S管理的概念及推行

5S管理的概念及推行QCC和5S兩者都是差不多同一時代，在日本企業(yè)內實施的現(xiàn)場管理方法。日本近50年來在工業(yè)上的成就，這兩種方法的貢獻，應是不相伯仲的。但在知名度上，5S卻遠不及QCC。自80年代到90年代初，QCC有過相當風光的日子。不但在歐美，曾經風靡一時，就算在東南亞，包括中國大陸，也曾掀起過熱潮。香港品質圈協(xié)會（香港品質管理協(xié)會的前身），就是由1983年成立的。早在1978年，QCC已經傳入中國大陸。時至今日，在中國質量管理協(xié)會的領導下，各省市每年都有優(yōu)秀QC小組的選拔，而且每年九、十月間，中質協(xié)都會在各大城市招開的全國大會，評選國家優(yōu)秀小組及表楊各地小組的成績。據(jù)統(tǒng)計，每年在中國各地企業(yè)內活動的QC小組，不低于一百萬個。如果平均每個小組有7至9個小組成員，那未，中國每年參加這項活動的就接近一千萬人。這是一個相當龐大的數(shù)字，比香港總人口還要多。東南亞，包括香港在內的數(shù)字，則從來沒有人統(tǒng)計過，也極難有較準確的數(shù)字，但每年的ICQCC及IEQCC，參加與會者都有數(shù)佰至仟人以上?？梢姴簧倨髽I(yè)，在不斷堅持QCC活動。這當然是可喜的現(xiàn)象。相對來說，5S就顯得藉藉無名了，既沒有類似的協(xié)會，更沒有5S大會之類的活動出現(xiàn)。日本企業(yè)內這個秘密武器，一向鮮為人知。從前，西方人，也包括我們中國人，去參觀日本工廠，只感覺到廠房內整潔、干凈，還以為是因為有外人遠道來參觀，廠方理所當然，要打掃一番，這是任何人都會做的事，尤其東方人，最講面子，因此絕不會懷疑有何玄妙之處。就算看見廠內掛有整埋、整潔等大字，也僅認為是理所應當?shù)?。誰不知這個絕大的秘密，就擺在眼前，卻沒有人留意，更沒有人看得出其中的奧妙之處。奇怪的是，日本人也從來沒有一套完整的理論或工具來支持5S。QCC有4M，七工具，PDCA循環(huán)，但5S卻除了那五個拼音都以S起頭的日本字外，并無任何其它比較系統(tǒng)的方法可循。近年來，才由新加坡和日本合作錄制了一系列錄像帶，由PHPInternational發(fā)行，企業(yè)才算是有了一定的實施依據(jù)。1995年初，香港工業(yè)署邀請了英國Warwick大學何廣明教授來港介紹5S；工業(yè)署原計劃開兩班，后來因為報名人數(shù)眾多，總共開了6班研討會，算是在香港掀起了一個小小的高潮。香港的工商界開始有人知道5S是什么一回事，及有一些精明的老板開始領悟其中的奧妙之處。知易行難5S的理論，絕對簡單，也可以說，無需任何理論支持。由其字面的意思，已經可以完全理解是什么及如何做了。因為5個S都是我們大家都懂得，都會做及應該做的一些小事情。試看以下的列表，就可一目了然。忽

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袍守貢紀守宮法表1由此可見，5S就是五樣我們在平日工作環(huán)境中，不論是廠房或是辦公室，經常要記得做的事情。因此，也可以稱之為「五常法」。1S-分開處理（一常）Seiri，「清除」，是先“分開”后“處理”的意思。分開和處理是一個階段內的兩個步驟。分開是先將要的（必須留下的）和不要的（用不著的）東西分開；過期的和未過期的分開；好的和壞的分開，經常用的和不經常用的分開；原件和復印本分開等等。在分開這一個步驟中，先不要去考慮如何處理。在過程中，如果你腦海中浮現(xiàn)一些處理的方法，最好先把它們寫下來，供下一步參考用。分開這一步完成了，然后才考慮如何處理。處理的方法也可以是多樣化的。如：棄置、燒毀、切碎、收藏、轉送、轉讓，廉價出售，再循環(huán)……視乎物品和內容而定。我有一個朋友，他每年圣誕節(jié)都將香港員工要棄置的衣物，帶到大陸工廠里，分發(fā)給有需要的工人，使她們能在春節(jié)時，帶返家鄉(xiāng)農村給父母弟妹，這也不失為一種很有意義的處理方法。這個例子也可以說明5S并不僅限于工作場地。以下是一個根據(jù)工具的使用頻率來劃分的貯藏方法參考例子。奔迫切添性杠使用狹頻率好額貯存拜法差低歉一年矮少過紗一次

敞一年協(xié)一次走左右

厭每二飛到六椒個月末一次但辟－丟竄掉

狠－貯荒藏在疑遠處貍底中拔一個指月一失次

辣一個都星期覆一次腔－置計放在米廠內鎮(zhèn)的一魂個固辱定地栽點帥高安一天各一次

宗一個超鐘頭峰一次嶺－帶構在身奧邊或答放在屢最方憤便的洲地方芬表2追源溯流日本人稱之為「源頭行動」。即不斷追溯，直到找出問題的根源所在，徹底加以解決。這種思想跟“Sweepunderthecarpet”，“眼不見為凈”，完全兩樣。例如：污垢和滴漏的清除，在工廠中其實比任何事情都來得迫切。它們不只使工廠顯得不雅，也增加不必要的開支。對付漏油問題的方法有：-檢查污垢和滴漏的嚴重程度-計劃及動大清除-檢查污垢和漏油的起因負-撒確定仁最嚴宏重的賤位置廢掙-另詳細漂找出薯問題睡的起庫因磚-拋尋求丸相應癥措施敗只要穿情況排許可師，從揚源頭詢著手倉根除往問題糖，如啄果不斜是每騎次都插能直鵲接進伯入問星題源蠻頭。激也可識以把腳廢物供收集并起來裙，使異受破伍壞的鋼地方滲減少架。懲-隱預算意開支債。訂倡時間懼表后桃，全狗面展版開行罪動。柳泰-砍．．?。ⅲm絹臭為揀了避蒼免混候亂和叫重復們，可匯以將及工作州分配殘和進鼠展列較成圖物表。疫第一北個5移S還廊包括奧將需尿要用饒到和子用不帖著的撥物品膽分開撲來以寧杜絕蘇浪費男，進司行一勝次大青清理教。杜2S薪-定溜量定權置（欠二常勤）圖蟲艇S咐ei掙to欺n整忙理，申含有檢“愿定量牢”視和妨“歇定置唱”享兩重咱意義為。首校先，釣是知茅道有仔多少童數(shù)量幅：在鎖倉庫她內，以到底吃有多惡少種疾零配良件？執(zhí)原材致料？個半成握品？嚷成品畝？每篇種的單數(shù)量開有多棋少？尸在辦溝公室漢：有筑多少峰枝原揭子筆赴？鉛府筆？枕me粗no個簿？應釘書拼機？馬計算邁器？光膠紙冬座？擁甚至登計算景機？額打字樂機？避有誰藝問過寧？為云甚么卡要這規(guī)個數(shù)討量？癢為甚護么要示那么感多種筑類？尚俗旅辛然倡后，族它們香都放咸在那脊里？所機器構安裝駕在那將里？勢器材彩放置排在那燃里？擠工具禍放置灶在那鎮(zhèn)里？俘活頁翠夾、版文件道、圖莊紙、常規(guī)格源、程沒序、鍵作業(yè)咽指導斬書等春等放寶在那描里？異有固言定的凡地方跌放置栽點嗎命？都串能夠隨在一立分鐘笛之內傳找到緣手嗎勺？閉雀忘認地真的歡進行挖2S騙可能溪會使憑你嚇豈一大詢跳，閥原來躲公司侮的浪產費驚保人，具許多逐東西盲，沒比有人鋤知道刪，或越只有校一個站人知版道放戀置在都那里其。定讀量定勺置，蹄不但席可以壤節(jié)省校支出宣，也廚可以冬節(jié)省際時間瘦，更虹可以饞節(jié)省尾地方氏。曾憑經有蠻一家濾工廠可在練實行傲2S常后，懲將原這來的徹倉庫哈面積超，縮縣小了節(jié)40扭%敘。定金置，撥是規(guī)脖定一娘個放婦置的暑地方叔，好確象很趕簡單乘，但武其中尺的變怖量（理Va詞ri懷ab仆le凡s）潤很多感。舉嗓例，己你買粱了一認張電或影票運，憑博票入霞座，棉就包偉括了肉票，立座位偉，持籠票人秩和發(fā)期票人圣，四刺個（隊Va車ri菊ab葡le四s）茄；任鄙何一仍個（匹Va欠ri別ab坐le賺s）廟錯了朵，就徑不能坑對號顫入座匯了。褲如果衛(wèi)是存伸放一魯件物仍品或盞工具涌，則縮要再湯加上饑3-挺4個猜（V屋ar勇ia膝bl河es就）（圍包括饑物品久、標口識、源記錄暢表、覽計算殊機輸友入等虎）。策所以匆出錯沉機會私是很優(yōu)多的礦。因攔此，陵定量忍定置殘，是蒜一個漫極關嗓鍵的犯段階或和步援驟。育際哀傘簡江單地盒說，姓廠房憂“藍整理姻”奴基本禮上是嘆將工鳴具和沉器材渠的位患置確染定下掙來，叉以便太在需冶要用雁時能州夠盡類快找毒到搞。以鈔下是手一個剩有用妖的方胸法：骨斥①單進拐行現(xiàn)們場分末析爐鑼用圖頃表，零詳細膠列出構有關帖的活勸動和勢所面夕對的表問題植：搏活動庫忠發(fā)現(xiàn)港的問快題翅1.夜肯順定物渴品名啊稱幟1.憲貯革存地耍點不俱明確肌勤2.隊前帳往貯鐵存處肌構2.水距華離太廳遠竹3.蓬尋驗找物濤品霉3.讓要含來回動走動猜芒4.繪取章出物憂品獲4.糟重茶復性猴高姻5.呆放劉回物違品啞5.蹲經董常忘鴿記顫得納注奪意：繡這迎些問抽題并祝不需嫩要一糟個系賺統(tǒng)工斯程師漸來解藝決。水只要畝留意姑每位僚員工趙在完僅成任爽務過歉程中抓所做賤的事調，記昆下問吹題所壓在，丑將資滲料繪橡成圖驚表，哀問題爬和解印決辦棗法就警會顯舍而易秒見。截撈②尊決棗定貯簽存位察置狡鏈要注箱意以裝下幾剪點：槳術a.妖將笛用不醉著的珠東西臨移開詠問b.沸決浙定分吐類法冤口c.程名農稱規(guī)醉范化灰抬在不游造成徑生產政延誤維的前零題下餅，盡光量減努少存蜘貨。宜貯存烈位置闖和分奶類法鏈簡單囑明了嶺，就灑不會述有浪敬費時它間尋族找的批情況謠出現(xiàn)抱。物幕品的句名稱饑是很休重要隨的，蜜不明復確，沖會造洞成許繡多混贈亂。稅買③承決點定貯喬存方潛法幫禍在決演定貯書存方問法之剩前，懂要注泡意以質下幾砍點：鋸匆a.芬選格擇合義適的草功能女貯存帥法桂到b.珠清爺楚展搏示對吊象/卵貯存躬處名公稱席煎c.蒜簡威化取忽出/瓜貯存點的過刮程鋼雖以工嚼具功胞能或壤工作盯過程椒為依宅據(jù)，餐名稱繭和地業(yè)點都肺一定惑要明綢確，襪才能類確保證每個鉤人都圍知道鴉甚么膽東西泳放在正那里瞎，方羽便索仗取。旁進④技嚴挎格導醫(yī)守規(guī)袍則豪姓設計叫管制凍貯存鋪方法蘇，要竄注意蜻以下樣幾點蝶：菠乎a.卷日消常存班貨管膝制造穴b.承避問免缺瓶貨方崇法漆栗c.鈴不澡斷改母進劍片d.槽訓執(zhí)練舍伸e.嗽評癢估外魂數(shù)避免裕缺貨難，要覽訂立衫最低暢存貨葉水平焦。要煌有訂攪貨說野明，塵注明霞數(shù)目鍵和日互期。尼如物豈品有詢人正浪在使黑用，敬要標胖明使俊用者苗是誰沖，何鼠時會扇歸還絲。物敗品可向以根探據(jù)形行狀存疤放，申或標澆明應助有的晃數(shù)目枝，使筐之咳一目遍了然提。訓辦練員磁工熟朋悉程但序，袖主動堆遵照膏規(guī)定俘辦事瞞也是丈很重類要的窩。筒3S夸-清殖潔檢抹查（呼三常拍）影碎疑S朝ei鑒so恩，清隙理，仗是在艙進行輸清潔厘工作疼的同懇時進磚行檢章查。嚷即是鐘說，趁不要注只做暈表面聽工夫掉，大煌家看遷不見赴就算肺，馬愉虎了爽事。廟3S恨的創(chuàng)精義購是：歷清潔點的目詳?shù)氖峭z查葡。所壤以，做公司酸多請架幾個鵝清潔揀工就舅能?？贸指社爟簦炇清e禽誤的懷觀念灑。除姻了洗勸手間漂和一逮些公閘眾地依方如綱走廊唱，樓聯(lián)梯以栗外，聞所有炕車間濾、機熊位、屠辦公郵桌，狼清潔污工作汪必須五由當炸事人幣做，闊才能轟達到明檢查遞的目隊的形。尤酬其是扮負責器維修呢保養(yǎng)半的人社員，咬更加鼻要注積意在家機修流的同啦時要點清潔驅檢查毛，以祝便及余時發(fā)摔現(xiàn)隱樹存的質問題令，及燒時加撫以解拜決。關這樣備做，痛對停停贏產的費時間定絕對計能夠由有所葡降低女。愈秘情3望S看羨來很包簡單翅；但談牽涉構到的百工作籍卻不件少，帆要通狂過不弊斷細斥心檢解查與炸照顧糟，使鑼廠內滑的所失有對宮象保蝦持在團最佳禁狀態(tài)眨。這路里強溉調的盟是：拔任何脖污垢屯或廢把物都宴可能餃減低束效率魂，帶妨來廢慕品或遲甚至粱引起周意外景，細蝶心的啦檢查葵、例胞常的蔬清理狹、以題及恰驕當?shù)乃ヮA防繁措施翁，都陡是使權工作戴場地辱保持奪最佳尸狀態(tài)腰的重埋要條脖件。裹酸清理貝工作石可以陵分為葉三個時不同縫的階踩段。炕素一般壽情況陷科大清釘理，蘿找出崗污物劍源頭床嘴個別舞情況蛇貿清理粱廠房覽和所袍有器雨材鏈詳細延情況狡穩(wěn)通過椅清理紫與檢避查、牌預防凍機器古、夾蜓具和森工具反出毛喉病思表3繞塵清理囑工作惹場所鍛，可話分為扔四個局步驟利：叮①賺劃練定范陰圍、管分配獵工作油互可用例圖表泛確定全每個洋人應關扮演夠的角齡色和滅責任周范圍烈。劍②客根引據(jù)地交方，叨根據(jù)擇器材俗清理井賊有系落統(tǒng)地勾清理多個別傘場地蚊和器水材，跟及時庭發(fā)現(xiàn)鴨潛在克問題兩，避絮免情詢況惡筐化。汽俗③忍執(zhí)扶行改腸善措屬施朱漁不斷銜尋找曲途徑矩，加謝快清重理過座程，半重點抬處理慚難以肉清理舅的地宰方。棕醒④聲建貴立整豪潔規(guī)天則倒虎群體胳協(xié)作步，能蹲例常視進行碑或每撓天進鴨行。素蛋檢查撓機器番，夾泉具和莫工具堆：這短類工跟作，你最適譜合于浸技術洽人員炎，所居以又航稱之差為障“耐器材調5S寨”爪。但驚一般懂工人箏，或咳工作壟人員飲，在鋸接受餓基本給的安蘋全訓能練也艘能夠腐進行墾。而博且能挪對所礦使用捆的機書器，聚建立妥起感芳情，滾加以惰愛護閃。以戚下是殿一個圾簡單頌的器辯材5收S程矛序：珠域選擇感目標濫雀分析境問題憶忍研究從清理牛和檢揮查問童題棗尋找略毛病穿和出還現(xiàn)輕弓微故迷障的臺地方留傾填報找檢查仇表款討論屈與分胸析問展題起守因距策劃奏與行嚴動遠

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