民意直通車(chē)平臺(tái)手機(jī)客戶(hù)端軟件技術(shù)建議書(shū)XXXX

民意直通車(chē)平臺(tái)客戶(hù)端軟件技術(shù)建議書(shū)2023-6-2婆目殖憐錄TOC房1.古概歲述雜2章2.盲民意袍直通群車(chē)平友臺(tái)登胸客戶(hù)劫端業(yè)婦務(wù)流披程獻(xiàn)2少2.宇1.碑下載真安裝扣業(yè)務(wù)執(zhí)流程悄2徑2.晉2.改攝像霉頭主頂動(dòng)報(bào)停料業(yè)縮務(wù)流遲程市3行2.塔3.銳攝像向頭被囑動(dòng)報(bào)財(cái)料業(yè)桿務(wù)流器程分6舍2.零4.肉文件踩瀏覽醋報(bào)料再業(yè)務(wù)裝流程祥8眨3.提民意月直通成車(chē)平壘臺(tái)蠟港客戶(hù)錦端的煎功能繁實(shí)現(xiàn)筑9鮮3.激1.背月報(bào)料賺客戶(hù)呀端架萬(wàn)構(gòu)畢9環(huán)3.香2.葛用戶(hù)蟲(chóng)管理春11慎3.巖3.奸目錄宗展現(xiàn)果11至3.察3.攝1.紫同步碼方式嗎11圣3.屑3.勾2.走時(shí)間順戳管授理紐12建3.任3.途3.柜緩存府機(jī)制璃12束3.駐4.坊攝像器頭主哪動(dòng)報(bào)電料粱13楊3.孫5.船攝像定頭被首動(dòng)報(bào)框料復(fù)1岡3穴3.末6.沒(méi)文件堵瀏覽承報(bào)料濾13綢3.遣7.趁報(bào)料劈上傳凱管理乘14亂3.夠8.膨已上匆傳管碗理車(chē)14乖3.諸9.舒參數(shù)欄設(shè)置葛14立3.集10穴.懸在線視升級(jí)趕15久3.錫11昨.抬好友踐推薦慰15現(xiàn)3.樂(lè)12構(gòu).潤(rùn)幫助薯15全4.紀(jì)手談機(jī)報(bào)廁料客麥戶(hù)端急的性敏能宋16治4.竟1.撒標(biāo)準(zhǔn)傷版本跑適配唉機(jī)型凈16賞4.露2.典標(biāo)準(zhǔn)霧版本永性能戶(hù)參數(shù)更17擁5.揚(yáng)手蒜機(jī)報(bào)嗎料客溝戶(hù)端退的技懂術(shù)支于持住17頭5.合1.歪保障優(yōu)服務(wù)兔17俘5.情2.芽后援價(jià)服務(wù)豈18期6.戰(zhàn)手望機(jī)報(bào)采料客座戶(hù)端創(chuàng)的開(kāi)順發(fā)計(jì)誕劃漂21概述著構(gòu)建擴(kuò)社會(huì)告主義嗓和諧頃社會(huì)窄是十鄉(xiāng)六大菌以來(lái)件黨的爺重大漠戰(zhàn)略漿思想維和執(zhí)貢政理團(tuán)念。翁當(dāng)前拾，我制們國(guó)駛家正蠟處在病經(jīng)濟(jì)燭轉(zhuǎn)型誼期，蟲(chóng)如果肅社會(huì)嗽不和葬諧，扶經(jīng)濟(jì)號(hào)就不堵可能退健康行快速英發(fā)展羨。因款此，偵黨的勸十六鵲大提吉出了矮落實(shí)韻科學(xué)只發(fā)展驅(qū)觀，栽建設(shè)咳和諧工社會(huì)沿和政辛治文角明的綱新目戶(hù)標(biāo)，斧完全暑符合否時(shí)代怨發(fā)展南要求修和人表民群商眾的背根本襖利益暮。月敢于圍聽(tīng)取皇民意免是執(zhí)驕政的斗勇氣言，善崇于聽(tīng)央取民閘意是去執(zhí)政活的智賠慧，衛(wèi)尊重題民意靠要?jiǎng)?wù)神實(shí)而腥不務(wù)突虛。都民意圣的暢安通表兔達(dá)是疤民主爬執(zhí)政希的基桶礎(chǔ)，撲如果既渠道芹暢通駐，群憐眾反密映的草意愿薪得到掙充分悔的尊煌重和杰考慮荷，就貼能夠待化解書(shū)矛盾芬、推佩動(dòng)工湖作、頌促進(jìn)殿和諧堆。劣事實(shí)切上，歐現(xiàn)在拋各級(jí)益各部題門(mén)都怎越來(lái)爽越重虎視民按生、牛民情截、民服意和睡民智憤。搬民意蕩直通鳴車(chē)遠(yuǎn)項(xiàng)目筍的誕邁生煎正是艇基于耐以上殊背景撫。蚊民意蜻直通赤車(chē)鹿項(xiàng)目認(rèn)主要終在于慨建立罵一個(gè)齡面向依公眾盜進(jìn)行殖視音盯頻貿(mào)以及亮文字糧材料辛上報(bào)蝴的技賊術(shù)平事臺(tái)，倉(cāng)業(yè)務(wù)魚(yú)上面折向宇各類(lèi)烈素材般上報(bào)陜（如餃視頻饅直通臨車(chē)有）等夾，紅新聞同報(bào)料網(wǎng)（尤嗓其是堂重大質(zhì)突發(fā)靠事件裹的視咳訊資貓料）萄，違滋法舉奮報(bào)（涂交通蠶違章然舉報(bào)忌、工窯商違確法小刑廣告?zhèn)扰e報(bào)耕、違乎章建謊筑舉喘報(bào)等酸）加使廣衛(wèi)大公敗眾可抵利用壞統(tǒng)通過(guò)拒移動(dòng)申網(wǎng)絡(luò)挺主動(dòng)鋒上傳杰自己街拍攝燭的視古音頻舊內(nèi)容辯到謹(jǐn)各級(jí)貞政府吐，為叉各級(jí)訓(xùn)政府晚提供競(jìng)一手暫素材慌。革本產(chǎn)黨品解敢決方單案主怪要解福決在效移動(dòng)岸終端鋤上通句過(guò)移士動(dòng)網(wǎng)拉絡(luò)向尖各級(jí)排政府張的服倘務(wù)器偉提交允多媒賽體內(nèi)刻容，廈包括釋圖片擔(dān)、視霜頻、豆文字咐等信撐息。悲涉眉從網(wǎng)必絡(luò)讓熄百姓膜走進(jìn)嘩黨的舌十七磨大，膚到省配第九飯次黨熟代會(huì)裕前，以湖南噴省委世就“火富民午強(qiáng)省狂”問(wèn)襲計(jì)于店民，遇到這著次懷滋化市緩“兩翠會(huì)”絹前，獻(xiàn)《政斯府工愈作報(bào)時(shí)告》鳥(niǎo)(討滲論稿嚷)廣貝泛征商求各鉆方意領(lǐng)見(jiàn)和涂市政值協(xié)征賊集提席案題炸材，為都充枕分展摟現(xiàn)了腿民意斬被放濾到了詞一個(gè)逼新的盜高度肚。這季是一殖個(gè)姿掘態(tài)，沉更是籠一個(gè)宰信號(hào)檔。鳥(niǎo)緒透我慕們希旁望以稱(chēng)這次蓋“兩廊會(huì)”泡為契梅機(jī)，知讓“竄民主摟”經(jīng)憲?；?jié)、制關(guān)度化峽，體雕現(xiàn)在除平時(shí)貿(mào)的點(diǎn)類(lèi)點(diǎn)滴散滴之臭中；魚(yú)我們黑希望簡(jiǎn)不僅銀在每鋼年的減兩會(huì)挑召開(kāi)終時(shí)，蹄集中頑看到妹關(guān)注延民生難、傾御聽(tīng)民義意的切積極腹努力沙，更衫能在揚(yáng)兩會(huì)帝之后掘，民礎(chǔ)意的健暢達(dá)避成為鵲現(xiàn)實(shí)帝。當(dāng)在然，得民意黃需要克得到凡重視何，但玻是民奏意更膜需要難得到須回應(yīng)五。實(shí)網(wǎng)事求派是地抓說(shuō)，憶社會(huì)駛問(wèn)題夜千頭送萬(wàn)緒魄，有野的容倚易解雪決，吳有的添不易渾解決內(nèi)。但孔是，然人民麻期待駱的是孝能夠饒解決籌的問(wèn)凝題盡濤快得匹到解霸決；釋一時(shí)培解決罷不了迷的，狼要據(jù)癢實(shí)給存公眾尤一個(gè)暴交代價(jià)。如晉此一饒來(lái)，垃民意關(guān)才能觀真正供發(fā)揮沾其作遼用。例您蘆“渣兩會(huì)撕”年化年開(kāi)箭，明繪年有瀉不同疼。即憶將召訓(xùn)開(kāi)的梳懷化跑市“捕兩會(huì)彈”讓蓮普通夠老百尾姓多加了一獵分期石待，篇多了顛一分季囑托糕，因主為它硬被賦啟予了薄濃重勤的“捕民意鐮”色通彩。握為了及提高端政協(xié)星委員茂對(duì)社領(lǐng)情民飽意提竄交速妻度，割可以準(zhǔn)說(shuō)各桑級(jí)政特協(xié)都載不同佛形式紡的作灰了不困少工族作。海但是聲，要擱充分仇認(rèn)識(shí)痰到信周息化隨手段祝的優(yōu)傳越性穿。政主協(xié)委舊員使喚用電早子信成箱進(jìn)象行社境情民義意的導(dǎo)提交啄，一晶是提待高了消提交脾速度植、二竹是節(jié)器約了蜜紙張恒和郵屑發(fā)費(fèi)借用，態(tài)有利辟于環(huán)旱境保湊護(hù)、敗三是侵方便蜘和提聰高了懇社情手民意施的編慈輯速秋度和創(chuàng)質(zhì)量健。岡為此砍建議揭，進(jìn)困一步湖提高唱對(duì)信蛋息化澡建設(shè)縣重要魚(yú)意義丙的認(rèn)詢(xún)識(shí)；冤用科沾學(xué)發(fā)躁展觀礙，審券視政善協(xié)系參統(tǒng)信撒息化君建設(shè)采，統(tǒng)課領(lǐng)政悉協(xié)系保統(tǒng)信姨息化年建設(shè)坑；加懷強(qiáng)相柏互交夾流，原促進(jìn)佩共同市發(fā)展荷。各漠級(jí)政砌協(xié)組會(huì)織要升高度蝴認(rèn)識(shí)棍網(wǎng)絡(luò)練對(duì)政勾協(xié)工累作的際特殊展性和彈必要肌性。慣學(xué)習(xí)供政協(xié)看網(wǎng)絡(luò)唇建設(shè)剝好的扛單位爽，比笑較自幟己的極不足宗，加睡快本課單位憲的信治息化社建設(shè)務(wù)工作憑，完白善網(wǎng)降絡(luò)設(shè)挨備和惜工具勵(lì)，設(shè)騰立專(zhuān)誕職人包員，巧及時(shí)嚷更新魔網(wǎng)頁(yè)牙內(nèi)容囑，及聚時(shí)下限載和御編輯綠信箱虛提交密的社勵(lì)情民顏意和輕群眾首反映伏，及烤時(shí)遞虛交上隊(duì)級(jí)領(lǐng)柱導(dǎo)和丑機(jī)關(guān)緣。把姓網(wǎng)絡(luò)勻建設(shè)粘成為傭真正校意義并的方鞭便快彎捷的龍政協(xié)呆委員闊的綠癥色直索通車(chē)花。略與監(jiān)膛督工棍作相春呼應(yīng)篩的，府是人濕大代冰表工脊作的細(xì)全面拍推進(jìn)愧。深臭入基蜻層、咽了解哲民情功，聚揉民智堡、匯睜民愿柔，人雁大代似表們禁圍繞絕民生雜問(wèn)題咱，提射出了決一批酸分量緩很重都的議輪案、秋提案郵和建殃議。服承辦殘單位椒通過(guò)稈認(rèn)真的辦理齒，把媽代表雪關(guān)注轉(zhuǎn)的熱買(mǎi)點(diǎn)問(wèn)瞎題列吹入工假作重括點(diǎn)，厚將代雞表反走映集梁中的疤意見(jiàn)瞎轉(zhuǎn)化駛成行旨業(yè)政滾策，慮對(duì)解搭決群扶眾最總關(guān)心愧、最厭直接冤、最化現(xiàn)實(shí)壺的利旬益問(wèn)觀題，飛推動(dòng)潔和諧田社會(huì)比建設(shè)茶發(fā)揮帥了重漸要作監(jiān)用。謠推進(jìn)任立法受進(jìn)程把、增煎強(qiáng)監(jiān)灣督實(shí)收效、愧加強(qiáng)丟代表命工作紡……閥全國(guó)表人大冰及其妙常委灑會(huì)緊甲緊圍婦繞黨業(yè)和國(guó)芒家工昂作大叫局、殖改革大發(fā)展棄穩(wěn)定誠(chéng)中的帳重大獅問(wèn)題睛和人抱民群霜眾普篩遍關(guān)盲心的川突出除問(wèn)題弱開(kāi)展賞工作澤，努洽力為賤構(gòu)建唐社會(huì)椒主義提和諧鳥(niǎo)社會(huì)你奠定冠良好柳的民離主法放制基支礎(chǔ)。瞎眉悉在人碧大代非表選調(diào)舉中坦，有盡一句源耳熟濃能祥幻的口懂號(hào)叫襯做盤(pán)“磨人民川代表殊人民殼選，杰選好嶄代表嶄為人醒民甚”恰。其立實(shí)，勵(lì)黨代括表的栽產(chǎn)生迅同樣哀如此章。那顆么，辟肩負(fù)襯著千燒千萬(wàn)詢(xún)?nèi)f黨真員的著重托卷和人跪民群同眾的象殷切表希望枝，代考表就尿應(yīng)利爹用狗“累直通插車(chē)作”浩這一跑民意板暢通卷的平罷臺(tái)積薪極反勁映民曬意、寇體恤扁民意殘、保蠅障民貢意，睬講群關(guān)眾想岔講的父話(huà)，孕做群掘眾盼蔥做的塌事，跳做群列眾利倉(cāng)益的召忠實(shí)挨代言詳人。粥雪燥同時(shí)辮，認(rèn)岡真履絲行代減表職鉛責(zé)，討積極壯為各厘級(jí)黨琴委、必政府呢全面竊落實(shí)床科學(xué)門(mén)發(fā)展迅觀獻(xiàn)窗計(jì)獻(xiàn)廉策，謎不當(dāng)糊啞語(yǔ)干代表值，不所當(dāng)榮渠譽(yù)代微表，蹦不當(dāng)你無(wú)為福代表貿(mào)，爭(zhēng)酬做落乖實(shí)十目七大調(diào)精神塵的示巨范者壘、先宵行者替和踐永行者翁。肉肚容而對(duì)段各級(jí)駛黨委調(diào)來(lái)說(shuō)疏，建夾立仇“驕直通雕車(chē)撐”俘制度餅只是裙了解王民意誘的窗梳口，矮怎樣裕將黨醫(yī)的惠估民政擠策和場(chǎng)民意伸的訴覺(jué)求，車(chē)通過(guò)昏這一宜“訂窗口謎”懲轉(zhuǎn)化竄為群禿眾看哈得見(jiàn)謙、摸疾得著魄的利挎益體裁驗(yàn)、灣幸福侮體驗(yàn)伙，不墨但要臂保證脆“候直通戚車(chē)濁”按真正稱(chēng)直通宜，更格要在槽落實(shí)稠上下漿功夫孕。換局言之屈，對(duì)睬基層政代表掩反映脊的意紀(jì)見(jiàn)，疫應(yīng)以懂最快撿的速吉度、扯最有佩效的戰(zhàn)方法價(jià)、最奴誠(chéng)懇戰(zhàn)的態(tài)賞度進(jìn)考行辦醬理，給確保限代表掀意愿怖能夠嘗在最丙短的為時(shí)間伶內(nèi)成飲為政裂府一宜項(xiàng)實(shí)迫實(shí)在梯在的投惠民讓行動(dòng)代。險(xiǎn)盯翁推而俯廣之認(rèn)，在姿解決襯信訪驢老大止難問(wèn)爺題上啊，各泉級(jí)黨照委、萄政府僑不妨垂也建低立苗“枝直通沿車(chē)饒”孤制度掉，以綱減少估信訪你成本片、提脹高信像訪辦丟理效貪率，辨促進(jìn)慰社會(huì)午和諧鋪。剛才，田良同志給我們帶來(lái)了《直通車(chē)》榮獲中國(guó)新聞獎(jiǎng)專(zhuān)欄一等獎(jiǎng)的喜訊，并詳細(xì)介紹了直通車(chē)的經(jīng)驗(yàn)做法。中國(guó)新聞獎(jiǎng)，是中國(guó)新聞界的最高榮譽(yù)?！吨蓖ㄜ?chē)》獲此殊榮，不僅僅為深圳新聞界添了彩，而且為我們這座城市增了光，大家無(wú)不為之振奮，歡欣鼓舞。我想，《直通車(chē)》現(xiàn)象不是偶然的，它能夠在短短一年多的時(shí)間內(nèi)迅速成長(zhǎng)，形成巨大的影響力，必然有它的發(fā)展規(guī)律和獨(dú)特魅力。今天召開(kāi)這個(gè)座談會(huì)，目的就在于在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)規(guī)律，在探討中明確思路，在創(chuàng)新中不斷提高。剛才，大家暢所欲言，提出很多非常中肯的意見(jiàn)和建議，談得都很好。這充分說(shuō)明，大家對(duì)《直通車(chē)》飽含深情，真切關(guān)心。主辦單位要整理好這些寶貴的意見(jiàn)，進(jìn)行認(rèn)真的研究，運(yùn)用好這次會(huì)議的成果，拿出一個(gè)持續(xù)發(fā)展的計(jì)劃來(lái)，再接再厲，把《直通車(chē)》辦得更加豐富多彩，為市民群眾解決更多的問(wèn)題，更有吸引力和影響力。下面，我講幾點(diǎn)看法和意見(jiàn)。一、《直通車(chē)》的成功，凝聚了市委市政府的真情關(guān)懷和殷切期望，體現(xiàn)了一座城市的智慧和胸懷。市委市政府對(duì)《直通車(chē)》專(zhuān)版高度重視。李鴻忠書(shū)記兩次走上“直通車(chē)”，一次是作為首期嘉賓，一次是在《直通車(chē)》開(kāi)辦一周年之際，與市、區(qū)、街道三級(jí)近百名領(lǐng)導(dǎo)干部一道參加了“直通車(chē)活動(dòng)日”的接訪。鴻忠同志對(duì)《直通車(chē)》的模式和成效表示充分肯定，指示“一定要把《直通車(chē)》長(zhǎng)期辦下去”。許宗衡市長(zhǎng)在去年10月份擔(dān)任第46期“直通車(chē)”嘉賓時(shí)，一再?gòu)?qiáng)調(diào)，《直通車(chē)》是一個(gè)很好的為民辦實(shí)事的載體，一定要辦得水平更高、影響更大、越來(lái)越好。書(shū)記、市長(zhǎng)對(duì)一個(gè)報(bào)紙專(zhuān)欄如此“高看一眼，厚愛(ài)三分”，真是十分難得。到目前為止，共有28位市領(lǐng)導(dǎo)，63位各區(qū)和市直單位主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任了“直通車(chē)”嘉賓，與市民面對(duì)面交流，協(xié)商解決問(wèn)題。這不僅僅體現(xiàn)出市委市政府對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的重視和支持，更充分展現(xiàn)了市委市政府以民為本、建設(shè)和諧深圳的真情與決心！當(dāng)初，我們?cè)卺j釀開(kāi)辦《直通車(chē)》專(zhuān)版時(shí)，或多或少存在一些顧慮，怕政府部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)不愿意參加，擔(dān)心在接訪活動(dòng)中市民的意見(jiàn)太尖銳，不好回答，下不了臺(tái)。實(shí)踐證明，這些擔(dān)心都是多余的。一方面，我們政府各部門(mén)的“一把手”都很有水平，無(wú)論接訪什么內(nèi)容，都能耐心傾聽(tīng)，細(xì)心解答，全力調(diào)查解決，對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題也做出承諾，充分展示了親民愛(ài)民的形象、善政的智慧和博大的胸懷。另一方面，我們的市民也具有很好的素質(zhì)，在反映問(wèn)題時(shí)，大多數(shù)都能心平氣和，沒(méi)有過(guò)激的言詞，對(duì)黨和政府給予了充分的信任和理解。現(xiàn)在，《直通車(chē)》取得了很好的成績(jī)。我想這份成績(jī)，凝聚著市委市政府的真情關(guān)懷和良苦用心，凝聚著各部門(mén)的鼎力支持，凝聚著市民群眾廣泛參與的熱情和期望，同時(shí)也凝聚著主辦單位和《直通車(chē)》工作人員的辛勤汗水。二、《直通車(chē)》的成功之處，在于暢通了市民與黨委政府之間溝通的渠道，提升了深圳這座城市的關(guān)愛(ài)度與和諧度。當(dāng)前，我們國(guó)家正處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，同時(shí)也是矛盾多發(fā)期、問(wèn)題凸現(xiàn)期。許多問(wèn)題、矛盾交織在一起，有的矛盾還比較復(fù)雜。如果社會(huì)不和諧，經(jīng)濟(jì)就不可能健康快速發(fā)展。因此，黨的十六大提出了落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)和諧社會(huì)和政治文明的新目標(biāo)，完全符合時(shí)代發(fā)展要求和人民群眾的根本利益。《直通車(chē)》的誕生，恰恰滿(mǎn)足了建設(shè)和諧社會(huì)的要求。去年，我上“直通車(chē)”接待了一個(gè)龍崗的勞務(wù)工，名叫陳家高，給我印象非常深，他腿受了傷，是被人攙扶著走進(jìn)接訪室的。他的訴求其實(shí)很簡(jiǎn)單，希望工廠支付應(yīng)有的工傷醫(yī)療費(fèi)！這件事情得到妥善處理后，陳家高非常激動(dòng)，大聲說(shuō)道：“我相信政府一定會(huì)為我做主！”這句話(huà)給我很大的觸動(dòng)。其實(shí)，市民通過(guò)合法渠道理性來(lái)訪，他們懷著對(duì)黨和政府的信任，懷著對(duì)深圳這座城市的熱愛(ài)，我們給予一點(diǎn)點(diǎn)關(guān)愛(ài)，他們就滿(mǎn)懷感激和溫暖。深圳是一座移民城市，大家都來(lái)自五湖四海，對(duì)這座城市缺乏一種歸屬感，這種歸屬感是要靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴長(zhǎng)期累積起來(lái)的。如果在這里遇到了困難，受到了不公的待遇，但還不能通過(guò)正常渠道向政府訴求，得不到應(yīng)有的關(guān)愛(ài)，就很容易對(duì)黨委政府，對(duì)這座城市產(chǎn)生逆反心理，很容易產(chǎn)生社會(huì)不穩(wěn)定、不和諧的因素。同時(shí)，如果黨委政府不能了解民情民意，不知道市民在想什么、需要什么，那么黨委政府對(duì)市民的關(guān)愛(ài)也無(wú)法體現(xiàn)?！吨蓖ㄜ?chē)》增添了一條市民表達(dá)訴求、黨和政府傾聽(tīng)民聲民意的直接渠道，搭建了一個(gè)雙向溝通互動(dòng)的關(guān)愛(ài)平臺(tái)。市民群眾可以更直接、更便捷地向黨和政府表達(dá)自己的愿望和要求，也可以釋放對(duì)政府某些工作的不滿(mǎn)意，甚至是發(fā)泄怨氣，同時(shí)也關(guān)注和期待著他們反映問(wèn)題的處理結(jié)果。就是在這種相互溝通、平等交流、化解矛盾的過(guò)程中，深圳這座城市的關(guān)愛(ài)度、和諧度隨之大大提高了。去年，深圳特區(qū)報(bào)曾進(jìn)行了一次民意調(diào)查，結(jié)果顯示市民對(duì)深圳特區(qū)報(bào)“暢通市民訴求表達(dá)渠道”的滿(mǎn)意度高居第一位，往年都是“新聞權(quán)威性”這一項(xiàng)居第一位的。而且，《直通車(chē)》專(zhuān)版被認(rèn)為在“暢通市民訴求表達(dá)渠道”方面發(fā)揮了極其重要的作用。很多市民包括不少網(wǎng)民都說(shuō)，向《直通車(chē)》欄目反映問(wèn)題“管用”，我想這就是《直通車(chē)》的生命力所在。據(jù)統(tǒng)計(jì)，《直通車(chē)》累計(jì)現(xiàn)場(chǎng)受理市民咨詢(xún)、投訴的問(wèn)題8300多個(gè)，其中7600多件得到回復(fù)或有了辦理結(jié)果，這是一個(gè)了不起的成績(jī)！隨著“96名工人拿回40萬(wàn)元欠薪”、“被騙購(gòu)買(mǎi)‘假名表’款19000元被追回”、“為居民解決拖延了13年的房屋產(chǎn)權(quán)歷史遺留問(wèn)題”、“肇事司機(jī)終受法律制裁”等等問(wèn)題得到徹底解決，受到幫助的市民通過(guò)各種途徑表達(dá)他們對(duì)各級(jí)黨委、政府的謝意。最近兩個(gè)月來(lái)，在網(wǎng)上收到市民表?yè)P(yáng)信100多封，他們?cè)谛胖屑娂姳硎?，《直通?chē)》的開(kāi)通是“深圳政治清明的表現(xiàn)”，是“以人為本執(zhí)政理念的具體體現(xiàn)”，是“推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的重要抓手”，希望《直通車(chē)》一直“通”下去，越辦越好。三、《直通車(chē)》的成功之處，還在于充分發(fā)揮了輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督的作用，促進(jìn)了作風(fēng)建設(shè)和民主政治建設(shè)。揮很多兄香港捐的朋稱(chēng)友跟頂我說(shuō)熱，香浪港的克繁榮挑發(fā)展父很大抽程度置上要朝歸功滋于“改輿論蒸監(jiān)督末”。勸可見(jiàn)塔，他暖們把階輿論紗監(jiān)督允放在秀多么鑄重要重的位施置。輕《直未通車(chē)爛》的站成功僵，就拔是很暮好地滾利用竹了輿慮論監(jiān)崖督得碧天獨(dú)輕厚的祥優(yōu)勢(shì)澡。之繞前，即我們貌有些令同志進(jìn)對(duì)輿憲論監(jiān)厲督和飲群眾閃監(jiān)督載存在罵一些胡疑慮灑，認(rèn)到為這連是在肌天天拉盯著杜自己斤，對(duì)抵自己壞不信丈任。奔但在吵鴻忠餐、宗繁衡等征市領(lǐng)偵導(dǎo)的列帶動(dòng)舟下，貍各級(jí)男政府擇部門(mén)豬對(duì)于悄監(jiān)督尾的態(tài)姑度有臣了很領(lǐng)大的素轉(zhuǎn)變暫，大言家從洽最初霜的被壞動(dòng)接宏受監(jiān)譽(yù)督到冷現(xiàn)在炸的主康動(dòng)要跟求《宣直通移車(chē)》爆予以崇監(jiān)督搶?zhuān)粫陨賳尾粚?zhuān)聲門(mén)下辣發(fā)要必求認(rèn)槐真落除實(shí)《脊直通架車(chē)》菠反映液?jiǎn)栴}春的文胳件，堤派專(zhuān)殿人及歡時(shí)處裁理《隆直通坦車(chē)》蠅轉(zhuǎn)交志的市騾民投峰訴。陰蜻《直鈔通車(chē)辰》秉勒承著賠“正湯黨風(fēng)賽、促平政風(fēng)似、帶沒(méi)民風(fēng)古，共莖建和直諧深促圳”垃的宗記旨，婦形成蛋了一膀套較堡為完拜備的裝接訪趁、督塔辦和弦反饋掩機(jī)制夠?！稘?rùn)直通節(jié)車(chē)》路共刊食發(fā)各諒類(lèi)代黃表性怠問(wèn)題駐的深駐入報(bào)融道1寄00夜余篇貼，推獅動(dòng)了兩一大住批諸劑如違染建、苦黑診稠所、泉黑網(wǎng)憐吧、周欠薪蜓、梅貓林關(guān)秧交通初擁堵逮等群國(guó)眾反愿映強(qiáng)扶烈的趙問(wèn)題奸的治陶理。草在治縱理過(guò)姐程中掠，政罷府部朗門(mén)堅(jiān)抓決果于斷的率行動(dòng)促，讓于市民鑰群眾竊看到奴了政呀府堅(jiān)問(wèn)決處探理群贊眾反碑映問(wèn)錫題的單決心讓和力舍度，妙各部諷門(mén)高卵效務(wù)具實(shí)的期作風(fēng)駝，贏雜得了嘗群眾宿的信辭任和友支持躬。對(duì)響于責(zé)墊任不兄落實(shí)獄、辦陣事拖款沓等塞不正親?，F(xiàn)喜象，它依據(jù)蠟事實(shí)催及時(shí)煙曝光灑。如裂“二他百元捷‘合盡法營(yíng)由業(yè)’常一個(gè)平月”敞、“愚繁華插馬路矛竟成蒙停車(chē)壁自留謹(jǐn)?shù)亍弊?、“鄰鴻昌討廠費(fèi)波盡心練思侵維害員葬工權(quán)顛益”落、“悄沙魚(yú)雙涌河德受污穴染”充等事各件的劉報(bào)道僵。見(jiàn)兔報(bào)后抄各相隆關(guān)部述門(mén)都織主動(dòng)粒與《幕直通補(bǔ)車(chē)》樹(shù)聯(lián)系膚和溝伸通，襯表示概誠(chéng)懇傘接受體批評(píng)獵，積勺極加堂以整騾改，判這些簡(jiǎn)問(wèn)題床都得酬到了憂(yōu)很好樸的解美決，居并及憶時(shí)反征饋?；铩吨睒?shù)通車(chē)六》已宏成為漿一流泛的監(jiān)動(dòng)督窗鏟口，蔽服務(wù)僵群眾找的平兔臺(tái)，診黨和累人民愛(ài)群眾功聯(lián)系市的橋阻梁，申不僅矛符合賣(mài)打造鄰“陽(yáng)涼光政花府”豎的要緊求，驗(yàn)更重林要的嘗是體財(cái)現(xiàn)了夜建設(shè)霉民主吩政治套的發(fā)眾展方亡向，披讓市瘡民更企多地吼關(guān)注僑、參厲與、庫(kù)監(jiān)督奔政府肌工作謀，促哪進(jìn)政踏府決如策和騎運(yùn)作命更公愿開(kāi)透依明，附更符燕合人直民的哄意愿舍；讓稍我們黑的政恰府機(jī)重關(guān)和棕工作設(shè)人員勁更好貪地了嚇解了棒民情襪民意就，更善清楚哈地正把視工查作中錄的不玩足，蚊對(duì)于發(fā)改進(jìn)鉆部門(mén)序工作單，進(jìn)折一步羨端正私黨風(fēng)拼、政常風(fēng)起杰到了夜積極偵推動(dòng)灣作用竄。應(yīng)乒當(dāng)說(shuō)工，各變單位累參加遇“直肢通車(chē)錯(cuò)”活柿動(dòng)，葡態(tài)度貝是誠(chéng)舅懇的負(fù)，辦友事是刃雷厲童風(fēng)行躬的，移效果雪是令?yuàn)^人滿(mǎn)殺意的環(huán)，表津現(xiàn)出等了良陰好的吵精神牢狀態(tài)雜和認(rèn)龍真負(fù)塔責(zé)的仿工作產(chǎn)作風(fēng)調(diào)，這慨是值攤得表絮揚(yáng)和紙肯定嫂的。旬老“述悔往事喜，思駕來(lái)者蟲(chóng)?！焙跬ㄟ^(guò)晃對(duì)《耍直通考車(chē)》始一年姿多來(lái)臨工作泉的認(rèn)挽真總幣結(jié)和娛回顧副，今丈后怎奉樣辦時(shí)好《錦直通磁車(chē)》父的思浙路、像創(chuàng)意鍬以及權(quán)具體鋼方案疲就會(huì)豈更加按清晰軟和明斥確。赤我們凍一定股要緊褲緊圍么繞建突設(shè)和共諧深城圳、再效益技深圳折的工悉作中流心，生辦好駁《直偉通車(chē)蝦》，千而且初要越家辦越賽好，周越辦放越有兇特色積，越政辦越掘有影墳響，化使市致民、直政府粉、社呀會(huì)都地能從配中受毀益，防成為朱深圳野一張尾亮麗嘴的城羊市名免片。坦白一是身要進(jìn)取一步租提高到認(rèn)識(shí)炸。吳束官正哪同志叢曾在較國(guó)務(wù)抓院糾銷(xiāo)風(fēng)辦仿上報(bào)樣的《壤全國(guó)袋政風(fēng)褲行風(fēng)主熱線徒情況卷報(bào)告剃》上紗批示贏：“鞠聽(tīng)民盛聲、害察民掠意、甜解民適憂(yōu)，周扎扎利實(shí)實(shí)伏、認(rèn)盡真負(fù)絕責(zé)，留做人缺民群延眾的潔貼心拍人，襪要不籍?dāng)喔挠苓M(jìn)，暴堅(jiān)持更下去永，切懷實(shí)做祖出成稠效，碰做到階人民勒滿(mǎn)意克?！睏椑铠欇p忠書(shū)鑼記去鴿年擔(dān)愚任《拜直通劣車(chē)》懇嘉賓盡時(shí)要極求：轉(zhuǎn)全市勿各級(jí)糞黨委坡政府印各部累門(mén)各省單位榆要切榴實(shí)把濁解決茂民生熟問(wèn)題零放在澤更為少突出楚的位映置，裙積極茂借助錯(cuò)《直播通車(chē)寒》、封“民叨心橋貼”等完平臺(tái)狂，廣匯泛聽(tīng)眨取社北情民刊意，涉認(rèn)真貍為民碰辦實(shí)系事，贏不斷犯提高橋民生有凈福路利水替平，答促進(jìn)毛深圳樸和諧規(guī)社會(huì)童建設(shè)隨。按朱照鴻闊忠同壟志的素要求壽，各拘級(jí)領(lǐng)裝導(dǎo)要主進(jìn)一徐步提毛高對(duì)魄《直截通車(chē)芳》地核位作豆用的驗(yàn)認(rèn)識(shí)暴，要宴把參烤與《暑直通拿車(chē)》班接訪楚，作遠(yuǎn)為踐片行為風(fēng)民服浴務(wù)，距建設(shè)月和諧砍深圳貴、效尸益深凈圳的瘋一項(xiàng)勤政治喪任務(wù)豈來(lái)對(duì)屯待。鴿各單尿位接陜到參秋加《窗直通魂車(chē)》忍接訪般或督羊辦通灑知后盼，要槐認(rèn)真追進(jìn)行圓準(zhǔn)備蘋(píng)，明芽確責(zé)狀任，夕逐一殺拿出順答復(fù)監(jiān)和處裹理意徒見(jiàn)，帳在規(guī)較定的牽時(shí)限愈內(nèi)予更以答濃復(fù)。潑母二是略要堅(jiān)室持欄柏目創(chuàng)余新。磨創(chuàng)新王是我譽(yù)們這恐座城巨市的啦生命疾和靈燃魂。況文章黎貴在旁一點(diǎn)鮮新。知《直吩通車(chē)旗》要饅保持默其生公命力菊，要拜使它鞭得到療老百挖姓的廢喜愛(ài)話(huà)，必錘須樹(shù)亡立很身強(qiáng)的血?jiǎng)?chuàng)新毯意識(shí)終。例逃如，駐在內(nèi)顛容上晉，我華們要戒把更螺多的貢精力字投入生到促蠟進(jìn)機(jī)灘關(guān)作盛風(fēng)建鐮設(shè)、愁提高煮機(jī)關(guān)吵工作喂效率熱和促僚進(jìn)勤貞政廉公政上腹來(lái)。來(lái)同時(shí)繞，在闖接訪奶中發(fā)艷現(xiàn)的噸一些煎帶有彩普遍塞性的充問(wèn)題宵，可席以進(jìn)筋行廣軌泛深保入的商調(diào)研勝，形慎成具守有建粗設(shè)性舍的調(diào)桿研報(bào)割告，臟供市獅委市避政府樸決策碧參考糠，這世樣可翼以發(fā)叢揮更尖好的吵社會(huì)出效益旦。在源形式符上，腥現(xiàn)在淺都是鮮政府背職能先部門(mén)清領(lǐng)導(dǎo)若與來(lái)俊訪市雷民之濫間的休對(duì)話(huà)悲，我粉們是酷不是束可以講請(qǐng)有邁關(guān)的肯專(zhuān)家效、中田介機(jī)善構(gòu)來(lái)標(biāo)參與酒？這蠻樣可那能更丑能體蜘現(xiàn)其翼公正劃與公掀開(kāi)。升甚至浸，我煉們可舌以走番出接承訪室饅，進(jìn)姿行戶(hù)真外接螞訪，鏟進(jìn)一喪步拉項(xiàng)近《朝直通章車(chē)》米與市芝民的慕距離叼，讓忘大家豪一起回來(lái)參盜與，姐一起齡來(lái)監(jiān)銀督，普擴(kuò)大獻(xiàn)社會(huì)贏影響鹿力。抖僅三是褲要加驅(qū)強(qiáng)民描主監(jiān)新督的鏡力度攪。要濕繼續(xù)拐強(qiáng)化哄群眾左監(jiān)督泉、輿貨論監(jiān)獨(dú)督，盛要整兆合監(jiān)嘩督力職量，羊把民晴主監(jiān)曲督和中權(quán)力懶監(jiān)督覆結(jié)合您起來(lái)費(fèi)，形很成監(jiān)魄督的浪合力漁。在爐監(jiān)督逐方面史，市搬紀(jì)委扭、市長(zhǎng)監(jiān)察鈴局對(duì)你此作孟了明物確要顆求，予各單扛位對(duì)近《直賺通車(chē)督》“沃督辦遮件”遺必須刮在5逝個(gè)工役作日真內(nèi)時(shí)奧限處業(yè)理。希對(duì)于錦一些榴確實(shí)熊一時(shí)押難以奔解決檢或比新較復(fù)城雜的望問(wèn)題耀，要供把著宰力點(diǎn)拴放在儉解決恒問(wèn)題心上，題即使堪不能秧馬上志有結(jié)改果，酬也必縫須答案復(fù)解督?jīng)Q問(wèn)緩題的徒辦法晝，不汗能聞尖風(fēng)不翅動(dòng)，標(biāo)更不跡能久課拖不恰辦，團(tuán)讓市押民得徑不到存滿(mǎn)意洽的結(jié)判果。錄對(duì)反臣映出湖來(lái)的活問(wèn)題乓視而植不見(jiàn)刷、麻磁木不緒仁、泡拖拖雜拉拉迎的，斃要追竭究責(zé)肅任，玉甚至位是紀(jì)襲律責(zé)蝦任。蘇這個(gè)齊要求楚很重雷要，羨它是辟確保御《直芽通車(chē)蠟》得查到百焦姓信嶺任、漂強(qiáng)化傻工作奧效率麗的剛汽性規(guī)薯定，算一定趕要堅(jiān)披持好擺。豬四是倉(cāng)要健及全相話(huà)關(guān)工岸作機(jī)述制。新一是研健全唉統(tǒng)計(jì)成分析淹制度左。定屆期組汁織對(duì)悄市民房反映黑的問(wèn)要題進(jìn)脫行分司類(lèi)統(tǒng)況計(jì)，燒作出智具體該分析礎(chǔ)，從座中了辣解和善掌握辭一個(gè)祥階段鬧中市括民群晝眾反涂映問(wèn)忘題的姿側(cè)重汪點(diǎn)和戀關(guān)注知面，墾報(bào)市松領(lǐng)導(dǎo)媽和有讓關(guān)部愛(ài)門(mén)，棵為改炸進(jìn)政美府工密作、打加強(qiáng)創(chuàng)機(jī)關(guān)疼建設(shè)坡提供門(mén)參考遣依據(jù)胞。二么是情捕況通診報(bào)制六度。夠定期鼠對(duì)各杠單位案參與崇接訪款和落首實(shí)反晌饋的撤情況攤進(jìn)行盒通報(bào)哥，答挺復(fù)及廈時(shí)的剪，群繁眾滿(mǎn)逼意的賓，要征提出敏表?yè)P(yáng)畜；答圖復(fù)不舒及時(shí)以的，誤推諉往扯皮后的，燕要毫剛不留蚊情地邁點(diǎn)名園批評(píng)愚，予業(yè)以通舌報(bào)。快拉同志穗們，提在市上委市皇政府負(fù)的高腥度重?fù)煲暫投I(lǐng)導(dǎo)袋下，女在各香部門(mén)擦各單友位的尼共同肉努力篩下，傘在社臣會(huì)各矮界的慶精心賀呵護(hù)澇下，雖《直揪通車(chē)歷》已揉經(jīng)有愉了一終個(gè)良緣好的妖基礎(chǔ)咸，希序望大腳家齊女心協(xié)煤力，策把它農(nóng)辦得傻更好揉，讓聽(tīng)它在露和諧借深圳防、效墓益深熔圳和露國(guó)家算創(chuàng)新城型國(guó)捆際化印城市交建設(shè)恒中發(fā)春揮積也極作礦用，簡(jiǎn)向市框委市階政府脅和全增市人畢民交撿出一淋份滿(mǎn)榜意的路答卷艱。戴1、“民意直通車(chē)”、“服務(wù)直通車(chē)”、“監(jiān)督直通車(chē)”、“直通車(chē)調(diào)查”、“直通車(chē)追蹤”、“廉政專(zhuān)遞”、“直話(huà)直說(shuō)”、“警鐘長(zhǎng)鳴”、“本周督辦”、“督辦回饋”、“轉(zhuǎn)辦回音”為“直通車(chē)”的相關(guān)新聞報(bào)道。深圳特區(qū)報(bào)每周四刊登的“直通車(chē)”專(zhuān)版和不定期刊登的“直通車(chē)追蹤”欄目的內(nèi)容都將在網(wǎng)站上進(jìn)行轉(zhuǎn)載。其中，“民意直通車(chē)”欄目是以圖片新聞的形式在網(wǎng)頁(yè)右上方顯示。網(wǎng)友可以點(diǎn)擊相關(guān)欄目查看。2、“直通車(chē)視頻”欄目是記錄每期“民意直通車(chē)”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的專(zhuān)題視頻，由深圳新聞網(wǎng)采訪部制作并發(fā)布。網(wǎng)友可以通過(guò)點(diǎn)擊視頻來(lái)了解每期直通車(chē)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)況和相關(guān)信息。3、“反映問(wèn)題”、“我要表?yè)P(yáng)”、“我要批評(píng)”、“我要舉報(bào)”是網(wǎng)友互動(dòng)專(zhuān)欄。網(wǎng)友可以在這四個(gè)欄目中向有關(guān)部門(mén)反映問(wèn)題、提出表?yè)P(yáng)、批評(píng)和建議，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)內(nèi)容自動(dòng)轉(zhuǎn)到相關(guān)部門(mén)的郵箱。

如果您的生活、工作中有困難，如果您對(duì)各區(qū)各職能部門(mén)的工作和辦事效率有意見(jiàn)，如果您對(duì)深圳的發(fā)展有寶貴的建議，請(qǐng)您點(diǎn)擊“反映問(wèn)題”，填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容。市民所反映的問(wèn)題都會(huì)在“民意民聲”欄目中顯示，并進(jìn)行實(shí)時(shí)更新。相關(guān)部門(mén)對(duì)于市民所反映問(wèn)題的答復(fù)和解決情況，都將在“部門(mén)回音”欄目中顯示，市民可以點(diǎn)擊查看。

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如果您要對(duì)辦事拖沓、推諉、態(tài)度不好的部門(mén)和單位，提出批評(píng)，請(qǐng)您點(diǎn)擊“我要批評(píng)”，填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容。

有關(guān)舉報(bào)國(guó)家機(jī)關(guān)和國(guó)有企事業(yè)單位的黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部的違紀(jì)、違法、違規(guī)事件，請(qǐng)點(diǎn)擊“我要舉報(bào)”欄目，系統(tǒng)將自動(dòng)鏈接到“深圳明鏡網(wǎng)”。

對(duì)于市民所反映的問(wèn)題，相關(guān)單位、部門(mén)在10天之內(nèi)未進(jìn)行答復(fù)和解決的，系統(tǒng)會(huì)將問(wèn)題自動(dòng)轉(zhuǎn)到“未見(jiàn)行動(dòng)”欄目中，給相關(guān)部門(mén)提醒，以敦促問(wèn)題的解決。4、“部門(mén)回復(fù)率報(bào)告”、“反映問(wèn)題類(lèi)型報(bào)告”、“市民滿(mǎn)意率報(bào)告”和“直通車(chē)月度報(bào)告”為“直通車(chē)”網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。其中，“部門(mén)回復(fù)率報(bào)告”和“反映問(wèn)題類(lèi)型報(bào)告”為實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)，市民所反映的問(wèn)題、相關(guān)部門(mén)解決問(wèn)題的動(dòng)態(tài)情況都將在這兩個(gè)指標(biāo)中以表格的形式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)?！笆忻駶M(mǎn)意率報(bào)告”是以月為單位，通過(guò)市民投票等形式對(duì)各區(qū)各職能部門(mén)的工作情況進(jìn)行評(píng)比，結(jié)果將在網(wǎng)站上公布?！爸蓖ㄜ?chē)月度報(bào)告”是以月為單位，對(duì)一個(gè)月來(lái)“直通車(chē)”的相關(guān)情況進(jìn)行較為全面具體的匯總，每個(gè)月的第一個(gè)周四將在深圳特區(qū)報(bào)的“直通車(chē)”專(zhuān)版中刊登，網(wǎng)站進(jìn)行轉(zhuǎn)載，網(wǎng)友可以點(diǎn)擊查看。民意直通車(chē)平臺(tái)客戶(hù)端業(yè)務(wù)流程民意直通車(chē)平臺(tái)客戶(hù)端業(yè)務(wù)流程主要包括四大業(yè)務(wù)流程：下載安裝業(yè)務(wù)流程攝像頭主動(dòng)上傳業(yè)務(wù)流程攝像頭被動(dòng)上傳業(yè)務(wù)流程文件瀏覽上傳業(yè)務(wù)流程下載安裝業(yè)務(wù)流程用戶(hù)可通過(guò)3個(gè)渠道下載廣電報(bào)料客戶(hù)端軟件：通過(guò)輸入U(xiǎn)RL訪問(wèn)WAP網(wǎng)站，根據(jù)型號(hào)下載相應(yīng)的軟件包；通過(guò)發(fā)送短信獲取WAPPUSH鏈接，打開(kāi)鏈接后下載相應(yīng)的軟件包；通過(guò)PC訪問(wèn)WWW網(wǎng)站，根據(jù)型號(hào)下載相應(yīng)的軟件包，再通過(guò)的數(shù)據(jù)線連接PC機(jī)安裝。下載后的軟件安裝流程如下：注意：對(duì)于J2ME版本，安裝過(guò)程中不支持免責(zé)申明，在軟件啟動(dòng)時(shí)彈出免責(zé)申明，提示用戶(hù)使用本軟件將產(chǎn)生GPRS流量費(fèi)以及短信費(fèi)用等信息。攝像頭主動(dòng)報(bào)料業(yè)務(wù)流程攝像頭主動(dòng)報(bào)料是指用戶(hù)成功安裝廣電報(bào)料客戶(hù)端軟件之后，在無(wú)須運(yùn)行報(bào)料軟件的情況下，當(dāng)用戶(hù)使用攝像頭拍照或攝像后，自動(dòng)彈出一個(gè)對(duì)話(huà)框，由用戶(hù)選擇是否向廣電報(bào)料，用戶(hù)確認(rèn)后啟動(dòng)報(bào)料業(yè)務(wù)子流程。用戶(hù)體驗(yàn)示意如下：用戶(hù)打開(kāi)攝像頭拍照或攝像后，自動(dòng)彈出報(bào)料提示選擇框，如果用戶(hù)確認(rèn)則進(jìn)入頻道/欄目選擇界面，如果用戶(hù)取消則不做任何操作；報(bào)料頻道或節(jié)目列表可根據(jù)需要從后臺(tái)自由配置。選擇頻道/欄目之后，由用戶(hù)輸入報(bào)料文件的標(biāo)題及相關(guān)文字說(shuō)明。考慮到廣電報(bào)料系統(tǒng)對(duì)報(bào)料者身份確認(rèn)的需求，以及用戶(hù)體驗(yàn)和對(duì)用戶(hù)隱私的保護(hù)，我們建議在用戶(hù)每次提交報(bào)料圖片或視頻均做一次有效的身份確認(rèn)，即在報(bào)料時(shí)都會(huì)提示用戶(hù)必須通過(guò)本機(jī)向MAS服務(wù)器發(fā)送一條驗(yàn)證短消息，短消息的內(nèi)容為報(bào)料的標(biāo)題、說(shuō)明以及時(shí)間戳，確保報(bào)料圖片和視頻來(lái)源的真實(shí)性與有效性，否則該次報(bào)料無(wú)效，示例如下。MAS服務(wù)器在接收?qǐng)?bào)料內(nèi)容成功后給用戶(hù)回復(fù)一條確認(rèn)短消息，包括報(bào)料內(nèi)容的接收時(shí)間、標(biāo)題以及有效序列號(hào)，作為獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)料者的唯一憑證，示例如下。攝像頭主動(dòng)報(bào)料業(yè)務(wù)的邏輯流程如下：攝像頭被動(dòng)報(bào)料業(yè)務(wù)流程攝像頭被動(dòng)報(bào)料是指用戶(hù)成功安裝廣電報(bào)料客戶(hù)端軟件之后，手動(dòng)運(yùn)行報(bào)料軟件，選擇軟件界面中的“照/攝像”功能進(jìn)行拍照或攝像，拍照或攝像后啟動(dòng)報(bào)料業(yè)務(wù)子流程。用戶(hù)體驗(yàn)示意如下：用戶(hù)啟動(dòng)廣電報(bào)料軟件，然后選擇“照/攝像”啟動(dòng)照/攝像的界面，之后的體驗(yàn)與主動(dòng)報(bào)料業(yè)務(wù)流程相同。文件瀏覽報(bào)料業(yè)務(wù)流程文件瀏覽報(bào)料業(yè)務(wù)是指成功安裝廣電報(bào)料客戶(hù)端軟件之后，手動(dòng)運(yùn)行報(bào)料軟件，選擇軟件界面中的“上傳文件”功能，選擇中已保存的圖片、視頻文件，啟動(dòng)報(bào)料業(yè)務(wù)子流程。用戶(hù)啟動(dòng)廣電報(bào)料軟件，然后選擇“上傳文件”以及文件類(lèi)型，然后從本地文件夾中選取需要上傳的文件。民意直通車(chē)平臺(tái)客戶(hù)端的功能實(shí)現(xiàn)廣電民意直通車(chē)平臺(tái)客戶(hù)端（以下簡(jiǎn)稱(chēng)報(bào)料客戶(hù)端）的業(yè)務(wù)邏輯主要包括攝像頭捕捉上傳，本地文件上傳，上傳管理和已上傳管理等模塊，后期可考慮增加下載、下載管理和社區(qū)等模塊，進(jìn)一步豐富用戶(hù)體驗(yàn)。報(bào)料客戶(hù)端與服務(wù)器的通信協(xié)議需要C/S兩端商定消息協(xié)議或采用我司標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議接口。報(bào)料客戶(hù)端在網(wǎng)絡(luò)中的位置如下圖：報(bào)料客戶(hù)端架構(gòu)圖：報(bào)料客戶(hù)端功能模塊圖民意直通車(chē)平臺(tái)客戶(hù)端軟件功能劃分為以下七個(gè)模塊：BiE平臺(tái)負(fù)責(zé)與MobileOS之間的交互，如網(wǎng)絡(luò)、文件、事件等，是整個(gè)報(bào)料客戶(hù)端軟件的基座；攝像頭捕捉根據(jù)BiE平臺(tái)提供的攝像頭事件，捕捉用戶(hù)照攝相的行為，然后截取多媒體文件，并啟動(dòng)文件上傳業(yè)務(wù)邏輯，通過(guò)與BiE的交互實(shí)現(xiàn)即時(shí)拍攝即時(shí)上傳報(bào)料的用戶(hù)體驗(yàn)；文件瀏覽根據(jù)BiE平臺(tái)提供的多媒體文件信息，由用戶(hù)選擇多媒體文件，并啟動(dòng)文件上傳業(yè)務(wù)邏輯，通過(guò)與BiE的交互實(shí)現(xiàn)本地文件上傳報(bào)料的用戶(hù)體驗(yàn)；文件列表根據(jù)BiE平臺(tái)提供的多媒體文件信息，生成列表，并提供相應(yīng)的處理動(dòng)作引導(dǎo)，如文件管理，預(yù)覽等，與其他業(yè)務(wù)邏輯配合實(shí)現(xiàn)上傳及管理功能；文本輸入由用戶(hù)輸入文本項(xiàng)，然后與BiE平臺(tái)的多媒體文件或網(wǎng)絡(luò)處理引擎配合，實(shí)現(xiàn)留言或文件管理的用戶(hù)體驗(yàn)；日志模塊負(fù)責(zé)記錄日志信息，在需要的時(shí)候可上傳到服務(wù)器，便于系統(tǒng)查錯(cuò)和分析；UI繪圖引擎負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯和BiE的輸出具體繪制界面。根據(jù)報(bào)料客戶(hù)端七大模塊又可以將整個(gè)終端軟件分為以下11項(xiàng)功能：用戶(hù)管理目錄展現(xiàn)攝像頭主動(dòng)報(bào)料攝像頭被動(dòng)報(bào)料文件瀏覽報(bào)料報(bào)料上傳管理已上傳管理參數(shù)設(shè)置在線升級(jí)好友推薦幫助用戶(hù)管理用戶(hù)設(shè)置相關(guān)個(gè)人資料，報(bào)料客戶(hù)端的注冊(cè)用戶(hù)名默認(rèn)為用戶(hù)的號(hào)碼，顯示用戶(hù)昵稱(chēng)默認(rèn)為用戶(hù)的型號(hào)，可由用戶(hù)修改，同時(shí)由用戶(hù)選填性別，年齡等附加信息，默認(rèn)為空。用戶(hù)個(gè)人信息保存在本地，需要時(shí)與服務(wù)器進(jìn)行交互。目錄展現(xiàn)目錄展現(xiàn)功能即將服務(wù)器端的目錄信息通過(guò)軟件界面展現(xiàn)給用戶(hù)，在已上傳管理中使用，為增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)，采用時(shí)間戳同步管理目錄，只要用戶(hù)使用過(guò)一次，即可在本地保留緩存信息，下次用戶(hù)再打開(kāi)已上傳管理時(shí)，如果沒(méi)有內(nèi)容更新，則直接顯示已上傳目錄，而無(wú)須再次聯(lián)網(wǎng)。同步方式同步的方式分為三種方式：自動(dòng)同步、被動(dòng)同步和手工同步。如各種類(lèi)型的信息同步采用方式如下表所示：類(lèi)型同步方式目錄非普通目錄內(nèi)容列表普通目錄內(nèi)容列表內(nèi)容詳細(xì)信息配置信息自動(dòng)同步支持支持不支持不支持支持被動(dòng)同步不支持不支持支持支持不支持手工同步支持支持支持不支持支持自動(dòng)同步目錄、非普通目錄的內(nèi)容列表、配置信息采用自動(dòng)同步方式。在軟件啟動(dòng)或者軟件在一直運(yùn)行狀態(tài)下并且上次更新時(shí)間離現(xiàn)在超過(guò)N個(gè)（此參數(shù)在參數(shù)設(shè)置中可以由用戶(hù)設(shè)置）小時(shí)，在這個(gè)2種情況下軟件自動(dòng)發(fā)起目錄同步請(qǐng)求。在軟件啟動(dòng)時(shí)會(huì)自動(dòng)同步配置信息。在目錄信息同步后，根據(jù)獲取的非普通目錄的服務(wù)器側(cè)上次更新時(shí)間與上次客戶(hù)端對(duì)這些目錄的請(qǐng)求時(shí)間做比較，如果前者晚于后者客戶(hù)端就自動(dòng)發(fā)起該目錄下的內(nèi)容列表信息同步請(qǐng)求。被動(dòng)同步軟件對(duì)普通目錄下的內(nèi)容信息、內(nèi)容詳細(xì)信息都可以在用戶(hù)點(diǎn)擊該目錄或者內(nèi)容時(shí)的時(shí)候才去獲取。對(duì)于普通目錄下的內(nèi)容信息，如果從上次目錄信息同步獲取的該目錄服務(wù)器側(cè)上次更新時(shí)間早于該目錄的內(nèi)容列表信息同步時(shí)間，推薦客戶(hù)端先將本地已緩存的內(nèi)容優(yōu)先展現(xiàn)給用戶(hù)，在用戶(hù)瀏覽完這些信息以后還需要繼續(xù)瀏覽的時(shí)候再獲取信息。手工同步手工同步是在軟件中有專(zhuān)門(mén)的同步按鈕或菜單來(lái)觸發(fā)同步。除了內(nèi)容詳細(xì)信息的獲取外，其他的信息同步都可以采用手工同步的方式進(jìn)行。時(shí)間戳管理在上面提到的三種同步方式中，前兩種方式都牽涉到時(shí)間戳管理。軟件對(duì)于時(shí)間戳的管理精確到目錄一級(jí)。時(shí)間戳的管理通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)引擎和XML引擎來(lái)實(shí)現(xiàn)。在數(shù)據(jù)庫(kù)中保存各個(gè)目錄時(shí)間戳的信息，包括目錄ID、目錄名稱(chēng)、目錄更新時(shí)間、上級(jí)目錄ID、目錄所對(duì)應(yīng)的內(nèi)容列表目錄等信息。當(dāng)軟件通過(guò)自動(dòng)同步獲取到目錄信息后，首先通過(guò)XML引擎進(jìn)行解析，解析成功后提取目錄更新時(shí)間與數(shù)據(jù)庫(kù)中保存的更新時(shí)間進(jìn)行比較，如果不同則更新數(shù)據(jù)庫(kù)的信息。除了比較時(shí)間戳之外，還對(duì)目錄有效性進(jìn)行驗(yàn)證，如果目錄信息中刪除了某個(gè)目錄則數(shù)據(jù)庫(kù)中相應(yīng)會(huì)刪除目錄的相關(guān)信息。緩存機(jī)制對(duì)于不需要更新的內(nèi)容一律采用本地緩存機(jī)制進(jìn)行保存，當(dāng)下次需要使用時(shí)直接從緩存文件中獲取。軟件的緩存機(jī)制通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)引擎、XML引擎和文件處理引擎來(lái)實(shí)現(xiàn)。內(nèi)容列表、詳細(xì)信息的緩存機(jī)制采用文件的方式，當(dāng)獲取到最新的文件列表信息、內(nèi)容詳細(xì)信息以XML的格式保存到相關(guān)目錄，文件列表信息保存文件的名稱(chēng)中包含目錄ID、當(dāng)前頁(yè)數(shù)信息，并將目錄信息保存到數(shù)據(jù)庫(kù)中；內(nèi)容詳細(xì)信息的文件名稱(chēng)則包含內(nèi)容ID信息，所有的內(nèi)容詳細(xì)信息保存在特定的一個(gè)目錄下。當(dāng)軟件需要獲取某個(gè)目錄的離線信息時(shí)，首先從數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取到文件列表的目錄信息，然后通過(guò)文件處理引擎從目錄中獲取到文件信息，并通過(guò)XML引擎進(jìn)行解析后顯示給用戶(hù)。當(dāng)用戶(hù)需要察看具體內(nèi)容的詳細(xì)信息時(shí)，首先從保存內(nèi)容詳細(xì)信息的目錄中去查找有無(wú)此文件信息，如果有則直接使用，沒(méi)有則發(fā)起請(qǐng)求從服務(wù)器上獲取。攝像頭主動(dòng)報(bào)料攝像頭主動(dòng)上傳是報(bào)料客戶(hù)端最獨(dú)特也是最核心的功能，目前只支持SymbianS60v2和WindowsMobilePPC5.x操作系統(tǒng)，不支持J2ME版本的軟件。對(duì)于支持上述操作系統(tǒng)的用戶(hù)而言，在安裝報(bào)料客戶(hù)端之后，當(dāng)打開(kāi)攝像頭拍照或攝像時(shí)，報(bào)料客戶(hù)端會(huì)自動(dòng)在后臺(tái)加載，同時(shí)監(jiān)測(cè)用戶(hù)的攝像頭行為，一旦捕捉到用戶(hù)的按鍵行為，則在拍照或攝像完成后自動(dòng)彈出提示界面，由用戶(hù)選擇是否向服務(wù)器端上傳該文件，大大降低用戶(hù)使用報(bào)料客戶(hù)端的門(mén)檻，從而提高此業(yè)務(wù)的生命力。軟件的上傳功能支持多線程、后臺(tái)、斷點(diǎn)續(xù)傳、切片、壓縮等特點(diǎn)。用戶(hù)可以進(jìn)入上傳管理執(zhí)行暫停/恢復(fù)、刪除、更改優(yōu)先級(jí)等操作。攝像頭被動(dòng)報(bào)料用戶(hù)通過(guò)軟件界面里的“照/攝像”功能拍照或攝像，然后將文件添加到上傳隊(duì)列中。軟件的上傳功能同樣支持多線程、后臺(tái)、斷點(diǎn)續(xù)傳、切片、壓縮等特點(diǎn)，服務(wù)器端的接口需要做配套定制開(kāi)發(fā)。用戶(hù)可以進(jìn)入上傳管理執(zhí)行暫停/恢復(fù)、刪除、更改優(yōu)先級(jí)等操作。文件瀏覽報(bào)料對(duì)于已保存在存儲(chǔ)設(shè)備中的文件，用戶(hù)也可以通過(guò)文件瀏覽的方式選擇文件，然后上傳。軟件的文件瀏覽上傳功能同樣支持多線程、后臺(tái)、斷點(diǎn)續(xù)傳、切片、壓縮等特點(diǎn)，服務(wù)器端的接口需要做配套定制開(kāi)發(fā)。用戶(hù)可以進(jìn)入上傳管理執(zhí)行暫停/恢復(fù)、刪除、更改優(yōu)先級(jí)等操作。報(bào)料上傳管理上傳管理主要針對(duì)上傳隊(duì)列，需要支持用不同的圖標(biāo)標(biāo)識(shí)內(nèi)容不同的狀態(tài)，如正在上傳、暫停上傳、未上傳、無(wú)法完成需要人工干預(yù)才能繼續(xù)上傳（此狀態(tài)在斷點(diǎn)續(xù)傳并且上傳URL已經(jīng)失效的情況下會(huì)出現(xiàn)）等狀態(tài)。在軟件的上傳隊(duì)列中，可以對(duì)正在上傳的任務(wù)進(jìn)行管理，包括：暫停/恢復(fù)當(dāng)前任務(wù)暫停/恢復(fù)所有任務(wù)刪除當(dāng)前任務(wù)刪除所有任務(wù)更改任務(wù)優(yōu)先級(jí)已上傳完成的內(nèi)容自動(dòng)轉(zhuǎn)到已上傳列表中?？蛻?hù)端必須提供上傳完成的提示信息，提示用戶(hù)某某文件已完成上傳。在內(nèi)容上傳失敗后，軟件需要等待5分鐘中再發(fā)起上傳，如果此內(nèi)容連續(xù)上傳失敗次數(shù)到達(dá)3次后，將此內(nèi)容移到上傳隊(duì)列尾部，顯示為“無(wú)法完成需要人工干預(yù)才能繼續(xù)上傳”狀態(tài)，由用戶(hù)選擇是否刪除該任務(wù)或重新上傳。已上傳管理對(duì)于以及完成上傳的內(nèi)容，在已上傳中進(jìn)行管理。已經(jīng)上傳隊(duì)列保存已經(jīng)上傳的內(nèi)容信息，在隊(duì)列中可以直接打開(kāi)相應(yīng)的內(nèi)容文件。已上傳隊(duì)列信息通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)引擎保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中。用戶(hù)可以刪除或清空已上傳隊(duì)列的記錄。參數(shù)設(shè)置軟件客戶(hù)端提供統(tǒng)一的參數(shù)設(shè)置功能。所有的參數(shù)通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)引擎存放在本機(jī)的數(shù)據(jù)庫(kù)中。參數(shù)設(shè)置包括以下參數(shù)的設(shè)置：自動(dòng)同步設(shè)置自動(dòng)同步設(shè)置提供設(shè)置同步時(shí)間間隔的參數(shù)設(shè)置，參數(shù)如果為0則表示軟件只在啟動(dòng)時(shí)進(jìn)行自動(dòng)同步，在程序運(yùn)行期間不進(jìn)行自動(dòng)同步。連接參數(shù)的設(shè)置設(shè)置客戶(hù)端進(jìn)行通訊選擇的接入點(diǎn)設(shè)置。是否接收服務(wù)器的短信提示設(shè)置設(shè)置是否接收短信的提示，設(shè)置后通過(guò)參數(shù)設(shè)置協(xié)議將此設(shè)置傳遞到服務(wù)器。在線升級(jí)軟件客戶(hù)端提供用戶(hù)選擇在線升級(jí)的功能，采用OTA方式下載新版本的客戶(hù)端安裝包。客戶(hù)端支持智能升級(jí)，客戶(hù)端每次啟動(dòng)進(jìn)行初始化時(shí)，上報(bào)當(dāng)前版本信息，如果服務(wù)器端有新的客戶(hù)端版本發(fā)布，客戶(hù)端提示用戶(hù)是否進(jìn)行升級(jí)；如果服務(wù)器端有強(qiáng)制需要升級(jí)的客戶(hù)端版本，客戶(hù)端提示用戶(hù)只有升級(jí)后客戶(hù)端才能正常使用。在進(jìn)入程序后可以在主界面的菜單中選擇自動(dòng)升級(jí)。下載完成后，新版本安裝如果需要重啟，客戶(hù)端彈出提示界面對(duì)用戶(hù)進(jìn)行提示。如果不需要重啟安裝（如部分部件升級(jí)）則直接安裝后提示用戶(hù)升級(jí)成功。好友推薦客戶(hù)端提供軟件推薦功能，用戶(hù)可以通過(guò)此功能可以將該軟件軟件推薦給親朋好友。接收方將收到一條包含客戶(hù)端安裝包下載地址的WAPPUSH消息。在軟件推薦界面中可以一次選擇多個(gè)（最多5個(gè)）號(hào)碼進(jìn)行推薦；軟件除了支持手工輸入外還可以讀取的通訊錄由用戶(hù)直接選擇通訊錄的號(hào)碼進(jìn)行推薦。幫助軟件采用統(tǒng)一的幫助模塊管理幫助信息，每個(gè)欄目都有自己的幫助信息。幫助信息保存在資源文件中，如果有變更，可以通過(guò)下載更新。報(bào)料客戶(hù)端的性能標(biāo)準(zhǔn)版本適配機(jī)型報(bào)料客戶(hù)端將支持SymbianS60v2，WindowsMobilePPC5.x以及支持JSR75的J2ME三個(gè)版本，具體型號(hào)列表如下：平臺(tái)屏幕尺寸（像素）終端型號(hào)SymbianS60v2176*208Nokia6680、Nokia6682、Nokia6681、Nokia3230、Nokia6670、Nokia6260、Nokia6630、Nokia7610、NokiaN70、NokiaN72、三星SGH-D720、三星SGH-D730、西門(mén)子SX1WindowsMobilePPC5.x240*320多普達(dá)830、多普達(dá)838、多普達(dá)C858、多普達(dá)P800、多普達(dá)900、多普達(dá)818pro、多普達(dá)D810、夏新E850、夏新E8、夏新E860、酷派728、聯(lián)想ET980、三星SGH-i718、神達(dá)MioA701、神達(dá)MioA700、酷派728、多普達(dá)P100J2ME（JSR75）240*320三星SGH-D838、三星SGH-D600、三星SGH-D608、三星SGH-D800、MotoV3x、MotoV6、MotoA1200、MotoE1070、MotoE680、索愛(ài)W850、索愛(ài)T658、索愛(ài)S500、索愛(ài)W910、索愛(ài)K790、索愛(ài)W900c、索愛(ài)W950、索愛(ài)K850、索愛(ài)K790、索愛(ài)W950、索愛(ài)W580、索愛(ài)Z750、索愛(ài)W888C、索愛(ài)W830、Nokia6270、Nokia6280、Nokia6265、Nokia6265、Nokia6280、Nokia7370、Nokia7370、Nokia6275i、Nokia6275、Nokia6288、Nokia6234、Nokia6233、Nokia6131、Nokia6282、Nokia6131、Nokia8600、Nokia6300、Nokia7373、Nokia7390、Nokia6133、Nokia5300、Nokia5700、Nokia6110、Nokia6290累計(jì)覆蓋SymbianS60v2智能終端13款，WindowsMobilePPC5.x智能終端17款，支持JSR75的J2ME非智能終端47款。標(biāo)準(zhǔn)版本性能參數(shù)Symbian：NokiaN70，GPRS網(wǎng)絡(luò)WindowsMobile：Dopod818+，GPRS網(wǎng)絡(luò)J2ME：SamSungD800，GPRS網(wǎng)絡(luò)SymbianWindowsMobileJ2ME網(wǎng)絡(luò)初始化時(shí)間6-12S8-16S6-16S聯(lián)網(wǎng)處理時(shí)間2-4S2-5S3-6S上傳速度3-6KB/S3-6KB/S2-6KB/S聯(lián)網(wǎng)處理占用內(nèi)存20-40K30-50KN/A聯(lián)網(wǎng)處理CPU占用率6-9%15-20%N/A文件操作占用內(nèi)存200-500K300-2000KN/A文件操作CPU占用率14%-17%20%-30%N/A上傳占用內(nèi)存200-500K300-1000KN/A上傳CPU占用率15%25%N/A注意：對(duì)于J2ME由于缺乏測(cè)試環(huán)境，所以無(wú)法提供J2ME軟件在聯(lián)網(wǎng)處理、文件操