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手機百事通商業(yè)計劃書點擊下載商業(yè)計劃書資料內(nèi)容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。機密文件,非經(jīng)授權不得傳播手機百事通手機打折預訂、訂購項目(3G移動電子商務行業(yè))商業(yè)計劃書石家莊新新未來網(wǎng)絡通信有限公司二〇一〇年四月第一部分公司基本情況一、公司情況:公司名稱石家莊新新未來網(wǎng)絡通信有限公司公司地址石家莊康樂街8號尚德國際1103、1202、東尚21層公司成立日期6月2日(更名時間)法定代表人張國華注冊資本200萬實收資本900萬企業(yè)性質(zhì)有限責任公司(自然人投資或控股)主營業(yè)務移動電子商務打折預訂、訂購服務;計算機軟硬件研發(fā)與銷售,計算機網(wǎng)絡信息服務,張國華先生創(chuàng)立石家莊新未來網(wǎng)絡通信有限公司。6月2日,更名為石家莊新新未來網(wǎng)絡通信有限公司。原主營業(yè)務是各種電信及通信工程業(yè)務,后發(fā)展成國內(nèi)具有自主研發(fā)能力的第四大網(wǎng)絡營銷軟件公司。初公司開始涉足3G互聯(lián)網(wǎng)領域。第二部分團隊手機百事通聯(lián)合創(chuàng)始人、董事CEO:張國華,男,32歲,北京大學光華管理學院在讀高級工商管理碩士。曾有近5年的政府公務員工作經(jīng)歷,底投身創(chuàng)業(yè),把一家通信代理公司轉化為為國內(nèi)第四大網(wǎng)絡營銷軟件公司,有著成功的創(chuàng)業(yè)歷史,也有著失敗的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。創(chuàng)造性地把語音通信、移動互聯(lián)網(wǎng)、統(tǒng)一呼叫中心、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡、語音識別系統(tǒng)相融合,創(chuàng)造出三網(wǎng)合一的移動應用模式。是國內(nèi)為數(shù)不多的手機電子商務深耕企業(yè)之一。政府工作期間,曾擔任團委書記,十大杰出青年(新長征突擊手)。并曾做過自由撰稿人?，F(xiàn)為河北省工業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會會員理事、河北慈善總會會員。和許多白手創(chuàng)業(yè)的年輕人一樣,有豐富的工作和創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。對網(wǎng)絡、3G行業(yè)有著頗為濃厚和執(zhí)著的興趣。在電子商務、通信行業(yè)有8年以上的營銷管理經(jīng)驗。熟悉領域包括企業(yè)運營管理,網(wǎng)絡信息產(chǎn)品創(chuàng)新和銷售、市場策略制定、談判和國內(nèi)政府現(xiàn)行體制政策,政府關系公關等。多次應邀出席包括中國國際電子商務大會在內(nèi)的大型通信與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)會議,并發(fā)表演講。著手研究移動商務應用,是國內(nèi)最早提出將高端網(wǎng)絡和通信技術應用融合到移動商務領域的代表人物之一。手機百事通聯(lián)合創(chuàng)始人、董事;Mr.Glenlu,男,43歲,美籍華人,祖籍廣東中山,美國南加州大學MBA。GlenLu是亞洲天使投資人代表人物之一;Glenlu幫助她的很多跨國公司客戶創(chuàng)業(yè)成功,曾就職于AT&T,CTI,Mforma,N2H2和北太平洋沿岸的Nortel。她曾在澳大利亞,加拿大,中國/香港和美國等地工作,擁有二十多年豐富的工作經(jīng)驗,擁有出眾的專業(yè)知識和良好的個人關系以及對中國的文化和習俗的熟識。Glen.lu帶頭努力,并一直關注美國企業(yè)和公司對亞洲的市場進入策略,特別是中國和日本以及亞洲和美國之間的跨境交易策略性投資,創(chuàng)業(yè)資金和并購。除了她在中山大學獲得的計算機科學學士學位,她還在南加州大學獲得了MBA學位。她能夠說一口流利的中文(國語和粵語)以及英語。Glen.lu作為一位業(yè)內(nèi)專家曾多次在一些大型國際會議,科技論壇上擔任主講嘉賓,主持人和小組主持人,其中包括近期的中國國際投資會議,東京召開的3G會議,上海的移動峰會,以及在紐約舉行的紐約大學新媒體論壇會。前一時期,還參與了google及蘋果手機應用產(chǎn)品的高級技術顧問工作。公司當前員工總數(shù)為65人。團隊平均年齡28.5歲,員工大部分來自中移動,聯(lián)通,百度,方正,網(wǎng)尚,銘萬,用友,金蝶,博士德等,團隊具有較高的互補性。形成創(chuàng)新、速度、頑強、結果導向的內(nèi)在企業(yè)文化。第三部分項目介紹(1)手機百事通是什么?手機上的免費打折預訂平臺。一部手機隨時隨地搜什么有什么,預訂、購物能打折,與千萬商家通話全免費。集手機預訂和手機上網(wǎng)選購為一體。是國內(nèi)唯一針對手機用戶提供免費選購、打折預訂的服務。對商家而言:是為商家拉客源,拉不來顧客不花一分錢的中介促成服務;對用戶而言:手機用戶從搜商家、商品,選購、比價,到免費通話互動交流、討價還價,再到獲得即時電子短信折扣,再到確定成交,付賬支付,涵蓋了全程的移動消費服務。(2)手機百事通解決了什么問題?僅靠一部手機,就能隨時隨地、更快捷的免費搜商家、預訂(預約)、訂購、打折。解決了人在只有一部手機情況下的消費信息搜索(選購比價),打折、預訂(訂購)問題。(3)手機百事通為手機用戶帶來的好處是:1、省時間:手機百事通使用便捷、超快,為手機用戶節(jié)省時間。一部手機,隨時隨地、免費進行消費搜索、比價、預訂(預約)、訂購、打折、手機支付。2、省錢:與千萬商家免費通話預訂,省下電話費。預訂、訂購隨時隨地能打折,跨店、跨行業(yè)、跨區(qū)域均通用,隨時隨地享受折扣服務。3、省力:將手機網(wǎng)絡預訂和電話預訂融為一體,自選+自訂的方式比單純打呼叫中心電話經(jīng)過人工坐席代訂更踏實放心、預訂速度更快,消費信息的可選性更強。(4)如何使用手機百事通?1.手機上。2.全國任何用戶均可撥打95105554(僅收市話費,新申請的全國統(tǒng)一接入號碼為95166)使用選購打折、預訂服務3.登錄.cn。4.下載手機百事通手機客戶端。手機用戶使用流程:手機上或.cn語音輸入或文字輸入關鍵詞手機上自動顯示精確需求(搜索)結果選擇商家后點擊”免費通話”消費者手機立即響起與商家接通實現(xiàn)預訂自動收到短信折扣到商家消費結賬時享受打折優(yōu)惠撥打95105554說出預訂需求直接人工坐席轉接至商家(同步自動收到已預訂商家的打折短信)到商家結賬時出示短信享受折扣優(yōu)惠。打開手機百事通手機客戶端軟件,手機自動響起用普通話說出要求自動打開搜索結果頁選擇合適的商家點”免費通話”與商家通話預訂成功并自動收到該商家的折扣消費者結賬時出示短信享受最低折扣。消費者不預訂只免費拿短信折扣使用流程:1、手機上或.cn,搜索選中相應商家點”拿折扣短信”,即可免費獲取全國各地衣食住行行業(yè)十萬商家打折優(yōu)惠。2.撥打95105與商家預訂后自動收到該商家短信折扣。3.打開手機客戶端軟件,點:拿短信折扣即可。(5)手機百事通為商家?guī)硎裁?1、長期精準”拉客”:給商家、企業(yè)帶來源源不斷的客源!2、省錢:拉一個顧客咨詢、預訂、消費僅十—十五元,節(jié)省巨額的廣告費。3、免費折扣廣告推廣:免費通話的同時精準免費折扣廣告自動發(fā)送到顧客手機上。4、不浪費商家一分錢的廣告費。簡單、有效、透明的消費促成服務,沒有風險的營銷,拉不來顧客咨詢、預訂不收一分錢!商家只要一部可接聽電話,坐等顧客上門。5、商家、企業(yè)能建立自己的顧客號碼庫,獲得二次銷售。6、能真正吸引顧客來消費:打折是商家吸引顧客的最普遍也是最有效的殺手锏。用戶免費獲得精準商家信息,免費與商家通話,免費自動獲取折扣,同時發(fā)揮商家語言營銷的互動作用,更能吸引和留住顧客!覆蓋人群更廣泛。(6)商家如何驗證、核實是手機百事通給她們拉去的顧客?1、彩鈴語音提醒:商家前臺接聽顧客預訂時,電話里有彩鈴提示:”手機百事通正在為您拉來顧客,請接聽。”2、消費者持折扣短信當場向商家出示。折扣短信內(nèi)容包括防偽碼,商家在手機和電腦上隨時能夠現(xiàn)場查詢短信防偽碼的真實性。3、商家能隨時能查看顧客預訂通話詳單。登錄商家后臺,隨時可查看商家與消費者的預訂通話詳單。(7)手機百事通的核心競爭力是什么?1.技術上:主要是中文手機語音識別技術和三網(wǎng)融合的免費通話系統(tǒng),現(xiàn)正在申請的有兩項核心專利技術。2.資源上:擁有迅猛增長的十萬家以上的簽約折扣店;100多家城市代理渠道商。40多人的專業(yè)工程師團隊。3.持續(xù)性的自主創(chuàng)新能力:這也是3G應用領域最重要的核心競爭力,不能持續(xù)性的完善創(chuàng)新意味著淘汰。4.獨特的商業(yè)模式。將手機上網(wǎng)預訂與電話預訂進行融合的自訂模式將手機用戶的使用體驗大大提升(選+訂)。是用戶在移動狀態(tài)下唯一可依賴的生活消費導購服務。5.行業(yè)第一的品牌優(yōu)勢、先行優(yōu)勢和用戶群基數(shù)優(yōu)勢。沒有人會記得誰是第二,在市場競爭中第一就意味著更高的市場占有率和領先地位。(8)手機百事通是否得到了市場驗證?石家莊示范城市已經(jīng)成功;石家莊折扣店接近一千家,當前還在迅速增加,使用用戶群實現(xiàn)了倍率增長;渠道布局已經(jīng)覆蓋國內(nèi)三分之一的城市,接近110家代理;開通手百服務的城市已經(jīng)覆蓋全國大部分區(qū)域;成長性遠高于預期:以石家莊為例:4月份使用手機百事通的用戶增幅比3月份高出十倍以上。用戶量增長在今后幾年仍將處于高速增長態(tài)勢。這跟政府重視,各方3G基礎投入巨大,手機用戶基礎龐大有直接的關系。項目處于市場復制推廣階段:各代理商正在大規(guī)模的簽折扣店。產(chǎn)品相對穩(wěn)定、成熟:有備用和應急機房,有支撐每日數(shù)十萬人同時使用的預留擴容;公司現(xiàn)金流樂觀:不擔心發(fā)展問題,在開發(fā)和硬件投入方面,因為相對成熟穩(wěn)定,短期內(nèi)無需高額投入;團隊穩(wěn)定性:內(nèi)部核心成員均有期權,經(jīng)過長期奮戰(zhàn),積累了一定經(jīng)驗;技術方面:歷經(jīng)2年多的完善和研發(fā),初具基礎。已經(jīng)成為行業(yè)第一:是當前手機上的免費打折、預訂(訂購)第一品牌。手機百事通商標保護早在6月已經(jīng)正式申請注冊。項目在3G發(fā)達國家已經(jīng)驗證成功。與微軟tellme屬于同一產(chǎn)品,tellme市值如今已經(jīng)突破13億美元。根據(jù)最新一期的互聯(lián)網(wǎng)周刊的調(diào)查數(shù)據(jù):在日本、韓國3G應戶最多,最普遍也是最賺錢的兩項應用就是手機預訂(預約)、訂購和手機支付。(9)手機百事通的創(chuàng)新之處:1.手機百事通開發(fā)的語音識別輸入法適用于所有手機。為國內(nèi)唯一,隨著使用用戶人數(shù)的增加,分詞庫隨之將更加完整,識別率將大大提升。在不久的將來將成為一種壟斷性的應用。2、獨特、可評估的按效果付費的消費促成式贏利模式。(每天均有消費者與商家的通話詳單以及錄音。)3、完整、成熟的從上游商品信息搜索、商家位置搜索(研發(fā)中),到下游的成交、支付產(chǎn)業(yè)鏈式手機電子商務模式模式。4、用戶使用永久免費:手機用戶與千萬商家免費選購、通話、咨詢、預訂、拿折扣。是國內(nèi)唯一免費的預訂訂購服務。5、既擁有海量最新詳實商家信息又能電話互動的移動黃頁(已開通270個城市2460萬商家)。6、獨有的即時性電子折扣送達功能。隨時隨地”一點就有”的折扣短信獲取方式。7、三網(wǎng)融合(移動互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng))的系統(tǒng)應用。8、創(chuàng)造了在手機上的超快、便捷、簡單的用戶體驗。研發(fā)的27項技術革新(如:國內(nèi)首家語音搜索技術,國內(nèi)首家基于NGN/WAP/WEB/SMS的融合技術平臺系統(tǒng),國內(nèi)第一家跟手機隨時、隨地、隨身性相結合手機電子模式商務的平臺等等)9.成功連接手機電子商務產(chǎn)業(yè)鏈上下游。利用這一成熟的利益分配方式,使手百用戶極速增長。打造出一種利用2.8億手機網(wǎng)民群體和極廉價的wap流量資源,轉換為手百用戶的簡單、成熟模式。10.低成本的對點式精準營銷推廣。飯店,ktv等門口現(xiàn)場發(fā)送打折卡(每張成本1.8分),讓用戶現(xiàn)場體驗折扣和免費和快捷。低成本的”地推”方式,結合簡單的高空”手機網(wǎng)民引流轉換”推廣方式,經(jīng)過體驗式使用推廣后,口碑效應迅速形成,確保了用戶的高速增長11.手機百事通是當前的手機選購預訂打折第一品牌,具有鮮明的唯一性。隨著全國折扣店基數(shù)的極速增長和用戶群的極速增長,已經(jīng)產(chǎn)生了一定的壁壘和排她性。12.手機百事通的唯一性。公司當前沒有產(chǎn)品整體上高度雷同的競爭對手。為提高競爭力,每月都在不斷推出1項以上新的功能性應用,不斷改進完善用戶體驗。(10).手機百事通的用戶類型:使用用戶一般是21-35歲以下有一定消費能力的人群。商家類型為生活商務服務行業(yè)23歲左右的新成長起來的年輕人會成為潛在的使用用戶人群。大學生接受這個服務的能力更搞一些。用戶分布區(qū)域以沿海和一二線城市為主。(11).商家是否愿意購買手機百事通廣告卡?由于是先給商家免費推廣,先拉客源后才收費。為商家”拉客”的作用真實有效,不用學習,不用增加設備,不用注冊,不用花費時間精力,不存在廣告費用的浪費,只接聽預訂,咨詢即可。商家接受程度高,大部分商家是在做不起電視,報紙廣告或者各種廣告效果急劇下降,廣告費浪費嚴重的前提下,抱著試試的心理,愿意付出幾百元購買手機百事通廣告卡。當前手百主要工作重心放在前向聚集手機用戶,放大用戶價值上,力爭今年發(fā)展20萬家折扣店。消費者向商家預訂幾次以后,商家普遍是愿意買卡的。(12).未來幾個月的項目開發(fā)方向和正在開發(fā)的技術和產(chǎn)品:1、進一步核實、驗證商家商品信息的真實有效性;2、增加基于手機定位的消費導航,路線引導功能;3、語音搜索(語音識別技術)識別率實現(xiàn)進一步提高。4.手機預訂訂購用戶使用數(shù)據(jù)及用戶價值管理分析系統(tǒng)的增值應用。5.基于即傳即拍的移動SNS”自新聞”功能。手機百事通系統(tǒng)實現(xiàn)拓撲圖:手機百事通擁有自主建設機房。能夠?qū)崿F(xiàn)一點支撐全國。已有的并發(fā)路線能容納每天10萬人同時使用免費互動功能。四、公司的目標及戰(zhàn)略:公司未來3年要實現(xiàn)的目標:1、企業(yè)定位:繼續(xù)鞏固占據(jù)中國最大、最領先移動電子商務打折預訂訂購平臺的地位。確保領先跟風模仿者半年以上。讓千百萬人形成網(wǎng)絡搜索”百度一下”,移動生活”百事通一下”的使用習慣。擴大手機生活、商務第一品牌的影響力。涵蓋3G生活商務上從上游到下游的完整產(chǎn)業(yè)鏈條服務,打造像日、韓、歐美一樣拉動國民經(jīng)濟發(fā)展、方便百姓生活的3G經(jīng)濟。讓3G生活商務應用造福于社會,提升社會效率,降低商家運行成本,打造消費、交易額超五十億的3G移動帝國。第五部分行業(yè)及市場分析1、行業(yè)市場分析與預測3G行業(yè)發(fā)展從1月1日到3月31日,手機網(wǎng)民數(shù)量從0.16億到2.7億,3年時間用戶增幅達到17倍。預計今年底將達到3.6億,甚至有可能超過互聯(lián)網(wǎng)民的數(shù)量第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的速度快慢對手百發(fā)展增幅有一定的影響,但總體上衣、食、住、行、玩、購產(chǎn)業(yè)空間巨大,市場容量和平臺交易額完全可能做到在幾百億以上。完全具備在幾年內(nèi)打造上市企業(yè)的外部環(huán)境和政策基礎,事實也已經(jīng)證明其成長性和市場空間。當前在3G應用領域,手機電視,手機二維碼,手機流媒體等等大部分應用,由于基礎網(wǎng)絡環(huán)境或者產(chǎn)品本身商業(yè)模式原因,或硬搬互聯(lián)網(wǎng)模式難以適應,WAP行業(yè)還處在不成熟的階段,這個行業(yè)由亂到治,已經(jīng)有一個相對規(guī)范的外部環(huán)境,但由于贏利模式探索沒有創(chuàng)新,除了手機Q、手機看新聞(小說)之外,還沒有應用廣泛、叫的響的全民性應用,沒有成熟的創(chuàng)新贏利模式嚴重阻礙了這一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。手機百事通則以較為成熟的贏利模式和便捷性應用改寫了這一歷史,是當前在3G應用領域為數(shù)不多的幾個成熟產(chǎn)品之一。第六部分其它需要向投資者說明的情況1、商業(yè)模式是否可行?手機百事通商業(yè)模式歷經(jīng)時間和市場檢驗,獲得市場、用戶、商家和代理的認可。已經(jīng)得了較高的現(xiàn)金收入。手機用戶持續(xù)性使用率達到93%以上。用戶體驗滿意度達到87%以上。手機上網(wǎng)普及速度迅猛,手機用戶使用人數(shù)增幅實現(xiàn)持續(xù)性兩位數(shù)以上的增長速度。充分借鑒國外已經(jīng)成功的模式,根據(jù)中國用戶的反饋,我們也在一直進行本土化的用戶體驗改進,適應不斷變化的用戶需求。在使用習慣上,因不需注冊,學習,拿來就用,無須引導,簡單,傳播性強,只要試用過第一次就能夠養(yǎng)成長期的使用習慣。同時,為了兼顧習慣手機直撥用戶和手機網(wǎng)民之外的電話用戶,我們搭建的全國性生活(商務)呼叫中心也實現(xiàn)了功能一致化、同步化、全國化的規(guī)范服務。2、項目成長性和能形成的產(chǎn)業(yè)規(guī)模?核爆式的成長性。如同最近兩年半時間手機網(wǎng)民從不到1600萬發(fā)展到1.55億的10倍增速一樣,手機百事通也會被這種外在的大趨勢、大形勢推著走。預計明年手機百事通網(wǎng)民將突破2.8億,手機百事通面向的服務對象是7億手機用戶和2億手機網(wǎng)民,由于本身服務過硬,能夠迅速做大做強,形成一個產(chǎn)業(yè),行業(yè)的高成長性也決定了手機百事通企業(yè)的成長性。產(chǎn)業(yè)空間:由于面向的是全國,契合當前產(chǎn)業(yè)調(diào)整升級,刺激內(nèi)需,發(fā)展服務業(yè),經(jīng)濟轉型期的內(nèi)在需求,一邊是世界上最多的年輕一代手機用戶群,一邊是上千萬競爭日趨激烈的中小商家,用戶和商家都希望獲得一種更簡便而且免費的移動服務,在未來的一兩年內(nèi),在這個平臺上實現(xiàn)的消費,預定,購買,采購實現(xiàn)幾億,甚至幾十億的產(chǎn)業(yè)規(guī)模有著現(xiàn)實的各種外部條件。手機百事通不是一個產(chǎn)品而是一個應時勢而生的百年基業(yè)。3、手機電子商務是否有可持續(xù)性的贏利基礎?用戶使用習慣一旦形成,這種可持續(xù)性就將保持下去,因此手機百事通把用戶的使用體驗放在第一位,有持續(xù)性的使用用戶,自然有商家來買單。與此同時,人只要生活就會有消費的需求,這種需求也是無處不在、數(shù)量驚人的。4、關于3G平臺相關的國家產(chǎn)業(yè)政策?國家產(chǎn)業(yè)政策明確支持。國家在《電子商務”十一五”規(guī)劃》等政策法規(guī)中明確鼓勵”手機百事通”這樣的移動商務創(chuàng)新服務。最近國家連續(xù)出臺了振興信息產(chǎn)業(yè)的相關政策,在政策上得到空前的支持力度,3G已經(jīng)是國家最熱的投資領域之一。5、投資手機百事通最大的風險是什么?任何項目更多的風險是項目操作人的風險,如戰(zhàn)略思想,能力,道德,誠信問題。這種風險的防范上當前我們均有一些可操作性,能防范的措施。在商業(yè)模式上則要求速度第一,新一代的大學生或者年輕人手機上網(wǎng)已經(jīng)成為她們生活的一部分,慢則意味著失敗。6、手機百事通的可復制性主要體現(xiàn)在什么地方?渠道銷售模式和在線銷售模式非常簡單,先試用后收費。對銷售者的個人能力要求很低,是一個可演示、有一定品牌依托就能夠銷售出去的產(chǎn)品。啟動終端的方式已經(jīng)模式化,因為整個體系非常簡單,在每個城市都有可復制性。7、手機百事通的增長動力?(1)GPRS資費各