消費(fèi)品市場(chǎng)分析-概念行為模式

消費(fèi)品市場(chǎng)概念消費(fèi)品市場(chǎng)是指所有為了滿(mǎn)足個(gè)人或家庭生活需要而提供商品或服務(wù)的市場(chǎng)，又稱(chēng)是終消費(fèi)者市場(chǎng)或者生活資料市場(chǎng)。消費(fèi)品市場(chǎng)分類(lèi)1、根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品用來(lái)滿(mǎn)足的需要層次不同分類(lèi)（1）生存安全需要方面的消費(fèi)品，即用來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者衣、食、住、醫(yī)療、防治職業(yè)?。?）安全生產(chǎn)方面的商品，如裝飾物、各種禮品等（3）滿(mǎn)足消費(fèi)精神需要的消費(fèi)品，消費(fèi)者為了解、實(shí)現(xiàn)其理想，提高自身價(jià)值的消費(fèi)品，如購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍、接受教育、科學(xué)實(shí)驗(yàn)、健身等2、按商品本身的特點(diǎn)和消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)的頻率分類(lèi)（1）便利品。即消費(fèi)者在日常生活中經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的商品，如日用品；或者不是經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)，但商品的價(jià)格、用途、功能等特征表明消費(fèi)者可以反復(fù)購(gòu)買(mǎi)的商品，如服裝、首飾等。（2）選購(gòu)品。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)，對(duì)商品的質(zhì)量、價(jià)格、包裝等要反復(fù)挑選、比較才決定購(gòu)買(mǎi)的商品。（3）耐用消費(fèi)品。消費(fèi)者一生中可能僅購(gòu)買(mǎi)幾次的商品。消費(fèi)品市場(chǎng)的特征消費(fèi)品市場(chǎng)人數(shù)眾多，需求量大消費(fèi)品市場(chǎng)中需求復(fù)雜，呈多樣化和多變性的特征消費(fèi)品市場(chǎng)商品進(jìn)出頻繁，一次購(gòu)買(mǎi)量較小消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品大多屬于非行家購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)品需求存在著時(shí)間上的差別消費(fèi)品使用存在著配套性和替代性消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式購(gòu)買(mǎi)行為是指在個(gè)體或組織在一定的購(gòu)買(mǎi)欲望（動(dòng)機(jī)）的支配下，為滿(mǎn)足需求而購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)的行為。

購(gòu)買(mǎi)需求是指人們?cè)诟黝?lèi)市場(chǎng)上獲得所需要的產(chǎn)品或服務(wù)并具有購(gòu)買(mǎi)能力的欲望。營(yíng)銷(xiāo)人員可以通過(guò)研究消費(fèi)者實(shí)際購(gòu)買(mǎi)行為而了解他們買(mǎi)什么、那里買(mǎi)的、買(mǎi)了多少。但了解顧客購(gòu)買(mǎi)行為的就不那么容易了。消費(fèi)者及其行為購(gòu)買(mǎi)行為概括誰(shuí)構(gòu)成市場(chǎng)？－Who購(gòu)買(mǎi)者－－Occupants購(gòu)買(mǎi)何物？－What購(gòu)買(mǎi)對(duì)象－Objects為何購(gòu)買(mǎi)？－Why購(gòu)買(mǎi)目的－Objectives誰(shuí)參與購(gòu)買(mǎi)？－Who購(gòu)買(mǎi)組織－Organizations如何購(gòu)買(mǎi)？－How購(gòu)買(mǎi)方式－Operations何時(shí)購(gòu)買(mǎi)？－When購(gòu)買(mǎi)時(shí)間－Occasions何地購(gòu)買(mǎi)？－Where購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)－Outlets消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為概念行為刺激因素反應(yīng)“刺激→反應(yīng)”模式消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式外部刺激因素營(yíng)銷(xiāo)其他產(chǎn)品價(jià)格地點(diǎn)促銷(xiāo)經(jīng)濟(jì)技術(shù)政治文化購(gòu)買(mǎi)者決策過(guò)程購(gòu)買(mǎi)者行為特征購(gòu)買(mǎi)者黑箱購(gòu)買(mǎi)者反應(yīng)產(chǎn)品選擇品牌選擇經(jīng)銷(xiāo)商選擇購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)選擇購(gòu)買(mǎi)數(shù)量選擇黑箱（BlackBoxorClosedBox）是一個(gè)“控制論”術(shù)語(yǔ)。當(dāng)人們觀(guān)察一個(gè)自然界和人類(lèi)社會(huì)中的某一事物或某一系統(tǒng)時(shí)，對(duì)其的內(nèi)部結(jié)構(gòu)以及其運(yùn)行機(jī)理不能知道，該事物或系統(tǒng)對(duì)于觀(guān)察者來(lái)講，就是一個(gè)“黑箱”。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式研究“黑箱”的一般方法是根據(jù)其外部的表現(xiàn)，盡量地“猜測(cè)”它內(nèi)部的情況，通過(guò)不斷地積累對(duì)它觀(guān)察的資料，逐漸逼近對(duì)它的內(nèi)部情況的了解（即所謂的接近“最終真理”）。