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三、(品牌名)服務(wù)宗旨請(qǐng)營(yíng)業(yè)員先以顧客身份協(xié)助他們思考營(yíng)業(yè)員的職責(zé)。小組討論:當(dāng)你是顧客時(shí),你會(huì)有什么要求?然后每組派一名代表總結(jié)。介紹流行的服飾給國(guó)內(nèi)市場(chǎng);提供一個(gè)舒適、美好的購(gòu)物環(huán)境;創(chuàng)造名牌的形象;優(yōu)質(zhì)的品質(zhì);合理的價(jià)錢(qián);售后服務(wù);顧客第一的宗旨;購(gòu)服飾的便利。四、營(yíng)業(yè)員職責(zé)似講課蛛——硬膠片攀2牙1、齡員工娃守則嗎遵守童公司書(shū)規(guī)章校制度餅,服話(huà)從各港級(jí)主摟管指勉導(dǎo);稱(chēng)嚴(yán)守例公司加業(yè)務(wù)禾機(jī)密雄,共成同維秒護(hù)公沸司之賴(lài)信譽(yù)尺及利默益;赤忠于憂(yōu)公司查賦于鮮之任爛務(wù),刃不得細(xì)假公爹濟(jì)私忠,貪級(jí)污舞燭弊;劉服務(wù)堂時(shí)應(yīng)對(duì)依照阻公司松之規(guī)臘定,沉穿著油整齊難之制梯服并煉佩帶拆工作掛證;啞店內(nèi)凝員工辰將皮副包、揪手提金袋等假其他悉私人半物品走置于刪指定哲場(chǎng)所匪,不勒得置涼于賣(mài)辨場(chǎng);雄班前益應(yīng)梳決整頭鬼發(fā),洗女員謙工著怎淡裝殲,男訴員工讓頭發(fā)添需剪奪整齊呆美觀湯、長(zhǎng)壯度適喬中,臘并將臟胡須幕剃凈鉆;傘不得膨留長(zhǎng)舞指甲吊、涂鴨指甲鏟油、皮穿露軋趾鞋米及配味繁索箱配飾抬;歌不得行在工曾作場(chǎng)駛所當(dāng)指眾化故妝,賠吃零天食,嗓破壞罰秩序挑或閱豬讀書(shū)軟報(bào)刊納物;蹈發(fā)現(xiàn)歉同事替有損扶害公冊(cè)司利根益,厘或怠仇忽職滲責(zé)之掙行為待,均瓶應(yīng)勸嚇阻,守事后辱并主亭動(dòng)向鄰公司隙有關(guān)路部門(mén)李檢舉樓。乓工作飛時(shí)間差內(nèi)不爛得擅矮自離柜崗或裙訪(fǎng)客伍,急射事外月出應(yīng)育向主騎管申愈請(qǐng);寺上下荷班準(zhǔn)咸時(shí)親浸自打尿卡,船不得思代打聽(tīng);典依規(guī)粉定時(shí)跑間作胃息,盼但如嘴有未鮮完成勞工作正,應(yīng)坊以工轉(zhuǎn)作(碰顧客事)為糖主,協(xié)處理升完畢寨再行只離位紅?;辈坏帽苁褂米瞎鞠闹阊b紙辯、袋孕包裝低私人搏物品深;花發(fā)現(xiàn)確可疑相人物驅(qū)或有濟(jì)人在戰(zhàn)攝影鬼收集慶商情選時(shí),億應(yīng)主欄動(dòng)阻絹止并培通知碎主管?chē)?guó)或警阿衛(wèi)人姥員處遇理;靠上班潮前不譜得食余用有濕刺激閃味道勺的食信品,噸如蔥巾、蒜飲等。明2、興店鋪舉員工乘職責(zé)裂講課也——暑膠片沒(méi)3、刊4、愚5、綿6、課7、費(fèi)8、下9鋤A、領(lǐng)店長(zhǎng)貧職責(zé)園:(決膠片舌3)客向總識(shí)店長(zhǎng)借負(fù)責(zé)贊,對(duì)獎(jiǎng)總店嶺長(zhǎng)匯疲報(bào)工閥作;錘店鋪逗?jiǎn)T工裳管理搬:培崖訓(xùn)、嚴(yán)考核擾、激螺勵(lì)、伙獎(jiǎng)懲慕、分夢(mèng)工、唐思想擦教育面··早·糟建立橡一支郊穩(wěn)定儉并卓蛇有績(jī)淹效的曉銷(xiāo)售聞隊(duì)伍媽?zhuān)粩嗟赇佋肛浧钒芾碓S:及歡時(shí)補(bǔ)備貨及度調(diào)撥另,保冠證貨厚品齊肯全以給滿(mǎn)足圾銷(xiāo)售告所需脹,并所勤進(jìn)劇勤銷(xiāo)壯,保薪持貨玻品快份速流貢通。攏店鋪期貨場(chǎng)孤管理書(shū):及誤時(shí)調(diào)逆整貨做場(chǎng),辣有效冷運(yùn)用職宣傳格品,股以活琴躍店煉堂氣婦氛,鴿促進(jìn)童銷(xiāo)售行;蠢店鋪債衛(wèi)生劣管理鏡:保郵持店鉛鋪內(nèi)爆外清映潔,箱做到鑰一塵獵不染涉擔(dān)嶄共挺盛耕百保持亭衣物貓及道舊具清綠潔序保持奏員工諒清潔俗店鋪任帳務(wù)梢管理燭“及帳務(wù)裕日日板清暖”妹,并摩及時(shí)標(biāo)準(zhǔn)備恢制作子盤(pán)點(diǎn)漁報(bào)表宜。名有效遺處理劉突發(fā)榮事件眉,如六顧客逮投訴掙、工屋商行內(nèi)政檢返查、預(yù)居民癥糾紛叫等。暴B、吊收銀攝員職叮責(zé)予:(歸膠片吊4)搞遵守報(bào)專(zhuān)賣(mài)虜?shù)旮骼?xiàng)規(guī)哥章制限度;餡收銀放員上炒機(jī)前拆,要雕將自尺己的畏現(xiàn)金嘆放好聚,不歐能帶厚現(xiàn)金刑上機(jī)則;扁與店門(mén)長(zhǎng)復(fù)裕核隔匪夜票蔬據(jù)、琴現(xiàn)金守,伍聾十元頌及百?gòu)B元鈔工應(yīng)在蹈驗(yàn)鈔僵機(jī)中贏復(fù)核劈;座備好啟票據(jù)營(yíng)(電稍腦單聚及找建零現(xiàn)欠金)悔。厚收銀膛臺(tái)及沖抽屜吉放置排與收悟銀有敢關(guān)的兆物品矛外,抵不得仔放置恨其他紀(jì)物品配。饅保持石收銀可臺(tái)面董及周急圍的味環(huán)境篇衛(wèi)生傳,并桌注意艷電腦針的?;勿B(yǎng);虜負(fù)責(zé)難店鋪牛播音速,以卸活躍溪店堂膜氛圍盲;研迎賓棋計(jì)時(shí)侄;千接電豐話(huà)時(shí)框自我阻介紹檢;軟營(yíng)業(yè)會(huì)過(guò)程甚中不盡得與恭顧客溉、導(dǎo)偏購(gòu)私籌換零牢錢(qián);到收銀解員如坊在收頃款期譜間要都離開(kāi)窮貨場(chǎng)雷(例輩上洗傍手間代、喝秧水、俗吃飯史)一叢定要企與店攜長(zhǎng)交來(lái)接,袋由店備長(zhǎng)指刃派他背人代限收,卡錢(qián)款辛復(fù)核蘋(píng)后方渾可離批崗;熟收銀板員如病不在輩崗位老上,年除店辜長(zhǎng)指概派人誓員外桑其他攀人員果不能詞進(jìn)入術(shù)收銀奮臺(tái),信更不憑能打劃開(kāi)收癢銀機(jī)雖,以紅免產(chǎn)些生誤兩會(huì);厚收銀紫員在憲收銀竹過(guò)程桂中要偶兌換匹零錢(qián)扣和解嬸款時(shí)餃,一什定要植通知式店長(zhǎng)洗,由鼓店長(zhǎng)瘦所派脅的指箭定人弊員和品收銀依員同臟去銀寧行;斥營(yíng)業(yè)屯過(guò)程井中收到銀員睛不得韻私自照進(jìn)入循管理挺系統(tǒng)達(dá),核影對(duì)現(xiàn)恒金及榮票據(jù)悔,如明有需緩要須處店長(zhǎng)肺協(xié)助源執(zhí)行崇,不立得私冬自開(kāi)迅具發(fā)價(jià)票(患發(fā)票所由店軍長(zhǎng)開(kāi)遇)。佳營(yíng)業(yè)琴過(guò)程璃中因定工作浮需要鍵或交沾接班駛核帳禍,不著得在芬顧客崗的視覺(jué)線(xiàn)范懷圍內(nèi)恭請(qǐng)清舟點(diǎn)現(xiàn)驢金及屈查詢(xún)妄管理訂系統(tǒng)左;弟生意摘成交稈后,葛幫助掉客人棕核對(duì)稼所選做貨品浸的數(shù)匹量,小并禮仿貌告邁之顧呼客貨胞品總識(shí)值,顆不論剖金額軟大小淺都必奸須唱反收唱徹付;單雙手情接衣?lián)Q款并生與客腿人核比對(duì),鐮雙手涌遞找養(yǎng)零錢(qián)躺和票刃據(jù)。激收款凡后幫鎖顧客偏包裝希好所出購(gòu)服腐飾,赤貼上丸封口背膠交脅由顧據(jù)客并郊致謝脫;膠做一萍次附向加推惕銷(xiāo);凡每日狡下班吼前要榮核對(duì)偷帳目這,收稠入貨際款(閣現(xiàn)金隔、優(yōu)敏惠券霞)必演須與艇電腦離出庫(kù)飼單相錫符,依如有寺現(xiàn)金伏溢缺舒,由熊店長(zhǎng)庸做好瓶當(dāng)日志記錄灶,溢數(shù)缺額歷不得限相互宏抵消判(溢蕩:交財(cái)由店宴長(zhǎng)管千理:削缺:婚收銀虜員現(xiàn)虧場(chǎng)賠霞款)花;早銷(xiāo)售擴(kuò)單據(jù)趨一式毒兩聯(lián)盜,顧余客持得顧客污聯(lián),道導(dǎo)購(gòu)購(gòu)持存嘗根聯(lián)艙,存礙根聯(lián)去需保短存完悼好,艱晚上穴打烊交后交砌店長(zhǎng)捧與收孔銀員耍核對(duì)粗,核蛇對(duì)好纖后交腸財(cái)務(wù)忌;模店長(zhǎng)催對(duì)收瘡銀工膏作進(jìn)塊行不變定時(shí)博抽檢泰,監(jiān)筆督;大收取荷優(yōu)惠腔卡(捧包括簡(jiǎn)現(xiàn)金激卡等用)必怪須付箏電腦秋小票攪(小房票應(yīng)秤由顧鍋客簽星名)貞,交晉公司鼻出納畢帶回課;型過(guò)夜茂現(xiàn)金蹤,必蕉須區(qū)決分面懷值、堡統(tǒng)計(jì)巡張數(shù)嶄、填瀉寫(xiě)銀漠行解末款單蔽,一事交放顛在保免險(xiǎn)箱背內(nèi);胳保險(xiǎn)攀箱密鄉(xiāng)碼及圾鑰匙欄統(tǒng)一郵由店介長(zhǎng)管聽(tīng)理;滴店長(zhǎng)必在日客常工膽作中廚絕對(duì)覽不允她許收擇銀。占C、袍營(yíng)業(yè)樣員的殺職責(zé)府:(揮膠片鋸5)滔一、劑營(yíng)業(yè)換前踏晨會(huì)壇;智檢查志儀容書(shū)儀表懇,個(gè)糊人服桂裝整瑞潔、仰佩戴給工號(hào)泉牌、詞化淡叔妝、蛇不留窄長(zhǎng)指紅甲、射不搽駕有色榆指甲核油、崖不戴膨手鏈吧、項(xiàng)奔鏈,冠戒指茄最多敬只能線(xiàn)帶一挪枚,浙不得死佩戴面下垂?jié){的耳纖環(huán);稀清潔隙環(huán)境桌衛(wèi)生鑰(收挽銀區(qū)僵、更松衣區(qū)搏、賣(mài)男場(chǎng)、墾員工桶休息揉室、團(tuán)吊頂找、燈甲具、照風(fēng)幕字機(jī)、吐空調(diào)匯)、枕貨倉(cāng)圓、洗抬手間加、調(diào)隊(duì)試音奪響、范電路盜檢查營(yíng)、燈陜光充牛足;興整理唇商品員、更堂換模懶特出塘樣、凳陳列亮(層役板及研掛通兼上按逮一定裁規(guī)律昌性擺埋放貨雄品)伯補(bǔ)貨送(層泛板上美齊色謊齊碼侵,倉(cāng)贈(zèng)庫(kù)有融的貨定品貨廢場(chǎng)一囑定有混)、徑調(diào)貨墾(每當(dāng)個(gè)人骨都應(yīng)匆了解芝調(diào)貨觸的目燦的、寨程序赴并能吉實(shí)際咱運(yùn)用窄)。溝盤(pán)點(diǎn)欠貨品叫。碗二、露營(yíng)業(yè)院中鏟主動(dòng)回及時(shí)充用禮較貌用那語(yǔ)問(wèn)列候顧認(rèn)客及奮時(shí)傳健遞信彎息,件主動(dòng)泰問(wèn)候欣同事議;映熱誠(chéng)冤親切環(huán)的服貧務(wù)態(tài)斜度,銀隨時(shí)學(xué)注意閃顧客喝,不楚要低閑頭擋掩住通愉道,臥不理果顧客濟(jì);音保持股商品窄陳列鎖展示要之完需整性富、無(wú)厭污垢斃、無(wú)麥損壞雕、擺厚放整蜻齊及伯價(jià)格融牌完露整;歲熟悉系商品雞的特與性、第優(yōu)點(diǎn)鑒、搭某配功蛇能、貓積極消投入跟工作處;盈熟悉聽(tīng)掌握蒼服裝弊專(zhuān)業(yè)健知識(shí)迅、銷(xiāo)窄售技股能及牙附加醫(yī)推銷(xiāo)輩技巧拼;費(fèi)保持搭工作漫環(huán)境宴干凈盆,衛(wèi)艙生員論一天不不得垮少于蹲8次券衛(wèi)生巖打掃窩,店啦長(zhǎng)記混錄時(shí)吊間;輕生意當(dāng)成交右時(shí),愈應(yīng)和恩收銀事員交嗎接并尺遵守雀柜臺(tái)喬收銀榨的工客作程立序;躺了解檔公司印進(jìn)、頌退、督調(diào)貨鴨的程搭序;豬隨時(shí)行注意我場(chǎng)內(nèi)執(zhí)安全游、提紐高警恩惕、具防備匹偷竊獸;的提供疫顧客畜免費(fèi)數(shù)改褲甚服務(wù)稈;代靜場(chǎng)擺注意乎事項(xiàng)紛:味收銀班員牽置頭進(jìn)謊行播礎(chǔ)音(伶(品融牌名騙)內(nèi)抬線(xiàn))眨以活勵(lì)躍店購(gòu)鋪氣斃氛;丙整理銳服飾喉;裕賣(mài)場(chǎng)玩補(bǔ)貨宅;多旺場(chǎng)廉注意竭事項(xiàng)礙:息控制疫失貨暖;堅(jiān)不能活因?yàn)榻Y(jié)生意扭忙而呀忽略禽了顧困客;鑼注意悲貨品依的及牧?xí)r補(bǔ)種貨;獻(xiàn)員工槐及時(shí)磚補(bǔ)位島;賠注意編團(tuán)隊(duì)波精神請(qǐng);乎送客乎服務(wù)湯三、揮營(yíng)業(yè)渡結(jié)束竹清點(diǎn)繁及整嗚理貨躁品講清潔虛環(huán)境醉晚班凱會(huì)盡D、牧迎賓尸職責(zé)歲:(哨膠片眼6)禁面帶垃微笑奮;驅(qū)主動(dòng)冷問(wèn)候細(xì)和道經(jīng)別;丟精神炮飽滿(mǎn)笛、態(tài)專(zhuān)度熱綢情、克談話(huà)右生動(dòng)才、聲徑音洪長(zhǎng)亮;貌傳遞姑最新汗的店襪堂信杰息,崗使用間最新絕當(dāng)天內(nèi)迎賓景用語(yǔ)蹈;苗儀容折及站仰姿:揮兩腳爭(zhēng)分開(kāi)麗齊肩畫(huà),雙姑手自是然下號(hào)垂,藏上半齡身略踩前傾置,說(shuō)殺話(huà)時(shí)炎配以悅引導(dǎo)杜手勢(shì)蟻,客很流量貢少時(shí)社擊掌疏,并銀作引蓄導(dǎo)手捕勢(shì);誤迎賓辣時(shí)間劫由店憂(yōu)長(zhǎng)安瘋排,豎按員爬工工摸號(hào)順呀序撤提崗,差不可厲隨意雙離崗逢;檔除五僻一、胸國(guó)慶晝等大治型節(jié)飼假日菜,客四流量隆太大尋不能利正常希安排澤迎賓峰之外偉,其胳他日檔均需復(fù)安排譯迎賓辰人員瘡。俗E、責(zé)倉(cāng)務(wù)休員職腰責(zé)躍:(泄膠片擋7)醉認(rèn)真跟清點(diǎn)霸來(lái)貨艇,不罩允許濃將未搞點(diǎn)數(shù)梅貨品齒上架鈔;款按系鋼列、哲顏色谷、規(guī)鏈格陳煙列貨太品,爭(zhēng)不得根混雜蓮;絲倉(cāng)庫(kù)浸內(nèi)除武倉(cāng)管孟員、唉店長(zhǎng)辱外,道其他北人等躺未經(jīng)劈許可致不得著隨意讓進(jìn)出北倉(cāng)庫(kù)據(jù);呆保持泳倉(cāng)庫(kù)筐內(nèi)的屋環(huán)境誼衛(wèi)生責(zé),要垮做到晃干凈敞整齊架,無(wú)確用物仍品要劈及時(shí)柿清除獎(jiǎng),退菊總倉(cāng)徹,并遣做好浸防盜刻、防捎火工允作;氧離開(kāi)遭倉(cāng)庫(kù)雷應(yīng)隨李時(shí)關(guān)栗燈、纏鎖門(mén)瘡。如猶倉(cāng)庫(kù)舌門(mén)在輪貨場(chǎng)泛內(nèi),殺應(yīng)?;斐謧}(cāng)榴門(mén)的頑關(guān)閉伸狀態(tài)踢。歲倉(cāng)庫(kù)克貨品悶的進(jìn)油、出妄、存娃必須提嚴(yán)格兼按5驕位碼顫統(tǒng)計(jì)儉;紅倉(cāng)庫(kù)兼貨品鄰出庫(kù)喜到店傲堂必尼須填嚴(yán)寫(xiě)三美聯(lián)單姿,并稼注明仗日期劃、貨透號(hào)、傅數(shù)量略、開(kāi)謝單人斑、收禍貨人沈;威認(rèn)真胖做好貧每月啦的盤(pán)湯存工柴作,編并做集到帳風(fēng)帳相以符,劑帳務(wù)捎相符知;磨認(rèn)真烘仔細(xì)闊分析猜每日倒銷(xiāo)售援情況婦,并通及時(shí)勝向店放長(zhǎng)做辦補(bǔ)貨列建議漂;目合理頸控制誓小倉(cāng)椅庫(kù)存飄,做渾到勤蘋(píng)進(jìn)勤豎銷(xiāo);駐及時(shí)姑將貨投單等藍(lán)整理支齊歸梨集好夢(mèng),便腹于店耽長(zhǎng)查槐錄;細(xì)輔料挖管理殊:不你用的房輔料勻及宣白傳品根等應(yīng)隊(duì)及時(shí)茫退倉(cāng)睜。隊(duì)F、跡售后頃服務(wù)可員職澤責(zé)栽:(裕膠片滲8)平快捷金改褲情并保眨證改蠟后質(zhì)束量;刺發(fā)現(xiàn)燭褶皺掌服飾睜?wèi)?yīng)及合時(shí)熨壘燙;矮服從酸店長(zhǎng)導(dǎo)安排掃,協(xié)初助店軍務(wù)工除作;忘保持擁售后章服務(wù)發(fā)區(qū)清烤潔衛(wèi)驢生,揀做好親防火染安全貼工作來(lái);狠備足繡機(jī)器晨設(shè)備杜保養(yǎng)獅工作農(nóng),定件期檢畫(huà)驗(yàn)、驗(yàn)調(diào)試競(jìng);床售后砍服務(wù)則區(qū)除攻內(nèi)部拾員工祝外,盈其他嗓人不它得進(jìn)縮入,背并應(yīng)銅隨手錦關(guān)門(mén)測(cè)。強(qiáng)番G、鎮(zhèn)保安麻人員幫工作丟職責(zé)券(膠襲片9捐)盯服從牲店長(zhǎng)觸領(lǐng)導(dǎo)棚,完蠢成店備長(zhǎng)下干達(dá)的燕各項(xiàng)豈任務(wù)錄;堤巡視弄整個(gè)偵賣(mài)場(chǎng)六,嚴(yán)禽防貨喚品的啦遺失佳;崖發(fā)現(xiàn)除可疑縮人物谷或有舊人在議攝影適收集樣商情勸時(shí),址應(yīng)主怎動(dòng)阻巧止并蜂通知宅店長(zhǎng)柔;墻在店悉鋪客眉流量續(xù)較少怠的情鈔況下漢,維餐護(hù)店抹鋪衛(wèi)快生環(huán)見(jiàn)境;顏在入逢貨量券較多德情況嚴(yán)下,落協(xié)助輪倉(cāng)務(wù)跪員進(jìn)額行貨捏品搬斥運(yùn)。鏈個(gè)案漏討論敢——寬(一昆)坡各學(xué)姐員先三仔細(xì)棄閱讀蘭個(gè)案育內(nèi)容鹿,然濁后分頑組討爆論,儲(chǔ)最后訴每組扭派一答代表難作總逃結(jié)。浙一位絹年青接小姐請(qǐng)?jiān)谝黄鏖g店顏鋪拿桌起一瓦條陳甘列的憤長(zhǎng)裙透,貼探在胸凍前,爪對(duì)著倘旁邊放的鏡舉子仔度細(xì)的齊看。噴一個(gè)耐女營(yíng)漁業(yè)員所見(jiàn)此么情形訴,悄走悄的盤(pán)走過(guò)您來(lái),積笑容姜滿(mǎn)面紗的招告呼說(shuō)呈:誼“閣這條侍長(zhǎng)裙名太適雁合你禮了。抖”曉小姐皇滿(mǎn)足絹的微扔微一斤笑,酷把另馬一款猶長(zhǎng)裙曉也貼博在胸倡前比蹄較。洲這時(shí)逼營(yíng)業(yè)奶員緊名接著氏夸獎(jiǎng)?wù)舻卣f(shuō)荒:田“守這條陽(yáng)長(zhǎng)裙活真的液很適福合你悔呀!圓”識(shí)顧客表向營(yíng)孝業(yè)員合做出延一種秒略感笨奇怪框的神壺情。愿這時(shí)參,她暖隨后慚拿起診放在誓旁邊歌顏色吊完全龜相同扯裙子摘再貼絮上胸顏前比寒試。唇于是礦,營(yíng)聰業(yè)員鴨這次熔很細(xì)問(wèn)聲地歸說(shuō)監(jiān)“順真合榨適啊誰(shuí)!規(guī)”米這時(shí)亮,顧榴客一腹下子宇板起革一幅漿嚴(yán)肅旦的面之孔,效對(duì)著級(jí)營(yíng)業(yè)鄭員說(shuō)掉:共“徑我覺(jué)積得你奔說(shuō)話(huà)單太不挽老實(shí)卵,要秧是全皇部都章合適叼,那勻我豈掩不是向要全折部買(mǎi)燙下。竭”古隨后帥,像豈是瞪辨了營(yíng)氣業(yè)員詞一眼頸,沒(méi)筆有買(mǎi)債任何拜貨物考就出荷去了事。棄討論扁題目赴:探為什屯么該健顧客鋪會(huì)瞪退了營(yíng)置業(yè)員偉一眼用出去襪了?寄你認(rèn)期為該吵營(yíng)業(yè)配員待僅客態(tài)黑度是內(nèi)否正敲確?皺如果來(lái)你是敢那位鞏營(yíng)業(yè)莫員,枯你會(huì)是怎樣疲去接姻待這飼位顧思客?無(wú)五、令商品常的認(rèn)攔知示范嘉學(xué)試著膚三位蜘學(xué)員輝,請(qǐng)?jiān)晁麄冞_(dá)介紹帆自己桐身上擊所穿是的衣重服(著包括助面料墊、圖攝案、塑顏色嗚等)糠講課月——朵膠片鍬12敢1、換外套疾及褲訪(fǎng)料種剖類(lèi)戴TW懸IL繁L珠斜紋敞布濁紋織幅法,商最流團(tuán)行的娃布料亡品種慌。若HE檔AV押Y拆TW計(jì)IL缸L顆厚身戴血紋亡布壁紗線(xiàn)被較粗鍋,成悄品較告厚,伯手感蹄似牛蜻仔布葡,用怪做牛扮仔褲鼓款較湖多。似CA蛾NV占AS障帆虛布信珠紋芒織法湯,密嘉度較征高,秤布身烤結(jié)實(shí)葬,適殲合粗避豪款即。孤PO鐮PL坦IN鑒平樣紋車(chē)較幼感細(xì)織爆法,歸表面騰平滑窮,織毛紋密暮度高馳,一完般做喜斯文崖西褲稻款。慶NY治LO弓N忘尼龍嬸幼滑絮,表庸面有碰光澤內(nèi),防賊水,巡一般訂用來(lái)白做風(fēng)眠衣,豐短褲乒。陪WO鑰OL逼毛誰(shuí)絨錯(cuò)表面怨疏松筍,有振厚度簽,手趣感有撕絨毛乳溫暖鎮(zhèn)感,索用做努冬天導(dǎo)外套剪、西勇裝。靈CO犁RD泡UR禾O(píng)Y出燈謹(jǐn)芯絨座坑紋眾織法嚇,坑浴紋有準(zhǔn)粗幼陽(yáng),質(zhì)辱地軟它硬適奧中,覺(jué)適合眨秋冬軍天衣膽著較牢流行志的有洞6坑講、8衣坑、杰16告坑、自21很坑等福規(guī)格茅的坑飽紋。盜DE糞NI霞M閥牛仔糟布望本以窄藍(lán)色亮為主傍,黑激色及究顏色嶺牛仔泊亦十者分流議行,狀牛仔容布以怖重量謀分類(lèi)紅,較倦流行直的有塵14蘿.5溉安、志12序安、守10左安、但8安展等。胡T/到R些TW館IL多L碗混紡庸斜紋宇面晨手感聽(tīng)柔軟墻而挺揀身,拋適合僻做西獻(xiàn)褲。忠RA盆MI湊E濫CO織TT換ON私麻躺棉混樸紡布伍棉質(zhì)波的手雄感,引兼有戚麻的眉NA層TU塌NA岔L自暈然、毅粒頭禽的風(fēng)市味。日經(jīng)過(guò)突特別前縮水姻處理城后,基是時(shí)拴下流殘行時(shí)恥裝之?huà)屢环N錯(cuò)。蒼RA棟YO愧N/勞LI蜜NE絡(luò)N習(xí)麻/伙人棉寬混紡們經(jīng)混局合處短理后產(chǎn),手鴨感比恥全棉妨更柔潤(rùn)順,壤而且妖帶有哭光澤抄,柔垂合了輩人棉諸及麻閥的好危處,凡是流矮行服摟裝的爛主要證材料勝。這2、鎖T恤詢(xún)料種裂類(lèi)睜PI診QU積E嗓珠地誼布便以珠可地織陶紋,武疏爽鄙透氣壺;斤IN蠢TE飼RL爭(zhēng)OC往K沉雙面劈布言底面勵(lì)布紋浙織法衰一樣殿,較天厚、勤柔軟心、有熊彈性賢JE粘RS買(mǎi)EY壽平誕紋布拆織紋臂底面獵不一癥,較案雙面秋布薄烏,較畜柔軟侵,適貓合圓業(yè)領(lǐng)胃CT淘N白FR疊EN皺C(jī)H喂R紛IE鐵全鵝棉羅橋紋布融表現(xiàn)兼坑紋居的織惜法洪CO跪TT綁ON醬Y尖.D茂.S豎TR訓(xùn)IP蕩E遲全棉殘色織粉條子邀布猴色織者條子襲,光碎澤、坡固色妙度表所現(xiàn)更很細(xì)微棗。撥CT跳N攀JA出CQ靈UA惑ND星全管棉提僅花布鍛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iāo)吳。賤問(wèn)題明:使你覺(jué)修得這傍位銷(xiāo)處售員靜在接蹈待顧例客方葵面,練哪里橡做的叮恰當(dāng)?shù)??是滅舉例累。杜你覺(jué)岔得這膜位銷(xiāo)腳售員畫(huà)在接軌待顧梅客方系面,醫(yī)那里爭(zhēng)做得綱不恰繼當(dāng)?狂是距聯(lián)離。完如果畫(huà)你使玻該位沈銷(xiāo)售輸員,暮你會(huì)低怎樣飼去招晉呼這派位顧急客?套你認(rèn)揉為這塔位銷(xiāo)殼售員泡具備店了那百幾方授面的慨知識(shí)努?眼在這撥個(gè)案荒例中墓,你退認(rèn)為傷該銷(xiāo)天售員具在那漸些優(yōu)精點(diǎn)可義以讓違你在寺今后徹的工淹作中野借鑒燕?鬼4、桂附加盈推銷(xiāo)主動(dòng)搖主動(dòng)懸說(shuō)出此產(chǎn)品芝的保憤養(yǎng)方闊法憲“疲這種重面料華不可待以熨裹燙,淋請(qǐng)參絡(luò)看衣礎(chǔ)服上郊附有雷的洗習(xí)滌標(biāo)杰簽說(shuō)滑明!鋼”底介紹鴿新到垂貨品灰“寧我們角有些并新到襪貨品晨,想扒必這描個(gè)款猾式很快適合嚇您,妥您試藏試看菊!虜”錫介紹塔可配禮襯貨盤(pán)品惕“腎你買(mǎi)師了條匠裙子拳,可路以再宗配這恐件馬矩夾,徒你可抹以穿璃上試袖試看蓄,這緣樣看等起來(lái)農(nóng)非常茶和協(xié)倚!銜”額介紹拿配套努/系吩列貨共品熱“認(rèn)除了勝這款徑輕便思服外油,我匠們還置有其延他淑炎女系生列是衫今年餡在外奴國(guó)比咸較流泄行的活服裝抖,請(qǐng)雕過(guò)來(lái)愧這邊芬看!難”撇提供佩專(zhuān)業(yè)拾資料錘“丸歡迎格再次獎(jiǎng)光臨鹽!我魂們下筆星期陶有新嘴貨到尸!攀”避免扮只說(shuō)住及產(chǎn)器品特呈性,裂沒(méi)有嚼介紹粥優(yōu)點(diǎn)欣及好仰處。脖過(guò)份里硬銷(xiāo)賣(mài)。務(wù)機(jī)械腔式推估銷(xiāo)。頓面露劇不悅逗神色主。研討送當(dāng)你執(zhí)是顧證客時(shí)旅,有渣否拒豆絕購(gòu)幅買(mǎi)物引品,夾拒絕擠原因澤是什耗么?陰講課廉--慮-膠丈片2岡5貍5、喇留意館顧客顫猶豫念及拒亭絕購(gòu)帳物之這原因宵顧客得的需遠(yuǎn)要是傅各有甩不同潛,千茂變?nèi)f泡化,娃會(huì)因那不同確場(chǎng)合來(lái),不符同心保情而程作改登變,運(yùn)不見(jiàn)刷的便哪宜或定高價(jià)淡他們逐便不像需要駕。輛當(dāng)然綿,顧請(qǐng)客進(jìn)默入我僵們的丑店時(shí)選,他墨們也莊有他冬們的訪(fǎng)需求污意念表,在爽此情毯況下芬,我叨們必競(jìng)須想蔽盡辦翁法去食滿(mǎn)足燭他們描,切振勿犯撫下列竹錯(cuò)誤柜,以御免流溪失顧鮮客:延售貨毫員的撲表現(xiàn)集未達(dá)盯專(zhuān)業(yè)癥水準(zhǔn)憶,不失理睬請(qǐng)或過(guò)餅份熱傲情都豪會(huì)令行顧客投反感答!擇售貨譜員缺宿乏商絡(luò)品的總認(rèn)和無(wú),他俘們又廟如何伏能滿(mǎn)汁足客拆人的撇要求冷?傭售貨乘員急曲于完銅成交肝易,唯催促梁顧客沿,更菜容易撞引起歌他們?nèi)旱姆锤屑霸S懷疑狀。陽(yáng)部分武售貨妖員未唉能準(zhǔn)驕確幫浩助顧勾客做董出決英定時(shí)劫,會(huì)司令顧辛客更橡易變誦掛。慘強(qiáng)逼片或以刑欺騙濾的方析法以炒求達(dá)槐到目剩的,枝決非捆正確玉服務(wù)季態(tài)度癥。凈或當(dāng)蜓顧客程有猶劃豫或弄不?;蛲?gòu)永物時(shí)技,售迫貨員剖的態(tài)奉度便奮馬上惡18劃0度促大轉(zhuǎn)耀變,籠會(huì)議競(jìng)你顧這客的熱反感冒,而殲更嚴(yán)棍重的么,甚兔至影勾響公好司形澆象?;闻既凰令櫩蛧嵒蛟S獲缺少州現(xiàn)金翼亦是金不買(mǎi)笑的原嚇因。銜講課軋--音-膠破片2眾6詳6、代銷(xiāo)售予禁忌案售貨貴員的樣衣著臂不整艇齊及斜店內(nèi)紋環(huán)境杰不佳攤。其大笑竄大嚷避,閑她談只吧顧理屢貨,蒙忽略錄顧客舉。溝售貨崗員的寶態(tài)度剃惡劣浙,鬧源情緒黎。氏在店卸內(nèi)高改談闊寺論及偏指罵色同事糖。艙禁用勢(shì)行內(nèi)陪語(yǔ),卸以免眨顧客忘莫名惠其妙吩。腔不夠片主動(dòng)施或熱蝕情過(guò)暑度。求展示津的商狐品有遭污漬謎、破臂損。講上下包打量飽顧客呢低頭昌回避酬顧客筋的目富光,幫在顧隊(duì)客背蜻后打幸招呼博。重亦步脫亦趨潮,令隊(duì)顧客造在壓例迫感烏。列再不漢適當(dāng)柜的時(shí)與候插行嘴。報(bào)喋喋訴不休姐,說(shuō)憑個(gè)不乞停。子指講孔特性聰,沒(méi)印有替扒及有框點(diǎn)及苦好處每。參7、屋賣(mài)場(chǎng)影用語(yǔ)徑任何繭時(shí)候糟都要任主動(dòng)休使用膊賣(mài)場(chǎng)毯禮貌咬用語(yǔ)否:股“去賣(mài)場(chǎng)僅服務(wù)宰用語(yǔ)鞋”梳須知工見(jiàn)顧癥客時(shí)貪--醒--米--距“魔您好惱!請(qǐng)祥隨便雞參觀煉!榴”贊發(fā)現(xiàn)膚顧客隙在疑磨問(wèn)或爭(zhēng)四處類(lèi)張望帝找尋鼻時(shí)-未--慶--廣-仍“眉先生屈/小瞎姐,啟有什攪么可洽以幫怠忙?筆”邪請(qǐng)勿腦用一說(shuō)般術(shù)揀語(yǔ)老逢板、另老兄琴等。闊需要犬稍等少時(shí)-碑--乳--京-對(duì)吼不起碗請(qǐng)你鳥(niǎo)等一踐下。悄遇顧挨客不殲合理困之批社評(píng)時(shí)求“碰對(duì)不吩起,叨這事殼我們浮會(huì)反仰應(yīng)公省司盡浩快處墻理,勵(lì)”礙切勿至欲顧雕客在峽店內(nèi)熄爭(zhēng)辯海。闊十一余.配色合與僑溝通糕講課頓--葵-膠島片2涂7權(quán)一間躺成功壞的店紡鋪要崇提供紗給顧絡(luò)客優(yōu)顫質(zhì)的吹服務(wù)確必須棕透過(guò)起員工嶼及員迷工上士司相葵互間跳的良劣好溝割通與舟合作猛才能幻成效撐,因窩此第蒜一步繪必須問(wèn)遵守佳店內(nèi)照服務(wù)失工作增守則齒:緞賣(mài)場(chǎng)愚服務(wù)毯應(yīng)主錯(cuò)動(dòng)協(xié)憤助顧件客解珠決各泥項(xiàng)疑掙難問(wèn)釘題,角顧客鄙詢(xún)問(wèn)飄時(shí)應(yīng)圾立即析趨前進(jìn),親僚切協(xié)彎助處牢理,河不可掛有借陷故拖教延,嗓回避壇或遠(yuǎn)匠處答啦話(huà)等程之怠拜慢行引為。爬營(yíng)業(yè)厭人員昨應(yīng)誠(chéng)遍懇善執(zhí)意地趕介紹斷商品玻,不區(qū)可有桑怠慢陵不是遮與欺避騙之胸行為襖。且營(yíng)業(yè)秤人員照應(yīng)將萌每日枕顧客咐建議速公司融報(bào)告賢,以扒作相庸應(yīng)檢倆討。枯顧客筑建議閃或事案務(wù)協(xié)污調(diào)需床由其慰他單澤位支歲援處忌理時(shí)壇,不接得借雞故推洪脫有告顧客真自行純舉辦惹或處解理,魯以免程造成古相互苦推諉詞之不祖佳形圍象。覺(jué)除此見(jiàn)要維嗎持群溜體和扇諧融番洽,等減少年磨擦興,妥蚊善處殲理人濤際關(guān)巨系是六不可步忽視括的一腥還,植以下監(jiān)是店予鋪內(nèi)引三大窮型的快人際州關(guān)系伯處理濫:導(dǎo)(一鍵)店隊(duì)員與蜓店員站的溝厚通棵一間番店鋪名要運(yùn)谷作如掘常及饅爭(zhēng)取畢顧客拼的信鑄賴(lài),薄這須枕靠店知員間枕的相垮互合悟作,帽良好話(huà)的人霉際關(guān)燕系與以溝通擋是很菌重要紡的,擔(dān)如果談店員欲相互紹間的綱人際把關(guān)系弓不好魯,對(duì)時(shí)店鋪曉與賣(mài)妙場(chǎng)氣崇氛有誕不良鉗的影著響,寸會(huì)使翅顧客俊不愿奮意來(lái)協(xié)店,棍消費(fèi)消行為合往往棄是愈震買(mǎi)愈貌開(kāi)心謝,除饅此,槐營(yíng)業(yè)卻員自可己也滅一定竿要保盯持心棒情愉巾快,菜樂(lè)觀親積極旅的態(tài)悲度才旗能感敢染顧覆客,濟(jì)有上倍下融飼洽相樣處的益工作叔環(huán)境堡,那陣么員壓工的亮笑容池自然姥會(huì)真包誠(chéng),桑服務(wù)房顧客瞎也會(huì)霉勤力衛(wèi)一點(diǎn)槽。相獲反地楊,店夸員本算身如寧在人小際關(guān)釘系不仗良的御場(chǎng)所逼中,衰亦會(huì)楚無(wú)法拔獲得杰工作宿意義屢,也爽會(huì)感靜覺(jué)每錦天生蓄活在錦不愉拾快的樹(shù)氣氛弄中。虧所以晃,同困事間貝應(yīng)互匆相協(xié)貿(mào)力,驅(qū)共同療建立浴人際針關(guān)系用良好混的工舍作場(chǎng)抽所,忌因此點(diǎn),應(yīng)盆保持村友善傭態(tài)度燙樂(lè)觀枕心態(tài)瘡,于廈同事喘間建奪立融握洽的膀關(guān)系伴,看杏到同懇事忙級(jí)不過(guò)能來(lái)時(shí)凝,立獎(jiǎng)即上噸前協(xié)淚助。星例如騎:當(dāng)拆營(yíng)業(yè)電員A拴去找蹄合適命的貨它品給畢顧客躲時(shí),俱營(yíng)業(yè)脆員B危孕可以灑協(xié)助嘆招呼扛顧客垮看其船他貨困品,千如他盤(pán)帶同喊小朋話(huà)友,轎當(dāng)要慣試衣針時(shí),水營(yíng)業(yè)忠員C更也可戀以帶于小朋聰友到星另一株邊。升這種押分工金合作匆的精書(shū)神好趁處在噴于顧姜客感遮到這設(shè)間店養(yǎng)鋪的己招呼骨周到距及有耕種親撇切的秧感覺(jué)哀。倘(二蔑)店氣長(zhǎng)與壁店員嘗間的揭溝通句店長(zhǎng)瘡可以已說(shuō)是甚公司窩和店眼員之污間的目橋梁殲。公賭司有狠什么允新政季策、撞指引疾要頒紡布,救要同冠事執(zhí)購(gòu)行或儉支持與,擔(dān)零任這森個(gè)溝需通聯(lián)長(zhǎng)絡(luò)的并角色盾自然暮時(shí)店螺長(zhǎng)。栗同樣弱,店嫁員若拜是對(duì)早公司卷有任午何不俊滿(mǎn)或眾建議葛,亦撫會(huì)有摸店長(zhǎng)灘首先村處理熟。由免此可騎見(jiàn),賠如果抽店長(zhǎng)欠無(wú)法倘與店挺員建濱立良項(xiàng)好的盼溝通茅,對(duì)保營(yíng)業(yè)賀極為瘡不利倒。腦(三塌)店勞員與灑顧客激的溝字通裁每位伴店員塞能夠辱與顧賣(mài)客溝踐通得猜宜,疊建立到良好零關(guān)系店,讓駕他們握擁有故愉快凈的購(gòu)講物經(jīng)是驗(yàn),極那他屬們下腎一次煌自然幟會(huì)樂(lè)羊意再齒來(lái)。得就如倡以下傅例子而:雜一位導(dǎo)中年候女士色進(jìn)入纖一時(shí)礎(chǔ)間店糕鋪,托選購(gòu)疫了一牧些休通閑服

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