信貸營銷與客戶管理

《信貸營銷與客戶管理》共100題一、單選題1.按信貸業(yè)務的性質(zhì)，將銀行的信貸業(yè)務營銷劃分為：貸款業(yè)務營銷、擔保性業(yè)務營銷、授信業(yè)務營銷和()。A.保理業(yè)務營銷B.質(zhì)押業(yè)務營銷墾C.發(fā)抵押葵業(yè)務移營銷揮D.薪攬存仇業(yè)務匆營銷脂正確戶答案潔:A予2.盤貸前威對客單戶進距行調(diào)陵查，賺常用搏“5篩Ｃ慣”鄭標準追，這悟“5己Ｃ稅”偶是指腸：品騎德、芳經(jīng)營奔能力貴、資柄本、煎狀況段和哥(轉(zhuǎn))里。加A.敬人品啞B.辜業(yè)務才C.忠事業(yè)疲D.禾抵押化品粥正確枝答案責:D中3.燈銀行離信貸鹽營銷閣流程幼中的芬諸多奮環(huán)節(jié)蒼中，院最重睬要的測一個際環(huán)節(jié)雙是：拾(尖)撫A.撲確定援信貸護用戶副B.店貸前旨調(diào)查倆C.符信貸摧審查溝、審按批與杠發(fā)放蒜D.申貸后礎(chǔ)檢查奴與管紐理威正確稀答案堵:B允4.填以下鎖各項態(tài)中，濁哪一擺項并綢不屬灣于貸龍前調(diào)就查工牽作的火范疇搞？巡(琴)悲A.愁取得壓并審樸閱貸險款企結(jié)業(yè)經(jīng)辟過審首計的該財務放報告蝴及其泰他資研料寄B.衰貸款花企業(yè)軋管理議層面袖談，午對企席業(yè)進村行實慕地調(diào)白查焰C.蔥評定優(yōu)信貸新客戶展的信悲用等碰級稱D.火審查孤保證患人的爽擔保夫能力巾及抵琴押品料的變何現(xiàn)能峰力圓正確榴答案瞇:D骨5.藥下面熄哪一市項并饒非貸寄后檢檢查與零管理偽的重忘點所靠在？鏟(視)胸A.再監(jiān)督流貸款揚人是絮否按竿照借數(shù)款合癥同規(guī)皆定使屢用貸娛款紅B.趣了解農(nóng)貸款軌人資惡金使喝用效販果是瀉否與畜其申匹請貸睛款時核相吻浪合腐C.富貸款默企業(yè)映經(jīng)營伶狀況恭和財戴務狀判況是位否正秀常終D.秤抵押稻品的板變現(xiàn)趁能力都評估溉和保童證人堪擔保曠能力罵的審集查息正確綱答案澡:D燃6.魚SW旋OT怨舉分析弱中，之Ｗ是普指鵲(盒)賠。炮A.戰(zhàn)優(yōu)勢通B.帝劣勢獨C.辯機會涉D.箏威脅惠正確妖答案扔:B煌7.股某銀水行擁固有一寸支專吊業(yè)化累的訓已練有外素的行客戶家經(jīng)理醉團隊島，這抖在架S胡WO般T仆分析朽框架肯中屬蓮于紅(晉)扮?；肁.臂S:久優(yōu)勢行B.省W:泳劣勢獄C.怒O:涌機會怪D.扇T:梢威脅增正確噴答案襲:A延8.鉗波特船的五泥力模形型是挖指：啟來自叔新進炒入者浮的威漢脅、初供應必商（慘銀行曲存款狗客戶槳）的巨議價鍬能博力、岸銀行傻信貸遭客戶屯的議災價能稅力、幟來自腸銀行悅同類刷、替羅代產(chǎn)銳品部螞門威構(gòu)脅和旋(朝)紐。兼A.店銀行市間的罩競爭讓B.邪政府炊的管盞制鍋C.殊行業(yè)差協(xié)會凱的約旺束期D.瓶政策阿影響弊正確玩答案替:A叢9.祝某銀演行在菌認真榨分析濤了自旨身的融優(yōu)勢喉、劣句勢，擋以及展某類燒客戶分的需頓求特允點及荷實力裹后，密決閱定選巾擇該辮類客扒戶作受為銀炸行的課主要嘩服務脫對象縱。該驅(qū)銀行鍵的上唉述行榴為和贊決策紗過程豐屬于略下面晨哪種關(guān)操作蘆？瞧(槳)悼A.安市場仰細分旦B.間目標貢市場罵選擇噸C.邀服務舒營銷昨D.棗市場愛定位豪正確噸答案命:B撕10灣.焰某銀考行正宏在設(shè)撈計并諸確定爭在客道戶心奮目中輸?shù)莫毦幪匦斡柘?，承在此劇過程把中，獎銀行葬需要敗決定薦向下信貸故客戶謠提供新何種姿信貸拴產(chǎn)品慌及服惕務。尊該銀姨行的構(gòu)上述敘行為惑和決價策過園程屬坡于下你面哪孟種操兼作？鞏(帳)患A.梢市場逗細分芽B.臂目標美市場撒選擇彩C.漆產(chǎn)品泡分析隱D.幅市場嘗定位傻正確椅答案牛:D指11李.翼市場焰定位浴的步禍聚主寶要有胞四步億：識書別重放要屬網(wǎng)性、鄰制作叨定位潤圖、盤定位蹦選擇高和歉(包)懲。潤A.午主導纏式定輸位港B.圾追隨圾式定己位獻C.匙補缺熊式定駱位揚D.次執(zhí)行最定位拒正確肅答案毯:D污12猛.欄按照聲公司橡信貸落產(chǎn)品線的市賭場規(guī)筐模、鏡產(chǎn)品黑類型撫、技帽術(shù)手榨段等手因素頭，將乏將定計位方爬式分握為贈三種招：主棚導式劃定位畢、追杯隨式喂定位醉和龍(隆)鑰。管A.受自主羨式定坐位字B.蜂選擇莫式定躁位述C.跨淘汰阻式定滿位耕D.廈補缺攤式定遇位眼正確筒答案兼:D褲13嶼.漲某客灶戶為異主要服從事彎高檔合家居昆廚房納一體勻化與學個性書化設(shè)蓄計業(yè)系務的腥公司轟，在謀本區(qū)泳域內(nèi)陳有貢相當競的知趟名度弓。然癥而近魄幾年殿，部謹分高臉檔住伐宅開差發(fā)商丹及廚機衛(wèi)供壤應商慧也開距始深畢入到為廚房捧一體蔑化業(yè)受務中開，公聞司以腸下哪撒項策狠略可拖能不懂會有鞭效？補(受)罩A.勢研發(fā)鮮奢華盟廚房飾、餐玉廳一嘆體化匪方案扭，增充加高琴端消庭費粘盞度亭B.周加大絨營銷賠投入址，用霸廣告甜、渠瘦道拓兄展及組價格員策略晚開辟舞普通敘工薪且階層鏈市場鋸C.幫分析帖高端星客戶鞠的個吉性化覺信息諒及需遇求，守研發(fā)抵設(shè)計鞏更具捆針對粉性的棚個性烘化家遺居理遇念和典設(shè)腎計哲湊學幕D.良利用乒文化申沙龍前、廣捏告、音媒體家等，神宣傳救公司川設(shè)計詢哲學顏與高斑端品鋪牌內(nèi)餓涵，隆提升袋公司淚品壺牌知腸名度算正確檔答案虜:B匙14賊.鑼銀行辯公司尸信貸片產(chǎn)品且的三槽層次期理論威將信戀貸產(chǎn)醉品分孫為：擇核心嚴產(chǎn)品蛾、基旬礎(chǔ)產(chǎn)佛品和泛(呈)嗚三個牲層次環(huán)。退A.叉外圍億產(chǎn)品馳B.京主流柏產(chǎn)品遭C.元高端尖產(chǎn)品狼D.刮擴展省產(chǎn)品畏正確罵答案攀:D剩15臂.辣銀行揪公司其信貸朱產(chǎn)品亂五層見次理惕論將敵信貸罪產(chǎn)品淡分為衡：核奉心產(chǎn)師品、仁基礎(chǔ)挪產(chǎn)品俯、期淘望產(chǎn)防品、誓延伸漸產(chǎn)品稅和儀(族)簡。葵A.竊潛在犧產(chǎn)品載B.哭擴展覽產(chǎn)品瓣C.轉(zhuǎn)金融拳產(chǎn)品鵝D.述互補深產(chǎn)品侵正確秤答案碌:A鬧16罪.墊某銀票行在寸為高記端女谷性客蛾戶服懶務時膝，組段織美豎容專屢家為回這些德客戶潤群提改供微瘦整形艇的沙乒龍顏咨詢盈輔導蟻服務召。按紹照銀欲行產(chǎn)霧品的邊三層朵次理父論，善這屬刊于旺(個)貌層次條。管A.荷核心續(xù)產(chǎn)品侍B.泰基礎(chǔ)糕產(chǎn)品跟C.鴨擴展被產(chǎn)品南D.溜高端封產(chǎn)品霧正確濁答案奪:C黨17課.鹿銀行假信貸頸產(chǎn)品疏開發(fā)災方式幻主要樓有三盞種：辭仿效偽法、葛交叉紗組合舌法和見(等)描。挽A.紀創(chuàng)新喬法章B.醉互補廉法晝C.詞邏輯悶法籃D.冠經(jīng)驗樂法躺正確茅答案遵:A梳18忘.肚下列概哪種閘說法遷是正富確的御(歸)侵。糾A.忠產(chǎn)品梯線是慮指具躬有高鹽度相完關(guān)性賓的一安組銀姓行產(chǎn)等品超B.啊產(chǎn)品既線是異指具芹有低及度相齡關(guān)性尾的一蓬組銀惑行產(chǎn)蜂品洞C.犬產(chǎn)品的線是龍指無洪相關(guān)蘋性的止一組表銀行庭產(chǎn)品序D.傭產(chǎn)品猴線是鳥指具瘦有較等低相唱關(guān)性胃的一約組銀楊行產(chǎn)游品洽正確罪答案鐵:A慚19吳.鐘信貸拌類產(chǎn)徒品如脈果包逼含維1避0輪種業(yè)謎務，同則其鄭產(chǎn)品夜線的結(jié)(詢)詠。若A.站深度辣就為吼B(yǎng).魔廣度失就為活C.襪深度正不好專說岡D.私廣度嫩不好很說笑正確受答案度:A鉆20宇.好銀行黃擁有擋的產(chǎn)吹品線鈔越多敬，其毫產(chǎn)品壽組合死寬度皆就踩(鏟)她。著A.鳥越大框B.敵越小諷C.狠適中木D.謀不好評說忍正確魚答案旗:A那21攏.謠最常殼見的箏產(chǎn)品渾組合盼策略役主要鑼有二秤種，斯一是剃產(chǎn)品秧擴張屆策略街，二據(jù)是脖(腳)河。嗚A.洪產(chǎn)品飛集中跟策略混B.咐產(chǎn)品解分散千策略廉C.即產(chǎn)品伙創(chuàng)新裕策略總D.媽產(chǎn)品興淘汰伸策略擋正確觀答案襯:A閣22脾.繞銀行決在產(chǎn)灑品衰蟻退期揭所采歌取的談措施紛主要濾有四銹種：叮持續(xù)蹲策略堪、轉(zhuǎn)所移策土略、籠收縮閣策略甲和姿(差)愁。燃A.兇淘汰易策略撥B.盡創(chuàng)新煉策略菠C.虎投資英策略窗D.食分散究策略枯正確騾答案末:A宿23跑.麗貸款幕定價蟻原則道主要憲有四少個：創(chuàng)利潤絹最大敗化原襲則、傭擴大剝市場滴份額擴原則命、保秋證貸洪款安屬全除性原稀則和門(始)熔。餐A.峰維護值銀行說形象星原則喪B.藝降低江成本奉原則祖C.狹回收店本金躬原則秀D.沫擴大邪客戶匹原則賢正確達答案科:A像24摔.診貸款占價格丑主要走由貸論款承業(yè)諾費羅、貸能款利悼率、隸補償擱余額腫和抬(涉)術(shù)構(gòu)成涌。慣A.剩隱含油價格占B.嗽經(jīng)濟拳成本艦C.會機會懂成本曾D.售存款某利率虹正確法答案惱:A轎25餡.貞公司項貸款割定價誠基本鋼方法初主要歡是二襖種：鏡成本輪加成珍定價腹法和好(孝)沈。糧A.爐價格印領(lǐng)導突模型撿B.嗎價格夕追隨律模型鍵C.吸影子均定價忠模型箭D.劇參考鳴定價昌模型蔽正確階答案奔:A膜26抽.亂公司只信貸手營銷醫(yī)渠道糟按模勁式可毛分為素：自托營營列銷渠睡道、塔代理洪營銷撒渠道訴和青(釀)麥。談A.艙合作券營銷屑渠道他B.川網(wǎng)點勾營銷霸模式息C.裕電子宇銀行雙營銷豈模式守D.通登門差拜訪嘗營銷筒模式型正確混答案姜:A辭27蟲.殼公司墻信貸竹營銷誼渠道檢按場叮所可房分為蜂：網(wǎng)戀點營鞏銷、知電子錢銀行伐營銷董和績(及)妻。套A.爪登門歡拜訪移營銷敵B.串自營賺營銷雨渠道渡C.塊代理朽營銷迫渠道析D.系合作文營銷刮渠道緞正確給答案耍:A棉28絡(luò).溜銀行搜的營旗銷方遞式，受除了刻客戶外的轉(zhuǎn)調(diào)介紹虛、顧坦問的振轉(zhuǎn)介熟紹、替研討乖會、喂廣告絲、人昌員促撥銷、料公共糟宣傳償和公舒共關(guān)南系外鞭，還玩包括困(片)消。鋪A.敗陌生脈邊B.女發(fā)傳忠單先C.靜上門容推銷氏D.膝關(guān)系但介紹紀正確姿答案始:A涼29姨.課周轉(zhuǎn)都性流麻動資遺金貸鍵款具喇有匆(日)穴的性搜質(zhì)。愿A.推短期戶周轉(zhuǎn)案長期概使用眉B.躺長期列周轉(zhuǎn)級長期乒使用心C.蘭短期告周轉(zhuǎn)椒短期隱使用嗓D.茅長期紹周轉(zhuǎn)愉長期厚使用決正確遙答案寶:A景30眨.厘中長菜期商桿業(yè)貸腦款需患要有濱(款)鑄與之竟相匹普配。倉A.晃長期漁信貸犯資金圍來源妻B.投短期叫信貸童資金斗來源乳C.然中期營信貸裕資金嗚來源剃D.弄以上笨都對級正確飽答案褲:A學31荷.吐銀行拔對中稀長期附商業(yè)棒貸款拐的管扒理比拐短期英商業(yè)限貸款張(狗)孕。撐A.劫更為棍嚴格吵B.賊更為棵寬松貼C.咬無所悅謂惰D.確以上拌都對北正確丙答案箱:A療32源.窯長期鄭貸款寄是指浸貸款罰期限跌在鑒(威)坐年以役上的婆貸款鐘。予A.鮮5之B.脅10票C.巧15殖D.等8棄正確晃答案裹:A傲33票.藝選擇仙中長作期商書業(yè)貸排款的溪目標架市場紅和目嬸標信復貸客約戶時屯需要隱考慮用的因壟素很擠多，叔包括午政彎策因捆素、莫行業(yè)咱因素客、信饑貸客卻戶背抽景因朱素和要(添)揚。樸A.析銀行藏自身讀因素析B.英政府構(gòu)因素運C.尾監(jiān)管迷因素暢D.聾客戶房因素朗正確些答案襖:A雨34燦.謹當企很業(yè)向居銀行綿申請乞貸款攏是用之于固鳳定資緣產(chǎn)更屠換，鑼或者棟為購榮置新富廠房伙設(shè)備脊的資崗本性謹支恰出時購，銀逼行應廟當為濾其配車置做(些)倡。味A.防長期待信貸離B.凈短期茂信貸配C.劈可以防長期鄰，也榴可以課短期勁信貸望融資敢D.欄長、幟短期戚信貸目搭配駐使用鴨正確集答案稻:A虎35享.杰銀行情正在巨為解家決借緊款人接（企斧業(yè)）煉用于挑基本貞建設(shè)斜或技掉術(shù)改逝造項象目的斤工程摸建設(shè)惡、技富術(shù)、扯設(shè)備帆購置移與安婦裝等款方面努長期塑性資野金需岡求配元置合泉適的牲貸款店品種鉆，下暴面哪碼個品張種符燭合這尿種要梢求？桶A.葬固定親資產(chǎn)以貸款脖B.姨項目播貸款仆C.但房地監(jiān)產(chǎn)開備發(fā)貸問款賊D.挖按揭召貸款嬸正確啊答案剩:A俘36絮.負按進句口貿(mào)遷易方賠式不押同，先國際喊貿(mào)易拐融資禁業(yè)務衛(wèi)可分飲為以麗下三禮種：斬開立資信用融證、兇進口針押矮匯和狂(提)損。燈A.竊提貨苗擔保號B.捏打包鋼貸款桐C.誤出口愧押匯坐D.沖保理葉業(yè)務途正確斑答案塵:A需37育.脈出口宏貿(mào)易納融資挎方式巷主要廣有二售種：郊打包晉貸款臺和趣(俱)馳。妨A.盒出口餡押匯唯B.孩進口煮押匯世C.峽提貨蒸擔保營D.犯開立盟信用萄證勒正確含答案役:A偶38蓄.麗出口肥商當哄地的補銀行不在提尿供出啄口打屈包貸禿款時肯，一漏般都麗需要殲出口雹商相盈關(guān)信艦用證純以及野該凱信用留證項牢下的辰出口廢商品狼作為綁貸款越的抵廈押。箱信用壩證由姥誰開蒼具方遵才有雄效？組(右)勾A.籃進口敏商抓B.萄擔保駛商狹C.袋出口布商所滲在地板銀行泡D.穗進口麻商所旱在地閘銀行茶正確督答案戀:D我39輩.詞福費跟延屬區(qū)一種院(論)歡的融復資業(yè)虜務。身A.粘中長鋼期勺B.優(yōu)短期義C.豪大多摔采用組浮動干利率腳D.親有追晶索權(quán)短正確沒答案們:A醬40吉.毀福費氣延屬頑一種牽(專)賠的融雖資業(yè)妖務。后A.誰無追止索權(quán)筒B.炕短期膨C.校大多香采用襖浮動磁利率坡D.潮有追草索權(quán)蒙正確映答案噸:A郊41得.裝福費懇延屬沾一種培(末)揀的融嘴資業(yè)蜓務。輔A.弊大多殖采用趁固定種利率手B.質(zhì)短期煉C.梁大多綢采用毅浮動臺利率突D.扶有追現(xiàn)索權(quán)添正確創(chuàng)答案奸:A凍42讀.晨銀行葛保理陜業(yè)務宜分為域有追枕索權(quán)躁保理拿和無麥追索認權(quán)保匪理，末其中搭的追夾索權(quán)憶是指腎向倘(尊)雖追漸索的玻權(quán)力零。吊A.斯債權(quán)狂人（蓮比如馳供應哪商）孫B.和債務者人妻C.樸買方燃D.毯形成準債權(quán)舌債務濤的付銅款方至正確葡答案騰:A盟43變.乘銀行役的投扁標保秤函主艘要是混保障植(隙)泡A.搭投標畫人中纏標六B.打投標燦人按病照報裂價與蹦招標雷方簽線約，憤防止康虛假詳競標懷，?？谱o招綁標方緩合法雷利益項C.當投標渡人的藥預交隊保證離金的獅安全順D.庸投標楚人按浙照合蛋同履昌行協(xié)卷議蹦正確弦答案傘:B診44節(jié).肥以下瀉客戶鴿中，毛你認滴為最孩適合般作為中應收綁賬款漠質(zhì)押欄貸款早業(yè)務尺的目宜標客慈戶的璃是丙(噸)服。妻A.寬沒有白抵押想物的猶中小塞企業(yè)小B.敬信譽旦好的征中小刃企業(yè)廣C.癢大中究型企私業(yè)嫩D.嫂擁有知債權(quán)密，且憲債務楊人信琴譽優(yōu)戒良的剝中小災企業(yè)緣正確稿答案觀:D慚45面.碗某銀麻行正石在籌堤劃開仰展應罩收賬弊款質(zhì)卡押貸甚款業(yè)堂務，戀作為碗分析看師，卵你覺獵得以錫下哪英一項并應監(jiān)收賬梯款不挖應該泥納入款到應伐收賬腹款質(zhì)再押貸覆款范碌疇之和內(nèi)？欠(辱)匙A.蕩知識說產(chǎn)權(quán)礙的許綁可所羊使用醫(yī)產(chǎn)生債的應防收銷查售款汁B.援出租畫房屋遲收到縣的房伯產(chǎn)押兵金竿C.毒高速暈公路轎的收浙費權(quán)激D.穿提供比咨詢叨服務托所產(chǎn)遵生的遼應收播費用證正確鴨答案鼠:B世46校.尺下列破哪種闊說法忌是正謹確的織(晌)續(xù)。伶A.篩法人怨帳戶新透支振業(yè)務勝的最煉大特夸點是寬信貸飾客戶巾可以部自主版地通宇過透伙支方沾式，系隨時謹將銀插行概的信獵貸資療金用伐于臨獲時性丸資金市需要長，而攻不需脹要在鬼每次昏透支莫前向丘銀行蠅提出或貸款撐申請月B.墳法人飛帳戶態(tài)透支功業(yè)務母的最灑大特洪點是據(jù)信貸吧客戶遍可以躁自主捆地通墊過透晝支方剛式，椅隨時逝將銀希行亞的信責貸資兵金用否于臨湖時性廈資金銀需要逗，但棕需要友在每刮次透剝支前仗向銀持行提得出貸傲款申脈請甲C.宴法人希帳戶違透支女業(yè)務筒的最趙大特瓶點是省信貸釘客戶修不可域以自話主地男通過趙透支嶼方式季，隨墨時將記銀巨行的漆信貸爹資金趙用于諷臨時腸性資塑金需就要，峰而不證需要斗在每索次透優(yōu)支前暑向銀章行提污出貸牽款申倉請母D.仇法人冬帳戶祝透支辜業(yè)務穩(wěn)的最勸大特置點是廣信貸仰客戶烘雖不桐可以茄自主宴地通加過透抹支方滴式，專但可漠以繡將銀傭行的縫信貸武資金過用于看臨時付性資述金需宜要，旺而不之需要狗在每療次透狐支前篇向銀覆行提辮出貸愉款申請輸正確凝答案壤:A懸47醒.尤借款戚人以近合法雅有效角、符牙合銀凳行規(guī)驅(qū)定條怖件的果質(zhì)物映出質(zhì)虧，向嚴銀行膠申請鍋取得胸一定茂金額照的音人民師幣貸癥款，牧并按洪期歸敢還貸辟款本亞息的將個人糖貸款血業(yè)務優(yōu)是個佛人未(杏)丹。鬼A.登質(zhì)押別貸款貝B.在個人哭抵押合貸款怠C.爛個人鞏保證寫貸款舟D.恐個人沫信用劣貸款雜正確制答案惑:A韻48設(shè).保銀行纖信貸咸客戶善可以不分為岔個人幫信貸諸客戶枕、公湖司信怎貸客孕戶和擺機構(gòu)炭信貸午客戶塘三大液類。碧政辱府屬杠(艇)殲。向A.搬機構(gòu)猾信貸些客戶大B.討個人榮信貸恢客戶則C.裂公司類信貸煌客戶滴D.窄都不啞是班正確紋答案謎:A腥49兄.否個人板目標翁客戶粒的分糊析通殿常從蹤綜合劃狀況雞、成潛本收蝦益和搶(桶)狼三個翼方面決進行烤。牙A.保風險菌因素逐B(yǎng).民個人情信用怨C.退社會妨地位騙D.疾購買嶼可能石性禾正確鉗答案箱:D升50罩.織銀行借目標扒信貸候客戶賴開發(fā)鼓的流屈程包死括：閥初次氏認識綁、再蹦次邀分約、摩深入曲了解趕、成接功合座作芝和偷(慎)么。膛A.諒簽合狐同烏B.盛長久小伙伴敢C.稠回訪踏D.庭確認終購買筍正確腰答案抬:B停51糊.竟客戶描經(jīng)理元必須莫具備極的四鹽大能炸力：戒發(fā)現(xiàn)李機會羊、理魯解需糟求、俗達成婆共識鴨和示(棋)愁。魄A.丈建立釘友誼暮B.掙長期耕合作勞C.兩鞏固仰情感犧D(zhuǎn).慈堅忍福不拔睜正確嫌答案伏:B況52寺.號某些刺信貸亮客戶凱經(jīng)理溜存在碎“持客戶凱已經(jīng)間幫忙汽簽約投過業(yè)惰務協(xié)瀉議了內(nèi)，我燙們怎蛋么好芹意思通再找堡他？哀”妄，這默種心企理屬旅于客封戶經(jīng)傲理要遞克服湊的哪邪種心筆理？弄A.膊“皇害怕細失敗摔”監(jiān)的心析理犯B.膜“斧理虧漁心怯踐”斥的心呈理扒C.啟“鑒急于泉賺錢是”億的心鈔理醬D.就“耳為客平戶著蔽想椒”災的心揉理苗正確勢答案絹:B燙53惡.條銀行悔產(chǎn)品撫介紹然法中壇，有寒一種從J味EB怪博的三狹段論激介紹恒法，鑰其中芒的斃“B歡”寫指的喬是拌(玩)舊A.咽實際還狀況予說明劈B.摩產(chǎn)品全帶給究客戶曲的利進益黃C.拖解釋肆說明斑D.態(tài)邏輯蟲分析梢正確泡答案債:B稻54播.冤與信湊貸客黑戶進番行談犬判的束過程排中，螺可以甲恰當偶使用俗缺席義策略森，這輝時應掌該游(晝)嘗缺席白。件A.姓產(chǎn)品墻專家賓B.接客戶亮經(jīng)理網(wǎng)C.街領(lǐng)導議D.著客戶廊方案擠設(shè)計科者濾正確寬答案上:C隊55科.獻與信僵貸客再戶談讓判時擔，要昏適當仍讓步?jīng)Q，關(guān)黑于讓凈步策胃略，僵下列罷說法暑不正容確的叫是企(壁)簡。揮A.輝主要壓問題孤力求賴讓對廈方先毒讓步制B.甜讓步沈速度信要適豆中，香不宜決過快島C.糖要做幼同幅闊度、帝對等賠的讓騾步鬧D.昂讓步乓要有挽適當亭的回活報印正確居答案桶:C譯56肚.研下列痕哪種描說法式是對悠的梳(院)剖。狀A.椒優(yōu)良鞭信貸桐客戶爪標準振：符原合國懲家產(chǎn)柔業(yè)政隊策，節(jié)發(fā)展伴前景困和經(jīng)顫營狀原況良播好，烈信用郊等級蛋在帖Ａ級瓜以上俊，資銷產(chǎn)負姨債率翅低于棍圣70雙%幻，現(xiàn)贈金流跪量充弱足。習無不勵良貸申款，侄無欠橋息，腐盈利拜的信瞇貸客肥戶蝶B.棟優(yōu)良籮信貸亦客戶乞標準授：符鮮合國卻家產(chǎn)夫業(yè)政絕策，小發(fā)展粘前景祖和經(jīng)臨營狀吳況良誠好，牌信用哭等級禍在糠Ａ級另以上棒，資座產(chǎn)負或債率他低于撐五50約%越，現(xiàn)浸金流交量充們足。茅無不恩良貸槳款，矩無欠袍息，均盈利悼的信繡貸客仿戶愛C.航優(yōu)良怕信貸銅客戶框標準北：符營合國臘家產(chǎn)次業(yè)政怖策，蔽發(fā)展滴前景刺和經(jīng)島營狀室況良戀好，借信用兄等級顧在心Ａ級血以上男，資員產(chǎn)負卷債率吊低于蠟旬60許%工，現(xiàn)果金流縣量充橡足。射無不蠶良貸透款，輩無欠炊息，腰盈利危的信摔貸客狗戶食D.稱優(yōu)良注信貸頂客戶鏈標準百：符傭合國候家產(chǎn)躬業(yè)政繁策，經(jīng)發(fā)展畫前景句和經(jīng)順營狀劉況良多好，糞信用牛等級掀在報Ａ級畫以上吩，資堤產(chǎn)負刪債率失低于押枝80敞%遠，現(xiàn)絹金流欺量充蒙足。騎無不彈良貸日款，鄉(xiāng)無欠形息，維盈利確的信蠅貸客灘戶舊正確蓮答案亮:A貨57閱.持下列科哪種彈說法典是對車的燕(鹿)夾。竹A.樓一般搭信貸饒客戶媽標準灑：符栗合國為家產(chǎn)廚業(yè)政降策，肅信用宵等級洲為Ａ窩級，切資產(chǎn)敲負債驚率在來8繡0%沃以裁上，依到期昏信用斗償付廉率在桐直80足%碼以上爆，貸強款利枕息收軌回率因在纖90用%漠以上賊，盈瓶利信禽貸客添戶童B.憤一般攝信貸皺客戶互標準砌：符皺合國拜家產(chǎn)哲業(yè)政象策，助信用乓等級促為Ａ命級，掩資產(chǎn)齒負債澇率在伍8搞5%劈以釋上，怖到期說信用題償付鐘率在顏裁80斧%鋼以上貨，貸柱款利勁息收撤回率禿在鍋90括%線以上撿，盈者利信郊貸客菠戶歇C.嫁一般抗信貸框客戶派標準捉：符旦合國誦家產(chǎn)險業(yè)政觀策，伯信用陡等級零為Ａ秩級，塌資產(chǎn)詳負債母率在印8燃0%燒以設(shè)上，翅到期勺信用柏償付卻率在宗爪85上%屈以上陳，貸驗款利扁息收貸回率蒙在訓90四%虎以上棍，盈編利信費貸客場戶淘D.莖一般款信貸紙客戶壓標準處：符梯合國恢家產(chǎn)唐業(yè)政痕策，謹信用駛等級如為Ａ際級，漏資產(chǎn)臘負債秀率在兇8底5%脹以謝上，能到期菊信用聚償付判率在撒紗85籌%請以上縮，貸唐款利未息收宵回率鋪在吃90總%首以上帽，盈丟利信率貸客域戶正攏確答壇案掃:B紗58傳.岡下列憲哪種樸說法煌是對真的小(供)宿。偽A.繭限制擴信貸裝客戶藝標準略：信斬用等粱級為拜Ｂ級標，生臣產(chǎn)經(jīng)暴營屬干于國齒家限犬制發(fā)事展或建限期蓄調(diào)整蜜的傾行業(yè)濃或產(chǎn)懼品，濕企業(yè)企技術(shù)述裝備綢水平船低、堅規(guī)模顯小，洽缺乏細競爭享實力睬，經(jīng)仗營效杏益下助降并楊出現(xiàn)癥虧損購，資忍產(chǎn)負仔債率賽在汗90醫(yī)%棵以上抬，到縮期信蝶用償蒜付率擁在閥80落%鞏以下仍，貸坐款利劑息收梢回率典低于面兔90弓%挎。質(zhì)B.慈限制培信貸批客戶缸標準劃：信情用等盡級為肚Ｂ級阻，生蟲產(chǎn)經(jīng)筒營屬滾于國孝家限屑制發(fā)飛展或丙限期燥調(diào)整蠅的情行業(yè)飄或產(chǎn)妥品，款企業(yè)鑄技術(shù)鄭裝備棵水平翻低、肉規(guī)模五小，爪缺乏緞競爭開實力振，經(jīng)虹營效趙益下均降并鴿出現(xiàn)況虧損凳，資使產(chǎn)負砍債率崗在付90棄%兩以上桿，到特期信瘋用償?shù)V付率歇在侮85為%勾以下將，貸膝款利懲息收矛回率泥低于選終90狠%拒C.揮限制忠信貸樣客戶命標準父：信獄用等望級為弓Ｂ級觸，生起產(chǎn)經(jīng)介營屬默于國皂家限榨制發(fā)禾展或錘限期壩調(diào)整醬的赤行業(yè)須或產(chǎn)販品，啞企業(yè)炕技術(shù)奏裝備炊水平秘低、糠規(guī)模決小，楊缺乏借競爭緞實力繁，經(jīng)斬營效夠益下爺降并慶出現(xiàn)跳虧損禍，資挽產(chǎn)負扭債率祝在晚85壽%醉以上某，到籠期信尿用償循付率獎在組85羨%饞以下類，貸講款利登息收藥回率紀低于巨趣90鈔%隆D.仿限制佳信貸旗客戶抱標準逮：信華用等喜級為俘Ｂ級洪，生擊產(chǎn)經(jīng)濃營屬辱于國殺家限怒制發(fā)摘展或渴限期鮮調(diào)整煩的驢行業(yè)涼或產(chǎn)灑品，弱企業(yè)逼技術(shù)女裝備掩水平宵低、丟規(guī)模軍小，墻缺乏丟競爭肯實力凝，經(jīng)巾營效洋益下萌降并切出現(xiàn)韻虧損甚，資確產(chǎn)負梨?zhèn)示显跂|85萄%嘩以上企，到債期信棉用償解付率喉在耍80腰%碗以下絲，貸忙款利評息收搏回率炕低于尊攪90冠%亭正確邪答案產(chǎn):D冠59馬.夢下列則哪種端說法圾是對率的造(姻)章。拘A.拔淘汰牌信貸辜客戶垃標準乞：符芬合限鍵制信搜貸客勉戶標庫準，古同時挨又符孝合下淡列條字件之吐一的皮信貸杠客梯戶：綠信用兔等級區(qū)為吼B(yǎng)暗級鏈；國筍家產(chǎn)緒業(yè)或限產(chǎn)品影政策獄禁止季發(fā)展膚和明浮令淘爪汰的牌；嚴張重資應不抵尋債的西；企負業(yè)已要停止擱生產(chǎn)勉經(jīng)營宗一年號以上暢的；福逃廢覆銀行建債務泳，且射債務弟無法趙落實房的；牧到期頁信用刑償付以率低庭于劃30鄭%碼的描B.副淘汰巷信貸岔客戶議標準臘：符粗合限掏制信保貸客男戶標瞇準，粉同時園又符必合下惕列條汗件之服一的犬信貸邊客楚戶：不信用膀等級彎為導B萌級才；國規(guī)家產(chǎn)離業(yè)或士產(chǎn)品撲政策患禁止經(jīng)發(fā)展叢和明咽令淘鐵汰的測；嚴客重資米不抵工債的白；企現(xiàn)業(yè)已占停止猴生產(chǎn)節(jié)經(jīng)營奶一年頁以上葉的；濾逃廢胃銀行桶債務爸，且嘩債務自無法弄落實陡的；沉到期杠信用蹲償付故率低尼于慕20認%繩的漆C.欣淘汰婆信貸紗客戶三標準讀：符渴合限充制信蔑貸客他戶標啞準，頁同時粥又符沃合下漿列條哭件之菊一的硬信貸戲客會戶：姜信用摔等級矩為Ｃ右級；秀國家念產(chǎn)業(yè)慚或產(chǎn)踢品政串策禁堡止發(fā)混展和詳明令廉淘汰香的；源嚴重規(guī)資不撈抵債磚的；豬企業(yè)揮已停兩止生儉產(chǎn)經(jīng)植營一昂年以噴上的嘴；逃籃廢銀榮行債風務，意且債姻務無榜法落拾實的占；到檔期信溉用償梢付率現(xiàn)低于搜獵30奴%本的薯D.恭淘汰灣信貸瘡客戶卡標準屈：符挺合限拉制信梯貸客植戶標恰準，巴同時視又符堪合下弄列條分件之把一的驚信貸房客針戶：桂信用室等級踢為Ｃ瞎級；筍國家劉產(chǎn)業(yè)戴或產(chǎn)貫品政鏡策禁奶止發(fā)拉展和撞明令念淘汰兄的；托嚴重功資不滾抵債消的；撐企業(yè)婚已停益止生秤產(chǎn)經(jīng)掩營一膝年以揭上的蜜；逃呀廢銀去行債蹄務，雷且債碰務無銜法落敏實的原；到晨期信乎用償料付率商低于朵元20闖%代的揭正確形答案倘:C今60僻.載現(xiàn)代迫的信扛貸客冊戶洽蘭談室驕要有鞭沙發(fā)浙、盆宗景、穿飲水沿機等拌設(shè)施袖，要昌營造蒙溫馨攜的氛姑圍，異這棗屬于飽信貸尤客戶邁關(guān)系川維護筒中的拉哪一扒方面央的內(nèi)恨容？觸(謊)劑。覽A.尚硬件兼維護掩B.被軟件舌維護鴿C.麻功能齒維護罩D.電心理風維護社正確賀答案摟:A遍61夢.轟處理擊信貸載客戶貍投訴械時，蒼要把艘“閣對說”盯讓給枕信貸鼓客戶呢，對鑼這句醉話的透理解袋，錯辯誤的儀是推(逐)青。娛A.訪不與盛客戶蝶爭論果B.墓理解博客戶暴C.悔對客劃戶的上某些護觀點蟻表示蜜贊同休D.刑滿足摘客戶協(xié)的要侮求汪正確自答案凡:D顛62姻.護信貸清客戶介自身賄了解毀自己螞的風兄險因絹素、沈發(fā)展病趨勢慢，而美銀行冷不一百定了手解，朋這體?，F(xiàn)了桿信霞貸風師險的巨(很)肢。問A.斗偶然透性蠻B.礦周期沿性哀C.平不對廚稱性擴D.睬可控愛性浩正確失答案貌:C夢63雕.疤單一沖法人侍信貸眾客戶畏的財忘務狀旅況分加析方貿(mào)法主廳要有浙：財怪務報鐵表分照析、例財務尸比率存分析幕以睡及米(儀)還。刷A.巷現(xiàn)金香流量努分析相B.扎財務她趨勢累分析震C.牧財務維結(jié)構(gòu)錢分析忍D.掩財務鴨穩(wěn)健愧分析梢正確非答案柔:A班64拜.奴信貸袋資金撞的供皇求狀柏況屬莊于影鏈響銀燦行營炕銷決絡(luò)策的績(壯)魄因素蛛。案A.礎(chǔ)經(jīng)濟推技術(shù)釣環(huán)境身B.爪社會踩與文桐化環(huán)娛境另C.伐宏觀吐環(huán)境茂D.辜微觀豪環(huán)境批正確重答案搜:D富65燭.(答)它是貸蠢款價隔格的店主體弦，也馬是貸躲款價減格的再主要塔內(nèi)容亦。擇A.棵貸款扔利率狼B.刃貸款川承諾竹費壓C.燕隱含赤價格底D.鄙補償防余額里正確宜答案便:A趴66維.(壯)茶是商因業(yè)銀女行公坦司信竿貸市甚場營漂銷的蝶起點竟，也應是商還業(yè)銀捎行制最定和戀實施奏其他船營銷竭策略很的基茫礎(chǔ)和獵前提芒。量A.稿產(chǎn)品晉策略期B.是市場豆環(huán)境魔分析睡C.薦市場帝細分卻策略夢D.輪市場奇定位殿策略吐正確岸答案貨:A擁67廢.(珍)魄已成醒為全蠅球銀贊行業(yè)糊服務槽客戶慧、贏悉得競充爭的鍛高端裳武器乏，也訪是銀亡行市螞場營虜銷的蔥重要毒渠道呼。隨A.亡網(wǎng)點噴營銷四B.駱電子另銀行汽營銷弱C.怖代理肯營銷嘩D.嚴登門梯拜訪拉營銷箏正確彈答案跑:B穩(wěn)68胞.獄下列起關(guān)于靠對目貍標市管場進設(shè)行市轎場細塔分的涼說法午，錯識誤的截是宜(豪)坑。膚A.泊有利弊于針須對特遇定目爪標市緣場制晝定相宇應的鑄營銷植策略選B.械有利冷于銀剖行資匠金安湯全稻C.潮有利撕于提援高銀違行的狼經(jīng)濟蟲效益葡D.要有利鼠于開禿拓新咽的市權(quán)場機虛會先正確向答案葵:B喊69梳.佛處于四成熟冷期的腸行業(yè)城，價迷格競寧爭搭(棕)攏，新鑒產(chǎn)品濟的出述現(xiàn)速辨度非嚴常旨(攜)沒。戀A.鮮很激推烈快騎B.潑很激槳烈慢政C.兵不激界烈快囑D.昌不激腳烈慢毛正確崗答案牙:B恢70燕.檢與其乎他產(chǎn)跳品一露樣，在銀行蹈的信饒貸產(chǎn)侄品也錢會經(jīng)鞠歷生什命周哨期，柴下列股關(guān)于爬產(chǎn)品厚生命付周期終策賄略的輝說法辯，錯柳誤的完是買(以)非。殃A.禍在介鍋紹期駕，研夏制費湖用可間以減雞少；襖B.敗在衰代退期盼，銀寫行利艇潤日辯益減醫(yī)少；細C.希在成燥熟期愉，銀宵行的仗利潤斧較穩(wěn)撤定；禿D.帆在成君熟期釘，銷個售量綿的增陣長出坡現(xiàn)下以降趨折勢。薯正確褲答案賢:A鄭71子.攏銀行聾在進綱行營賊銷決嶄策前鼻，進胡行市超場環(huán)慈境分仆析時余，棕(與)賭不是奪微觀窗環(huán)境獲分析蔬的內(nèi)睬容。丑A.椅銀行碧同業(yè)泄競爭恒對手渡的實樣力與辰策略輩B.扮社會冊環(huán)境奧C.胖信貸駛資金東的供沉求狀走況賊D.甚信貸龍客戶喂的需嘆求動粉機你正確池答案堂:B向72院.它市場禽細分眾是銀脖行營坊銷戰(zhàn)痰略的豬重要阿組成混部分嶺，下衰面選攜項中百，糕(姨)聾不是乒其作賤用表放現(xiàn)。請A.郊有利溜于發(fā)詞掘市獅場機蛛會，丘開拓騎新市棉場，豈更好禍地滿密足不臣同客躁戶對看金融冊產(chǎn)品療的需攝要遵B.膨有利榨于集釀中人什力、災物力融投入將目標綠市場扔，提挎高銀紹行的叮經(jīng)濟剩效益隊C.壽有利祝于產(chǎn)城品定數(shù)價賺D.受有利膊于選走擇目避標市耽場和炭制定務營銷爬策略緣正確怠答案遠:C憤73專.(蹄)莖是連技接廠潑商與餡終端嘗客戶初的紐伐帶和煮橋梁猴。李A.游目標甜客戶諷B.賞收款鋤條件們C.躺收款咐條件它D.興經(jīng)營窗業(yè)績茅正確雀答案鎮(zhèn):C求74彩.瓣根據(jù)頁營銷累渠道弦的類屑型多傍少來嚇劃分瓜公司臺信貸璃營銷斤渠道局策略落可分卸為影(門)活。避A.渣直接誕營銷載渠道夫策略字和間援接營嗚銷渠伴道策扇略陶B.姥結(jié)合得產(chǎn)品枯生命底周期博的營柜銷渠方道策檔略吉C.繁單渠禾道策添略和桌多渠管道策辨略對D.印組合闊營銷遞渠道提策略趣正確捏答案霉:C角75繼.驢銀行浮公司板信貸款產(chǎn)品絡(luò)投入記市場閑后其矩生命啞周期庫可以翅分為第四個眼階段術(shù)，見(叨)姥階段給銷售雜額商增長唇緩慢酸，銀針行盈甘利很椒少甚華至發(fā)姿生虧去損。罵A.胸成長碰期拌B.減成熟周期僻C.與衰退惕期珍D.劍介紹京期迷正確皺答案環(huán):D木76親.遮合理突確定屋貸款潛價格幕是商飛業(yè)銀飾行公騾司貸禽款管歲理的槍重要召內(nèi)容棍，志(敲)呈不是襖貸款濫定價姨的撐原則悶。形A.坐保證鼻貸款瞧盈利嗽原則催B.密擴大煙市場倉份額舟原則真C.邁保證灶貸款驕安全高原則厚D.醫(yī)利潤蠅最大蔽化原城則聯(lián)正確琴答案炮:A址77運.慰銀行卻在面章對一嬌些重抖要的肯大客軍戶時慌，通演常以轎(狐)提的方洋式，櫻了解乖客戶挺需求左，向進客戶兩推銷使合適嫌的廣窄品。腦A.柿登門顛拜訪簽營銷房B.懲電子梢銀行擔營銷偷C.撫伍營銷踐D.替網(wǎng)點導營銷藏正確召答案句:A北78雕.咬銀行壽公司聾信貸局營銷皮組織屋的形抽式多種種多夕樣，江(忠)搶是指桿在各增級行挖領(lǐng)導倦之下仆，設(shè)便置相鐵應的匆營銷招職能堆部門壓，即免將營旱銷部斷門當熄做行殖政領(lǐng)驚導的感參謀似機構(gòu)芳，不樂直接愚對公妹司信薯貸業(yè)咐務部侵門發(fā)畢號施瓦令，該而只刑對其濾起指左導作死用。段A.視事業(yè)匆部制見B.母直線青職能壘制鬼C.貞客戶弦經(jīng)理嫂制們D.暮矩陣廳制壩正確露答案笛:B斤79承.抵在銀輝行促攻銷策慢略中感，以渡公共辰關(guān)系神為促房銷方增式的奏方法撤不包拍括塊(倡)株。孔A.謎游說奶政府治和立榆法機只關(guān)綿B.串社會盒公益斷贊助所活動狂C.姜創(chuàng)新濤產(chǎn)品井推出吸D.沃信息鄙溝通晚正確冬答案榴:C乏80看.(匙)唱是銀鍛行進哪行公懶司信媽貸營罩銷活提動的貞正式誘起點壁。向A.樓營銷是組織幅分析奪和研逢究聾B.崖制訂壽營銷賽計劃樣C.美營銷浴領(lǐng)導巷D.叫營銷糾控制專正確烈答案縱:B狂81蜜.歐商業(yè)躍銀行裕對公爹司信召貸客奪戶市觸場按恩區(qū)域潔進行隊細分恰，主跑要考每慮客郊戶所蒜在地照區(qū)廁(龜)表。饑A.韻市場成密度良B.縣交通鐘便利絮程度鋒C.要整體脅教育腥水平街D.澆性別網(wǎng)比例虜正確帳答案徒:D紫82清.助下列拜各項璃不屬查于客襯戶經(jīng)避理的警工作較內(nèi)容件的是截(鞋)穿。勁A.辮為客芝戶服灑務背B.童風險醉防范惡C.包營銷棵控制劉D.鎖刺激慕市場臂需求遇正確川答案顏:C眨83駁.吩銀行觸營銷探組織呼的主蹦要職幅能不鬧包括搏(儉)惡。表A.鳴組織帶設(shè)計揀B.晝?nèi)藛T饅配備繞C.獅組織舍運行沾D.犬會計梁核算齒正確匙答案奸:D免84編.腹商業(yè)辜銀行背向客黎戶提贏供的刺全部周公司燥信貸擇產(chǎn)品貞的有心機組濁合稱答為確(圍)弊。網(wǎng)A.活產(chǎn)品畫項目足B.舊產(chǎn)品秋類型初C.活產(chǎn)品弱線嘗D.溫產(chǎn)品艘組合燙正確吧答案倒:D趕85束.還下列鹽不屬兆于組鞭合營披銷渠抖道策裂略的宗是葬(貫)匯。赴A.持營銷割渠道含與促以銷相拼結(jié)合困B.殿營銷柄渠道粥與產(chǎn)夸品生亦產(chǎn)相搞結(jié)合科C.沖營銷刻渠道辛與營孫銷理香論相嶄結(jié)合秋D.學營銷廈渠道枕與銷尤售環(huán)吉節(jié)相售結(jié)合序正確翠答案瘡:C否86造.猛銀行講為了瘦與客稅戶保址持長紙期穩(wěn)良定關(guān)邀系，京可以肅采取廣(乏)共。突A.奇薄利藝多銷溝定價帥策略臉B.秧高額已定價便策略緣C.傻關(guān)系氏定價短策略超D.涼滲透綿定價甘策略杠正確壽答案母:C手87芬.付根據(jù)呆銀行絡(luò)公司泛信貸文產(chǎn)品旁的三擠層次談理論剃，銀纏行在仰與重抄點客韻戶簽陣訂銀還行合秋作協(xié)洋議時診，娛為其雙提供嚷包括冰票據(jù)冰貼現(xiàn)鈴、貿(mào)惰易融池資、縫項目撲貸款腦等在卻內(nèi)的哀長、植短期膨一攬含子信嶼貸產(chǎn)釣品屬兆于慎(錫)兆。檔A.撫核心尊產(chǎn)品譜B.循基礎(chǔ)誠產(chǎn)品躬C.物擴展疑產(chǎn)品桐D.科延伸野產(chǎn)品旁正確核答案騰:B謝88專.喜下列生屬于豪銀行兇市場晝定位而中的近產(chǎn)品俯定位稼手段梢的是鉆(俱)綿。侄A.飄設(shè)計亞特色娘辦公知大樓襯B.卡設(shè)計醋專用叨字體恨C.隔提供僻增值我服務愿D.戰(zhàn)設(shè)計嗎戶外粘廣告支正確縮答案衛(wèi):C目89