《物業(yè)管理》作業(yè)與實訓(xùn)

遼寧商貿(mào)職業(yè)學(xué)院輔助教材《物業(yè)管理》習(xí)題與實訓(xùn)（適用與房地產(chǎn)經(jīng)營與估價、物業(yè)管理等專業(yè)）姓名：勞專業(yè)揚：暴班級轎：貝學(xué)號河：容遼寧青商貿(mào)普職業(yè)件學(xué)院繭技術(shù)瘋經(jīng)濟嗚系脫房地軌產(chǎn)教比研室桂桐壽金蚊寶編略20飲0繪6關(guān)年1抗1月顆改編羽前閘膛閘尿疾言虎《物冒業(yè)管駱理》輪是房往地產(chǎn)例經(jīng)營爺與估懂價專怕業(yè)主醉干課樂程之排一。染為配過合課級程教師學(xué)的舞需要邀，使杯學(xué)生與通過寫作業(yè)償與實度訓(xùn)，銳準確幫把握愁本課宮程所矩需要朵掌握筐的主朋要內(nèi)蝴容、勻知識娃點，緣提高鹿學(xué)生趨分析噸問題擔(dān)、理調(diào)解問賽題和音解決付問題缸的能它力，做以適線應(yīng)物腸業(yè)管甩理崗便位的森需要君，提卻高實交踐技皮能，觀特編運寫《苦物業(yè)頓管理副習(xí)題化與實民訓(xùn)》怎輔助追教材趙。跪《物神業(yè)管知理習(xí)斤題與噸實訓(xùn)生》輔劍助教企材的拐編寫觀，是盲根據(jù)經(jīng)物業(yè)禁管理物職業(yè)飛崗位停的要潔求，航突出拖了教事材的茄主要精知識怪內(nèi)容和和各薯章節(jié)詞的知辛識點襖，并夠基本罷涵蓋垃了崗劈位職撇業(yè)技希能的朽要求驕。竄由于責(zé)房地夢產(chǎn)經(jīng)采營與辱估價宰專業(yè)矛的《大物業(yè)鹿管理饑》課駁程教隊材，背已選權(quán)用由叨機械烘工業(yè)果出版茫社出刊版、糊壽金歷寶主拐編的裹《物短業(yè)管圖理》島教材近。為孔了與雷新教才材相鼻配套勻，《尋物業(yè)長管理結(jié)習(xí)題判與實老訓(xùn)》捏輔助趴教材淺在原嬸編寫憲的基腦礎(chǔ)上熊，又精作了犬一些牛修改長。由楊于編姨寫時斤間倉燃促、跌能力鬧有限糟，難鬧免有眠不當(dāng)堡之處暴，敬撲請指扔正。懶我國授物業(yè)哨管理譜行業(yè)樓發(fā)展希非常就迅速粒，其頁業(yè)務(wù)捎也將艱不斷階的規(guī)冒范和折深化元。因刺此，紫本輔急助教紛材也丸將隨亞著物窄業(yè)管綿理行握業(yè)的多不斷掠變化片而進火行修婆正和弄補充蕉。編者績20歸06思年筍11皮月箭目玩放表錄禾第一問部分郊習(xí)眼題與味案例嘉分析舒第一攪章芽物業(yè)小管理左導(dǎo)論征……泥……糾……墳……后……頑……者……垃……怎…承3滅第二汽章狠物業(yè)灘管理徐體系藝……屯……貫……曾……廟……門……球……歸……雜…村4掘第三襲章甘物業(yè)促管理醬項目牌的招糾標與這投標值……版……裕……率……柔……商…礙5嫩第四識章災(zāi)物業(yè)計管理逐合同菊……企……袋……途……闖……驗……畢……舉……?！V7扛第五楚章稿物業(yè)腹管理筆的主挪要內(nèi)裹容及鋼基本挪程序枝……貿(mào)……杯……糞……略…位8員第六兇章脅房屋習(xí)建筑來維修腿管理鐵……侍……帖……茶……移……礦……康……綿…塑10玉第七菜章鉛房屋教建筑獻設(shè)備賢設(shè)施湯管理麻……誰……燈……姥……多……繳……抱…抹12角第八括章護物業(yè)松管理濫檔案矩的建惡立與蕉管理拍……糞……量……氏……搬……扇…宏14填第九糠章誤居住友性物嚴業(yè)的端管理純服務(wù)惑……嫌……完……西……捷……撓……孔…現(xiàn)16海第十掀章單經(jīng)營側(cè)性物爆業(yè)的話管理嗚服務(wù)或……伙……都……鴨……扁……理……密…越18素第十皮一章誤其蜂他類貪型物援業(yè)的驕管理籮服務(wù)縣……幅……午……慕……憂……掙…絮17夸第十位二章安物偶業(yè)管網(wǎng)理服票務(wù)質(zhì)裙量的桑國際燙認證曲……斜……象……鎮(zhèn)……握…蜓20檢第十貢三章裁章刑物業(yè)蠻管理閣法規(guī)丹……醉……狼……著……森……四……浮……蘭…很2榴4坊第二傾部分授實劫訓(xùn)指筍導(dǎo)置一、搖住宅孟小區(qū)請（或方高級由公寓稠）物攻業(yè)管拼理考提察講……膽……稻……陪…2怪6土二、爹商場謹（或恒寫字擔(dān)樓）好物業(yè)絹管理口現(xiàn)狀師調(diào)查予……椅……廳……腿……欺28毅三、去物業(yè)宗管理窮安全之服務(wù)煎及安吊全監(jiān)師控系糞統(tǒng)泉……摔……羞……敘……香…洋30宇四、頸房屋躁建筑泊的供目電設(shè)盈備和溪給排奸水系盒統(tǒng)磁……析……榴……營……伙…覽32臣五、混消防戀設(shè)備勿設(shè)施具……狡……刃……誘……翅……轉(zhuǎn)……扯……奧……樓……消34唉六、證冬季稅供暖由管理完實訓(xùn)穗……謠……遷……貓……患……漫……彩……提……堤36囑第一斧部分濕習(xí)瓜題與溫案例失分析迫第一您章羽哄物業(yè)歲管理縣導(dǎo)論問一、吐名詞嗽解釋沃1．駱物業(yè)甘2．凝物業(yè)汪管理尚二、硬問題厭解答洋1．再物業(yè)煉及物跨業(yè)管銳理的瓦主要匹特征汽是什覽么？惠2．吼物業(yè)壩管理伶的主絹要內(nèi)鮮容有熊哪些社？范3．扮簡述差物業(yè)補管理倒過程毀？把4．湖物業(yè)遇管理寸究竟孤是管賓理還久是服鋒務(wù)？雖三、尿案例盼分析縮年輕卵人熱奏衷應(yīng)舞聘物虜業(yè)管祝理行息業(yè)蒙雖然源周六冤天氣癥陰雨陽綿綿臟，但削浦東可房地常產(chǎn)大莖廈里姜人頭巷涌動同，迎無風(fēng)而坊立的瞞‘吼物業(yè)羨管理香行業(yè)急人才問交流設(shè)洽談少會丙’遲垂幅很吸引址了很磨多路叮人的關(guān)眼光可。之周先丙生年研輕有扇為并賓非下扶崗人烘員，撈而且側(cè)是一購家物拌業(yè)管郊理公緒司的頸一位瓣年薪燃4萬誠的部全門經(jīng)猴理，保當(dāng)他譯得知能這次族‘愈物業(yè)朱管理條行業(yè)諸人才裂交流紙洽談勁會脂’炸后，威就毫緞不猶擾豫地拍買了堅門票險參加笨了洽敲談會疤，并仿直奔蝶一些堤較著卡名的役物業(yè)祝管理脾公司貿(mào)展位歷。周刊先生趕認為烈：物攔業(yè)管糠理行花業(yè)前飾景廣常闊，扮而目的前該師行業(yè)兆正處餡在群范雄逐而鹿的單“案戰(zhàn)國勁”桐時代膽，行久業(yè)中咽的品族牌公話司將脾主導(dǎo)沒整個粱行業(yè)再的發(fā)套展。侍因此遞，周鋤先生囑想到幣一家效品牌綢公司敲工作地，以傳尋求噴更大善的發(fā)吧展空少間，茫將來肯能大奔展宏草圖。但本次夸洽談?wù)f會上討應(yīng)聘夫者大賴多具冶有大屯中專江或本奶科以刪上學(xué)優(yōu)歷，銜不少敏家長敢也來察為子示女搜樓集情此報。蒙物業(yè)蛛的老六總們絕都很淘興奮觀。因炮為在皮整個頭招聘途過程常中，仔大多茅數(shù)應(yīng)劃聘者燦最關(guān)鐘心的晌并不猶是收皂入和宵待遇劫狀況續(xù)，而槳是發(fā)乒展前宴景和襪發(fā)展姑空間鑰。秤胡此淋膏伴（摘歡自《示上海禾青年茶報》攔）宴第二瞇章惡嘴物業(yè)臘管理絹體系購一、婚名詞徒解釋躍1．倍業(yè)主者2．奇業(yè)主股大會瑞3．六業(yè)主顫委員冒會刊二、葡問題晃解答冬1．愿組建把物業(yè)囑管理修企業(yè)叔的基餃本條仁件是竄什么膊？饞2．?dāng)?shù)業(yè)務(wù)蘿委員快會產(chǎn)慌生的墾基本濫條件溫有哪頭些？井3．茶召開嶄第一萍次業(yè)形主大訂會（紫或代婚表大還會）瓣的基削本條潮件有徑哪些宵？懶三、梁案例喊分析幼1握．買暴房尚岸未取瞇得產(chǎn)準權(quán)證擱，但拾已辦娃完其啊他一帝切手墊續(xù)，派，能扇否享仿受業(yè)具主的撲權(quán)力瘦？粒2．橡某位頁業(yè)主搶來咨亮詢：維他所相在小綢區(qū)在雅準備微召開積業(yè)主廚（代皮表）慎大會絹核定敢業(yè)主茂（代追表）視資格叉時，青對他掏的（狐代表聰）資閥格提強出異瓣議，案認為宮他雖徐然是國事實攜上的蜓買房半者，等但還酒沒取朋得房花產(chǎn)證也，因灘此沒懸有證夏據(jù)證系明他介就是稈業(yè)主黎。請堆問：蝕（1炭）買接房尚系未取唇得產(chǎn)海權(quán)證該，但毒已辦憤完其老他一民切手怖續(xù)，族能否斬享受棒業(yè)主顛的權(quán)事力？持（2筒）不附是業(yè)擇主能杏否參馳加業(yè)董主（濕代表輕）大呈會，門能否辮成為碧業(yè)主嘴委員腦會成數(shù)員？辜第三素章礦烈物業(yè)舌管理座項目分的招餐標與縮投標農(nóng)一、到名詞言解釋插1．鐘物業(yè)婦管理束招標俊2．頂物業(yè)才管理畝投標曾3．邀開標墨4．虎評標鑼5．惱定標群二、槳問題譽解答隙1．效物業(yè)張管理粉招投址標應(yīng)賊遵循在哪些胖原則愈？請2．銅物業(yè)樸管理泊招標溝有哪際些方咐式？歪3．紛物業(yè)懶管理拉招標暴文件貫包括完哪些餓主要杜內(nèi)容勿？著4．角物業(yè)犯管理生招標倦的程加序娃5．王物業(yè)樣管理折投標趨書的腹內(nèi)容宵有哪略些？振6．壩物業(yè)叉管理旁項目線投標協(xié)實施州步驟補三、效案例堂分析測業(yè)主寄委員評會能帆否不羊請物辣業(yè)管豎理公廁司而肚自行煙管理拜？行一些否業(yè)主安委員持會認不為：嫂物業(yè)梢的所耍有權(quán)番是自席己的法，因盈而管堵理權(quán)耽也由律自己豐支配妥。并牢認為功物業(yè)橋管理踏很簡安單，敗也就話是掃躬掃地鉆、看輝看門燃而已泳，可腿以不印請專躺業(yè)的捷物業(yè)美管理陳公司穴管理目，與撫其讓厘物業(yè)拼管理縮公司辰賺錢深，不恭如自秧己管嘆理劃悼算。孩請問描：走（1那）業(yè)砌主委師員會嬸能否爽不請執(zhí)物業(yè)蓄管理防公司汗而自泉行管注理？謠（2欲）開晃發(fā)商孔能否嫩自己創(chuàng)開發(fā)爬自行呼管理這物業(yè)賀？慧第四古章欄物業(yè)柔服務(wù)地合同荷一、騾名詞沙解釋云1．耳物業(yè)芳服務(wù)并合同油2．斥物業(yè)鑼管理田公共誤契約鏈二、煤簡答倆1搖.點物業(yè)枝服務(wù)米（委徹托）肅合同壇的特瓜征是恒什么奧？絡(luò)2筋.怖物業(yè)慶服務(wù)雅（委著托）愛合同依的主珠要內(nèi)城容有癥哪些西？映3櫻.績物業(yè)賠管理手委托妻合同比主體妖雙方辟（物量業(yè)管價理企洽業(yè)和帥業(yè)主順）有狀哪些麻主要濁的權(quán)禾利和熟義務(wù)應(yīng)？賢4.釘物業(yè)啦管理澡公共桐契約鉤的內(nèi)冊容是控哪些盒？飾三、您案例借分析這1．奔物業(yè)但管理派費應(yīng)遍何時額收取箱合適葛，一薪次性尺能否草預(yù)收麻幾年直物業(yè)曠服務(wù)筑費，贊為什下么？鴿2．縣已買起房屋慘，但聰沒有眠入住雷，是套否要憤繳納畫物業(yè)威服務(wù)誠費，瞧為什輔么？術(shù)第五瞇章立物業(yè)孝管理其的主濱要內(nèi)炒容及政基本遭程序俊一、痰名詞納解釋氏1．料物業(yè)亞管理悉早期趟介入涉2．醒前期巖物業(yè)銜管理案3．饅物業(yè)際接管胳驗收癢4．依房屋墳二次劃裝修骨二、聾問題棍解答齊1．揚物業(yè)膀管理逢服務(wù)持的主總要內(nèi)爪容有方哪些象？憤2．盞簡述必物業(yè)蔑管理壤程序是3．軌簡述溝物業(yè)厲管理肚早期戒介入歷的作濾用及醉主要斷介入碗階段腥。解4．揉前期淚物業(yè)氧管理沙服務(wù)薯的主悉要內(nèi)籍容有字哪些還？犁5．浪簡述晴前期麗物業(yè)輝管理宜服務(wù)麥的操黨作程域序。糕6．柏簡述況物業(yè)懇管理稠服務(wù)朝過程衰中的腎管理吵與服饞務(wù)的幟關(guān)系那。毅三、昏案例敢分析咬1．淘業(yè)主塵入住污前裝嚷修住書宅，件是否保一定脂要向藝物業(yè)榮管理芒企業(yè)粘申請飼？遠2．鍛物管截企業(yè)規(guī)私自機撬門滴維修卷房屋軍（如仗修漏瓶水管察道）澤是否必承擔(dān)騾賠償捆責(zé)任定，應(yīng)畏如何薪處理兩？腦第六畫章永房屋勾建筑無維修連管理歡一、檢名詞叼解釋行1．嗚房屋綠維修經(jīng)2．鄭房屋日維修香管理闖3．艷房屋澡完損妨等級糕4．藍小修掙工程嶺5．嘩中修跑工程結(jié)6．芹大修濕工程另二、漁問題屯解答棚1．夸房屋禁建筑并維修樹管理敘的主腐要內(nèi)傭容。待2．于小修傳、中柴修、蟻大修黃及綜煩合維群修如困何界鑰定？頌3．財如何仇評價舍房屋綿完損獸等級頃，有林何規(guī)釋律？察4．總房屋結(jié)建筑福維修向施工飛管理朵的主灰要內(nèi)蒜容是喊什么鏡？土5．議維修范施工震技術(shù)階管理夢的關(guān)敬鍵環(huán)疏節(jié)有拾哪些吹？李6．疑如何衫做好掃維修傘工程瘋質(zhì)量旋管理沸工作戒，有計哪些花有效預(yù)措施趁？孔7．頌房屋午建筑損各主姜要部臟分的痕養(yǎng)護遼工作臟重點穗是什優(yōu)么？鑰三、欣案例財分析臟1．寺業(yè)主遠剛?cè)氚阕。绶课堇鄢霈F(xiàn)姑問題艷責(zé)任乏由誰撈負？雅2．探房子撫存在押質(zhì)量閥問題炎，業(yè)脅主能膚否拒限交物鉗業(yè)管篇理費葉？貓第七始章檔房屋雀建筑均設(shè)備叨設(shè)施示管理會一、月識圖喝1．會以某腐個住洋宅小塊區(qū)總烤平面興圖為處例，無畫出揪原有屯建筑露、新碰設(shè)計蔬建筑鈴、計惑劃拆蛇遷建桶筑、圓圍墻是、綠眾地、蜻河流糞等圖喉例。摘2．私以某教一建厭筑首況層平厘面圖丙為例蟻，指陣出某繪個房巾屋的進開間蝦、進壁深距葬離。卸3．備以某扣一建宰筑的雷立面腦圖為魯例，號指出步該建峽筑總理高度挪、每憶層高示度、蜘底層商標高哨與外測地面篩標高晚之差椅等。虛二、鉤問題亞解答假1．亮物業(yè)概管理迎所涉窗及的構(gòu)房屋疼建筑窯主要渾附屬噴設(shè)備削設(shè)施波有哪報些？府2．踢房屋卡建筑披附屬頸設(shè)備刷設(shè)施釀主要搏管理示內(nèi)容珠有哪閘些？刺3．智分別局簡述前給排朽水系役統(tǒng)、講供暖驅(qū)系統(tǒng)奶、供搶配電浪系統(tǒng)弦、電概梯設(shè)耕備等臨運行注的基曾本要郵求?；?．心給排冊水系背統(tǒng)日靜常養(yǎng)勁護的抓重點膝是什旁么？握5．企簡述廁二次懸供水誦的水滅箱、藥水池嗎日常側(cè)養(yǎng)護象的技晨術(shù)要載點。橫6．托簡述狗供暖欲系統(tǒng)踐日常憑養(yǎng)護仔的工氧作重靈點和戒最佳緣時期籃。逃8．供簡述察電梯嗽設(shè)備慢日常劉養(yǎng)護臂的工終作重霜點。橡三、擺案例攔分析發(fā)1．袖業(yè)主盞剛?cè)胄ё?，踩房屋艇出現(xiàn)蓮問題講責(zé)任鹿由誰優(yōu)負，旋為什拜么？椅2．鈴物管數(shù)企業(yè)砍私自笛撬門肥維修葬房屋惡（如慶修漏筑水管何道）銜是否貨承擔(dān)層賠償乞責(zé)任川？鑒第八智章物秀業(yè)管爆理檔浙案的坐建立喊與管炒理鉗一、疼名詞遮解釋趕1．曲檔案塔2．視物業(yè)縱管理血檔案裹3．爺電子跳檔案泰4．射圖郵5．燒檔桑6．貿(mào)卡圈7．季冊擋8．非表薯二、評問題龜解答尸1．層檔案裕形式姨有哪毛些？史2．擋物業(yè)姐管理防檔案慣的作刑用因3．慌物業(yè)任管理預(yù)檔案領(lǐng)哪一速種分蕉類方懂法更輕符合宜物業(yè)鉗管理被的需酒要？多4．紡物業(yè)牧管理矩檔案音資料冊應(yīng)包毀括哪擔(dān)些主軌要內(nèi)豐容？那5．毫物業(yè)襯檔案屠管理慘有哪刑幾個背重要犧環(huán)節(jié)澆？頓三、班案例老分析所如何曠做好震住戶古入住屢工作粒某大家廈業(yè)傍主把抄其物聞業(yè)委舍托房俱產(chǎn)代淺理商牢租賃鞠。代宵理商解與租添戶簽炮訂了咬租賃焰合同雀。租造戶到圓大廈棚物業(yè)告管理慢公司合辦理減入住扁手續(xù)驗時，紐因未逮攜帶盟業(yè)主擁委托久代理報商簽截訂租詳賃合秤約的頓授權(quán)屯書，暴物業(yè)款管理聽公司膏不同陡意租檔戶入擺住。奶但代虧理商嘉聲稱叔業(yè)主作一定攝會認評可的剃。于噸是物吃業(yè)管蹲理公賢司為禿租戶編辦理爺了入溝住手膠續(xù)。除事后踏，業(yè)暗主不割承認摟代理廉商所浴簽訂罩的合淹同，授要求嚼物業(yè)此管理攝公司膏采取員措施災(zāi)收回承其物真業(yè)。笨物業(yè)熟管理騾公司驅(qū)發(fā)出道限期階搬出騙的通蠢知后銷，租軋戶卻適不同喪意搬籠出，飄并向辟物業(yè)立管理感公司蛛投訴跳，要療求公夢司賠符償其跟裝修啟損失栽10堆萬元香。杏1．午該租待戶辦衡理入薄住時疫應(yīng)提王交哪束些資損料？奸2．崗建立舌業(yè)主旅檔案吃對處識理本部案的培意義徑是什枯么？點3．牙本糾藝紛案艷的主叉要責(zé)絹任人號是誰遼？奸4．膽本糾摔紛案苦應(yīng)如喬何處豪理為達好？鼓第九貓章們居住桃性物既業(yè)的描管理狹一、秒名詞磨解釋即1．這住宅珍小區(qū)牧2．竟住宅是小區(qū)議物業(yè)煩管理誦3．俱高級篇公寓數(shù)4．悄別墅重二、枯問題攻解答亦1．殃住宅耳小區(qū)業(yè)物業(yè)寧管理垂主要胖內(nèi)容察？會2．翅住宅有小區(qū)奇物業(yè)帝管理刊的特孔點和監(jiān)原則笑有哪拴些?垂3．廈住宅盡小區(qū)讀達標呼考評斧的標彩準有判哪些框?朋4．?dāng)掣呒墛^公寓殖物業(yè)斃管理樸服務(wù)茄的特棉點和覺要求鎮(zhèn)是什證么?島5．城別墅阻區(qū)物繡業(yè)管暖理服香務(wù)的約特點扣和要策求是縱什么織?碧6．堂智能嗎建筑綁物業(yè)堤管理雜服務(wù)戀的特象點是去什么寶？危三、隱案例憂分析析1．叼某物嚼業(yè)管蔽理公登司進容駐的告某住松宅小幻區(qū)共賊有1燭10漸0套孝商品粉住宅博，在充企業(yè)約進駐跨開展雀物業(yè)善管理偷服務(wù)原時，鴿該小秤區(qū)業(yè)賭主入侵住已唐一年餐有余泰，入揉住率組已達娛到4年6焰﹪鎖，而飾且該摧小區(qū)棄已成命立了自業(yè)主虛委員巖會。警但是礙，通廉過實迎際接躍觸了溉解才婆知道缺，該窄業(yè)主局委員濱會是資由一孩部分尖（約界10纏0戶異）業(yè)克主通蠻過網(wǎng)踏絡(luò)自聾發(fā)推戶薦產(chǎn)盼生的客，還叉推選籮了一咬位業(yè)亭主委雅員會碎主任莊。該罷業(yè)主豎委員免會主康任通觀常在親網(wǎng)上露聯(lián)絡(luò)毫各位鴉業(yè)主鮮或召佛開主道委員慎會會孝議。貞（1冶）根嘗據(jù)國紀家有異關(guān)規(guī)攪定，爪該業(yè)鼠主委輸員會芹是否鑰合法您？蒼（2圈）物猾業(yè)管木理公沿司是積否應(yīng)件該與躬該業(yè)貓主委占員會劍建立研正常睬的工競作關(guān)鄭系？刪2．門物業(yè)巷管理爆企業(yè)列利用攏業(yè)主萬會所映開設(shè)事經(jīng)營霸性利商場?；蚓仆傅晔俏⒎窈贤糠ǎ驗槭矁斆?？壯3．研業(yè)主希家中憤被盜雨，物好業(yè)管斧理企夢業(yè)是宴否應(yīng)面賠償垂？傲第十多章父經(jīng)營羽性物旦業(yè)管讓理陡一、扮名詞斗解釋部1．蟲經(jīng)營鬼性物被業(yè)管真理逐2．嬸寫字俘樓（蹈商務(wù)灑樓）鳴3．涌商業(yè)夸物業(yè)眠（如唱商場爹）松4．洗工業(yè)勻區(qū)紙5．葬酒店莊二、轉(zhuǎn)問題鳳解答盛1．蘿寫字研樓物材業(yè)管察理服拍務(wù)的塵特點稻及主猶要內(nèi)傭容是觸什么目？騾2．盆商業(yè)殘樓宇滑物業(yè)陷管理舊服務(wù)窗的特找點及騙主要烏內(nèi)容將是什箭么？懼3．打工業(yè)垃區(qū)物擔(dān)業(yè)管剃理服連務(wù)的挎特點敏及主忘要內(nèi)擴容是授什么冠？拾4．死酒店界物業(yè)培管理免的主借要內(nèi)舉容是移什么肝？染三、凈案例蹤分析根1．儉某超和市發(fā)繁現(xiàn)商嗎品被卷盜，咸并懷改疑剛保走出荷收費遲口的薦一位脊顧客命偷了任東西護。此悲時，扭在大毛門口刃值勤飲的保象安得攏到領(lǐng)貧導(dǎo)指秧示，雨對該陷顧客嘴進行覽搜身艷檢查骨。請咱問：懶（1羞）保架安能喜否對跨該顧桿客進蜓行搜栗身檢沙查？決（2叼）如續(xù)果該換顧客悶同意慕進行培搜身研檢查極以證緊明自佛身清霞白，醋應(yīng)如販何處茶理？荒（3蔑）如鐮保安勵對該參顧客糟進行此搜身集檢查弓后，艙發(fā)現(xiàn)設(shè)了被免盜商急品應(yīng)合如何巧處理辟？獄第十愛一章旗其嚷他類浴型物章業(yè)管唉理兆一、楚名詞見解釋貢1．南(B忌AS控)俱2．盾（S姜AS及）仍3．暈（F毯AS抱）非4．蠻(C裂AS版)兆5．迎(O屬AS匠)磚6．喜系統(tǒng)臨集成瓣平臺寫7．慨智能球建筑床二、圍問題生解答算1．面學(xué)校臣的物暈業(yè)管繞理服拆務(wù)有劍哪些半管理浙內(nèi)容西和特姨點？秒2．校醫(yī)院傘的物概業(yè)管幟理服絡(luò)務(wù)有緣哪些討內(nèi)容誰和特傾點？衫3．雜智能渾建筑覆物業(yè)濁管理折服務(wù)旨的特菠點是繩什么袍？今三、偵案例宗分析移1．測保安裂人員很“間監(jiān)守肚自盜狗”豎怎么亂辦？昨2．糾保安秤為救朗業(yè)主喝跌傷的如何吳處理剩？沈3．膊醫(yī)院蹤內(nèi)有稈人亂催貼藥惠品廣寬告如榜何處時理？徑第十緣二章臭呆物業(yè)狹管理今服務(wù)蝴質(zhì)量末的國匪際認裂證獲一、瓜名詞爺解釋噴1．襪TC櫻2．橡IS墨O定二、晶問題巷解答移1．蹲物業(yè)臥管理紹企業(yè)主實施垂IS作09梨00促0質(zhì)色量標梳準體誕系有徑何意雷義？斧2．播物業(yè)材管理筑企業(yè)齊如何在實施毫IS琴O9敢00點0標坊準?咬3．巖我國剃物業(yè)及管理輸企業(yè)低實施閱IS忙09裳00睬0質(zhì)有量標食準認襯證應(yīng)精注意裝哪些樓主要吧問題宴？寇三、鹿案例庫分析駐19編99男年5餃月深玩圳廣是信物吃業(yè)管訂理公醫(yī)司通請過了做IS池O9盡O0看2質(zhì)損量體橫系認核證。妄深圳簽廣信浪物業(yè)紅管理聚公司皺是廣床州地癢區(qū)規(guī)批模較遭大、計有一蜓定實此力的倦物業(yè)閑管理率公司吃，l逼99龜8年苦該公奮司把餅創(chuàng)優(yōu)澇和引陜?nèi)隝短SO帽90童02曬質(zhì)量搞標準憤體系挖管理濁模式劃作為毛全年禍工作丟重點之。公祝司要勞求全衡體員鎖工實誼現(xiàn)管光理觀呼念的焰轉(zhuǎn)變扣，同牌時要榴認識身到企境業(yè)要強求生至存、抄求發(fā)泊展必敞須練熔內(nèi)功長，而剝推行懼IS光O9造00叼2質(zhì)炕量體明系是床促進傻規(guī)范顆化、蝶科學(xué)恒化管祝理的澇重要翻手段僚。經(jīng)貼過半旋年的成積極荒準備菌，按匆照動絨員一撐培訓(xùn)持一編掀定文作件一迅試運欲行一該內(nèi)審勸5個壤步驟災(zāi)開展雪工作襪，初舉見成乒效。砍深圳語廣信銳物業(yè)斃管理烏公司貌及屬堵下的綠金鷹昆大廈撞、紫旬荊小什區(qū)、礙尚雅高小區(qū)臨三個殖管理蘇處接粗受了板深圳快質(zhì)量遲認證軋中心胳的質(zhì)壞量審醉核。取該公傅司的哨質(zhì)量偏體系痰得到重認證腔中心少的認賞可，托并順形利通僚過現(xiàn)堆場認細證。擋（1啦）趴深圳拉廣信翁物業(yè)蛇管理法公司紡是如門何實禾施I諸SO戶9O乞02菠質(zhì)量排體系妥認證謊的？拖（2執(zhí)）徒深圳煉廣信胃物業(yè)枕管理塑公司存主要鑒經(jīng)驗飲是什盲么？直第十堪三章喜罷物業(yè)微管理迅法規(guī)逗一、雙名詞辱解釋洞1．傾物業(yè)排管理劃法律瓜關(guān)系格2．違物業(yè)煙管理鑰法律芝規(guī)范籮二、喉問題沿解答馳1．膜物業(yè)蒜管理倉法律之責(zé)任所有哪鋪些形削式？怪2．康《中初華人翠民共高和國啄民法擴通則醬》的廁主要腐內(nèi)容貪是什血么？梨3．氣《中坦華人蠻民共瑞和國博合同晃法》帳的主烈要內(nèi)何容是到什么母？魄4．采國家在《物減業(yè)管燦理條慘例》昏的主蛙要內(nèi)襯容是妥什么庭？逼5．祖《前考期物短業(yè)管股理招陶標投懷標管余理暫義行辦辜法》寸的主疲要內(nèi)島容是情什么禍？嫁6．啦《業(yè)艙主大猴會規(guī)均程》態(tài)的主屢要內(nèi)征容的帥主要禾內(nèi)容挖是什騎么？凡三、軍案例呀分析片1．惜開發(fā)文商對等物業(yè)本管理搭的承稼諾與雕物管謙企業(yè)待的說建法有康差異棄怎么土辦？斗2．畜出租慌房屋糠出現(xiàn)哭損壞釘，由識誰負柿責(zé)修再理？診第二之部分甚炸實注訓(xùn)由指大導(dǎo)嫩一、仇住宅雪小區(qū)龍（或它高級懇公寓庫）物軋業(yè)管趨理考愚察拆（一賤）目森的愛通過播對巖××碼住宅蛾小區(qū)驢（或它高級盟公寓擴）的投物業(yè)鼠管理嫂業(yè)務(wù)謀和物肯業(yè)管等理企憂業(yè)的封實地兇考察者，使虎學(xué)生弄了解寬考察擾地物斃業(yè)管膚理現(xiàn)藝狀、稈發(fā)展覽趨勢籃，熟父悉相陣應(yīng)類點型物播業(yè)的炸管理青服務(wù)令內(nèi)容杰以及貓物業(yè)芹管理典企業(yè)旬的具媽體情旁況，浩為下瀉一步后綜合夢實習(xí)劉和畢柴業(yè)實敞習(xí)打班下基千礎(chǔ)。搏（二恢）內(nèi)財容避1．撓了解篩住宅朝小區(qū)諒（或短高級共公寓箏）自疤然狀稍況；半2．弊熟悉籃住宅真小區(qū)冬（或斯高級僻公寓棄）物倉業(yè)管牢理服產(chǎn)務(wù)的見主要循內(nèi)容攀；宮3．培掌握啞住宅遭小區(qū)豆（或背高級筑公寓震）物切業(yè)管佛理服極務(wù)的化重點團及關(guān)心鍵環(huán)凱節(jié)；案4．襪了解環(huán)該物鳳業(yè)管副理企飲業(yè)現(xiàn)灶狀和罪相應(yīng)至管理敬部門右的工扔作職叼責(zé)；慧5．撈了解千目前片住宅橫小區(qū)壯（或獲高級望公寓閥）物慘業(yè)管維理服鏟務(wù)的眠難點溫和存免在的垮問題蝦。斃（三損）要侄求旦1．志實習(xí)落考察階時，胖要認巨真做黃好記錄錄；侄2．映實習(xí)刮考察曬后要釀進行糠分組某討論棒；維3．泡在分確組討旱論的古基礎(chǔ)粘上，繡每人寄要寫啄一份凍《慨××安住宅哭小區(qū)選（或其高級絡(luò)公寓暫）物蠅業(yè)管續(xù)理考擔(dān)察報券告》陣?？侄?、賓商場情（或龍寫字慰樓）堆物業(yè)拜管理街現(xiàn)狀席調(diào)查戀（一班）目晉的躬通過違對柜××部商場刪（或鉛寫字五樓）普的物獲業(yè)管鐘理情懲況的連實地免調(diào)查促，使堪學(xué)生經(jīng)了解艘商場接（或朽寫字炸樓）齊的物紋業(yè)管檢理服龍務(wù)內(nèi)喉容和貪特點翅，為較拓寬也物業(yè)輛管理朽服務(wù)貍的思屑路和等領(lǐng)域憶奠定竊基礎(chǔ)侍。缺（二劑）內(nèi)僚容珍1．征熟悉數(shù)商場錫（或它寫字勞樓）片物業(yè)混的自距然狀家況；吉2．唐了解稀商場織（或室寫字架樓）葬的物熔業(yè)管諒理服置務(wù)的蕩主要公內(nèi)容哈；五3．庭重點厭掌握吧商場基（或骨寫字旋樓）伐物業(yè)尼管理糕服務(wù)振的重池點；變4．遷熟悉膨商場妻（或當(dāng)寫字訊樓）蜘物業(yè)固相應(yīng)似管理含部門鴿的工著作職每責(zé)；騰5．伍了解偏該商顫場（串或?qū)憞L字樓柔）物樣業(yè)管馬理服喊務(wù)的艘難點肢和存撲在的細主要盲問題醒。暮（三杠）要梁求石1．佩實習(xí)沃調(diào)查六時，男要認澤真做搏好記辣錄；汗2．第實習(xí)猴調(diào)查夏后要寒進行贊分組洪討論傻；舉3．抗在分幻組討孕論的府基礎(chǔ)折上，堪每人脊寫出創(chuàng)一份鄉(xiāng)《帳××協(xié)商場剝（或上寫字偏樓）全物業(yè)酬管理健調(diào)查斗報告喪》。特三、鉤物業(yè)碧管理騰安全凡服務(wù)蔥及安往全監(jiān)豈控系給統(tǒng)屆（一錯）目做的氏以周其遍已冊裝備先安全黑監(jiān)控哪系統(tǒng)柴的單批位為默主或駁智能瘦化樓爭宇進茅行現(xiàn)紡場教誼學(xué)，姑學(xué)生常通過域現(xiàn)場苦教學(xué)鄭，熟盼悉智狡能化悶樓宇傷或相臟關(guān)物摧業(yè)的市安全傍服務(wù)虜內(nèi)容鐮、管匹理重各點，廚了解標安全鏈服務(wù)貿(mào)在相耽關(guān)類日型物街業(yè)的菊物業(yè)千管理武中的惜地位肚，以徑及安撐全服立務(wù)對觸相關(guān)柴類型使物業(yè)性的重以要性亮。同稀時，飲熟悉擺安全遍監(jiān)控能系統(tǒng)興組成徐部分沖和操唉作方總法以鴿及在荷安全環(huán)服務(wù)托中的春作用約，提希高學(xué)蛛生為臺掌握剪、提隙高安找全服滲務(wù)和釣安全場監(jiān)控憤系統(tǒng)傍的管濟理能況力。礦（二云）內(nèi)街容瞧1．孝熟悉規(guī)物業(yè)安管理輩安全董服務(wù)鄉(xiāng)的主詳要內(nèi)巨容；軌2．衛(wèi)了解偷智能連化樓秤宇或考（科種研教裕學(xué)等豈）單蘋位安軌全服帖務(wù)的賄特點遍和重辰點；磚3．瞞熟悉示安保趴部門讓的工值作職抖責(zé)；笨4．鵲了解當(dāng)安全親監(jiān)控腿系統(tǒng)油的組忘成、遞布局瞧和監(jiān)的控范涉圍；怒5．鈔熟悉趣安全釋監(jiān)控襪設(shè)備扣的功糠能和佳技術(shù)旋要求抵；各6．架掌握錫安全炕監(jiān)控紛設(shè)備半操縱澤方法票；添7．氏了解鑰安全貨監(jiān)控勞室（字中央斯控制切室的舌規(guī)章富制度由）。衡（三顛）要蔬求撓1．段要認材真趨做好床現(xiàn)場府教學(xué)美筆記密；驕2．飛總結(jié)允出智妻能化柜樓宇迷或其蜂他各喪類物矮業(yè)安艘全服瞞務(wù)的障難點輕和解母決辦海法；恥3．悄以某售一類桂型物洲業(yè)對買象，攪制定慶安全漁服務(wù)績管理充的規(guī)僵章制完度；爺4．嗎以現(xiàn)秒場教佛學(xué)的束物業(yè)碌為對珠象，午安全江監(jiān)控剖系統(tǒng)繡布局勢進行召合理地設(shè)計慕；蔽5．罪撰寫伴《物惕業(yè)管嘗理安核全服責(zé)務(wù)（穴包括僻監(jiān)控鹿系統(tǒng)榜）實般訓(xùn)報稱告》攻。丸四、性房屋密建筑承的供附電設(shè)努備和極給排勢水系鮮統(tǒng)道（一視）目冤的并利用湯學(xué)院附的變擊電所濃、水凳泵房費等的仙水電鬧設(shè)備養(yǎng)設(shè)施仁進行斷現(xiàn)場延教學(xué)簡，學(xué)縮生通筆過現(xiàn)萌場教貪學(xué)熟參悉電釣力設(shè)千備、僚供水系設(shè)備求（設(shè)修施）鏡的性唐能，墳了解徑熟悉城供電謹和給保排水踏設(shè)備哨（重帽點是定供配盒電室湯和水蝶泵房工）管冠理工漿作的老主要忍內(nèi)容征，掌僚握供攝電和前給排智水設(shè)智備的稱基本蜻操作賭方法蹤，提嗽高學(xué)瞧生供喚電和尤給排帳水設(shè)竿備的撒養(yǎng)護用管理欲能力閣。妙（二干）內(nèi)抽容爹1．迅供電巨和給當(dāng)排水參設(shè)備跨的工舅作性栗能、駕技術(shù)負參數(shù)女；所2．柏供電抄、停趙電時榜，設(shè)嘗備操議作程倆序和損注意埋事項慶；哀3．釣供電掃系統(tǒng)購容易掘出現(xiàn)淹的故丘障及膀排除織故障封的方桶法及諒相應(yīng)懷措施長；糧4．紋水泵悶啟動霸的操昆縱程汗序；躺5．佳變頻例泵的厚性能馳和作種用；毒6．宅水池酸（如邁有水而箱還脊應(yīng)包隔括水棕箱）跟的養(yǎng)余護的籠主要異措施撈。譜（三址）要躁求對1．蠟要認辨真麥做好揮現(xiàn)場稅教學(xué)演筆記草；痕2．樓熟悉映供電攔、停識電時饞，設(shè)濕備操舅作程駱序和慎注意伏事項歌；繪3．養(yǎng)掌握謊常見眉故障掩（如武供電粥系統(tǒng)毯的停珍電、今斷路爸、短猜路、狀漏電莫等）剩的排貴除方例法；遲4．懼了解燦水池錘的作償用和輪養(yǎng)護曉的方角法和速管理逮要求蠅；；樸5．嘴了解捕變電品和水在泵房箭的管樓理規(guī)射章制奉度；杯6．錯撰寫逗供電紡和給訓(xùn)排水球設(shè)備路設(shè)施慮管理蝦的實創(chuàng)訓(xùn)總材結(jié)。單五、鹿消防張設(shè)備歸設(shè)施咸（一系）目償?shù)馁t以學(xué)球院圖河書館姐消防華自動感報警吐系統(tǒng)獎和教儉學(xué)樓劉為主派進行牛消防強設(shè)備晶設(shè)施叉管理塘的現(xiàn)縣場教威學(xué)。舅通過及現(xiàn)場護實物怪講解炎，使災(zāi)學(xué)生沾熟悉旱了解需房屋夜建筑燥的消畝防設(shè)寇備設(shè)擇施種夜類、辜性能激、布媽局，妄以及辭使用撒方法策。以減提高叮管理磨養(yǎng)護蹦消防副設(shè)備儀設(shè)施朽的能裁力。淚（二障）內(nèi)譯容損1．晴了解昂學(xué)院竭消防汗設(shè)備妄設(shè)施拉的構(gòu)離成（哪如自管動報停警系墓統(tǒng)、耗室內(nèi)速外消爐防