2023年小區(qū)保安管理制度(篇)

2023年小區(qū)保安管理制度(篇)

書目

某住宅小區(qū)保安管理制度

住宅小區(qū)保安管理制度

為落實(shí)住宅區(qū)治安防范工作,保障小區(qū)住戶的平安,維護(hù)小區(qū)良好的治安環(huán)境,特制定如下保安管理制度。

一、組建保安隊(duì)伍

1、在中國(guó)人民銀行總行保衛(wèi)處的指導(dǎo)監(jiān)督下,根據(jù)政府及行業(yè)主管部門要求,組建一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)過硬的保安隊(duì)伍。

2、嚴(yán)把保安員錄用標(biāo)準(zhǔn),保安伍主要由優(yōu)秀退伍軍人組成。

3、加強(qiáng)保安培訓(xùn),聘請(qǐng)公安、武警、消防官兵進(jìn)行法律、法規(guī)和職業(yè)道德教化及各項(xiàng)技能培訓(xùn),提高保安隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和服務(wù)技能。

二、加強(qiáng)保安值班

1、小區(qū)保安值班實(shí)行24小時(shí)三班輪值制,做好門前和小區(qū)內(nèi)治安保衛(wèi)工作。

2、保安值班分為門前值班與小區(qū)內(nèi)巡邏值班,各崗位保安人員應(yīng)相互協(xié)作,親密協(xié)作,共同做好整個(gè)小區(qū)的治安保衛(wèi)工作。

3、保安門前班及中心崗值班人員必需嚴(yán)格執(zhí)行小區(qū)人員和車輛管理規(guī)定及小區(qū)出入管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行人、車輛分流制度,引導(dǎo)車輛進(jìn)入地下車庫,維護(hù)大門進(jìn)出秩序和小區(qū)內(nèi)的治安環(huán)境;發(fā)覺可疑人員應(yīng)剛好報(bào)告。

4、保安巡邏值班人員負(fù)責(zé)檢查小區(qū)的各項(xiàng)平安設(shè)施和公共照明,親密留意視察小區(qū)內(nèi)流淌人員的行蹤。維護(hù)小區(qū)內(nèi)的正常生活秩序,禁止賭博、賣淫、嫖娼、打架斗毆等事務(wù)在小區(qū)內(nèi)發(fā)生,剛好處理突發(fā)事務(wù),發(fā)覺可疑情形應(yīng)馬上向有關(guān)部門報(bào)告,嚴(yán)格執(zhí)行巡邏登記手續(xù),協(xié)作公安機(jī)關(guān)檢查住戶狀況,幫助門衛(wèi)做好其它工作。

5、保安監(jiān)控室值班人員負(fù)責(zé)小區(qū)監(jiān)視閉路監(jiān)控系統(tǒng)、對(duì)講系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)的運(yùn)行狀況,并負(fù)責(zé)接受和協(xié)調(diào)處理20:00至8:00期間小區(qū)住戶報(bào)修和投訴。

6、保安員必需聽從小區(qū)保安隊(duì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo),不得擅自離崗、調(diào)班或值班時(shí)間與人閑談、閑聊等。

7、值班當(dāng)中遇緊急狀況或突發(fā)事務(wù),剛好通知相關(guān)部門。

三、規(guī)范保安管理

1、建立健全各項(xiàng)規(guī)范管理制度,嚴(yán)格進(jìn)行保安工作質(zhì)量考核,確保小區(qū)治安環(huán)境良好。

2、實(shí)行嘉獎(jiǎng)與懲罰制度,對(duì)在治安防范中有立功表現(xiàn)的保安予以嘉獎(jiǎng),對(duì)違反規(guī)定的保安員予以懲罰。

3、堅(jiān)持文明執(zhí)勤,禮貌執(zhí)法,講究方式方法,把敬禮、您好、感謝等禮貌貫徹到整個(gè)工作中,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《保安員行為規(guī)范》。

四、協(xié)作轄區(qū)派出所

1、保安隊(duì)伍接受轄區(qū)派出所指導(dǎo)和監(jiān)督,全力協(xié)作轄區(qū)民警開展治安防范工作。

2、落實(shí)轄區(qū)派出所各階段治安防范工作措施,切實(shí)做好治安防范工作。

五、開展宣揚(yáng)活動(dòng)

1、廣泛開展各種宣揚(yáng)活動(dòng),普及住戶治安防范學(xué)問,提高防范技能,開展群防群治。

2、組織消防演習(xí),宣揚(yáng)消防學(xué)問,傳授火警、匪警發(fā)生時(shí)的應(yīng)急措施和救援學(xué)問,開展交通、消防、治安學(xué)問競(jìng)賽,提高住戶防范實(shí)力。

六、訂緊急事務(wù)處理方案

1、制訂盜竊、搶劫、斗歐、兇殺等突發(fā)事務(wù)處理方案,明確事務(wù)處理規(guī)程,降低事務(wù)影響,協(xié)作事務(wù)處理。

2、制訂消防預(yù)防、滅火、救援、逃命等緊急處理方案,最大限度減小人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

某住宅小區(qū)保安部裝備管理制度

住宅小區(qū)保安部裝備管理制度

(一)管理

1、保安隊(duì)裝備的保管,應(yīng)當(dāng)適應(yīng)裝備得性能,符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和平安要求。

2、裝備通常存放在指定得保管室內(nèi),有專人看管。室內(nèi)應(yīng)當(dāng)設(shè)置肯定的平安措施。每周清點(diǎn)數(shù)量次數(shù)不得少于兩次。

3、嚴(yán)禁任何部門或者個(gè)人擅自拆卸、轉(zhuǎn)借、交換裝備器材。

4、裝備的交接和送修,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格手續(xù),剛好登記、統(tǒng)計(jì)。裝備的損失、消耗要照實(shí)上報(bào)。

5、存放的裝備根據(jù)有關(guān)規(guī)定分類放置,必需帳物相符。嚴(yán)禁留存帳外物品。

(二)領(lǐng)用

1、由申領(lǐng)人填寫裝備領(lǐng)用或運(yùn)用單。

2、細(xì)致檢查裝備完好狀況,清晰運(yùn)用規(guī)定和技術(shù)要求。嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和平安規(guī)定。

3、嚴(yán)禁擅自動(dòng)用非職掌的裝備。

(三)運(yùn)用

1、仔細(xì)閱讀運(yùn)用手冊(cè),熟識(shí)裝備性能、技術(shù)參數(shù)、適用范圍等有關(guān)事項(xiàng)。

2、分發(fā)到個(gè)人運(yùn)用的裝備和物質(zhì)要有領(lǐng)用時(shí)間、交換時(shí)間、裝備狀況等事項(xiàng)的記錄。

3、對(duì)個(gè)人運(yùn)用的裝備,運(yùn)用人要熟識(shí)裝備的性能、適用范圍等相關(guān)狀況。

4、嚴(yán)格遵守裝備運(yùn)用規(guī)定,不得擅自轉(zhuǎn)作他用。不得違反操作規(guī)程。

(1)對(duì)講機(jī)運(yùn)用規(guī)定

對(duì)講機(jī)是保安部必備的重要通訊工具,全體保安人員必需執(zhí)行對(duì)講機(jī)運(yùn)用規(guī)定,熟識(shí)對(duì)講機(jī)的性能,愛惜并嫻熟地運(yùn)用對(duì)講機(jī)。

1、持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和運(yùn)用對(duì)講機(jī),禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來運(yùn)用。

2、發(fā)覺對(duì)講機(jī)有損壞或通訊失靈,持機(jī)人應(yīng)馬上向直屬上司報(bào)告,由部門主管檢查后交修理部修理,嚴(yán)禁自行拆修。

3、嚴(yán)格按規(guī)定頻率運(yùn)用,嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。

4、嚴(yán)格按對(duì)講機(jī)充電程序充電,以保障電池的性能、壽命和運(yùn)用效果。

5、交接班時(shí),交機(jī)人要講明對(duì)講機(jī)當(dāng)班運(yùn)用狀況;接機(jī)者當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn),發(fā)覺損壞或通訊失靈,馬上報(bào)告當(dāng)值主管或領(lǐng)班。

6、對(duì)講機(jī)只供保安員值勤時(shí)運(yùn)用,嚴(yán)禁用做其他用途。

7、對(duì)講機(jī)不用時(shí),應(yīng)由領(lǐng)班收回,統(tǒng)一交付保衛(wèi)處保管充電。

8、保安員應(yīng)嚴(yán)格遵守以上運(yùn)用規(guī)定。如有違者致使對(duì)講機(jī)損壞或丟失,后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)

對(duì)話要求

1、呼叫對(duì)方時(shí),先報(bào)自己崗位,再呼叫對(duì)方,并在最終講'收到請(qǐng)回話'。

2、接受方回話后,呼叫方要簡(jiǎn)明扼要地將狀況講清晰,接受方收到狀況或信號(hào)后,應(yīng)回答'清晰'或'明白'。

3、用對(duì)講機(jī)講話時(shí)應(yīng)運(yùn)用規(guī)范禮貌用語,嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。

4、對(duì)話時(shí)要限制好音量,特殊是晚間不能影響業(yè)主的休息。

(2)電筒的運(yùn)用

a、根據(jù)要求運(yùn)用,不得用電筒進(jìn)行打、砸等簡(jiǎn)單損壞的事。

b、要?jiǎng)偤脤?duì)電筒進(jìn)行補(bǔ)充電源,不得長(zhǎng)時(shí)間停留在無電的狀態(tài)。

c、不得將電筒存放在潮濕的地方,要避開易引起聯(lián)電,短路等現(xiàn)象。

(3)警棍的運(yùn)用

a、按規(guī)定懸掛、佩戴或放置在規(guī)定的地方。

b、不得亂用警棍,除非在不得已或是防衛(wèi)的狀況下可以運(yùn)用。

c、不得用警棍到處進(jìn)行敲打或是相互打鬧。

(四)服裝的管理

1、制服的領(lǐng)用

(1)新入職的隊(duì)員在三天后填寫裝具領(lǐng)取表領(lǐng)用。

(2)根據(jù)著裝規(guī)定穿著,并對(duì)制服進(jìn)行保管。

2、制服的上交

(1)離職員工要上交所領(lǐng)服裝和其他相關(guān)用品。并填寫物品交還表。交所在班領(lǐng)班。

(2)依據(jù)時(shí)間的長(zhǎng)短收取服裝折舊費(fèi),最低人民幣20元,最高人民幣100元。如有損壞或遺失按原價(jià)賠償。

(五)衣柜的管理

1、新入職的隊(duì)員可以領(lǐng)用一個(gè)衣柜,由領(lǐng)班上報(bào)登記。

2、衣柜鑰匙由自己保管,遺失、損壞按價(jià)賠償。

3、不得自行調(diào)換衣柜,更換鎖和鑰匙。

4、隊(duì)員離職時(shí)要將衣柜鑰匙上繳,并清理衣柜。

某小區(qū)保安監(jiān)控中心管理規(guī)定

小區(qū)保安監(jiān)控中心管理規(guī)定

1.0目的

規(guī)范保安監(jiān)控中心的值班管理,確保保安監(jiān)控中心各系統(tǒng)設(shè)備正常運(yùn)作。

2.0適用范圍

小區(qū)保安監(jiān)控中心的管理工作。

3.0職責(zé)

3.1保安監(jiān)控中心值班人員嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行。

3.2保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)監(jiān)督當(dāng)值人員的執(zhí)行狀況。

3.3保安部主管負(fù)責(zé)進(jìn)行不定時(shí)的抽查及提出合理建議。

4.0制度規(guī)定

4.1嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入保安監(jiān)控中心。

4.2嚴(yán)禁在保安監(jiān)控中心內(nèi)吸煙。

4.3對(duì)因工作須要進(jìn)入中心的人員,除允許其在工作范圍內(nèi)正常操作外,禁止其動(dòng)用其它設(shè)備,并做好記錄工作。

4.4對(duì)不聽從保安監(jiān)控中心管理的人員,值班員有責(zé)任要求其離開中心,對(duì)情節(jié)嚴(yán)峻者交由管理到處理或上報(bào)部門。

4.5值班人員對(duì)各項(xiàng)違規(guī)現(xiàn)象不進(jìn)行管理將受到公司的處分,由此引起系統(tǒng)不正常將負(fù)全責(zé)。

4.6值班人員應(yīng)嚴(yán)格按保安監(jiān)控中心操作規(guī)程工作,監(jiān)視設(shè)備的正常運(yùn)作,發(fā)覺故障剛好處理,解除不了要?jiǎng)偤孟蛴嘘P(guān)部門報(bào)告。

4.7嚴(yán)密監(jiān)視各顯示屏狀況,仔細(xì)處理每項(xiàng)警情。

4.8每天做好值班記錄和突發(fā)事務(wù)記錄,并擺好記錄本,保管好資料。

4.9每天打掃衛(wèi)生和掃抹設(shè)備上的灰塵,保持中心的整齊干凈。

4.10遇領(lǐng)導(dǎo)檢查或外來來賓參觀時(shí),應(yīng)立刻起立問好,并向領(lǐng)導(dǎo)或客人介紹設(shè)備狀況。

**物業(yè)管理有限公司

南嶺小區(qū)保安交接班管理制度

嶺南小區(qū)保安交接班管理制度

1.0目的

規(guī)范保安部、消防中心各崗位交接班工作,確保工作交接清晰,責(zé)任明確到人。

2.0適用范圍

適用于嶺南**物管處保安部各崗位每天的交接班工作。

3.0職責(zé)

3.1保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)交接工作的講評(píng)、指導(dǎo)及檢查工作。

3.2當(dāng)值隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)所帶班組的交接指導(dǎo)工作。

3.3當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)詳細(xì)的交接班工作。

4.0工作程序

4.1接班前集合

4.1.1嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊(cè)》中的有關(guān)規(guī)定,不符合該規(guī)定中的儀容儀表不準(zhǔn)上崗。

4.1.2全部接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)集合。

4.1.2.1留意自身形象,不得相互追逐、打鬧。

4.1.2.2保持良好的站立姿態(tài),不得蹲、坐。

4.1.3整理著裝,當(dāng)值隊(duì)長(zhǎng)按《員工手冊(cè)》的有關(guān)規(guī)定檢查員工著裝。

4.1.4當(dāng)值隊(duì)長(zhǎng)集合隊(duì)伍,清點(diǎn)人數(shù),支配崗位并交待有關(guān)工作留意事項(xiàng)。

4.1.5集合過程應(yīng)在15分鐘之內(nèi)完成。

4.2接班

4.2.1全部當(dāng)值人員準(zhǔn)時(shí)到達(dá)各崗位進(jìn)行崗位交接工作。

4.2.2交接班人員相互敬禮問好。

4.2.3接班人員清點(diǎn)崗位上全部公共物品,如:對(duì)講機(jī)、崗臺(tái)、太陽傘、路障、鐵馬、護(hù)攔帶、滅火器等物品,如發(fā)覺損壞或遺失應(yīng)馬上向隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào),并要求上一班當(dāng)值人員說明物品去向及做好記錄。

4.2.4仔細(xì)查閱上一班值班記錄,詢問上一班工作完成狀況,如有須要接著跟進(jìn)的工作應(yīng)作好記錄以便跟進(jìn)。

4.2.5檢查區(qū)域內(nèi)有無異樣狀況,在上一班當(dāng)值保安員的帶領(lǐng)下,系統(tǒng)地檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作狀況,如發(fā)覺有異樣則要求上一班當(dāng)值人員做出說明,并通知隊(duì)長(zhǎng)前來處理及做好記錄。

4.2.6交接雙方在確認(rèn)無誤后在崗位交接班記錄本上簽名,并起先接崗值勤。

4.3交接

4.3.1各崗位在交班前需進(jìn)行崗位清潔工作。

4.3.2仔細(xì)做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作依據(jù),如:施工許可證、放行條、施工出入證等。

4.3.3在接班人員到達(dá)崗位時(shí),主動(dòng)向?qū)Ψ骄炊Y問好。

4.3.4將未完成的工作照實(shí)向接班人員交待清晰。

4.3.5帶領(lǐng)接班人員系統(tǒng)地檢查區(qū)域內(nèi)的工作狀況。

4.3.6相互簽名后,方可離崗,并排隊(duì)趕往集合地點(diǎn)。

4.4交接班后集合

4.4.1當(dāng)值隊(duì)長(zhǎng)在全部崗位交接清晰后集合隊(duì)伍、清點(diǎn)人數(shù),并對(duì)值班狀況進(jìn)行講評(píng),指責(zé)或指出不足,提出改正措施或看法。

4.4.2解散隊(duì)伍。

小區(qū)保安護(hù)衛(wèi)隊(duì)宿舍管理規(guī)定

小區(qū)(保安)護(hù)衛(wèi)隊(duì)宿舍管理規(guī)定

1、宿舍是隊(duì)員休息的場(chǎng)所,嚴(yán)禁任何無關(guān)人員進(jìn)出;

2、保持室內(nèi)寧靜,不準(zhǔn)在公司規(guī)定區(qū)域內(nèi)收看電視,播放收錄機(jī),不準(zhǔn)阻礙其他人員休息;

3、未經(jīng)護(hù)衛(wèi)隊(duì)辦公室主管許可,不準(zhǔn)任何外人留宿;

4、隊(duì)員起床后必需鋪床整理蚊帳,保持自己的床鋪及床下之衛(wèi)生,除生活必需品外,禁止亂堆放其它雜物;

5、宿舍的清潔衛(wèi)生實(shí)行分班輪番負(fù)責(zé)制,由各班長(zhǎng)依據(jù)狀況負(fù)責(zé)進(jìn)行支配,

6、不準(zhǔn)亂扔果皮紙屑,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣;

7、來訪摯友必需在晚上9:00以前離開護(hù)衛(wèi)隊(duì)駐地。

8、禁止賭博或做作奸犯科的事情,不準(zhǔn)影響其他人休息。

小區(qū)保安護(hù)衛(wèi)隊(duì)對(duì)講機(jī)運(yùn)用管理規(guī)定

小區(qū)(保安)護(hù)衛(wèi)隊(duì)對(duì)講機(jī)運(yùn)用管理規(guī)定

1、在運(yùn)用對(duì)講機(jī)時(shí),請(qǐng)用速語(如寶華樓1號(hào):01呼叫)先呼叫對(duì)方代號(hào)后,報(bào)自身代號(hào),后再次按鍵將要告知對(duì)方內(nèi)容盡量簡(jiǎn)短;

2、當(dāng)按下ptt按鍵后,即可向?qū)Ψ胶艚?按下ptt按鍵后盡量縮短講話內(nèi)容,通話不超過30秒/次,否則會(huì)縮短對(duì)講機(jī)的運(yùn)用壽命,留意對(duì)講機(jī)不能有水浸入,雨天留意防水;

3、運(yùn)用對(duì)講機(jī)時(shí)不準(zhǔn)私自亂調(diào)亂按及拆除、拆開部件,誰保管誰負(fù)責(zé),誰損壞誰賠償,交班時(shí)必需細(xì)致檢查后方可交班,如有損壞交班雙方說不清晰緣由即雙方賠償;

4、對(duì)講機(jī)不準(zhǔn)私自用來閑談及傳呼不健康語言,對(duì)講機(jī)電池必需在用完電后充電;

5、當(dāng)班班長(zhǎng)接班后,向各個(gè)崗位傳呼一次試機(jī),如有一個(gè)崗位無回答即去查明緣由,如對(duì)講機(jī)有故障由當(dāng)班班進(jìn)步行現(xiàn)場(chǎng)處理,處理不了的即向辦公室報(bào)告處理(但必需說明是什么緣由造成的故障);

6、班長(zhǎng)在八小時(shí)的休息時(shí)間內(nèi)可關(guān)機(jī),其余時(shí)間均開機(jī)以備突發(fā)事務(wù)發(fā)生時(shí)可以剛好趕到,崗位對(duì)講機(jī)二十四小時(shí)開機(jī)。

小區(qū)保安隊(duì)消防管理規(guī)范（3）

小區(qū)保安隊(duì)消防管理規(guī)范(三)

為了加強(qiáng)消防工作,預(yù)防和削減火災(zāi)事故,愛護(hù)業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)平安,實(shí)行消防工作'預(yù)防為主,防消結(jié)合'的方針,依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合各小區(qū)消防工作實(shí)際狀況,特制定本管理規(guī)定。

一、保安隊(duì)每位隊(duì)員均為小區(qū)的義務(wù)消防員,日常消防工作由保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé),詳細(xì)工作要求如下:

1.負(fù)責(zé)小區(qū)消防器材、設(shè)備、布局、保養(yǎng)工作,并建立檔案。

2.負(fù)責(zé)義務(wù)消防員檔案建立,并幫助有關(guān)部門做好對(duì)消防員業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作。

3.負(fù)責(zé)本部門消防責(zé)任制的落實(shí)。

4.負(fù)責(zé)實(shí)施本小區(qū)消防防范措施、補(bǔ)救應(yīng)急措施,及事務(wù)發(fā)生后提出處理看法。

5.每二個(gè)月檢查一次,發(fā)覺擔(dān)心全因素,剛好向有關(guān)部門或業(yè)主提出書面整改看法單,并負(fù)責(zé)整改措施的執(zhí)行和落實(shí)。

6.負(fù)責(zé)和上級(jí)消防部門聯(lián)系有關(guān)公司各項(xiàng)消防事宜。

二、義務(wù)消防員工作要求:

1.消防員必需加強(qiáng)學(xué)習(xí),駕馭消防業(yè)務(wù)學(xué)問,做到'三懂二會(huì)';

三懂:

a懂得本小區(qū)或本大廈的擔(dān)心全因素和隱患;

b懂得火災(zāi)的防范措施;

c懂得消防基本學(xué)問。

四會(huì):

a會(huì)管會(huì)用本公司的消防器材;

b會(huì)報(bào)火警'119'。

c會(huì)撲救火災(zāi)的方法。

d會(huì)組織疏散逃命。

2.發(fā)覺火警,值班保安員應(yīng)立刻組織人員進(jìn)行'補(bǔ)救','同時(shí)疏散人員'、建立隔離帶,災(zāi)情嚴(yán)峻時(shí)要?jiǎng)偤么?119'報(bào)警,'讓火災(zāi)損失限制在最小的范圍內(nèi)'。

3.主動(dòng)參與本小區(qū)的消防檢查,發(fā)覺擔(dān)心全因素和陷患,要?jiǎng)偤冒捶制蓞^(qū)提出看法,落實(shí)整改。

4.負(fù)責(zé)公司的防火宣揚(yáng),提高業(yè)主和員工的消防意識(shí),增加他們的防火觀念。整個(gè)義務(wù)隊(duì)員,按片區(qū)實(shí)況,常常開展防火宣揚(yáng)教化,落到實(shí)處,力爭(zhēng)在各包干區(qū)不發(fā)生大小火災(zāi)事故。

5.按片區(qū)負(fù)責(zé)對(duì)消防器材的維護(hù)和保養(yǎng),既做到消防栓、滅火器不丟失,又要定時(shí)維護(hù)維護(hù)器材的干凈清潔,保證器材應(yīng)急時(shí)能發(fā)揮高效率。

6.仔細(xì)參與本小區(qū)和上級(jí)消防部門組織的業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)學(xué)習(xí)和滅火演習(xí),提高業(yè)務(wù)水平和實(shí)戰(zhàn)自滅實(shí)力。

某小區(qū)保安巡更器管理規(guī)定

小區(qū)保安巡更器管理規(guī)定

1.巡更機(jī)運(yùn)用時(shí)間為每晚20:00至次日凌晨5:00,詳細(xì)時(shí)間可隨季節(jié)調(diào)整。

2.當(dāng)班巡邏保安應(yīng)運(yùn)用專用腰牌、專設(shè)線路牌,按規(guī)定的路途進(jìn)行巡更,發(fā)覺可疑狀況剛好利用對(duì)講系統(tǒng)進(jìn)行狀況通報(bào)。

3.增加巡更次數(shù),巡更的間隔為每小時(shí)一次,分間歇巡更,詳細(xì)巡更頻率視各小區(qū)面積大小而定。

4.巡更機(jī)用完后,由早班隊(duì)員負(fù)責(zé)充電、保養(yǎng),運(yùn)用中若發(fā)覺疑問剛好反饋給隊(duì)長(zhǎng),由隊(duì)長(zhǎng)聯(lián)系生產(chǎn)廠家修理。

5.定期打印巡更資料檢查隊(duì)員的巡更狀況,杜絕走過場(chǎng)或巡更脫節(jié)現(xiàn)象發(fā)生。

6.巡更器由專人負(fù)責(zé)保管,不得遺失或轉(zhuǎn)借,若因不正常因素使巡更器損壞、丟失應(yīng)由負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)賠償。

小區(qū)保安對(duì)講機(jī)運(yùn)用管理方法（16）

小區(qū)保安對(duì)講機(jī)運(yùn)用管理方法(十六)

1.對(duì)講機(jī)及其配套的電池、充電器等,統(tǒng)一由公司指定人購(gòu)置,造冊(cè)并做好發(fā)放記錄和運(yùn)行狀態(tài)記錄。

2.對(duì)講機(jī)是運(yùn)用人執(zhí)行任務(wù)的工具,運(yùn)用人必需保管好,不得遺失和損壞。發(fā)生丟失或損壞,責(zé)任人照價(jià)賠償。

3.對(duì)講機(jī)只供運(yùn)用人執(zhí)勤時(shí)運(yùn)用,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出。

4.對(duì)講機(jī)按嚴(yán)格地規(guī)定頻率正確操作,嚴(yán)禁運(yùn)用者私自亂拆及私自亂調(diào)頻率。

5.對(duì)講機(jī)的運(yùn)用應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)產(chǎn)品運(yùn)用方法進(jìn)行運(yùn)用。禁止與其他物體撞擊,禁止提天線吊拿對(duì)講機(jī),人為損壞的,責(zé)令照價(jià)賠償。

6.做好對(duì)講機(jī)的清潔保養(yǎng)工作,每天必需清潔外面一次,保安部可不定期抽查。

7.保安員交接班時(shí),必需做好對(duì)講機(jī)的交接驗(yàn)收工作,并做好記錄。以便追蹤通訊器材的運(yùn)行狀態(tài)并剛好發(fā)覺問題,追究責(zé)任。如某班交接驗(yàn)收工作不負(fù)責(zé)任,通訊器材發(fā)生遺失或損壞,則干脆追究該班交接人的責(zé)任。

8.當(dāng)對(duì)講機(jī)電池電量用完后,運(yùn)用對(duì)講機(jī)人員負(fù)責(zé)剛好充電,充電人員必需熟識(shí)電池和充電器基本性能,按器材說明書的運(yùn)用方法運(yùn)用。

9.對(duì)講機(jī)發(fā)生故障,應(yīng)剛好報(bào)告保安部,由保安部負(fù)責(zé)修理。任何人員不得自行修理,如有違者,追究由此造成的全部責(zé)任。

10.執(zhí)勤過程中,在特別狀況下造成對(duì)講機(jī)的損壞要?jiǎng)偤脠?bào)告保安部,保安部調(diào)查做出處理,逾期三天者,責(zé)任自負(fù)。

11.對(duì)講機(jī)應(yīng)用應(yīng)嚴(yán)格限制,確保報(bào)警信息渠道的暢通。

12.日常不得在對(duì)講機(jī)里閑聊與工作無關(guān)的事情,一旦查實(shí)肅穆處理。

物業(yè)小區(qū)保安警用器械管理規(guī)程制度

物業(yè)小區(qū)保安警用器械管理規(guī)程

一、目的與適用范圍

本規(guī)程規(guī)定了保安警用器械管理的職責(zé)和方法,保證器械功能完好、正常運(yùn)用。

適用于保安警用全部器械。

二、職責(zé)

1、當(dāng)班保安員負(fù)責(zé)正確運(yùn)用、妥當(dāng)保管器械。

2、保安大隊(duì)負(fù)責(zé)保安器械的選購(gòu) 、發(fā)放、送檢。

3、管理處負(fù)責(zé)本小區(qū)保安器械的管理。

三、工作規(guī)程

1、對(duì)講機(jī)管理

(1)對(duì)講機(jī)是保安員執(zhí)行任務(wù)的工具,屬于公司的公共財(cái)產(chǎn),每個(gè)員工都有責(zé)任和義務(wù)保證對(duì)講機(jī)的正常運(yùn)用。

(2)對(duì)講機(jī)只供員工值勤時(shí)運(yùn)用,嚴(yán)禁用作其他用途,特別情

況須由管理處領(lǐng)導(dǎo)同意方可。

(3)對(duì)講機(jī)由值班人員運(yùn)用,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出,如確有須要,須報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

(4)對(duì)講機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確運(yùn)用,嚴(yán)禁員工私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率,否則按違紀(jì)處理,若損壞照價(jià)賠償。

(5)員工在交接班時(shí)應(yīng)做好對(duì)講機(jī)交接驗(yàn)收工作,以免出現(xiàn)問題時(shí)相互推卸責(zé)任。發(fā)覺問題應(yīng)做好記錄并剛好上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)加以處理。

(6)對(duì)講機(jī)充電器由相應(yīng)的班長(zhǎng)領(lǐng)用,妥當(dāng)保管、正確運(yùn)用。

2、警棍的管理

(1)警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)的專用工具和武器。

(2)所配警棍只供當(dāng)班保安員執(zhí)勤時(shí)攜帶和在緊急狀況下使

用,非值班、執(zhí)勤人員嚴(yán)禁佩帶和運(yùn)用。

(3)嚴(yán)禁將警棍供應(yīng)他人,無特別狀況或未經(jīng)管理處主任批準(zhǔn),嚴(yán)禁帶出。

(4)嚴(yán)禁用警棍嘻戲打鬧,嚴(yán)禁將警棍交與他人玩耍。

(5)執(zhí)勤保安必需將警棍隨身攜帶,不得隨意擱放或托他人代為保管。

(6)運(yùn)用人員要愛惜運(yùn)用,如有丟失或非因公損壞要予以賠償,當(dāng)分不清詳細(xì)責(zé)任人時(shí),由該崗位人員共同賠償。

(7)交接班時(shí),交接班人員要進(jìn)行器械和其他物品交接驗(yàn)收工作,確保其處于完好狀態(tài)。

四、文件和記錄

1、保安一日工作狀況記錄

2、領(lǐng)用物資記錄

編制審核

批準(zhǔn)生效日期

住宅小區(qū)保安部交接班管理規(guī)程制度

住宅小區(qū)保安部交接班管理規(guī)程

一、目的

規(guī)范保安部、消防中心各崗位交接班工作,確保工作交接清晰,責(zé)任明確。

二、適用范圍

適用于本公司管轄住宅小區(qū)保安各崗位交接班工作。

三、職責(zé)

保安主管、班長(zhǎng)負(fù)責(zé)講評(píng)交接班工作及留意事項(xiàng)。

當(dāng)班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)講評(píng)本班工作及交接班工作狀況。

當(dāng)班保安人員負(fù)責(zé)本班工作范圍的管理及檢查。

四、程序要點(diǎn)

保安主管每月底編制下月《保安工作安排》,《保安各崗位支配安排》報(bào)主管經(jīng)理審批。

五、接班工作程序

保安人員嚴(yán)格遵守執(zhí)行《保安人員上崗著裝要求》、《管理處保安人員工作標(biāo)準(zhǔn)》;

全部接班保安人員必需提前15分鐘到達(dá)接班集合地點(diǎn);

當(dāng)班班長(zhǎng)對(duì)本班崗位進(jìn)行安排并講明工作留意事項(xiàng);

當(dāng)班班長(zhǎng)檢查接班保安人員著裝并帶隊(duì)進(jìn)行逐個(gè)崗位交換;

接崗保安必需提前5分鐘到打所要接班的崗位;

交接班保安相互敬禮;

交接雙方物品清點(diǎn)、交接并做好交接班記錄;

交班人員要將本班的工作狀況及須要接班保安幫助完成事項(xiàng)交待清晰;

六、交班工作程序

交班保安人員在交班前20分鐘進(jìn)行本崗位衛(wèi)生清掃;

交班保安要保持地面無垃圾、無灰塵、無果皮、無痰跡;

交班保安人員要將物品擺放整齊;

交班保安人員要將本班未完成的工作和事項(xiàng)要向接班保安人員交待清晰,否則追究交班保安人員責(zé)任;

接班保安人員未到,本班保安人員不得離崗;

七、交班后的工作程序

當(dāng)班班長(zhǎng)在各崗位交接清晰后,統(tǒng)一帶回指定地點(diǎn);

當(dāng)班班長(zhǎng)講評(píng)本班工作狀況;

講評(píng)要講明本班優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)和須要改進(jìn)和調(diào)整的事項(xiàng);

物業(yè)小區(qū)保安隊(duì)管理制度－5

物業(yè)小區(qū)保安隊(duì)管理制度5

保安隊(duì)的職責(zé)

一、在集團(tuán)、公司的領(lǐng)導(dǎo)下,維護(hù)物業(yè)小區(qū)治安秩序,保障小區(qū)內(nèi)居民的生命財(cái)產(chǎn)平安,為居民創(chuàng)建一個(gè)平安、舒適的居住、生活環(huán)境。

二、仔細(xì)做好防火、防盜、防搶劫工作,確保小區(qū)內(nèi)休閑椅、路燈、草坪燈、圍墻護(hù)欄、圍墻燈、消防栓、電子監(jiān)控等各種公共設(shè)施設(shè)備的完整無損,發(fā)覺擔(dān)心全因素馬上查明狀況,解除險(xiǎn)情,并剛好報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo),需向公安部門報(bào)案的要?jiǎng)偤脠?bào)案,確保小區(qū)的平安。

三、對(duì)小區(qū)內(nèi)的居民做好公司各項(xiàng)規(guī)章制度及治安保衛(wèi)有關(guān)規(guī)定的宣揚(yáng)工作。

四、愛護(hù)小區(qū)內(nèi)刑事、治安案件或治安災(zāi)難事故現(xiàn)場(chǎng),并幫助公安部門開展工作。

五、負(fù)責(zé)管理好小區(qū)內(nèi)交通秩序。

六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性和特別性任務(wù)。

保安隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)

一、酷愛保安工作,以身作則,帶頭遵守保安制度,遵紀(jì)遵守法律,依法辦事,敢于同一切違法犯罪行為作斗爭(zhēng),敢于管理,擅長(zhǎng)管理,正確處理個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系,個(gè)人平安與公民人身平安的關(guān)系,不怕犧牲,做維護(hù)大局,維護(hù)群眾利益的模范。

二、在公司領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)保安隊(duì)的工作,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,仔細(xì)實(shí)行集團(tuán)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,確保保安隊(duì)的各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成。

三、加強(qiáng)保安人員業(yè)務(wù)和素養(yǎng)方面的培訓(xùn),做好與有關(guān)部門和基層保安人員的協(xié)調(diào)工作,剛好匯合保安人員反映的各種信息向上級(jí)匯報(bào),為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)建設(shè)性工作建議,依據(jù)上級(jí)指示精神和工作支配看法開展工作;制定比較完善的保安隊(duì)內(nèi)部管理規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),并學(xué)習(xí)外地及其他物業(yè)公司保安管理的先進(jìn)閱歷,結(jié)合自身特點(diǎn)建設(shè)一支具有山興特色的保安隊(duì)伍。

四、對(duì)保安人員的值勤狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查,白天靠上抓,每晚抽查不少于三次,將檢查狀況記錄入檔,作為考核依據(jù),并每天做好工作小結(jié)。

五、對(duì)保安人員的思想工作隨時(shí)調(diào)查了解,全面把握,對(duì)隊(duì)員中發(fā)生的不良苗頭要?jiǎng)偤民{馭,并剛好做好思想教化工作,把問題解決在萌芽中。

六、負(fù)責(zé)對(duì)保安人員工作考核,每月底將每人的工作狀況連同結(jié)果報(bào)公司經(jīng)理審批。

七、對(duì)保安隊(duì)員中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為,必需在查明狀況后,于當(dāng)天向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示做出處理看法。

八、每周召開保安人員例會(huì),傳達(dá)貫徹上級(jí)指示,總結(jié)本周工作,支配下周工作,并與全體人員一起分析探討住宅小區(qū)的治安管理問題;同時(shí)必需搞好崗前講評(píng)。

九、熟識(shí)駕馭住宅小區(qū)內(nèi)各種保安設(shè)施的性能和操作程序,熟識(shí)小區(qū)環(huán)境,做到心中有數(shù)。

十、剛好完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。

保安組長(zhǎng)的職責(zé)

一、對(duì)保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé),做好小區(qū)內(nèi)平安保衛(wèi)工作。

二、以身作則,模范遵守國(guó)家法律、法規(guī)及公司、保安隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度,帶頭仔細(xì)履行保安隊(duì)員職責(zé),帶領(lǐng)保安組全體人員,仔細(xì)肅穆、一絲不茍地搞好平安保衛(wèi)工作。

三、突出表率作用,嚴(yán)于律己,團(tuán)結(jié)一樣,聽從吩咐,聽從指揮,酷愛本職工作,努力做好值勤工作,對(duì)小區(qū)內(nèi)發(fā)生事故,必需剛好向保安隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告。

四、發(fā)覺組員有違規(guī)違紀(jì)行為,必需剛好向隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告,并對(duì)其指責(zé)教化,不得瞞報(bào)和遲報(bào)。

五、將組員每天出勤狀況,做好登記。對(duì)隊(duì)員中的好人好事、盡職盡責(zé)、成果突出以及遲到、早退、脫崗、誤崗、失職違規(guī)等狀況要搞好記錄,并剛好報(bào)告隊(duì)長(zhǎng),以便獎(jiǎng)罰。

六、負(fù)責(zé)本組的上崗交接班工作,完善交接班管理制度,并帶領(lǐng)組員搞好本組分工負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。

七、剛好完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。

保安隊(duì)員職責(zé)

一、聽從集團(tuán)、物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo),聽從保安隊(duì)長(zhǎng)及組長(zhǎng)的吩咐,仔細(xì)執(zhí)行集團(tuán)、公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,時(shí)刻維護(hù)保安人員的良好形象。

二、仔細(xì)學(xué)習(xí)政治理論和法律學(xué)問,不斷提高自身素養(yǎng),做好學(xué)習(xí)筆記。

三、嚴(yán)格遵守保安隊(duì)員獎(jiǎng)懲制度及其他法律法規(guī),按規(guī)定履行職責(zé),不準(zhǔn)超權(quán)限行使職責(zé)。

四、注意自身修養(yǎng),提高內(nèi)在素養(yǎng),相互之間不準(zhǔn)諷刺打擊,不準(zhǔn)相互詆毀拆臺(tái),不準(zhǔn)亂加猜疑,不準(zhǔn)在背后爭(zhēng)論領(lǐng)導(dǎo)和同志;要相互支持,相互協(xié)作,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),共同完成工作任務(wù)。

五、依法辦事,公正執(zhí)法,自覺維護(hù)法律尊嚴(yán)和保安隊(duì)的聲譽(yù),不準(zhǔn)以任何理由,任何名義,對(duì)任何人進(jìn)行吃、拿、卡、要。

六、樹立責(zé)任感,疾惡如仇,是非分明,不怕吃苦受累,不怕流血犧牲,勇往直前,大膽與違法犯罪行為作斗爭(zhēng),確保小區(qū)居民人身財(cái)產(chǎn)不受損壞。

七、嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度,有事剛好請(qǐng)假,辦完后剛好銷假;不準(zhǔn)遲到、早退,不準(zhǔn)中途脫崗;工作時(shí)間不準(zhǔn)辦私事。

八、要嚴(yán)格履行《保安人員的基本要求》的規(guī)定,仔細(xì)履行工作職責(zé)。

九、嚴(yán)格按規(guī)定搞好宿舍及個(gè)人的衛(wèi)生。

十、剛好完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。

保安人員的基本要求

一、保安人員必需做到:

1、遵紀(jì)遵守法律,無違法犯罪及練法*等*的不良紀(jì)錄。

2、必需樹立'愛崗敬業(yè)'高尚的道德品質(zhì)和工作作風(fēng),為物業(yè)公司負(fù)責(zé),為小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主、居民負(fù)責(zé)。

3、依據(jù)公安部門的有關(guān)要求,嫻熟駕馭保安崗位學(xué)問,維護(hù)集團(tuán)利益,聽從物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo),仔細(xì)執(zhí)行集團(tuán)、公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,時(shí)刻維護(hù)保安人員的良好形象。

4、努力學(xué)習(xí)法律、科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)學(xué)問,不斷提高政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作實(shí)力。

5、嚴(yán)格遵守保安職責(zé)及其他規(guī)章條例,嚴(yán)格遵守請(qǐng)銷假制度,對(duì)工作和生活中出現(xiàn)的問題要?jiǎng)偤脜R報(bào)。

6、提高運(yùn)用警械和保衛(wèi)實(shí)力,保持戰(zhàn)斗化作風(fēng),隨時(shí)制止各種違法犯罪活動(dòng),做好平安防范工作,嚴(yán)防火災(zāi)、爆炸、盜竊等破壞性事故和案件的發(fā)生,同時(shí)留意自身平安。

7、立場(chǎng)堅(jiān)決,敵我分明,對(duì)一切違法行為要勇于斗爭(zhēng),不得包庇、袒護(hù)縱容、貪贓枉法。

8、留意工作方法,學(xué)會(huì)做群眾工作,提高識(shí)別處理問題的實(shí)力,堅(jiān)持原則,秉公執(zhí)法,不徇私情。

9、提高獨(dú)立工作實(shí)力,依據(jù)各組擔(dān)負(fù)的詳細(xì)任務(wù),搞好平安保衛(wèi)的工作安排,并主動(dòng)組織實(shí)施。實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù),任何狀況下不得出現(xiàn)馬虎大意、馬虎從事或有濫用職權(quán)、超越職權(quán)的行為。

二、日常工作:

㈠儀表著裝

1、按公司配發(fā)制服統(tǒng)一著裝和佩戴,制服須保持干凈、平整,各項(xiàng)配置標(biāo)記齊全規(guī)范。

2、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整,不得放開衣領(lǐng),翻卷衣袖、褲邊;衣著整齊,必需佩帶工作證。

3、上崗前、下崗后須到指定地點(diǎn)(宿舍)更衣,不得將制服帶離小區(qū);勤換洗服

裝,但服裝清洗不得影響正常上崗著裝。

4、保安人員儀表須干凈端正,不得剃光頭、留怪異頭形,不得染發(fā)、紋身。

㈡上崗姿態(tài)

1、在崗時(shí)須精神飽滿,精力集中。

2、站崗時(shí)保持抬頭、挺胸、收腹、并腿,巡崗時(shí)須在站立的基礎(chǔ)上做到步伐穩(wěn)健,雙臂前后自然搖擺,不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止。

3、兩人巡崗時(shí)須并排,保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進(jìn);兩人以上巡邏或同行時(shí)須列縱隊(duì),保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進(jìn)。

㈢文明禮貌

1、對(duì)待住戶或來賓須看法親善、耐性周到,行為舉止須自然端正、落落大方。見到領(lǐng)導(dǎo)和來賓要面帶微笑,行舉手禮。

2、禮貌待人,遇住戶或外來人員需交涉或按章管理時(shí),在起先前和完成后皆須先敬禮,當(dāng)住戶或外來人員向你詢問時(shí),應(yīng)主動(dòng)問候'您好,請(qǐng)問您有什么事嗎';當(dāng)你需向住戶或外來人員交涉或按章管理時(shí),運(yùn)用'對(duì)不起,打攪了,請(qǐng)您……',當(dāng)結(jié)束時(shí),運(yùn)用'感謝合作,再見。'等禮貌用語。

3、嚴(yán)禁把不良心情帶到工作崗位中,做到微笑服務(wù),禁止任何粗俗言談、污言穢語。

4、在工作中規(guī)定運(yùn)用一般話,并運(yùn)用要求的禮貌用語。

5、進(jìn)入各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)室前,應(yīng)輕輕敲門,經(jīng)允許后進(jìn)入。

㈣門衛(wèi)崗

1、對(duì)出入小區(qū)的人員必要時(shí)進(jìn)行查詢,言語文明,并做好登記和引導(dǎo),來訪人員須填寫來訪人員登記表,說明來訪人姓名、工作單位、來訪時(shí)間及來訪事由。

2、勸阻無關(guān)人員及未批準(zhǔn)的商販進(jìn)入小區(qū)。

3、管理小區(qū)交通秩序,引導(dǎo)車輛正常有序進(jìn)出小區(qū),無關(guān)車輛不得進(jìn)入小區(qū)。

4、門衛(wèi)崗?fù)ろ毐３终R美觀,無關(guān)人員不得進(jìn)入門衛(wèi)崗?fù)ぁ?/p>

5、每天把值勤狀況寫入值勤狀況記錄表。

㈤巡邏崗

1、巡邏值勤人員每日按規(guī)定的區(qū)域及路途實(shí)施巡邏值勤。

2、巡邏值勤主要內(nèi)容包括:小區(qū)內(nèi)生疏人員查詢,勸阻已進(jìn)入小區(qū)的無關(guān)閑雜人員,車輛停放狀況;樓宇外觀、道路、路燈、電子監(jiān)控及有關(guān)配套設(shè)施完好狀況,剛好發(fā)覺擔(dān)心全隱患,制止不法行為及違反小區(qū)綜合管理制度的現(xiàn)象等。

3、仔細(xì)遵守姿態(tài)、禮貌用語等方面的規(guī)定。

4、巡邏狀況剛好記錄并寫入值勤狀況記錄表。

三、上崗時(shí)間及交接班細(xì)則

平均每天上崗8小時(shí),當(dāng)日下午4:00--次日0:00為中班;0:00--8:00為夜班;8:00--下午4:00為白班,每周一次輪崗,周末要有人值班,法定節(jié)假日根據(jù)《關(guān)于假期、薪酬的規(guī)定》詳細(xì)支配。

1、保安人員接班要按規(guī)定提前10分鐘上崗接班,在交接班記錄表上記錄接班時(shí)間并簽到。

2、交接班時(shí),交班的保安人員要把須要在值班中接著留意的或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保安員交待、移交清晰,并記錄在交接班登記簿上。

3、接班保安人員驗(yàn)收時(shí)發(fā)覺問題,應(yīng)由交班保安人員擔(dān)當(dāng)責(zé)任;驗(yàn)收完畢,交班保安人員離開崗位后所發(fā)生的問題由接班保安人員擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

4、全部事項(xiàng)交待清晰后,交班保安人員在離開工作崗位前在登記簿上記錄下班時(shí)間并簽名。

5、接班人未到,交班人員不得下班。假如接班人員未到,交班人員下班,這期間發(fā)生的問題,兩人共同負(fù)責(zé);即使沒有發(fā)生問題,也要分別處50元罰款并通報(bào)指責(zé)。

6、特別狀況需調(diào)換班時(shí),必需經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)同意,提前報(bào)經(jīng)物業(yè)公司經(jīng)理批準(zhǔn),未經(jīng)批準(zhǔn)擅自換班,則視為脫崗。

四、工作紀(jì)律

1、嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、工作期間要著裝整齊配套,時(shí)刻保持良好的精神風(fēng)貌。

3、堅(jiān)守崗位,忠于職守,在崗期間必需保證物業(yè)公司辦公室、小區(qū)內(nèi)全部公共設(shè)施設(shè)備及全部圍墻、圍墻燈、路燈、大門等的全方位平安,不得出現(xiàn)任何失盜事故,若發(fā)生失盜等擔(dān)心全事故,由責(zé)任人擔(dān)當(dāng)經(jīng)濟(jì)賠償?shù)热控?zé)任。

4、上崗堅(jiān)決做到'五不準(zhǔn)',即不準(zhǔn)喝酒,不準(zhǔn)閑聊、談情說愛,不準(zhǔn)容留外來人員,不準(zhǔn)擅離工作崗位,不準(zhǔn)遲到、早退。

5、要尊老愛幼,敬重小區(qū)內(nèi)居民的風(fēng)俗習(xí)慣,遵守群眾紀(jì)律。

6、愛惜各種警械器具裝備,不丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出,如有損壞或丟失按原價(jià)賠償并處50元罰款。

7、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、銷假制度,有事外出必需請(qǐng)假,無故不請(qǐng)假者,視為曠工。

8、嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)制度,除正常上崗?fù)?每周支配培訓(xùn)、學(xué)習(xí)及會(huì)議時(shí)間2小時(shí),由隊(duì)長(zhǎng)統(tǒng)一支配。

五、衛(wèi)生保潔

常常保持好環(huán)境衛(wèi)生。編排每日衛(wèi)生值班表,宿舍要保持內(nèi)外清潔。生活日用器具要放置有序,床鋪被褥放置整齊,同時(shí)講好個(gè)人衛(wèi)生。

請(qǐng)銷假制度

一、保安隊(duì)員原則上不得請(qǐng)假,如有特別狀況確需請(qǐng)假的,需經(jīng)過逐級(jí)批準(zhǔn)后方可離崗。請(qǐng)假一小時(shí)至半天,提前填寫請(qǐng)假條,由隊(duì)長(zhǎng)審批,但不得空崗;請(qǐng)假一天以上的,必需提前填寫請(qǐng)假條,隊(duì)長(zhǎng)同意并支配好排班,由公司經(jīng)理審批,并剛好銷假。

二、保安隊(duì)員請(qǐng)事假,一律不準(zhǔn)捎口信或打電話,違者按曠工論處;請(qǐng)病假必需有正規(guī)醫(yī)院開具病假條。

三、不請(qǐng)假私自離崗者,按曠工論處。

四、保安隊(duì)員必需按規(guī)定的工作時(shí)間到達(dá)工作崗位,遲到30分鐘以上者,按曠工論處。

五、若違反上述規(guī)定,曠工不足一天罰款30元;滿一天罰款50元;滿二天罰款100元;滿三天開除隊(duì)籍。

六、各有關(guān)負(fù)責(zé)人在記錄、上報(bào)、執(zhí)行過程中,若弄虛作假,出現(xiàn)問題的,要層層追究責(zé)任,從嚴(yán)處理,對(duì)責(zé)任人視詳細(xì)狀況罰款50-100元。

保安人員獎(jiǎng)懲制度

為激勵(lì)保安人員仔細(xì)做好本職工作,杜絕一切不良行為,以責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合為原則,制定保安人員獎(jiǎng)懲細(xì)則:

一、嘉獎(jiǎng)細(xì)則:

1、見義勇為、敢于同壞人壞事做斗爭(zhēng),成果顯著者。

2、主動(dòng)幫助公安機(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子和偵破案件,成果突出者。

3、主動(dòng)參與搶險(xiǎn)救災(zāi),保衛(wèi)人民生命財(cái)產(chǎn)平安,成果顯著者。

4、為搞好住宅小區(qū)的平安保衛(wèi)工作主動(dòng)出謀劃策,所提合理化建議實(shí)行后效果顯著以及工作成果突出者。

5、拾金不昧者。

以上行為視狀況嘉獎(jiǎng)20-200元。

二、懲處細(xì)則:

1、工作期間擅自離崗,進(jìn)行收聽收音機(jī)、錄音機(jī),收看電視或進(jìn)行其他與工作無關(guān)的活動(dòng)的,發(fā)覺一次罰款30元。

2、工作期間接待客人,談笑閑聊,玩忽職守者,發(fā)覺一次罰款50

元。

3、在崗期間有吸煙、喝酒、吃零食、睡崗及其他懈怠行為者,發(fā)覺一次罰款20元。

4、對(duì)小區(qū)業(yè)主及來訪者看法惡劣、粗言穢語、不理不采者,發(fā)覺一次罰款50元。

5、無故遲到、早退,發(fā)覺一次罰款20元。

6、執(zhí)勤時(shí)著裝不整齊,儀表不干凈端正(剃光頭、留怪異發(fā)型、染發(fā)等)者,發(fā)覺一次罰款20元。

7、無故曠工,不足一天罰款30元;滿一天罰款50元;滿二天罰款100元;滿三天開除隊(duì)籍。

8、如有業(yè)主投訴,對(duì)業(yè)主看法惡劣、粗言穢語,經(jīng)核查后狀況屬實(shí),每出現(xiàn)一次罰款20-100元。

9、在值勤期間,不得監(jiān)守自盜,如發(fā)覺將處以案件款3倍或3倍以上罰款,并移交司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。

10、上崗期間,門衛(wèi)崗見到來賓和領(lǐng)導(dǎo)要行舉手禮,站崗時(shí)保持抬頭、挺胸、收腹、并腿,不得有搖頭晃腦、竊竊私語等動(dòng)作;引導(dǎo)車輛正常進(jìn)出。上述規(guī)定如有違反者,每發(fā)覺一次罰款20元。

11、巡邏時(shí)不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止,不得聚眾閑聊,上述規(guī)定如有違反者,每發(fā)覺一次罰款20元。

12、在崗期間必需保證物業(yè)公司辦公室、小區(qū)內(nèi)全部公共設(shè)施設(shè)備及全部圍墻、圍墻燈、路燈、大門、草坪燈、音樂箱、電子監(jiān)控等的全方位平安,不得出現(xiàn)任何失盜事故,若發(fā)覺失盜等擔(dān)心全事故,明確責(zé)任人,由責(zé)任人擔(dān)當(dāng)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

13、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度,無故不請(qǐng)假者按《保安人員獎(jiǎng)懲制度》第7條執(zhí)行。

14、嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)制度,無故不參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)者,每發(fā)覺一次罰款20元。

15、仔細(xì)搞好宿舍衛(wèi)生保潔工作,每出現(xiàn)一次衛(wèi)生不合格,懲罰責(zé)任人20元。

16、保安人員要聽從指揮,不得頂撞領(lǐng)導(dǎo),如有違反規(guī)定者,每發(fā)覺一次罰款100元。

17、保安人員要精誠(chéng)團(tuán)結(jié),相互協(xié)作,相互之間不準(zhǔn)諷刺打擊,不準(zhǔn)相互詆毀拆臺(tái),不準(zhǔn)亂加猜疑,不準(zhǔn)在背后爭(zhēng)論領(lǐng)導(dǎo)和同志,如有違反規(guī)定者,每發(fā)覺一次罰款50元;如出現(xiàn)打架者,每人懲罰100元,先動(dòng)手者加罰50元,經(jīng)指責(zé)教化仍不思悔改者,開除隊(duì)籍。

18、保安組長(zhǎng)要仔細(xì)履行《保安組長(zhǎng)的職責(zé)》,如對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,玩忽職守,每次視情節(jié)懲罰20-100元。

19、保安隊(duì)長(zhǎng)要仔細(xì)履行《保安隊(duì)長(zhǎng)的職責(zé)》,如對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,玩忽職守,每次視情節(jié)懲罰20-100元。

20、保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)全體隊(duì)員出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為具有懲罰權(quán),經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)查實(shí)批準(zhǔn)后實(shí)施。

21、集團(tuán)、公司領(lǐng)導(dǎo)在工作期間發(fā)覺保安隊(duì)員有違規(guī)違紀(jì)行為,首先懲罰保安隊(duì)長(zhǎng)20-100元,并按規(guī)定對(duì)責(zé)任人進(jìn)行懲罰。

保安隊(duì)警械、服裝、對(duì)講機(jī)管理制度

為進(jìn)一步規(guī)范對(duì)講機(jī)的運(yùn)用,提高保安隊(duì)的良好形象,保證保安人員統(tǒng)一著裝上崗,確保服裝警械的平安,特做如下規(guī)定:

一、警械管理:保安人員運(yùn)用警械,必需辦理領(lǐng)用手續(xù)。隊(duì)長(zhǎng)辦理從公司領(lǐng)用手續(xù);組長(zhǎng)與隊(duì)長(zhǎng)辦理領(lǐng)用手續(xù);交接班時(shí),辦理交接手續(xù)。如出現(xiàn)丟失,在查明緣由后,除由當(dāng)事人全額賠償外,還要逐級(jí)追查責(zé)任,并處以經(jīng)濟(jì)懲罰20-100元。

二、對(duì)講機(jī)管理:

1.交接班時(shí)嚴(yán)格仔細(xì)的檢查機(jī)體是否完好。分清責(zé)任,對(duì)損壞或丟失的按原價(jià)進(jìn)行賠償。由各組組長(zhǎng)接班時(shí)驗(yàn)收。

2.不得用對(duì)講機(jī)進(jìn)行與工作無關(guān)的對(duì)話,更不得用來閑聊,如有違反每次懲罰10元。

3.不得將對(duì)講機(jī)帶出小區(qū)或擅自外借。每發(fā)覺一次罰款50元。

4.對(duì)講機(jī)要?jiǎng)偤贸潆?在崗期間不得出現(xiàn)對(duì)講機(jī)沒電現(xiàn)象和呼不到現(xiàn)象。否則每次懲罰10元。

5.運(yùn)用對(duì)講機(jī)對(duì)話時(shí)要有禮貌。如:'**收到請(qǐng)回答','收到請(qǐng)講'等。

6.其他事項(xiàng)根據(jù)保安器材管理規(guī)定進(jìn)行管理。

物業(yè)小區(qū)保安管理方案-6

物業(yè)小區(qū)保安管理方案6

一、工作看法

1.聽從領(lǐng)導(dǎo)――不折不扣地聽從上級(jí)的工作支配及工作調(diào)配。

2.嚴(yán)于職守――堅(jiān)守本職崗位,不得擅自離崗、竄崗或睡崗。

3.正直誠(chéng)懇――對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和業(yè)主要以誠(chéng)相待,不得陽奉陰違。

4.團(tuán)結(jié)協(xié)作――各部門之間、員工之間要相互協(xié)作,同心同德的解決困難。

5.勤勉高效――發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神,優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。

6.仔細(xì)學(xué)習(xí)――仔細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)學(xué)問(包括但不限于:安防和消防等),不斷地提高自身業(yè)務(wù)水平,努力提高服務(wù)質(zhì)量。

7.勤儉節(jié)約――具有良好的節(jié)約意識(shí),勤儉為公,節(jié)約能源。

二、服務(wù)看法

1.禮貌――這是員工對(duì)業(yè)主和同事最基本的看法,在任何時(shí)刻均運(yùn)用禮貌用語,“請(qǐng)”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。

2.真誠(chéng)――以真誠(chéng)的看法接待業(yè)主。

3.友善――“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式,因此應(yīng)以微笑來迎接業(yè)主及與同事相處。

4.熱忱――盡可能為同事和業(yè)主供應(yīng)便利,熱忱服務(wù)。

5.耐性――對(duì)業(yè)主的要求應(yīng)仔細(xì)、耐性地傾聽,并盡量在不違反本公司規(guī)定的前提下辦理。

6.同等――一視同仁地對(duì)待全部業(yè)主,不應(yīng)有貧富之分,厚此薄彼。

三、儀容儀表

1.員工必需保持衣冠整齊,按規(guī)定要求著裝,并將工作卡端正佩戴在胸前。

2.任何時(shí)候,在工作場(chǎng)所不得穿短褲、背心、拖鞋。

3.皮鞋要保持干凈、光亮,不準(zhǔn)釘響底。

4.應(yīng)每曰修剪胡須,發(fā)不蓋耳遮領(lǐng),不得剃光頭。

5.面部、手部必需保持干爽清潔,不留長(zhǎng)指甲(不長(zhǎng)于指頭2毫米)。

6.保持口腔清潔,上班前不吃異味食物。

7.不得在大庭廣眾之下梳頭、挖鼻孔、搔癢、對(duì)人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰等影響公司形象的行為。

四、行為舉止

1.舉止應(yīng)大方得體,與人交談雙眼應(yīng)平視對(duì)方,不要瞻前顧后。

2.遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有客來訪,應(yīng)即時(shí)起身相迎并問好,先請(qǐng)來訪人員入座后,自己方可坐下;