河南省鶴壁市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）知識點匯總（含答案）

河南省鶴壁市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社區(qū)居民委員會決定問題時應(yīng)遵循的原則是()。

A.居民自治原則B.少數(shù)服從多數(shù)原則C.民主原則D.集中討論決定原則

2.下面屬于心理社會治療模式的假設(shè)有（）。A.對人的病態(tài)表現(xiàn)的假設(shè)B.對成長環(huán)境問題的假設(shè)C.對人的價值的假設(shè)D.對人的潛能的假設(shè)

3.廣州市率先在各街道設(shè)立了家庭綜合服務(wù)中心。在我國這是一種獨創(chuàng)的社會服務(wù)形式。家庭綜合服務(wù)中心與政府簽訂合同，由政府負責提供服務(wù)場地和社會工作者的工資，家庭綜合服務(wù)中心獨立設(shè)計具體服務(wù)項目。政府定期評估家庭服務(wù)中心的工作，以確定下一年度的撥款。在我國的社會服務(wù)分類中，廣州的家庭綜合服務(wù)中心屬于（）。

A.純民間組織B.群眾團體組織C.政府支持的民間組織D.契約型社會工作服務(wù)組織

4.行為治療模式的核心特點是（）。

A.注重服務(wù)對象行為評估B.關(guān)注服務(wù)對象行為的修正C.側(cè)重修正行為效果的評估D.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度

5.下面屬于支持性技巧的有（）。A.澄清B.對焦C.摘要D.同理心E.結(jié)論

6.趙女士因夫妻矛盾和家庭經(jīng)濟的雙重壓力長期郁郁寡歡，在微信中幾次透露了厭世傾向，好友幫助趙女士來向社會工作者求助，社會工作者初次面談首先要做的是()。

A.畫出趙女士的家譜圖B.了解趙女士的成長經(jīng)歷C.幫助趙女士找出錯誤認知D.對趙女士進行危險性評估

7.社區(qū)照顧的目標是()。

A.開展生動活潑的社區(qū)文化活動

B.讓社區(qū)居民有更好的參與機會

C.協(xié)助服務(wù)對象正常融人社區(qū)，讓他們在社區(qū)中正常地生活

D.有利于社區(qū)秩序的建立與維護

8.（）原則是小組工作的核心和基本價值信念的體現(xiàn)。A.互助互惠B.增強權(quán)能C.民主參與和決策D.高度個別化E.尊重小組組員的權(quán)利和能力

9.對于定量研究與定性研究的結(jié)果范圍，下列說法正確的是（）。A.定量研究注重研究問題的普遍性、代表性

B.定量研究的研究結(jié)論可以進行推論

C.定量研究的資料具有整體性

D.定性研究的研究結(jié)論具有普遍指導意義

10.人生發(fā)展階段的“黃金時期”是指()歲。

A.18～30B.18～35C.22～35D.25～35

11.關(guān)于志愿者，下列說法中不正確的是()。A.志愿者不會給服務(wù)對象帶來傷害，沒有負面效果

B.志愿者具有很高的自主性和自發(fā)性

C.志愿者應(yīng)被看成是有價值的工作人員和伙伴

D.志愿者在奉獻時間和技能時，更注重自我收獲

12.為促進矯正對象恢復和重建其嚴重缺失的社會功能，矯正社會工作者通過介入行動，主要是滿足矯正對象()的需要。A.基本生活保障B.教育權(quán)益保障C.就業(yè)培訓D.再社會化

13.社會工作研究者周女士為了評估打工子弟學校學生的社會工作干預效果，需要設(shè)計問卷。一般來說，問卷設(shè)計過程中正確的步驟是（）

A.認定研究問題、設(shè)計問題、試調(diào)查

B.試調(diào)查、認定研究問題、設(shè)計問題

C.認定研究問題、試調(diào)查、設(shè)計問題

D.設(shè)計問題、認定研究問題、試調(diào)查

14.結(jié)案從成功介入的角度而言,也標志著案主可以在()幫助下獨立地開始新生活。

A.沒有專業(yè)人員B.專業(yè)人員C.家庭成員D.機構(gòu)

15.下列關(guān)于社會工作功能的表述，其中不正確的是（）。A.社會工作的功能分為對于服務(wù)對象和對于社會兩大層面

B.從服務(wù)對象來看，社會工作可以促進服務(wù)對象正常生活和人與環(huán)境的相互適應(yīng)

C.從社會層面來看，社會工作可以起到維護社會秩序、促進社會和諧的作用

D.社會工作可以為服務(wù)者帶來聲望和地位

16.《實施農(nóng)村醫(yī)療救助的意見》中，關(guān)于農(nóng)村醫(yī)療救助的形式表述，不準確的是（）。A.開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療的地區(qū)，參加當?shù)睾献麽t(yī)療，享受政府醫(yī)療待遇

B.尚未開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療的地區(qū)，對因患大病個人負擔費用難以承擔，影響家庭基本生活的，給予適當醫(yī)療救助

C.國家規(guī)定的特種傳染病救治費用，按有關(guān)規(guī)定給予補助

D.醫(yī)療救助對象全年個人累計享受醫(yī)療救助金額原則上不超過當?shù)匾?guī)定的醫(yī)療救助標準

17.小?；加休p度自閉癥，是社會工作者大志的服務(wù)對象。小希今年6歲，應(yīng)該上學了，但其所在社區(qū)的小學不肯接收。為了幫助小希能夠就近入讀該小學，大志特別拜訪了醫(yī)院的臨床專家，向他請教有關(guān)自閉癥的病理和相關(guān)知識，征詢他對于小希就學的意見。在得知小希的身心狀況基本可以適應(yīng)普通學校的學習生活后，大志又請了一位臨床心理學家為小希做進一步測試，對小希的情況有了全面了解，并將各領(lǐng)域?qū)＜业囊庖姼嬷撔W。同時大志就小希的入學問題與校方進行了溝通。本案例中，大志采用的方法是()。

A.心理輔導B.轉(zhuǎn)介C.心理評估D.個案管理

18.以下不屬于控制小組進程技巧的是()。A.適當給出解釋B.避免行為失當C.促使承擔責任D.全神貫注傾聽

19.社會工作者與服務(wù)對象，在變動著的社會情境中，通過持續(xù)的互動解決問題。這一過程，符合下列（）選項。

A.社會工作是一套科學的助人方法

B.社會工作是一個過程

C.社會工作是多方協(xié)同的過程

D.社會工作是一個建構(gòu)過程

20.社會環(huán)境的主要特點是()。A.多樣性B.動態(tài)性C.獨特性D.靜態(tài)性

21.“社會工作者要通過培訓，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，培養(yǎng)他們積極參與和自助互助的精神”，在這里社會工作者主要扮演的角色是（）。A.服務(wù)者B.使能者C.教育者D.中介者

22.根據(jù)《勞動法》的有關(guān)規(guī)定，在保障勞動者身體健康的條件下，延長工作時間每日不得超過（）。A.1小時B.2小時C.3小時D.4小時E.5小時

23.學術(shù)研究報告以()為讀者對象。

A.政府決策部門領(lǐng)導B.社會工作的實際工作人員C.社會工作的高層次服務(wù)對象D.社會工作的專業(yè)研究人員

24.服務(wù)對象周某向社會工作者小劉抱怨“別人總說我言行不一，其實我不是這樣，沒人明白我的苦衷?！毙⒄f“在我印象中，你有時候說的和做的確實有些不同，是不是啊?”上述對話中，小劉運用了個案工作影響性技巧中的()。A.對焦B.對質(zhì)C.建議D.鼓勵

25.小文的母親許女士來向社會工作者求助，因為小文現(xiàn)在幾乎就不怎么和她講話，即使她寫信留言給小文，小文也愛理不理的。小文今年17歲，是某高中二年級的學生，學習成績中等，但是在文藝方面很有天賦。小文近半年來經(jīng)常因肚子痛請病假，母親每次都讓她在家休息。據(jù)許女士說，小文很像他父親，因為小文的父親在家也很少和她說話，她感覺自己在家就像面對兩個木頭人一樣。后據(jù)社會工作者了解分析發(fā)現(xiàn)，其實是許女士夫妻之間的關(guān)系有些問題，溝通模式也基本上是由許女士留言而其丈夫不做任何回應(yīng)。女兒小文則比較敏感，發(fā)現(xiàn)了父母之間這種微妙而緊張的關(guān)系，而她認為很多時候是由母親的錯引起的，所以也就學習了父母之間的這種溝通方式。以下對這個案例的分析中錯誤的是（）

A.目前對小文的影響主要來自家庭

B.家庭對小文的影響，包含了家庭教養(yǎng)模式的縱向與橫向兩個方面

C.縱向影響主要來自父母在原來家庭中的成長模式

D.橫向影響主要來自父母的互動模式對小文成長的影響

26.社區(qū)照顧模式中社會工作者的工作對象，下列屬于家庭中服務(wù)對象的照顧者的是（）。A.不能自理的高齡老人的子女B.孕婦C.精神病人D.嬰幼兒

27.為調(diào)查外來務(wù)工人員對社會工作服務(wù)滿意度，社會工作者小周設(shè)計一份問卷，對接受過服務(wù)的外來務(wù)工人員進行調(diào)查，關(guān)于問卷問題設(shè)計的說法，正確的是()

A.問卷問題要考慮回答者的性別差異

B.問卷問題要圍繞所有問題展開

C.問卷問題要考慮回答者的受教育程度

D.問卷問題要運用專業(yè)術(shù)語表述

28.老年人有依法繼承父母，配偶、子女或者其他親屬的遺產(chǎn)的權(quán)利，屬于老年人享有的（）。A.享受家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利B.婚姻自由權(quán)C.繼承權(quán)D.財產(chǎn)所有權(quán)

29.某社區(qū)為改善小區(qū)環(huán)境，由社區(qū)居民代表征求社區(qū)居民的意見和建議，建立一個“社區(qū)環(huán)境保護規(guī)范”獎懲制度，鼓勵遵守社區(qū)規(guī)范的社區(qū)居民，懲罰違反社區(qū)或社會規(guī)范的人。通過該制度的建立，大家彼此形成監(jiān)督機制，長此以往，小區(qū)環(huán)境有明顯改善。該小區(qū)的做法體現(xiàn)了社區(qū)的（）功能。

A.心理支持功能和感情功能B.社會化的功能C.社會參與和互助的功能D.社會控制的功能

30.社會工作者通過社區(qū)調(diào)研了解到，某社區(qū)有一些家長存在著教育子女方面的困難，因此組織開展了“家長技巧訓練小組”，幫助組員學習教育子女的知識、方法，該小組屬于（）。

A.成長小組B.教育小組C.治療小組D.興趣小組

二、多選題(20題)31.作為一種工作方法，社區(qū)工作與個案工作和小組工作相比有其獨特性，表現(xiàn)為（）。A.分析問題的視角注重結(jié)構(gòu)取向B.以家庭為本C.介入問題的層面更為宏觀D.具有一定的政治性E.拒絕居民參加

32.社會工作者的價值觀可以通過（）來體現(xiàn)。

A.社會工作者對公共福利發(fā)展的看法

B.社會工作者對服務(wù)對象的看法

C.服務(wù)對象對社會工作者的看法

D.社會工作者對專業(yè)實踐的看法

E.社會工作者對服務(wù)機構(gòu)的看法

33.社會工作者在教育小組工作過程中的任務(wù)包括()。

A.開展干預服務(wù)，降低小組組員的問題行為特征

B.協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，建立起互相理解的共同體關(guān)系

C.促使小組組員能夠確立新觀念

D.要讓成員承認自己是存在問題的，且不需要改變

E.除了要重視成員的自助外，也應(yīng)重視成員間的互助

34.下列是關(guān)于社會工作功能的表述，其中正確的是（）。A.社會工作的功能分為對于服務(wù)對象和對于社會兩個層面

B.從服務(wù)對象來看.社會工作可以起到解救危難、緩解困難和促進發(fā)展的作用

C.從社會層面來看，社會工作可以起到解決社會問題、促進社會公正的作用

D.社會工作可以為服務(wù)機構(gòu)帶來經(jīng)濟效益

E.社會工作可以為服務(wù)者帶來聲望和地位

35.社會工作的基本要素包括（）。A.服務(wù)對象B.社會工作者C.助人活動D.專業(yè)方法E.工作流程

36.社會工作專業(yè)守則規(guī)范了社會工作者與（）的關(guān)系。

A.政府部門

B.社會工作者的家庭成員

C.服務(wù)對象

D.專業(yè)同行

E.工作機構(gòu)

37.社會工作倫理的基本內(nèi)容主要有社會工作者對（）的倫理責任。A.介于自己與服務(wù)對象之間的第三者B.服務(wù)對象C.社會工作專業(yè)D.工作機構(gòu)E.全社會

38.隨著社會的發(fā)展，越來越多的企業(yè)加入到慈善事業(yè)中來，一般而言，企業(yè)捐款是出于（）的動機考慮。A.市場營銷B.公共關(guān)系C.自我利益D.管理者信仰E.稅法策略

39.治療性的青少年社會工作除了為在身體、情緒、精神等方面功能失調(diào)以及社會人際適應(yīng)不良的青少年提供的治療性服務(wù)外，還可()。

A.為青少年組織文化、體育、娛樂等活動

B.提供就學或生活補助，以幫助困難家庭的青少年正常成長

C.為被忽略或虐待的青少年提供保護服務(wù)

D.為有需要的青少年提供安全保護、收容服務(wù)及安置服務(wù)

E.為犯罪青少年及過失青少年提供矯正服務(wù)，尤其注重社區(qū)層面的服務(wù)提供

40.社會工作行政的功能是（）。A.將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)行動

B.合理運用資源，促進有效服務(wù)

C.直接提供社會服務(wù)活動

D.總結(jié)社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗，提出修訂建議

E.對工作人員的監(jiān)督

41.在社會服務(wù)方案策劃中，社會服務(wù)機構(gòu)高層管理者在決定是否采用某一個服務(wù)方案時，一般會考慮到的因素有（）。A.經(jīng)濟上是否有效率B.社會上是否接納C.政治上的可行性D.計劃是否對服務(wù)者有利E.是否收集到其他機構(gòu)創(chuàng)新的方法

42.社會工作行政的程序大致涉及()。

A.組織分析B.制度設(shè)計C.方案策劃D.人力組織E.評估總結(jié)

43.問卷中答案設(shè)計應(yīng)滿足的原則是（）。A.互斥性原則B.專業(yè)化原則C.窮盡性原則D.合理性原則E.開放性原則

44.關(guān)于社會工作者，下列描述中正確的是（）。A.是助人行動的主體

B.是接受一定的專業(yè)教育或培訓，從事職業(yè)化社會服務(wù)的人

C.不只是一個個體概念，也是一個群體概念

D.只是指單個的社會工作者

E.他們的素質(zhì)、能力和經(jīng)驗直接影響工作成效

45.關(guān)于兒童社會服務(wù)，下列說法不正確的是（）。A.兒童服務(wù)的提供由政府提供

B.對棄兒的救助屬于最基本的兒童服務(wù)

C.兒童服務(wù)指的是對幼兒和少年的服務(wù)

D.兒童福利服務(wù)一般由政府和社會工作機構(gòu)共同負責

E.國家對兒童發(fā)展及其權(quán)益保護負有義不容辭的責任

46.救助站工作人員在街頭發(fā)現(xiàn)了身無分文的流浪乞討人員小何，將其接到救助站的第二晚，小何突然發(fā)燒，救助站可為小何提供的救助服務(wù)有（）。A.及時將其送醫(yī)院救治

B.提供符合基本條件的住處

C.給予一定的生活救濟金

D.提供符合食品衛(wèi)生要求的食物

E.病愈后提供返回其居住地的乘車憑證

47.某社區(qū)流動兒童數(shù)量較多，缺乏安全意識，由于暑假無人看管，容易發(fā)生意外傷害事件。為此，社會工作者小任為流動兒童開展了8節(jié)安全教育小組。下列描述中，符合小組成熟階段組員表現(xiàn)的有（）。

A.組員小艾經(jīng)常與身邊的組員竊竊私語，不參與小組討論

B.組員小亮比較積極，主動分享遇到安全風險的處理方式

C.組員小晨小心謹慎，請他分享時總表示先聽聽別人怎么說

D.組員小紅表示通過小組掌握了安全知識，有信心保護自己

E.組員小芳主動承擔分發(fā)安全手冊、記錄組員發(fā)言等工作

48.社會工作者小寧為某三口之家提供輔導服務(wù)，以下是部分會談記錄：父親說：“這個孩子太讓人失望了，不但學習成績差，還經(jīng)常撒謊逃學。15歲了.一點上進心都沒有”。母親回應(yīng)：“就是。我和她父親也算是成功人士，不知為什么兒子會變成這樣，太不成器，太令人失望?！闭f著說著哭了起來。父親立即說：“就知道哭，都是你，也不知道你每天都忙什么，兒子被你管教成這樣了”。母親回應(yīng)：“你還好意思說我，你在干什么?兒子不是你的?你整天忙，什么時候關(guān)心過他!”夫妻倆你一言我一語地吵起來，互不相讓。小寧幾次試圖阻止他們，都沒有成功。一旁的兒子看大人這樣，把身子縮成一團，轉(zhuǎn)過頭，閉上了眼睛。根據(jù)上述會談記錄對該家庭進行評估，小寧得到的基本信息包括()。A.家庭成員的問題B.家庭成員的能力C.家庭的生命周期D.家庭與外部環(huán)境的交流E.家庭成員的互動方式

49.皮亞杰（J·Piaget）認為兒童的認知發(fā)展可分為（）等幾個階段。

A.感覺運動期B.認知運動期C.前運算期D.具體運算期E.形式運算期

50.80歲的老李喪偶三個月后，結(jié)識了離異的老張，并欲與其辦理結(jié)婚登記，遭到了子女們的強烈反對及阻撓，老李的子女提出雙方老人可以共同生活，但絕不允許辦理婚姻登記，否則他們不再承擔瞻養(yǎng)與照顧義務(wù)，并會要求老李搬離由他承租的房屋。根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》，老李可以以子女侵犯了他的()為由，向人民法院提起訴訟。A.婚姻自由權(quán)B.享受最低生活保障待遇的權(quán)利C.生活保障權(quán)D.享受家庭贍養(yǎng)的權(quán)利E.住房權(quán)

三、案例分析題(2題)51.李太太兩年前生下一個男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經(jīng)想放棄這個孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個孩子，但一個人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會工作者，請你為李先生一家提供服務(wù)。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對李先生一家目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

52.小林，男，15歲，某中學初三學生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學位多年未回國。小林在學校的表現(xiàn)是：學習成績很差，生活習慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學習興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習課高談闊論或玩電動游戲，不溫習功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據(jù)本案例制訂具體的介入計劃和介入目標。

參考答案

1.B社區(qū)居民委員會為中國大陸地區(qū)城市街道、行政建制鎮(zhèn)的分區(qū)，即“社區(qū)”的行政管理機構(gòu)，屬于城鎮(zhèn)居民的自治組織，地位相當于農(nóng)村的村民委員會，管轄對象以城市、鎮(zhèn)的非農(nóng)業(yè)居民為主。居民委員會決定問題，采取少數(shù)服從多數(shù)的原則。

2.C心理社會治療模式的理論假設(shè)主要包括：對人的成長發(fā)展的假設(shè)、對服務(wù)對象問題的假設(shè)、對人際溝通的假設(shè)、對人的價值的假設(shè)。

3.D\n此題暫無解析

\n

4.B關(guān)注服務(wù)對象的行為修正是行為治療模式的核心特點。

5.D

6.D于前來尋求幫助的人，社會工作者首先需要了解他們的愿望，進行一個簡要的評估(如他需要什么幫助、需要幫助的迫切程度等)，對求助者有一個總體的了解，以確定是否需要立即給予必要的幫助。

7.C社區(qū)照顧是動員社區(qū)資源，運用非正規(guī)支援網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合正規(guī)服務(wù)所提供的支援服務(wù)與設(shè)施，讓有需要照顧的人士在家里或社區(qū)中的家庭環(huán)境下得到照顧，過著正常的生活，加強在社區(qū)內(nèi)的生活能力，達到與社區(qū)的融合，并建立一個具有關(guān)懷性的社區(qū)。因此，社區(qū)照顧的目標是協(xié)助服務(wù)對象正常融入社區(qū)，讓他們在社區(qū)中正常地生活。

8.E

9.A定量研究注重研究問題的普遍性、代表性及其普遍指導意義，其研究結(jié)論在隨機抽樣時可以推論，B選項不正確。定量研究的資料是非整體的，C選項不正確。定性研究的資料具有整體性，其結(jié)果只反映對象的情況而不具有一般性和可推論性，D選項不正確。

【命題點撥】本題考查的是定量研究與定性研究的結(jié)果范圍，注意理解二者的相對特征。

10.C【答案】C【解析】在青年階段，個體的生理發(fā)展已經(jīng)成熟并呈現(xiàn)出穩(wěn)定的狀態(tài)。22歲左右，人的生理發(fā)展完全成熟，這種狀態(tài)一般持續(xù)到35歲左右。此后，身體各種機能隨著年齡的增長而出現(xiàn)緩慢的衰退。因此，22～35歲的青年人正處于生理發(fā)展上的“黃金時期”。

11.A志愿者的特點是：（1）志愿者不是機構(gòu)的正式職工，他們有很高的自主性和自發(fā)性，希望得到尊重、支持和肯定其工作坐；（2）志愿者看成是具有價值的工作人員和伙伴；（3）志愿者服務(wù)機構(gòu)必須了解志愿者對人力資源管理策略的感受，以及這種感受和他的工作表現(xiàn)的關(guān)系；志愿者也需要專業(yè)的管理，因為：（1）許多志愿服務(wù)機構(gòu)和志愿工作越來越大，機構(gòu)對志：愿者的管理趨于嚴格，不斷提升機構(gòu)的效率和效益，需要運用管理的知識和技巧加以經(jīng)營；（2）社會越來越關(guān)注志愿服務(wù)所帶來：的負面效果，避免服務(wù)對象有可能被志愿者傷害；（3）志愿者在奉獻時間、知識和技能時，更重視自我收獲，衡量他們參與每個活動的成本和效益。因此，選項A說法不正確。

12.D本題考查的知識點是矯正對象的需要。矯正對象的需要包括：基本生存條件的保障需要；教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要；再社會化的服務(wù)需要。其中，再社會化的需要就是社會工作者通過矯正計劃措施的實施，促進矯正對象恢復和重建其嚴重缺失的社會功能，成為社會正常的成員。故本題正確答案為D。

13.A問卷設(shè)計一般經(jīng)過四個步驟：步驟一，進行探索性工作，就是通過文獻回顧或?qū)嵉乜疾煺J識待研究的問題；步驟二，設(shè)計問卷初稿；步驟三，試用和修改，為慎重起見，要將問卷初稿發(fā)放給少數(shù)專家，請他們提出意見和建議，與此同時，還要將問卷初稿發(fā)放給調(diào)查對象(不超過30份)，請他們試填；步驟四，定稿和印刷。故選項A正確。

14.A

15.D社會工作的功能分為對于服務(wù)對象和對于社會兩大層面。從服務(wù)對象來看，社會工作可以促進服務(wù)對象正常生活和人與環(huán)境的相互適應(yīng)；從社會層面來看，社會工作可以起到維護社會秩序、促進社會和諧的作用。故A、B、C項均正確，答案選D。

16.A開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療的地區(qū)，參加當?shù)睾献麽t(yī)療，享受合作醫(yī)療待遇。故A項表述不準確。

17.D個案管理，又稱照顧管理或服務(wù)管理，是指專業(yè)人員為一個或一群服務(wù)對象協(xié)調(diào)整合一切助益性活動的一種程序。這種程序使得來自相同或不同福利機構(gòu)及相關(guān)機構(gòu)中的各個工作人員能彼此溝通協(xié)調(diào)，以專業(yè)的團隊合作方式提供服務(wù)對象所需的服務(wù)，并擴大服務(wù)的效果。本案例中，大志為幫助小希能夠順利入學，先后征求了臨床專家和心理學家的意見，并與學校進行溝通，采用的是個案管理的方法。

【命題點撥】本題考查了個案管理方法在社會工作中的運用。

18.D控制小組進程技巧包括適當給出解釋、提供精神支持、促使承擔責任、避免行為失當、聯(lián)結(jié)集體和個人、嚴格設(shè)定界限、適當挑戰(zhàn)內(nèi)心、分類妥善處理、整合小組行動等方面。因此選項ABC屬于控制小組進程技巧，而選項D屬于溝通和互動技巧。

19.D建構(gòu)論認為社會過程就是由賦予了意義的人們建構(gòu)出來的。

20.A社會環(huán)境的構(gòu)成，小到家庭、學校、團體、組織，大到社區(qū)、社會乃至文化系統(tǒng)，涵蓋了不同層次的方方面面。不僅如此，除了宏大龐雜之外，社會環(huán)境還體現(xiàn)為靜態(tài)和動態(tài)的相對統(tǒng)一。因此，多樣性是社會環(huán)境的主要特點。

21.C由于地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，并強調(diào)參與者的自立、自助和成長。因此，社會工作者主要扮演的角色是：1.使能者。協(xié)助居民表達對社區(qū)問題的不滿，鼓勵和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進共同目標的產(chǎn)生，增強解決問題的能力，促成共同目標的實現(xiàn)。2.教育者。社會工作者要通過培訓和其他方式，促進居民的社區(qū)認同，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，激發(fā)他們積極參與和自助互助的精神。3.中介者。社會工作者要調(diào)動社區(qū)內(nèi)外的各種資源，幫助實現(xiàn)資源鏈接，將其有效地投入地區(qū)發(fā)展中，解決社區(qū)存在的問題。4.協(xié)調(diào)者。社會工作者在工作過程中，還應(yīng)協(xié)調(diào)各方面的組織機構(gòu)、社區(qū)團體以及居民之間的關(guān)系，增加了解，減少分歧，促進他們之間的團結(jié)、合作，甚至聯(lián)合。

22.C

23.D

24.B個案工作的影響性技巧包括提供信息、自我披露、建議、忠告和對峙。A項屬于引領(lǐng)性技巧，D項屬于支持性技巧，所以，排除掉。而建議是指社會工作者根據(jù)服務(wù)對象的具體情況，提供有利于服務(wù)對象改善生活狀況的建設(shè)性意見；對質(zhì)，指社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。題目中社會工作者小劉直接提出服務(wù)對象存在的言行不一致的問題，屬于運用了對質(zhì)的技巧。

25.C家庭對小文的縱向影響主要來自父母以前在家庭中的緊張關(guān)系，故C項錯誤。

26.A社區(qū)照顧模式中社會工作者的工作對象有兩類：①傳統(tǒng)的服務(wù)對象，如老人、殘疾兒童、精神病人等；②家庭中服務(wù)對象的照顧者，如不能自理的高齡老人的子女、智障兒童的家長等。

27.C問卷在設(shè)計之時要考慮研究目的或研究類型，描述性研究的問卷應(yīng)多圍繞基本問題展開，解釋性研究的問卷要圍繞研究假設(shè)展開，所以，B項錯誤；問卷在設(shè)計之時并不需要考慮回答者的性別差異，性別差異是根據(jù)問卷的分析結(jié)果獲得的，A錯誤‘問卷的用語要簡短明了，避免使用專業(yè)術(shù)語，要考慮到回答者的受教育程度，D錯誤。

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28.C繼承權(quán)，即老年人有依法繼承父母、配偶、子女或者其他親屬的遺產(chǎn)的權(quán)利。其他繼承人在協(xié)商分割被繼承人遺產(chǎn)時忽視或根本不考慮老人的繼承權(quán)利，或者分配后不予給付使老人的繼承權(quán)利落空的行為是違法行為。

29.D暫無解析，請參考用戶分享筆記

30.B教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關(guān)知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而增進小組組員適應(yīng)社會的知識和技能。據(jù)此，本題選B項。

31.ACD社區(qū)工作的獨特性表現(xiàn)在以下幾點：(1)分析問題的視角更加趨于結(jié)構(gòu)取向；(2)介入問題的層面更為宏觀；(3)具有政治性；(4)富有批判和反思精神。故選ACD。

32.ABDE社會工作者的價值觀可以通過以下幾個方面來體現(xiàn)：①社會工作者對服務(wù)對象的看法；②社會工作者對專業(yè)實踐的看法；③社會工作者對服務(wù)機構(gòu)的看法；④社會工作者對公共福利發(fā)展的看法；⑤社會工作者對社會發(fā)展與社會進步的看法。

33.ACE教育小組在工作過程中，首先要幫助小組組員能夠認識到自我存在的問題并有自我解決問題的需要；其次，促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度；再次，開展干預服務(wù)，降低小組組員的問題行為特征，以致達到改變自我的目的。在指導教育小組的活動時，社會工作者除了要重視成員的自助外，也應(yīng)重視成員間的互助，鼓勵小組組員通過討論與經(jīng)驗分享，互相學習，互相促進。B項屬于社會工作者在支持小組工作中的任務(wù)；D項，社會工作者要幫助小組組員能夠認識到自我存在的問題并有自我解決問題的需要。

34.ABC

35.ABCD社會工作從服務(wù)對象的需要開始，根據(jù)對服務(wù)對象需要：的理解和價值觀，社會工作者采取了他認為合適的助人行動，即用他認為合適的方法幫助對方，接著是服務(wù)對象根據(jù)自己對社會工作者行為；的理解而做出反應(yīng)，而后是社會工作者的接續(xù)行動。這樣，社會工作就由以下幾個方面構(gòu)成：服務(wù)對象、社會工作者、社會工作價值觀、助人活動、專業(yè)方法。

36.CDE社會工作專業(yè)守則。

37.BCDE社會工作專業(yè)倫理的基本內(nèi)容主要有社會工作者對服務(wù)對象、服務(wù)機構(gòu)、社會工作專業(yè)以及全社會的倫理責任和社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責任。故選BCDE。

38.ABCE

39.BCDE

40.ABD社會工作行政的功能表現(xiàn)在以下三個方面：(1)將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)行動；(2)合理運用資源，促進有效服務(wù)；(3)總結(jié)社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗，提出修訂建議。故選ABD。

41.ABC

42.ACDE社會工作行政是由諸多策略和步驟合成的綜合系統(tǒng)。從過程視角看，社會工作行政的程序大致涉及組織分析、方案策劃、人力組織、效能發(fā)揮與資金運作以及評估總結(jié)。

43.ACE

44.ABCE

45.ACD按照國際上的理解，兒童服務(wù)指的是對幼兒、少年和青年的服務(wù)，是為了促進他們的健康成長而進行的福利服務(wù)。最基本的兒童服務(wù)包括對棄兒的救助，對殘疾兒童的救助，對受虐兒童的援助，對兒童受教育權(quán)的保護，以及對童工的救助，對沾染不良行為的少年兒童的幫助，對青年在戀愛過程中出現(xiàn)問題的輔導和幫助等。現(xiàn)代國家對兒童發(fā)展及其權(quán)益保護負有義不容辭的責任，所以，兒童福利服務(wù)一般是由政府負責的，而兒童服務(wù)的提供則由政府和社會工作機構(gòu)共同進行。

46.ABDE救助站主要提供以下救助服務(wù)：一是提供符合食品衛(wèi)生要求的食物；二是提供符合基本條件的住處；三