信息系統(tǒng)項目管理課程設計報告

年4月19日信息系統(tǒng)項目管理課程設計報告文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)系改正。成績信息系統(tǒng)項目管理課程設計報告系部名稱：商學系專業(yè)班級：ZB信管162學生姓名：張彥龍學號：指導教師：教師職稱：12月21日目錄TOC\o"1-2"\h\z\u28913實驗一、Project的基本操作 14779一、實驗目的 12433二、實驗時間 128511三、實驗地點 1849四、實驗內(nèi)容 118633五、思考題 416041六、實驗小結(jié) 827548實驗二、 921692一、實驗目的 913928二、實驗時間 913164三、實驗地點 910930四、實驗內(nèi)容 915517五、思考題 146036六、實驗小結(jié) 1411448實驗三、 1512966一、實驗目的 1527261二、實驗時間 1522791三、實驗地點 1512904四、實驗內(nèi)容 1516821五、思考題 1825135六、實驗小結(jié) 1929588實驗四、 203353一、實驗目的 209437二、實驗時間 202122三、實驗地點 205830四、實驗內(nèi)容 2022073五、思考題 2422431六、實驗小結(jié) 2421213實驗五、 2526308一、實驗目的 254二、實驗時間 42520740三、實驗地點 2529277四、實驗內(nèi)容 2520855五、思考題 3228132六、實驗小結(jié) 328670總結(jié) 33實驗一、Project的基本操作一、實驗目的1、了解IT項目管理的基本概念和項目管理核心領域的一般知識。2、初步掌握項目管理軟件MicrosoftProject的操作界面和基本操作3、學會使用Project\的幫助文件二、實驗時間12月11日～12月20日三、實驗地點實驗樓5305四、實驗內(nèi)容1、新建項目文件、設置關鍵項目信息。針對自選項目做wbs功能分解任務編碼任務名稱工作代號前期工作后期工作持續(xù)時間（天）1111A11231122B11111321133C1121141文件新建命令打開新建項目任務窗格中選擇新建區(qū)域下的空白項目超鏈接，新建一個項目文件“項目1”選擇項目項目信息命令，打開項目信息對話框默認情況下，用戶能夠利用項目信息對話框指定開始時間等。在日歷下拉列表中指定一個用于計算工作時間的標準日歷。完成上述操作后單擊確定。輸入本組項目中的各個任務把功能分解的所有任務都輸入（只需要輸入任務名稱即可）。2、使用模板創(chuàng)立項目文件（1）文件新建，打開新建項目任務窗格（2）選擇模板選項域下的本機的模板，打開模板對話框，打開Project模板。（3）在內(nèi)置模板中選擇軟件開發(fā)模板，單擊確定。（4）創(chuàng)立模板后，用戶根據(jù)自己的項目對模板進行修改。五、思考題1、項目管理概念項目管理是管理學的分支學科，是指在項目活動中運用專門的知識、技能、工具和方法，使項目能夠在有限資源限定條件下，實現(xiàn)或超過設定的需求和期望的過程。項目管理是對一些成功地達成一系列目標相關的活動的整體監(jiān)測和管控。這包括策劃、進度計劃和維護組成項目的活動的進展。項目管理（ProjectManagement）：運用各種相關技能、方法與工具，為滿足或超越項目有關各方對項目的要求與期望，所開展的各種計劃、組織、領導、控制等方面的活動。2、項目管理的十大領域知識項目管理的十大知識領域是指作為項目經(jīng)理必須具備與掌握的九大塊重要知識與能力。其中核心的四大知識領域是范圍、時間、成本與質(zhì)量管理。（1）項目整體管理知識項目的整體管理，或者說是綜合管理也不為錯，它是綜合運用其它八個領域的知識，合理集成與平衡各要素之間的關系，確保項目成功完成的關鍵。項目的整體管理包括三個主要過程：項目計劃制定：即收集各種計劃編制的結(jié)果，并形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)項目計劃文檔。項目計劃執(zhí)行：經(jīng)過執(zhí)行項目計劃的活動，來實施計劃。整體變更控制：控制項目的變更。（2）項目范圍管理知識項目范圍的不確定，會導致項目范圍的不斷擴大，作為項目經(jīng)理，在項目開始時，就要對項目范圍拿出項目干系人都認可的、理解無歧意的范圍說明文檔——項目章程。然后為了保證項目的實施，明確項目組成員的工作責任，還必須分解項目范圍，使之成為更小的項目任務包——工作分解結(jié)構（WBS）。（3）項目的時間管理知識項目的時間管理，就是確保項目按期完成的過程。首先要制定項目的進度計劃，然后是跟蹤檢查進度計劃與實際完成情況之間的差異，及時調(diào)整資源、工作任務等，以保證項目的進度實現(xiàn)。在跟蹤過程中，要及時與項目干系人進行交流，以及時發(fā)現(xiàn)范圍的偏差，而產(chǎn)生時間與進度上的差異，或項目組成員有意或無意識的虛報了項目完成情況，導致進度的失控。（4）項目的成本管理知識對于項目經(jīng)理在成本管理方面，就是要努力減少和控制成本，滿足項目干系人的期望。其過程包括：資源計劃：即制定資源需求清單；成本估算：對所需資源進行成本估算；成本預算：將整體成本估算配置到各個單項工作，建立成本基準計劃；成本控制：控制項目預算的變化，修正成本的估算，更新預算，糾正項目組成員的行動，進行完工估算與成本控制的分析。（5）項目人力資源管理知識項目的人力資源管理就是有效發(fā)揮每個參與項目的人員的作用的過程。組織計劃編制：形成項目的組織結(jié)構圖；獲取相關人員：其中重點是業(yè)務相關人員；團隊建設：明確每個項目干系人的責任，訓練與提高其技能，實現(xiàn)團隊的合作與溝通。（6）項目的質(zhì)量管理知識項目的質(zhì)量，理解為項目滿足客戶明確或隱含的要求的一致性程度。對于項目管理需要制訂質(zhì)量計劃，并應用質(zhì)量保證的工具確保質(zhì)量計劃的實施。在質(zhì)量控制的過程中，有許多現(xiàn)成的工具與方法，如帕累托分析、統(tǒng)計抽樣和標準差等。要提高項目的質(zhì)量，必須在領導中形成質(zhì)量意識，經(jīng)過建立一個好的工作環(huán)境來提高質(zhì)量，經(jīng)過形成質(zhì)量文化來改進質(zhì)量，是全面提升項目質(zhì)量管理的關鍵因素之一。（7）項目的溝通管理知識項目的溝通管理非常重要，對項目經(jīng)理而言，就如同前線指揮需要情報管理一樣，這是使整個項目組掌握項目信息，實施其它管理手段的基礎，所有的控制都有基于溝通基礎之上的。（8）項目的風險管理知識當因為未能做好風險管理，導致項目的風險發(fā)生時，項目干系人將難以一下子接受風險發(fā)生的事實以及風險所帶來的損失，需要用更多的時間來調(diào)整整心理狀態(tài)，才能恢復對項目的實施。項目的風險管理不但是在項目進行過程中，有效避免風險的發(fā)生；而且能在風險發(fā)生時，幫助我們用正確的心態(tài)去面對，而不會手足無措。（9）項目的采購管理知識采購就是從外界獲得產(chǎn)品或服務。對于IT項目而言，采購變得越來越重要。當前絕大多數(shù)的IT項目都離不開采購管理，而且很多項目的主要內(nèi)容就是設備采購或咨詢采購，對于企業(yè)而言，能否做好采購管理是保證項目成功的重點內(nèi)容。（10）項目干系人管理在項目管理中指:積極參與項目實施或完成的其利益可能受積極或消極影響的個人或組織（如客戶、發(fā)起人、執(zhí)行組織或公眾）。3、介紹下project、中的幾種視圖及其主要特點。（1）甘特圖視圖甘特圖視圖是以工作表和條形圖的形式顯示基本的任務信息。使用甘特圖完成的工作主要包括：1.經(jīng)過輸入任務和每項任務所用的時間來創(chuàng)立一個項目。2.經(jīng)過連接任務，在任務之間建立順序的相關性。在連接任務時，能夠看到對一項任務工期的更改是如何影響其它任務的開始日期及完成日期，以及整個項目的完成日期。3.將人力資源與其它資源分配給任務。4.在圖形化顯示任務的同時能夠訪問任務的有關詳細信息。5.查看任務的進度。6.拆分任務以中斷任務，然后再在某個時候取消此任務的拆分。（2）跟蹤甘特圖跟蹤甘特圖視圖在某些方面與標準的甘特圖視圖不同，特別是顯示實際完成任務的方式不同。使用跟蹤甘特圖完成的工作主要包括以下：1.查看任務的進度及估算任務的進度延遲。2.以圖形化的方式查看任務的同時也能夠訪問有關部門任務的詳細狀況。3.經(jīng)過輸入任務和輸入每項任務所用的時間來創(chuàng)立一個項目。4.經(jīng)過連接任務，在任務之間建立順序的相關性。5.將人員和其它資源分配給任務。（3）任務分配狀況視圖任務分配狀況視圖顯示了資源完成的任務工時，它給每項任務列出了分配給該項任務的資源，以及每項資源在各個時間段內(nèi)完成的具體工時。使用任務分配狀況視圖完成的工作主要有：1.根據(jù)任務組織資源。2.估算每項任務的工作量。3.估算每項任務的成本。4.比較計劃的和實際的工時。5.比較計劃的和實際的成本。（4）日歷視圖日歷視圖是以月為時間單位的日歷格式，用天或周來計算任務時間。使用日歷視圖能夠完成如下工作：1.顯示某一日程排定在某個或者幾個星期的工作任務。2.檢查其日程排定在特定的某天、某星期或某月的任務。3.經(jīng)過輸入任務和輸入每項所用的時間來創(chuàng)立一個項目。4.經(jīng)過連接任務，在任務之間建立順序的相關性。5.將人員和其它資源分配給任務。（5）網(wǎng)絡圖視圖主要以流程圖方式來顯示任務及其相關性。在網(wǎng)絡視圖中能夠輸入任務信息，可是不能夠改變?nèi)蝿盏南鄬ξ恢?。主要完成的工作如下?.以流程圖格式創(chuàng)立和調(diào)整日程。2.創(chuàng)立及調(diào)整日程。3.連接任務以指定任務的執(zhí)行順序，并確定任務的開始日期和完成日期。4.以圖形化方式顯示已經(jīng)完成的任務、正在進行中的任務以及未開始的任務。5.給指定任務分配人員和其它資源（如機器設備等)（6）資源工作表視圖它主要采用電子表格的形式來顯示有關資源的信息。主要完成的工作是如下：1.輸入和編輯資源信息。2.查看每種資源分配的工作時間。3.查看資源成本。4.查看每個資源所分配的工時數(shù)是多少.5.評價指定的資源的效率。（7）資源使用狀況視圖它主要是能夠一次性查看所有資源的分配信息。主要完成的工作如下：1.查看過度分配的資源及過度分配量。2.查看每種資源的預算工時容量百分比。3.輸入和編輯資源的任務分配，如成本、工時分配和工時的可用性.4.能夠算出每種資源的預算工作小時數(shù)。5.算出每種資源在特定工作任務上的預計工作小時數(shù)。6.在資源之間能夠更均亨地分布工作任務分配。7.確定每種資源可用于附加工作分配的時間。8.經(jīng)過設置工作分布，改變資源投入到某項任務上的工時量。9.審查特定任務的資源成本。（8）資源圖表視圖它主要顯示的是單個資源的分配信息。以直方圖的形式顯示出了某一特定天內(nèi)的資源總工時。主要用來解決資源沖突，找出在人員、設備及其它資源中，有哪些是過度分配的，有哪些是沒有充分利用的。六、實驗小結(jié)經(jīng)過本章節(jié)的實驗學習，我初步了解了IT項目管理的基本概念和項目管理知識，同時初步掌握項目管理軟件MicrosoftProject的操作界面和基本操作。實驗二、建立項目任務與項目中的任務關系一、實驗目的學習利用Project創(chuàng)立任務列表，編輯任務列表，排定任務日程，建立任務相關性，拆分任務和任務限制等。二、實驗時間12月11日～12月20日三、實驗地點實驗樓5305四、實驗內(nèi)容1、輸入任務及工期2、把任務設置為里程碑（里程碑是用于標識日程中的重要事項，其工期為0）3、輸入周期性任務（項目進行過程中重復發(fā)生的任務）：插入-周期性任務-周期性任務信息4、編輯任務列表：（1）使用任務信息對話框（項目-任務信息-常見-任務信息）

（2）使用大綱組織任務列表。（在甘特圖的任務名稱域選擇第一個要作為子任務的任務，然后選擇插入-新任務命令，在任務名稱域中輸入摘要任務的任務名稱，最后選擇要作為子任務的多個任務，單擊降級按扭把這些任務降級為子任務）5、對任務分組（甘特圖視圖常見-分組依據(jù)）6、排定任務日程（1）為項目選定基準日歷（理解基準、項目、資源和任務四種日歷，知道四種基準日歷的異同）：項目-項目信息-項目信息（2）改變?nèi)掌陲@示格式。工具-選項-視圖-日期格式

（3）自定義工作時間工具-選項-日歷（4）新建日歷工具-更改工作時間-新建

（5）編輯日歷工具-更改工作時間-范圍下拉列表選擇要編輯的日歷-選擇日期（6）設置日歷視圖的外觀視圖-日歷打開日歷視圖-格式-條形圖樣式（7）為任務分配日歷甘特圖的任務名稱域雙擊要為其分配日歷的任務-打開任務信息對話框-高級-日歷下拉列表中選擇分配給任務的日歷.(選中排定日程忽略資源日歷)7、建立任務的相關性甘特視圖中選擇要建立相關性的任務在常見工具欄中，選擇鏈接任務或者選擇編輯-鏈接任務命令建立任務的相關性.。8、能夠進行任務的拆分。常見工具欄-單擊任務拆分。五、思考題1、任務之間的關系有那幾種，如何確定活動之間的關系任務相關性及舉例：任務之間共有四種關系，下面分別舉例說明如下:1.FS(完成-開始)關系a.必須先完成任務1，然后任務2才能開始。b.如任務1“錄入”，任務2“打印”。兩者就是FS關系。2.SS(開始-開始)關系a.如果任務1沒有開始，那么任務2也無法開始。b.飯店中任務1“上菜”，任務2“吃菜”。能夠持續(xù)地上菜.兩者就是SS關系3.FF(完成-完成)關系a.任務1的完成日期決定任務2的完成日期b.任務1“鋪設電線”，任務2“檢查線路”.任務1沒完成前，任務2不能完成4.SF(開始-完成)關系a.任務1的開始日期決定任務2的完成日期，現(xiàn)實中發(fā)生頻率較其它關系低。b.任務1“開幕”，任務2“會場布置”。六、實驗小結(jié)經(jīng)過本節(jié)學習，我掌握了如何創(chuàng)立任務列表，編輯任務列表，排定任務日程，建立任務相關性，拆分任務。實驗三、項目時間管理一、實驗目的學習利用Project定義項目的時間，項目的跟蹤等。二、實驗時間12月11日～12月20日三、實驗地點實驗樓5305四、實驗內(nèi)容設置項目日歷。

指定任務時間。

設置里程碑工期為0的任務項目的跟蹤：設置基準計劃，工具-跟蹤-保存比較基準查看比較基準信息：1、使用項目統(tǒng)計

2、使用比較基本表跟蹤項目進程:經(jīng)過更新任務對話框跟蹤任務進度。

創(chuàng)立進度線：雙擊創(chuàng)立的進度線打開進度線對話框選擇日期與間隔選項卡，修改進度日期，選擇線條樣式，選擇進度線類型，修改線條樣式。如果要刪除設置的進度線，可在日期與間隔選項卡中的進度線日期列表框中選擇要刪除的進度線日期，然后單擊刪除按鈕，單擊確定。五、思考題1、簡介項目時間估算的常見方法每項活動時間估計方法一般包括以下三種：（1）能夠由活動的工作量與完成活動的人員工作效率確定（2）能夠由專家判斷進行估計（3）能夠根據(jù)以前類似項目的工作時間進行估計活動時間估計按照結(jié)果分類，有一下兩種：（1）單一時間估計，適用于內(nèi)容簡單、不可知因素較少的活動。對每項活動只估計一種最可能的活動持續(xù)時間，對應于CPM方法（2）3種時間估計，適用于高度不確定性的活動。對每項活動估計最樂觀時間（to，完成該項活動可能需要的最短時間）、最可能時間（tm完成該項活動最有可能的時間）、最悲觀時間（tp完成該項活動可能需要的最長時間），對應PERY方法。這三種方法都基于概率統(tǒng)計六、實驗小結(jié)經(jīng)過本章節(jié)的學習，學會了如何利用Project定義項目的時間，設置項目日歷，以及如何經(jīng)過設置基準計劃，跟蹤項目進程，與如何創(chuàng)立進度線。實驗四、項目資源管理與成本管理一、實驗目的學習利用Prroject創(chuàng)立資源列表、資源分配，成本分配及運作等。二、實驗時間12月19日～01月06日三、實驗地點實驗樓5305四、實驗內(nèi)容（1）創(chuàng)立資源列表（2）利用資源信息對話框設置資源（3）編輯資源日歷（4）分配資源

(5)刪除和替換資源分配（6）跟蹤資源(7)成本分配：1、分配費率2、分配固定的任務成本3、分配固定的資源成本4、加班成本的計算5、項目中貨幣設置的更改(8)為項目添加估計成本

(9)組織成本數(shù)據(jù)(10)資源成本五、思考題1、簡介成本估計的方法成本估計方法包括如下四種，每種都有各自的優(yōu)缺點。（1）類比估計，與原有的已執(zhí)行過的類似項目進行類比估計當前項目成本。該方法適合項目詳細資料難以得到，但存在與當前項目相似度很高的項目情況。（2）參數(shù)模型，建立數(shù)學模型預測成本，以來于大量歷史數(shù)據(jù)，復雜度較大，但在一定范圍內(nèi)準確度較高。（3）按照WBS自上而下，由某一設定好的總預算值，估計每項活動的成本。這種估計方法雖然能夠較好地控制總成本，但可能導致某些活動成本不合理。（4）按照WBS自下而上，由每項活動的成本得到總預算估計。這種方法對總體預算較難控制。六、實驗小結(jié)掌握了如何創(chuàng)立資源列表，設置資源，分配資源，成本分配及運作等。實驗五、跟蹤項目進度一、實驗目的學習利用Project跟蹤項目進度，跟蹤實際成本，跟蹤項目資源狀況等。二、實驗時間12月19日～01月06日三、實驗地點實驗樓5305四、實驗內(nèi)容（一）保存或更新計劃（1）保存或更新比較計劃（2）保存或更新中期計劃（3）查看比較基準信息：[1]使用項目統(tǒng)計對話框[2]使用比較基準表（4）向比較基準計劃或中期計劃中添加任務（二）跟蹤項目進度（1）更新完整項目（2）更新選定任務（3）重新安排未完成任務（4）顯示項目的進度線

（5）