六頂帽子的思考工具公開(kāi)課

六頂帽子的思考工具公開(kāi)課變奏曲傳統(tǒng)思維的誤區(qū)當(dāng)我們進(jìn)行傳統(tǒng)性思維時(shí)，我們總是盡可能同時(shí)考慮很多的因素。我們總是在同一時(shí)刻既考察信息、形成觀點(diǎn)，又要評(píng)判其他人的觀點(diǎn)。從《雨點(diǎn)變奏曲》看我們的思維誤區(qū)————對(duì)抗性思維B：不，這個(gè)建議行得通A:這個(gè)建議行不通傳統(tǒng)思維的誤區(qū)建議從《雨點(diǎn)變奏曲》看我們的思維誤區(qū)——替代傳統(tǒng)思維的方法——平行思維平行思維是一個(gè)管理我們思維本身的一種方法。它將我們的思維從不同側(cè)面和角度進(jìn)行分解，分別進(jìn)行考慮，而不是同時(shí)考慮很多因素。平行思維每一位思考者都將自己的觀點(diǎn)同其他人同等對(duì)待，而不是一味的批駁其他人的觀點(diǎn)。B：這樣的節(jié)奏很容易控制A：用雨點(diǎn)來(lái)產(chǎn)生一個(gè)節(jié)奏很形象A：采用這個(gè)節(jié)奏會(huì)不會(huì)有缺點(diǎn)呢？B：我想應(yīng)該有，比如需要一個(gè)指揮。我們有多少種不同發(fā)出聲音的方式？我覺(jué)得你說(shuō)的方法根本不可行你說(shuō)的這個(gè)不行，因?yàn)檫@個(gè)辦法太復(fù)雜。我看這個(gè)辦法挺好的，它挺形象的。可不以用火車(chē)行駛的聲音來(lái)作節(jié)奏呢？我們不要吵了，讓我們想想其它的的辦法吧！認(rèn)識(shí)我們的思維形態(tài)為什么是帽子？六頂思考帽不同的顏色的帽子代表不同的思考規(guī)則。容易轉(zhuǎn)換思考方式。帽子為組織思維提供了框架，思維變得更加集中，更加有組織性，更有創(chuàng)造性。六頂思考帽的價(jià)值六頂思考帽對(duì)即將扮演的角色做了明確規(guī)定設(shè)立游戲規(guī)則，成為一種思維的語(yǔ)言投射注意力方便第一單元白帽思維白色顯得中立而客觀。白帽思維代表客觀的事實(shí)和數(shù)字。白帽思維（WH）今天很冷今天氣溫是零下4度美國(guó)的治安很差美國(guó)的犯罪率為10%房地產(chǎn)最近不景氣房地產(chǎn)消費(fèi)指數(shù)下降15%公司的人員流動(dòng)率很高公司的流動(dòng)率為20%與白帽相關(guān)的就是資料與信息白帽思維（WH）我們擁有哪些信息？我們希望擁有哪些信息？我們?nèi)绾潍@得信息？白帽思維的原則你不能任意提高一件事實(shí)的層次，除非你有能力去驗(yàn)證它。在使用白帽思維時(shí)，你的態(tài)度必須是中立的。白帽的使用應(yīng)該成為一種習(xí)慣。防止過(guò)度使用白帽。白帽思維（WH）白帽白帽思路排除了下述極有價(jià)值的因素：預(yù)感，直覺(jué)，由經(jīng)驗(yàn)而來(lái)的斷定，感情，印象和意見(jiàn)。但這正是白帽思維的目的之所在：提供單純信息的途徑和方式。白帽思維（WH）練習(xí)：公司開(kāi)始進(jìn)行“海盜計(jì)劃”，想要知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司的簿，請(qǐng)?zhí)峁┤绾蔚玫竭@些信息的方式？白帽思維（WH）綜合練習(xí)：萬(wàn)科前不久在深圳大梅沙拿了一塊地，準(zhǔn)備投資建一個(gè)海濱度假酒店。目標(biāo)客戶群是香港白領(lǐng)階層。為了增加更多賣(mài)點(diǎn)，萬(wàn)科打算從越南買(mǎi)一頭大象到酒店?，F(xiàn)在萬(wàn)科公開(kāi)招標(biāo)，委托一家策劃公司進(jìn)行策劃。白帽思維（WH）第二單元紅帽思維

案例：你喜歡這個(gè)設(shè)計(jì)嗎？有多少人是有消極的意見(jiàn)的？有多少人是采用黃帽思維的？有多少人喜歡這個(gè)設(shè)計(jì)的？有多少人不喜歡這個(gè)設(shè)計(jì)的？紅帽思維（RH）紅色暗示憤怒、狂暴等情感特征，紅帽思維代表情緒上的感覺(jué)、直覺(jué)和預(yù)感。

紅帽思維（RH）我戴上紅帽。我不喜歡這個(gè)計(jì)劃。我的紅帽思維告訴我,這個(gè)做法行不通。我不喜歡你們處理這件事情的方式。我的直覺(jué)告訴我,價(jià)格很快就會(huì)跌下來(lái)。背景情感與思維

如果背景情感被排斥于整個(gè)思維過(guò)程之外，那么它們就會(huì)隱藏起來(lái)并以一種潛在的形式影響整個(gè)思維活動(dòng)。紅帽思維（RH）你說(shuō)的這些只是為自己的利益著想，根本不是為了公司，所以絕不能讓他得逞。我反對(duì)他擔(dān)任這個(gè)職位，因?yàn)樗麜x升的這么快，讓人嫉妒，所以我一定要在領(lǐng)導(dǎo)面前告他一狀。直覺(jué)與思維

紅帽思維（RH）直覺(jué)的產(chǎn)生過(guò)程記憶直覺(jué)紅帽紅帽允許人們將感覺(jué)與直覺(jué)放進(jìn)來(lái),不需要道歉,不用解釋,也不必想辦法為自己的行為辯解。紅帽思維（RH）我現(xiàn)在有什么感受?我的感覺(jué)告訴我什么?我的直覺(jué)反應(yīng)是什么?HateitIdislikeitIfeeluncertainSoundsinterestingIwishIhadmoreinformationIlikeI’menthusiastic!（熱情）紅帽思維（RH）紅帽思維的使用原則正確認(rèn)識(shí)和運(yùn)用直覺(jué)與情緒。不要證明或解釋自己的感覺(jué)。認(rèn)可預(yù)感，但非憑預(yù)感作決定。避免爭(zhēng)辯。須在30秒以內(nèi)作出回答，避免過(guò)度使用紅帽。

紅帽思維（RH）

紅帽思維（RH）紅帽思維的難點(diǎn)：紅帽思維如何讓那些隱蔽的情感暴露出來(lái)?建立安全感，不用擔(dān)心后果，不問(wèn)原因。第三單元黑帽思維黑色是陰沉、負(fù)面的。黑帽思維考慮的是事物的負(fù)面因素，它是對(duì)事物的負(fù)面因素進(jìn)行邏輯判斷和評(píng)估。黑帽思維（BH）它會(huì)起作用嗎？它的缺點(diǎn)是什么？它為什么不能這樣做？這樣做會(huì)存在什么危險(xiǎn)？黑帽思維（BH）請(qǐng)根據(jù)以下對(duì)話，指出分別是用的什么思考帽？A：我想請(qǐng)學(xué)生自己出考題考試。B：他們自己出題？但是如何阻止有人出題目過(guò)于簡(jiǎn)單呢？A：我會(huì)請(qǐng)他們出100道題，而且我會(huì)根據(jù)他們題目的全面性和挑戰(zhàn)性來(lái)打分。B：對(duì)你來(lái)說(shuō)，打分可能很困難。A：可能是。但我認(rèn)為比起只做我出的題目來(lái)說(shuō)，這種方法能更好的檢測(cè)他們的學(xué)習(xí)。B：有的家長(zhǎng)可能不同意。他們擔(dān)心小孩知道答案，會(huì)影響學(xué)習(xí)。A：這點(diǎn)我會(huì)和家長(zhǎng)溝通的，聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)。B：好。這將是有趣的實(shí)驗(yàn)。但憑我的經(jīng)驗(yàn)，覺(jué)得有可能會(huì)失敗。黑帽思維的用途黑帽思維（BH）對(duì)事實(shí)和數(shù)據(jù)提出質(zhì)疑指出不符合經(jīng)驗(yàn)的方面合理地提出自己的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)指出未來(lái)的危險(xiǎn)與可能發(fā)生的問(wèn)題對(duì)黃色帽子的制衡黑帽思維的原則黑帽思維是一種強(qiáng)勢(shì)思維?？梢杂煤谏伎济睉?yīng)付黑色思考帽。黑帽思維應(yīng)該提出應(yīng)對(duì)方式。黑帽思維（BH）黑帽思維的難點(diǎn)討論：1、如何削弱黑帽思維的影響，避免成為一個(gè)批判會(huì)？2、是否黑帽思維只屬于批判型的人？3、我們?nèi)绾慰创行偷娜撕秃诿彼季S？黑帽思維（BH）黃色代表陽(yáng)光和樂(lè)觀的,黃帽思維包含著希望與正面思想，積極尋找事物的閃光點(diǎn)。黃帽思維（YH）1、為什么可以做這件事情？2、優(yōu)點(diǎn)是什么？3、這樣做會(huì)帶來(lái)哪些積極正面的影響？練習(xí):公司如果有人升職,就穿黃色的衣服,請(qǐng)用黃帽思維想想這樣會(huì)有什么好處?讓升職的員工有自豪感讓其它的員工知道有晉級(jí)的機(jī)會(huì)能夠接受監(jiān)督……黃帽思維（YH）黃帽思維的用途1、探求事物的優(yōu)點(diǎn)2、證明為什么某個(gè)觀點(diǎn)行得通，但必須符合邏輯3、當(dāng)未來(lái)不確定的時(shí)候，黃帽思維通過(guò)一些問(wèn)題建立可行性的基礎(chǔ)。比如尋求線索，預(yù)測(cè)趨勢(shì)和其他可能性。黃帽思維（YH）練習(xí)：閱讀以下廣告，然后寫(xiě)出你認(rèn)為CCC食品的好處。我們向您推薦一種好吃的食品CCC，它可以計(jì)算熱量。CCC食品被整齊地分成小塊。每塊清楚地用可以食用的字母標(biāo)上所包含的熱量和脂肪數(shù)量。因此在你吃每一口時(shí)，都可以很方便地計(jì)算你攝入了多少能量！

黃帽思維（YH）綠帽思維（GH）綠色代表生機(jī),綠帽思維則代表創(chuàng)造力，產(chǎn)生新的想法和新的看待事物的方式。新的想法、建議和假設(shè)是什么？我們還有其他方法做這件事情嗎?綠帽思維（GH）創(chuàng)意與綠帽思維綠帽思維本身無(wú)法使人們變得具有創(chuàng)造力在綠帽思維下，我們不能要求任何成果，我們只能要求一種心力的付出。綠帽思維（GH）綠帽思維使用的原則行動(dòng)解釋預(yù)測(cè)設(shè)計(jì)綠帽思維（GH）如何利用綠帽思維進(jìn)行創(chuàng)新？1、改變思維層次2、誘因的操作（“PO”）3、去掉基本特征的聯(lián)想綠帽思維（GH）離開(kāi)邏輯,然后回來(lái)誘因的產(chǎn)生：逆轉(zhuǎn)隨機(jī)單詞綠帽思維（GH）練習(xí)：1、逆轉(zhuǎn)誘因：買(mǎi)票乘車(chē)2、隨機(jī)誘因：香煙PO青蛙房子PO降落傘客戶PO鍵盤(pán)桌子椅子服務(wù)員廚房食物飲料燈光空調(diào)冰箱花筷子帳單……綠帽思維（GH）3、如果你想開(kāi)一家有特色的餐館，請(qǐng)用綠帽思維嘗試解決這個(gè)問(wèn)題。

藍(lán)帽思維（HH）藍(lán)色是冷靜的，也是天空的顏色。藍(lán)帽思維代表思維過(guò)程的控制與組織，它可以控制其他思維。我們的議程是怎樣的？我們下一步該采用哪頂帽子？我們?cè)趺纯偨Y(jié)現(xiàn)有結(jié)論？藍(lán)帽思維（HH）練習(xí)：客服主任最近經(jīng)常接到客戶的投訴，抱怨公司的工程人員在進(jìn)行維修的時(shí)候漫不經(jīng)心、不夠敬業(yè)，而且態(tài)度也不好?？头魅味啻蜗蚬こ滩拷?jīng)理反映了這些情況，可是情況并沒(méi)有好轉(zhuǎn)。他現(xiàn)在也不知道應(yīng)該如何是好，你能幫這位客服經(jīng)理想想辦法嗎？

藍(lán)帽思維（HH）藍(lán)帽思維的使用原則1、在藍(lán)色思考帽下，我們不再思考討論的主題，我們考慮的是那些與主題有關(guān)的思維。2、藍(lán)帽經(jīng)常使用在思維的開(kāi)始、中間和最后階段。3、會(huì)議主席一般都有藍(lán)帽思考功能，但也可以是指定另外的人。4、藍(lán)帽思維有一個(gè)重要的工作就是打斷爭(zhēng)論。

藍(lán)帽思維（HH）某公司是制造銷(xiāo)售較復(fù)雜機(jī)器的公司，最近一些重要崗位的中層經(jīng)理要離休。公司本來(lái)一貫是嚴(yán)格地從內(nèi)部選拔人員，但不久就發(fā)現(xiàn)提拔到中層管理職位的基層員工缺乏相應(yīng)的管理能力，導(dǎo)致業(yè)績(jī)不斷下滑。

這樣，公司決定從外部招聘具有高學(xué)歷的管理人才，并先放在基層管理職位上，以便為今后提為中層管理人員做好準(zhǔn)備。不料在兩天之內(nèi)，這些人都離開(kāi)了該公司。公司只好又回到以前，從內(nèi)部提拔；但又碰到了過(guò)去同樣素質(zhì)欠佳的問(wèn)題。面對(duì)這一問(wèn)題，公司想請(qǐng)咨詢專家來(lái)出些主意。如你是咨詢專家，你會(huì)有哪些建議?單元回顧（REVIEW）純潔的白色，純粹的事實(shí)、數(shù)據(jù)和資料紅色代表情緒和感覺(jué)，還有預(yù)感和直覺(jué)。負(fù)面判斷、為什么它行不通。陽(yáng)光、明亮和樂(lè)觀，肯定、建設(shè)和機(jī)會(huì)肥沃、有創(chuàng)意，植物由種子產(chǎn)生，前進(jìn)與誘因冷靜和控制，樂(lè)團(tuán)指揮，思考思維方式六頂帽子思考方法的綜合練習(xí)如何使用六頂帽子？六種思考規(guī)則可以由你選擇。六頂帽子不是對(duì)思考者的分類(lèi)。每個(gè)思考者應(yīng)該會(huì)用所有的帽子在使用六頂帽子的時(shí)候，不要提到它們的功能。每種帽子都有限定的時(shí)間，不能無(wú)限制的使用。帽子可以單獨(dú)使用，也可以系統(tǒng)進(jìn)行使用、多次使用。六頂思考帽紅帽的單獨(dú)使用——明天如果天氣不好，我們活動(dòng)還照常進(jìn)行嗎？單獨(dú)使用六頂思考帽紅帽的單獨(dú)使用范圍：征求團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)無(wú)法判斷的時(shí)候?qū)Q策進(jìn)行投票的時(shí)候綠帽的單獨(dú)使用——除了裁員之外，還有其他的辦法控制成本嗎？單獨(dú)使用六頂思考帽綠帽的單獨(dú)使用范圍：尋求改進(jìn)的時(shí)候擺脫束縛的時(shí)候?qū)ふ覄?chuàng)新的時(shí)候何時(shí)使用六帽序列？系統(tǒng)使用六頂思考帽當(dāng)時(shí)間緊迫，而需要全面研究問(wèn)題的時(shí)候當(dāng)問(wèn)題復(fù)雜，無(wú)法得出明確結(jié)論的時(shí)候