人際關(guān)系的白金法則

人際關(guān)系的白金法則第一頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六第二頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六第三頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六Au9995是含量99.95%的原料黃金；Au9999是含量99.99%的原料黃金；Au100g是中國交易的金塊；Au(T+D)Au(T+N1)是黃金期貨；Pt9995是含量99.95%的原料鉑（就是工業(yè)用的，首飾用的還要加入其他金屬）；Ag（T+D）也叫白銀延期，兩個品種分別為現(xiàn)貨品種Ag99.9和遞延品種Ag（T+D）。第四頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六黃金白金貴更貴第五頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六處理人際關(guān)系時，用黃金法則？還是用白金法則？第六頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六黃金法則你希望別人怎么對待你，你就怎么對待別人?！妒ソ?jīng)·新約·馬太福音》第七頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六黃金法則強(qiáng)調(diào)自我，以自我為中心；主要是消極地避免矛盾。

你喜歡別人怎么對待你，你就怎么對待別人——意味著在處理與他人的關(guān)系時，你首先是從自身的角度出發(fā)的。言外之意是，我們大家都是毫無差別的，我想要的或希望的也恰恰是你想要和希望的。事實是，人們并不是一個模子里刻出來的。以對待這些人的方式去對待另外一些需求、愿望和希望都大相徑庭的人，顯然會遭到拒絕和排斥，甚至導(dǎo)致沖突。另外，“黃金法則”基本上是從消極的方面著手的。也就是說，它著力于避免矛盾糾紛，它關(guān)心的是人與人交往的底線是否被遵守。如果我們要進(jìn)一步改善我們的人際關(guān)系，僅做到這一步還是不夠的。第八頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六別人希望你怎么對他，你就怎么對他白金法則——邁克爾·奧康納第九頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六作者簡介

哲學(xué)博士，曾被美國譽為“美國最有影響的演講家”。他是一位市場戰(zhàn)略學(xué)家和應(yīng)用人類行為學(xué)家。

哲學(xué)博士，被公認(rèn)為是人類行為學(xué)研究的扛鼎之人。他的“個人形象系統(tǒng)”已被超過800萬人所接受和運用。托尼?亞歷山德拉邁克爾?奧康納第十頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六白金法則

學(xué)會真正了解別人——然后以他們認(rèn)為最好的方式對待他們，而不是我們中意的方式。這一點還意味著要善于花些時間去觀察和分析我們身邊的人，然后調(diào)整我們自己的行為，以便讓他們覺得更稱心和自在。白金法則處理問題的出發(fā)點是別人，承認(rèn)人的風(fēng)格是有區(qū)別的，這是白金法則與黃金法則最根本的區(qū)別。第十一頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六“白金法則”是在本著尊重“黃金法則”的主旨的原則下對這一古老的信條進(jìn)行修正。所以，“白金法則”并不是游離于“黃金法則”之外獨樹一幟的東西。相反，你可以稱它為后者的一個更新的、更富有人情味的版本，與“黃金法則”相比，“白金法則”更進(jìn)了一步。下篇為第一部分：人。需要過渡一下！第十二頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六第一部分：人

1、支撐從結(jié)構(gòu)上看，人字是由兩個筆畫支撐起來的，這說明了每個人都無法獨立存在，人與人必然有著這樣、那樣的聯(lián)系，而許多人又構(gòu)成了一個相對穩(wěn)定的組織，這就是社會，人必須依靠它才能生存和發(fā)展。一撇一捺寫個人，一生一世學(xué)做人。第十三頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六不能說長道短；應(yīng)該取長補短；短處可以成為前進(jìn)的動力。2、長短人字不管怎么寫，總歸是兩個筆畫有長有短，而且總是撇比捺長。有長有短似乎在說不管什么人，總是有缺點也有優(yōu)點。尺有所短，寸有所長。而且無論一個人多么的優(yōu)秀，他總歸是有自己的不足。這些缺憾，也是一個人前進(jìn)的動力，否則，生命中都是完美，人生也就失去了進(jìn)取的意義。第十四頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六我們不能只能上不能下；我們應(yīng)該正視成績和不足。3、上下越王勾踐臥薪嘗膽；普京總統(tǒng)——總理第十五頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六逆境和順境的對待第十六頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六4、交叉人生的支點；人生的定位。撇和捺還有一個交叉點，這個交叉點就人生的支點。阿基米德曾經(jīng)說過“給我一個支點，我將撬起整個地球?！蹦敲催@個支點到底是什么呢？它就是能夠認(rèn)清自己的實力和外界的形式，說得俗一點，就是定位。舜有德，不遇堯而不為帝；周武仁厚，不遇商紂不稱王；孔明胸有雄兵，不遇玄德不得展其才。所以一個人想要成功，只有能夠認(rèn)真分析形式，仔細(xì)判斷得失，慎重做出決斷。第十七頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六馬斯洛需要層次理論

人的自然屬性

人的社會屬性

第十八頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六第二部分：人際關(guān)系

人際關(guān)系是在人與人的交往過程中，通過彼此感知、識別、理解而建立起的一定心理關(guān)系。（一）人際關(guān)系概念第十九頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六1、幸福感2、心理健康3、身體健康（二）人際關(guān)系的作用第二十頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六

我們都注意到：一個三四歲的小孩子總是不喜歡呆在商場里．這常常讓大人們感到不能理解。為什么商場里琳瑯滿目的商品和豐富的食品都不能吸引小孩子呢?很多專家都無法解釋。記得小時候經(jīng)常做一種游戲：兩腿叉開，頭向下從兩腿之間往后看過去，本來習(xí)以為常的鄉(xiāng)間景色這時便有了新意，讓人百玩不厭。生活實例第二十一頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六一位兒童心理學(xué)家卻輕而易舉地解答了這個問題。他的方法其實很簡單：你蹲下來，處在和小孩子同樣的高度環(huán)視四周的景象，結(jié)果看到的都是大人們的腿。第二十二頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六一個真實的故事：非洲某國家內(nèi)……女主人公自言自語道：“Donotimposeuponotherswhatyoudonotdesireyourself．”Notfortheblack!第二十三頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六故事感悟阿姆斯特朗與奧德倫。“我個人的一小步，是全人類的一大步。”

“各位，千萬別忘了，回到地球時，我可是最先出太空艙的，所以我是由別的星球來到地球的第一個人?！钡诙捻摚擦彭?，編輯于2023年，星期六

根據(jù)奧德倫的回答，你從中受到什么啟發(fā)？

成人之美，為別人的成功喝彩，為別人的幸福欣慰。將心比心就是成人之美第二十五頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六

我們誰都不想受到傷害，因此就要不去傷害別人。要明白“己所不欲，勿施于人”的道理，自己不喜歡的事就不要強(qiáng)加在別人身上。將心比心就是不傷害別人將心比心就是己所不欲、勿施于人。第二十六頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六第三部分：已所不欲勿施于人第二十七頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六己所不欲，勿施于人第二十八頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六（一）出處《論語十則》子貢問曰：“有一言可以終身行之者乎？”子曰：“其恕乎！己所不欲，勿施于人?！钡诙彭摚擦彭摚庉嬘?023年，星期六

孔子，名丘，字仲尼，春秋時期魯國人，思想家、政治家和教育家，儒家學(xué)派創(chuàng)始人。作者簡介第三十頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六全球主要宗教的代表把孔子思想中的“己所不欲，勿施于人”作為人類和平共存的基本原則寫入《走向全球倫理宣言》聯(lián)合國教科文組織把孔子列為影響世界進(jìn)程的十大文化名人之首；“人類要在21世紀(jì)生存下去，必須回到2500年前，從孔子那里尋找智慧?！?/p>

——世界75位諾貝爾獎獲得者評價孔子思想影響第三十一頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六理解別人的想法、感受，從對方的立場來看事看人。（二）內(nèi)涵己所不欲，勿施于人，即自己不喜歡的事，就不要強(qiáng)加在別人身上。不能把自己的快樂建立在別人的痛苦之上。第三十二頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六六尺巷第三十三頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六

千里修書只為墻，讓他三尺又何妨?

長城萬里今猶在，不見當(dāng)年秦始皇。

“六尺巷"這個化干戈為玉帛的故事流傳至今，成為美談。巷道我所欲也，謙遜禮讓我所欲也，二者不可得兼，舍巷道而取鄰里和睦者也……第三十四頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六

一頭馱著沉重貨物的驢子，氣喘吁吁地請求馱了相對少量貨物的馬：“幫我馱一點東西吧．對你來說，這不算什么，可對我來說，卻可以減輕一些負(fù)擔(dān)．”馬不高興地回答：“你憑什么讓我?guī)湍泷W東西，我輕松著呢！”不久，驢子死了．主人將驢背上的所有貨物全部加在馬背上，馬懊悔不已．第三十五頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六

故事感悟：

一個暴風(fēng)雨的早晨，一位老人在海邊看到許多小魚被拋到沙灘上。老人想到太陽一曬這些魚都會死，嘆息一聲朝前走了。返回時，卻見一個七八歲的男孩把魚撿回海里。老人很感動，也彎腰來幫忙。老人說你救了他們，誰也不知道，誰也不會在乎的！男孩卻說：___________________小魚在乎第三十六頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六思考：1、自己不喜歡的事能強(qiáng)加于人嗎？2、自己喜歡的事就能夠強(qiáng)加于人嗎？客人到家吃飯，忌口要先問一下，肉，香菜，八角等——蘿卜，白菜，蜆子等貝殼類海產(chǎn)品。把自己的主意強(qiáng)加于人，于己于人均是件痛苦的事。以自己的威嚴(yán)強(qiáng)使自己的命令，別人只是口服而心不服，日久必生反抗之心。以自己的固執(zhí)繼續(xù)自己的錯誤，別人僅是默忍或隱怒，日久必成反目之仇。第三十七頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六我們在與人交往時不能只考慮自己的感受，還要考慮他人的意愿：己所欲己所不欲人所不欲人所欲己所不欲，勿施于人己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人理解至上善待他人（三）理解要成就自己，必先成就別人；要想自己通達(dá)順利，必先幫助別人通達(dá)順利！第三十八頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六在和人交往，尤其是剛剛開始和人交往時，要戒除自我中心的習(xí)慣，要多找找對方的興趣點、擅長的事情。“己所不欲，勿施于人”，這是人際互動的基本原理，至少不會冒犯別人。

“己之所欲，施之于人”，這只是人際關(guān)系的黃金法則，適用于價值需求一致的文化社會。

“人之所欲，才施于人”，是人際交往的白金定律，惟有如此，才能使我們在價值多元化的現(xiàn)代社會里提高自己的滿意度。家里：母親的嘮叨，板著面孔，媽媽你今天真漂亮……；會議繁多，調(diào)離崗位，更好發(fā)展；——欣賞歷史上的“管鮑之交“第三十九頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六管鮑之交第四十頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六思考：“管鮑之交”為什么會被大家傳為佳話？換位思考的含義是人對人的一種心理體驗的過程。將心比心、設(shè)身處地，是達(dá)成理解不可缺少的心理機(jī)制。換位思考的實質(zhì)是對交往對象的切身關(guān)注，深入對方的內(nèi)心世界。第四十一頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六換位思考的步驟第一步：如果我是他，我需要……第二步：如果我是他，我不希望……第三步：如果我是他，我的做法是……第四步：我是在對方期望的方式下對他的嗎？

威海藝校采用親身體驗法來解決多年不能解決的問題：廁所異味，口香糖污垢。第四十二頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六第四部分：白金坐標(biāo)

第四十三頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六直性G柔性O(shè)直性人柔性人敢冒風(fēng)險善做決斷正視現(xiàn)實，善于表達(dá)缺乏耐心善說和善講生性活潑敢于坦誠個人見解避免風(fēng)險優(yōu)柔寡斷從諫如流閑適，耐心善聽和善問生性矜持對個人見解諱莫如深白金坐標(biāo)法第四十四頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六豁達(dá)D拘謹(jǐn)I放松隨和、古道熱腸喜歡務(wù)虛看重人際關(guān)系不隱諱個人感情時間觀念淡薄喜歡隨機(jī)應(yīng)變認(rèn)真刻板，循規(guī)蹈矩喜歡務(wù)實看重工作對個人感情諱莫如深時間觀念強(qiáng)喜歡事先周密規(guī)劃豁達(dá)人拘謹(jǐn)人白金坐標(biāo)法第四十五頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六直性人G柔性人O豁達(dá)人D拘謹(jǐn)人I親善者智覺者社會活動者指導(dǎo)者白金坐標(biāo)法第四十六頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六人的個性天差地別，我們中的每一個人都屬于下述類型之一。指導(dǎo)者社會活動者智覺者親善者

測試一下在座各位的個性差異和領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域的差異，希望對您的晉升有所幫助。第四十七頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六1A（）我通常都是豁達(dá)爽快，主動去了解別人，并與他們建立關(guān)系。1B（）我通常都不是豁達(dá)爽快，主動去了解別人，并與他們建立關(guān)系。2A（）我通常反應(yīng)慢而審慎。2B（）我通常反應(yīng)快而草率。3A（）我通常對別人占用我的時間存有戒意。3B（）我通常對別人占用我的時間表示寬容。4A（）我通常會在社交聚會上自我介紹。4B（）我通常會在社會聚會上等別人向我介紹他們自己。5A（）我總是愛談人們的興趣所在的事，即使這意味著游離了生意或手頭的話題。5B（）我總是愛談與工作項目、事務(wù)、生意或手頭的話題有關(guān)的事。6A（）我通常說話不武斷，而且對慢節(jié)奏我會很有耐心。6B（）我通常說話武斷，而且對慢節(jié)奏我缺乏耐心。7A（）我總是在了解了事實或根據(jù)的前提下才做決斷。7B（）我總是憑感情、經(jīng)驗或人際關(guān)系做決斷。8A（）我總是經(jīng)常參與大家的談話。8B（）我總是很少參與大家的談話。9A（）我通常更愿意與別人一起共事和通過他們辦事，只要可能就向他們提供支持。9B（）我通常更愿意做事獨來獨往或不管事情牽涉到別人的程度有多大，自己總是處于主導(dǎo)地位。第四十八頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六10A（）我提問題或說明總是吞吞吐吐，很少直截了當(dāng)。10B（）我說起話來總是快人快語，或直截了當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的觀點。11A（）我總是更看重思想、觀念或成效。11B（）我總是更看重人、人際關(guān)系和感情。12A（）我總是愛用手勢、面部表情和抬高音調(diào)來強(qiáng)調(diào)我要闡述的觀點。12B（）我通常不用手勢、面部表情和抬高音調(diào)來強(qiáng)調(diào)我要闡述的觀點。13A（）我通常會接受別人的觀點（想法、感情和諸如此類的事情）。13B（）我通常不接受別人的觀點（想法、感情和諸如此類的事情）。14A（）我通常對冒險和變革總是抱小心謹(jǐn)慎的態(tài)度。14B（）我通常對冒險和變革總是抱積極的態(tài)度。15A（）我總是更喜歡把個人的感情和想法悶在肚子里，只有我愿意時才講給別人聽。15B（）我總是覺得向別人袒露我的感情是件自自然然和輕松的事。16A（）我總是去追尋新的或不同的人生經(jīng)歷，去適應(yīng)不同的環(huán)境。16B（）我通常只能適應(yīng)我熟悉的或有類似的環(huán)境和人際關(guān)系的氛圍。17A（）我通常對別人的大事小情、興趣所在和牽掛什么很敏感。17B（）我通常只關(guān)心我自己的日程表、興趣所在和自己牽掛的事。18A（）我通常對糾紛反應(yīng)遲鈍。18B（）我通常對糾紛反應(yīng)敏捷。第四十九頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六OGDI1A1B2B2A3B3A4A4B5A5B6B6A7B7A8A8B9A9B10B10A11B11A12A12B13A13B14B14A15B15A16A16B17A17B18B18A總計總計總計總計請把您給出的分值填到下面表格里?，F(xiàn)在，比較一下O和G的分值。分值較高的欄目就是你的第一個字母O或G接下來比較D和I的分值，哪一個更大？較高分值的那個欄目就是你的第二個字母D或I第五十頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六優(yōu)點：長于管理，積極主動弱點：缺乏耐心，感覺遲鈍反感：優(yōu)柔寡斷追求目標(biāo)：工作效率，支配地位擔(dān)心：被人驅(qū)使、強(qiáng)迫動機(jī)：獲勝、成功優(yōu)點：做事講求條理，善于分析弱點：完善主義，過于苛刻反感：盲目行事追求目標(biāo)：精細(xì)準(zhǔn)確，一絲不茍擔(dān)心：批評和非議動機(jī)：進(jìn)步優(yōu)點：恪盡職守，善于傾聽弱點：過于敏感，缺乏主見反感：感覺遲鈍追求目標(biāo)：被人接受，生活穩(wěn)定擔(dān)心：突然的變革動機(jī)：參與和介入優(yōu)點：善于勸導(dǎo)，看重與別人的關(guān)系弱點：缺乏條理，粗心大意反感：循規(guī)蹈矩追求目標(biāo)：廣受歡迎與喝彩擔(dān)心：失去聲望動機(jī)：別人的認(rèn)同指導(dǎo)者：在G和D上劃圈社會活動者：在O和D上劃圈智覺者：在G和I上劃圈親善者：在O和I上劃圈第五十一頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六釣魚的營銷哲學(xué)

兩個釣魚高手一起到魚池垂釣,兩人都大有收獲。忽然間,魚池附近來了十多名游客,這些人怎么釣都毫無收獲。那兩位釣魚高手個性很不相同：其中一人性格孤僻,不愛搭理人,獨享垂釣之樂;而另一位高手卻是個熱心、豪放、愛交朋友的人。愛交朋友的這位高手,看到游客釣不到魚,就說:“這樣吧,我來教你們釣魚,如果你們學(xué)會了我傳授的訣竅而釣到很多魚,每十尾分給我一尾,不滿十尾就不必給我。”雙方一拍即合，教完這一群人,他又到另一群人中,同樣也傳授垂釣技術(shù),依然要求每釣十尾回饋他一尾。一天下來,這位熱心的釣魚高手把所有的時間都用來指導(dǎo)垂釣者,但獲得的竟是滿滿一大筐魚,還認(rèn)識了一大群新朋友。另一位釣魚高手卻沒享受到這種為人們服務(wù)的樂趣,悶釣一整天,收獲遠(yuǎn)沒有同伴多。第五十二頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六“播下一個動作，你將收獲一種習(xí)慣；播下一種習(xí)慣，你將收獲一種性格；播下一種性格，你將收獲一種命運。”

美國著名心理學(xué)家威廉·詹姆士的這句話也許能讓我們終生受益。第五十三頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六在丘吉爾小的時候，有一天，他一人在游泳池邊玩，因不小心而跌到了深水池中。他不會游泳，在水池里掙扎著，大呼救命。園丁的兒子正好在旁邊聽見了，迅速跑過草地，跳進(jìn)水中，將他救了上來。丘吉爾的家人很感激園丁的兒子，想為他做些什么?？蓤@丁一家認(rèn)為這是應(yīng)該的，不肯接受財物。于是心懷感激的丘吉爾家人提出要供園丁的兒子讀書，園丁同意了。就這樣，在丘吉爾家人的資助下，園丁的兒子上了學(xué)，直至上到皇家圣瑪利醫(yī)學(xué)院畢業(yè)。丘吉爾長大后，在二次大戰(zhàn)中成為英國的首相。在一次戰(zhàn)斗途中他得了肺炎，幾乎要死。有人就立刻發(fā)電報給英國，要求立刻派一個專家醫(yī)生來。幾個小時后，醫(yī)生來到丘吉爾的床邊，給他注射了一種新藥——青霉素。丘吉爾好轉(zhuǎn)之后，對醫(yī)生說，“弗萊明，謝謝你給了我第二次生命?！边@個醫(yī)生就是當(dāng)年那個園丁的兒子，也是青霉素的發(fā)明者，諾貝爾醫(yī)學(xué)獎的獲得者。丘吉爾的奇遇第五十四頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六細(xì)雨淅瀝，秋風(fēng)瑟瑟。車靠站，上來一位中年婦女，她走進(jìn)一個座位，打量了一番，皺起眉頭，面露不悅，嘴里喃喃自語。我一瞧，原來座位上不知哪位乘客不注意，滴了幾滴水，弄濕了椅面。她重選了一個空著的雙人座位。入座時，隨手把她那滴著水的雨傘放在了旁邊的座位上······生活在線：讀了這個事例，你有何啟示？第五十五頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六

中年婦女的行為表明人們的素質(zhì)有待于提高；

自己不喜歡的東西不要留給別人。其實,方便別人也就是方便自己。第五十六頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六

父親問兒子：你真的很喜歡跟那位女孩子在一起嗎？兒子回答：是的。父親又問：那么你想娶她嗎？兒子脫口而出：當(dāng)然。父親說：結(jié)婚要房子、車子還要彩禮，這些你有嗎？別忘了，你手上的玩具都是花我的錢買的。她開始跟蹤起兒子，用“命令式”的語句要孩子結(jié)束所謂的早戀，有時不得已還要逼。她對兒子講：看看隔壁家的某某學(xué)習(xí)好，很刻苦，以后你也要像他一樣，我就高興了。這句話也許會讓她的孩子產(chǎn)生逆反心理，加速孩子的墮落，她可管不了那么多。15歲的兒子對班上女生產(chǎn)生了好感怎么辦?三位家長的舉措：★爸爸先帶著兒子到體育館打了一會兒籃球，然后……★國外的一位父親是這樣別出心裁的教育孩子的……★

一位母親遇到此事，急得都快哭出來了……第五十七頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六1、房間衛(wèi)生2、貪玩路上耽擱疏導(dǎo)的效果大于堵塞。古訓(xùn)云：“己所不欲，勿施于人。”家庭教育案例：路上耽擱恰好是他們社交的時間、探索世界的時間，只要安全，我們應(yīng)當(dāng)適當(dāng)放松。有人要問了：讓你說得，我現(xiàn)在都不會當(dāng)媽媽了？這就是你開始困惑了！是啊，我們是社會中的一個個體，與社會存在著方方面面的聯(lián)系，如何處理好繽紛復(fù)雜的人際關(guān)系，已經(jīng)成為很多人的困惑。如何走出困惑？何時走出困惑？成為一個人能否立足社會，大展宏圖的重要基礎(chǔ)。下面我們一起來探討第五部分：第五十八頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六第五部分：揭秘——走出人際關(guān)系困惑第五十九頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六“我”字當(dāng)頭煩惱不少與人談話，若要令雙方愉快，最好以對方事務(wù)作為話題。而要招其厭惡，就總以自己的事務(wù)為話題。情商低的人，總是把“我”字放在前邊；情商高的人，總是把“您”字放在前邊。假如說話總是以“我”為中心，結(jié)果往往令人厭煩；假如說話總是以“您”為前提，結(jié)果每每使人心情愉悅，好感不斷。秘訣之1：多尊重別人第六十頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六要學(xué)會經(jīng)常稱贊別人一個善意稱贊，給人以溫暖的陽光；一個不經(jīng)意的贊許，給人以難忘的印象。一個真誠的贊賞，像一縷春風(fēng)，吹暖人心；一個優(yōu)雅的贊美，可以帶來信任和希望。人人都希望得到贊賞，其實贊賞別人很容易。秘訣之2：別吝嗇您的贊賞第六十一頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六笑話別人之前先檢查自己人們往往容易陷入一個誤區(qū)：笑話別人，特別起勁，幸災(zāi)樂禍，無所顧慮。有沒想過，自己在笑話別人時，可能別人也正在笑話自己。忘乎所以，只知一味笑話別人，這種人本身就是笑料。看到別人可笑，趕緊自我檢查一番，這才是聰明之舉。人生舞臺上，人人都有可笑之處！秘訣之3：先檢查自己第六十二頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六不必過于在意別人無端的評價沒有一幅畫是不被別人評價的，沒有一個人是不被別人指責(zé)的。自己如是沉默寡言，有人會指責(zé)“城府很深”；自己如是善于健談，有人又會指責(zé)“夸夸其談”；自己如是贊美別人，有人會指責(zé)“別有用心”；自己如是善意批評，有人更會暴跳如雷，認(rèn)為“多管閑事”。秘訣之4：擁有自我，又不囿于自我第六十三頁，共六十九頁，編輯于2023年，星期六多找雙方的共同點克服人際關(guān)系的最大技巧，在于尋找大家認(rèn)可的共同點。當(dāng)彼此認(rèn)同的時候，氣氛就會變得友好融洽?！笆恰迸c“不是”，失之千里，下“最后通牒”很容易，但引起爭執(zhí)的怒火卻很難撲滅。何不妨讓對方愉快地接受自己的觀點，使“良藥不苦口”，給予一個溫暖的微笑，常能換得肯定的答復(fù)。秘訣之5：減少阻力1955年，萬隆會議，“中國代表團(tuán)