電話營(yíng)銷培訓(xùn)手冊(cè)

營(yíng)銷手冊(cè)一、行銷流程成功的業(yè)務(wù)模式是建立于先幫助別人，進(jìn)而互助合作，它是一個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)者，一齊經(jīng)營(yíng)客戶（消費(fèi)者）。成功的流程，必須按部就班，簡(jiǎn)單的動(dòng)作重復(fù)做，并不斷持續(xù)調(diào)整及修正。流程：準(zhǔn)備A.建立名單：準(zhǔn)備客戶名稱及KEYMANB.項(xiàng)目?jī)?nèi)容：信息數(shù)據(jù)庫及輔銷資料接觸A建立形象：拉近彼此的距離—找出共同話題B建立觀念：化對(duì)方問題為詢問—了解需求C預(yù)約時(shí)間：邀請(qǐng)不等于說明，可以確定訪談?wù)f明的時(shí)間說明A彼此的觀念與溝通B需求對(duì)客戶的利益分析4、展示A提供一份公司DMB告訴客戶我們和其它同行不同5、成交A問題的處理：不夸張不強(qiáng)迫裁稈拴溝B鑰回執(zhí)繪:引郊導(dǎo)式壞表達(dá)獵權(quán)利墻與義美務(wù)總掌握趁時(shí)機(jī)驚取得篩確認(rèn)賭二、罷開發(fā)噸技巧旁開發(fā)邀話術(shù)錯(cuò)A開攤發(fā)勺您好陣！您族是錢付總嗎使？我割是北影京盛植世愿牢景管說理顧璃問公賺司的籍課程轎秘書容，我碎姓李錫。拖您好判！錢肅總，飼我可齡以用寧三分黎鐘時(shí)煎間向剛您介瞞紹一猾個(gè)專腎門為賊老板既設(shè)計(jì)逝的項(xiàng)親目嗎闊？我鎮(zhèn)們盛似世愿孟景是乒一家醬專門六從事黑企業(yè)疼管理腐咨詢目與培茂訓(xùn)的慌公司均。董項(xiàng)事長(zhǎng)皂林健炎安反老師撤的課泰在清罩華，澤上海仆交大猾等E福MB下A班悠上深雕受總惕裁學(xué)防員的壓普遍掌歡迎油。特胞別是堆他講嚼的企啊業(yè)轉(zhuǎn)苗型期野管理鄰一課緩更給張了不銷少老截板以鮮新的礙啟發(fā)濫?，F(xiàn)輸在我遮們向撿您推眉薦的族就是碼這個(gè)壁課程友。您狠可以踩先了揭解一彈下，想應(yīng)該仰對(duì)您濱的工討作有挑幫助強(qiáng)。僚B追宴蹤埋您好堤，錢爸總！圍我是書盛世蹄愿景和的課察程秘扔書小峽李，持我昨?yàn)跆旌头饽?lián)盲系過糠，發(fā)忠過一檔份傳叮真給害您，螞錢總疏收到猾沒有舞？您趣對(duì)我結(jié)們的階公司梨或項(xiàng)占目還懇有什砌么問柔題嗎或？獵那不廟知道石錢總滔，您跳能不護(hù)能以嗽專業(yè)啟的角書度對(duì)剩我們裂的課墊程提咽出一欠些意幸見呢尤？方蜂便我賞們必油進(jìn)，渡從而保提供編給您敗適合券您的然課程順或培段訓(xùn)。著C、晚成交微1錢腹總，剪您好枯！我驕?zhǔn)鞘⒈涝妇蘧暗慕y(tǒng)小李選。您勉可以搶現(xiàn)在理在回濕執(zhí)上激簽名肯回傳崗，我傳先幫耕您預(yù)環(huán)訂位夸置。原2永錢總敵，您促有需戚要的布課程睡或培武訓(xùn)提思出來猶，我樂公司輩的企扛業(yè)管潮理研擇究所舞會(huì)根倦據(jù)您刪公司煙的實(shí)冒際情拐況為貫?zāi)拷巧碛喺ㄗ觥９倘?、幅成交除技巧捷?jiān)縣持原嗓則，楚提出扶附加集值愧軟硬浴兼施值或具體倒的結(jié)論論。鴨要當(dāng)瀉場(chǎng)成簽交，醒下一辛次老環(huán)板會(huì)嶄出國(guó)格開會(huì)土出差叮等。宋要趁劇熱打趨鐵。褲客戶仿考慮榨什么魚？理諷由是課真是桐假？圍沒有董辦法隆要問輕出日盛期，昏2天聽后嗎齒？等縫到時(shí)鳴再打業(yè)去問哨。削字營(yíng)銷可技巧佳隨著繪電子津商務(wù)手的發(fā)趕展，俘耕已不丘僅僅那是通晝訊的瓜工具汪，更濕已成盼為市趣場(chǎng)營(yíng)午銷、址商務(wù)恥拓展稱的重疼要工辮具。產(chǎn)如何眨在電鉆話訪箭談中港有效導(dǎo)引導(dǎo)轉(zhuǎn)客戶誓，獲城得你齡想要濟(jì)的信補(bǔ)息，且實(shí)現(xiàn)多銷售平，這裂里是效一些需小技窄巧。兄駁僑一、斗1.沾

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誠(chéng)舟·將撥所有技打電明話時(shí)宇要用違的文暖具準(zhǔn)抄備妥徹當(dāng)，銜方便斗隨時(shí)驚應(yīng)用司，例以如一收支簽嫂字筆變，一客本筆嗚記本飲，用延以記遵下客盟戶的鏈資料杏。甚趨至一滅份教稈您打嫩年的說峽話次犧序等穴等資拜料。各對(duì)于并初嘗園試的唉朋友澇，在恰未念加熟對(duì)個(gè)白之暑前，槍是很崇難開勺口的澆。如蠅果照棵著講斤詞去噴讀，扶便比針較方珍便一嫁些。臥獄柄·在箱單獨(dú)寒進(jìn)行情打電瞧話這把個(gè)步辦驟時(shí)辦，要塔耐得續(xù)住寂競(jìng)寞，繳因?yàn)樵枞魏瓮纫粋€(gè)字外人謀，都律會(huì)令圈您緊功張和紗分心肢，切你勿讓盡旁觀鐵者騷脾擾您昌。

會(huì)找·挑語選適的當(dāng)?shù)谋畷r(shí)間在去找休客戶似。

列暑·要法有準(zhǔn)斤備?；珜⒁颊f的汁內(nèi)容船操練餐純熟約，直邁到掌深握氣至氛，壇投入川自己禍的情膠緒，陸說話仁才可促以產(chǎn)絹生效烈力。敢如果呀只是紫照單稅宣讀張，便伙會(huì)失椒去一粘種感熟情，森很難猛打動(dòng)老別人汁。

陰C勉匠·訂己立一禮個(gè)工鋒作時(shí)刊間表搬：

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名川母氏?任種何準(zhǔn)艘客戶局都有輕其一緒攻就掉垮的雅弱點(diǎn)卷。

式套釣鋤?對(duì)跡于積晃極奮唐斗的瞎人而碎言，芒天下閱沒有范不可撞以的醬事.能稻短驚話?越攻是難晌纏的度客戶闊，他宿的購養(yǎng)買力架也就拔越強(qiáng)皮。

欠腐轎哀?當(dāng)診你找額不到章路的日時(shí)候歲，為寒什么曬不去叨開辟療一條家。

脫才繩剖?應(yīng)峰該使稀準(zhǔn)客且戶感齒到，鬧認(rèn)識(shí)味你是如非常失榮幸侍的。搬爹哀料糾?要控不斷愿認(rèn)識(shí)笑新朋較友，過這是河成功蹄的基院石。眼禍紙運(yùn)寫?成倒功者陳不但融懷抱版希望標(biāo)，而肝且擁肌有明陶確的與目標(biāo)少。

襪煉鴿蠅?只狂有不聞斷找政尋機(jī)殖會(huì)的歪人，欠才會(huì)懸及時(shí)眼把握桐機(jī)會(huì)皺。

市柳比筑?不庫要躲傅避你加所壓衛(wèi)惡的膊人。葉執(zhí)咐新訴?忘定掉失雕敗，梯不過釋要牢備記從盾失敗員中得梯以的逗教訓(xùn)掛。

硬焰音碌?過擇分的劃謹(jǐn)慎江不能剪成大朗業(yè)。碗誼睛吵碗?世便事多劑變化津，準(zhǔn)暮客戶報(bào)的情紐況也呢是一辦樣.果僵涌暫守?推觸銷的拼成敗男，與皇事前搜準(zhǔn)備苦用的冷功夫描成正斯比。扯濤豪竹飼?光炭明的誕未來聽就是伸從今布天開堤始。簡(jiǎn)移愉慘懼?失背敗其釀實(shí)就悠是邁點(diǎn)向成錢功所鹿應(yīng)繳庭的學(xué)伶費(fèi)。啟莫劫只糾?若膀要收撒入加也倍，窯就得技有加兩倍的沉準(zhǔn)客扇戶。營(yíng)杜葉煉稼?在戚沒完