銷售人員月工作總結(jié)1

第頁共頁銷售人員月工作總結(jié)銷售人員月工作總結(jié)銷售人員月工作總結(jié)1在這一年中我分管的工作還是財務(wù)工作、人事勞資工作，在這一年中有關(guān)業(yè)務(wù)方面的文件出臺了很多，因此，就需要不斷改良工作方法和業(yè)務(wù)程度。在思想政治方面也應(yīng)具備“與時俱進、開拓創(chuàng)新、自加壓力、爭創(chuàng)一流”精神，與時俱進，全面建立小康社會，加快推進社會現(xiàn)代化，為創(chuàng)始中國特色社會事業(yè)新場面而奮斗”的真正含義?；貞浺荒甑臒o論是在業(yè)務(wù)程度還是思想政治方面都有進步同時也存在缺乏，下面就我本人一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作以匯報：第一項從四個方面總結(jié)一下全年財務(wù)工作：1、建立人員數(shù)據(jù)庫工作。x財政為控制財政支出，推進會計電算化進程，實行工資統(tǒng)發(fā)管理系統(tǒng)，建立人員數(shù)據(jù)庫是最根底性工作。這項工作已在10月份完成了增人增資、離退休人員數(shù)據(jù)處理、減人下冊數(shù)據(jù)上報和信息搜集工作，已完成兩上兩下，目前，只等工資調(diào)整和人員變動時再做數(shù)據(jù)上報和信息搜集。2、銀行帳戶重新審批工作。為清理多余帳戶防止設(shè)立帳外帳，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一管理預(yù)算內(nèi)和預(yù)算外資金，我x財政根據(jù)《xx市市級行政事業(yè)單位銀行帳戶審批施行方案》文件要求，進展銀行帳戶的審批，它是以單位自查為主，進展自查登記和補報登記，這幾項工作已經(jīng)完成，在銀行保存了xx財政要求應(yīng)該保存的帳戶，并承諾今后不存在錯報、漏報、瞞報銀行帳戶，不擅自開設(shè)、變更、撤消帳戶。3、預(yù)算單位清產(chǎn)核資工作。清產(chǎn)核資工作是一項定期審核固定資產(chǎn)的工作，這是我從接收會計工作以來第一接觸到的業(yè)務(wù)。這次清產(chǎn)核資工作正合適摸清我委固定資產(chǎn)“家底”，以免國有資產(chǎn)的流失，全面清查各類財產(chǎn)和債務(wù)，并核實人員狀況、收入渠道、支出構(gòu)造等情況進展自查，按規(guī)定沒有清查出任何問題，為深化財務(wù)預(yù)算制度改革和加強我委財產(chǎn)監(jiān)管工作奠定根底。4、財務(wù)年終決算工作。每年的年終決算根本程序都是一樣的，每一年的財務(wù)年終決算以后，都對增收節(jié)支、帳務(wù)處理積累一些經(jīng)歷，同時又發(fā)現(xiàn)存在許多缺乏。今年我感覺在每月的報財政報表的同時，自行設(shè)計的科目明細分析^p報表給我對本月財務(wù)分析^p幫助很大，對控制預(yù)算開支起到了重要作用。但缺乏的是在年初立帳時考慮不全面，明細科目還不健全，明年一定注意這個問題。第二項工作人事勞資工作：今年的人事工作較去年輕松一些，主要是工作人員信息采集工作這項工作，現(xiàn)已完成建立數(shù)據(jù)庫和軟盤上報.為明年人員變動的信息采集工作打下根底。搞好本委工作人員年終考核總結(jié)上報，同時做好工資微調(diào)事宜。另外，在完本錢職工作以外，積極主動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些零星事務(wù)。以上是我全年的工作總結(jié)，仔細想想，還有許多工作沒有到位的地方，比方，計算機應(yīng)用還沒有在業(yè)務(wù)工作充分表達，今后我要在這方面多學(xué)習(xí)，進步微機操作程度，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，進步自身素質(zhì)，為明年我委創(chuàng)立全國科技工作先進市而努力工作。銷售人員月工作總結(jié)2一、各組工作量總結(jié)二、銷售任務(wù)完成總結(jié)根據(jù)工作量考核制度，對四個小組進展月工作總結(jié)排名如下：第一名孫媛媛組，完成工作任務(wù)第二名畢安康組，未完成工作任務(wù)第三名邢鵬超組，未完成工作任務(wù)第四名于海洋組，未完成工作任務(wù)另外，三個月未開單〔排號〕的置業(yè)參謀有一名，于海洋組組員王錦林，經(jīng)商討，到3月10日為止，假如王錦林仍未能開單，將予以辭退。三、可獲得獎金人員根據(jù)銷售部獎懲制度，銷售團隊完成銷售任務(wù)的銷售主管可獲得獎金5000元；根據(jù)本月銷售任務(wù)完成情況及各方面表現(xiàn)優(yōu)秀者，評出三名優(yōu)秀置業(yè)參謀分別獲得獎金1000元、800元、500元；當(dāng)天完成排號的置業(yè)參謀，且排號費在1萬及1萬以上，獎勵100元紅包。二月份獲得5000元獎金的銷售主管為孫媛媛。二月份優(yōu)秀置業(yè)參謀分別為唐輝〔1000元〕、李進軍〔800元〕、于楠〔500元〕。二月份獲得100元紅包獎勵的置業(yè)參謀為李霞、許曉穎、李進軍、周偉熙。四、獎金發(fā)放時間銷售主管和優(yōu)秀置業(yè)參謀的獎金發(fā)放時間為開盤后；100元紅包獎金發(fā)放時間為當(dāng)天。銷售經(jīng)理：董事長：新的一學(xué)期開學(xué)也快有一個月了，新的學(xué)期，新的風(fēng)氣，新的現(xiàn)象。在新的一學(xué)期中，我們大家都有著許許多多的目的需要去完成，去達成。新學(xué)期的一開場，并不如大家所想象的那樣的輕松。我們即將迎來江蘇省計算機一級的考試，催促同學(xué)們按時到機房進展上機訓(xùn)練以及及時背誦復(fù)習(xí)理論知識部分的內(nèi)容成了我這個月的主要任務(wù)。因為計算機考試恰好是我們開學(xué)后一個月的時間考，所以上機集訓(xùn)的時間就安排的比擬緊湊了，根本上都是晚自習(xí)的時間，有時也會占用同學(xué)們周六或是周日下午的時間。所以，對于這一點同學(xué)們多多少少都有一些異議，有些同學(xué)會抱怨自己沒有了周六，周日的休息時間。這時候，身為學(xué)習(xí)委員的我就應(yīng)該安撫同學(xué)們的情緒了，我和那些同學(xué)靜靜的解釋，平時大家沒有共同的時間可以調(diào)來練習(xí)計算機，只有晚自習(xí)的時間和周六周日的時間，而且也就是這么短短的一個月，咬咬牙就堅持過去了，積極認(rèn)真的上機練習(xí)只有對自己有好處而無敝處，假如如今你偷懶，可能這次的考級你就沒得過，以后就要花比別人更多的時間來完成這個任務(wù)。還好同學(xué)們都很積極配合我的工作，在這緊張的一個月中，我們計算機上機集訓(xùn)的任務(wù)完美完成。從這件事上，我充分的認(rèn)識到身為學(xué)習(xí)委員和同學(xué)們之間有良好交流的重要性，所以我以后會加強自己這方面的才能，計算機考試完畢了，愿我班同學(xué)都能獲得好成績。銷售人員月工作總結(jié)320xx年6月底我被應(yīng)聘到xx時代廣場工作，在女裝部擔(dān)任主管。至今短短一個月的時間作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。雖然工作的時間不長，但通過一個月的工作理論與學(xué)習(xí)，使我對公司的開展歷程及前景有了深一步的理解，對公司領(lǐng)導(dǎo)和藹可親、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩。有句話叫做“入對門、跟對人”，也就是講一個人在選擇自己的事業(yè)時，要選擇一個好的企業(yè)、一個具有前景的行業(yè)，并且有一個擅長聽取意見，熟知經(jīng)營管理的領(lǐng)導(dǎo)。這些因素是決定一個人事業(yè)成敗的關(guān)鍵。當(dāng)我來到公司工作了一段時間后，就已經(jīng)感覺到自己確實是非常的幸運。我的主要職責(zé)是維護整個女裝部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行，詳細到日常工作內(nèi)容，主要有員工標(biāo)準(zhǔn)化管理;貨品質(zhì)量、品牌管理;商品的售后效勞等。xx時代廣場開業(yè)至今已有四年的時間，其間經(jīng)歷了溝溝坎坎。但是公司的經(jīng)營決策層的領(lǐng)導(dǎo)們，以其獨道的目光、靈敏多變的經(jīng)營形式，令公司的開展速度與經(jīng)營規(guī)模逐年成上升趨勢，如今已成為xx市家喻戶曉的理想購物場所。相信這會令同業(yè)界人士無比羨慕，商場的經(jīng)營管理都無不凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)們的心血及對美妙前景的樂觀信念。因此，我為自己可以來到xx時代廣場工作而感到無比的欣慰與自豪。然而，我又不得不將自己放在一個第三者的位置上來客觀對待問題。雖然認(rèn)識比擬粗淺，對公司也許不會起到很大的幫助，但我認(rèn)為還是有必要在感受之余提一些個人的看法：1、各職能部門的互相銜接與配合是促進工作順利開展、施行、完成的首要前提。2、上下級之間的層層負(fù)責(zé)制是對公司員工工作完成情況的一個必要考核標(biāo)準(zhǔn)。3、人員培訓(xùn)、員工薪酬、監(jiān)視體制的完善與管理是企業(yè)開展的人力資泉。4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競爭，市場化需求的必然趨勢。速度、信譽、質(zhì)量等是企業(yè)贏得成功的重要籌碼。雖然我們在經(jīng)營速度上贏得了先機，但先入不一定為主。其中，在我們的同業(yè)界商圈中，“xx商場”、“xx商場”以及新開業(yè)的“xx商場”等所處的位置相對優(yōu)于我們，或許各自的經(jīng)營名類及營銷形式各有千秋。但歸根到底有一個共同特點都是“客戶終端產(chǎn)品”效勞行業(yè)。那么，如何搶占先機，抓住客戶的眼球?這就要求我們每位員工不斷自我充電，向同行業(yè)的“大哥、大姐們”學(xué)習(xí)，取其長、補其短。努力配合公司經(jīng)營決策層的領(lǐng)導(dǎo)們將第五經(jīng)營年的工作做好、做實。因此，我方案以下一年度春節(jié)營銷做為先導(dǎo)，全面施行旺季經(jīng)營戰(zhàn)略。1、進一步加咳嗽憊芾恚從頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn)象。在紀(jì)律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對一些表現(xiàn)出色者實行特例，這樣會傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和管理的。獎罰公平，做到獎有理、罰有因?/2、進步商品經(jīng)營檔次、主流品牌的經(jīng)營格局。作為商場的業(yè)務(wù)主管，必須以其良好的心理素質(zhì)，以敏銳的觀察才能，良好的效勞態(tài)度和說服才能，曉之以禮、動之以情，做好商戶的思想工作。3、加強商品價格、貨品來管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭取在退換貨方面加強細化管理。4、加強監(jiān)視管理機制。對于賣場出現(xiàn)的情況及時記錄、匯報，做出及時解決，并幫助商戶改良工作。5、加強情感式營銷，通過對商戶進展宣傳、教育，以其標(biāo)準(zhǔn)陳列、誠信效勞的管理到達吸引客，促進銷售目的。堅決做到言出必行，出現(xiàn)工作上的失誤及時解釋或抱歉。本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心保護、各位同仁的支持配合及女裝全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。我一定會在今后的工作中不斷完善自身的素質(zhì)，盡力適應(yīng)各種崗位需要。把第五經(jīng)營年做的更好、更扎實。銷售人員月工作總結(jié)4回憶這一月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有缺乏。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，進步專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)程度。首先，在缺乏點方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購置心理的技巧。作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目的就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購置欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力進步強化說服顧客，打動其購置心理的技巧。同時做到理論與理論相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累珍貴經(jīng)歷。其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，明晰的語言，細致的推介，體貼的效勞去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)效勞品牌。再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己滿意如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，進步銷售業(yè)績。最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不管做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。假如一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達成功的原理。倘假設(shè)能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷?？傊?，通過理論上對自己這一月的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的缺乏之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)歷。梳理了思路，明確了方向。在將來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作才能和公司的詳細環(huán)境互相交融，利用自己精力充分，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力承受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和進步銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的開展盡自己綿薄之力!四月份的工作已經(jīng)完畢，做銷售工作兩年的，我這一個月來也嘗試著去完成一些新的東西，銷售是一門技術(shù)活，也是需要付出時間跟精力的，我本著端正的態(tài)度，友好無限在放大自己的優(yōu)點，給自己一個成長的時機，給自己的工作才能更進一步，同時也是希望在銷售工作當(dāng)中自己可以表現(xiàn)的更加優(yōu)異，保持一個好的狀態(tài)，迎接今后的每一天，在商場工作，讓我感覺到非常的充實，就四月份的銷售工作總結(jié)一下。做銷售工作本身就是保持的好的心態(tài)，我一直都相信我可以做到更好，不是說沒有什么東西可以為難自己，而是說要在工作當(dāng)中做到更好，需要付出足夠的時間跟精力，這一月來，我認(rèn)真仔細努力的做好了本職工作，銷售工作需要付出足夠的時間跟耐心，讓自己在工作當(dāng)中有一個好的狀態(tài)，在商場做銷售更加如此，這一個月來，我根據(jù)自己身上的一些優(yōu)點，發(fā)揮自己的長處，我知道有些東西不是一朝一夕可以完成的，我自己身上也有一些缺點，有一些不好的地方，及時的糾正，時時刻刻都在，端正自己的態(tài)度，這是我做銷售，這兩年來的一些經(jīng)歷，回憶四月份，簡簡單單的工作當(dāng)中，我也得到了很多的成長，這樣的成長是非?？少F的，也是很難得的，有些事情不是一朝一夕，但是嘗試過了之后是真的很美妙，工作上面一絲不茍的去完成好，相信自己可以在將來的工作當(dāng)中做到更加用心，更加仔細，這是我對自己的一個要求。我是一個有規(guī)劃的人，做商場銷售，我有一定的工作經(jīng)歷，我相信我可以處理得更好，把自己的一些經(jīng)歷發(fā)揚光大，在下一階段的工作當(dāng)中，我會更加努力的，四月份是非常珍貴的一個月，當(dāng)然有很多缺乏的地方，我相信我可以認(rèn)真的去處理好，有些做的不對的地方，會心的改變，相信自己可以處理好這些，再下一階段的工作當(dāng)中，我會讓自己的才能得到更大的進步，銷售工作讓我非常的開心，也讓我自身得到了很大的進步，這兩年來的工作經(jīng)歷告訴我。在工作當(dāng)中，一定不可以心高氣傲，要虛心的去請教別人，我周圍也有一些非常優(yōu)秀的銷售工作人員，這是我學(xué)習(xí)的對象，是我需要去認(rèn)真對待的事情，努力的去進步自己的銷售才能，我也非常愿意去，在下階段的工作當(dāng)中，進步自己有缺乏的地方，及時的糾正，保持好狀態(tài)，虛心的學(xué)習(xí)，或許這就是我對自己的一個要求吧，也是我的一個規(guī)劃，讓自己成為一個優(yōu)秀的銷售人員。銷售人員月工作總結(jié)6我到xxx公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作3個月來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在3個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，三個月來，我的電腦銷售工作總結(jié)如下：首先要降低本錢，應(yīng)該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進展價格、質(zhì)量比擬，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;節(jié)儉節(jié)約，節(jié)省開支、防止浪費，工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)省等問題。其次也是最重要的部分培養(yǎng)意識，效勞意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以效勞為主的公司，可以借助效勞去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)程度不進步會被公司淘汰，企業(yè)不開展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比擬劇烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。業(yè)務(wù)程度和員工素質(zhì)的進步至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的開展與命運。業(yè)務(wù)程度的上下影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的上下直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)程度過硬的隊伍，有著良好的工作方案及習(xí)慣，這樣的企業(yè)才會有進步、有開展。加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。一、銷售部獲得利潤的途徑和措施銷售部利潤主要來有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復(fù)印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目的：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進展售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后效勞一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇?？梢酝瓿傻睦麧欀笜?biāo)，xxx萬元，純利潤xxx萬元。其中：打字復(fù)印xxx萬元，網(wǎng)校xxx萬元，計算機xxx萬元，電腦耗材及配件xxx萬元，其他：xxx萬元，人員工資xxx萬元。二、客戶效勞部獲得的利潤途徑和措施客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。xx年我們被受權(quán)為七喜電腦受權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目的是客戶效勞部的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)自給自足，為來年效勞市場打下堅實的根底。可以完成的利潤指標(biāo)，利潤xxx萬元。三、工程部獲得的利潤途徑和措施工程部利潤主要計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)施行根本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目的也是利潤的增長點無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在xxx萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxx萬元;多功能電子教室、多媒體會議室xxx萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬元;新業(yè)務(wù)部分xxx萬元;電腦部分xxx萬元，人員工資xxx—xxx萬元，可以完成的利潤指標(biāo)，利潤xxx萬元。在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶效勞部監(jiān)視、驗收，這樣可以鼓勵工程部進步工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、效勞意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。五、要建立一個比擬完善、健全的管理運行體系。1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶效勞部要堅持不驗收合格不進展維修的原那么。2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比擬完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比擬有實力、有經(jīng)濟根底的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長期客戶。3、對大型客戶要進展定期回訪，進展免費技術(shù)支持，建立一個比擬友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。4、效勞、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越劇烈，我們可以從效勞、維修創(chuàng)造利潤，比擬看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的時機不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的時機，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相進步，努力把xxx公司建成平谷地x計算機的機構(gòu)。銷售人員月工作總結(jié)79月份又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從10月份后半月開場就實行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)サ竭_更好的一個高度，這對我們來說即是機遇也可能是挑戰(zhàn)，但對于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。一、9月份工作總結(jié)9月份的新客戶不多，老客戶購置同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于理解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手。如今就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。我們的銷售技能還存在欠缺，根底功底薄弱，所以我們還要加強學(xué)習(xí)?！安徽医杩谡曳椒ā保@個是我們公司和我個人一直崇尚的，如今我的才能還缺乏，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有方法，但如今這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。二、10月工作方案下半年我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區(qū)域劃分，根本上包括xx，xx還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力量，這次我們區(qū)域也組建了團隊，成員有xx和xx和我，xx和xx他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。對于10月份，我希望自己在工作中需要進步的主要有以下幾點：1、先做好老客戶的定期回訪，防止導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。2、加強對于專業(yè)知識的理解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能。3、通過和老客戶的溝通去理解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們應(yīng)該漸漸培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。5、做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個二八法那么，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想方法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。6、做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前?？偠灾?，希望下半年我們有更好的業(yè)績，公司有更好的結(jié)果。希望到年底時我們都能滿載而歸!銷售人員月工作總結(jié)8本月，來安營銷部在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營，進步客戶效勞程度和才能，加大品牌培育力度，全面進步網(wǎng)上訂貨覆蓋率和成功率。來安營銷部在全體營銷人員的共同努力下，較好的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)部署的各項工作任務(wù)，保障了卷煙市場的供給，根本滿足了市場需求?，F(xiàn)將本月開展的主要工作匯報如下：一、卷煙銷售指標(biāo)完成情況來安營銷部十一月份方案銷量1050箱，在上級部門領(lǐng)導(dǎo)的要求下，客戶經(jīng)理需求預(yù)測銷售量為1159.4箱，實際銷售卷煙1147.304箱，需求預(yù)測準(zhǔn)確率為98.96%，完成方案任務(wù)的109.27%，銷量同比增加5.6箱，增幅為0.5%;銷售收入2338.01萬元，同比增加266.55萬元，增幅為12.87%;銷售毛利525.03萬元，同比增加64.28萬元，增幅為13.95%;單箱毛利4576.19元，同比增幅為13.39%;單條均價81.51元，同比增加8.94元/條，增幅為12.32%。其中省外煙銷售237.964箱，完成方案任務(wù)320箱的85.61%，比重占本月銷售量的23.88%，銷售量同比減少40.31箱，降幅為12.83%，銷售比例同比下降3.65個百分點;低檔煙方案任務(wù)170箱，實際銷售了149.776箱，完成低檔煙方案任務(wù)的88.1%，銷量同比下降32.37%。黃山品牌三類煙以上卷煙實際銷售424.76箱，完成任務(wù)305箱的139.27%，銷量同比增加126.328箱，增幅為42.33%，占銷售總量比重為37.02%?！半p低”品牌本月銷售69.444箱，完成促銷任務(wù)70箱的99.21%，占本月銷售總量比重為6.05%。銷售主要特點：1、卷煙銷售總量任務(wù)超額完成，銷量同比有所上升。主要是本月由于市場卷煙需求量有所增加，社會辦事用煙量明顯進步，同時營銷中心要求本月不予客戶增量，大部分客戶在市場卷煙需求量有所增加的情況下，將自己的協(xié)議量根本訂購?fù)辏哟罅司頍熧忂M和庫存，所以本月總量任務(wù)完成率較好，同比也略有增長。2、低檔煙銷售任務(wù)沒有完成，銷量同比下降幅度很大。低檔煙市場需求隨著人們的生活程度的不斷進步，需求量正在逐步減少，并且幅度很大。部分客戶有意減少了低檔煙的購進和庫存，同時在低檔煙銷售利潤低的情況下，客戶沒有選擇替代品牌進展購進，所以低檔煙銷量同比下降幅度很大。3、省外煙銷售任務(wù)本月沒有完成，且銷售量和銷售比重同比都有較大幅度的下降。主要原因是本月省外煙貨緊張，如軟玉溪僅供給七天，對省外卷煙銷售任務(wù)的完成造成嚴(yán)重的影響。二、本月開展主要工作1、卷煙銷售任務(wù)完成較好，同比略有增長。卷煙營銷中心要求我們在本月卷煙銷售量與十月份一樣，同比必須保持一定的增長，所以營銷要求客戶加大了需求預(yù)測總量，比原定方案量1050箱多預(yù)測了近110箱。同時營銷部要求客戶經(jīng)理加強宣傳和指導(dǎo)，引導(dǎo)客戶加大卷煙的購進、庫存量。在公司省外緊俏卷煙貨緊張的情況下，客戶經(jīng)理加強宣傳省內(nèi)同價位品牌，彌補市場的需求。在客戶經(jīng)理的努力下，使得我部本月卷煙銷售量同比得到增長，很好的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。2、為進一步推進優(yōu)秀營銷部創(chuàng)立工作，來安營銷部加強優(yōu)秀縣級營銷部創(chuàng)立資料的整理工作。在市局公司的指導(dǎo)下，我們進一步對ppt匯報材料進展完善和整改。同時對創(chuàng)立工作需要的資料匯編開場著手整理。在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，縣局、營銷部領(lǐng)導(dǎo)的親自過問中，我部繼續(xù)開展創(chuàng)立的各項準(zhǔn)備工作，確保在今后一段時期內(nèi)，將創(chuàng)立活動開展的有聲有色，并到達省、市局公司的驗收標(biāo)準(zhǔn)，確保通過。3、本月，營銷部按照上半年科技創(chuàng)新工作，選擇的“進步網(wǎng)上訂貨率”為課題的qc小組，開場進展成果匯總，準(zhǔn)備在今年底進展成果發(fā)布。按照平時qc小組工作的開展，我部積極對各項工作痕跡化進展梳理、總結(jié)、匯編，并制作了成果發(fā)布ppt匯報材料，現(xiàn)已準(zhǔn)備就緒，只等全市科技創(chuàng)新工作總結(jié)時，進展成果發(fā)布，力爭使成功發(fā)布成功。4、按照“全市卷煙零售終端形象集中整治活動的施行方案”的要求，我部本月繼續(xù)組織施行提升客戶終端展示形象集中整治效果評比工作。我部在10月份和11月份分兩次對來安營銷部八名客戶經(jīng)理，開展了零售終端形象集中整治活動效果評比活動。主要針對客戶卷煙陳列展示進展評比，制定了卷煙展示競賽活動評比表，在每位客戶經(jīng)理上報的20名需要整治客戶中，隨機抽取5戶，以每戶總分值20分，合計100分為標(biāo)準(zhǔn)，由市場經(jīng)理和信息管理員對所抽取客戶的卷煙陳列等活動開展效果，進展拍照存檔，最終由營銷部經(jīng)理、市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理對照照片共同打分，整個評比過程嚴(yán)肅、活潑、熱烈。通過評比，客戶經(jīng)理黃xx、張xx、李xx三人名列前三名。前三名的同志，在評比后，與其他客戶經(jīng)理交流了自己的工作方法和經(jīng)歷，使客戶經(jīng)理找出了互相間的差距，使好的工作方法得到推廣，為今后工作質(zhì)量的提升起到促進作用。5、來安營銷部始終將卷煙零售終端建立做為一項重要工作來開展，按照卷煙營銷中心的要求，并在其指導(dǎo)下，我部今年又增加了兩戶誠信示范店，在11月份中，我們?yōu)樾陆ㄕ\信示范店進展招貼的張貼，明示承諾牌上墻，卷煙展示專區(qū)的設(shè)立和卷煙個性化展示等工作。同時我們將在12月初對兩名新增誠信示范店舉行授牌儀式，使新增的兩個誠信示范店正式進入零售客戶“示范店”的行列。今后我們還要繼續(xù)做好誠信示范店的管理和效勞工作，保持誠信示范店的“示范”作用。6、按照上級部門領(lǐng)導(dǎo)的要求，我部始終加強網(wǎng)上訂貨工作的宣傳和指導(dǎo)工作，確保網(wǎng)上訂貨覆蓋率和成功率得到進步。11月份剔除停歇業(yè)客戶的影響，我部新增網(wǎng)上訂貨客戶6個，進一步進步了網(wǎng)上訂貨率。營銷部要求客戶經(jīng)理加強對新開通網(wǎng)上訂貨的客戶做好培訓(xùn)工作和的溝通、指導(dǎo)，務(wù)必使參加“網(wǎng)訂”的客戶都能純熟的掌握網(wǎng)上訂貨流程操作，使該項業(yè)務(wù)順利開展。通過客戶經(jīng)理的大力宣傳和指導(dǎo)，參加網(wǎng)上訂貨的客戶都能較好的利用電腦進展網(wǎng)上訂貨，網(wǎng)上訂貨成功率較前期有很大的進步，但是還未到達95%以上，仍需要進一步努力。下一步我部將繼續(xù)加大宣傳力度，努力推進網(wǎng)上訂貨工作，爭取在12月份使網(wǎng)上訂貨率到達65%以上。7、本月營銷部要求客戶經(jīng)理繼續(xù)加大“雙低品牌”的宣傳、推介等培育工作力度，努力進步雙低品牌的知名度，使“雙低品牌”上柜的規(guī)格數(shù)量得到進步。營銷部在月度卷煙品牌培育方案中，明確制定了按客戶價值分類不同的雙低品牌上柜規(guī)格數(shù)量，要求客戶經(jīng)理對照方案要求，加大宣傳和推介力度，引導(dǎo)客戶購進、銷售，努力進步雙低品牌的上柜率和上柜數(shù)量。通過市場走訪和檢查，本月雙低品牌的上柜規(guī)格數(shù)量較前期明顯上升，客戶對雙低品牌的認(rèn)真程度也有很大的進步。8、為了標(biāo)準(zhǔn)市場信息采集工作，嚴(yán)格執(zhí)行、落實“市局(公司)卷煙零售終端信息采集工作管理方法”規(guī)定，加強市場信息采集工作及市場信息掃碼點的監(jiān)測工作。營銷部要求客戶經(jīng)理做好客戶的宣傳和引導(dǎo)工作，指導(dǎo)市場信息采集點客戶如何做好市場信息采集工作，確保市場信息采集的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時上報。同時營銷部要求客戶經(jīng)理，對信息采集點客戶的真實庫存要耐心、認(rèn)真、細致的進展盤點、核對，加強客戶的交流與溝通，查看市場信息采集點實際數(shù)據(jù)的同時，理解和掌握卷煙市場的走勢和變化情況。9、針對前期郵政銀行系統(tǒng)的晉級、維護，導(dǎo)致目前部分新增電子結(jié)算客戶貨款結(jié)算不成功的情況。我們?yōu)榱藴p輕配送人員的工作強度和資金的平安隱患，營銷部積極與郵政銀行聯(lián)絡(luò)，查找問題并共同解決問題，同時還要求客戶經(jīng)理及時為那些屢次電子結(jié)算不成功的客戶變更結(jié)算銀行，努力進步電子結(jié)算成功率。營銷部要求客戶經(jīng)理始終加強電子結(jié)算工作的宣傳和引導(dǎo)，指導(dǎo)客戶及時、足額的進展存款，保證客戶的卷煙貨款可以正常的劃撥，使電子結(jié)算成功率繼續(xù)保持較高程度。10、本月營銷部加強市場走訪和檢查工作，在日常工作中，注重客戶經(jīng)理對根底軟件資料的填寫和上報工作檢查，對于出現(xiàn)錯誤和上報不及時現(xiàn)象及時給予提示和催促，出現(xiàn)的問題納入到客戶經(jīng)理月度工作質(zhì)量考核。通過本月對客戶經(jīng)理軟件根底資料和市場效勞工作檢查力度的加大，營銷各項工作的質(zhì)量有了比擬明顯的進步，營銷工作更加標(biāo)準(zhǔn)、有序。我們將繼續(xù)保持這種良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，力爭在上級部門的年度工作考核中獲得好的成績。11、針對天氣轉(zhuǎn)冷，雨、霧天氣增多，不平安因素隨時出現(xiàn)，營銷部加大了平安教育和提示工作力度。利用各種會議的時機，加強客戶經(jīng)理的平安提示和教育工作，要求客戶經(jīng)理在拜訪途中，嚴(yán)格遵守道路交通平安管理規(guī)定和“十條禁令”規(guī)定，確保平安無事故的同時注意自我保護。營銷部還在日常工作中對平安隱患及危險進展排查，檢查中未發(fā)現(xiàn)有平安隱患。三、工作中存在的難題1、網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)的不穩(wěn)定，使客戶在網(wǎng)訂時，出現(xiàn)了不耐煩的情況，很多客戶要求客戶經(jīng)理將其訂貨方式變更回訂貨，還有很多客戶干脆要求客戶經(jīng)理幫其訂貨，給客戶經(jīng)理宣傳、解釋工作帶來難度，工作強度有所加大。2、電子結(jié)算工作由于郵政銀行系統(tǒng)的維護、晉級，農(nóng)業(yè)銀行不予信譽聯(lián)社客戶的綁定，使得很多新增客戶的電子結(jié)算業(yè)務(wù)不成功，導(dǎo)致送貨員勞動強度加大，資金平安隱患增加。四、下步工作打算1、認(rèn)真做好客戶元月份訂單協(xié)議量的需求采集和預(yù)測工作，貼近市場，掌握實際需求，確保元月份實現(xiàn)“開門紅”。2、加強元月份卷煙訂貨時間和周期安排的宣傳工作，確保每個客戶清楚的知道自己的訂貨時間和送貨時間。3、努力做好卷煙銷售工作，加強客戶的卷煙經(jīng)營指導(dǎo)，積極消化不合理庫存和滯銷卷煙，并準(zhǔn)備充足的資金。4、積極開展優(yōu)秀營銷部創(chuàng)立活動，充分準(zhǔn)備各項營銷工作的根底資料匯編的制作，迎接上級部門的的創(chuàng)立驗收。5、加強誠信示范店的建立工作，加強效勞與管理工作，完善新建誠信示范店的后續(xù)工作。6、加強科技創(chuàng)新工作的總結(jié)，完成營銷部qc科研小組的研究課題，確保qc小組活動成果發(fā)布成功。7、做好營銷各項工作的總結(jié)工作，查找缺乏、積累經(jīng)歷，為今后營銷工作打下良好的根底。8、加強網(wǎng)上訂貨的宣傳工作，引導(dǎo)客戶積極參加網(wǎng)上訂貨，確保在十二月份內(nèi)使網(wǎng)上訂貨率到達65%以上。9、加強電子結(jié)算成功率的宣傳工作，在本月內(nèi)及時解決影響成功率的不利因素，確保電子結(jié)算的穩(wěn)定。10、加強客戶經(jīng)理軟件根底工作和市場效勞工作的管理，進步營銷各項工作質(zhì)量，迎接上級部門的考核工作。11、加大平安教育工作力度，進步客戶經(jīng)理遵紀(jì)守法意識，加強自我保護意識，確保平安無事故。12、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作任務(wù)。銷售人員月工作總結(jié)9這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理，要么全給了采購，貨都壓在門店買不出去，要么全給了店員，卻因為老是斷貨而影響了銷量。既然接到了任務(wù)，那我也沒有任何借口，我把費用合理地安排了一下，以2：3的比例分給了采購和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動力。然后我再額外申請了促銷活動(經(jīng)理既然讓我做樣板店來防止退場，自然也要容許)，這樣，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了。成績：該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加。總體成績還沒做最后的統(tǒng)計?？偨Y(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)歷為主，有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也獲得了較為可喜的成績：假如沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。展望：接下來將是以帶新人為主了，因為又有一批我們的師弟進來公司實習(xí)了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。另外07年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整，將調(diào)回廣州專門負(fù)責(zé)平價大賣場，我將向重點客戶管理的方向努力了!有把它當(dāng)作重點來做。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理，要么全給了采購，貨都壓在門店買不出去，要么全給了店員，卻因為老是斷貨而影響了銷量。既然接到了任務(wù)，那我也沒有任何借口，我把費用合理地安排了一下，以2：3的比例分給了采購和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動力。然后我再額外申請了促銷活動(經(jīng)理既然讓我做樣板店來防止退場，自然也要容許)，這樣，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了。成績：該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加?？傮w成績還沒做最后的統(tǒng)計?？偨Y(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)歷為主，有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也獲得了較為可喜的成績：假如沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。展望：接下來將是以帶新人為主了，因為又有一批我們的師弟進來公司實習(xí)了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。另外XX年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整，將調(diào)回廣州專門負(fù)責(zé)平價大賣場，我將向重點客戶管理的方向努力了!九月份我的業(yè)績目的是完成17000，可是實際卻只完成了13000，間隔是4000.一個不少也不多的數(shù)字，我想可能我只要再努力一點點，可能如今我的目的就能到達了。九月份我給自己定了三個點，第一個點是完成7000，第二個點是13000，第三個點是17000，完成第一個點的時候我還很有激情去奮斗，當(dāng)完成第二個點的時候我是輕松的感覺，后面不知道為什么，也很努力的去奮斗，可是就是一直沒去單。每次到月半和月底最后一天沖刺我就感覺特別累，自己業(yè)績還差一點，部門業(yè)績也還差一點，得盡全力去整那些老客戶，可是臨時抱佛腳也并不怎么奏效，經(jīng)常都是沒什么收獲，我知道這種結(jié)果來于平常的不努力。偶然的一次努力很難有奇跡降臨在自己身上。沒有付出就沒有收獲，還記得在這個月月底沖刺的時候場景，很多的同事由于在季度業(yè)績考核中業(yè)績還差一點，有的急得晚上睡不著覺，還有的得求著客戶幫助，所有的這一切來于我們的積累不夠，我們的努力不夠。當(dāng)聽到老大說以前部門的老同事在業(yè)績還差的情況下，下班之后的'半夜十一二點還打給客戶我很佩服他。我沒有他那么大的勇氣，我怕打攪客戶，我怕逼死客戶，我怕，所有的一切來于我的害怕，來于我一切為客戶考慮。時機是擺在每一個人的面前，就看我們怎么去把握，沒準(zhǔn)我晚上打給客戶，客戶怕我老是打攪他，沒準(zhǔn)就跟我合作了。所有的一切都有可能，只要我們敢于去嘗試。老大常說作為一名銷售人員最重要的就是：膽大心細。想想確實如此，沒有哪一個客戶不喜歡膽量足而心思又細膩的員工，平時自己老是大大咧咧，丟三落四，我得好好改變才行。行動決定結(jié)果，思想決定出路，十月份我會更加努力，并且會用我的實際行動來證明。銷售人員月工作總結(jié)10一、工作總結(jié)：1.聯(lián)絡(luò)廣告公司制作公司牌匾以及廣告標(biāo)牌2.對公司的各種資質(zhì)以及印章做好交接存檔以及保密工作3.認(rèn)真積極的配合工程部，銷售部進展九千認(rèn)證辦理的每項工作。4.公司憑證紙張的印刷工作以及辦公用品的出庫入庫統(tǒng)計。5.認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于行政工作的專業(yè)知識6.完善了公司的考勤制度以及公司人員每日去向的統(tǒng)計。7.負(fù)責(zé)食堂食品的統(tǒng)計，做好后勤的每項工作。8.辦理了公司的合同專用章和發(fā)票專用章9.完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的臨時任務(wù)10.做好日常的接待工作二、缺乏之處：1.工作上還是不夠細心及時的去發(fā)現(xiàn)一些問題，這個在以后的工作中我會加強這方面的意識。2.由于行政的工作比擬繁瑣，可能有時候事情的輕重緩急沒有很好的劃分開，這方面的問題在今后的工作中我會多注意。3.辦事的效率還是要加強，不能拖拉，領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)要在第一時間去完成，要學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，然后去解決問題。三、工作方案：1.要學(xué)會把工作安排開來，但凡做到心中有數(shù)，細心的去返現(xiàn)工作中一些不應(yīng)該犯的錯誤，并且及時的去糾正過來。2.做事情要分清主次，一定切記要細心，去擅長發(fā)現(xiàn)問題以及缺乏之處，少說多干。3.積極熱心的去配合其他部門做工作，有需要馬上立即執(zhí)行，把公司的利益放在最前面，但凡要為公司考慮，時刻謹(jǐn)記，我是公司的一份子，公司的榮辱與我息息相關(guān)。4.認(rèn)真的去學(xué)習(xí)關(guān)于行政的一些專業(yè)知識。5.做公司日常以及后勤的每項工作。6.做好平日的接待工作，以及文件的準(zhǔn)確及時下發(fā)，協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系以及各領(lǐng)導(dǎo)之間信息的傳遞。7.對公司的每個重要合同編號歸類存檔，做到心中有數(shù)。8.三月份假如有合同，標(biāo)書制作是首要關(guān)鍵，我會加強對這方面的重視，做到準(zhǔn)確無誤的去配合各部門兒工作，獻出行政部的綿薄之力。9.細心的去做好領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的每一項任務(wù)。四、總結(jié)：一年之計在于春，對我們剛起步的公司來講，這個頭兒很重要，所以我們一定要提起十二分精神來工作，我相信華霆公司的所有人握起來就是一個拳頭，充滿了力量，我們一起肩并肩，為公司的開展和生存做出自己最大的努力。我也會不斷的完善自己，充實自己。也希望領(lǐng)導(dǎo)可以多多的批評和指教，這樣我才會更好的成長。銷售人員月工作總結(jié)11在繁忙的工作中人不知不覺中迎來了4月，回憶這上月的工作過程，作為某某企業(yè)的每一名員工，咱們深深感到某企業(yè)之蓬勃開展的熱氣，某人之拼搏的精神。某是某某銷售部分的一名個別員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的常識不是很粗通，對新環(huán)境、新事物比擬某很快理解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要進步自身的.素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的懇求自己。在高素質(zhì)的根底上更要加強自己的專業(yè)常識跟專業(yè)技能。此外，還要廣泛理解全體房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨難，某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。房地產(chǎn)市場的起伏動亂，公司于4月與某公司進展合資，奇特完成銷售工作。在這段時間，某同志踴躍配合某公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前籌劃完成了廣告宣傳，是為某月份的銷售高潮奠定了根底。最后以某個月完成合同額某萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，某同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有進步。4下旬公司與某某公司配合，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的奔跑。在此期間主要是針對屋宇的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋實行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出某火爆局勢。在銷售部，某同志擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重跟其中。在開盤之際，該同志根本上每天都要加班加點實現(xiàn)工作。經(jīng)由一個多月光陰的熟悉和懂得，某同志即時進入角色并且嫻熟的實現(xiàn)了本人的本職工作。由于房款數(shù)額宏大，在收款的進程中該同道做到慎重認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都井水不犯河水，無一過錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志始終總結(jié)自己的工作教訓(xùn)，及時找出弊端并及早改良。銷售部在短短的三個月的時間將二期屋宇全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與某同志和其余銷售部成員的盡力是分不開的。上個月是有意思的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的4月中將會有新的沖破，新的氣象，可能在日益劇烈的市場競爭中，占據(jù)一席之地。銷售人員月工作總結(jié)12今天翻開U盤，看了看之前在KT公司____寫的工作總結(jié)，提到的都是一些銷售過程中細節(jié)方面東西，也正是因為這些細節(jié)讓我的業(yè)績節(jié)節(jié)攀升－“細節(jié)決定成敗”，一定要把這些點滴的技巧都融入到我的工作中，很多銷售人員容易出現(xiàn)銷售疲勞心理，甚至對客戶有抵抗情緒，我也不例外，無時無刻不在提醒自己一定要有責(zé)任心和耐心，把每個客戶把握好。個人覺得一件好的商品除了產(chǎn)品及價格外，更重要的是效勞、要讓客戶感覺到是一個企業(yè)效勞團隊的真誠和熱情，讓意向強烈的客戶第一時間可以想到我們，作為銷售人員來說要有非常敏銳的嗅覺準(zhǔn)確把握客戶的需求。4月業(yè)績綜述：4月業(yè)績：44375元，〔含退貨〕，訂單數(shù)量：149。4月歸屬安康部訂單組，出勤共計：21天。日均業(yè)績：2113元。工作問題總結(jié)：1、經(jīng)常處在等數(shù)據(jù)的狀態(tài)，沒有積極主動外呼尋找銷售時機、2、在銷售流程中存在過早促單使客戶流失，也失去二次銷售的時機、解決方案1、做好月方案，尋找方法按步施行；2、逐漸完善自己，培養(yǎng)足夠的耐心和毅力，寬厚于人，刻薄于事；3、細心記錄好客戶的詳細情況及每次溝通記錄，用心跟進客戶反映的問題并及時回電、4、在銷售中，銷售人員作為與客戶接觸的首位人員，得到的信息反響至關(guān)重要：A：聽：承受，并耐心傾聽客戶要求，完好理解客戶用意與要求B：察：發(fā)覺客戶語氣和態(tài)度5、堅持！5月工作規(guī)劃業(yè)績?nèi)蝿?wù)：業(yè)績要求為：50000元，個人預(yù)計完成量：50000元?！踩站鶚I(yè)績目的2381、00元〕日常工作：1、主動外呼，尋找銷售時機；2、積極參加公司及部門組織的產(chǎn)品，業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、5月需要協(xié)調(diào)工作：暫無工作建議：4月份溝通資本身就少，我發(fā)現(xiàn)自己有很多未成交客戶，大多數(shù)都是由于銷售技巧的原因?qū)е驴蛻袅魇У?、溝通本身就是無法與客戶見面，特別是電子商務(wù)平臺銷售，獲得客戶的信任，就是營銷成敗的關(guān)鍵。1、針對反響平淡的客戶采用的方法，千萬不能放棄跟蹤。因為這類客戶還沒有引起他們的興趣點，在溝通的過程中沒有發(fā)現(xiàn)，就是要做好長期跟蹤的準(zhǔn)備，同時，要掌握一個度，追的太緊，客戶易產(chǎn)生極端，甚至不采取我們的產(chǎn)品了，這就有可能流失；假如追的太松，假如其它產(chǎn)品進來，也有可能流失。因此，要適度跟蹤、2、與客戶換位，要站在對方的立場考慮問題，設(shè)身處地的為客戶考慮，進而把握客戶的心理，尋求有效的對策。只有站在對方的立場，才能感受到客戶真正需要的是什么？只有理解客戶的需求，才能抓住要點。二是人員換位，也就是說在和客戶溝通的過程中，假如發(fā)現(xiàn)客戶不能下定決心購置，就可以借助營養(yǎng)專家的力量，因為營養(yǎng)專家具有一定的權(quán)威性，讓營養(yǎng)專家給客戶溝通一次，促使其產(chǎn)生信任，下決心！3、學(xué)會分析^p問題，找出客戶真正關(guān)心的內(nèi)在問題。多問！！不能被外表現(xiàn)象所迷惑，找到客戶真正的需求，滿足他們的需求，實際也就到達了銷售的目的。4、在溝通的過程中，假如出現(xiàn)客戶有抵觸情緒，就要立即完畢那些客戶不感興趣的話題。但這并不是我們的目的，要給客戶留下一些想頭。比方可以告訴他們一個小偏方，你為他著想，給他好處，他總不能不承受吧！這樣就可以為下一次溝通留下話題，使與客戶的聯(lián)絡(luò)不會連續(xù)。5、要想到達更高的