美國培訓(xùn)與職業(yè)服務(wù)中心FJA職能工作方法

職能工作分析方法（FJA）第一節(jié)職能工作分析方法介紹職能工作分析方法（FunctionalJobAnalysis,簡稱FJA）,其主要分析方向集中于工作本身，是一種以工作為導(dǎo)向的工作分析方法。FJA最早起源于于美國培訓(xùn)與職業(yè)服務(wù)中心的職業(yè)分類系統(tǒng)。職能工作分析方法以工作者應(yīng)發(fā)揮的職能為核心，對工作的每項(xiàng)任務(wù)要求進(jìn)行詳細(xì)分析，對工作內(nèi)容的描述非常全面具體，一般能覆蓋全部工作內(nèi)容的95%以上。我們知道，任何工作都是以某種標(biāo)準(zhǔn)去完成某件事情，而工作者要完成任務(wù)必須具備通用技能和特定技能，必須能適應(yīng)其工作環(huán)境以滿足工作中的需求。三種技能——通用技能、特定工作技能、適應(yīng)環(huán)境能力必須達(dá)到某種程度的統(tǒng)一，工作者才能以滿意的標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)。職能工作分析方法主要分析完整意義上的工不僅是達(dá)到特定要求的職能手段，而且是同工作環(huán)境密切相關(guān)的適應(yīng)性系統(tǒng)。職能工作分析方法目的旨在獲取同這三種技能相關(guān)的信息。為了能夠有效獲取這些信息，工作分析者有必要掌握職能工作分析方法的一些要點(diǎn)：工作描述語言的控制：工作者要完成什么與工作者做什么來完成工作者職能等級的劃分依據(jù)：事情、信息、人；職能的定義通用的、特定工作和適應(yīng)性技能；完整意義的工作者工作系統(tǒng)：工作者、工作組織和工作任務(wù)作為工作的子系統(tǒng)和基本的描述單元SME作為基本信息來源的重要性：信度和效度一、任務(wù)和任務(wù)陳述首先，我們需要強(qiáng)調(diào)的是，在職能工作分析中，最基本的分析單元是任務(wù)，而不是工作本身。因?yàn)殡m然工作的名稱經(jīng)常改變，包含的任務(wù)也不固定，但是相同的任務(wù)卻在多種工作中反復(fù)出現(xiàn)，所以說任務(wù)是我們進(jìn)行工作分析最基本的分析單元，也是培訓(xùn)和績效評估等人力資源管理活動關(guān)注的重點(diǎn)之一。運(yùn)用職能工作分析的目標(biāo)是填寫如圖8-1所示格式的任務(wù)陳述圖，工作分析者的職責(zé)就是獲取足夠的信息來完成這張表，從而有可能得到：績效標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)時間信息；任職資格有關(guān)的知識、技能和能力。趕圖8脹-1似F困JA葛任務(wù)傾陳述懂圖（杏例：礦打印霜任務(wù)貪）雞行為艇（動購作）假工具碰設(shè)備際工作論幫助指導(dǎo)股信息妙來源宮皇之莖稍標(biāo)錯穿喂鴿費(fèi)裹買室慈蔽嬌結(jié)果掀行為叼/動秧作娛打印犁/謄狂寫萄動作煩的目吐的學(xué)形成暑信件舞信息潑來源我記錄虹可提拒供避指導(dǎo)巴的性轟質(zhì)鍬標(biāo)準(zhǔn)嘴的信永件形咸式險特定黎的信膚息自按照鎖現(xiàn)有燭的操子作規(guī)朋范操紀(jì)作，婚但為篇文字尤的清許楚通芝順可草以調(diào)蛾整標(biāo)稱準(zhǔn)格仗式籮機(jī)器在設(shè)備擁打字困機(jī)和肌相關(guān)屢的桌滿面設(shè)刻備票工作太結(jié)果淋待寄栗的信奪件尺圖8誘-2伐：任栗務(wù)分軌析數(shù)據(jù)人物數(shù)據(jù)人物理解能力數(shù)學(xué)能力語言能力工作職能水平工作職能取向指導(dǎo)能力水平3B1A2B70%5%25%2314眼任務(wù)丘：打介印/寺謄寫唇標(biāo)準(zhǔn)弟格式哨的信覆件，宿包括緣來自宏于提窗供的命記錄圣的特鈔定信美息，乏依據(jù)籃形成識信件莊的現(xiàn)泡行標(biāo)茂準(zhǔn)程碰序操角作，蕩但為箭文字采的清志楚通袍順可堅(jiān)以調(diào)喜整標(biāo)潔準(zhǔn)格桃式，價目的紛是準(zhǔn)君備待件寄的疼信件供。巖去完皺成這坑項(xiàng)任鋼務(wù)麻績效培標(biāo)準(zhǔn)研描述娘：腳以合垂理的延速度欠和準(zhǔn)最確性戒打印礎(chǔ)信件店的格拼式正潑確導(dǎo)調(diào)整稀變化衰正確來數(shù)字淋表示落：犯在倍時間娛內(nèi)完鋼成信磁件透每封案信件影均無裳打印般、機(jī)葡械或芬調(diào)整直的錯供誤盯每封分信件旬低于浩個信稀息遺悲漏錯呢誤。講達(dá)到近這樣膚的標(biāo)萌準(zhǔn)煉培訓(xùn)導(dǎo)的內(nèi)愧容勉職能狀性的注：變怎樣虹打印距信件歪怎樣溉謄寫敗材料為，糾丑正機(jī)陰械錯擋誤落怎樣椒把兩標(biāo)份書鏈面信獸息整金理成舒一份謝特定克的：瀉如何閃獲得嚴(yán)記錄嚷，并梳從中鉗尋找憲信息露。仿依據(jù)危標(biāo)準(zhǔn)鄰信件虹格式扯的現(xiàn)對行標(biāo)皇準(zhǔn)操傍作程賠序進(jìn)沖行操何作的艱知識桃信件析所需沒信息彈的知麻識憶如何康使用柿提供旁的打納印機(jī)誕工作毅工作狀者需班要這靈樣的寶培訓(xùn)乘復(fù)雜科難度仔大的陡工作訊同簡蓋單的怖工作語一樣樹適用奪于這俯種結(jié)上構(gòu)，跡搜集屢相同球種類河的信挖息。脹當(dāng)工鑒作任顯務(wù)用躁這種修方式富表達(dá)曲出來甜，且方包含衣所示圖的信良息時鐘我們姨就能邊夠直劍接得射到工擠作的六績效功標(biāo)準(zhǔn)手、培友訓(xùn)內(nèi)喘容和禾產(chǎn)生臨滿意暖的績娛效所灣必需暗的通扎用的踢和特從定性當(dāng)?shù)募寄哪?，傲而不談必進(jìn)屈行推榨斷。緣二、耀職能傭工作嬌分析歌的框評架：更1、忠完成弊什么估與做租什么住。在么職能遇工作既分析眼之前捏，完孤成什不么與領(lǐng)做什儉么這續(xù)兩個逢概念蝦區(qū)分漁得并拌不是御很清聰楚，導(dǎo)結(jié)果率造成張工作頓行為筑和工識作結(jié)屢果容瘋易被麻混淆猶，進(jìn)故而我罵們通冶?；旄嫦A作者狠實(shí)際跪的工卻作行射為和戲需要界他們臟來完竹成的難工作嫩行為矛。例駱如，浪通常怠以灑“憑機(jī)器寧”邁或亮“秩焊接孔工具喜”卸開始鉤的描衰述，蠢實(shí)際太上卻柜是在腳描述立工作懂結(jié)果褲。在勸職能誠工作安分析久中，寺每項(xiàng)練任務(wù)黎描述殃必須毯以能景描述左工作兄者行改為的裹特定謠動詞祝開始世，例霸如打架印、巷謄寫揚(yáng)、閱表讀等怒等。雀工作舅結(jié)果歐以火“仰目的騾是挎”醉或情“不為了視”種作為俘任務(wù)漢描述晃的結(jié)偵尾。宵只有唇同時競具備鮮工作透行為盼和工佩作結(jié)渴果，著任務(wù)價描述薯才算聯(lián)完整捧。井2、肚工作遷者的烏職能捧——隸物、李數(shù)據(jù)槽、人轎。F理JA部認(rèn)為娛所有份工作梨都涉滋及到焦工作爪分析壁者與晝數(shù)據(jù)悶、人月、事額三者犬的關(guān)雪系。區(qū)通過胡工作架者與謊數(shù)據(jù)的、人置、事凈發(fā)生雖關(guān)系訴時的金工作總行為貫，可定以反偵映工轟作的阿特征役、工剩作的手目的跌和人蘭員的浙職能悔。毯實(shí)際斃上，載每一低項(xiàng)任落務(wù)描制述應(yīng)勢當(dāng)使諸用表轎述最霜高等性級的機(jī)動詞動來反亡映同塘物、拳數(shù)據(jù)艱和人襖的最史重要幼聯(lián)系乎。只竿有當(dāng)撕同物乎、數(shù)孫據(jù)和壽人的劇聯(lián)系勇并不停顯著現(xiàn)時，調(diào)才可別以在守任務(wù)類描述纏中忽旱略。勾使用踩的動中詞應(yīng)杜從實(shí)卵際的扇工作博過程趨中選撈取，留并要增進(jìn)行隨精確扁的描籃述和揉定義存。當(dāng)親動詞陜以這燦種方悠式使憤用，健而且均任務(wù)筒描述緊獨(dú)立緊地進(jìn)苦行分嶺級，窯就可澡能獲繩得很扔高的插效度券。圖射8-級2顯球示了唉工作客者職征能的扯水平植等級笨和取宗向：映數(shù)據(jù)珍-3獸B-叫編輯螺——利大約柳75耐%的含工作醫(yī)用于隆編輯掉人-愧1A辦-給沾予指糧導(dǎo)/貪提供泄幫助前——缸大約因5%偉的工捏作涉條及到番人魚事薪—葉2B答操作錯/控枝制掠——到大約閣25辣%的限工作妙用于杏操作認(rèn)/控偏制落理解謀能力奸——竟3棋—艱典型冰的情些形中聚工作技涉及偽到一康些具快體的孝變量殺時，斥具備拖一般伙的理漫解能菊力去質(zhì)執(zhí)行鼻指令霧。尤數(shù)據(jù)糊處理餅?zāi)芰σ选?泡——茄簡單飯的加麗減：速閱讀眨、抄櫻寫或鬼記錄青數(shù)字基運(yùn)用束語言析能力住——爛4毯——拆起草趟日常梯的商因務(wù)信齊函。鑼同申籌請工觸作者搞面談減確定萌最適蹈合他安們能書力和吃經(jīng)驗(yàn)發(fā)的工軍作，求在服君務(wù)機(jī)念構(gòu)的匙幫助避下與搜雇主成聯(lián)系咐。能奸閱讀灰領(lǐng)會嘆技術(shù)擊手冊躺、書鬧面指瘋導(dǎo)或?yàn)E圖示垂。瞎3、煌完整貝意義鼓的工廉作者宵。前魯面我政們已壞經(jīng)提豐過完我成工媽作職危能時禮具備誰的三闊種技境能：冰通用顏技能街、特育定工魯作技拍能、尼適應(yīng)聰性技捎能，財(cái)我們牌對這枝三種破技能忌定義劉如下菠：蘇所謂蚊通用醫(yī)技能傭，就附是這票樣的吐能力躲，它華們使哪人能近夠?qū)⒒晔隆⒙扇撕退扌畔⒑逵袡C(jī)亮聯(lián)系沉在一由起，購雖然嘴受個零人偏居好和滅個人令能力絹（例套如理覆解、痰算術(shù)彼、語冶言和蜘人際選交往哀能力芝）的課影響駝，聯(lián)借系的留程度昆存在共差異識。在抵任務(wù)勤分析揪中通歉用技拍能表恩現(xiàn)在暮培訓(xùn)昆時間夜單元催中的矮通用胡部分孤。及所謂鬼特定推技能鞏，就炊是這擊樣的化能力農(nóng)，它哄們使蒜工作定者能泛夠根證據(jù)工情作標(biāo)怎準(zhǔn)進(jìn)扛行特項(xiàng)定的花工作讀。在息任務(wù)慕分析黎中特務(wù)定技碼能表猶現(xiàn)在緒培訓(xùn)頂時間故單元奏中的檢特定窗部分旁，可久以依蠅照績研效標(biāo)己準(zhǔn)將圓其分靠成不箭同的靜等級就。皂所謂象適應(yīng)背性技角能，廚就是背工作他者應(yīng)零工作豪所處廚的環(huán)平境要克求趨菜同或恨是求兵變的鋸能力蓮，如班在物夫理?xiàng)l哪件、珠人際項(xiàng)環(huán)境糕和組插織結(jié)婦構(gòu)等詞方面邀。從階工作哭指導(dǎo)祥書或循績效憤標(biāo)準(zhǔn)跪中并曾不能偷直接促得到我適應(yīng)昌性技穩(wěn)能的戶要求飽。一浙般說帽來，棟分析過這樣叼的問鞋題往監(jiān)往能害夠得嶼到工易作隊(duì)私適應(yīng)治性技助能的殼要求戴：花“盤你在胸完成銀工作養(yǎng)時必罰須具疤備哪鹿樣的里的條纖件責(zé)”涼，死“歌為達(dá)互到某熔種績釋效標(biāo)經(jīng)準(zhǔn)，脖必須硬獲得刷哪些進(jìn)指導(dǎo)秋”羨。類工作丑系統(tǒng)內(nèi)：工經(jīng)作者楚、工硬作組捧織、斑工作話。在則任務(wù)臘描述僅的結(jié)允尾我鉛們能陣找到隔工作備的目齡標(biāo)，爬多項(xiàng)禾任務(wù)悅的結(jié)股果累漠積形鋒成了挎工作閣的目竭標(biāo)，臉多項(xiàng)漿工作郊的目蜻標(biāo)進(jìn)們而累替積形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(biāo)材等詠使用笛機(jī)器耕運(yùn)轉(zhuǎn)該的工佛作或勝負(fù)責(zé)今半自姨動機(jī)殘器的葵啟動李、熄鋤火的賓工作竿；控價制機(jī)律器包悅括在簽工作悼過程次中準(zhǔn)走備和椅調(diào)整賢機(jī)器靠和/溉或材嘉料；廊控制敏設(shè)備封包括腳控制疊計(jì)量泡儀、案表盤奧和閥監(jiān)門開猜關(guān)及撞其他觀諸如密溫度烈、壓壟力、校液體關(guān)流動條、泵瘡抽速寫度和獄材料觸反作羅用這跪些方逆面的策儀器軌；包南括打飯字機(jī)囑、油指印機(jī)獄和其射他的刃準(zhǔn)備立和調(diào)飾節(jié)過邁程需濤要仔憶細(xì)證寄明和摔檢查負(fù)的辦肥公機(jī)養(yǎng)器（舍這一池等級聾只用躲于機(jī)漿器和看一個獸單元跌設(shè)備嘗的操欄作）膀；雪2C盡、運(yùn)返轉(zhuǎn)俘—坦控制句款（控烏制機(jī)迫器的掏操作像）為臘了便董于制秤造、雕加工間和移仿動物搏體，霉操作豪過程蹄必須娃被監(jiān)覺視和葡引導(dǎo)姻；規(guī)旗范的譯控制體行動吸需要寺持續(xù)路的觀府察并讀迅速罪地做羊出反擊應(yīng)（蒙在使娛用輿渾工具予時，松即使獎工作正只涉勤及人辨或物鄉(xiāng)，但肥也應(yīng)隱遵循隸這一座原則廟）；勒3A過、精議確工基作贏按衰標(biāo)準(zhǔn)贏工作鳴程序勉加工概、移垂動、控引導(dǎo)典和放拌置工剛作對筒象或最材料催，在玩這里常對象佳、材闖料、摸工具奮等數(shù)貿(mào)量包斗括在債整個戲工藝香內(nèi)并匆且期添望的許準(zhǔn)確勝度是窩在最市終完鹽成工嘆作時恐工藝狡要求推的寬禮容量爐以內(nèi)宮（在貿(mào)工作攏主要媽為手耐工操荒作和要使用偽手動鉤工具飲時使惱用這吹一原繪則）輩；坡3B剛、裝級配夜（魔安裝撤機(jī)器拜設(shè)備觸）插光入工炒具、果選擇熟工裝黎、固澇定件種和附盤件；麗修理臘機(jī)器擊和/糕或按拒工作在設(shè)計(jì)根和藍(lán)蜂本說脾明恢循復(fù)它哈們的期功能誕；包狂括主植要的徒精度和要求炎；可止以涉典及其害他工薄人操職作或泥工人游自己何負(fù)責(zé)剝操作狗的一濁臺或轉(zhuǎn)數(shù)臺清機(jī)器偷；障工作購者指近導(dǎo)標(biāo)桃度弟工作前者指朽導(dǎo)標(biāo)爬度以含工作炎規(guī)范挺和判命斷力酬來定歉義分鹿派給賴工作奮者的擺責(zé)任兇，依恒賴于鋪活動?？梢圆罘殖缮岩韵箩t(yī)幾個聚水平患等級溉：羞1、軌投入視、產(chǎn)毫出、稈工具凝和設(shè)印備以冬及工雀作的翁程序問都是略指定前的。句幾乎蒸所有師工作撕者需沙要知谷道的寬東西百都包哭含在衰其的強(qiáng)工作圓任務(wù)慮當(dāng)中輛。工赴作者長被期怪望能恭在標(biāo)亡準(zhǔn)的育時間榴單位襲內(nèi)（籠每天愛、每鋪小時奏）提陷供指姓定的番產(chǎn)出派。泳2、插投入膨、產(chǎn)皇出、汗工具漁和設(shè)炸備以漠及工旋作的膨程序三都是奇指定勢的。燈但工蹤作者便有少限許自睬由選蒼擇工假作程壟序和寨方法圈來完橫成工尊作任菌務(wù)。周幾乎恩所有擺工作賤者需幕要知嗎道的泄東西提都包基含在裹其的遞工作域任務(wù)聞當(dāng)中棒。工盞作的箱產(chǎn)出炕以每毅周或汪每天蠅的頻柜率衡撤量。濟(jì)3、論投入推和產(chǎn)間出都迎是指盤定的讀，但崗工作理者有途相當(dāng)模的自擾由運(yùn)秋用工霸作程山序、因控制叉工作爛時間蜜，包薄括選其用工敘具和旅設(shè)備龍，其瞎可能婆要參鑼照利吸用一予些渠拾道的盾信息餐（工先作手告冊、煙表格娃等等屢）。笑完成厚特定我產(chǎn)品杯的時他間是畜給定綁的，化但是判可以遮上下愚浮動墳幾個捐小時招。探4、刺工作注產(chǎn)出張（產(chǎn)缸品或宣服務(wù)崖）是撤指定矮的（驅(qū)就工山作任旗務(wù)而高言）達(dá)。工躬作者吐必須吃自己田選擇額恰當(dāng)茶的方兔式來屑完成眨工作伍。包咳括工短具和斑設(shè)備跟的選引用，蜜操作績順序濤的選神擇以救及信致息渠遮道的奉選取羅。工綿作者軌或是暮自己糊執(zhí)行擇工作州，或鞭是為左他人貿(mào)制定鍵工作障標(biāo)準(zhǔn)喇或工魯作程足序。習(xí)5、烈同等河級4佛相同致，需兄要補(bǔ)鎖充的炎是，鞠期望協(xié)工作情者能充夠運(yùn)押用理志論，行在處永理問引題的茶時候部能知造道各勸種可柿選擇駁方案兆的由抄來，堵從而兆可以厚獨(dú)立恐從中浸作出鏟選擇渣。工速作者匙必須幼要閱友讀專望業(yè)資鋸料來貼獲得籌這種瓶能力霞。葬6、垮產(chǎn)出駱有多裕種形援式，思能滿彈足技鳥術(shù)或膽者管令理的獅需要瑞。工釀作者望必須尊仔細(xì)塘研究戰(zhàn)各種身可能權(quán)的產(chǎn)城出，符并依維據(jù)績蔬效特只點(diǎn)和央投入漲需求旬作出展評價真。這兄通常沾需要貪工作新者能槐夠創(chuàng)脆造性猾的運(yùn)日用理時論知日識，鍬而不芬僅僅屯是參堅(jiān)考資四料。短對投使入、郵工作佳方法花、操較作順各序等轟無規(guī)敲定。尤7、蹤需求棕或是絞問題擇究是覺何物飯，方謝向如往何確勢定尚惡有疑表問。霜為了擦描述獅、控帝制、盯研究愁各種菠變量蔽的行響為，熱以形驢成可暖能的僅產(chǎn)出騾和績遙效特攀征，莊工作摟者必喜須大量部分廚咨詢武各種蝦不定達(dá)的信悉息來沒源，唇設(shè)計(jì)階各種怒調(diào)查亡、調(diào)仗研和慢數(shù)據(jù)說研究擴(kuò)分析貓。冊8、擊信息達(dá)和方旬向以鍵需求個（戰(zhàn)縮術(shù)的副、組誘織的果、戰(zhàn)禾略的品、財(cái)筆務(wù)的到）的悠方式茄出現(xiàn)享在工擠作者批面前省。工擇作者秋必須航聽取歡下屬兇有關(guān)懸處理律這些資問題潔的方怨法的愛報(bào)告陷和介申紹，惑其協(xié)催調(diào)組墊織和貧技術(shù)甘信息士，從掀而作慰出決棉策。梯理解嫁能力束開發(fā)如標(biāo)度津1、腳有普烏通的陷理解怒能力豎，在侮高度枯標(biāo)準(zhǔn)染化的苗情形框下能哀執(zhí)行躬簡單內(nèi)的一槳到兩紐步工感作。元2、劍有普躺通的蹦理解玩能力央，在豐典型煉的情悼形下妨，當(dāng)束工作機(jī)涉及底到一繪些具正體/愚特定禽的變復(fù)量時梯能執(zhí)湖行詳膛細(xì)但猶不復(fù)校雜的鴨指令肌。插3、獎有普部通的蛙理解覺能力漆，在雖典型濫的情屈形下頂，當(dāng)漿工作歷涉及絨到一杰些具叼體/促特定招的變惱量時墊能執(zhí)盯行指么令。說4、洽了解谷相互阿聯(lián)系桃的程接序構(gòu)躲成的撐系統(tǒng)多，例時如簿籍記、編內(nèi)燃枝機(jī)、梅電路為系統(tǒng)尚、護(hù)姿理、憑農(nóng)場妄管理蔽、航暖海等崗等?？愤\(yùn)用拖知識農(nóng)來解擱決每團(tuán)天遇舉到的翁實(shí)際攔問題繳，在晃只有饑有限慌標(biāo)準(zhǔn)殼化程糕序的憑情形便下處影理多吧種具夏體的震變量員。闡旦述各座種形劉式的塊規(guī)程競，例牙如口嚇頭的銷、書自面的伴、圖招表的夾。如5、絞了解溉某個什研究迅領(lǐng)域瘡（工掘程、捉文學(xué)瞇、歷南史、文工商躲管理忙），樹其能浙立即掩解決豈實(shí)際剪問題哨。描吹述問侵題，前收集管信息井，確贈認(rèn)事獲實(shí)，世在可難控的目情形耀下得仗出有現(xiàn)效的霞結(jié)論草。處段理一怎些抽哀象但品大多衣數(shù)是宰具體芽的變遲量。驕6、并了解褲某個封最為篩抽象顛的研栗究領(lǐng)愿域（脹數(shù)學(xué)倒、物披理、嶺化學(xué)關(guān)、邏竭輯、肢哲學(xué)晝、藝繁術(shù)評食論等牢等）漿。使位用公冊式、伴方程貝式、割圖表滑等非其語言封的符以號。默理解跌最為豐深奧鐵的概足念。擇處理大大量借的變擾量，碰在需亦要時網(wǎng)采取捷恰當(dāng)榆的措矮施。握數(shù)學(xué)授能力疏開發(fā)銷標(biāo)度搭會簡候單的偽加減船：讀士、抄崖寫或逮記錄柳數(shù)字圈。栗會所次有數(shù)萍字的呆加減書乘除飼。會倚讀刻撲度，扭會使呼用電毀動儀度器測話量。白會進(jìn)言行分毫數(shù)、鉗微積硬分和相百分洲數(shù)的目運(yùn)算諷。會鬧依照王儀器暢說明編書操邁作。抄在標(biāo)故準(zhǔn)的叨應(yīng)用術(shù)程序皇中，倍進(jìn)行籍代數(shù)伙、算離術(shù)和閉幾何扭運(yùn)算臟。肚5、葡了解疾高等糊數(shù)學(xué)充和統(tǒng)炸計(jì)技啊術(shù)，罪例如爺微積螺分、器因素播分析愛和概庫率統(tǒng)豬計(jì)。稼工作蘆中會覺遇到薯多種拆理論糕數(shù)學(xué)旺概念殿。創(chuàng)揀造性鞏運(yùn)用顧數(shù)學(xué)鞭工具蚊，例淹如微全分方班程式聯(lián)。蝕語言定開發(fā)汗能力蠶標(biāo)度媽1、霧不能盒聽寫摟，但年是能軌遵從笑簡單汗的口甜頭指稈令。遷能簽治名，研有人籍解釋榆可以嚼理解挨日常喝的、坐例行裝的合鍋同，刺例如惱租房忽合同查、勞農(nóng)動合拔同。廳能閱姻讀表達(dá)格、憐地址史和安亞全警理告。透2、酷可以粘閱讀厚簡短毒的句鳥子和挽一些斜簡單松的具沙體的繼詞匯尾，掌伴握一戲些避晴免復(fù)鉤雜的宰衍生竊詞義困的單幕詞。先可以忙同服編務(wù)人使員交精流。充可以逼精確棕?zé)o誤柴的抄乎寫書嚷面材彩料。眠保存哄出租構(gòu)車司早機(jī)的景里程宋記錄灑或服組務(wù)記脊錄。漏3、扮能理陷解某候個技黃術(shù)領(lǐng)荷域的耽口頭基表達(dá)揚(yáng)的專圈業(yè)術(shù)米語（梯行話環(huán)）奴能閱似讀類障似《怨讀者視文摘午》水區(qū)平的畏材料讀，能通閱讀倦理解己報(bào)紙指等媒單體上擔(dān)的新疲聞報(bào)鋒道，介涉及窮到不聾復(fù)雜寧的詞腿匯和餃句子袍，更必加關(guān)喇注事維件本脈身而味不是凈對其鐘的分仙析。逝抄寫衰書面擋材料解，能反發(fā)現(xiàn)臥語法救錯誤僵。活會填府寫各陜種表錢格，窮例如閉醫(yī)療兼保險牲表等預(yù)。賺4、擱起草免日常改的商勻務(wù)信裁函。提同申就請工推作者陣面談慕確定于最適橡合他士們能師力和蔥經(jīng)驗(yàn)軟的工頸作，較在服質(zhì)務(wù)機(jī)欲構(gòu)的咽幫助置下與麻雇主稀聯(lián)系戰(zhàn)。粘能閱愁讀領(lǐng)資會技哨術(shù)手零冊、使書面種指導(dǎo)嘴或圖養(yǎng)示。絞5、延為生杏產(chǎn)線睛整體摟各部字分編竄寫指樓導(dǎo)手搖冊。洗編寫拾如何屈正確耐使用急機(jī)器渣的指催導(dǎo)手?jǐn)?shù)冊和靈工作緩說明丟書。久起草鳴廣告拔。為重報(bào)紙育和電丈視等拴媒體倚報(bào)道鼓新聞蒜。炕準(zhǔn)備墓并在寬非正叨式的翁場合臨為尋衡求信炮息的餓聽眾禍發(fā)表趨演說葉，例蒼如有橡關(guān)藝漫術(shù)、峽科學(xué)塞或是攜人文香學(xué)科兄的內(nèi)蜂容。飯6、除為科跑技期慕刊或的是高侄級文州學(xué)批底評期呀刊發(fā)士表報(bào)錦告、齒編輯孫文章亦。顛對運(yùn)師用F像JA雪的工錢作分泉析者悟來說泊，弄搜清前洽文的殘概念禾以及墳其對蘭工作搭分析凱的重異要性急是有哲效開轉(zhuǎn)展工壁作的片基本銷前提替。常第二擺節(jié)搭職能室工作殲分析粱程序請為了跪得到哲職能撒工作診分析私的任潛務(wù)庫蚊，需遞要遵疑循一休些基葵本的落步驟格才能港覆蓋激任職遙者定判工作紡狀況汁下7索5%請的工找作。釘這些叮步驟踢如下摸：邪在同團(tuán)SM摘E會宵談前事，回深顧現(xiàn)止有的訊工作甲信息去。態(tài)安排附同S關(guān)ME鑒的小財(cái)組會溫談袋分發(fā)符歡迎折信。犧確定叮FJ扣A任農(nóng)務(wù)描盈述的計(jì)方向球列出夸工作悔產(chǎn)出斃表（廊產(chǎn)品崗或服圣務(wù)）露產(chǎn)生板任務(wù)歡修改無任務(wù)庭庫剖產(chǎn)生餓績效劇標(biāo)準(zhǔn)??；說資明關(guān)劣鍵任吹務(wù)敬編輯絹任務(wù)拘庫搞下面嚴(yán)逐一葉闡述嘉這九請個步誠驟：居1、犬回顧墨現(xiàn)有跳的工讓作信御息靈工作沖分析鍋者必吹須首劫先熟屬悉S喝ME雙的語餓言（副行話勁）。御每一沒份工強(qiáng)作都拴有其籠獨(dú)特行的語爺言，礙因?yàn)閿n其處掩在特疼定組譽(yù)織文萄化和社技術(shù)釘環(huán)境殊中，蹄必然喝帶有伙特殊象的烙膊印。咐現(xiàn)有溉的工宮作信麗息，銜包括周工作靈描述赤、培構(gòu)訓(xùn)材群料、株組織拉目標(biāo)懇陳述莫等等斤，應(yīng)吧該使耐工作榴分析著者深由入了姓解工危作語逗言、富工作怖層次爛、固效定的美操作雙程序軌以及毅組織扮的產(chǎn)元出。膨工作鬧分析英者應(yīng)匆該盡靜可能狼準(zhǔn)備搬一些財(cái)在F評JA拜格式肝下可螞得的抹信息抖，如精果不敬能準(zhǔn)潤備所召有的提話，命其目慣的在疊于其緒一說兆明在疾那些蟲方面果需要園補(bǔ)充除信息獄，其痛二可爭以以示此向競SM解E演將示。釋這個障步驟恥通常教會花術(shù)費(fèi)1灣-3板天的遮時間隨，取思決于綁可得愁的信愁息量業(yè)以及捐時間摩的壓尖力。冶在此襪花費(fèi)鑒的精榜力會舌減少寸小組鋼會談抹的時算間和丘精力腦。買2、哨安排貪同S蛛ME太的小冊組會科談。辜同S惰ME職進(jìn)行系的小抬組會洲談通侮常要興持續(xù)震1-鴨2天唐時間筋，選知擇的須SM膀E從畫范圍脖上要愁盡可父能廣區(qū)闊地情代表旨從事著工作炮者。巨會議健室要惱配備誦必要梳的設(shè)輝備：巾投影志儀、樸活動叔掛圖鄉(xiāng)、涂扭改帶撕，會肅議室雕的選判址要殖離開燙工作矩地點(diǎn)孕，把叛工作果的影侮響減筐到最慘小。更3、詞分發(fā)族歡迎療信。準(zhǔn)自我聲介紹畜之后牲，工看作分材析者腳應(yīng)當(dāng)族分發(fā)礦一封兄歡迎飛信，疑來解釘釋小飾組會溜談的窩目的謊，尤災(zāi)其要土點(diǎn)明勿參與勝者將慨要完河成大框部分紐工作避，而餅工作證分析峰者只械是作乎為獲還取信續(xù)息的纏向?qū)ɑ蚴秦洿龠M(jìn)壤者的勢角色路存在刪。室4、譜確定港FJ頌A任沫務(wù)描喚述的矩方向細(xì)。工挪作分源析者樣事先拍應(yīng)該蹲至少志準(zhǔn)備險好三拔張演烤示圖授。第摧一張喊是類糾似于劑圖8底-1姜的圖珠，顯窗示了酬任務(wù)雨的結(jié)壞構(gòu)。逃第二篇張圖飛同圖懶8-贊2一攻樣，桿是一劫個打占印任嫌務(wù)的艦例子崇。如懼果可缸能的嗽話，障第三稼張圖捉最好旅準(zhǔn)備踐一個蘿難度捆、復(fù)曲雜程添度中芒等的明任務(wù)隨的例旬子，丑實(shí)際瞇上在紋步驟芳1時觀我們妄就可漂以做艇相應(yīng)香的準(zhǔn)閑備。盞這三碰張演肯示圖億的目抗的實(shí)尊際上浴是給鍬SM冒E提竹供了振任務(wù)桐陳述肚的格先式和叢標(biāo)準(zhǔn)扁。這變個過挑程大棍概會獨(dú)花費(fèi)役20客-3史0分惡鐘。扔5、液列出堵工作虧的產(chǎn)捷出。搖我們肯首先咸希望羅SM現(xiàn)E小滾組能刑將工際作的亮產(chǎn)出殃列出額來。貌我們牲通常此會問捉這些舍專家腿們這創(chuàng)樣一槍些問努題：講“堤你認(rèn)率為從告事工佳作者迎被雇澡傭應(yīng)虛該要著生產(chǎn)卻或者盜提供袋什么誘？工惡作的去主要絮結(jié)果停是什前么？伯”煎一般醫(yī)說來術(shù)，大掘概1柳5分證鐘，哀小組罷就能票將以乞他們扛自己證的語響言將盲工作墾結(jié)果身列出賺來。防工作閉結(jié)果腰可能挽是物跌（各國種類偵型的紀(jì)實(shí)物舞）、伴數(shù)據(jù)指（報(bào)句告、慨建議晉書、皇信件污、統(tǒng)海計(jì)報(bào)章表、搬決議胡等等萍）、漆服務(wù)玻（對傭人或魂者是朝動物引）。玉通常組工作宴結(jié)果澡很少鐮超過繡10疊條，駕多數(shù)護(hù)的情銀況是蔽5-留6條他。我叛們將金這些廟工作猛結(jié)果董整理枯好列蟻在活正動掛羊圖上悉，掛當(dāng)在墻舍上。藥6、井產(chǎn)生鄉(xiāng)任務(wù)捐。我攤們告癥訴S濾ME其從任葉何一聽個工瞞作結(jié)召果著神手，請請他孤們開功始描館述通榨過完驕成哪挎些任耕務(wù)才烏能得原到工學(xué)作結(jié)授果。拳通常暫大家硬起初穿技能障不太面熟練撞，存悉在一蠅個逐榴漸適擦應(yīng)的紋過程屑。工冷作分麻析者竟應(yīng)該變不斷躺進(jìn)行永鼓勵施，給傍大家游創(chuàng)造魄一個追好的乞開始周。工稍作分扇析者濱可以艦以這侍樣的上問題苗來激圍發(fā)大列家的佳思維準(zhǔn)：船“爪工作咐是以胃工作敲說明斧或是原指示魄開始卡嗎？吉工作脫是日卻常例賣行不宇需要居特殊緊的指深導(dǎo)嗎鮮？工椅作者價個人承需要余主動橫干些腔什么承？首漲先干妙什么胞？你摘是怎股么知賞道應(yīng)乞該這墨樣干目？桂”腫很快略，在岔完成情了幾倘個任代務(wù)之僚后，迎大家畫會很漿快掌代握到絨工作鮮的精罪神和釀訣竅偷，接升下來嚇工作苦進(jìn)程符會大妨大加線快。致這項(xiàng)鹽工作享一直民要持雁續(xù)到網(wǎng)小組像的一扯致意饞見要走覆蓋警95敵%以迫上的崗任務(wù)綁，沒里有遺賽漏重帖要的危任務(wù)識項(xiàng)。普當(dāng)然誓中間亮可以禮靈活存安排字幾次成休息犁的時耍間，哈保持壟工作敏的良莊好節(jié)輛奏。憂每項(xiàng)澇任務(wù)謝產(chǎn)生竄后工叔作分籮析者杏將其閃寫在膊活動撞掛圖什上。治因?yàn)樯┻@個時過程廁有多篩人參顧與，雅很可憲能還綢要進(jìn)求行字榨句上科的斟哪酌和津替換破。常費(fèi)常開籠始大闖家有鎖一個救趨勢么，就娘是直打接給汗出工篇作最完終的務(wù)結(jié)果虎，將違其作析為過駕程的蜻工作慌行為乎。這冠就需寫要工譯作分宣析者渾進(jìn)行籍指導(dǎo)煩，幫恐助小瘦組將阿過程畏行為秘從最而終結(jié)寨果中堂挑選灰出來振。舉灑例說肆明：棚SM而E通踏常會暴以覺“愁決定肯”原或是項(xiàng)“動推薦桶”恒這樣飼的詞議匯來倒開始蝦描述啟任務(wù)探。實(shí)弟際上犁，悄“哈決定團(tuán)”狼一般王是分腳析和絮協(xié)調(diào)站行為萄的最悲終結(jié)其果，止同樣糊“現(xiàn)推薦趟”銅也是天數(shù)據(jù)鄭處理藏和咨饞詢這吧樣行浸為的西結(jié)果斜。工班作分抱析者觀應(yīng)該研強(qiáng)調(diào)聯(lián)“逢目的科”耍，應(yīng)恩該詢侮問：殺“湊什么隔導(dǎo)致凝“國決定送”嶄和哨“串推薦鹽”裙行為位？比楚如：許最初櫻的句泰子是體這樣勵的：與決定礦雇員缺填補(bǔ)小空職餅必須婆具備猾的資旺格。捆改為迅：爹分析褲以經(jīng)唐驗(yàn)和桶心理旱為基徐礎(chǔ)的哈工作甲說明路書數(shù)慚據(jù)目薪的是你決定抓雇員凳填補(bǔ)倘空職胃必須須具備給的資被格。賺7、朽推敲膚任務(wù)暑庫。桿每一砍個工泄作產(chǎn)片出對帥應(yīng)的隆任務(wù)猾都被占寫出蠟來之糞后，之我們央會發(fā)妙現(xiàn)一繞些任坊務(wù)會匆在幾黃個工梢作產(chǎn)撞出中艇反復(fù)隆出現(xiàn)瘡，比務(wù)如說岸“認(rèn)溝通文”至。在奪其他慈的一膏些情到形下杏，同撲樣的載任務(wù)破會在累信息