貴州省銅仁地區(qū)導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）

貴州省銅仁地區(qū)導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.設立國際旅行社由（）審批。A.國家旅游局B.國務院C.所在地省政府D.所在地的省旅游行政管理部門

2.

第

22

題

某客人到飯店用餐，但其所要的“清蒸魚”太咸了，飯店為其重做。飯店的這種行為屬于違約責任承擔方式中的（）。

3.《旅游法》第91條規(guī)定，（）以上人民政府應當指定或者設立統(tǒng)一的旅游投訴受理機構(gòu)。

A.鄉(xiāng)級B.縣級C.市級D.省級

4.

第

43

題

喜穿鳳凰裝的民族是（）。

5.發(fā)生管轄爭議的，旅游投訴處理機構(gòu)（）協(xié)商確定，或者報請共同的上級旅游投訴處理機構(gòu)指定管轄。

A.必須B.應該C.一定D.可以

6.旅館對旅客遺留的物品，經(jīng)招領（）后無人認領的，應當造冊登記，并送當?shù)毓矙C關按拾遺物處理。

A.15天B.30天C.三個月D.六個月

7.

第

27

題

組團社是指經(jīng)（）批準、特許經(jīng)營中國公民自費出國旅游業(yè)務的旅行社。

8.

第

58

題

我國現(xiàn)存最高的、也是唯一的遼代古塔是（）。

9.旅行社責任保險的受益人是（）。A.旅行社B.旅游者C.旅游主管機構(gòu)D.旅行社或旅游者

10.()是證明標準的對象。

A.法官B.案件事實的真相C.法官對事實真相的內(nèi)心確信D.證明證據(jù)

11.甲旅行社安排旅游團到某一景區(qū)游覽，到達后才知道該景區(qū)正在修架索道，根本無法游覽。關于游客的損失，下列說法正確的是()。

A.游客無法游覽是因不可抗力所致，責任由其自負

B.旅行社應退還景點門票、導游費，并賠償同額違約金

C.旅行社應退還景點門票、導游費，并賠償退還費用20％的違約金

D.景點應退還景點門票、導游費，并賠償退還費用20％的違約金

12.()是社會主義道德的基本原則，也是我國旅游職業(yè)道德的基本原則。

A.為人民服務B.集體主義C.愛國主義D.共產(chǎn)主義

13.()是政黨政治的產(chǎn)物，它既是管黨治黨的重要依據(jù)，也是建設社會主義法治國家的有力保障，更是實施依法治國方略的必然要求。

A.憲法B.法律C.黨內(nèi)法規(guī)D.黨章

14.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時期，要推進導游管理體制改革，建立適應市場需求的導游準入制度，加快形成()的導游管理新體制。

A.政府主導、執(zhí)業(yè)自由、服務規(guī)范、社會監(jiān)管

B.政府主導、執(zhí)業(yè)靈活、服務規(guī)范、社會監(jiān)督

C.市場主導、執(zhí)業(yè)靈活、服務規(guī)范、社會監(jiān)督

D.市場主導、執(zhí)業(yè)自由、服務規(guī)范、社會監(jiān)管

15.只準許外國人去考察、進行技術交流、現(xiàn)場施工等公務活動的一般性對外開放地區(qū)為（）。A.甲類地區(qū)B.乙類地區(qū)C.丙類地區(qū)D.丁類地區(qū)

16.依照我國法律規(guī)定，消費者協(xié)會是依法成立的對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權益的。

A.社會團體B.非社團法人C.行政機關D.仲裁機構(gòu)

17.下列情形中，航空承運人不承擔責任的是

A.因遭受劫機而造成旅客人身傷害

B.因氣流遣成的飛機顛簸使旅客行李受到損害

C.因為旅客本人的健康狀況造成的人身傷害

D.因承運人的行為誘發(fā)了旅客在身體上的缺陷，導致旅客受到損害的

18.

第6題《消費者權益保護法》體現(xiàn)的核心原則為（）。

A.經(jīng)營者保護消費者的合法權益不受侵犯

B.國家保護消費者的合法權益不受侵犯

C.全社會保護消費者的合法權益不受侵犯

D.消費者自我保護自身的合法權益不受侵犯

19.娛樂場所從業(yè)人員在營業(yè)期間未統(tǒng)一著裝并佩戴工作標識，情節(jié)嚴重的，由縣級人民政府文化主管部門責令停業(yè)整頓。

A.3個月B.6個月C.1個月至3個月D.3個月至6個月

20.

第

49

題

著名的史學家司馬遷、思想家董仲舒、軍事家霍去病、政治家劉徹生活在（）時期。

21.

第

16

題

《山東省旅游條例》自（）起施行。

A.1996年10月14日B.2000年5月1日C.2005年8月1日D.2006年1月1日

22.林某在風景名勝區(qū)內(nèi)進行開荒，破壞了景區(qū)植被，風景名勝區(qū)管理機構(gòu)要求林某限期恢復原狀和并處（）罰款。

A．50元

B．1000元以上10000元以下

C．5萬元以上10萬元以下

D．50萬元以上100萬元以下

23.（）是指旅游活動可以容忍的風險程度。

A.旅游最大承載量B.旅游承載量C.旅游安全D.旅游風險

24.（）依法對旅行社投保責任險情況實施監(jiān)督管理。

A.縣級以上旅游主管部門B.中國銀保監(jiān)會C.縣級以上人民政府D.保險公司

25.由旅游行政管理部門責令改正并予以公告，處1000元以上1萬元以下的罰款;有違法所得的，沒收其違法所得。

A.無導游證進行導游活動的

B.導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的

C.無故脫團甩團的

D.導游人員未經(jīng)旅游行政管理部門批準而直接承攬導游業(yè)務，進行導游活動的

26.《關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》鼓勵以商建廁、以商養(yǎng)廁、以商管廁，提出用三年時間全國新建、改建()萬座旅游廁所，完善上下水設施，實行糞便無害化處理。

A.2，7B.3，7C.4，7D.5，7

27.()不是《食品安全法》的適用范圍。

A.食品生產(chǎn)，食品流通

B.食品腌制

C.用于食品的包裝材料、容器、洗滌劑、消毒劑和用于食品生產(chǎn)經(jīng)營的工具、設備的生產(chǎn)經(jīng)營

D.食品生產(chǎn)經(jīng)營者使有食品添加劑、食品相關產(chǎn)品

28.()是指以文字、符號、圖形等所記載的內(nèi)容或表達的思想來證明案件真實的證據(jù)。

A.書證B.物證C.證言D.視聽資料

29.我國現(xiàn)代化建設必須長期堅持的基本方針是()。

A.黨的領導B.四項基本原則C.抓住機遇、深化改革、擴大開放、促進發(fā)展、保持穩(wěn)定D.科學發(fā)展觀

30.如果租用營業(yè)用房開辦旅行社，租期應不少于

A.半年B.1年C.2年D.3年

二、多選題(20題)31.旅游經(jīng)營者的安全義務有（）。

A.安全防范、管理和保障義務

B.安全說明或警示義務

C.安全救助、處置和報告義務

D.加強安全管理義務

E.建立、健全安全管理制度

32.有下列情形之一的人員，不得開辦娛樂場所或者在娛樂場所內(nèi)從業(yè)。情形包括：（）。

A.因打架斗毆被處以行政拘留的

B.曾犯有組織、強迫、引誘、容留、介紹賣淫罪

C.因吸食、注射毒品曾被強制戒毒的

D.因犯罪曾被剝奪政治權利的

E.因賣淫、嫖娼曾被處以行政拘留的

33.趙先生因來不及辦理有關證件，冒用其雙胞胎弟弟的護照、簽證前往美國，在機場被公安機關發(fā)現(xiàn)。趙先生可能將受到（）的處罰。

A．罰款5000元

B．警告

C．10日以下拘留

D．死刑

34.根據(jù)《鐵路旅客及行李包裹運輸規(guī)程》的規(guī)定，對于不符合乘車條件的，按下列()規(guī)定處理。

A.無票或持失效票乘車的，應加倍補收所乘列車的票款

B.持偽造車票乘車的，除加倍補收所乘列車區(qū)間的票款外，并交公安機關處理

C.持涂改車票乘車的，只加倍補收所乘列車區(qū)間的票款即可

D.持站臺票的人員可以上車，到車上補票即可

35.法與政策的根本區(qū)別在于

A.法具有國家意志的屬性B.法具有嚴格的規(guī)范性C.法具有維護社會秩序的功能性D.法具有國家強制性E.法具有可替換性

36.

第42題下列哪些是國內(nèi)旅行社設立的條件（）。

A.租用經(jīng)營場地B.業(yè)務汽車C.30萬注冊資本D.經(jīng)理兼職導游

37.

第

56

題

世界和平與發(fā)展的事業(yè)仍面臨著一系列嚴峻挑戰(zhàn)，這主要表現(xiàn)在（）。

38.實現(xiàn)社會主義市場經(jīng)濟未來發(fā)展目標，關鍵要在()等方面取得重大進展。

A.優(yōu)化國土開發(fā)格局B.統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展C.加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式D.完善社會主義市場經(jīng)濟體制

39.保健食品的標簽、說明書不得涉及疾病預防、治療功能，內(nèi)容應當真實，與注冊或者備案的內(nèi)容相一致，載明

A.適宜人群B.產(chǎn)品配方C.功效成分或者標志性成分名稱D.功效成分或者標志性成分含量E.本品不能代替藥物

40.第

34

題

旅游飯店的復檢，（）。

A.每半年復檢一次B.每年至少復檢一次C.采取定期明查和不定期暗訪相結(jié)合D.有計劃、有重點進行復檢

41.根據(jù)證件持有人是否享有外交特權和優(yōu)遇，分別給予()。

A.L簽證B.外交簽證C.禮遇簽證D.公務簽證

42.我國公民享有的社會經(jīng)濟權利具體包括（）。

A.勞動權B.休息權C.旅游權D.物質(zhì)幫助權E.財產(chǎn)權

43.

第43題根據(jù)《食品衛(wèi)生法規(guī)定》，食品主要包括（）。

A.原料食品B.治療性物品C.成品食品D.藥物食品

44.在同一旅游行程中，旅行社提供相同服務，因旅游者的（）等差異增收費用的，旅行社應返還增收的費用。

A.性別B.年齡C.相貌D.職業(yè)E.收入

45.未經(jīng)風景名勝區(qū)管理機構(gòu)審核，在風景名勝區(qū)內(nèi)設置、張貼商業(yè)廣告的，由風景名勝區(qū)管理機構(gòu)（）。

A.責令停止違法行為

B.限期恢復原狀或者采取其他補救措施

C.沒收違法所得

D.處1萬元以上5萬元以下的罰款

E.處5萬元以上10萬元以下的罰款

46.下列有關旅游服務質(zhì)量保證金管理的說法正確的是

A.有權力降低保證金交納標準的機關，應當是旅行社原許可的旅游行政管理部門

B.旅游行政管理部門在收到旅行社的請求后，應當在15個工作日內(nèi)做出是否降低質(zhì)量保證金交納標準的決定

C.旅行社應當在收到旅游主管部門補交質(zhì)量保證金的通知之日起5個工作日內(nèi)補足質(zhì)量保證金

D.旅行社存入、續(xù)存、增存保證金后7個工作日內(nèi)，應當向做出許可的旅游主管部門提交相關證明文件

E.旅游行政管理部門在收到旅行社的請求后，應當在10個工作日內(nèi)做出是否降低質(zhì)量保證金交納標準的決定

47.根據(jù)我國《旅游法》第1條規(guī)定，下列關于其立法目的表述正確的選項是：為()，制定旅游法。

A.保障旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權益，規(guī)范旅游市場秩序

B.保障旅游從業(yè)人員和相關主體的合法權益，規(guī)范競爭環(huán)境

C.保護和合理利用旅游資源

D.保護和合理開發(fā)旅游資源，保護生態(tài)環(huán)境

E.促進旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展

48.

49.

第41題《旅游安全管理暫行辦法》可適用于（）。

A.旅行社和旅游飯店B.旅游車船公司C.外國旅行社常住機構(gòu)D.旅游購物商店

50.下列關于開辦娛樂場所的禁止性規(guī)定說法正確的是

A.國家機關及其工作人員不得開辦娛樂場所

B.國家機關及其工作人員可以參與娛樂場所的經(jīng)營活動

C.與衛(wèi)生行政主管部門的工作人員有夫妻關系的家屬不得開辦娛樂場所

D.與公安部門的工作人員有三代以內(nèi)旁系血親關系的親屬不得開辦娛樂場所

E.與文化主管部門的工作人員有三代以內(nèi)近姻親關系的親屬不得參與娛樂場所的經(jīng)營活動

三、判斷題(20題)51.對未取得文物保護工程資質(zhì)證書，擅自從事文物修繕、遷移、重建的施工單位，造成嚴重后果的，處5萬元以上50萬元以下的罰款。()

A.是B.否

52.承運人未按照約定路線或者通常路線運輸增加票款或者運輸費用的，旅客、托運人或者收貨人可以拒絕支付增加部分的票款或者運輸費用。（）

A.是B.否

53.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社可以低于成本的報價招徠旅游者。（）

A.是B.否

54.在導游計分的管理中，導游人員私自轉(zhuǎn)借導游證的應扣10分。()A.是B.否

55.旅行社應將旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證的副本和營業(yè)執(zhí)照一起懸掛于營業(yè)場所的顯要位置．以備有關部門檢查和旅游者、其他企業(yè)識別．()

A.是B.否

56.根據(jù)《出境入境管理辦法》規(guī)定，弄虛作假騙取簽證的，并處5000元以上2萬元以下罰款。

A.是B.否

57.旅行社設立服務網(wǎng)點，應當依法向旅游行政管理部門辦理設立登記手續(xù)，并向所在地的工商行政管理部門備案。

A.是B.否

58.導游對旅游行政管理部門對其罰款、暫扣導游證等處罰不服時，可以申請復議，或是到人民法院提起行政訴訟。()

A.是B.否

59.旅行社違反《旅游安全管理辦法》的規(guī)定，旅行社不按要求制作安全信息卡，由旅游主管部門給予警告，可并處2000元以下罰款，情節(jié)嚴重的，處2000元以上20000元以下罰款。

A.是B.否

60.對具有中華人民共和國國籍但被判刑罰正在服刑的中國公民，護照簽發(fā)機關可以簽發(fā)護照。()

A.是B.否

61.導游證是持證人依法進行導游注冊、能夠從事導游活動的法定證件。（）

A.是B.否

62.《野生動物保護法》規(guī)定，禁止為違法出售、購買、利用野生動物制品發(fā)布廣告。

A.是B.否

63.依法治國是黨領導人民治理國家的基本方略。依法治國首先是依法執(zhí)政。

A.是B.否

64.《旅游法》規(guī)定，將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場所的門票合并出售的，合并后的價格可以高于各單項門票的價格之和，且旅游者有權選擇購買其中的單項票。（）

A.是B.否

65.國家級文化生態(tài)保護區(qū)依托相關行政區(qū)域設立，區(qū)域范圍為縣、地市或若干縣域。（）

A.是B.否

66.《導游管理辦法》規(guī)定了導游的星級評定制度，星級評價與等級評價的不同之處在于，星級評價側(cè)重于導游技能水平的評價和考量，而等級評價側(cè)重于導游服務水平。

A.是B.否

67.持居留證件的外國人在中國變更居留地點，必須依照規(guī)定辦理遷移手續(xù)。()

A.是B.否

68.我國護照有效期以18周歲為界限分為兩種。

A.是B.否

69.在旅游活動中，旅游者對于旅游經(jīng)營者提出的順訪某著名旅游景點的安排，需經(jīng)協(xié)商后方可決定是否參加。

A.是B.否

70.旅游者在維護自身合法權益的同時，還需要履行法定或者約定的義務，承擔相應的社會責任。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

8

題

我國旅游業(yè)的指導方針是“______________，____________”。

72.

73.

74.

第

11

題

遭遇不可抗力的當事人應當依照《合同法》履行（）和（）的義務。

75.

第

3

題

我國公民的職業(yè)道德是______________、_______________辦事公道、服務群眾、奉獻社會。

五、簡答題(3題)76.第

51

題

社會主義法制的基本要求。

77.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，旅行社及其委派的導游人員和領隊員的哪些行為，屬于擅自改變旅游合同安排行程?

78.旅行社招徠、組織、接待旅游者提供的相關旅游服務，主要包括哪些?

六、案例分析題(2題)79.乙旅行社不向?qū)в螁T王某支付工資，應()。

A.按照《中華人民共和國勞動合同法》的有關規(guī)定處理B.責令改正C.警告D.吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證

80.請問：結(jié)賬時，張先生共應支付給飯店多少費用？

參考答案

1.A設立國際旅行社由國家旅游局審批。

2.B

3.B《旅游法》第91條規(guī)定，縣級以上人民政府應當指定或者設立統(tǒng)一的旅游投訴受理機構(gòu)。

4.D

5.D

6.C

7.C

8.B

9.A

10.B

11.C

12.B

13.C

14.C

15.C對外開放地區(qū)為甲類地區(qū)；已對外開放、控制開放的新增開放地區(qū)為乙類地區(qū)；只準許去考察、進行技術交流、現(xiàn)場施工等公務活動的一般性對外開放地區(qū)為丙類地區(qū)；不對外國人開放的地區(qū)為丁類地區(qū)。甲類地區(qū)外國人持有效證件即可前往，前往乙、丙、丁類地區(qū)應辦理旅行證。

16.AA

[解析]《消費者權益保護法》第31條對消費者協(xié)會的性質(zhì)進行了界定，消費者協(xié)會和其他消費者組織是依法成立的，對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權益的社會團體。

17.C

18.B

19.C《娛樂場所管理條例》第49條規(guī)定：娛樂場所違反本條例規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級人民政府文化主管部門責令改正，給予警告;情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月：(1)變更有關事項，未(3照本條例規(guī)定申請重新核發(fā)娛樂經(jīng)營許可證的;(2)在本條例規(guī)定的禁止營業(yè)時間內(nèi)營業(yè)的;(3)從業(yè)人員在營業(yè)期間未統(tǒng)一著裝并佩帶工作標志的。選C。

20.C

21.D

22.B

23.C旅游安全，指旅游活動可以容忍的風險程度，是對旅游活動處于平衡、穩(wěn)定、正常發(fā)展狀態(tài)的一種統(tǒng)稱。

24.A縣級以上旅游主管部門依法對旅行社投保責任險情況實施監(jiān)督管理。

25.A

26.D

27.B《食品安全法》的適用范圍：(1)食品生產(chǎn)和加工，食品流通和餐飲服務;(2)食品添加劑酌生產(chǎn)、經(jīng)營;(3)用于食品的包裝材料、容器、洗滌劑、消毒劑和用于食品生產(chǎn)經(jīng)營的工具、設備的生產(chǎn)、經(jīng)營;(4)食品生產(chǎn)經(jīng)營者食用食品添加劑、食品相關產(chǎn)品;(5)對食品、食品添加劑和食品相關產(chǎn)品的安全管理;(6)有關食用農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全標準的制定和食用農(nóng)產(chǎn)品安全有關信息的公布。

28.A

29.CC

[解析]A項黨的領導是現(xiàn)代化建設的根本保證；B項四項基本原則是立國之本；D項科學發(fā)展觀是中國特色社會主義理論體系的最新成果，是發(fā)展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。

30.B

31.ABC旅游經(jīng)營者的安全義務有：安全防范、管理和保障義務；安全說明或警示義務；安全救助、處置和報告義務。

32.BCDE《娛樂場所管理條例》第5條規(guī)定，有下列情形之一的人員，不得開辦娛樂場所或者在娛樂場所內(nèi)從業(yè)：曾犯有組織、強迫、引誘、容留、介紹賣淫罪，制作、販賣、傳播淫穢物品罪，走私、販賣、運輸、制造毒品罪，強奸罪，強制猥褻、侮辱婦女罪，賭博罪，洗錢罪，組織、領導、參加黑社會性質(zhì)組織罪的；因犯罪曾被剝奪政治權利的；因吸食、注射毒品曾被強制戒毒的；因賣淫、嫖娼曾被處以行政拘留的。

33.BC

34.ABC項持涂改車票乘車的，除加倍核收所乘列車區(qū)間的票款外，并交公安機關處理；D項持站臺票的乘客不準上車。

35.ABD法與政策有根本的區(qū)別，這主要表現(xiàn)在：(1)法具有國家意志的屬性;(2)法具有嚴格的規(guī)范性;(3)法具有國家強制性。

36.ACAC

[解析]B項為國際旅行社設立條件，D項旅行社設立對人員的資質(zhì)和人數(shù)進行規(guī)定，但并未說不能一身兼兩職。

37.ABCD

38.CD實現(xiàn)社會主義市場經(jīng)濟未來發(fā)展目標，關鍵要在加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、完善社會主義市場經(jīng)濟體制方面取得重大進展。

39.ACDE

40.BCD

41.BCDL簽證是發(fā)給來中國旅游、探親或因其他私人事務入境的人員。根據(jù)證件持有人是否享有外交特權和優(yōu)遇，分別給予外交簽證、禮遇簽證、公務簽證或普通簽證。故選BCD。

42.ABDE

43.ACD

44.BD在同一旅游行程中，旅行社提供相同服務，因旅游者的年齡、職業(yè)等差異增收費用的，旅行社應返還增收的費用。

45.ABCE根據(jù)《風景名勝區(qū)管理條例》第45條的規(guī)定，未經(jīng)風景名勝區(qū)管理機構(gòu)審核，在風景名勝區(qū)內(nèi)進行設置、張貼商業(yè)廣告的，由風景名勝區(qū)管理機構(gòu)責令停止違法行為、限期恢復原狀或者采取其他補救措施，沒收違法所得，并處5萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，并處10萬元以上20萬元以下的罰款。

46.ACDE

47.ACE

48.ABCD

49.ABD

50.ADE

51.Y

52.Y

53.N

5