)定的時點之前完成。成果目標，需要工程提供某種規(guī)定的產(chǎn)品或效勞。目標允許有一個變動的幅度可以修改，一旦目標發(fā)生實質(zhì)性變化，它就不再是原來的工程了，而將產(chǎn)生一個新的工程。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第17頁。工程的特征4．活動的整體性工程中的一切活動都是相互聯(lián)系的，構(gòu)成一個整體，不能有多余的活動，也不能缺少某些活動，否那么必將損害工程目標的實現(xiàn)。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第18頁。工程的特征5．組織的臨時性和開放性工程團隊在工程進展過程中，其人數(shù)、成員、職責都不斷地變化。某些成員是借調(diào)來的，工程終結(jié)時團隊要解散，人員要轉(zhuǎn)移。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第19頁。工程的特征5．組織的臨時性和開放性參與工程的組織往往有多個，甚至幾十個或更多。他們通過協(xié)議或合同以及其他的社會關(guān)系結(jié)合到一起，在工程的不同時段以不同的程度介入工程活動。可以說，工程組織沒有嚴格的邊界，是臨時的、開放的。這一點與一般企、事業(yè)單位和政府機構(gòu)很不一樣。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第20頁。工程的特征6．開發(fā)與實施的漸進性每一個工程都是獨特的，因此其工程的開發(fā)必然是漸進的，不可能從其它模式那里一下子復(fù)制過來。即使有可參照、借鑒的模式，也都需要經(jīng)過逐步的補充、修改和完善。工程的實施同樣需要逐步地投入資源，持續(xù)地累積可交付成果，始終要精工細作，直至工程的完成。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第21頁。工程的特征〔軟件開發(fā)工程管理〕1. 任何一個工程必須是有一個明確目的或目標的活動2. 任何一個工程必須要有明確的需要做的工作3. 任何一個工程必須要有一個起點和一個終點4. 整個工程的進程必須有個事先制定的方案5. 必須具備為完成這個工程所需要的各種資源計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第22頁。工程的特征〔軟件開發(fā)工程管理〕6. 工程的完成時間與所具備的資源有嚴密的相互制約7. 任何工程必須有明確的功能要求8. 任何工程必須有明確的質(zhì)量要求9. 恒量工程的結(jié)果的標準必須是事先制定好的計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第23頁。1.1.2工程方案工程通常劃分為多個容易管理的局部，可稱為子工程。這些子工程常分派給組織內(nèi)部的單位或發(fā)包給組織外部的承包人。子工程和其他工程一樣要有可交付成果，區(qū)別在于子工程的成果通常是局部性的、階段性的，不像工程成果能夠獨立地完整地發(fā)揮效用和效益。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第24頁。1.1.2工程方案不過，這個區(qū)別也是相對的，取決于對用戶需求的效用和效益的界定。例如，施工工程中的地基處理、上部構(gòu)造、內(nèi)裝修等都是它的子工程。軟件開發(fā)工程中的系統(tǒng)分析、流程設(shè)計、編程、測試等都是它的子工程。藥劑研制工程中的新藥配置、動物試驗、臨床試驗等都是它的子工程。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第25頁。1.1.2工程方案工程方案是用來指導(dǎo)組織、實施、協(xié)調(diào)和控制工程過程的文件，也是處理工程不確定性的武器，還是防止浪費，提高效率的手段。工程方案可以是階段性方案，也可以是全過程方案。工程方案應(yīng)盡可能地穩(wěn)定。但是隨著工程的開展，情況的變化，也需要適時修改。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第26頁。1.1.3工程生命周期工程從開場到完畢是漸進地開展和演變的，可劃分為假設(shè)干個階段。這些便構(gòu)成了它的整個生命期。工程種類繁多，根據(jù)科學管理的需要，可以從不同工程進展分類。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第27頁。1．工程的分類按工程性質(zhì)劃分，可將工程分為新建工程、擴建工程、改建工程、遷建工程和恢復(fù)工程。按投資使用方向和投資主體的活動范圍劃分，可將工程分為競爭性工程、根底性工程、公益性工程。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第28頁。1．工程的分類按建立規(guī)模劃分可將工程分為大型工程、中型工程、小型工程。按投資建立的用途劃分，可將工程分為生產(chǎn)性建立工程、非生產(chǎn)性建立工程。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第29頁。1．工程的分類按資金來源劃分，可將工程分為國家撥款工程、國家撥改貸款工程、銀行貸款工程、企業(yè)聯(lián)合投資工程、企業(yè)自籌工程、利用外資工程和外資工程。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第30頁。2．工程生命周期的特點工程生命周期是工程運動規(guī)律的慨括，是指任何一個工程按照自身運動的客觀規(guī)律，從工程設(shè)想立項，直到竣工、收回投資到達預(yù)期目標的過程。這一過程的完畢往往是另一個新工程的開場，是一個循環(huán)過程。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第31頁。2．工程生命周期的特點根據(jù)工程生命周期，人們總結(jié)出一套科學的階段劃分理論和管理理論與方法，大大減少了投資決策的失誤和風險。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第32頁。2．工程生命周期的特點世界銀行認為，任何一個貸款工程都要經(jīng)過工程選定、工程準備、工程評估、工程談判、工程執(zhí)行和工程總結(jié)等步驟的工程周期，從而保證世界銀行在各國的投資工程均保持較高的成功率。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第33頁。2．工程生命周期的特點一是周期性，無論何種工程，都必須完整而嚴格地劃分為投資前期、投資時期和生產(chǎn)使用期。每一時期又分為不同階段，不可跳越其中某一階段，否那么就會違背客觀規(guī)律而受到懲罰。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第34頁。2．工程生命周期的特點二是時限性，工程建立時間的長短、建立速度的快慢直接影響工程的經(jīng)濟效益。要讓人、財、物在單位時間內(nèi)創(chuàng)造更高的價值；工程要盡快建成投產(chǎn)，到達設(shè)計的生產(chǎn)能力，創(chuàng)造財富，收回投資。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第35頁。2．工程生命周期的特點三是綜合性，工程周轉(zhuǎn)過程是一個龐大的系統(tǒng)工程，涉及各學科、各部門，需要各方通力合作、密切配合、共同努力才能完成，因此綜合協(xié)調(diào)和科學管理十分重要。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第36頁。3．工程生命周期的階段劃分工程的每一個階段都以它的某種可交付成果的完成為標志。建立工程的可行性研究階段，要交付可行性研究報告，藥物開發(fā)工程的選定藥物來源階段，要做出新藥樣品制劑。前一階段的可交付成果通常經(jīng)批準后才能作為輸入，開場下一階段的工作。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第37頁。3．工程生命周期的階段劃分可行性研究報告批準后才能開場規(guī)劃與設(shè)計，新藥樣品制劑鑒定后才能開場動物試驗。認真完成各階段的可交付成果很重要。為了確保前階段成果的正確、完整，防止返工，由于工程人員經(jīng)常流動，前階段的參與者離去時，后階段的參與者可順利地銜接。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第38頁。3．工程生命周期的階段劃分當風險不大、較有把握時，前后階段可以相互搭接以加快工程進展。這種經(jīng)過精心安排的工程互相搭接的做法常常稱為快速跟進。需要指出的是，這種快速跟進與盲目的三邊做法〔邊發(fā)起、邊方案、邊實施〕有本質(zhì)的區(qū)別。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第39頁。3．工程生命周期的階段劃分盡管工程階段的名稱、內(nèi)容和劃分各不一樣，但工程生命期一般可以依次歸納為啟動、編制方案、執(zhí)行、控制和收尾五個階段。工程生命期對工程中的不同參與方會有不同的內(nèi)容。不同的工程階段資源投入強度不同。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第40頁。3．工程生命周期的階段劃分通常是前期投入低，逐漸增加到達頂峰后開場降低，工程的典型資源投入模式如圖1-2所示。工程各階段之間通常會有重疊和搭接。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第41頁。3．工程生命周期的階段劃分圖1-2工程生命期內(nèi)典型的資源投入模式計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第42頁。3．工程生命周期的階段劃分工程前期包括孵化和啟動階段，工程中期那么包括編制方案、執(zhí)行、控制，而工程后期包括了收尾和交接階段。工程前期工作的目的就是仔細考察工程的獨特性，經(jīng)過對新產(chǎn)品和效勞有怎樣的功能、需要解決的問題、市場前景、時機確實認等多方面的考慮，來決定是否要進展該工程。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第43頁。3．工程生命周期的階段劃分如果斷定進展該工程，就會進入工程中期，來解決工程如何進展的問題，而MSProjet在這個階段可以起到很大的幫助作用。確立了正確的方案后，即可進入工程實施階段，通常這個階段需要的時間最長，消耗的資源最多。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第44頁。3．工程生命周期的階段劃分通過努力，得到預(yù)期的產(chǎn)品或效勞后，就到了工程后期，確定貨物是否提交給客戶、所有的款項是否結(jié)清、發(fā)票是否無誤，另外一個重要的工作就是評估工程執(zhí)行情況，分析何處還需要改進，以便在以后的類似工程中有所借鑒。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第45頁。1.2工程管理根本要素工程構(gòu)成了社會經(jīng)濟生活的根本單元，工程開發(fā)的成敗決定著一個國家、一個地區(qū)或一個企業(yè)的開展速度和綜合實力。隨著工程規(guī)模的日趨擴大及技術(shù)工藝復(fù)雜性程度的提高，專業(yè)化分工愈加精細，投資者對工程在質(zhì)量、工期、投資效益等方面的要求也越來越高，因此，工程管理已成為決定工程生命力的關(guān)鍵。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第46頁。1.2.1工程管理的概念工程管理是企業(yè)籌劃、組織才能和指揮才能的綜合表達，它有利于調(diào)發(fā)動工的積極性，又有利于增加企業(yè)效益。在有限的經(jīng)費、時間、原料、設(shè)備或人力等資源條件下，以最有效的管理和控制方式來實現(xiàn)某項即定的方案。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第47頁。1.2.1工程管理的概念一個工程的成功與否取決于工程進展的目標設(shè)定與方案，以及在工程過程中，如何對工程的進度、資源分配、本錢預(yù)算等進展有效的管理、支配和控制。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第48頁。1.2.1工程管理的概念所謂工程管理是指工程管理者為了實現(xiàn)其目標，按照客觀規(guī)律的要求，運用系統(tǒng)工程的觀點、理論和方法，對執(zhí)行中的工程開展周期中的各階段工作進展方案、組織、控制、溝通和鼓勵，以取得良好效益的各項活動的總稱。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第49頁。1.2.1工程管理的概念美國的工程管理學會〔PMI〕對工程管理的定義：工程管理是為了完成一個工程的需求和目的，將所相應(yīng)的知識、技術(shù)、工具及技巧應(yīng)用到該工程的具體事務(wù)中去的工作。工程管理的實現(xiàn)是通過執(zhí)行以下這些運作流程：啟動、方案、執(zhí)行、控制和完畢。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第50頁。1.2.1工程管理的概念工程管理的客體是工程開展周期中的全部工作。管理的主體是工程管理者，即投資者或經(jīng)營者〔工程業(yè)主〕對工程開展周期全過程的管理。管理的目的是實現(xiàn)工程目標。管理的性質(zhì)和功能決定了管理本身不是目的，而是實現(xiàn)一定目的的手段。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第51頁。1.2.1工程管理的概念工程管理的目標是：在有限的資源條件下，保證工程的時間、質(zhì)量、本錢到達最優(yōu)化。管理的職能是方案、組織、控制、溝通和鼓勵。離開這些職能，工程的運轉(zhuǎn)是不可能的，管理的目標亦無法實現(xiàn)。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第52頁。1.2.1工程管理的概念管理的依據(jù)是工程的客觀規(guī)律。管理是人的主觀行為，而主觀行為必然要受到客觀規(guī)律的制約。要實現(xiàn)管理目標，到達預(yù)期效果，就必須尊重工程運行的客觀規(guī)律。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第53頁。1.2.1工程管理的概念工程管理的操作規(guī)程計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第54頁。1.2.1工程管理的概念同一般的企業(yè)管理一樣，工程管理也具有方案、組織、控制、溝通和鼓勵等根本職能。但是，由于管理工程的特殊要求，在上述根本職能中，尤以方案、組織和控制最為重要。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第55頁。1．工程方案是工程管理的根底工程方案是工程執(zhí)行期間進展有效管理的依據(jù)和前提。對于具體工程而言，只有利用科學的方法做好周密的方案，才能使整個工程實施過程得到最正確安排，從而以最小的代價獲得最大的效益。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第56頁。1．工程方案是工程管理的根底離開了合理的工程方案，工程的執(zhí)行工作要么無法進展，要么就進展得一團糟，從而也就絕不會有工程目標的成功實現(xiàn)。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第57頁。2．工程管理離不開工程團隊組織不管具有多么先進的設(shè)備，不管擁有多么高超的技術(shù)，如果沒有高效率的工程團隊，沒有良好的運行機制和工程經(jīng)理的運籌和協(xié)調(diào)，就決不會有工程目標的實現(xiàn)。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第58頁。2．工程管理離不開工程團隊組織工程團隊的組織涉及的工作非常廣泛，它涉及到工程團隊組織形式確實定和選擇、團隊成員的配備和管理以及如何當好工程經(jīng)理的相關(guān)問題等。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第59頁。3．工程控制是根本內(nèi)容工程控制主要是根據(jù)工程方案要求和工程目標監(jiān)視工程的進展狀態(tài)，預(yù)測工程的未來，控制工程的進展，保障工程各項工作正常進展。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第60頁。3．工程控制是根本內(nèi)容在工程管理實際工作中，由于存在著一些不確定因素，因此，即使采用了先進的控制技術(shù)，也不一定能完全到達預(yù)期目標。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第61頁。1.2.2工程范疇工程范疇是指工程管理應(yīng)當具有的視野和需要涉及的方面的總和，或者說是對工程和工程管理可能產(chǎn)生影響的諸多方面的總和。工程活動和工程管理是在一個比工程本身大得多的相關(guān)范疇中進展的。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第62頁。1.2.2工程范疇工程管理人員必須對工程范疇有正確的認識和足夠的了解。工程范疇包括工程的階段和生命周期、工程干系人、與工程有關(guān)的管理知識和方法、工程組織機構(gòu)和工程外部環(huán)境。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第63頁。1．工程干系人工程干系人是指這樣的個人或組織，他們或者積極參與工程，或者其利益在工程實施過程中或完成后受到積極或消極影響。工程管理者必須識別不同的工程干系人，分析他們各自的需求和期望，并加以管理或施加影響，來保證工程的成功。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第64頁。1．工程干系人工程干系人包括工程當事人和其利益受該工程影響〔受益或受損〕的個人和組織；也可以把他們稱作工程的利害關(guān)系者。還可能包括政府的有關(guān)部門、社區(qū)公眾、工程用戶、新聞媒體、市場中潛在的競爭對手和合作伙伴等；甚至工程班子成員的家屬也應(yīng)視為工程干系人。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第65頁。1．工程干系人工程不同的干系人對工程有不同的期望和需求，他們關(guān)注的問題常常相差甚遠。例如，業(yè)主也許十分在意時間進度，設(shè)計師往往更注重技術(shù)方面，政府部門可能關(guān)心稅收，附近社區(qū)的公眾那么希望盡量減少不利的環(huán)境影響等。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第66頁。1．工程干系人弄清楚哪些是工程干系人，他們各自的需求和期望是什么，對于工程管理者非常重要。只有這樣，才能對干系人的需求和期望進展管理并施加影響，調(diào)動其積極因素，化解其消極影響，以確保工程獲得成功。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第67頁。2．資源資源的概念內(nèi)容十分豐富，可以理解為一切具有現(xiàn)實和潛在價值的東西，包括自然資源和人造資源、內(nèi)部資源和外部資源、有形資源和無形資源。諸如人力和人才、原料和材料、資金和市場、信息和科技等。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第68頁。2．資源此外，專利、商標、信譽以及某種社會聯(lián)系等，也是十分有用的資源。特別是在走向知識經(jīng)濟的時代，知識作為無形資源的價值更加突出。資源輕型化、軟化的現(xiàn)象值得重視。我們不僅要管好用好硬資源，也要學會管好用好軟資源。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第69頁。2．資源由于工程固有的一次性，工程資源不同于其他組織機構(gòu)的資源，它多是臨時擁有和使用的。資金需要籌集，效勞和咨詢力量可采購〔如招標發(fā)包〕或招聘，有些資源還可以租賃。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第70頁。2．資源工程過程中資源需求變化甚大，有些資源用畢后要及時歸還或遣散，任何資源積壓、滯留或短缺都會給工程帶來損失。資源的合理、高效的使用對工程管理尤為重要。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第71頁。3．目標工程要求到達的目標可分為兩類，必須滿足的規(guī)定要求和附加獲取的期望要求。規(guī)定要求包括工程實施范圍、質(zhì)量要求、利潤或本錢目標、時間目標以及必須滿足的法規(guī)要求等。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第72頁。3．目標這里指的是狹義的質(zhì)量，如工程及工程成果的技術(shù)指標和性能指標等；為了區(qū)別于廣義質(zhì)量的概念，下文采用品質(zhì)這一術(shù)語。在一定范圍內(nèi)，品質(zhì)、本錢、進度三者是互相制約的，其關(guān)系如圖1-4所示。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第73頁。3．目標本錢品質(zhì)進度之間的關(guān)系計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第74頁。3．目標當進度要求不變時，品質(zhì)要求越高，那么本錢越高；當本錢不變時，品質(zhì)要求越高，那么進度越慢；當品質(zhì)標準不變時，進度過快或過慢都會導(dǎo)致本錢的增加。通過管理謀求快、好、省的有機統(tǒng)一和均衡。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第75頁。3．目標期望要求常常對開辟市場、爭取支持、減少阻力產(chǎn)生重要影響。譬如一種新產(chǎn)品，除了根本性能之外，外形、色彩、使用舒適，建立和生產(chǎn)過程有利于環(huán)境保護和改善等，也應(yīng)當列入工程的目標之內(nèi)。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第76頁。4．需求工程要求到達的目標是根據(jù)需求和可能來確定的。一個工程的各種不同干系人有各種不同的需求，有的相距甚遠，甚至互相抵觸。這就更要求工程管理者對這些不同的需求加以協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧，以取得某種平衡，最大限度地調(diào)開工程干系人的積極性，減少他們的阻力和消極影響。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第77頁。4．需求工程干系人的需求往往是籠統(tǒng)的、模糊的，他們有時缺乏專門知識，難以將其需求確切、清晰地表達出來。因此需要工程管理人員與干系人充分合作，采取一定的步驟和方法將其確定下來，成為工程要求到達的目標。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第78頁。4．需求工程干系人在提出其需求時，未必充分地考慮了其實現(xiàn)的可能性。工程管理者還應(yīng)協(xié)助顧主進展可行性研究，評估工程的得失，調(diào)整工程的需求，優(yōu)化工程的目標。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第79頁。4．需求有時可引導(dǎo)顧主和其它干系人去追求進一步的需求，有時要幫助他們放棄不切實際的需求，有時甚至要否認一個工程，防止不必要的損失。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第80頁。4．需求工程干系人的需求在工程進展過程中往往還會發(fā)生變化，工程需求的變化將引起工程目標、范圍、方案等一系列相應(yīng)的變化。因此，根據(jù)需求進展范圍管理自始至終都是工程管理中極為重要的內(nèi)容。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第81頁。5．工程管理知識體系工程管理知識體系就是所需知識和方法的總和。其中一局部是工程管理學科所獨有的，或以獨特的方式表達并普遍被承受的，例如工程和工程管理的定義、特點，工程生命期、干系人概念，工程工作分解構(gòu)造、網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)等，這是工程管理學科的主體。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第82頁。5．工程管理知識體系管理工程還需要用到其它的兩類知識和方法。一類是通用的管理知識和方法，譬如領(lǐng)導(dǎo)與鼓勵、決策與控制、組織與籌劃、談判與溝通、財務(wù)與會計以及人事管理、營銷管理、系統(tǒng)科學、行為科學等；計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第83頁。5．工程管理知識體系另一類是各種應(yīng)用領(lǐng)域的特殊管理知識和方法，這些領(lǐng)域如信息技術(shù)、醫(yī)藥、工程設(shè)計與施工、軍事、行政、環(huán)境保護、社會改革等。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第84頁。1.2.3組織的影響這里所講的組織，是指執(zhí)行工程的組織，可能包括公司、企業(yè)、各種行業(yè)協(xié)會等。作為工程的執(zhí)行者，它的組織體系、文化風格、是否有工程管理辦公室、組織構(gòu)造都會對工程造成影響。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第85頁。1．工程在組織中的地位工程要由一定的組織機構(gòu)來完成，例如企業(yè)、社會團體、政府機構(gòu)等。工程置于組織的哪個層次和地位對工程能否順利進展都會有重大的影響。工程在組織中的地位有兩類不同的情況：計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第86頁。1．工程在組織中的地位其一，工程處于組織的最高層次，是組織的主要任務(wù)。例如長江三峽工程總公司的主要責任就是進展長江三峽工程工程開發(fā)。在這種情況下，工程負責人往往即是組織的最高領(lǐng)導(dǎo)，或者工程機構(gòu)本身就是這個組織的主體；工程除受其本身組織的影響外，在很大程度還受其上級組織的影響。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第87頁。1．工程在組織中的地位其二，工程處于組織的較低層次，只是某個組織的局部任務(wù)，該組織承擔著某些比工程范圍更大的職責，這種情況較普遍。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第88頁。2．組織管理體制組織可以采取工程管理體制或非工程管理體制。當一個組織的業(yè)務(wù)主要是通過工程來完成時，多數(shù)采取工程管理體制，包括自身為工程業(yè)主的組織和靠為他人執(zhí)行工程獲得收入的組織，如建筑師事務(wù)所，工程咨詢公司，施工承包商等。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第89頁。2．組織管理體制有的組織將自己的業(yè)務(wù)按工程方式來管理，而采取工程管理體制。例如：他們將其財務(wù)系統(tǒng)按不同的工程分別記帳、跟蹤和結(jié)算的方式來設(shè)計。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第90頁。2．組織管理體制例如制造行業(yè)等，其主要的業(yè)務(wù)不以工程方式運作，通常采用非工程管理體制，當這些組織也需要做一些工程時，就會產(chǎn)生管理上的困難。在這種情況下，可以在該組織中下設(shè)一個部門，如工程管理部，采用類似工程管理的體制。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第91頁。3．組織構(gòu)造工程所在的組織通常既要承擔工程又需具備各類常規(guī)的業(yè)務(wù)職能，因此，其組織構(gòu)造有多種形式。在工程生命期的不同階段，組織構(gòu)造形式也可以有所變動。不同的組織構(gòu)造形式會對工程產(chǎn)生重要的影響，包括積極的和消極的影響。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第92頁。4．組織文化和風格大多數(shù)組織都會形成自己特有的組織文化及其外在風格，這種文化反映了一個組織和組織中大多數(shù)人共同的價值趨向、典范模式以及信仰和期盼等。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第93頁。4．組織文化和風格這種文化表達在它的外在風格中，有的緊張嚴肅、積級進??；有的輕快、活潑、鼓勵個性。有的偏好爭論，有的習慣于服從，有的穩(wěn)重、保守，有的敢于冒險，勇于開拓等。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第94頁。4．組織文化和風格當然，工程管理人員要主動參與培育營造積極的組織文化和風格，改變和消除消極因素，但是，在另外一些情況下不同的組織文化和風格并無良莠、對錯之分，工程管理人員就該自己融入所在的組織文化和風格中去。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第95頁。4．組織文化和風格譬如，政府機關(guān)與軍事組織，學術(shù)機構(gòu)與文藝團體，工業(yè)企業(yè)與農(nóng)村合作社，它們之間無論如何會有不同的組織文化和風格，因為它們從事著不同性質(zhì)的工作，承擔著不同類型的工程。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第96頁。1.2.4外部環(huán)境的影響工程的外部環(huán)境包括自然和社會方面十分廣泛的內(nèi)容。在一定的條件下，外部環(huán)境的某些方面會對工程產(chǎn)生重大的，甚至決定性的影響。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第97頁。1．政治和經(jīng)濟國際、國內(nèi)的政治經(jīng)濟形勢涉及許多方面的因素，大到政局的穩(wěn)定，經(jīng)濟的景氣，金融危機等；小到某種物價的漲落，某個政策和規(guī)定的變更，甚至某個關(guān)鍵的人事變動等。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第98頁。2．文化和意識文化是人類在社會歷史開展進程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和，在這里特指精神財富，如文學、藝術(shù)、教育、科學，也包括行為方式、信仰、制度、慣例等。工程管理要了解當?shù)氐奈幕鹬禺數(shù)氐牧曀?。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第99頁。2．文化和意識在與工程干系人的溝通中，善于在適當場合使用當?shù)匚淖帧⒄Z言和交往方式，往往能取得理想的效果。在工程進程中，通過不同文化的交流，融合，可以減少摩擦、增進理解、取長補短、互相促進。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第100頁。2．文化和意識意識也屬于文化，會對工程產(chǎn)生影響，諸如民族意識、家庭意識、人權(quán)意識、市場意識、消費意識、環(huán)保意識、節(jié)水意識等。在不同的環(huán)境下人們的意識會有明顯的差異，必須引起工程管理人員的關(guān)注。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第101頁。3．標準和規(guī)章國際標準化組織〔ISO〕把標準和規(guī)章做了如下的區(qū)分，標準是“一個公認的機構(gòu)批準的文件，規(guī)定了與產(chǎn)品、工藝過程或效勞有關(guān)的法那么、指南和特征，這些并不一定是要求強制遵守的〞。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第102頁。3．標準和規(guī)章例如，國際標準化組織公布了一系列標準化文件，從各種關(guān)于質(zhì)量準那么到電腦磁盤的尺寸，包羅萬象。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第103頁。3．標準和規(guī)章規(guī)章是“一個規(guī)定產(chǎn)品、工藝過程或效勞特征的文件，包括其適用性的行政條款，這些是要求強制遵守的〞。建筑法規(guī)就是一例。有些標準由于其合理性并得到實踐檢驗，已經(jīng)變成了事實上的規(guī)章，不遵守會受到業(yè)內(nèi)人士的抵抗，例如，在大型施工工程的進度方案中普遍使用關(guān)鍵線路法。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第104頁。3．標準和規(guī)章很多規(guī)章只是在一定范圍內(nèi)要求強制遵守的，出了這個范圍只供參考執(zhí)行。工程管理人員應(yīng)當熟悉與工程有關(guān)的標準和標準，充分考慮它們對工程可能產(chǎn)生的影響。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第105頁。1.3工程管理的任務(wù)和過程工程管理的任務(wù)主要包含工程團隊組織、本錢控制、進度控制、質(zhì)量控制、合同管理和風險管理。工程管理過程有啟動過程、方案編制過程、實施過程、控制過程、收尾過程。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第106頁。1.3工程管理的任務(wù)和過程在整個的工程管理過程中應(yīng)該考慮和解決的問題有工程范圍管理、工程時間管理、工程費用管理、工程質(zhì)量管理、工程人力資源管理、工程溝通管理、工程風險管理、工程采購管理和工程綜合管理。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第107頁。1.3.1工程管理的任務(wù)工程有多種類型，不同類型的工程管理，其具體任務(wù)不盡一樣，但任務(wù)的主要范圍是類似的，工程管理一般包括工程團隊組織、本錢控制、進度控制、質(zhì)量控制、合同管理、風險管理六項任務(wù)。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第108頁。1．工程團隊組織工程團隊組織任務(wù)，包括明確工程團隊組織關(guān)系和溝通渠道、選擇適宜的工程組織形式、選拔工程經(jīng)理及調(diào)集各有關(guān)職能人員，組建工程團隊、制定工程管理制度和建立工程信息管理系統(tǒng)五個方面。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第109頁。1．工程團隊組織前三個方面任務(wù)是提高工程組織的運行效率和運行效果的重要前提，后兩個方面任務(wù)是提高工程組織的運行效率和運行效果的重要保證。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第110頁。2．本錢控制本錢控制任務(wù)，包括編制本錢方案、審核本錢支出、分析本錢變化情況、研究降低本錢途徑和采取本錢控制五個方面。前兩個方面任務(wù)是對本錢的靜態(tài)控制，較容易實現(xiàn)；計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第111頁。2．本錢控制后三個方面任務(wù)是對本錢的動態(tài)控制，較難實現(xiàn)，不僅需要研究一般工程本錢控制的理論和方法，還需要總結(jié)特定工程費用控制的經(jīng)歷，才能將本錢控制在方案目標內(nèi)。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第112頁。3．進度控制進度控制任務(wù)，包括進度方案的科學決策、進度方案的編制和實施有效的進度控制三個方面。進度方案的科學決策，是實現(xiàn)進度控制的先決條件；進度方案的編制是實現(xiàn)進度控制的重要根底；實施有效的進度控制是實現(xiàn)過度控制的根本保征。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第113頁。4．質(zhì)量控制質(zhì)量控制任務(wù)，包括規(guī)定各項工作的質(zhì)量標準與預(yù)防措施、對各項工作進展質(zhì)量監(jiān)視與驗收以及各項工作的質(zhì)量問題的處理三個方面。規(guī)定各項工作的質(zhì)量標準與預(yù)防措施是實現(xiàn)質(zhì)量目標、轉(zhuǎn)變“事后處理〞為“事前控制〞的可靠根底；計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第114頁。4．質(zhì)量控制對各項工作進展質(zhì)量監(jiān)視與驗收是實現(xiàn)質(zhì)量目標的重要過程，它包含了對工程設(shè)計質(zhì)量、施工質(zhì)量以及材料和設(shè)備等質(zhì)量的監(jiān)視與驗收。對各項工作的質(zhì)量問題進展處理是實現(xiàn)質(zhì)量目標的根本保證。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第115頁。5．合同管理合同管理的任務(wù)，包括合同談判、簽訂，修改合同，處理合同糾紛，索賠等。在合同管理任務(wù)中，要突出合同簽訂的合法性和合同執(zhí)行的嚴肅性，為實現(xiàn)管理目標效勞。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第116頁。6．風險管理風險管理的任務(wù)，包括工程風險識別、風險估測、風險評價，并在此根底上代化組合各種風險管理技術(shù)、對風險實施有效的控制和妥善處理風險所致的后果等。其目的是以最少的風險管理本錢獲得最大的平安保障。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第117頁。工程管理的理論范圍P23A〕工程管理的領(lǐng)域知識以PMI為代表的現(xiàn)代工程管理的標準推動機構(gòu)，倡導(dǎo)的工程管理理論的中心內(nèi)容是執(zhí)行工程管理所需要的具體知識。這些知識根據(jù)普通工程管理的需要，被劃分為九個運用和實踐的領(lǐng)域。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第118頁。工程管理的理論范圍P23PMI因此把這些運用領(lǐng)域稱為知識領(lǐng)域〔KnowledgeAreas〕。我們因此就稱這些知識為執(zhí)行工程管理所需要的九個領(lǐng)域知識。傳統(tǒng)的工程管理的概念，指的就是如何實行和運用這九個領(lǐng)域知識來對一個工程進展管理。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第119頁。工程管理的理論范圍P24工程綜合管理〔ProjectIntergrationManagement〕工程范圍管理〔ScopeManagement〕工程時間管理〔TimeManagement〕工程費用管理〔CostManagement〕工程質(zhì)量管理〔QualityManagement〕計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第120頁。工程管理的理論范圍P24工程人才資源管理〔HumanResoureManagement〕工程信息通報管理〔CommunicationManagement〕目風險管理〔RiskManagement〕工程外包管理〔ProcurementManagement〕計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第121頁。工程管理的理論范圍P25項目管理項目綜合管理項目綜合管理計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第122頁。工程管理計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第123頁。1.3.2工程管理過程工程生命周期分為啟動、編制方案、執(zhí)行、控制和收尾五個階段，每一個工程階段都包含一個或幾個可交付成果，工程管理過程就是為了獲得可交付成果，設(shè)計的一系列工作集合，聯(lián)系嚴密的多個工作稱為一個過程，而多個相互聯(lián)系的過程又可組成一個過程組。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第124頁。1.3.2工程管理過程工程過程是指工程生命期產(chǎn)生某種結(jié)果的行動序列，有管理過程和技術(shù)過程兩類。根本管理過程可歸納為五組，如圖1-5所示。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第125頁。工程階段中各過程之間的聯(lián)系計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第126頁。啟動過程啟動過程確認一個工程或一個階段應(yīng)當開場并付諸行動。編制方案過程實現(xiàn)啟動過程提出的目標而制訂方案。執(zhí)行過程包含方案實施的各項工作，對人員和其它資源進展組織和協(xié)調(diào)?？刂七^程的作用是監(jiān)控、測量工程的進程，并在必要時采取糾正措施，以確保啟動過程提出的目標得以實現(xiàn)。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第127頁。收尾過程收尾過程通過對工程或工程階段成果的正式接收，以使從啟動過程開場的這一周期有條不紊地完畢。工程的每個階段都要經(jīng)歷以上五組根本管理過程。這些并非獨立的一次性事件，它們是按一定的順序發(fā)生，工作強度有所變化，并互有重疊的活動，如圖1-6所示。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第128頁。工程階段中過程的重疊和活動強度計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第129頁。工程階段和過程之間有相互聯(lián)系前個階段完畢過程的可交付成果〔輸出〕將成為下一階段啟動過程的根據(jù)〔輸入〕。兩個過程之間的交接同樣要有可交付成果。每個過程的可交付成果都應(yīng)準確、完整，包括一切必要的信息。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第130頁。管理過程必要時可以反復(fù)和循環(huán)管理過程必要時可以反復(fù)和循環(huán)，這是工程過程與階段的一個主要區(qū)別。每組根本管理過程由一個或多個子過程組成。不同的子過程處理工程不同方面的事務(wù)。前面子過程的成果是后面子過程的依據(jù)；后面子過程又根據(jù)前面子過程的成果，使用各種技術(shù)、工具、手段和相關(guān)的資源，通過某種操作創(chuàng)造出新的成果。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第131頁。管理過程必要時可以反復(fù)和循環(huán)計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第132頁。各個管理過程的子過程通常不同多數(shù)工程的子過程有許多共同的內(nèi)容，但一些特殊的工程往往要求增加或減少某些子過程。子過程和過程一樣，需遵循一定的順序，有時會互相搭接、反復(fù)和循環(huán)。它們互相關(guān)聯(lián)，密切配合，成為工程整體中一個一個的環(huán)節(jié)。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第133頁。1．工程啟動工程啟動就是任命工程經(jīng)理、建立工程團隊和管理班子，著手工程具體準備的過程。工程經(jīng)理是工程委托人的代表，是工程啟動后工程全過程管理的中樞，是工程班子的核心，是工程有關(guān)各方協(xié)調(diào)配合的橋梁和紐帶。工程經(jīng)理要負責溝通工程的各有關(guān)方面，協(xié)調(diào)和解決矛盾和沖突。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第134頁。1．工程啟動工程經(jīng)理的職責主要有：保證工程業(yè)主和其它各有關(guān)方面滿意；指導(dǎo)和控制工程的日常工作；如實反映情況并善于應(yīng)變；及時收回所有應(yīng)當收進的款項。有些工程，其具體技術(shù)性工作和管理職能均由參加該工程的成員承擔，沒有必要單獨設(shè)立僅履行管理職能的班子，這時可稱其為工程團隊。而有些工程的核心班子僅履行管理職能，具體的技術(shù)性工作由他人或組織去完成，這時工程班子是指工程團隊的管理班子。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第135頁。2．編制工程方案編制工程方案的過程是預(yù)測未來、確定任務(wù)、估計可能碰到的問題并提出完成任務(wù)和解決問題的有效方案、方針、措施和手段，以及所必需的各種活動和工作成果的過程。編制工程方案的過程有多個子過程，這些子過程往往要反復(fù)屢次進展才能完成工程方案的制定，如圖1-8所示。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第136頁。2．編制工程方案編制工程方案的過程表達了工程經(jīng)理和工程班子準備做什么，什么時候做，由誰去做以及如何做，即對未來行動方案的一種說明。工程方案是其一系列子過程的結(jié)果。某些子過程彼此之間有確定的依賴關(guān)系，前一過程不完，后一過程就無法開場。這類子過程稱為依賴性過程，主要有：編制范圍方案、工程分解、活動定義、活動排序、活動持續(xù)時間估算、編制進度方案、編制資源方案、費用估算、編制費用方案和編制工程方案。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第137頁。2．編制工程方案計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第138頁。2．編制工程方案另外一些子過程之間的關(guān)系要視工程的具體情況而定，可稱為保證性過程，保證性過程包含編制質(zhì)量方案、編制組織方案、編制溝通方案、編制采購方案、編制詢價方案、風險識別、風險量化和制定應(yīng)對措施等。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第139頁。3．工程方案執(zhí)行過程工程方案執(zhí)行保證性子過程，相互之間的聯(lián)系如圖1-9所示。在工程方案執(zhí)行過程中，工程班子必須對工程各種技術(shù)和組織界面進展管理，協(xié)調(diào)各個子過程以及工程內(nèi)外的各種關(guān)系。工程經(jīng)理和班子全體成員必須充分發(fā)揮全部技術(shù)和管理技能。凡事要通過工作核準系統(tǒng)。必要時，要召開狀況回憶審查會。遇到無法解決的問題時，應(yīng)當設(shè)法利用本組織或其它參與本工程的組織的現(xiàn)成方法。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第140頁。3．工程方案執(zhí)行過程工程管理信息系統(tǒng)是工程方案執(zhí)行過程中非常重要的手段，一定要充分加以利用。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第141頁。4．工程控制內(nèi)容和控制子過程工程控制就是監(jiān)視和測量工程實際進展，假設(shè)發(fā)現(xiàn)實施過程偏離了方案，就要找出原因，采取行動，使工程回到方案的軌道上來。如果偏差很顯著，那么須對方案作出相應(yīng)調(diào)整?？刂七€包括采取預(yù)防措施?？刂聘髯舆^程彼此之間的關(guān)系，如圖1-10。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第142頁。4．工程控制內(nèi)容和控制子過程計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第143頁。4．工程控制內(nèi)容和控制子過程工程的一次性使工程控制有別于其它管理控制。由于沒有可復(fù)制的先例，事先制定的控制標準往往由于各種內(nèi)外因素的變化需要調(diào)整。所以，工程應(yīng)根據(jù)所投入的費用、人力或其它資源的數(shù)量來評價實際實施結(jié)果，通過與基準方案的比較、判斷和協(xié)商，采取相應(yīng)的措施。工程控制要根據(jù)具體情況使用適當方法，應(yīng)對工程進度進展持續(xù)的監(jiān)測，注重采取預(yù)防性控制手段。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第144頁。5．工程收尾當工程準備提交最終成果的時候，工程班子應(yīng)當做好工程的收尾工作。不做必要的收尾工作，工程各當事人就不能終止他們?yōu)橥瓯惧X工程所承擔的義務(wù)和責任，也不能及時從本工程獲取應(yīng)得的權(quán)益。收尾的各子過程彼此之間的關(guān)系如圖1-11所示。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第145頁。5．工程收尾計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第146頁。5．工程收尾工程驗收就是核查工程方案規(guī)定范圍內(nèi)的各項工作或活動是否已經(jīng)全部完成，可交付成果是否令人滿意，并將核查結(jié)果記錄在驗收文件中。合同收尾包含終結(jié)合同，進展結(jié)算，解決所有未盡事宜。行政收尾包括編造、收集和分發(fā)信息，正式宣布工程的完畢。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第147頁。5．工程收尾工程接近完成時，班子的注意力往往轉(zhuǎn)移到新的任務(wù)，有些成員也要調(diào)離。而收尾工作常常是零碎、繁瑣，費時、費力的，容易被人忽略。因此，工程收尾的重要性應(yīng)當特別強調(diào)，否那么會給工程的運營帶來后患。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第148頁。1.3.3整合管理工程和工程管理具有顯著的整體特征，工程整合管理要有全局的整合觀念。這里僅就三個互相密切關(guān)聯(lián)的方面說明如下：1．目標整合2．方案整合3．過程整合計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第149頁。1．目標整合工程的各方干系人通常有不同的，甚至互相沖突的需求，工程管理要做出權(quán)衡，整合他們的需求，使工程目標被所有的干系人贊同或承受，至少緩解他們的強烈反對。這可稱為干系人需求整合。多數(shù)工程顧主對工程目標不一定有整體化的理解。他們往往注重有形的成果，而無視無形的起保障作用的成果。工程管理要為工程顧主進展包括系統(tǒng)—組織—人員在內(nèi)的全目標整合，以實現(xiàn)顧主的需求，這可稱目標大三角整合。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第150頁。1．目標整合工程品質(zhì)、進度和費用三個目標既互相關(guān)聯(lián)，又互相矛盾。工程管理需要整合三者的關(guān)系?？梢栽诘竭_規(guī)定品質(zhì)標準的前提下，在進度和費用目標之間做出權(quán)衡；在到達規(guī)定進度要求的前提下，在質(zhì)量和費用目標之間做出權(quán)衡；在費用一定的前提下，在質(zhì)量和進度目標之間做出權(quán)衡，這可稱目標小三角整合。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第151頁。2．方案整合不同的技術(shù)和管理方案，對不同的工程干系人和不同的工程目標會有不同的影響，譬如，方案甲對干系人A更為有利，而對干系人B卻略有不利，對品質(zhì)目標更為有利，而對實現(xiàn)進度要求略顯不利；而方案乙那么反之。這種情況下，工程管理就要對各種方案加以整合，權(quán)衡各方面的利弊找出可承受的方案，或取長補短找出折衷方案，盡可能地滿足各方干系人的需求。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第152頁。3．過程整合工程管理是一個整體化過程。各組管理過程與工程生命期的各個階段有嚴密的聯(lián)系，每組管理過程在每個階段中至少發(fā)生一次，必要時會循環(huán)屢次。工程階段的整合需要通過可交付成果的交接來實現(xiàn)。在各組管理過程中有三個關(guān)鍵性的過程需要做的整合工作最多，它們是工程方案，工程執(zhí)行和整體變更控制。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第153頁。3．過程整合工程方案過程要求把各個知識領(lǐng)域的方案過程的成果整合起來，包括范圍規(guī)劃、質(zhì)量規(guī)劃、組織方案、人力資源方案、采購方案等，形成一個首尾連貫、協(xié)調(diào)一致、條理清晰的文件。工程執(zhí)行過程要求對工程中各個分項、各種技術(shù)和各個部門之間的界面進展管理。這些界面往往存在較多的矛盾和沖突需要協(xié)調(diào)和整合，使方案得以較順利地實施。計算機輔助軟件工程全文共165頁，當前為第154頁。3．過程整合整體變更控制過程是處理工程方案執(zhí)行中產(chǎn)生的或多或少的偏離。為了控制和糾正這些偏離，需要采取變更措施。評價變更是否必要和合理，預(yù)測變更帶來的影響和后果，都具有很強的綜合性和整體性。例如，工程范圍的任何變更都會引起成果〔如產(chǎn)品或效勞〕的技術(shù)要求說明的變更，同時