初級(jí)經(jīng)濟(jì)師之初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理押題B卷附答案

初級(jí)經(jīng)濟(jì)師之初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理押題B卷附答案

單選題（共50題）1、勞動(dòng)者在從事需要保持一定警覺水平的作業(yè)時(shí)，中途會(huì)自發(fā)地出現(xiàn)短暫的停頓現(xiàn)象，此現(xiàn)象稱為（）。A.心理疲勞B.心理阻滯C.心理飽和D.生理疲勞【答案】B2、關(guān)于工作豐富化的說法，正確的是（）。A.工作豐富化可以提高工作的挑戰(zhàn)性和完整性B.工作豐富化關(guān)注工作任務(wù)的專門化和員工技能的簡單化C.工作豐富化可以改善工作的可靠性和安全性D.工作豐富化可以降低工作的復(fù)雜程度，使得工作更加簡單【答案】A3、美國心理學(xué)家薩普爾將工作價(jià)值觀分為三大群組，不包括（）。A.內(nèi)在工作價(jià)值B.外在工作價(jià)值C.外在報(bào)酬D.內(nèi)在報(bào)酬【答案】D4、人們從事各種活動(dòng)，適應(yīng)生存所必需且影響活動(dòng)效果的心理特征總和是()。A.能力B.性格C.氣質(zhì)D.個(gè)性傾向性【答案】A5、在績效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中，績效考核側(cè)重于（）。A.績效信息的溝通和績效的提高B.績效的識(shí)別、判斷和評(píng)價(jià)C.員工個(gè)人能力的發(fā)展D.績效計(jì)劃的制定【答案】B6、大學(xué)畢業(yè)生或其他剛踏入社會(huì)的青年最容易受到的歧視是（）。A.學(xué)歷、院校歧視B.性別歧視C.年齡歧視D.經(jīng)驗(yàn)歧視【答案】D7、推理能力是指（）的能力。A.理解書面語言B.理解解決問題的原則并具有解決問題的能力C.通過觀察得出適合的結(jié)論D.理解事物之間的聯(lián)系【答案】B8、關(guān)于職工福利費(fèi)支付范圍的說法,錯(cuò)誤的是（）A.用人單位發(fā)放給勞動(dòng)者的津貼不屬于職工福利費(fèi)支付范圍B.用人單位為勞動(dòng)者繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)不屬于職工福利費(fèi)支付范圍C.用人單位自辦職工食堂的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼屬于職工福利費(fèi)支付范圍D.用人單位給勞動(dòng)者發(fā)放的獎(jiǎng)金屬于職工福利費(fèi)支付范圍【答案】D9、用人單位招用勞動(dòng)者，應(yīng)當(dāng)?shù)疆?dāng)?shù)?)備案，為勞動(dòng)者辦理就業(yè)登記手續(xù)。A.社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)B.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)C.工會(huì)D.勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)【答案】B10、勞動(dòng)合同期限1年以上不滿3年的，試用期不得超過()。A.1個(gè)月B.2個(gè)月C.3個(gè)月D.6個(gè)月【答案】B11、下列選項(xiàng)中，關(guān)于績效的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.績效體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)個(gè)人的承諾B.績效體現(xiàn)了員工的內(nèi)在素質(zhì)和潛能C.個(gè)人績效是企業(yè)績效實(shí)現(xiàn)的根基D.個(gè)人績效的達(dá)成并不意味著企業(yè)績效的實(shí)現(xiàn)【答案】A12、“大五”人格理論包括（）公正性、情緒性、創(chuàng)造性、外向性。A.和悅性B.開放性C.緊張性D.敏感性【答案】A13、（2020年真題）下列不屬于人力資源的特性的是（）。A.能動(dòng)性B.社會(huì)性C.時(shí)效性D.持續(xù)性【答案】D14、某公司擬招聘一名技術(shù)工人。在眾多應(yīng)聘者中，老王脫穎而出，原因是在面試過程中，老王對(duì)工作充滿熱情的態(tài)度打動(dòng)了總經(jīng)理，總經(jīng)理相信老王在日后的工作中一定會(huì)有出色的表現(xiàn)。事實(shí)也證明了總經(jīng)理的判斷。1年之后，老王成為了公司的技術(shù)骨干。但是由于經(jīng)常需要出差，老王萌生了辭職的念頭?？偨?jīng)理得知之后，委派人力資源部門主管對(duì)其進(jìn)行挽留。根據(jù)以上資料，回答下列問題：關(guān)于態(tài)度與行為關(guān)系的說法，正確的是()。A.態(tài)度的特殊性越高，對(duì)行為預(yù)測的準(zhǔn)確性就越低B.內(nèi)在自我意識(shí)強(qiáng)的人，態(tài)度對(duì)行為預(yù)測的準(zhǔn)確性就較高C.時(shí)間因素對(duì)態(tài)度與行為之間的關(guān)系沒有影響D.態(tài)度的強(qiáng)度與其對(duì)行為的預(yù)測準(zhǔn)確性成反比【答案】B15、材料題A.基礎(chǔ)知識(shí)教育B.專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)C.價(jià)值觀及文化培訓(xùn)D.操作技能培訓(xùn)【答案】D16、（）是指與該職位的上、下級(jí)發(fā)生的工作聯(lián)系。A.橫向聯(lián)系B.縱向聯(lián)系C.一般聯(lián)系D.特殊聯(lián)系【答案】B17、在人格理論中，最為重要的是（）。A.精神分析理論B.人本主義理論C.人格特質(zhì)理論D.“大五”和“大七”人格理論【答案】C18、()是客觀評(píng)價(jià)和確定勞動(dòng)者從事某種職業(yè)的專業(yè)知識(shí)和能力能否達(dá)到職業(yè)要求，并由國家實(shí)施職業(yè)準(zhǔn)入控制的制度。A.勞動(dòng)預(yù)備B.職業(yè)資格證書制度C.促進(jìn)就業(yè)制度D.職業(yè)技能鑒定【答案】B19、（2020年真題）下列情形不違反《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》的相關(guān)規(guī)定的是（）。A.安排懷孕7個(gè)月以上的女職工夜班勞動(dòng)或者延長其工作時(shí)間的B.雇傭殘疾人員工作的C.未對(duì)未成年工定期進(jìn)行健康檢查的D.女職工生育享受產(chǎn)假少于國家規(guī)定假期的【答案】B20、材料題A.節(jié)約成本，功效很大B.節(jié)約成本，功效不大C.應(yīng)該把公司人員分為不同類別來進(jìn)行培訓(xùn)D.無所謂【答案】C21、一個(gè)團(tuán)體必須具備的條件不包括()A.有兩個(gè)或以上成員的成員B.成員間互相影響C.成員間互相依賴D.成員具有相似的價(jià)值觀【答案】D22、源于績效管理在人力資源管理中的作用的說法，錯(cuò)誤的是（）。[2013年真題]A.績效管理可以為員工的薪酬發(fā)放提供依據(jù)B.績效管理可以為企業(yè)的人員配置提供依據(jù)C.績效管理是企業(yè)制定勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的主要依據(jù)D.績效管理可以幫助企業(yè)更有效地進(jìn)行員工開發(fā)【答案】C23、（）認(rèn)為智力不是一元的而是多元的。A.加德納B.瑟斯頓C.斯皮爾曼D.吉爾福特【答案】A24、“在不降低原有薪酬水平和福利水平的條件下，提供給員工一張?zhí)厥獾男庞每ǎ瑔T工可以根據(jù)自己的需要自行購買商品或福利?！边@種做法屬于彈性福利計(jì)劃中的（）。A.混合匹配福利計(jì)劃B.附加福利計(jì)劃C.標(biāo)準(zhǔn)福利計(jì)劃D.核心福利計(jì)劃【答案】B25、在溝通過程中，信息接收者告知信息傳遞者收到信息并做出反應(yīng)的過程稱為()。A.信息編碼B.信息接受C.信息接收D.信息反饋【答案】D26、下列選項(xiàng)中，關(guān)于員工福利類別的說法，正確的是（）。A.企業(yè)自愿性福利屬于法定福利B.帶薪年假屬于法定福利C.雇員援助計(jì)劃屬于法定福利D.住房公積金屬于企業(yè)自愿性福利【答案】B27、關(guān)于試用期，下列說法錯(cuò)誤的是()。A.同一用人單位與同一勞動(dòng)者只能約定一次試用期B.試用期包含在勞動(dòng)合同期限內(nèi)C.勞動(dòng)合同僅約定試用期的，試用期不成立，該期限為勞動(dòng)合同期限D(zhuǎn).勞動(dòng)者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者勞動(dòng)合同約定工資的75%，并不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)【答案】D28、某公司人力資源管理部門有兩名員工，一名是老員工。另一名是剛?cè)肼毜男聠T工。新員工發(fā)通知喜歡用微信的方式，老員工則認(rèn)為應(yīng)該用短信和電話的方式，兩人因此產(chǎn)生了分歧。這一沖突的原因是（）。A.信息謬誤B.不良的溝通C.角色矛盾D.個(gè)體差異【答案】D29、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度下，勞動(dòng)者每周工作時(shí)間為（）小時(shí)。A.40B.42C.45D.48【答案】A30、將各考評(píng)指標(biāo)進(jìn)行比較，然后再將比較結(jié)果匯總進(jìn)行比較，從而得出績效考核指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì)方法（）。A.對(duì)偶比較法B.倍數(shù)加權(quán)法C.重要性排序法D.關(guān)鍵事件法【答案】A31、（2015年真題）員工關(guān)系管理中，企業(yè)獎(jiǎng)懲的原則不包括（）。A.獎(jiǎng)懲有據(jù)B.獎(jiǎng)懲分明C.獎(jiǎng)懲及時(shí)D.獎(jiǎng)懲靈活【答案】D32、屬于非經(jīng)濟(jì)薪酬的是（）。A.傭金及紅利B.帶薪休假C.企業(yè)支付的保險(xiǎn)D.培訓(xùn)機(jī)會(huì)【答案】D33、（）指用人單位招用人員和勞動(dòng)者求職過程中所必須遵循的職業(yè)技能開發(fā)、就業(yè)服務(wù)、失業(yè)救助等法律制度。A.促進(jìn)就業(yè)制度B.勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度C.企業(yè)規(guī)章制度D.勞動(dòng)監(jiān)察和勞動(dòng)爭議處理制度【答案】A34、關(guān)于內(nèi)部勞動(dòng)力市場的說法，錯(cuò)誤的是()A.采用內(nèi)部勞動(dòng)力市場做法會(huì)存在較高的成本B.采用內(nèi)部勞動(dòng)力市場可能會(huì)因?yàn)楦偁幉蛔愣鴮?dǎo)致組織內(nèi)的激勵(lì)水平下降C.內(nèi)部勞動(dòng)力市場不能脫離外部勞動(dòng)力市場而獨(dú)立存在D.內(nèi)部勞動(dòng)力市場只是相對(duì)的、靜態(tài)的【答案】D35、在選拔性評(píng)價(jià)中更為常用的績效考核指標(biāo)類型是()A.硬指標(biāo)B.行為類指標(biāo)C.特質(zhì)類指標(biāo)D.結(jié)果類指標(biāo)【答案】C36、關(guān)于現(xiàn)代以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法中臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)說法，錯(cuò)誤的是（）。A.臨界特質(zhì)系統(tǒng)包括三種分析技術(shù)是臨界特質(zhì)分析、工作要求與任務(wù)分析、技術(shù)能力分析B.臨界特質(zhì)由能力特質(zhì)和態(tài)度特質(zhì)構(gòu)成C.臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目的是辨別人們?yōu)榱嘶就瓿珊透咝瓿赡愁惞ぷ鞣謩e至少需要具備的品質(zhì)、特征D.身體特質(zhì)、智力特質(zhì)和學(xué)識(shí)特質(zhì)屬于態(tài)度特質(zhì)【答案】D37、關(guān)于工作場所勞動(dòng)保護(hù)，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A.用人單位應(yīng)當(dāng)對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行上崗前的職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)和在崗期間的定期職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)，指導(dǎo)勞動(dòng)者正確使用職業(yè)中毒危害防護(hù)設(shè)備和個(gè)人使用的職業(yè)中毒危害防護(hù)用品B.用人單位對(duì)受到或者可能受到急性職業(yè)中毒危害的勞動(dòng)者，應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織進(jìn)行健康檢查和醫(yī)學(xué)觀察C.勞動(dòng)者職業(yè)健康檢查和醫(yī)學(xué)觀察的費(fèi)用，由用人單位和勞動(dòng)者共同承擔(dān)D.用人單位安排勞動(dòng)者在35攝氏度以上高溫天氣從事室外露天作業(yè)以及不能采取有效措【答案】C38、在某證券股份有限公司工作的老王，在公司工作已經(jīng)10年以上，距法定退休年齡不滿10年，但在公司中是B類員工。公司內(nèi)部規(guī)定，B類人員不是正式員工，在相同(或相似)的崗位干相同(或相似)的工作，享受的待遇不相同。2016年公司發(fā)放親屬慰問費(fèi)2000元，沒有老王的份兒，他向有關(guān)負(fù)責(zé)人詢問，得到的回答是：B類人員不享受此種待遇。他提出要簽訂無固定期限勞動(dòng)合同，也遭到公司拒絕。老王感到自己在公司受到不公平待遇，向市勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請仲裁。A.由于老王在該公司連續(xù)工作滿10年.因此公司應(yīng)與其簽訂無固定期限勞動(dòng)合同B.由于老王是企業(yè)B類人員，不符合簽訂無固定期限勞動(dòng)合同的條件C.由于老王距法定退休年齡不滿10年，因此公司應(yīng)與其簽訂無固定期限勞動(dòng)合同D.由于連續(xù)工作滿10年的起始時(shí)間從《勞動(dòng)合同法》施行開始，因此老王不符合簽訂無固定期限勞動(dòng)合同的條件【答案】A39、湯姆洗衣公司是一家從事洗衣行業(yè)的老公司，該公司既無正式的工資結(jié)構(gòu)體系，也沒有制定工資率或使用薪酬因素，工資水平同周圍社會(huì)的平均水平持平。湯姆在制定工資制度時(shí)，并未進(jìn)行正式的薪水的調(diào)查。他幾乎每天都在閱讀求職廣告，并通過他在當(dāng)?shù)叵匆鹿ず颓鍧崊f(xié)會(huì)的朋友進(jìn)行非正式的薪水調(diào)查。湯姆采用對(duì)號(hào)入座的方法確定員工的工資水平，在許多同行業(yè)公司堅(jiān)持僅支付最低水平工資時(shí)，湯姆一直按高于平均工資的8%的標(biāo)準(zhǔn)支付工資。這樣的政策有助于加強(qiáng)雇員的忠誠感，從而減少勞動(dòng)力的流動(dòng)。湯姆的女兒琳達(dá)對(duì)她父親薪水政策中的某些條款表示不滿，比如：從事同樣工作的男性的工資比女性高10%。對(duì)此，她父親的解釋是：“男性身體更好，可以工作更長的時(shí)間，而且他們要維持一定的生活。根據(jù)以上資料，回答下列問題：湯姆一直接高于同行業(yè)平均水平80的標(biāo)準(zhǔn)支付工資，也許他這一做法是成功的，但他要考慮下列()因素。A.本單位的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容B.公司的經(jīng)營狀況與財(cái)政實(shí)力C.公司的管理哲學(xué)和企業(yè)文化D.國家的法律和法規(guī)【答案】B40、計(jì)算未休年休假工資報(bào)酬的日工資收入按照()進(jìn)行折算。A.職工本人的月工資除以月工作日天數(shù)B.職工本人的月工資除以月計(jì)薪天數(shù)C.職工本人的月基本工資除以月工作日天數(shù)D.職工本人的月基本工資除以月計(jì)薪天數(shù)【答案】B41、用人單位違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)或者規(guī)章延長勞動(dòng)者工作時(shí)間的，由勞動(dòng)保障行政部門給予警告，責(zé)令限期改正，并可以按照受侵害的勞動(dòng)者每人()的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，處以罰款A(yù).100元以上300元以下B.100元以上500元以下C.1000元以上3000元以下D.1000元以上5000元以下【答案】B42、人力資源相對(duì)于其他資源的特殊性在于，人力資源具有其他資源所沒有的特性，不包括（）。A.協(xié)調(diào)B.能動(dòng)C.整合D.想象力【答案】B43、我國從1994年開始使用“城鎮(zhèn)登記失業(yè)率”的概念，但是很多專家指出，這一概念掩蓋了我國的真實(shí)失業(yè)率狀況，它與國際通行的失業(yè)率概念存在很大差別。還有專家指出，我國的公共就業(yè)服務(wù)水平較差，不利于我國減少失業(yè)和促進(jìn)就業(yè)。關(guān)于我國當(dāng)前的勞動(dòng)力市場狀況，很多專家也發(fā)表了各種看法，專家甲指出，中國當(dāng)前的勞動(dòng)力市場分割嚴(yán)重，具有壟斷特征的大型國有企業(yè)與其他競爭性勞動(dòng)力市場之間存在壁壘，不僅阻礙了人才的合理流動(dòng)和國有企業(yè)的效率提升，而且導(dǎo)致國有企業(yè)員工拿著沒有道理的高薪二專家乙關(guān)注的則是勞動(dòng)力市場歧視問題，該專家指出兩個(gè)事實(shí)：一是很多航空公司在招聘空姐時(shí)，對(duì)身高、容貌等提出了很多要求，但事實(shí)上，這些條件與空姐的工作職責(zé)其實(shí)并無太多的聯(lián)系，國外航空公司很少在招聘時(shí)提出這么苛刻的要求；二是一些企業(yè)由于曾經(jīng)遇到過來源于某些地區(qū)或?qū)W校的員工工作狀況不佳的情況，在招聘廣告中聲明不招來自某個(gè)地區(qū)或某所大學(xué)的人，這些都屬于歧視。根據(jù)以上資料，回答下列問題：下列關(guān)于公共就業(yè)服務(wù)的說法，正確的是()。A.公共就業(yè)服務(wù)有助于減少摩擦性失業(yè)B.公共就業(yè)服務(wù)對(duì)減少周期性失業(yè)具有顯著作用C.公共就業(yè)服務(wù)對(duì)降低員工的離職率有很大幫助D.公共就業(yè)服務(wù)主要針對(duì)的是季節(jié)性失業(yè)問題【答案】A44、弱電工程師小李在一家高科技企業(yè)上班。一天小李收到公司人力資源部的郵件，說他上月考勤全部為遲到，依據(jù)公司獎(jiǎng)懲制度，給予其嚴(yán)重警告，并扣發(fā)上月績效工資6000元，只保留底薪3500元。他連忙去找人力資源經(jīng)理，說他理解的公司文化是鼓勵(lì)員工采取彈性工時(shí)、干好本職工作即可，所以他一直都是上午10點(diǎn)到單位。但經(jīng)常在家里加班，以前也沒有被扣過工資。而且他從來不知道公司有獎(jiǎng)懲制度，不知者無過。但是，人力資源經(jīng)理卻說：“公司的新規(guī)定已經(jīng)在公司內(nèi)網(wǎng)的《員工手冊》上掛了兩個(gè)月了。”小李后來了解到，公司的考勤和獎(jiǎng)懲新規(guī)定是兩個(gè)月前，人力資源部在一次部門經(jīng)理例會(huì)上宣布的。確實(shí)在內(nèi)網(wǎng)首頁上的《員工手冊》刊登過，但很快就湮沒在其他通知里了。A.該制度具有法律效力，因?yàn)橐呀?jīng)公示了，盡到了告知義務(wù)B.該制度不具有法律效力，因?yàn)闆]有通過民主程序，也沒有盡到對(duì)員工的普遍告知義務(wù)C.該制度具有法律效力，對(duì)員工考勤并進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)懲是企業(yè)管理者的基本權(quán)力D.該制度不具有法律效力，彈性工時(shí)制的勞動(dòng)者有決定何時(shí)勞動(dòng)的權(quán)利【答案】B45、員工參加培訓(xùn)與開發(fā)部門對(duì)受訓(xùn)人員的產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估,這類評(píng)估屬于（）A.反應(yīng)評(píng)估B.學(xué)習(xí)評(píng)估C.結(jié)果評(píng)估D.工作行為評(píng)估【答案】C46、關(guān)于說服過程，下列說法不正確的是（）。A.被說服者介入程度越淺，態(tài)度改變越困難B.當(dāng)個(gè)體對(duì)問題了解得很多時(shí)，預(yù)先警告會(huì)引起抗拒C.當(dāng)人們最初同意該信息時(shí)單面說服效果較好D.外表漂亮的人在說服方面更有優(yōu)勢【答案】A47、下列關(guān)于情緒的表述不正確的是（）。A.是一種復(fù)雜的心理活動(dòng)B.是人對(duì)事物的態(tài)度的體驗(yàn)C.是人腦對(duì)客觀事物與主體需要之間關(guān)系的反映D.隨著強(qiáng)度的增加，情緒對(duì)自我的支配作用就越小【答案】D48、從薪酬的概念中可以看出，薪酬的本質(zhì)是（）。A.貨幣B.回報(bào)C.公平的交換或交易D.交換物【答案】C49、下列各項(xiàng)不屬于人力資源能動(dòng)性陳述的是（）。A.人力資源具有自我開發(fā)的潛力B.人在生產(chǎn)活動(dòng)中是支配其他資源的主導(dǎo)因素C.人在勞動(dòng)過程中會(huì)因?yàn)樾睦頎顟B(tài)的不同而影響勞動(dòng)的效果D.人力資源在活動(dòng)過程中是可以被激勵(lì)的【答案】B50、下列人群中，不能稱為團(tuán)體的是（）。A.一支球隊(duì)B.一家電視臺(tái)派出的報(bào)道某球賽的多名記者C.足球場的工作人員D.一場球賽中的球迷【答案】D多選題（共20題）1、在實(shí)施招募活動(dòng)的過程中,招募者需要特別注意的是（）A.要善于交談、溝通B.要注重儀表C.要熱情和禮貌D.要重點(diǎn)提供有利信息E.要提供充分的、真實(shí)的信息【答案】C2、M公司是一家大型企業(yè)，擁有職工近萬人，由于產(chǎn)品暢銷，經(jīng)濟(jì)效益可觀，職工的工資在同類企業(yè)中屬于高檔。但員工的生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)在同類企業(yè)中也是很高的，造成員工的心理壓力較大，同時(shí)員工工作環(huán)境陰暗、噪聲大，工作一天下來十分疲憊。為此，員工曾多次向公司反映問題，而管理人員認(rèn)為，企業(yè)的薪酬較高，工作要求高一些、條件差一點(diǎn)不是大問題。因此，他們只注重工作任務(wù)的完成，對(duì)員工的生產(chǎn)環(huán)境和心理壓力不聞不問，最終導(dǎo)致大量員工提出辭職。A.降低任務(wù)指標(biāo)B.加強(qiáng)溝通C.改善環(huán)境D.增加薪酬【答案】ABC3、弱電工程師小李在一家高科技企業(yè)上班。一天小李收到公司人力資源部的郵件，說他上月考勤全部為遲到，依據(jù)公司獎(jiǎng)懲制度，給予其嚴(yán)重警告，并扣發(fā)上月績效工資6000元，只保留底薪3500元。他連忙去找人力資源經(jīng)理，說他理解的公司文化是鼓勵(lì)員工采取彈性工時(shí)、干好本職工作即可，所以他一直都是上午10點(diǎn)到單位。但經(jīng)常在家里加班，以前也沒有被扣過工資。而且他從來不知道公司有獎(jiǎng)懲制度，不知者無過。但是，人力資源經(jīng)理卻說：“公司的新規(guī)定已經(jīng)在公司內(nèi)網(wǎng)的《員工手冊》上掛了兩個(gè)月了?！毙±詈髞砹私獾?，公司的考勤和獎(jiǎng)懲新規(guī)定是兩個(gè)月前，人力資源部在一次部門經(jīng)理例會(huì)上宣布的。確實(shí)在內(nèi)網(wǎng)首頁上的《員工手冊》刊登過，但很快就湮沒在其他通知里了。A.辭職B.向公司高層申訴C.通過不去公司上班來表達(dá)不滿D.向部門經(jīng)理反映情況并由部門經(jīng)理與人力資源部協(xié)商解決【答案】BD4、有一家高科技生產(chǎn)企業(yè),在公司規(guī)模擴(kuò)大和業(yè)務(wù)拓展的壓力下,公司高層認(rèn)識(shí)到需要加大公司的培訓(xùn)與開發(fā)工作的力度。人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展需求,在所有部門和員工中進(jìn)行了培訓(xùn)需求問卷調(diào)查,在分析了調(diào)查和近期業(yè)績考核結(jié)罘的基礎(chǔ)上,提出了培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃,并開展了一系列培訓(xùn)和開發(fā)活動(dòng)。A.培訓(xùn)與開發(fā)調(diào)查B.組織分析C.工作績效評(píng)估分析D.工作任務(wù)分析【答案】AC5、根據(jù)以下材料，回答95-97題A.獲取高層管理者的支持B.得到直線管理者的配合C.獲得工作承擔(dān)者的理解D.得到工作配合者的協(xié)助【答案】ABC6、某公司是一家成立時(shí)間不長但發(fā)展迅速的民營公司。隨著市場拓展和員工數(shù)量的增加，公司新近成立了人力資源部，希望能專業(yè)地開展人員的聘用和績效考核等工作，解決人員配置和績效管理等方面存在的突出問題。人力資源部張經(jīng)理認(rèn)為，要解決人力資源管理方面的問題，首先要開展工作分析，理清每個(gè)職位的職責(zé)，編寫職位說明書，然后在此基礎(chǔ)上制定每個(gè)職位的績效考核指標(biāo)，并根據(jù)職位的要求配置人員。為此，他參照網(wǎng)上相關(guān)資料編制了一個(gè)職位說明書的調(diào)查問卷，發(fā)給各部門讓所有員工填寫。由于員工素質(zhì)參差不齊，回收上來的問卷填寫質(zhì)量并不理想，張經(jīng)理只好組織人力資源部門的人員，根據(jù)大家平時(shí)對(duì)公司各部門職位的了解直接編寫了職位說明書，這個(gè)過程耗費(fèi)了很長時(shí)間。A.如果各部門配合較好，可以很快編寫完成職位說明書B.各部門對(duì)本部門的工作非常了解，編寫的職位說明書會(huì)更符合實(shí)際C.各部門編寫的職位說明書可以直接用于人員的配置和績效考核的設(shè)計(jì)D.如果有人力資源部門的專業(yè)指導(dǎo)，各部門編寫的職位說明書會(huì)較專業(yè)【答案】ABD7、E公司是一個(gè)民營企業(yè),經(jīng)過幾年的發(fā)展形成了一定的規(guī)模,而且發(fā)展前景很好。為了加快發(fā)展,增強(qiáng)公司在市場上的競爭力,公司制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度,提高了員工的勞動(dòng)定額,并加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督和控制。但經(jīng)過一段時(shí)間后,公司發(fā)現(xiàn)效果與期望恰好相反,產(chǎn)品產(chǎn)量雖然有所提高,但產(chǎn)品質(zhì)量卻有所下降,員工的行為也發(fā)生了改變,有人與管理人員爭吵,情緒對(duì)立;有人不像以前那樣積極主動(dòng),而是被動(dòng)附和;有人消極怠工,甚至有人提出辭職。對(duì)這些現(xiàn)象,公司經(jīng)理很不理解,請來了專家進(jìn)行咨詢。A.改善公司的工作環(huán)境和條件B.從公司文化氛圍上幫助員工提高心理保健能力C.在組織制度、程序上幫助減輕員工壓力,加強(qiáng)過程管理D.提高員工福利待遇【答案】ABC8、有一家高科技生產(chǎn)企業(yè),在公司規(guī)模擴(kuò)大和業(yè)務(wù)拓展的壓力下,公司高層認(rèn)識(shí)到需要加大公司的培訓(xùn)與開發(fā)工作的力度。人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展需求,在所有部門和員工中進(jìn)行了培訓(xùn)需求問卷調(diào)查,在分析了調(diào)查和近期業(yè)績考核結(jié)罘的基礎(chǔ)上,提出了培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃,并開展了一系列培訓(xùn)和開發(fā)活動(dòng)。A.培訓(xùn)與開發(fā)調(diào)查B.組織分析C.工作績效評(píng)估分析D.工作任務(wù)分析【答案】AC9、蘇聯(lián)心理學(xué)家彼得羅夫斯基以中學(xué)生為研究對(duì)象設(shè)計(jì)了一個(gè)實(shí)驗(yàn)：給學(xué)生一份問卷，問卷中有幾個(gè)關(guān)于道德問題的判斷，要求學(xué)生對(duì)這些判斷表示贊成或反對(duì)。問題很簡單，每個(gè)學(xué)生都能根據(jù)公認(rèn)的準(zhǔn)則做出回答。過了一段時(shí)間之后．把這些關(guān)于道德的判斷列入一張更長的項(xiàng)目單之中，而在學(xué)生回答之前給予暗示，說明其他人都贊成錯(cuò)誤的判斷。在這種情況下，只有極少數(shù)人接受暗示、屈從壓力而改變其原來的主意，絕大多數(shù)人并沒有改變主意。A.團(tuán)體人數(shù)B.團(tuán)體凝聚力C.成員在團(tuán)體中的地位D.成員的家庭背景【答案】AB10、可以解釋獨(dú)立的個(gè)人為什么會(huì)組織在一起形成團(tuán)體的原因有()。A.團(tuán)體活動(dòng)和團(tuán)體目標(biāo)對(duì)于人們具有吸引力B.人們的基本生存需要C.加入團(tuán)體可以滿足人們的人際需要D.人們的文化生活需求和E.個(gè)人對(duì)于自己的歸類【答案】AC11、下列改進(jìn)該公司工作分析的建議中，合理的是（）。A.要根據(jù)職位的性質(zhì)，選擇適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣治龇椒˙.要對(duì)收集到的工作分析信息進(jìn)行審查核對(duì)C.要征詢工作的相關(guān)人員對(duì)工作分析結(jié)果的意見和建議D.所