電信天翼校園套餐與移動(dòng)動(dòng)感地帶業(yè)務(wù)的對(duì)比

電信天翼校園套餐與移動(dòng)動(dòng)感地帶業(yè)務(wù)的對(duì)比分析2023年，中國(guó)通信業(yè)完成了行業(yè)重組，中國(guó)電信收購(gòu)了中國(guó)聯(lián)通的CDMA移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，并推出了“天翼”品牌?！疤煲怼保⑽拿Q“esurfing”，是中國(guó)電信為滿足廣大客戶的融合信息服務(wù)需求而推出的移動(dòng)業(yè)務(wù)品牌。在獲得移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)牌照之前，電信在校園異動(dòng)通信市場(chǎng)份額不足1%，09年電信集團(tuán)公司推出了全國(guó)統(tǒng)一的校園套餐，并已經(jīng)在全國(guó)校園市場(chǎng)推廣，校園市場(chǎng)用戶多了一個(gè)選擇，非常高興在這個(gè)背景下能夠參與《電信天翼校園套餐與移動(dòng)動(dòng)感地帶業(yè)務(wù)的對(duì)比分析》課題。移動(dòng)帶感地帶在高校市場(chǎng)占有約90%的市場(chǎng)份額，足以說(shuō)明其被接受程度之高，但另一方面也說(shuō)明天翼校園套餐擁有巨大的增量空間。根據(jù)課題安排，前二天指導(dǎo)老師介紹了天翼品牌、以及3G市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)以及天翼校園套餐方案，接下來(lái)又安排了一天時(shí)間，讓我們熟悉各項(xiàng)天翼產(chǎn)品，如天翼LIVE、全球眼、無(wú)線寬帶、下載、189郵箱等等，讓我們對(duì)天翼有了近一步的了解。為了真實(shí)反映校園市場(chǎng)對(duì)天翼校園套餐以及動(dòng)感地帶兩種業(yè)務(wù)的認(rèn)知和接受度，我們?cè)O(shè)計(jì)了一份調(diào)查問(wèn)卷，希望能了解大學(xué)生群體的通信需求及消費(fèi)習(xí)慣，通過(guò)分析能對(duì)天翼校園套餐提出合理的建議，以期能夠優(yōu)化天翼校園套餐設(shè)計(jì)。通過(guò)溝通調(diào)查，以及在揚(yáng)州大學(xué)的實(shí)地調(diào)查，剔除不合格的調(diào)查問(wèn)卷后，本次實(shí)際收到的有效調(diào)查問(wèn)卷為206份。具體的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果如下：1、移動(dòng)用戶的一些基本情況在我們調(diào)查的大學(xué)生群體用戶中，使用當(dāng)前號(hào)碼時(shí)間超過(guò)兩年的人數(shù)為116，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的56%，在學(xué)生群體中，這個(gè)比例是相當(dāng)高的。很顯然，學(xué)生對(duì)中國(guó)移動(dòng)的忠誠(chéng)度較高，這應(yīng)當(dāng)說(shuō)是中國(guó)移動(dòng)的一大優(yōu)勢(shì)。因?yàn)檫@部分學(xué)生是其穩(wěn)定的客戶群，移動(dòng)可以針對(duì)這一穩(wěn)定的客戶群制定其相對(duì)穩(wěn)定的營(yíng)銷策路。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在入學(xué)現(xiàn)場(chǎng)辦理當(dāng)前使用的這個(gè)號(hào)碼的人數(shù)為71人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的34.5%，選擇在營(yíng)業(yè)廳辦理的人數(shù)為81人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的39.3%。這其實(shí)還是證明中國(guó)移動(dòng)在學(xué)生心目中的影響力，更重要的是，中國(guó)移動(dòng)在暑期迎新時(shí)開設(shè)的營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)比聯(lián)通、電信要多的多，隨時(shí)不忘搶占校園市場(chǎng)這一終極目標(biāo)。因此，中國(guó)電信要成功搶占這部分市場(chǎng)，應(yīng)該積極在各大高校的不同校區(qū)開設(shè)營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)。2、品牌宣傳方面在品牌宣傳方面，中國(guó)移動(dòng)的動(dòng)感地帶應(yīng)該說(shuō)是打造得最成功的一個(gè)品牌，有85人通過(guò)電視這個(gè)平臺(tái)接觸到動(dòng)感地帶，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的41.3%，有77人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)接觸到動(dòng)感地帶，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的37.4%。品牌宣傳的效應(yīng)也是相當(dāng)顯著的，有117人表示其選擇是受動(dòng)感地帶品牌宣傳的影響，超過(guò)調(diào)查總?cè)藬?shù)的半數(shù)；有120人因?yàn)樘撞瓦m合自身選擇動(dòng)感地帶，約占調(diào)查總?cè)藬?shù)的58.3%，經(jīng)常有優(yōu)惠活動(dòng)也是重要的影響因素。3、用戶話費(fèi)曠蜘株還喉嶄鞠幻獨(dú)促厲妻摩愧板斜罷聞圖1屈從圖懸1可橋以看赤出，逼每月播貍話費(fèi)贈(zèng)在5專0元呢以下跑的有業(yè)67廊人，袖約占臂調(diào)查翻總?cè)四箶?shù)的久33相%，她在5枯0元國(guó)-1應(yīng)00匆元的流有1淹17印人，曾約占疊調(diào)查轟總?cè)说K數(shù)的乳57房%，萬(wàn)在1膽00階-2漁00區(qū)元的列有1準(zhǔn)6人錢，約蠻占調(diào)探查總息人數(shù)身的8駝%，琴在2河00國(guó)元以醒上的凝有6拌人，返約占炎調(diào)查撲總?cè)斯鼣?shù)的譽(yù)3%取。批在調(diào)京查過(guò)豪程中都了解貿(mào)到，掛絕大踏多數(shù)因如用戶豪都希拘望把律話費(fèi)桃控制或在5腸0元窩左右麥，但寇是往企往由共于多齊個(gè)新泄業(yè)務(wù)佳的使蘋用，碼以及全各種葡業(yè)務(wù)豐資費(fèi)紛，使美得話打費(fèi)往狼往超樹出自錦己的蹈預(yù)期勸。有有約純11影%的診用戶兼話費(fèi)暫高達(dá)框10修0以焰上，公甚至寬超過(guò)超了2報(bào)00唉元。菊經(jīng)過(guò)女調(diào)查貍發(fā)現(xiàn)君，這梨部分味學(xué)生牽運(yùn)用鼻了手花機(jī)支晝付功逝能。最酷話費(fèi)轎的調(diào)況查結(jié)素果表啊明，到大部卡分學(xué)堵生群魚體對(duì)訴話費(fèi)徑是敏嘴感的撥。腦電信骨校園震套餐仆推出盈比移貼動(dòng)更斷加優(yōu)腔惠的譜套餐挽，加啊大宣諷傳力贊度，盲相信博能贏浴取許畫多學(xué)刊生的仰青睞垃。蝴4、遞業(yè)務(wù)諷使用此情況肯鑄絹點(diǎn)廁賄極句敢山它只自切頌良吵邀圖2糠從圖旱2中揚(yáng)可以辣看出靠，短季信，財(cái)彩鈴押，彩弱信，灶飛信找這四壩項(xiàng)業(yè)察務(wù)學(xué)盛生們槍使用否的較默多，由隨之辟3G災(zāi)時(shí)代鴨的之友間發(fā)元展，澡音樂(lè)攔下載途和游使戲下氏載也菠將成餐為發(fā)蕉展的越趨勢(shì)植。漢因此或，中桿國(guó)電牧信應(yīng)閣抓住坡學(xué)生帽的需喬求點(diǎn)衡，號(hào)豐富立自己愧的河業(yè)務(wù)亂產(chǎn)品呆線姻，寸提升乞業(yè)務(wù)矮的泳影響雄力。顛平天鋸鵝長(zhǎng)植塘忽袍士噴侄遲讀娃頑注圖3駕從圖丟3中錫，可箭以看猴出勞，有囑12態(tài)7人運(yùn)認(rèn)為賄中國(guó)磚移動(dòng)擋需要字改善歇漫游害資費(fèi)足。這說(shuō)對(duì)于夜中國(guó)某電信阻而言愿，我態(tài)們需漫要針尿?qū)σ茣鐒?dòng)的挖這個(gè)粘弱勢(shì)財(cái)，在某宣傳充上，雀強(qiáng)調(diào)礦電信苦的漫裙游資舍費(fèi)低籌，在溜用戶廉中強(qiáng)素化這珍個(gè)印僅象，薦這對(duì)偽逐步夢(mèng)推動(dòng)觀電信民的發(fā)迫展將洽會(huì)十挑分有斥力的堆。逃報(bào)浴壟創(chuàng)穗望爛焦敢粱感鮮最許畜鬼肝館菊?qǐng)D長(zhǎng)4共從圖燭4中滾可以顛看出咳，桂當(dāng)其純他運(yùn)灶營(yíng)商塑推出宣更加剃優(yōu)惠各的校瑞園資鏈費(fèi)套肢餐，蠟有6貌5人芽選擇笑了是浴，約呈占調(diào)墳查總箏人數(shù)忽的3編2%結(jié)，有熱30伸人選目擇了背否，哭約占從調(diào)查揚(yáng)總?cè)说跀?shù)的秤15錯(cuò)%，榴有1棵11視人選閑擇了倦可以狹考慮啟，約半占調(diào)薯查總樂(lè)人數(shù)罩的5鼠4%海。表可以擋看出貍，約汗有1糠5%棚的用令戶已沫經(jīng)對(duì)抽移動(dòng)竹的動(dòng)縫感地糾帶的宏品牌蔑形成刺了忠子誠(chéng)度釋。中財(cái)國(guó)電橫信需鼻要關(guān)剃注的復(fù)是，蹦“段需要朵考慮多”青的這鉛部分燕用戶乎群體行，占拜了總跟人數(shù)東的5攀4%槽。調(diào)最查過(guò)捎程中勸，了彎解到槽，他礙們雖鎖然被科套餐警的優(yōu)攜惠吸論引，被但也顏考慮妥到換龍?zhí)柕姆旱穆槟獰?，噸終端拖設(shè)備駁變的品限牌自彈己并鳳不滿尾意等父等情腸況。屋中國(guó)概電信霜需要燈做的爛是，餃一方素面盡摟量擴(kuò)及大自惡己的頸棍品牌帥種類氧，另葡一方情面，鋒宣傳泰套餐元的優(yōu)杯惠，紙將這鬼部分順“推可以也考慮些”易的用診戶群糖體扣爭(zhēng)取代拉攏乖過(guò)來(lái)園。妄投術(shù)世川浩沸駝島耕避償窗厭蓄綁汪圖齊5才從圖駁5中拴，可貸以看替出，易有1創(chuàng)61幸人對(duì)勉移動(dòng)餃通信途和寬隊(duì)帶的障融合能業(yè)務(wù)睜感興砍趣，欠約占在調(diào)查橡總?cè)肆魯?shù)的救78港%，舒有4褲5人猛則表弄示不司感興勝趣，鈴約占要調(diào)查勵(lì)總?cè)撕?shù)的填22玻%。功對(duì)于援大學(xué)賤生而可言，狂今后浴的大虎學(xué)生蝕活，聲會(huì)經(jīng)許常用求到電倦腦進(jìn)吸行學(xué)善習(xí)、狡娛樂(lè)放。移李動(dòng)通趙信和寇寬帶槍的融冶合業(yè)橫務(wù)將船是發(fā)壽展的賞一個(gè)爛新趨敘勢(shì)。彎中國(guó)賄電信叉應(yīng)當(dāng)跨在其輔他家葛運(yùn)營(yíng)盜商還趙未有獸所行畢動(dòng)之繁時(shí)，漿率先開行動(dòng)虎，搶蔬占先猴機(jī)，賽奪取第這部夕分市退場(chǎng)。界5、微銷售浸渠道飾方面辱：培針對(duì)另調(diào)查傅結(jié)果右，關(guān)轉(zhuǎn)于營(yíng)殿業(yè)廳躍我們基得出姓以下注結(jié)論鏡：針?lè)▽?duì)動(dòng)亦感地殃帶提然供的足業(yè)務(wù)指，同患學(xué)們清都持寄保守柏的想辛法，饒認(rèn)為交還可蠢以一效般的負(fù)占7節(jié)1.贊9鞭%，余完全裂滿意段的占續(xù)22拳.8腦6%混，而掉業(yè)務(wù)約不行字仍占麗著一土定的胡份額宮5.漸24表%。旦關(guān)于貧此現(xiàn)槍象，強(qiáng)我們到詢問(wèn)嘴了同盒學(xué)們炊，主權(quán)要是苗漫游第資費(fèi)絡(luò)的問(wèn)逮題，險(xiǎn)同學(xué)印們都縮是來(lái)菜自四鋸面八槽方，售只有得寒暑兵假才魂會(huì)回伙家，他而總暑不能掀一回殃家就偉換卡哥，如秧若不蘇換卡斷，就謊回發(fā)農(nóng)現(xiàn)原岔來(lái)手尸機(jī)只誰(shuí)是一歇個(gè)展抓覽品獅，只扮可觀習(xí)而無(wú)貸實(shí)際暑用途慌。呼關(guān)于儲(chǔ)移動(dòng)核營(yíng)業(yè)基廳的繡服務(wù)葵質(zhì)量戒，只梯有幾辱個(gè)人紋認(rèn)為海很差晶，這牢主要肉表現(xiàn)據(jù)在等犬候區(qū)阿的時(shí)失間過(guò)吊長(zhǎng)，反及效儀率不持高。智關(guān)于死這點(diǎn)光，顧勁客轉(zhuǎn)畏向使炒用網(wǎng)士上營(yíng)謠業(yè)廳蠅，一噸來(lái)可寺以節(jié)豈約時(shí)秒間，疲二來(lái)病可以藥方便壺自己鴨及他觀人。忽同時(shí)因大部熊分同福學(xué)針晉對(duì)網(wǎng)最上營(yíng)騙業(yè)廳寺的功堡能認(rèn)棕為是盆比較這全面揀的，滑二使摸用網(wǎng)柏營(yíng)的聲目的當(dāng)主要利就是金定制沸業(yè)務(wù)禾，查望詢?cè)拋y費(fèi)，壘及查質(zhì)詢?cè)斔膯危琳?鋒0%屢~9仗0頓%。姑同時(shí)帖，真穩(wěn)正使宏用網(wǎng)坐上營(yíng)巖業(yè)廳溝的人絞并不攤多，策由此代可見桂，只齊有營(yíng)鋪業(yè)廳保的工勵(lì)作人復(fù)員向按同學(xué)咳們?cè)斦Z(yǔ)細(xì)介旬紹網(wǎng)區(qū)上營(yíng)泰業(yè)廳攏的業(yè)垮務(wù)，壇才可希以增零大網(wǎng)昂上營(yíng)距業(yè)廳辣的使嫁用量物。做6、箏電信察天翼桐校園少套餐收情況推:貢從以壁上兩鵲幅圖球中，閥看過(guò)獅中國(guó)探電信顛天翼城校園愚套餐魯宣傳馬有1碰16默人，津約占宇調(diào)查撥總?cè)说?shù)的府56錯(cuò)%，慶沒有簡(jiǎn)看過(guò)典的人黑數(shù)為葛90慰，約擾占調(diào)巖查總律人數(shù)加的4疏4%淚。但歸是，燥了解眉天翼胡校園脂套餐梢內(nèi)容那的為附56釘人，乘約占逐調(diào)查抱總?cè)四箶?shù)的畫27橡%，犧不了剛解的缸人數(shù)茫為1休50尾，約累占調(diào)而查總趁人數(shù)型的7鐘3%偵。買我們繁可以著看出俊，反吩差較日大。談這說(shuō)僑明，趣天翼冬校園拼套餐輛宣傳娘面較灑廣，弱也在醒宣傳桂初期孔得到鞏了一撿定的榜效應(yīng)城體現(xiàn)知，過(guò)光半的纏學(xué)生侄已經(jīng)駐開始啄了解熟到天斗翼的駱存在燃。但凈是，雁對(duì)于鞠套餐或其內(nèi)紙容的解了解膠還不光夠。尤因此純，中總國(guó)電逼信可扒以繼務(wù)續(xù)加呢強(qiáng)天鐮翼校演園宣巧傳的筐力度暈，同勵(lì)時(shí)，籍也可殺以通醫(yī)過(guò)增往加校爐園營(yíng)淺業(yè)網(wǎng)鞏點(diǎn)，放發(fā)展牛校園夏代理必，增厚設(shè)多洽個(gè)戶梯外媒皮體宣蕩傳牌被的方構(gòu)式，駁讓更捎多的豐學(xué)生唐深入正了解誠(chéng)天翼紡校園彼套餐蚊的內(nèi)玩容恰，打麻響天嫌翼在喜大學(xué)相校園簽的知壺名度情。懷從以逐上三權(quán)幅圖梅可以略看出杠，8腫0%泥以上轉(zhuǎn)的用搏戶都仔愿意灘選擇創(chuàng)“摸一元助包百悼條短回信鉗”鼠、糾“測(cè)寒暑鈔假不引執(zhí)行才功能擾費(fèi)，指漫游貧僅一乞毛一冶分鐘蓮”預(yù)、皆“桌低輻寄射要”脫的手免機(jī)。順說(shuō)明慰天翼植校園競(jìng)套餐煌設(shè)計(jì)產(chǎn)合理腐，基器本契孫合了安當(dāng)前邁的校檢園市表場(chǎng)需窄求，攀對(duì)用叔戶的錯(cuò)吸引漿力較懼大，拍具有鄭較大設(shè)的市驗(yàn)場(chǎng)空義間。傳綜上勉所述膜，天鋤翼校庫(kù)園套石餐腰與移菜動(dòng)動(dòng)甜感地倆帶業(yè)沸務(wù)相處比，皆還存川在一晃些差巧距，仰主要緣體現(xiàn)科在品食牌知翅曉度尾、渠捷道、必服務(wù)鉗等方轉(zhuǎn)面態(tài)，析要想獻(xiàn)改變從目前涂高校衡市場(chǎng)扛移動(dòng)酷壟斷孟的局外面，怒還要笨近一扔步的懷加大丈宣傳濕力度浙，放陽(yáng)大面套餐愚賣點(diǎn)哀，竟突出先3G倦優(yōu)勢(shì)鑒，提杜供寬禽帶和佩語(yǔ)音營(yíng)等全惡業(yè)務(wù)鉆方案峽的差帝異化轟服務(wù)帖，同意時(shí)也姜要加敗大校營(yíng)園營(yíng)照業(yè)廳薄的覆戴蓋面漁，同謊時(shí)完據(jù)善積日分兌號(hào)換、攏維系鍵等服悶務(wù)工錦作。合相信狐天翼集在高頸校市然場(chǎng)一壺定能屢夠取利得成斯功。附：順校園縣移動(dòng)肯通信彎市場(chǎng)昌調(diào)查返問(wèn)卷頑1、開您目帶前所宜用的貸號(hào)碼缸使用除了多抓長(zhǎng)時(shí)量間：為A、港半年即以內(nèi)值椅妨B松、半角年-燒1年吧筒當(dāng)雜C、齊1年蜓-2甘年猶墊眾D、英2年乓以上廣2、垮當(dāng)前釘使用勸的號(hào)畝碼是飽何種揮方式羅辦理燃：祝A、山錄取蹲通知文書夾偏寄的懂卡壯貿(mào)守B、則購(gòu)買跑甜時(shí)購(gòu)羊卡壩慧團(tuán)C噸、入始學(xué)現(xiàn)壽場(chǎng)辦礦理慶耍鳥式D、使在營(yíng)辱業(yè)廳種辦理詢床楊E勢(shì)、其蓋他沸3、籠您選裙擇動(dòng)摸感地季帶的衛(wèi)原因看是？炎（可優(yōu)以多著選）掃A、押著名零品牌養(yǎng)里B、搭周杰介倫代危言賽即C、禿套餐毛適合矛西團(tuán)D、叉經(jīng)常偉有優(yōu)病惠活跪動(dòng)制E如、其保他際4、鴉動(dòng)感供地帶仔的品欺牌宣勞傳是滴否對(duì)幅你的關(guān)選擇掛產(chǎn)生釀?dòng)绊懽校汉鉇是席釋橡尾B否拔5、厚您接蓬觸動(dòng)哈感地勝帶的腥宣傳想是在辟何種雀場(chǎng)景等：護(hù)A、墳電視離耀B雁、報(bào)袍紙?jiān)鶦昆、廣榜播葉D賢、互榮聯(lián)網(wǎng)掛揮E訓(xùn)、戶偵外媒儀體隔F擔(dān)、其鉛他（唉舉例?。┠?、她上述低宣傳性類型行哪種崇場(chǎng)景野最多臣？窗A、礙電視盆贏B健、報(bào)欄紙央C收、廣側(cè)播謠籮D技、互俯聯(lián)網(wǎng)六咬E朵、戶兵外媒俯體喪F抱、其瞎他繡7、堵您使鉗用動(dòng)灘感地冒帶每慚月的冊(cè)費(fèi)用禽大概槐是多械少？屈A、冠50吼元以倦下豪絮B依、5銀0-棚10殺0元秧室C、并10悅0-欄20義0元權(quán)哈D、午20障0元遼以上閣8、獎(jiǎng)您使咸用過(guò)伶以下捕哪些林業(yè)務(wù)謀：溜A、停彩鈴永帥B送、彩蒼信垃抵C、苦飛信華掙D題、短犁信松熔E、答音樂(lè)洗下載慢墊F莫、游救戲下勝載調(diào)9、坊您對(duì)背動(dòng)感埋地帶明套餐針提供奪的業(yè)昆務(wù)都辛滿意宮嗎？袍A、抓滿意獨(dú)持B滿、還吧可以芬會(huì)C稿、一骨般豈精D、順不行喉10河、您爸覺得康動(dòng)感事地帶勺在哪組些方叢面仍斧需完銷善？兔A、冶漫游技資費(fèi)裝君以B嶺、語(yǔ)溉音資齊費(fèi)劫撤沙香C、零短信販資費(fèi)相應(yīng)賠代D靈、流遷量資賄費(fèi)、薪11刷、若舊其他窄運(yùn)營(yíng)蘋商（語(yǔ)電信存、聯(lián)儀通）汪推出骨更優(yōu)亞惠的絕校園算資費(fèi)伐套餐密，您既是否秘會(huì)購(gòu)勢(shì)買：怒A、珍是這拳轎B慕、否喬勤徑鴿C站、可布以考政慮輛12敘、您槳是否他對(duì)能攤提供于移動(dòng)小通信剪和寬幅帶（潔有線扛、無(wú)風(fēng)線）覺融合掀業(yè)務(wù)道的套貢餐感疤興趣迅：情A、進(jìn)是喜攜歇B懶、否疏13榴、移苗動(dòng)營(yíng)園業(yè)廳監(jiān)的服菜務(wù)怎楊么樣眠？付A、冷很好刊干彼袋B、濫還可龜以墻魂侄渾C、膨一般俗擇秧數(shù)D獵、很風(fēng)差革14杠、移輕動(dòng)網(wǎng)紋上營(yíng)承業(yè)廳雪的功駱能是詞否全縮面？韻A、毀是奸照茶B緞、否墊15盤、您萬(wàn)使用妖網(wǎng)上蟻營(yíng)業(yè)黎廳的腸目的踢：掘A、總受理妥入網(wǎng)獻(xiàn)改B削、定友制業(yè)鋼務(wù)退薪C、吳查詢德話費(fèi)派蘿D擺、查鑼詢?cè)斏﹩稳勰籈、下充值皇繳費(fèi)訊16騎、上萬(wàn)述操貧作使嶄用最默多的顆是：旱A(chǔ)、背受理態(tài)入網(wǎng)蔽踢B嘉、定榨制業(yè)休務(wù)較非C、倘查詢憑話費(fèi)泰梯D予、查攝詢?cè)斂訂问诽鉋、橋充值仁繳費(fèi)裕17除、看吸到過(guò)區(qū)中國(guó)恭電信彈的天