促銷活動(dòng)總結(jié)范文錦集九篇2

第頁(yè)共頁(yè)促銷活動(dòng)總結(jié)范文錦集九篇【必備】促銷活動(dòng)總結(jié)范文錦集九篇促銷活動(dòng)總結(jié)篇1銷售部就元旦促銷活動(dòng)總結(jié)如下：活動(dòng)的目的是刺激客戶購(gòu)置欲望、活潑現(xiàn)場(chǎng)人氣、提升工程口碑、知名度?；顒?dòng)時(shí)間從20xx年x月x日到20xx年x月x日。其中20xx年x月x日舉行一次抽獎(jiǎng)儀式、20xx年x月x日舉行第二次抽獎(jiǎng)儀式。兩次抽獎(jiǎng)分別抽取豪華云南雙飛六日游和購(gòu)房代金券假設(shè)干。此次促銷活動(dòng)，由銷售總監(jiān)邢樹(shù)輝主持全局工作，銷售經(jīng)理杜勁松制定活動(dòng)方案章程，銷售部人員共同參與，經(jīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)受權(quán)后開(kāi)場(chǎng)施行。本次活動(dòng)是面向整個(gè)縣城，凡在規(guī)定時(shí)間段來(lái)售樓處填寫(xiě)抽獎(jiǎng)活動(dòng)信息的顧客均參加后期抽獎(jiǎng)活動(dòng)。本著公平、公正、公開(kāi)、透明抽獎(jiǎng)儀式的原那么。本次活動(dòng)采取Dm單頁(yè)、短信、報(bào)紙等媒介宣傳。穿插銷售人員去縣城內(nèi)家樂(lè)家、寬廣、華晨等大型商場(chǎng)外廣場(chǎng)內(nèi)發(fā)放本工程宣傳單頁(yè)，輔助宣傳本次活動(dòng)。截止到20xx年x月x日止，在活動(dòng)期間共銷售商品房11套，填寫(xiě)抽獎(jiǎng)資料填寫(xiě)單321位，接聽(tīng)四十余通，接待客戶人流量八百余人次。在10月x日抽獎(jiǎng)當(dāng)天截止上午11時(shí)抽獎(jiǎng)開(kāi)場(chǎng)前，當(dāng)日上午資料填寫(xiě)量到達(dá)百余位，抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)觀眾人數(shù)也到達(dá)____十人。抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)嘉賓由衡總擔(dān)任，分別抽取十名豪華云南雙飛六日游。整個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)公平、公正、公開(kāi)原那么準(zhǔn)時(shí)封閉投獎(jiǎng)箱，獎(jiǎng)項(xiàng)抽取時(shí)現(xiàn)場(chǎng)翻開(kāi)抽獎(jiǎng)箱，抽取獎(jiǎng)項(xiàng)后當(dāng)場(chǎng)宣讀中獎(jiǎng)人員。抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)反映良好，整個(gè)過(guò)程的透明性、公開(kāi)性、公平性對(duì)咱們工程的口碑、公信力、知名度等方面都起到了充分的提升作用?；顒?dòng)期間商品房的成交數(shù)目充分顯示著本次活動(dòng)的成功。本次促銷活動(dòng)的成功是對(duì)整個(gè)工程最好的，也是最有利的宣傳，同時(shí)也借此時(shí)機(jī)改善了外界對(duì)本工程前期不良傳聞造成的影響。在活動(dòng)期間施行全員在崗制度，取消活動(dòng)期間休假，為本次活動(dòng)準(zhǔn)備好最正確的銷售狀態(tài)。活動(dòng)期間銷售隊(duì)伍得到了充分鍛煉，也是對(duì)整個(gè)隊(duì)伍組建半年來(lái)最好的檢驗(yàn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了許多以前未曾暴露的問(wèn)題。等待活動(dòng)完畢后整理在此次活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并逐個(gè)解決。活動(dòng)后重新調(diào)整隊(duì)伍，加大對(duì)員工整體素質(zhì)以及執(zhí)行力方面的培養(yǎng)，以到達(dá)優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)的目的。此次促銷活動(dòng)前期預(yù)計(jì)經(jīng)費(fèi)43000元，截止20xx年x月x日各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)花銷元。促銷活動(dòng)總結(jié)篇2本次活在時(shí)間從20xx年10月1日到xxxx年10月7日，共7天活動(dòng)時(shí)間，總銷售額xxxxx元，環(huán)比增長(zhǎng)率xx%，除去節(jié)日期間xx%的自然增長(zhǎng)，實(shí)際增長(zhǎng)率也到達(dá)了28%，超過(guò)了活動(dòng)前5%預(yù)計(jì)增長(zhǎng)目的。活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住國(guó)慶節(jié)節(jié)市場(chǎng)情況，同樣在1日至7日之間也出現(xiàn)了連續(xù)七天平均營(yíng)業(yè)額xxxx元，并將這種形式延續(xù)到1月2日。本次活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用，10月1日《xx刊》封底整版xxxx元，展板和X展架xx元，宣傳費(fèi)銷售占比1%從禮品發(fā)放情況來(lái)看，單比消費(fèi)額有所提升，但消費(fèi)額集中。禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少30%。在7日活動(dòng)內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡41張。與聯(lián)通公司合作活動(dòng)看，這種新型營(yíng)銷形式給消費(fèi)者帶來(lái)一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營(yíng)業(yè)廳懸掛“中國(guó)聯(lián)通紅樓百貨強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合購(gòu)物送手機(jī)體驗(yàn)卡”和印刷的500份宣傳單頁(yè)，“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國(guó)聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合購(gòu)物得聯(lián)通體驗(yàn)卡”不但給我們的活動(dòng)進(jìn)展了宣傳，同時(shí)“強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合”也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠。從以上情況來(lái)看1、媒體選擇：本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在缺乏，28日廣告宣傳打出，29日〔周六〕銷售比上個(gè)周六卻下降17。6%，在元旦前夕營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，尤其是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目的群體偏離性。我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào)，目的定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái)。符合商場(chǎng)和目的群體共性。2、缺乏方案性：促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織施行的，雖然具備了一定市場(chǎng)根底，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體開(kāi)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏向。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕那么無(wú)力可施，重那么影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷品牌卻沒(méi)有參加，不但影響到活動(dòng)力度，還影響到了商場(chǎng)凝聚力。3、營(yíng)利部門(mén)與非營(yíng)利部門(mén)工作協(xié)調(diào)性差：各樓層專廳促銷活動(dòng)，不能定期反應(yīng)給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動(dòng)方案擬訂上，不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合，不但存在獨(dú)立性，更甚使活動(dòng)被孤立，營(yíng)業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)承當(dāng)比例時(shí)，失去立場(chǎng)。4、活動(dòng)執(zhí)行力差：一項(xiàng)活動(dòng)，無(wú)論大小，“策占三劃占七”，可見(jiàn)活動(dòng)施行重要性，即使再好的策略，沒(méi)有人去施行，他還是等與零。員工對(duì)活動(dòng)的促銷知識(shí)理解不夠，缺少效勞熱情，對(duì)促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下，營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動(dòng)在銷售過(guò)程中也沒(méi)有一個(gè)激進(jìn)方案，銷售任務(wù)沒(méi)有進(jìn)展細(xì)分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長(zhǎng)。5、前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠：企劃部成員應(yīng)常走出去，理解最新市場(chǎng)信息，做好信息歸整，并多理解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。下一部方案克制種種困難躲避以上情況，每項(xiàng)活動(dòng)都具備以下5個(gè)要素：1、準(zhǔn)確的市場(chǎng)背景;2、周密的方案;3、親密的結(jié)合;4、親密的配合;5、強(qiáng)悍的執(zhí)行。促銷活動(dòng)總結(jié)篇3促銷活動(dòng)目的：旺季搶量，同時(shí)強(qiáng)化“步步高音樂(lè)手機(jī)，完美音質(zhì)”的形象定位，通過(guò)主推音樂(lè)手機(jī)，進(jìn)步中高端機(jī)型的比重到達(dá)40%以上。促銷主題和內(nèi)容：主題：“完美音質(zhì)，隨身暢響”XX年9月20日-10月31日，凡購(gòu)置步步高音樂(lè)手機(jī)〔k098/k028/k058/k128/k066/k059/k088〕任意一款，均有便攜式旅行小音箱贈(zèng)送。贈(zèng)品介紹：該贈(zèng)品為便攜式旅行小音箱，主要的用戶利益點(diǎn)在于手機(jī)音樂(lè)的共享，可以在郊游，聚會(huì)等時(shí)刻，隨時(shí)隨地播放手機(jī)中存儲(chǔ)的音樂(lè)。促銷活動(dòng)的開(kāi)展方式：此次促銷活動(dòng)，全國(guó)統(tǒng)一開(kāi)展，贈(zèng)品全部由工廠采購(gòu)，公司根據(jù)各地音樂(lè)手機(jī)完成率核銷各地禮品貨款。禮品采用先沖帳后核銷的方法。禮品費(fèi)用核銷方法：根據(jù)各地促銷活動(dòng)其間的音樂(lè)手機(jī)銷售任務(wù)的完成率，核銷禮品金額完成數(shù)量/任務(wù)數(shù)量〔最高為100%〕×單臺(tái)禮品價(jià)格，各地的贈(zèng)品需求數(shù)量由各地確定，原那么上是針對(duì)消費(fèi)者的促銷，不考慮補(bǔ)通路庫(kù)存。配合本次促銷活動(dòng)，公司將專門(mén)制作陳列，形象展示，現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)用pop物料。除不可抗力影響外，本次促銷的所有贈(zèng)品，戶外促銷活動(dòng)以及形象布置的宣傳物料，須在9月10日之前到達(dá)各一級(jí)倉(cāng)庫(kù)。終端的贈(zèng)品配送方式：派駐促銷員的鋪貨型的賣場(chǎng)：贈(zèng)品必須由促銷員控制，贈(zèng)品的發(fā)放數(shù)量必須和活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)之日到完畢之日的實(shí)銷量一一對(duì)應(yīng)。無(wú)派駐促銷員的鋪貨售點(diǎn)：最好能借助促銷活動(dòng)轉(zhuǎn)成現(xiàn)金進(jìn)貨;否那么，不必在此類售點(diǎn)開(kāi)展促銷活動(dòng)?，F(xiàn)金進(jìn)貨的售點(diǎn)：由于促銷禮品主要是對(duì)于實(shí)銷活動(dòng)的促銷，原那么上不補(bǔ)通路庫(kù)存。建議根據(jù)促銷開(kāi)場(chǎng)之前的零售商音樂(lè)手機(jī)庫(kù)存的實(shí)際情況，按照1/3或者1/4〔比例可自定〕的數(shù)量補(bǔ)局部贈(zèng)品，后續(xù)發(fā)貨那么按一比一配發(fā);而且，這種補(bǔ)庫(kù)存的情況，必須來(lái)自于該售點(diǎn)有新的訂單下達(dá)。促銷活動(dòng)考前須知：從全國(guó)來(lái)看，音樂(lè)手機(jī)80%以上的銷售來(lái)自于促銷員;另外，還有很大一局部的銷售來(lái)自于經(jīng)銷商老板的絕對(duì)主推。因此，我們的促銷活動(dòng)重點(diǎn)在此類售點(diǎn)開(kāi)展。招聘臨促。旺季臨促是攔截客流，留駐顧客的最重要力量，并且能加大活動(dòng)范圍，加大成交面。各地要從暑假開(kāi)場(chǎng)招募培養(yǎng)臨促隊(duì)伍，才能在旺季產(chǎn)生宏大作用。明確臨促的職責(zé)主要在于攔截以及留駐顧客，協(xié)助試機(jī)以及替顧客排隊(duì)交款。促銷員演示樣機(jī)裝備.k098，k028，k128必須配真機(jī)。陳列和形象更新。為突出音樂(lè)手機(jī)的主題以及整體品牌形象，在促銷開(kāi)展之前，各地務(wù)必在大賣場(chǎng)，核心售點(diǎn)，專區(qū)中盡可能使用新的背板〔音樂(lè)手機(jī)主題背板〕;并且使用1-2節(jié)柜臺(tái)做專門(mén)的音樂(lè)手機(jī)陳列。工廠屆時(shí)有專門(mén)的陳列示意圖，各地務(wù)必按照示意圖執(zhí)行。各地征訂的音樂(lè)手機(jī)演示音箱必須集中陳列于促銷活動(dòng)售點(diǎn)。尤其是人流量大的核心售點(diǎn)。本次促銷贈(zèng)品，很好地和音樂(lè)手機(jī)“完美音質(zhì)”的賣點(diǎn)相切合，可以在銷售時(shí)加以演示，進(jìn)一步突出“完美音質(zhì)”的概念。因此，促銷品的備貨和補(bǔ)貨非常關(guān)鍵。搶占銷售賣場(chǎng)的關(guān)鍵陳列位置。陳列位置越好，越多，越大，銷量就會(huì)成倍提升。因此，各地在9月15日前，要設(shè)法拿下關(guān)鍵陳列位〔人流大，留駐率高〕。注意資的投放和集中優(yōu)勢(shì)兵力。旺季的時(shí)候，其他品牌也是重兵投入，參照五一聯(lián)想在長(zhǎng)沙市投放的的臨促數(shù)量〔300名臨促〕，估計(jì)十一各品牌的投入力度會(huì)更大。因此，各地要注意借力打力和集中優(yōu)勢(shì)兵力，必須抓住主動(dòng)攔截顧客并帶到柜臺(tái)前這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)。注意國(guó)慶七天的人流特點(diǎn)。對(duì)歷次節(jié)假日旺季的觀察說(shuō)明，第1，2天，省會(huì)城市，二級(jí)地市的人流量會(huì)大，第1天的銷量會(huì)到達(dá)平時(shí)7-10倍，第2天到達(dá)平時(shí)的3—4倍;第3，4，5天，人流回落到地市，縣城，鄉(xiāng)鎮(zhèn)，銷量為平時(shí)的1.5—2倍;第6，7天，一級(jí)城市又有所上市，但總量增長(zhǎng)不大，和平時(shí)周末類似。各地注意根據(jù)此人流特點(diǎn)，安排促銷活動(dòng)開(kāi)展和資調(diào)配。國(guó)慶當(dāng)天要準(zhǔn)備低價(jià)格機(jī)器沖量。比方：k218等。預(yù)防問(wèn)題：贈(zèng)品的流失問(wèn)題，必須有嚴(yán)格的流程控制，促銷員必須填寫(xiě)《贈(zèng)品發(fā)放登記表》。每發(fā)放一個(gè)贈(zèng)品，都必須在表上做相應(yīng)填寫(xiě)?；顒?dòng)效果延續(xù)性的問(wèn)題。要設(shè)定促銷目的，開(kāi)展分組競(jìng)賽;促銷活動(dòng)過(guò)程中強(qiáng)化業(yè)務(wù)員戶外推廣以及站柜銷售等推進(jìn)促銷效果;利用銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策拉動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶持續(xù)關(guān)注和主推。終端贈(zèng)品發(fā)放登記表售點(diǎn)名稱：填表人：編號(hào)顧客姓名聯(lián)絡(luò)手機(jī)型號(hào)手機(jī)imei碼贈(zèng)品名稱/數(shù)量贈(zèng)品庫(kù)存表期初庫(kù)存實(shí)銷數(shù)量送出贈(zèng)品期間補(bǔ)貨期末庫(kù)存?zhèn)渥ⅲ菏欠裼衅渌麚p耗，請(qǐng)?jiān)谙旅孀⒚髟?。促銷活動(dòng)總結(jié)篇45月13日?qǐng)A滿完成了“XXXXXXXX”五一促銷抽獎(jiǎng)活動(dòng)。活動(dòng)通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。獲得較好的效果。對(duì)本次促銷活動(dòng)作個(gè)總結(jié)，詳細(xì)情況如下：活動(dòng)時(shí)間：20xx-4-21~20xx-5-13活動(dòng)主題：“XXXXXXX”活動(dòng)對(duì)象：全市市民活動(dòng)方式：降價(jià)打折買贈(zèng)賣場(chǎng)形象：賣場(chǎng)裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開(kāi)家居的高貴。在賣場(chǎng)內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈(zèng)品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎(jiǎng)品提早購(gòu)置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎(jiǎng)”字，給顧客進(jìn)門(mén)第一印象就是“劃算!有東西送!”宣傳方式：報(bào)紙(4月19：晨報(bào)整版;4月20日晚報(bào)整版;)，單頁(yè)夾報(bào)(4月21日夾報(bào)2萬(wàn)分)，張貼海報(bào)(500張)，發(fā)放宣傳單(1萬(wàn)張)，拱門(mén)，場(chǎng)內(nèi)宣傳分析^p說(shuō)明：此次活動(dòng)獲得全公司各部門(mén)的積極配合。物管部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的音箱調(diào)試、活動(dòng)道具搭建及安保工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，給抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場(chǎng)裝飾一新，提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氣氛，提早將獎(jiǎng)品購(gòu)置擺放到位，有效地刺激了顧客的購(gòu)置欲?？偨Y(jié)：A.業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)上看，本次促銷沒(méi)有到達(dá)預(yù)期效果，預(yù)計(jì)活動(dòng)期間營(yíng)業(yè)額100萬(wàn)，實(shí)際售賣63萬(wàn)，達(dá)成率僅63%?？土鹘y(tǒng)計(jì)，較為理想的是4月29日、4月30日和5月1日勞動(dòng)節(jié)放假3天，客流分別為：213人、248人、340人，活動(dòng)其他期間客流較為平穩(wěn)，平均120人次/天。原因在于：1.宣傳時(shí)對(duì)九開(kāi)家居沒(méi)有名確的凸顯，導(dǎo)致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站;2.宣傳的時(shí)效性沒(méi)有到達(dá)，一個(gè)是宣傳時(shí)間段，所有的宣傳都是在活動(dòng)前3天開(kāi)場(chǎng)的，有的甚至于活動(dòng)同期，再者宣傳的時(shí)間沒(méi)有提早預(yù)留出來(lái)，活動(dòng)內(nèi)容的宣傳至少要提早3-4個(gè)周，應(yīng)當(dāng)給顧客一個(gè)理解過(guò)度的一段時(shí)間;3.宣傳時(shí)間沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，造成宣傳有死角;4.商品擺放不夠突出特點(diǎn)，營(yíng)業(yè)員的效勞意識(shí)不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時(shí)間內(nèi)讓顧客對(duì)商品產(chǎn)生興趣。營(yíng)業(yè)員不會(huì)占有主動(dòng)權(quán)，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動(dòng)之前舉行過(guò)統(tǒng)一的營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)的，但是效果不佳，在整個(gè)活動(dòng)期間，我們的營(yíng)業(yè)員大局部沒(méi)有進(jìn)步效勞意識(shí)，效勞質(zhì)量未有提升。除了效勞員自身素質(zhì)不夠高以外，商場(chǎng)的培訓(xùn)不到位，培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過(guò)日常的溝通灌輸，營(yíng)業(yè)員的效勞質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間可以到位的，要通過(guò)我們平常的不懈努力，通過(guò)我們內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升自身程度，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何區(qū)分真?zhèn)?，區(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營(yíng)業(yè)員合理有效的指導(dǎo)，及制定合理培訓(xùn)方案。B.活動(dòng)期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為654888元(其中尾款為73400元)：售賣較好的夢(mèng)麗莎：128900元;瑞爾中式：146200元;南方家私：49200元;帝標(biāo)：37100元;大堂紅木：2500元;百?gòu)?qiáng)圣：17800元;另有局部展位沒(méi)有銷售額產(chǎn)生，二層家飾居多，原因在于商場(chǎng)標(biāo)示不明，沒(méi)有對(duì)顧客做好引導(dǎo)(正在改良中)。C.活動(dòng)本錢，此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：金條(5G)3個(gè)，電視2臺(tái)(1599)，冰箱2臺(tái)(1299)，山地車4輛(460)，自行車5輛(260)，電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機(jī)、電飯煲各5臺(tái)(299)，蠶絲被10床(126)，電熱水壺10個(gè)(85)，電吹風(fēng)18個(gè)(56)，合計(jì)：27764元;提點(diǎn)：15000元。D.此次活動(dòng)的籌劃，開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候通過(guò)征求商戶意見(jiàn)和后來(lái)公司專會(huì)研究，所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力，使活動(dòng)方案較為完好并得以施行。但是，從細(xì)節(jié)來(lái)看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn)，就活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的節(jié)目表演而言，沒(méi)有做好時(shí)間的規(guī)劃，以致抽獎(jiǎng)時(shí)間比預(yù)計(jì)的推延半小時(shí)，活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)沒(méi)有掌握好，活動(dòng)用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好，但是一直到兩點(diǎn)才到位。另，活動(dòng)期間要求導(dǎo)購(gòu)人員溝通上做到三大主動(dòng)：1.主動(dòng)介紹,宣傳公司的促銷活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng);2.主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn);3.主動(dòng)加強(qiáng)與顧客的溝通。通過(guò)顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度調(diào)查來(lái)看，各種宣傳的途徑都帶來(lái)一些顧客群，但主要有：通過(guò)報(bào)紙，小區(qū)廣告及周邊居民理解到的居多。被朋友介紹過(guò)來(lái)的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的。建立顧客檔案，是想通過(guò)對(duì)老顧客的維護(hù)讓其為商場(chǎng)帶來(lái)新的顧客;建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場(chǎng)，拉動(dòng)銷售。從活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看，今年的家具行業(yè)形勢(shì)確實(shí)受到一定的影響，銷售平穩(wěn)，沒(méi)有高潮，調(diào)查過(guò)幾家較大的家居商場(chǎng)，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們?cè)趺慈ビX(jué)察和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場(chǎng)商品的檔次和標(biāo)準(zhǔn)提升營(yíng)業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時(shí)間，提早將籌劃方案做出。大的節(jié)日籌劃在提早兩個(gè)月的時(shí)間完成，小的節(jié)日在提早一個(gè)月完成，預(yù)留充分的時(shí)間便于將方案更細(xì)致化。定時(shí)到其他商場(chǎng)理解情況，購(gòu)置相應(yīng)的書(shū)籍豐富自己的專業(yè)知識(shí)，通過(guò)詢問(wèn)征求更多的建議。促銷活動(dòng)總結(jié)篇5促銷活動(dòng)目的：旺季搶量，同時(shí)強(qiáng)化“步步高音樂(lè)手機(jī)，完美音質(zhì)”的形象定位，通過(guò)主推音樂(lè)手機(jī)，進(jìn)步中高端機(jī)型的比重到達(dá)40%以上。促銷主題和內(nèi)容：主題：“完美音質(zhì)，隨身暢響”XX年9月20日-10月31日，凡購(gòu)置步步高音樂(lè)手機(jī)〔k098/k028/k058/k128/k066/k059/k088〕任意一款，均有便攜式旅行小音箱贈(zèng)送。贈(zèng)品介紹：該贈(zèng)品為便攜式旅行小音箱，主要的用戶利益點(diǎn)在于手機(jī)音樂(lè)的共享，可以在郊游，聚會(huì)等時(shí)刻，隨時(shí)隨地播放手機(jī)中存儲(chǔ)的音樂(lè)。促銷活動(dòng)的開(kāi)展方式：此次促銷活動(dòng)，全國(guó)統(tǒng)一開(kāi)展，贈(zèng)品全部由工廠采購(gòu)，公司根據(jù)各地音樂(lè)手機(jī)完成率核銷各地禮品貨款。禮品采用先沖帳后核銷的方法。禮品費(fèi)用核銷方法：根據(jù)各地促銷活動(dòng)其間的音樂(lè)手機(jī)銷售任務(wù)的完成率核銷禮品金額完成數(shù)量/任務(wù)數(shù)量〔最高為100%〕×單臺(tái)禮品價(jià)格各地的贈(zèng)品需求數(shù)量由各地確定，原那么上是針對(duì)消費(fèi)者的促銷，不考慮補(bǔ)通路庫(kù)存。配合本次促銷活動(dòng)，公司將專門(mén)制作陳列，形象展示，現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)用pop物料。除不可抗力影響外，本次促銷的所有贈(zèng)品，戶外促銷活動(dòng)以及形象布置的宣傳物料，須在9月10日之前到達(dá)各一級(jí)倉(cāng)庫(kù)。終端的贈(zèng)品配送方式：派駐促銷員的鋪貨型的賣場(chǎng)：贈(zèng)品必須由促銷員控制，贈(zèng)品的發(fā)放數(shù)量必須和活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)之日到完畢之日的實(shí)銷量一一對(duì)應(yīng)。無(wú)派駐促銷員的鋪貨售點(diǎn)：最好能借助促銷活動(dòng)轉(zhuǎn)成現(xiàn)金進(jìn)貨；否那么，不必在此類售點(diǎn)開(kāi)展促銷活動(dòng)?，F(xiàn)金進(jìn)貨的售點(diǎn)：由于促銷禮品主要是對(duì)于實(shí)銷活動(dòng)的促銷，原那么上不補(bǔ)通路庫(kù)存。建議根據(jù)促銷開(kāi)場(chǎng)之前的零售商音樂(lè)手機(jī)庫(kù)存的實(shí)際情況，按照1/3或者1/4〔比例可自定〕的數(shù)量補(bǔ)局部贈(zèng)品，后續(xù)發(fā)貨那么按一比一配發(fā)；而且，這種補(bǔ)庫(kù)存的情況，必須來(lái)自于該售點(diǎn)有新的訂單下達(dá)。促銷活動(dòng)考前須知：從全國(guó)來(lái)看，音樂(lè)手機(jī)80%以上的銷售來(lái)自于促銷員；另外，還有很大一局部的銷售來(lái)自于經(jīng)銷商老板的絕對(duì)主推。因此，我們的促銷活動(dòng)重點(diǎn)在此類售點(diǎn)開(kāi)展。招聘臨促。旺季臨促是攔截客流，留駐顧客的最重要力量，并且能加大活動(dòng)范圍，加大成交面。各地要從暑假開(kāi)場(chǎng)招募培養(yǎng)臨促隊(duì)伍，才能在旺季產(chǎn)生宏大作用。明確臨促的職責(zé)主要在于攔截以及留駐顧客，協(xié)助試機(jī)以及替顧客排隊(duì)交款。促銷員演示樣機(jī)裝備。k098，k028，k128必須配真機(jī)。陳列和形象更新。為突出音樂(lè)手機(jī)的主題以及整體品牌形象，在促銷開(kāi)展之前，各地務(wù)必在大賣場(chǎng)，核心售點(diǎn)，專區(qū)中盡可能使用新的背板〔音樂(lè)手機(jī)主題背板〕；并且使用1-2節(jié)柜臺(tái)做專門(mén)的音樂(lè)手機(jī)陳列。工廠屆時(shí)有專門(mén)的陳列示意圖，各地務(wù)必按照示意圖執(zhí)行。各地征訂的音樂(lè)手機(jī)演示音箱必須集中陳列于促銷活動(dòng)售點(diǎn)。尤其是人流量大的核心售點(diǎn)。本次促銷贈(zèng)品，很好地和音樂(lè)手機(jī)“完美音質(zhì)”的賣點(diǎn)相切合，可以在銷售時(shí)加以演示，進(jìn)一步突出“完美音質(zhì)”的概念。因此，促銷品的備貨和補(bǔ)貨非常關(guān)鍵。搶占銷售賣場(chǎng)的關(guān)鍵陳列位置。陳列位置越好，越多，越大，銷量就會(huì)成倍提升。因此，各地在9月15日前，要設(shè)法拿下關(guān)鍵陳列位〔人流大，留駐率高〕。注意資的投放和集中優(yōu)勢(shì)兵力。旺季的時(shí)候，其他品牌也是重兵投入，參照五一聯(lián)想在長(zhǎng)沙市投放的`的臨促數(shù)量〔300名臨促〕，估計(jì)十一各品牌的投入力度會(huì)更大。因此，各地要注意借力打力和集中優(yōu)勢(shì)兵力，必須抓住主動(dòng)攔截顧客并帶到柜臺(tái)前這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)銷售競(jìng)賽和短信互動(dòng)。在國(guó)慶三天高頻度互動(dòng)。其余時(shí)間每天短信通報(bào)省內(nèi)各地銷售。促銷活動(dòng)總結(jié)篇6本次活在時(shí)間從xxxx年xx月xx日到xxxx年x月x日，共x天活動(dòng)時(shí)間，總銷售額xxxxx元，環(huán)比增長(zhǎng)率xx%，除去節(jié)日期間xx%的自然增長(zhǎng)，實(shí)際增長(zhǎng)率也到達(dá)了28%，超過(guò)了活動(dòng)前5%預(yù)計(jì)增長(zhǎng)目的?；顒?dòng)時(shí)間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營(yíng)業(yè)額xxxx元，并將這種形式延續(xù)到1月x日。本次活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用，12月x日《xx刊》封底整版xxxx元，展板和X展架xx元，宣傳費(fèi)銷售占比1%。從禮品發(fā)放情況來(lái)看，單比消費(fèi)額有所提升，但消費(fèi)額集中。禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少30%。在9日活動(dòng)內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡41張。與聯(lián)通公司合作活動(dòng)看，這種新型營(yíng)銷形式給消費(fèi)者帶來(lái)一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營(yíng)業(yè)廳懸掛“中國(guó)聯(lián)通紅樓百貨強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合購(gòu)物送手機(jī)體驗(yàn)卡”和印刷的500份宣傳單頁(yè)，“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國(guó)聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合購(gòu)物得聯(lián)通體驗(yàn)卡”不但給我們的活動(dòng)進(jìn)展了宣傳，同時(shí)“強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合”也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠。從以上情況來(lái)看1、媒體選擇：本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在缺乏，28日廣告宣傳打出，29日銷售比上個(gè)周六卻下降17.6%，在元旦前夕營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，尤其是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目的群體偏離性。我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào)，目的定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái)。符合商場(chǎng)和目的群體共性。2、缺乏方案性：促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織施行的，雖然具備了一定市場(chǎng)根底，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體開(kāi)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏向。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕那么無(wú)力可施，重那么影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷品牌卻沒(méi)有參加，不但影響到活動(dòng)力度，還影響到了商場(chǎng)凝聚力。3、營(yíng)利部門(mén)與非營(yíng)利部門(mén)工作協(xié)調(diào)性差：各樓層專廳促銷活動(dòng)，不能定期反應(yīng)給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動(dòng)方案擬訂上，不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合，不但存在獨(dú)立性，更甚使活動(dòng)被孤立，營(yíng)業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)承當(dāng)比例時(shí)，失去立場(chǎng)。4、活動(dòng)執(zhí)行力差：一項(xiàng)活動(dòng)，無(wú)論大小，“策占三劃占七”，可見(jiàn)活動(dòng)施行重要性，即使再好的策略，沒(méi)有人去施行，他還是等與零。員工對(duì)活動(dòng)的促銷知識(shí)理解不夠，缺少效勞熱情，對(duì)促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下，營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動(dòng)在銷售過(guò)程中也沒(méi)有一個(gè)激進(jìn)方案，銷售任務(wù)沒(méi)有進(jìn)展細(xì)分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長(zhǎng)。5、前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠：企劃部成員應(yīng)常走出去，理解最新市場(chǎng)信息，做好信息歸整，并多理解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。下一部方案克制種種困難躲避以上情況，每項(xiàng)活動(dòng)都具備以下5個(gè)要素：1、準(zhǔn)確的市場(chǎng)背景；2、周密的方案；3、親密的結(jié)合；4、親密的配合；5、強(qiáng)悍的執(zhí)行。促銷活動(dòng)總結(jié)篇79月30日-10月7日?qǐng)A滿完成了“國(guó)慶不愁價(jià)”促銷抽獎(jiǎng)活動(dòng)。活動(dòng)透過(guò)司領(lǐng)導(dǎo)和廣闊的商戶老板的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。獲得較好的效果。對(duì)本次促銷活動(dòng)作個(gè)總結(jié)，詳細(xì)狀況如下：活動(dòng)時(shí)間：20xx-09-24~20xx-10-07活動(dòng)主題：國(guó)慶不愁“價(jià)”活動(dòng)對(duì)象：全市市民活動(dòng)方式：降價(jià)打折買贈(zèng)抽獎(jiǎng)賣場(chǎng)形象：賣場(chǎng)裝飾以白色、粉色為主題，凸顯萬(wàn)原家居的高貴與個(gè)性。在賣場(chǎng)內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈(zèng)品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎(jiǎng)品提早購(gòu)置擺放大廳，正面的位置擺上抽獎(jiǎng)箱，給顧客進(jìn)門(mén)第一印象就是“劃算!有東西送!”，并在大廳搭建舞臺(tái)，突出這次活動(dòng)的重要性與氣氛。一、宣傳方式報(bào)紙(10月24/25日：光陰廣告2期內(nèi)版本，費(fèi)用總計(jì)8300元)，DM單頁(yè)(5萬(wàn)份，安排工作人員發(fā)放，單頁(yè)費(fèi)用7800)，電臺(tái)(10天，102.8電臺(tái)，費(fèi)用7200元)，公交電視(10天，4920元，160臺(tái)車)，信息(8天，105000條信息，費(fèi)用2800元)，拱門(mén)2座，空飄6個(gè)，場(chǎng)內(nèi)舞臺(tái)布置。分析^p說(shuō)明：此次活動(dòng)獲得全公司各部門(mén)的用心配合。工程部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的音箱調(diào)試、活動(dòng)道具搭建及安保工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，給抽獎(jiǎng)活動(dòng)帶給了有效地硬件保障;人事部和物管部及營(yíng)銷部在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場(chǎng)裝飾一新，提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氣氛，提早將獎(jiǎng)品購(gòu)置擺放到位，有效地刺激了顧客的購(gòu)置欲?？偨Y(jié)：1、整體狀況業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)上看，本次促銷沒(méi)有到達(dá)預(yù)期效果，預(yù)計(jì)活動(dòng)期間營(yíng)業(yè)額110萬(wàn)，實(shí)際售賣85萬(wàn)，達(dá)成率僅63%?？土鹘y(tǒng)計(jì)，09月30日、客流157人;10月1日-7日，客流分別為：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人活動(dòng)期間客流不理想，平均人303人/天?；顒?dòng)人流量和天氣原因有很大的關(guān)系。出現(xiàn)以上狀況原因在于：1、宣傳媒體推廣時(shí)間較短，活動(dòng)前9天才正式確定活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)，前期籌備時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，真正的活動(dòng)推廣時(shí)間較短。2、公交廣告視頻可以做得更好，所有媒體推廣時(shí)間過(guò)短，不能讓客戶充分理解萬(wàn)原家居促銷活動(dòng)資料。3、DM單發(fā)放的效果有待進(jìn)步，商場(chǎng)人員儲(chǔ)藏上需要更多人手投入到活動(dòng)中，整個(gè)活動(dòng)上常出現(xiàn)人員監(jiān)管不到位狀況，使整個(gè)活動(dòng)的執(zhí)行效果嚴(yán)重打折。4、掃樓效果不理想，搜集回來(lái)的客戶信息總共才157個(gè)，而花費(fèi)的費(fèi)用高達(dá)3680元。5、宣傳時(shí)間沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，造成宣傳有死角;6、商品擺放不夠突出特點(diǎn)，營(yíng)業(yè)員的效勞意識(shí)不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時(shí)間內(nèi)讓顧客對(duì)商品產(chǎn)生興趣。營(yíng)業(yè)員不會(huì)占有主動(dòng)權(quán)，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。在整個(gè)活動(dòng)期間，我們的營(yíng)業(yè)員大局部沒(méi)有進(jìn)步效勞意識(shí)，效勞質(zhì)量未有提升。除了效勞員自身素質(zhì)不夠高以外，和商場(chǎng)沒(méi)有培訓(xùn)也有關(guān)系，營(yíng)業(yè)員的效勞質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間可以到位的，要透過(guò)我們平常的不懈努力，透過(guò)我們內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升自身程度，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何區(qū)分真?zhèn)?，區(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員推薦性銷售，能做到給商戶和營(yíng)業(yè)員合理有效的指導(dǎo)，及制定合理培訓(xùn)方案。2、銷售狀況活動(dòng)期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為9250045元：售賣較好的羅曼迪卡：xx42330元;名藝名居：1080000元;富貴東方：772932元;最低銷售：瑞庭家居：xx0202元，主要是因?yàn)槠放菩?yīng)不強(qiáng)，價(jià)格低端，主要走中低端道路。3、活動(dòng)本錢及相關(guān)費(fèi)用此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：IPHONE4S2臺(tái)，SONY相機(jī)5臺(tái)，金婚鉆節(jié)3套，品牌壓力鍋10個(gè)，雨傘100把，合計(jì)：400050元;提點(diǎn)：XXXX元。整體本錢：76766元，商場(chǎng)支出：34096元;商戶支出：38470元，未付局部：氣球拱門(mén)：2400，舞臺(tái)1800，合計(jì)：4200，扣點(diǎn)方面：星港：59.50，慕思：20.75，芝華士：94.55，澳瑪：66.75，富貴東方：xx40.56，上藝：1574.05，藝：2195.14，扣點(diǎn)合計(jì)：5251.30元。4、活動(dòng)籌劃此次活動(dòng)的籌劃，開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候透過(guò)征求商戶意見(jiàn)和之后公司專會(huì)研究，所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力，使活動(dòng)方案較為完好并得以施行。但是，從細(xì)節(jié)來(lái)看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn)，包括幸運(yùn)獎(jiǎng)，卡瑞珠寶的清洗卡，可以換個(gè)方式進(jìn)展，DM單出來(lái)的效果可以根據(jù)印刷工藝，設(shè)計(jì)更亮一些，相信透過(guò)磨合，在以后的活動(dòng)中防止發(fā)生。5、活動(dòng)執(zhí)行一、營(yíng)銷：使用人員61人/次，打總數(shù)：16273個(gè)，A類客戶xx050個(gè)，B類客戶：25600，C類客戶：3620個(gè)，詳細(xì)見(jiàn)附件。二、信息：信息群發(fā)客戶信息達(dá)550000條，號(hào)碼達(dá)21000個(gè)，平均每個(gè)接收達(dá)5條。三、DM單發(fā)放：學(xué)生發(fā)放18人/次，商戶11人/次，整體執(zhí)行存在監(jiān)視不利和商戶的自覺(jué)性都完全沒(méi)到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，整體效果沒(méi)完全到達(dá)，下午去抽查，存在個(gè)別人員不在指定區(qū)域的狀況，下次活動(dòng)務(wù)必改善，以到達(dá)預(yù)期效果。推薦全部請(qǐng)專業(yè)發(fā)放傳單人員，或?qū)W生進(jìn)展操作。四：掃樓狀況：共計(jì)花費(fèi)36800元，掃樓有效號(hào)碼：1570個(gè)，平均每個(gè)號(hào)碼費(fèi)用：23.43元/個(gè)，費(fèi)用相當(dāng)驚人，推薦下次活動(dòng)，全部使用學(xué)生，商場(chǎng)派人嚴(yán)格監(jiān)視，將掃樓的效果進(jìn)步，讓更多的人明白萬(wàn)原。5：獎(jiǎng)品/禮品方面：邀請(qǐng)函客戶當(dāng)中存在個(gè)別店面的人員自行領(lǐng)取的狀況，狀況混亂，沒(méi)有真正的落實(shí)到實(shí)處，也給商場(chǎng)和商戶帶來(lái)了損失，請(qǐng)各為商戶自覺(jué)加強(qiáng)店員教育，回絕內(nèi)部人員領(lǐng)取活動(dòng)禮品，下次活動(dòng)一點(diǎn)會(huì)加強(qiáng)管控和監(jiān)視。6、活動(dòng)中存在的問(wèn)題活動(dòng)期間來(lái)的客戶較多，但是成交量相當(dāng)?shù)?，整體原因是多方面的，過(guò)來(lái)理解產(chǎn)品的居多，所以在銷售過(guò)程中，要求導(dǎo)購(gòu)人員溝通上做到三大主動(dòng)：1.主動(dòng)介紹，宣傳公司的促銷活動(dòng)狀況及優(yōu)惠活動(dòng);2.主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn);3.主動(dòng)加強(qiáng)與顧客的溝通。透過(guò)顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度調(diào)查來(lái)看，各種宣傳的途徑都帶來(lái)一些顧客群，但主要有：透過(guò)報(bào)紙，小區(qū)廣告、、信息及周邊居民理解到的居多。被朋友介紹過(guò)來(lái)的顧客也占有必須比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是務(wù)必的。建立顧客檔案，是想透過(guò)對(duì)老顧客的維護(hù)讓其為商場(chǎng)帶來(lái)新的顧客;建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場(chǎng)，拉動(dòng)銷售。7、總結(jié)從活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看，今年的家具行業(yè)形勢(shì)確實(shí)受到必須的影響，銷售平穩(wěn)，沒(méi)有高潮，調(diào)查過(guò)幾家較大的家居商場(chǎng)，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們?cè)鯓尤ビX(jué)察和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場(chǎng)商品的檔次和標(biāo)準(zhǔn)提升營(yíng)業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時(shí)間，提早將籌劃方案做出。大的節(jié)日籌劃在提早兩個(gè)月的時(shí)間完成，小的節(jié)日在提早一個(gè)月完成，預(yù)留充分的時(shí)間便于將方案更細(xì)致化。定時(shí)到其他商場(chǎng)理解狀況，購(gòu)置相應(yīng)的書(shū)籍豐富自己的專業(yè)知識(shí)，透過(guò)詢問(wèn)征求更多的推薦。促銷活動(dòng)總結(jié)篇8雖然已經(jīng)轉(zhuǎn)鐘，但是還是覺(jué)得有必要總結(jié)一下，要養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣，可能對(duì)以后會(huì)有好的幫助。十一活動(dòng)第一天，9月30號(hào)。當(dāng)天天氣很不好，雨一向下個(gè)不停，說(shuō)大不大，說(shuō)小不小。但是假如這種狀況的話，就不會(huì)有太多人來(lái)光臨了。就像我料想的一樣，早上人流量相當(dāng)?shù)男?，到了中午才有點(diǎn)人氣，但是奇跡發(fā)生在下午，雖然雨還是在下，但是客流可以說(shuō)是相當(dāng)?shù)幕鸨?。有人跟我說(shuō)，因?yàn)楫?dāng)天是星期五，白天絕大局部人還是在上班的，只有到了下午才會(huì)陸續(xù)進(jìn)入假期，所以早上沒(méi)什么人是正常的，但是下午異?；鸨瑓s出乎意料之外，因?yàn)樘鞖馄鸬胶艽蟮淖饔?。我個(gè)人認(rèn)為，下雨最好是呆在家里，哪里都不要去，看來(lái)跟我持不同想法的人太多了。但是還有一種可能就是說(shuō)明我們十一之前的戶外宣傳很成功，不然哪來(lái)的這么多人。(有點(diǎn)自夸，但是也是事實(shí))早上到公司很絕望，覺(jué)得當(dāng)天無(wú)用武之地了。先前還像樓上的家電參謀請(qǐng)教，如何又快又好的帶套餐，因?yàn)槲逡坏臅r(shí)候自己做的相當(dāng)?shù)氖。@次想在十一的時(shí)候不要太狼狽就好。但是看到連家電參謀也沒(méi)什么生意的時(shí)候就明白自己也沒(méi)什么時(shí)機(jī)了。雖然下午人流量大了，但是還是沒(méi)時(shí)機(jī)。算了，還是先把自己的本質(zhì)工作做好，本來(lái)就不是在銷售上很在行，這次的沖動(dòng)僅僅只是想證實(shí)一下自己到底有沒(méi)有做銷售的天分罷了。因?yàn)閯倓偼戤呅^(qū)的宣傳，才回到公司有很多事情不清楚。雖然小家電每次在完成任務(wù)上起不到很大的作用，但是任務(wù)量還是很大的。所以不停的查電腦，看當(dāng)天任務(wù)完成狀況，并且與同期進(jìn)展比擬。早上的凄涼讓我們很沒(méi)信心，而且查電腦時(shí)，發(fā)現(xiàn)店銷售與同期比擬也有所下降，所以想到小家電也不會(huì)完成當(dāng)天的任務(wù)，但是到晚上22點(diǎn)左右，在次查詢電腦，發(fā)現(xiàn)小家電的銷售跟同期比擬卻有所增長(zhǎng)，令人驚訝的同時(shí)也是讓人興奮不已的。尤其是飛利浦、美的，都是完成了當(dāng)天的任務(wù)。這次，我沒(méi)有像以往，滿場(chǎng)子到處逛，毫無(wú)目的。這次而是選取兩個(gè)品牌定點(diǎn)，參加銷售，幫助完成任務(wù)，雖然沒(méi)有賣出一臺(tái)銷售，但是還是多少帶來(lái)了一些人氣，有點(diǎn)運(yùn)氣成分在其中。就像不少嫂子說(shuō)的那樣，兒子丫有火氣，會(huì)帶來(lái)人氣的，我也是將信將疑。但是從銷售中，也充分發(fā)現(xiàn)自己的缺乏，例如對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的不熟，銷售技巧欠缺等，都是銷售掛零蛋的原因?？磥?lái)回家之后要好好的反省，在以后的銷售中彌補(bǔ)缺乏。據(jù)說(shuō)這個(gè)雨要下好幾天呢!期望老天爺不要耍我們。才第一天，10月1號(hào)要更加努力才行。因?yàn)樽蛉諏?shí)在太累，一回家躺到床上就睡著了，所以沒(méi)有寫(xiě)，這天就把兩天的合并起來(lái)一齊完成。10月1號(hào)，國(guó)慶當(dāng)天。該死的天氣，雨任然在下，好似跟我們作對(duì)一樣。一想可能又像30號(hào)一樣早上是沒(méi)什么人的，但是當(dāng)我來(lái)到公司的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)人流量是反常的爆滿，樓上樓下都是人?？梢?jiàn)十一真的是黃金周，盡情地?fù)屽X吧。我還是如30號(hào)一樣，站在美的柜臺(tái)(怎樣都是經(jīng)銷)，但是我發(fā)現(xiàn)我根本幫不了什么忙，因?yàn)楣衽_(tái)上都是他們的零時(shí)促銷員，全部都是職業(yè)班子，我也就是幫他們查個(gè)庫(kù)存，轉(zhuǎn)個(gè)貨，盡量給他們綠色的通道，以此來(lái)進(jìn)步銷售質(zhì)量，僅此而已罷了。當(dāng)天，九陽(yáng)、美的都是人滿為患，兩個(gè)品牌的負(fù)責(zé)人老大都是全程陪同，從早上開(kāi)門(mén)上班到晚上關(guān)門(mén)下班，敬業(yè)程度那真不是蓋的，看來(lái)領(lǐng)導(dǎo)不是好做的啊!兩邊拼比的相當(dāng)厲害，美的砸贈(zèng)品，九陽(yáng)也跟著砸;美的買一送一，九陽(yáng)也跟著買一送一;美的瘋狂領(lǐng)贈(zèng)品，九陽(yáng)也跟著不落后?？傊叩郎隙际莾杉业目蘸凶?。哎，由著你們放肆吧，此刻銷售第一，到時(shí)過(guò)完了十一在好好整頓!那天店銷售雖然沒(méi)有完成，但是還是比同期有所進(jìn)步的。10月2號(hào)。這個(gè)雨真是有罪，不停的下，就是沒(méi)停過(guò)。當(dāng)天的人流量明顯就比前兩天少了不少。但是我們還是很有信心的，因?yàn)橥砩嫌幸恢з|(zhì)量?jī)?yōu)越龐大的團(tuán)隊(duì)來(lái)——萬(wàn)科業(yè)主。所以完成任務(wù)還是信心十足的。前半天就是在昏昏噩噩中度過(guò)，兩天的連班，不少的人已經(jīng)有點(diǎn)疲憊，但是為了銷售，大家任然堅(jiān)持了下來(lái)。相信更多的人是在為晚上的萬(wàn)科業(yè)主養(yǎng)精蓄銳。到了下午一點(diǎn)半，我再次榮幸的被派到門(mén)口迎賓，這已經(jīng)不是第一次了，起初我以為是自己長(zhǎng)得不錯(cuò)的原因，之后才漸漸發(fā)現(xiàn)，因?yàn)槲冶葦M清閑，又聽(tīng)話，站在哪個(gè)崗位都不會(huì)脫崗的。這次的萬(wàn)科業(yè)主已經(jīng)大不如從前了，人數(shù)少不說(shuō)，質(zhì)素也不高。每戶消費(fèi)上萬(wàn)，或者10筆消費(fèi)以上的都不多。這次唯一的驚喜就是抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，六點(diǎn)不到，就有業(yè)主將一等獎(jiǎng)聯(lián)想電腦抽走了。后面來(lái)參加抽獎(jiǎng)的顧客都很絕望，還以為是我們玩把戲，把大獎(jiǎng)草草完畢。只能說(shuō)那個(gè)顧客太幸運(yùn)了。他和他小姨一齊來(lái)購(gòu)物，他只買了2單，而他小姨卻買了20多單，他抽第二次就中了。真是天意啊!活動(dòng)還有幾天，可能一天不如一天，只有做好每一天的銷售，才能完成公司下達(dá)的任務(wù)，大家都加油吧!10月3號(hào)，這天最后是個(gè)不錯(cuò)的天氣——陰天，到了中午還出了太陽(yáng)，暖暖的，有點(diǎn)燥熱。但是賣場(chǎng)的人氣卻大不如前三天了。尤其是我們柜，早上幾個(gè)品牌都是涂個(gè)開(kāi)張，但是到了下午還是多少有點(diǎn)上升。到晚上六點(diǎn)半，我們柜的任務(wù)還差兩萬(wàn)，看似不多，但是對(duì)于單品平均價(jià)只有300——500左右的我們，還是要更加努力才行，而且這個(gè)時(shí)候根本上都沒(méi)有什么人流量了，只有祈求幾個(gè)品牌可以賣幾個(gè)大泡泡。直至下班，離任務(wù)還差一萬(wàn)左右，算是有點(diǎn)慶幸了。但是聽(tīng)說(shuō)這天店任務(wù)沒(méi)有完成，跟同期比擬也有所下降，甚至有人傳說(shuō)不完成任務(wù)不能下班了，天啊，大家電的同仁們，加油啊!但是還好了，最后還是九點(diǎn)關(guān)了門(mén)，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候整個(gè)商場(chǎng)已經(jīng)沒(méi)什么人了，光耗著也沒(méi)用，何況每個(gè)人都已經(jīng)精疲力盡了，不如回家重整旗鼓，明日再戰(zhàn)。我這天給自己的任務(wù)是到飛利浦柜參加銷售，不賣個(gè)XX元不罷休。其實(shí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品知識(shí)還不是很全面，除了剃須刀，自己使用過(guò)，有經(jīng)歷和想法外，就一無(wú)是處了，所以XX元對(duì)于我來(lái)說(shuō)不是小數(shù)目啊。銷售員看到我的參加也很快樂(lè)，她們說(shuō)有男士來(lái)賣剃須刀比她們賣更方便，都是同類，有共通語(yǔ)言，方便銷售。但是我越是要有意參加銷售，老天越是跟我作對(duì)，站了半天，連個(gè)過(guò)來(lái)看的都沒(méi)。有個(gè)男的看了一眼，我剛開(kāi)口問(wèn)有什么需要，他理都不理我就走了，讓我當(dāng)時(shí)情緒很低落，難道真的是同性相斥嗎!之后來(lái)了個(gè)中年婦女，我把活動(dòng)資料——所有產(chǎn)品都有折扣，只到7號(hào)，跟她詳細(xì)一講，她很快就有了興趣，但是接下來(lái)卻讓我絕望的是她卻不是來(lái)買剃須刀，而是買了吸塵器。但是還好了，至少我的宣傳沒(méi)有白費(fèi)，總算是買了。幾非常鐘下來(lái)，我一個(gè)都沒(méi)賣出去，很失落的走了，看來(lái)我就不是銷售的料子，還是回柜臺(tái)做我該做的去吧。碰到兩個(gè)蠻搞人的事情。一，一個(gè)客人買了微波爐，但是發(fā)票掉了，所以提不了貨，硬是要求我們當(dāng)時(shí)就給她查賬，看我們是不是有多出一臺(tái)貨。但是當(dāng)時(shí)的狀況是完全不可能的，促銷員以銷售為主，場(chǎng)面也相當(dāng)?shù)幕靵y，賬貨都不可能當(dāng)時(shí)記錄，只有等到下班前幾分鐘才扎帳，根本顧不上，再說(shuō)這次的失誤都是客人自己造成的。我們完全沒(méi)有職責(zé)。但是看到客人焦急的眼神，我一時(shí)心軟，就幫她查了記錄，也跟促銷員叮囑了假如有人撿到一樣提單號(hào)的發(fā)票來(lái)提貨絕不發(fā)貨，等到十一之后我們盤(pán)存，假如有發(fā)現(xiàn)多出的一臺(tái)再跟客人聯(lián)絡(luò)，但是客人卻不依不饒，要我們當(dāng)天就查，說(shuō)假如等到十一之后會(huì)更加查不清楚，我是好說(shuō)殆說(shuō)，道理說(shuō)盡，好話說(shuō)明，她硬是不罷休，跟我軟磨硬泡，我真的拿她沒(méi)轍了。當(dāng)時(shí)已經(jīng)是中午吃飯時(shí)間，柜長(zhǎng)看我跟這個(gè)客人糾結(jié)半天，于是理解狀況后，三言兩語(yǔ)就把客人打發(fā)了。二、晚上下班后去拿車，我把車鎖翻開(kāi)后就騎到車上，在原地等候后面的同事，突然身邊的三輛自行車“嘭”的一下就倒地了，看到旁邊有一個(gè)人也在拿車，相信是她無(wú)心把車碰倒了，但是當(dāng)時(shí)實(shí)在