保安部停車(chē)場(chǎng)崗位職責(zé)

PAGEPAGE1保安部停車(chē)場(chǎng)崗位職責(zé)第一篇：保安部停車(chē)場(chǎng)崗位職責(zé)江灘1號(hào)美食健康水匯安保部停車(chē)場(chǎng)崗位職責(zé)1、對(duì)出入車(chē)輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫(xiě)《車(chē)輛出入登記表》，提醒和指揮司機(jī)按路線行駛，按規(guī)定泊車(chē)，保障道路、車(chē)場(chǎng)暢通無(wú)阻；大型客車(chē)及載有易燃易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)品車(chē)輛禁止放行；2、負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)場(chǎng)停放的車(chē)輛進(jìn)行巡視查看，發(fā)現(xiàn)進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛有損壞時(shí)應(yīng)向車(chē)主（司機(jī)）指出，并做好記錄，使責(zé)任分明；檢查停放車(chē)輛的狀況，發(fā)現(xiàn)漏油、漏水，未關(guān)車(chē)門(mén)、車(chē)窗、車(chē)燈，應(yīng)及時(shí)通知車(chē)主（司機(jī)），并報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)；3、對(duì)進(jìn)入車(chē)場(chǎng)車(chē)輛進(jìn)行登記及車(chē)況檢查，并實(shí)行24小時(shí)值班和定時(shí)巡查制度；提醒車(chē)主在離開(kāi)時(shí)鎖好車(chē)門(mén)，將防盜系統(tǒng)調(diào)至警備狀態(tài)；4、接到車(chē)輛事故報(bào)告后，應(yīng)立即組織人員記錄事故雙方的詳細(xì)資料、登記車(chē)牌號(hào)碼及駕駛執(zhí)照號(hào)碼等；檢查事故雙方的詳細(xì)資料、登記車(chē)牌號(hào)碼及駕駛執(zhí)照等；檢查現(xiàn)場(chǎng)事故現(xiàn)場(chǎng)被撞事件，并做詳細(xì)記錄，如需緊急處理或修理，應(yīng)盡快通知當(dāng)班負(fù)責(zé)人；5、接到車(chē)輛失盜通知后，立即通知當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)及警方；檢查相關(guān)人員記錄的被偷車(chē)牌照、車(chē)的顏色及品牌等；調(diào)出監(jiān)控錄像，協(xié)助警方偵查破案工作；6、做好停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)位劃分、出入口標(biāo)識(shí)及停車(chē)標(biāo)識(shí)牌的設(shè)立、防盜防損壞設(shè)備配備、車(chē)場(chǎng)照明設(shè)備、消防器械及設(shè)施的配備等工作；7、定期檢查車(chē)場(chǎng)消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時(shí)要報(bào)江灘1號(hào)美食健康水匯告值班負(fù)責(zé)人；8、認(rèn)真填寫(xiě)所有記錄表格，保持記錄完整、整潔、無(wú)污績(jī)；9、如遇到任何突發(fā)事件,應(yīng)以確保車(chē)道順暢為前提,按照有關(guān)規(guī)定處理；10、按公司規(guī)定向客人收取停放車(chē)輛的費(fèi)用；11、力所能及地處理違反泊車(chē)規(guī)則的事情(如交費(fèi)后超時(shí)離場(chǎng)等)；12、在遇到其它突發(fā)事件時(shí),應(yīng)以自身安全為前提,靈活掌握處理方式,如不能解決可通知值班領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)到場(chǎng)處理；13、夜班值勤時(shí)要加強(qiáng)警戒，發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行阻攔并匯報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)。第二篇：保安部停車(chē)場(chǎng)管理制度保安部停車(chē)場(chǎng)管理制度一、管理職責(zé)：保安部：1、負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛進(jìn)出的控制以及日常工作的管理、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)。2、配合計(jì)財(cái)部收銀員工作。工程設(shè)備部、電腦房：負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)的維護(hù)和保養(yǎng)。物業(yè)部：負(fù)責(zé)公寓、寫(xiě)字樓業(yè)主車(chē)輛辦卡、銷(xiāo)卡。計(jì)財(cái)部：1、負(fù)責(zé)安排計(jì)財(cái)部收銀員對(duì)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)、停車(chē)卡的報(bào)批以及各類(lèi)停車(chē)卡的制作。2、負(fù)責(zé)免費(fèi)停車(chē)券的制作及發(fā)放核準(zhǔn)。3、對(duì)酒店內(nèi)部車(chē)輛（包括公車(chē)和私車(chē)）辦卡申請(qǐng)單的核準(zhǔn)。4、負(fù)責(zé)業(yè)主公司車(chē)輛辦理免費(fèi)卡的核準(zhǔn)。二、停車(chē)卡的分類(lèi)停車(chē)卡分為免費(fèi)卡和收費(fèi)卡。1.免費(fèi)卡包括：長(zhǎng)期免費(fèi)卡：是指酒店、業(yè)主公司的VIP客人、重要的客戶(hù)和酒店、業(yè)主公司的領(lǐng)導(dǎo)。臨時(shí)免費(fèi)卡：是指來(lái)店消費(fèi)的客人和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)約見(jiàn)的客人，該卡需配合免費(fèi)停車(chē)券使用。特種車(chē)輛：是指軍警車(chē)、運(yùn)鈔車(chē)、消防車(chē)、交管車(chē)、為酒店送貨的供應(yīng)商和負(fù)責(zé)酒店垃圾運(yùn)送的垃圾車(chē)，但需做特別注明。2.收費(fèi)卡包括：長(zhǎng)期收費(fèi)卡：是指有單位或租戶(hù)一次交納一個(gè)月甚至更長(zhǎng)時(shí)間停車(chē)費(fèi)的長(zhǎng)期停車(chē)卡，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“月卡、季卡、年卡”。臨時(shí)收費(fèi)卡：是指臨時(shí)進(jìn)場(chǎng)，沒(méi)有在酒店消費(fèi)而超過(guò)免費(fèi)時(shí)間的車(chē)輛。三、停車(chē)位的管理：酒店停車(chē)場(chǎng)共有555個(gè)停車(chē)位：2A正門(mén)50個(gè)，地面東門(mén)22個(gè)（南側(cè)11個(gè)、北側(cè)11個(gè)），南門(mén)24個(gè)（大巴位6個(gè)），后區(qū)60個(gè)（南32個(gè)、北28個(gè)），銀行17個(gè)，地下負(fù)一層195個(gè)，地下負(fù)二層187個(gè)（普通車(chē)位71個(gè)、行政公館車(chē)位116個(gè)）。為保證酒店的運(yùn)作，免費(fèi)卡和月卡的總數(shù)控制在150張以?xún)?nèi)。四、內(nèi)部車(chē)輛免費(fèi)停車(chē)卡的辦理程序1、所有單位辦理長(zhǎng)期免費(fèi)停車(chē)卡由計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和辦理。統(tǒng)計(jì)結(jié)果報(bào)總經(jīng)辦審批并在總經(jīng)辦和計(jì)財(cái)部備案。停車(chē)卡均注明有效期，計(jì)財(cái)部收銀員須將電腦顯示的有效信息及時(shí)提供給客戶(hù)。并提供繼續(xù)跟進(jìn)續(xù)卡辦理事宜的信息。計(jì)財(cái)部需及時(shí)跟進(jìn)辦理，特殊情況須在半小時(shí)內(nèi)完成制卡提供給客戶(hù)。2、酒店內(nèi)部車(chē)輛的免費(fèi)停車(chē)卡由計(jì)財(cái)部根據(jù)車(chē)隊(duì)提供的資料直接報(bào)請(qǐng)總經(jīng)辦審批、辦理，員工的私家車(chē)免費(fèi)停車(chē)卡僅限于經(jīng)理級(jí)以上的領(lǐng)導(dǎo)，由計(jì)財(cái)部提交相關(guān)資料向總經(jīng)辦報(bào)批。得到總經(jīng)辦的批復(fù)后，計(jì)財(cái)部下發(fā)至員工。3、業(yè)主公司免費(fèi)停車(chē)卡由計(jì)財(cái)部根據(jù)業(yè)主公司提供的相關(guān)資料報(bào)酒店總經(jīng)理審批。計(jì)財(cái)部須將免費(fèi)卡的相關(guān)資料提供給保安部備份。4、物業(yè)部負(fù)責(zé)公寓、寫(xiě)字樓業(yè)主車(chē)輛信息的采集，協(xié)助業(yè)主辦卡、銷(xiāo)卡以及停車(chē)場(chǎng)相關(guān)事項(xiàng)的跟進(jìn)落實(shí)。5、該長(zhǎng)期免費(fèi)停車(chē)卡只限專(zhuān)車(chē)專(zhuān)卡，不得轉(zhuǎn)借他人使用。所有辦理長(zhǎng)期免費(fèi)停車(chē)卡的車(chē)主，需在計(jì)財(cái)部辦卡的同時(shí)，領(lǐng)取酒店停車(chē)場(chǎng)出入證一張，貼于車(chē)輛前擋風(fēng)玻璃右上角，便于停車(chē)管理員識(shí)別。五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1、包月卡租金停車(chē)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：每月450元、每季1250元、每年4680元；酒店內(nèi)部員工車(chē)輛憑工作證免費(fèi)（暫定）。2、本車(chē)場(chǎng)臨時(shí)停車(chē)，半小時(shí)內(nèi)免費(fèi)，停車(chē)時(shí)間8小時(shí)內(nèi)收費(fèi)10元/輛，停車(chē)時(shí)間12小時(shí)內(nèi)收費(fèi)15元/輛，停車(chē)時(shí)間24小時(shí)內(nèi)收費(fèi)20XX輛，沒(méi)有辦理包月卡的長(zhǎng)期停放車(chē)輛將以每天20XX算。3、長(zhǎng)沙市軍、警車(chē)（軍警辦案人員）、消防車(chē)、交管車(chē)、銀行運(yùn)鈔車(chē)、為本酒店送貨的車(chē)輛二十四小時(shí)內(nèi)免費(fèi)。4、住宿客人憑住房卡在前臺(tái)領(lǐng)取免費(fèi)停車(chē)券，每張住房卡只能限于2張免費(fèi)停車(chē)券。5、餐飲消費(fèi)客人可于買(mǎi)單時(shí)在收銀處憑停車(chē)卡領(lǐng)取免費(fèi)停車(chē)券，每張臺(tái)限4張。6、所有免費(fèi)停放車(chē)輛，必須在其消費(fèi)區(qū)域領(lǐng)取免費(fèi)停車(chē)券，并由管理人員在免費(fèi)券上記錄停車(chē)卡號(hào)，開(kāi)車(chē)出停車(chē)場(chǎng)時(shí)將停車(chē)卡和免費(fèi)券一并交給停車(chē)場(chǎng)管理員驗(yàn)卡放行。免費(fèi)停車(chē)券必須蓋有酒店財(cái)務(wù)專(zhuān)用章方為有效。7、免費(fèi)停車(chē)券由計(jì)財(cái)部統(tǒng)一制作，并加蓋酒店財(cái)務(wù)公章。由運(yùn)營(yíng)部門(mén)申請(qǐng)?jiān)谟?jì)財(cái)部簽領(lǐng)，所有停車(chē)卡、券均由計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)保管，保安部負(fù)責(zé)監(jiān)督。8、免費(fèi)停車(chē)券僅限在酒店消費(fèi)車(chē)輛當(dāng)日使用有效。9、臨時(shí)停車(chē)卡遺失后停車(chē)的收費(fèi)，沒(méi)有過(guò)夜的車(chē)輛（即夜間24：00之前）收費(fèi)按照當(dāng)天早上8：00至離開(kāi)時(shí)計(jì)算，過(guò)夜車(chē)輛超過(guò)8小時(shí)則按日計(jì)算（即收取停車(chē)費(fèi)20XX。六、收費(fèi)成本核算1、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)成本包括：a、管理人員工資；b、建設(shè)費(fèi)用；c、維護(hù)保養(yǎng)成本；d、標(biāo)示標(biāo)牌費(fèi)用；e、停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)的維護(hù)及更新；f、能源費(fèi)用；七、停車(chē)場(chǎng)運(yùn)作規(guī)則1、所有車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)必須在停車(chē)場(chǎng)入口領(lǐng)取停車(chē)卡方可進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)停車(chē)（在入口的取卡處有明顯的提示“請(qǐng)客人隨身攜帶停車(chē)卡在消費(fèi)區(qū)域憑停車(chē)卡領(lǐng)取免費(fèi)停車(chē)券方可享受免費(fèi)停車(chē)”的告示牌），酒店車(chē)輛、業(yè)主公司車(chē)輛及持月卡的車(chē)輛進(jìn)出必須使用專(zhuān)用停車(chē)卡刷卡進(jìn)出。2、所有在本酒店消費(fèi)的客人車(chē)輛出場(chǎng)時(shí)都必須事先在相應(yīng)的消費(fèi)場(chǎng)所憑停車(chē)卡領(lǐng)取免費(fèi)停車(chē)券，以確認(rèn)免費(fèi)。3、服務(wù)員事先應(yīng)知會(huì)客人在買(mǎi)單時(shí)憑停車(chē)卡發(fā)放免費(fèi)停車(chē)券，若客人忘記帶卡，服務(wù)員應(yīng)請(qǐng)客人取卡核實(shí)再發(fā)免費(fèi)停車(chē)券，否則將按規(guī)定正常收費(fèi)。八、停車(chē)卡遺失（損壞）的處理1、如遇有臨時(shí)停車(chē)卡遺失（損壞）時(shí)，請(qǐng)駕駛員出示相關(guān)證件（駕駛證、身份證、行駛證等）核對(duì)，在收款收據(jù)上登記，收取停車(chē)卡賠償押金50元，并由開(kāi)單人和駕駛員簽名確認(rèn)。2、收款收據(jù)第一聯(lián)留底備查，第二聯(lián)交給駕駛員（車(chē)主），第三聯(lián)隨賠償金交財(cái)務(wù)入帳。3、當(dāng)駕駛員在一周內(nèi)找到停車(chē)卡時(shí)，由保安當(dāng)值主管驗(yàn)證收款收據(jù)上的資料與車(chē)輛是否一致，若核對(duì)后資料不符，由保安當(dāng)值主管處理，若資料相符，確認(rèn)無(wú)誤后請(qǐng)駕駛員到計(jì)財(cái)部辦理退款手續(xù)。4、所有長(zhǎng)期停車(chē)卡遺失后，需當(dāng)事人在“異常情況報(bào)表”上簽字后放行，由當(dāng)事人到計(jì)財(cái)部補(bǔ)辦新卡并交納制卡工本費(fèi)50元。收銀員必須及時(shí)將丟卡的信息提供給計(jì)財(cái)部，由計(jì)財(cái)部將所丟失的停車(chē)卡信息刪除作廢，避免出現(xiàn)一車(chē)多卡的現(xiàn)象。九、保安員、收銀員崗位操作規(guī)程1、保安員參加保安部班前、后的工作例會(huì)，聽(tīng)取主管傳達(dá)的工作安排、注意事項(xiàng)及班后工作講評(píng)。2、收銀員交接雙方當(dāng)面清點(diǎn)備用金、卡、券、發(fā)票，核對(duì)無(wú)誤后簽字確認(rèn)。3、檢查對(duì)講機(jī)、道閘、收費(fèi)系統(tǒng)是否完好，查看值班記錄，跟進(jìn)上一班次須跟進(jìn)的事項(xiàng)。4、檢查發(fā)票、零錢(qián)是否充足，如不夠及時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，申請(qǐng)補(bǔ)充。5、所有長(zhǎng)期停車(chē)卡均已在電腦系統(tǒng)中設(shè)定了使用期限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，超過(guò)使用期限電腦系統(tǒng)將顯示收費(fèi)。出現(xiàn)超時(shí)應(yīng)收費(fèi)而未收費(fèi)的情況，收銀員必須在“異常情況報(bào)表”上登記，并由當(dāng)值收銀主管簽字確認(rèn)，否則視舞弊行為，追究當(dāng)事人及當(dāng)值收銀主管的責(zé)任。6、軍警車(chē)、運(yùn)鈔車(chē)等特種車(chē)輛免費(fèi)停放，在出場(chǎng)時(shí)需收銀員在“異常情況報(bào)表”上注明原因，由收銀主管或保安當(dāng)值主管核對(duì)無(wú)誤后簽字確認(rèn)。7、特殊情況需手動(dòng)開(kāi)閘時(shí)，必須在“異常情況報(bào)表”上登記車(chē)牌號(hào)碼并注明原因，并由當(dāng)值收銀主管或保安主管簽字確認(rèn)，否則視徇私舞弊行為，追究當(dāng)事人責(zé)任。8、車(chē)輛離場(chǎng)需驗(yàn)卡核對(duì)清楚車(chē)輛所停留的時(shí)間，確保收費(fèi)準(zhǔn)確。并目測(cè)核對(duì)車(chē)輛的型號(hào)、牌照號(hào)碼、顏色是否與進(jìn)場(chǎng)時(shí)電腦系統(tǒng)中設(shè)置的一致，確保安全。9、收銀員在吃飯、上洗手間時(shí)，需與替崗者（必須由當(dāng)值收銀領(lǐng)班以上人員頂替）更換系統(tǒng)登陸密碼。雙方做好交接手續(xù)，并當(dāng)面清點(diǎn)發(fā)票、現(xiàn)金。10、收銀員在下班前20XX整理現(xiàn)金、發(fā)票并做好匯總，填寫(xiě)“停車(chē)場(chǎng)收入日?qǐng)?bào)表”“異常情況報(bào)表”，整理各類(lèi)票卷，核對(duì)無(wú)誤后按要求裝入投款袋。做好備用金、發(fā)票等交班記錄，檢查并補(bǔ)充所需用品。把回收的停車(chē)卡登記在停車(chē)卡簽收本上由當(dāng)值收銀主管簽收。11、12、收銀員在保安員的護(hù)送下完成投款任務(wù)。計(jì)財(cái)部每天對(duì)停車(chē)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知部門(mén)負(fù)責(zé)人跟進(jìn)處理。13、保安部每天夜間核對(duì)進(jìn)場(chǎng)未出的車(chē)輛與所發(fā)停車(chē)卡是否相符，并配合收銀員清點(diǎn)停車(chē)卡數(shù)量，如有數(shù)量不足及時(shí)做好交接班，由早班收銀員通知計(jì)財(cái)部補(bǔ)充，以保證停車(chē)場(chǎng)的正常運(yùn)做。第三篇：停車(chē)場(chǎng)保安崗位職責(zé)描述停車(chē)場(chǎng)保安崗位職責(zé)描述1.停車(chē)場(chǎng)為24小時(shí)區(qū)域流動(dòng)崗值班制，保安根據(jù)車(chē)輛情況在車(chē)場(chǎng)范圍內(nèi)活動(dòng)，指揮車(chē)輛。2.停車(chē)場(chǎng)工作性質(zhì)為車(chē)輛管理，負(fù)責(zé)維持院內(nèi)交通秩序，保障車(chē)道暢通，指引車(chē)輛入位，記錄車(chē)輛信息等工作。停車(chē)場(chǎng)保安在執(zhí)勤中要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.辨別來(lái)訪人員：a.通過(guò)詢(xún)問(wèn)或?qū)?lái)訪人員的體型、衣著、??進(jìn)行觀察，來(lái)判斷來(lái)訪人員是客人/家屬/探訪者，還是其他社會(huì)人員；b.若是客人/家屬/探訪者，則準(zhǔn)許其停車(chē)入位；c.若是其他社會(huì)人員，先要詢(xún)問(wèn)有無(wú)接待人，若有則聯(lián)系到接待人后方可準(zhǔn)入，可用對(duì)講機(jī)呼叫中控室聯(lián)系院方接待人，若是施工人員應(yīng)給其辦理施工證。若無(wú)接待人則向來(lái)訪者說(shuō)明醫(yī)院規(guī)定，抱歉不能準(zhǔn)許其入院內(nèi)；d.嚴(yán)禁社會(huì)閑雜人員、推銷(xiāo)人員進(jìn)入院內(nèi)；e.仔細(xì)觀察如有借用廁所、蹭車(chē)位等人員混入，要及時(shí)報(bào)告，協(xié)同其他崗位人員力量將其驅(qū)逐出去，對(duì)外部入侵者決不妥協(xié)，絕不聽(tīng)信他們“一會(huì)就走”等理由；f.政府公職人員，如警察、衛(wèi)生局、城管等進(jìn)入醫(yī)院，不予攔截，只做詢(xún)問(wèn)引導(dǎo)?！?，警官，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？我可以幫您聯(lián)系。同時(shí)聯(lián)系值班領(lǐng)導(dǎo)接待；g.值班中與人交談應(yīng)使用文明用語(yǔ)：您好/請(qǐng)問(wèn)/請(qǐng)稍等/我?guī)湍?lián)系/謝謝您的配合/再見(jiàn)??，切勿語(yǔ)氣生硬，避免與人發(fā)生沖突；4.停車(chē)場(chǎng)保安實(shí)行門(mén)童式服務(wù)，負(fù)責(zé)迎賓工作，為來(lái)客車(chē)輛進(jìn)行車(chē)輛引導(dǎo)、指揮停車(chē)、開(kāi)門(mén)問(wèn)好等酒店式服務(wù)。a.指揮車(chē)輛入位要準(zhǔn)確，確保來(lái)客停車(chē)入位安全無(wú)事故；b.切記正門(mén)、員工通道、急診通道門(mén)前禁止停車(chē)；c.開(kāi)車(chē)門(mén)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)；面帶微笑問(wèn)候客人；5.停車(chē)場(chǎng)保安應(yīng)維護(hù)院內(nèi)的停車(chē)秩序，不同類(lèi)型的車(chē)輛分類(lèi)停放，摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)、腳踏三輪等一律停放到東門(mén)指定的區(qū)域。6.停車(chē)場(chǎng)保安未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許不得隨意離開(kāi)車(chē)場(chǎng)，應(yīng)負(fù)責(zé)掌握停車(chē)的規(guī)范性，停車(chē)入位時(shí)車(chē)輪不能壓到車(chē)位線，以免影響其他車(chē)位正常使用。應(yīng)實(shí)時(shí)關(guān)注院內(nèi)來(lái)往車(chē)輛，精確掌握空閑車(chē)位位置，準(zhǔn)確的指引來(lái)院車(chē)輛停車(chē)入位，并記錄好車(chē)輛信息。7.記錄車(chē)輛信息包括：車(chē)牌號(hào)碼、停車(chē)時(shí)車(chē)輛是否有損壞、聯(lián)系方式、車(chē)主去向。8.停車(chē)場(chǎng)每天車(chē)輛停放高峰時(shí)段，當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)劃線車(chē)位確已停滿(mǎn)時(shí)，可將車(chē)輛暫停至院內(nèi)空閑邊角處，但應(yīng)確保不影響交通行駛。應(yīng)注意必須做好記錄信息，記錄車(chē)牌號(hào)碼、聯(lián)系方式、車(chē)主去向，并告知車(chē)主等高峰時(shí)段過(guò)后，記得主動(dòng)過(guò)來(lái)將車(chē)移至車(chē)位內(nèi)。9.當(dāng)停車(chē)場(chǎng)發(fā)生車(chē)輛刮蹭等事故時(shí)，應(yīng)先記下雙方車(chē)牌號(hào)碼，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理。如果被刮蹭車(chē)輛車(chē)上無(wú)人時(shí)，應(yīng)設(shè)法盡快找到車(chē)主，由雙方車(chē)主協(xié)商解決。如協(xié)商不成或聯(lián)系不到車(chē)主，可在領(lǐng)導(dǎo)的指示下，撥打交通事故報(bào)警電話122。應(yīng)注意在處理此類(lèi)矛盾問(wèn)題時(shí)，即使知道有過(guò)錯(cuò)一方是誰(shuí)，也不要輕易妄加評(píng)論，以免將矛盾激化或轉(zhuǎn)移到自己身上。事故處理完畢后應(yīng)做好工作記錄。10.應(yīng)用禮賓手勢(shì)，執(zhí)勤中如有領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)，要問(wèn)好并敬禮。要認(rèn)識(shí)總裁、院長(zhǎng)、各位總監(jiān)、經(jīng)理等等重要領(lǐng)導(dǎo)人物。第四篇：保安部停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)方案（定稿）成都嗨嘍酒店停車(chē)位收費(fèi)方案一、車(chē)場(chǎng)位置內(nèi)設(shè)停車(chē)場(chǎng)一個(gè)，約可停放普通轎車(chē)十余輛，酒店大門(mén)前設(shè)有停車(chē)場(chǎng)左右各5個(gè)，共計(jì)停車(chē)位20XX二、收費(fèi)對(duì)象只針對(duì)不在本酒店消費(fèi)的外來(lái)停車(chē)車(chē)輛。三、收費(fèi)時(shí)間（1）室內(nèi)停車(chē)場(chǎng)二十四小時(shí)收費(fèi)；（2）室外停車(chē)位每日08：00-18：00收費(fèi)。四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1）室內(nèi)停放：08：00-23：00收費(fèi)10元/次；23：00以后收費(fèi)20XX晚（2）室外停放按5元/次收取費(fèi)用五、停車(chē)費(fèi)的管理（1）收費(fèi)暫由當(dāng)班保安人員收取，統(tǒng)一交由隊(duì)長(zhǎng)保管；（2）每月15日、30日分兩次上交至酒店財(cái)務(wù)；（3）停車(chē)費(fèi)按酒店、保安部各50%分成，部門(mén)提成部分于次月15日由保安隊(duì)長(zhǎng)領(lǐng)取發(fā)放。第五篇：保安部崗位職責(zé)一、保安部領(lǐng)班崗位職責(zé)：在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，處理當(dāng)班的日常的保衛(wèi)事務(wù)和保安人員的執(zhí)勤情況，并確保其下屬按要求正常開(kāi)展工作。1、負(fù)責(zé)酒店的日常治安管理，指揮和協(xié)調(diào)內(nèi)保、消防等人員的工作。2、接班前應(yīng)了解上一班的工作記錄內(nèi)容和提示，并將本班的工作情況記錄在冊(cè)，報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)審核。3、接班后，應(yīng)檢查下屬人員的裝備和個(gè)人儀表，并對(duì)下屬布置工作和交代注意事項(xiàng)。4、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)，直接向值班總經(jīng)理請(qǐng)示、報(bào)告本班出現(xiàn)的重大問(wèn)題。5、對(duì)所有涉及安全的一般事件，開(kāi)展調(diào)查研究和核實(shí)工作；若在本班時(shí)間無(wú)法完成的，可移交下一班繼續(xù)完成；對(duì)涉及的違法案件，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理。6、落實(shí)酒店物品安全保障的全部措施和程序。二、保安員崗位職責(zé)在領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對(duì)本酒店及各個(gè)部位的巡邏檢查工作，維護(hù)酒店日常運(yùn)轉(zhuǎn)秩序，為賓客創(chuàng)造安全的環(huán)境。1、要具有高度的責(zé)任心和觀察力，在對(duì)本酒店每部位的巡邏執(zhí)勤中，發(fā)現(xiàn)和處理水、電、暖和其他設(shè)備事故及其隱患，以及人、財(cái)、物的可疑情況，嚴(yán)防災(zāi)害事故或不法分子對(duì)酒店的危害活動(dòng)。2、服從經(jīng)理或領(lǐng)班的工作指派，按指定地點(diǎn)（樓層、車(chē)場(chǎng)、自行車(chē)棚）不間斷地巡邏，圓滿(mǎn)完成任務(wù)。3、在客流高峰時(shí)，加強(qiáng)大堂和主要出入口的保衛(wèi)，使賓客的行李、財(cái)物等免遭損失。4、夜間巡邏時(shí)，加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)、廚房、倉(cāng)庫(kù)、銀箱和其他要害部位的安全檢查，如發(fā)現(xiàn)不安全因素，要及時(shí)排除和報(bào)告。5、在對(duì)各個(gè)部位的巡邏檢查中，一旦發(fā)現(xiàn)事故隱患和其他可疑情況，及時(shí)處理和報(bào)告，要同各類(lèi)現(xiàn)行破壞現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。6、巡邏中發(fā)現(xiàn)傷、病人員要及時(shí)救護(hù)。妥善處理醉酒者和精神病人。7、將執(zhí)勤情況和處理問(wèn)題的結(jié)果，以口頭或書(shū)面形式向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，交接班要按時(shí)，并做好當(dāng)班記錄。二、保安部日常管理制度:1、穿工作制服戴工號(hào)牌上崗，且衣著整潔大方，否則罰款5元。2、不留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā)、不染發(fā)，經(jīng)教育批評(píng)不改者，罰款5元。3、嚴(yán)禁不穿工裝，穿拖鞋或奇裝異服進(jìn)入酒店否則罰款5元。4、嚴(yán)禁遲到、早退、擅自脫崗，否則罰款5元。（遲到、早退30分鐘以上，視為曠工。曠工一次扣兩天工資）。5、上班時(shí)間吃零食、吸煙、讀書(shū)看報(bào)、打瞌睡者，罰款5元。6、嚴(yán)禁值班保安酗酒、鬧事，否則扣除當(dāng)月工資并開(kāi)除。7、保安人員必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)經(jīng)理、主管的管理，否則50元罰款并給予書(shū)面警告，屢教不改者開(kāi)除。8、突發(fā)事件接到通知后必須在10分鐘之內(nèi)趕到，未到者罰款50元。9、保安部每周日下午3：00召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，所有人員無(wú)特殊情況必須參加，無(wú)故未到罰款10元。10、對(duì)帶出酒店的酒店物品必須查驗(yàn)物品攜出單，否則扣留物品做詳細(xì)記錄并報(bào)總辦。當(dāng)班執(zhí)法不嚴(yán)者追究其責(zé)任并罰款20XX11、認(rèn)真做好交接班記錄，否則罰款10元。12、除特殊情況，不得擅自離崗、脫崗，否則按第4條規(guī)定執(zhí)行。14、辭職者必須履行辭職手續(xù)，即提前一月寫(xiě)辭職報(bào)告上交管理人員同意后由其安排離崗日期，否則不予辦理手續(xù)。15、員工不準(zhǔn)乘坐電梯（緊急情況除外）、進(jìn)水療洗澡、進(jìn)餐飲部吃早餐、進(jìn)KTV唱歌、進(jìn)客房休息、用辦公電話打私人電話，否則罰款50元。16、請(qǐng)假者必須持請(qǐng)假條，請(qǐng)假一天以上由主管批準(zhǔn)，三天以上由經(jīng)理簽字同意后方可，否則按曠工處理。17、早餐7：30—8：30午餐12：30—1：30，員工餐超過(guò)一小時(shí)者扣除5元。18、車(chē)場(chǎng)值班人員必須檢查車(chē)輛有無(wú)損壞，并登記請(qǐng)司機(jī)或車(chē)主簽字確認(rèn)，否則一切后果由當(dāng)班人員承擔(dān)。19、合理安排車(chē)位，車(chē)輛停放與離開(kāi)必須有專(zhuān)人進(jìn)行指揮。20XX酒店各部門(mén)用水、用電有違章操作或浪費(fèi)的行為，有權(quán)進(jìn)行干預(yù)制止或及時(shí)匯報(bào)。21、在工作中出現(xiàn)意外情況，自己的直屬上級(jí)不在場(chǎng)，又必須解決時(shí)，可向上級(jí)主管、經(jīng)理、值班經(jīng)理請(qǐng)示或反映。22、值班人員加強(qiáng)巡樓與外場(chǎng)巡邏，每30分鐘巡邏一次，做好巡樓記錄，如遇突發(fā)事件或安全隱患立即向值班經(jīng)理反映。否則罰款5元。23、對(duì)上級(jí)安排的任務(wù)無(wú)故拖延拒絕或終止完成的，罰款20XX24、停車(chē)場(chǎng)衛(wèi)生每日早7：50分由夜班人員和早班接班人員清掃，否則2個(gè)班次每人罰款10元。25、辦公室、員工通道衛(wèi)生由員工通道警衛(wèi)清掃并保持，否則罰款5元。26、辦公室、員工通道嚴(yán)禁亂扔亂放物品，否則罰款5元。29、監(jiān)控室所有設(shè)施設(shè)備，凡屬保安部范疇，必須每日檢查保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上匯報(bào)、報(bào)修。否則造成一切后果由值班人員承擔(dān)，并處罰款20XX30、認(rèn)真做好交接班記錄，以及監(jiān)控錄像調(diào)取記錄，否則罰款10元。31、無(wú)故不得擅自離崗、脫崗，特殊情況需主管以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并指定替班人員到達(dá)后方可離開(kāi)。否則按第4條規(guī)定執(zhí)行。32、提高警惕，保持警戒，對(duì)監(jiān)控到的可疑人員、可疑情況要及時(shí)匯報(bào)并跟蹤錄像。三、保安部車(chē)輛服務(wù)細(xì)節(jié)：（一）直行分為左直行和右直行要領(lǐng)：右臂向身體左前方抬起，與肩同高，與身體成90度，五指并攏，右臂同左臂一樣抬起，向左扇起，肘向前，同身體成90度，小臂與身體平行，與大臂成90度，手形同左手（來(lái)回扇動(dòng)兩次），兩手同時(shí)放下，放手時(shí)要拍響大腿，成立正姿勢(shì)；右直行向相反方向動(dòng)作。（二）轉(zhuǎn)彎分為向左轉(zhuǎn)彎和向右轉(zhuǎn)彎要領(lǐng)：左臂向正前方抬起，與肩同高，與身體成90度，