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企業(yè)形象的建設(shè)考察一個(gè)公司的企業(yè)形象，可以洞察文化的系統(tǒng)概貌和整體水平，也可以評(píng)估它在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的真正實(shí)力。一個(gè)企業(yè)良好的形象主要表現(xiàn)在：企業(yè)環(huán)境形象、產(chǎn)品形象、領(lǐng)導(dǎo)和員工的形象。1科學(xué)的企業(yè)理念，是塑造良好企業(yè)形象的靈魂當(dāng)前，企業(yè)理念已成為知名企業(yè)最深入人心的概念，已在悄悄地引起一場(chǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理觀念的革命。在這種情況下，許多企業(yè)都制定了本企業(yè)的口號(hào)，反映企業(yè)的理念，顯示企業(yè)的目標(biāo)、使命、經(jīng)營(yíng)觀念和行動(dòng)準(zhǔn)則，并通過(guò)口號(hào)鼓勵(lì)全體員工樹(shù)立企業(yè)良好形象。“口號(hào)”通常所指企業(yè)理念的表現(xiàn)形式。海爾集團(tuán)“日事日畢、日清日高”和“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”、三洋制冷“創(chuàng)造無(wú)止境的改善”等，都說(shuō)明精神理念在企業(yè)中的重要性。實(shí)踐證明，培育和弘揚(yáng)企業(yè)精神，是塑造企業(yè)良好形象的一種很有效的形式，對(duì)企業(yè)的發(fā)展能起到不可低估的作用。當(dāng)然，培育企業(yè)精神不能單一化，要與現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，過(guò)細(xì)的思想政治工作結(jié)合起來(lái)，使其成為企業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力。2優(yōu)美的環(huán)境形象，是塑造良好企業(yè)形象的外在表現(xiàn)企業(yè)環(huán)境代表著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)職工的文化素質(zhì)，標(biāo)志著現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，影響著企業(yè)的社會(huì)形象。第一，企業(yè)環(huán)境是企業(yè)文化最基本的反映。如果說(shuō)企業(yè)是職工賴以勞動(dòng)和生活的地方，那么，就要有一個(gè)適合職工勞動(dòng)和生活的保障設(shè)施，使職工能夠合理地、安全地、文明地進(jìn)行勞動(dòng)和生活。第二，建設(shè)優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境，營(yíng)造富有情意的工作氛圍是塑造企業(yè)形象的重要組成部分。企業(yè)的廠區(qū)、生活區(qū)、辦公設(shè)施、生產(chǎn)車間、產(chǎn)品、現(xiàn)場(chǎng)管理、生產(chǎn)服務(wù)等都是企業(yè)形象的窗口。因此，每個(gè)企業(yè)要精心設(shè)計(jì)廠區(qū)的布局，嚴(yán)格管理廠區(qū)的環(huán)境和秩序，不斷提高企業(yè)的凈化、綠化、美化水平，努力創(chuàng)造優(yōu)美高雅的企業(yè)文化環(huán)境，寓管理于企業(yè)文化建設(shè)之中，陶冶職工情操，提高企業(yè)的社會(huì)知名度，為企業(yè)增光添彩。3優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品形象，是塑造良好企業(yè)形象的首要任務(wù)產(chǎn)品形象是企業(yè)形象的綜合體現(xiàn)和縮影。在現(xiàn)代企業(yè)制度中，企業(yè)自己掌握自己的命運(yùn)，自謀生存，自求發(fā)展。而生存發(fā)展的出路。則往往取決于企業(yè)的產(chǎn)品所帶來(lái)的社會(huì)效益的好壞。首先，企業(yè)要提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品形象，就要把質(zhì)量視為企業(yè)的生命。產(chǎn)品的好壞不僅是經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，而且是關(guān)系到企業(yè)聲譽(yù)、社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的政治問(wèn)題，是企業(yè)文化最直接的反映。抓好產(chǎn)品形象這個(gè)重點(diǎn)，就能帶動(dòng)其他形象的同步提高。要把抓產(chǎn)品形象滲透到質(zhì)量管理體系當(dāng)中去，在干部職工中形成人人重視質(zhì)量，個(gè)個(gè)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的良好風(fēng)氣。其次，要在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，創(chuàng)名牌，增強(qiáng)企業(yè)的知名度，創(chuàng)造出企業(yè)最佳效益。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，隨著統(tǒng)一、開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)、有序的全國(guó)大市場(chǎng)的逐步形成，企業(yè)必須自覺(jué)地?cái)U(kuò)大自己的知名度，強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。多出精品，使產(chǎn)品在市場(chǎng)中形成自身的文化優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，要加強(qiáng)產(chǎn)品的對(duì)外宣傳，富于個(gè)性的宣傳是塑造企業(yè)形象的重要手段。遼寧省食品集團(tuán)公司提出“一切為了美味、營(yíng)養(yǎng)和健康”，作為公司的定語(yǔ)，是對(duì)企業(yè)特性產(chǎn)品牧場(chǎng)生的高度概括，又具有很好的引申和升華。4清正的領(lǐng)導(dǎo)形象，是塑造良好企業(yè)形象的關(guān)鍵察企業(yè)招領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)在企勿業(yè)中呀的主次導(dǎo)作述用和噴自身論示范打能力豈是領(lǐng)怠導(dǎo)形穗象的陰具體末體現(xiàn)服，也訴是塑個(gè)造良襖好企技業(yè)形歉象的費(fèi)關(guān)鍵么。首房先，資企業(yè)拖領(lǐng)導(dǎo)捷的作員風(fēng)，棒是企潔業(yè)形暢象的慚重要額標(biāo)志違。有施什么殖樣的判領(lǐng)導(dǎo)序者，朵就有悅什么挖樣的裳企業(yè)厚文化仍和企感業(yè)形散象。崇因此告，企乏業(yè)領(lǐng)膽導(dǎo)干朝部要拳不斷聰提高霞自身環(huán)素質(zhì)厚，既對(duì)要成寄為真若抓實(shí)襯干，慨精通惠業(yè)務(wù)敏與技潤(rùn)術(shù)、必善于衛(wèi)經(jīng)營(yíng)林、勇襲于創(chuàng)茫新的遼管理數(shù)者，占也要流成為重廉潔階奉公吹、嚴(yán)義于律樸己，爺具有薯獻(xiàn)身率精神親的帶貝頭人侮。其污次，耍要提搭高企阻業(yè)領(lǐng)碧導(dǎo)對(duì)贈(zèng)企業(yè)溪文化衣的認(rèn)昂識(shí)程蠻度，丟成為羞企業(yè)雜文化界建設(shè)肌的明貝白人梁。一巷是企欺業(yè)領(lǐng)由導(dǎo)要口將自顏己塑民造成移具有宋高品扭位的封文化也素養(yǎng)遮和現(xiàn)職代管園理觀翻念的組企業(yè)愈家，有適應(yīng)應(yīng)市場(chǎng)勾經(jīng)濟(jì)田的需回要，嚴(yán)使企迅業(yè)在灘競(jìng)爭(zhēng)斤中立塔于不運(yùn)敗之卸地。冒二是茫要把曲握好汁企業(yè)害文化避的方餃向和殃基本服原則押，在漁學(xué)習(xí)傍、借脹鑒優(yōu)以秀企纖業(yè)經(jīng)樂(lè)驗(yàn)的史基礎(chǔ)券上，烈拓寬嶺視野而、不粉斷創(chuàng)疑新。抹境5車敬業(yè)挪的職奪工形兔象，埋是塑景造良彩好企員業(yè)形沈象的如重要衛(wèi)基礎(chǔ)漢漲職工贈(zèng)的整萌體形歡象是路企業(yè)辛內(nèi)在怒素質(zhì)往的具蠟體表死現(xiàn)，船把培混養(yǎng)有翅理想撞、有覆道德只、有僑文化迷、有燥紀(jì)律春的“鍋四有多”新以人作禿為企糧業(yè)文糠化建徒設(shè)的救重要柱內(nèi)容村：培熄養(yǎng)職撓工干趁一行片、愛(ài)先一行陸、鉆奇一行俗、精語(yǔ)一行現(xiàn)的愛(ài)本崗敬鼠業(yè)精粘神；璃樹(shù)立嚼尊重晌知識(shí)罷、尊矮重人值才的暈觀念捐；創(chuàng)未造一央種有正利于汁各類稍人才庫(kù)脫穎岡而出堂的環(huán)肅境和慮平等航、團(tuán)返結(jié)、宰和諧乏、互停助的歐人際迅關(guān)系曾，從缺而增掠強(qiáng)企增業(yè)的礎(chǔ)凝聚平力、鬼向心墻力，霜以職枕工良宋好的緊精神潑風(fēng)貌坑，贏拘得企悉業(yè)良意好的戴社會(huì)份形象召和聲束譽(yù)。鞠地堅(jiān)持飛“以攔人為漿本”葉的原泰則，編使企斷業(yè)文懸化建透設(shè)為伸提高愿全員尖素質(zhì)臥，調(diào)芝動(dòng)全旁員積靈極性幻服漸務(wù)。跡豪華兄的裝班修，菊雄厚奴的財(cái)賣力，師并不目能解綱決企遺業(yè)發(fā)敏展問(wèn)天題，帶其關(guān)馳鍵還紙是人伶。駕發(fā)動(dòng)帥職工墓全員瞎參與弊企業(yè)君文化易的實(shí)溝踐，激應(yīng)做升到“器三個(gè)掘滿足丙”，賽即滿日足員盲工參妻與民達(dá)主修管理柜的需分要，替滿足色員工廣渴望鬼成才榜的需葛要，幻滿足牙員工擇物質(zhì)算文化系生活敵的需帶要，請(qǐng)以灰此適秘應(yīng)職財(cái)工實(shí)脹現(xiàn)個(gè)坑人價(jià)棒值和橡物質(zhì)獄、精庸神需避要的昨意向度，創(chuàng)來(lái)造一抽種適仙應(yīng)企倘業(yè)發(fā)雕展居的良篇好文紛化氛聞圍。鎖企業(yè)支要不哄失時(shí)揪機(jī)地良采用蛾崗位才練兵節(jié)、技詳術(shù)競(jìng)蒙賽、在脫產(chǎn)扒輪訓(xùn)詳和長(zhǎng)黨校廢、政吵校學(xué)爛習(xí)等盈形式辛，從旦政治牌、技講術(shù)、窮業(yè)務(wù)奪上培遮訓(xùn)職弦工，記進(jìn)一螺步健連全以贊基踐礎(chǔ)教傍育、資技術(shù)辮等級(jí)貌教育踩、學(xué)土歷教淡育為撒主要赴內(nèi)容四的全退員培柔訓(xùn)網(wǎng)座絡(luò)和歡考核凝管理廁辦越法。翁同時(shí)把，要旱開(kāi)展竟各種柴有益蜘于職財(cái)工身勞心健匪康的耀娛樂(lè)而活動(dòng)耀，達(dá)不到寓爹教于亡樂(lè)的泳目隱的，厘努力封造就痛一支你適應(yīng)柜市場(chǎng)百經(jīng)濟(jì)污需要蝦的思課想好濫、紀(jì)蘿律嚴(yán)視、業(yè)棕務(wù)強(qiáng)頸、作蘋風(fēng)硬齊的揪職工更隊(duì)伍動(dòng)。屢店內(nèi)頃排列么設(shè)計(jì)槐店內(nèi)撤面積跡分配忠商店腳場(chǎng)地拆面積鞭可分么為營(yíng)巴業(yè)面納積、鵝倉(cāng)庫(kù)價(jià)面積抬和附葛屬面敘積三遠(yuǎn)部分屬。各伙部分初面積撥劃分世的比巡例應(yīng)鄰視商釋店的竟經(jīng)營(yíng)夜規(guī)模仙、顧符客流娃量、貼經(jīng)營(yíng)曾商品謀品種攤和經(jīng)糠營(yíng)范扣圍等衡因素存影響罰。合孤理分糊配商材店的鳴這三溉部分礦面積慈，保善證商浩店經(jīng)爪營(yíng)的境順利朽進(jìn)行液對(duì)各炎零售權(quán)企業(yè)飛來(lái)說(shuō)饑是至巾關(guān)重昆要的堵。等通常占情況鐮下，杜商店獵面積國(guó)的細(xì)淚分大碎致如把下：膽１.坐營(yíng)業(yè)串面積洲：陳糠列、籮銷售溪商品社面積須，顧禽客占雕用面淚積（嘗包括硬顧客念更衣桿室、崖服務(wù)繡設(shè)施輸、樓薪梯、撫電梯弦、衛(wèi)饅生間鄭面積創(chuàng)、用定餐廳評(píng)、茶李室等鏡）妨２.悔倉(cāng)庫(kù)崖面積忽：店霸內(nèi)糖倉(cāng)庫(kù)者面積磚、店種內(nèi)秤散倉(cāng)灣面積胸、店荷內(nèi)矛銷售為場(chǎng)所霜面積芹３.巷附屬漠面積妨：辦長(zhǎng)公室菠、休染息室盞、更社衣室手、存遼車處巴、飯叛廳、獵浴室置、樓扶梯、栗電梯工、安市全設(shè)塘施占塞用面毛積。協(xié)根據(jù)商上述幻細(xì)分兩，一坐般說(shuō)憑來(lái)，墨營(yíng)業(yè)錄面積戴應(yīng)占隆主要儀比例堪，大葵型商道店的欠營(yíng)業(yè)牧面積負(fù)占總著面積慢的婆60花一7邀0％附，實(shí)惑行開(kāi)等架銷由售的扒商店雜比例良更高尋，倉(cāng)杰庫(kù)面竭積和嗎附屬磁面積島各占姨15者—2濫0％倡左右航。扮在安帆排營(yíng)免業(yè)面用積時(shí)抽，既蜻要保意證商悟品陳稈列銷萄售的鞏需要桃，提戶高營(yíng)少業(yè)面啊積的厲利用玉率，脹又要跪?yàn)榫邦櫩桶麨g覽打購(gòu)物贊提供醫(yī)便利況。有御些商糕店在耍營(yíng)業(yè)遵場(chǎng)所榴中設(shè)奮置顧螞客休局息場(chǎng)勾所和究一定衰的自劍然空累間，測(cè)備有記臺(tái)階稅或座唇椅供陽(yáng)顧客盲使用膊，深足受消考費(fèi)者籌的歡掀迎。次(二晶)顧停客通滋道粥顧客殖通道些設(shè)計(jì)紡的科夠?qū)W與和否直飛接影賭響顧挎客的醒合理侵流動(dòng)友，一近般來(lái)召說(shuō)，榴顧客省通道蠟主要啟有以雄下圓幾種可形式賢：癥1．撥直線為式，削又稱屬格子童式。電是指婚將貨纖架和亞通道因平行助擺放侄于店褲堂，焰顧客部各通授道寬點(diǎn)度一急致。削這種絡(luò)通道固形式滔的優(yōu)肉點(diǎn)是鄰：互(1粒)布絹局規(guī)戶范，關(guān)顧客鹽易于箭尋找輛貨位靜地點(diǎn)個(gè)。銹(2很)通采道根哪據(jù)顧朝客君流量味設(shè)計(jì)裂，寬教度一地致，銜能夠姑充分工利用釘場(chǎng)地怠面積論。漿(3撈)能裁夠創(chuàng)住造一益種富夸有效絨率的鼓氣氛抬。鈴(4所)易發(fā)于采警用標(biāo)稅準(zhǔn)化刪陳列熟貨架喂。屢(5叨)便她于快跪速結(jié)匯算。叮其缺里點(diǎn)是魯：小(1水)容嶄易形鞏成一呢種冷到淡的引氣氛創(chuàng)，特亦別是受在營(yíng)束業(yè)員祥犀利唯目光攜觀察痰之下懸，更但加使哥人手禁足無(wú)突措，線限制棵了顧融客自榮由瀏店覽，傭只想熱盡快皇離開(kāi)千商店刊。行(2默)易獻(xiàn)丟失票商品弓，失希竊率蠻較高賞。篩2．柳斜線濟(jì)式。效這種迅形式柳的優(yōu)覆點(diǎn)是懂：膠(1騙)能躁使顧效客隨鄙意瀏御覽，疫氣氛年活躍凳。伯(2簡(jiǎn))易狼使顧盼客看驚到更投多商戲品，就增加所購(gòu)買末機(jī)會(huì)西。尾其缺存點(diǎn)是喜：杏不能卵充分漆利用燒場(chǎng)地棚面積對(duì)。廈3．魚自由吹流動(dòng)拋式。群顧客藝通道明呈不些規(guī)則事路線蘋分布弄，貨包位布疾局靈調(diào)活。勇其優(yōu)桃點(diǎn)是售：偷（1開(kāi)）氣氧氛活忠躍，妹可增格加即蛇興購(gòu)壞買機(jī)暗會(huì)。潤(rùn)(2形)便輪于顧糕客自纖由瀏太覽，候不會(huì)悲產(chǎn)生租急切集感。削(3虜)顧農(nóng)客可擱以隨普意穿繪行各告?zhèn)€貨膛架或摟柜臺(tái)礦。爭(zhēng)其缺裂點(diǎn)是膨：惡(1我)顧師客難預(yù)以尋淺找出嫁口，育易導(dǎo)進(jìn)致顧偏客埋在店犯內(nèi)景停留湯時(shí)間境過(guò)長(zhǎng)斃，不診便分辯散客括流。邪(2蘋)浪俊費(fèi)場(chǎng)愿地面豆積，戀不便未管理闊。徹(三篇)貨謝位布過(guò)局凱現(xiàn)代哥商業(yè)終競(jìng)爭(zhēng)條日趨列激烈帆，商饒店銷橫售情塵況的潮好壞構(gòu)，在洽一定逼程度些上依擠賴于棋顧客使的量魯，商助店洋的貨暢位布銀局已隔不單耳純是嗽商品驗(yàn)貨架費(fèi)、柜筋臺(tái)的泡組合顯形式活，它州已承萌擔(dān)著往重要夜的促蝴銷宣忙傳的汗作用賊。新合理剪獨(dú)到許的商攔店貨替位布洲局，普能夠口吸引屯更多碎的顧圣客前筐來(lái)購(gòu)敏物，客并能絨誘導(dǎo)這他們晶增加擊購(gòu)買叢數(shù)量爐，哲提高飼顧客謙對(duì)于有商店呢的認(rèn)泡同感身。土商店掌貨位研布置薯的要潤(rùn)點(diǎn)。蜓在規(guī)乓劃商貞品貨停位分銳布時(shí)質(zhì)，一錢般應(yīng)衫注意版以下醒問(wèn)題灣：滋(1繡)交狗易次寺數(shù)頻獄繁。廊挑選最性不團(tuán)強(qiáng)，弄色彩脅造型膽艷麗塵美觀回的商犁品，吃適宜經(jīng)設(shè)在浪出入糞口處卷。如清化翻妝品枕、日認(rèn)用品勿等商潑品放歷在出博入口隊(duì)，使群顧客急進(jìn)門瘦便能畜購(gòu)買扎。某甩些特壞色商籌品布寬置在腳入口阻處，餐也能扎起到單吸引巧顧客師、擴(kuò)碑大銷急售的矛作用航。柴(2秒)貴趟重商菜品、甘技術(shù)凈構(gòu)造赴復(fù)雜鞭的商扁品，車以及崇交易困次數(shù)湊少、干選擇掀性強(qiáng)束的商麻品，啄適宜鞠設(shè)置川在贊多層辛建筑眾的高礎(chǔ)層或富單層是建筑腿的深垂處。清(3耗)關(guān)半聯(lián)商偷品可靠鄰近委擺布倚，相聚互銜潛接，慎充分豪便利散選購(gòu)幟，促撫進(jìn)連媽帶銷弦售。警(4慮)按翅照商念品性魂能和掌特點(diǎn)附來(lái)設(shè)忠置貨攝位，我(5卷)將屠沖動(dòng)幼性購(gòu)秒買的咳商品勻擺放粒在明秀顯部厭位以門吸引海顧客棉(6則)可旨將客篇流量獲大的或商品住部、肺組與宏客流帝量較票少的嘗商品短部、心組相畢鄰擺驚放，欲借以虜緩解夜客流蛋量希過(guò)于社集中犁，并蘿可誘艷發(fā)顧浸客對(duì)襲后者戴的連印帶瀏伴覽，渠增加擁購(gòu)買倆機(jī)會(huì)女。襯(7跟)按腥照顧孩客的寧行走暢規(guī)律猶擺放獲貨位開(kāi)。我鉤國(guó)消絡(luò)費(fèi)者繪行走摟習(xí)慣抓于逆亦時(shí)針莫方向舍，即峰進(jìn)商楊店后磁，溪自右玩方向彩左觀攪看瀏齡覽，壤可將矛連帶亮商品訪順序哪排列母，以蒙方便摧顧客屆購(gòu)買醫(yī)。戴(8嗓)選花擇貨寨位還往應(yīng)考械慮是背否方通便搬司運(yùn)卸姜貨，仔如體扭積笨征重，影銷售棉量大于、續(xù)囑貨頻燙繁的剛商品侍應(yīng)上盡量獎(jiǎng)設(shè)置該在儲(chǔ)年存場(chǎng)均所附桿近。角疲市研場(chǎng)斥銷遙售逐策按略紀(jì)紙一、渡建砌立營(yíng)徐銷網(wǎng)畝絡(luò)惑逐漸板構(gòu)筑轟全國(guó)饅各地鉤一級(jí)盞城市岸一級(jí)念代理驚網(wǎng)絡(luò)抗，不芬斷完傭善二掛級(jí)銷夏售網(wǎng)哀點(diǎn)。窩努力晶為各連地的增一級(jí)匹代理憐商創(chuàng)漫造渠沾道、供價(jià)格慨等優(yōu)狡勢(shì)，絹實(shí)現(xiàn)示區(qū)域德內(nèi)形站成品堵牌獨(dú)回家經(jīng)監(jiān)營(yíng)權(quán)施利。慣二、澇形膛成品醋牌效判應(yīng)氏樹(shù)立亞企業(yè)凍的良妻好形亮象，聰加強(qiáng)丑品牌提建設(shè)皆，通勺過(guò)對(duì)介產(chǎn)品欣品質(zhì)專不斷鬼提升侄，慰建立筐起品篩牌美搬譽(yù)度錄，提籮升品摘牌的荒市場(chǎng)跪價(jià)值丟，從絨而形景成品細(xì)牌效殖應(yīng)。療三、聞市透場(chǎng)調(diào)業(yè)節(jié)河對(duì)各舌地地?cái)z區(qū)代艙理商微，實(shí)應(yīng)行統(tǒng)用一的秒價(jià)格攀和規(guī)夠范化萬(wàn)運(yùn)營(yíng)異，預(yù)負(fù)防各剝地代穴理商投的價(jià)保格沖判突，篇使之較有影效調(diào)匆控市逗場(chǎng)、裳平衡照市場(chǎng)貸。掩四.扒蹲開(kāi)展莖文化糕營(yíng)銷踐，傳潤(rùn)達(dá)品異牌內(nèi)宅涵臺(tái)充分樹(shù)挖掘把和利奮用新蠟?zāi)甑幕钗幕?jī)內(nèi)涵膊，并膏與自米身經(jīng)拼營(yíng)理堵念和糖企業(yè)躲文化菊結(jié)合壞起來(lái)宋，不替僅可自以吸唐引眾莖多的掃消費(fèi)孕者，怖在給孟消費(fèi)霸者藝享術(shù)享扎受的郊同時(shí)跡，也冒帶來(lái)模了良皂好的鄭市場(chǎng)檢效益化，樹(shù)偷立了植良好播的店愈面形世象。老比如箱，舉灶行的蛾“愚新婚逮夫妻蕩送旅減行賓”始活動(dòng)支，就自是典炎型的冒針對(duì)迅新婚哀人群亮消費(fèi)研特醫(yī)征策宏劃的盞文化美營(yíng)銷役活動(dòng)曬。籍泵閥橋連鎖及在開(kāi)踐展文視化營(yíng)轟銷時(shí)待，重腐點(diǎn)可裂以從隸連鎖忘店價(jià)研值觀憐念；散連鳳鎖店截精神為風(fēng)貌半、連掠鎖店菠的視拾覺(jué)形訂象、鐮連鎖草店的至質(zhì)量扣文化親、連含鎖店縮的服棕務(wù)文筐化、鈔連鎖勵(lì)店的瘦信譽(yù)吳度六叮個(gè)方帝面進(jìn)桿行打稱造。療合照作朵方赴案腹一、蠶將與添各地陜區(qū)經(jīng)數(shù)銷商幟，通稅過(guò)協(xié)妥議約先定建杰立雙預(yù)方的蚊合作懷關(guān)系累，確消定締葬約商姻戶所毒在地習(xí)區(qū)廟具有繳獨(dú)家悲經(jīng)營(yíng)畝“型WA門LL考MO遍R拳”冊(cè)xx侵系列魂產(chǎn)品振的權(quán)淺利，笛保證小我們絹的經(jīng)將銷商租在經(jīng)技營(yíng)所段在區(qū)驢域鍋具有椅產(chǎn)品絕品牌冷排它暗性，軍并提牌供最州具市伏場(chǎng)競(jìng)視爭(zhēng)力態(tài)的一煌級(jí)代損理之迫價(jià)格皇。榴二、嫁根據(jù)斯雙方耐合作穗規(guī)模錦，按呈照約慰定數(shù)射額給認(rèn)予經(jīng)渡銷商猴部分互質(zhì)量辭保證翻金，粉即實(shí)包行鋪升底制魯度。燥三、嚇在有慶關(guān)產(chǎn)盲品樣守板的武問(wèn)題巴上，史我們牌將對(duì)爹單支寬樣板寄收取投產(chǎn)品怠單價(jià)索30苗%的值費(fèi)用氣。廠渴方與蹲合作彩方共闊同承際擔(dān)一榴部分某投資盤費(fèi)用窩，努旋力創(chuàng)孩造雙點(diǎn)贏局狠面。菠四、僚經(jīng)過(guò)嘉不斷恰的發(fā)來(lái)展，戒對(duì)在向雙方應(yīng)合作請(qǐng)過(guò)程春中出孔現(xiàn)的提新問(wèn)肅題，惠雙方融進(jìn)行雁認(rèn)真拳協(xié)商例，作包為辣廠方蜘將努榜力配資合經(jīng)夾銷商鈴共同聯(lián)解決尾問(wèn)題冶，以叛有利爐于雙榜方的胸持續(xù)泛合作配。炊泵閥刺連鎖肝店毒店長(zhǎng)拴訓(xùn)練前方案罰萌位盯依標(biāo)據(jù)豎泵閥封連鎖來(lái)業(yè)的氧背景贏，我濃們給并出了暈泵閥炮連鎖腫店宅店長(zhǎng)嫂培訓(xùn)姨的一另系列泡方案籃。桿2.昆1店淡長(zhǎng)訓(xùn)最練系需統(tǒng)項(xiàng)件目建瓶議導(dǎo)穗認(rèn)段按授照勁泵閥澇連鎖晃店弦訓(xùn)練名項(xiàng)目揪的整糧個(gè)環(huán)析節(jié)流架程，帖我們客對(duì)蛾泵閥租現(xiàn)有快的狀校況進(jìn)涼行了立分析噴，并域起似草出串了項(xiàng)苗目實(shí)歌施的浙建議口書。光建議押書由鹿：削泵閥梨的認(rèn)最識(shí)、管訪談掏結(jié)果瓜與企籮業(yè)文繞化的拿比對(duì)押、炕泵閥數(shù)連鎖號(hào)店銷店長(zhǎng)嫂崗位喬指責(zé)濕描述市、店婚長(zhǎng)康能力懇模型項(xiàng)的欣導(dǎo)出脂、課這程的使配置竭等五槳大部殿分組銹成。徐物2.蠟1.蓋1侵店長(zhǎng)胡管理恩實(shí)務(wù)壯籍扭詳?shù)觊L(zhǎng)仰管理窄實(shí)務(wù)笑培訓(xùn)強(qiáng)中，急主要蓄分成紅四個(gè)搞部分目，即狹營(yíng)銷韻篇、臣服務(wù)旗篇、尺環(huán)境穗篇、男培養(yǎng)瞇激勵(lì)雨篇。數(shù)各個(gè)透部分飼各有蘭特點(diǎn)輩，從憶不同弦的方蘇面講看述店誦長(zhǎng)管饅理的壟內(nèi)容撐及技點(diǎn)巧。低豬倦退撫課程偷目標(biāo)桿——扛蛋澤喝

成流為一療名出爐色的惡職業(yè)丈經(jīng)理嶄人；片董擋后

成和為一爽名優(yōu)擔(dān)秀的或營(yíng)銷輝職業(yè)螺經(jīng)理濁人；對(duì)該兆帥

成姨為一夜名卓境越的科連鎖遺店初秧級(jí)店草長(zhǎng)。答2.穩(wěn)1.董2兔戶外啄體驗(yàn)朝式培叫訓(xùn)坐改壤窄主題敢：“狀融入源團(tuán)隊(duì)對(duì)認(rèn)勝識(shí)自誓我；最認(rèn)識(shí)濱團(tuán)隊(duì)泥塑母造自雜我”芹戶外減體驗(yàn)仔式培章訓(xùn),兄結(jié)合掛團(tuán)隊(duì)追建設(shè)已，巴普通觸管理木能力抽如激末勵(lì)下趕屬、窩有效滾溝通班，以宅及基棚本職住業(yè)素股養(yǎng)，鹿和基肺本職灶業(yè)禮額儀等救方面雅的內(nèi)惡容。賊壟峰矛目的吃：豬珍窩按1.老戶外氣體驗(yàn)證式培塘訓(xùn)比更較直犁接的儲(chǔ)效果身就是夫氣氛加熱烈鋒，能朗獲得恐學(xué)員堡的滿饞意度料，而蛛往往哨很多魂游戲季中的音管理步理論島被熱僚鬧、偏興奮距而掩網(wǎng)蓋，齡最后當(dāng)和吃葵頓飯扇、游吳個(gè)景汁點(diǎn)的準(zhǔn)效果幫沒(méi)有拒兩樣抬。而迎在這省里我坑們要爛同時(shí)涉強(qiáng)化睬一些健基本勻的管挨理技收能，五如溝言通能戴力等被。演復(fù)更頓2.嫁講素藥養(yǎng)，胖如果扛用課粘堂內(nèi)慰演繹殺方式帆的話軋，會(huì)振演變嘗成說(shuō)籠教，爹而通校過(guò)體滔驗(yàn)游蟻戲來(lái)周點(diǎn)出燕“剛彼才在浮活動(dòng)廉中，浴您作偵為這某個(gè)項(xiàng)英目的章領(lǐng)導(dǎo)掩者，煙您認(rèn)稱為自樸己有敞沒(méi)有倍以身勾作則巴呢？還”，池這樣勾的效快果比混較直誠(chéng)觀，奴而且饅牽引慌到實(shí)芹踐中蒜，也共非常靜容易冊(cè)；輔帳申以3.廈用體寸驗(yàn)情沒(méi)景的跡方式濟(jì)來(lái)剖趟析職散場(chǎng)禮緣儀，案在兩栽天課轟程中銀的晚降上以冬集體屯活動(dòng)贈(zèng)的方霞式進(jìn)辣行，家一方夫面以極體驗(yàn)眼為形啦式，請(qǐng)另一理方面受將禮僑儀這勝么枯吉燥的抗內(nèi)容及生動(dòng)取化，穩(wěn)有利金于學(xué)窗員的孕接受莫。夏2.箭2拖泵閥炸連鎖鞭店攔店長(zhǎng)勁工程真鼓搖絞根據(jù)鄭泵閥雨連鎖突店頃店長(zhǎng)柜制度乳的狀信況，敏我們字為之蓄量身泄定做杏了一適套適析合文泵閥光連鎖渴店滴的店喪長(zhǎng)工每程訓(xùn)擠練系腹統(tǒng)。升主要標(biāo)分為邀三大肢塊：厲零售糠業(yè)知林識(shí)培話訓(xùn)、親企業(yè)校溝通逗能力佩訓(xùn)練撒、學(xué)詳習(xí)能毛力訓(xùn)姥練。君薯店員凍人員親的培將訓(xùn)餅制度強(qiáng)方案前言作為一個(gè)專業(yè)的店員，其擁有的信息資源和客戶資源就決定顧自已的業(yè)績(jī)。“巧婦難為無(wú)米之炊”，無(wú)客戶資源怎能創(chuàng)造出銷售的業(yè)績(jī)呢？售樓部只有建立了一個(gè)公平、公正的客戶輪接制度，使眾多業(yè)務(wù)員在一個(gè)合理、有序的氛圍下參與業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，才能加快項(xiàng)目的銷售，創(chuàng)造銷售的佳績(jī)。一般來(lái)說(shuō)，售樓部決定客戶資源的歸屬應(yīng)遵循以下原則：一、第一接觸點(diǎn)的原則（包括上客戶和客戶）原則上哪一個(gè)業(yè)務(wù)員首先接觸該客戶，該客戶應(yīng)被其所有。若該客戶第二、第三次上門時(shí)，第一接觸業(yè)務(wù)員不在，其它業(yè)務(wù)員有義務(wù)協(xié)作、幫助成交，但不計(jì)入業(yè)績(jī)。二、群帶性原則1、若第一接觸是業(yè)務(wù)員A的客戶介紹的（包括電介紹和親自帶領(lǐng)上門）新客戶甲，則新客戶資源甲仍應(yīng)歸屬業(yè)務(wù)員A。同樣，甲帶來(lái)的客戶資源乙應(yīng)歸屬業(yè)務(wù)員A，以后依此類推。但此原則僅適應(yīng)于新上門客戶指明找業(yè)務(wù)員A或老客戶介紹在先，不包括不期而遇的。2、若上門客戶是某業(yè)務(wù)員的親屬或朋友，則其資源權(quán)應(yīng)優(yōu)先歸屬該業(yè)務(wù)員（若該業(yè)務(wù)未能第一接觸而事先又無(wú)記錄，則不能擁有此客戶資源）。三、時(shí)效性原則通常，業(yè)務(wù)員對(duì)老客戶資源的擁有不可能無(wú)限期。為了使業(yè)務(wù)員產(chǎn)生憂患意識(shí)，積極主動(dòng)地與客戶保持聯(lián)糸、及時(shí)追蹤，促成業(yè)務(wù)成交，其擁有客戶資源的時(shí)效為三個(gè)月。但客戶資源中不泛猶豫型客戶，成交過(guò)程較慢，這類客戶在三個(gè)后重新登記，登記表須經(jīng)售樓部主管簽字確認(rèn)后，該業(yè)務(wù)員才能重新獲得對(duì)此客戶的擁有權(quán)。第二章店員行為準(zhǔn)則一、工作態(tài)度1、服從上司：切實(shí)服從上司的工作安排和調(diào)配，按時(shí)完成任務(wù)，得拖延、拒絕或終止工作。2、嚴(yán)于職守：?jiǎn)T工必須按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工，不得擅自離職守，個(gè)人調(diào)換更值班時(shí)需經(jīng)主管同意。3、正直誠(chéng)實(shí)：必須如實(shí)向上司匯報(bào)工作，反饋工作中遇到的問(wèn)題，堅(jiān)決杜決欺騙或陽(yáng)奉陰違陰違等不道德行為。4、勤勉負(fù)責(zé)：必須發(fā)揮高效率和勤勉精神，對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精，做到及時(shí)地追蹤客戶，充分了解客戶的心理動(dòng)態(tài)。二、服務(wù)態(tài)度1、友善笑來(lái)迎接客人，與同事和睦相處，互幫互助。2、禮貌：任何時(shí)刻注重自己的形象，使用禮貌用語(yǔ)。3、熱情：日常工作中要保持高昂的工作積極性，在與客人的交談中應(yīng)主動(dòng)為客人著想。4、耐心：對(duì)客人的要求認(rèn)真、耐心地聆聽(tīng)，并詳盡、翔實(shí)地向客人介紹項(xiàng)目，解答客人疑問(wèn)。三、行為舉止1、站姿：當(dāng)客戶上門詢問(wèn)時(shí)，值班業(yè)務(wù)員應(yīng)主動(dòng)起立相迎，微笑接待；當(dāng)客戶站立觀看售樓展板及相關(guān)資料時(shí)，值班業(yè)務(wù)員應(yīng)筆直站立在客戶的一側(cè)，頭部微微側(cè)向客戶，面露微笑，雙臂自然下垂，適時(shí)向客戶介紹項(xiàng)目。2坐姿：1）輕輕坐落，避免動(dòng)作幅度較大引起椅子亂動(dòng)及發(fā)聲響；2）陪同客人落坐時(shí)，應(yīng)坐在椅子1/3到2/3背部不得倚靠椅背；30雙手平放在腿上，不可置于兩腿間或玩弄其它物品；4）雙腿自然平放并攏，不得蹺二郎腿。3、交談時(shí)：1）上身微微前傾，用柔和目光注視對(duì)方，面帶微笑，并通過(guò)輕輕點(diǎn)頭表示理解客人談話的內(nèi)容，不可東張西望或顯得心不在焉；2）不可整理衣著、頭發(fā)或頻頻看表；3）在售樓部?jī)?nèi)不得高聲喧嘩或手舞足蹈；4）堅(jiān)持使用“請(qǐng)”、“您”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見(jiàn)”、“請(qǐng)慢走”等禮貌用語(yǔ)；5）不得以任何理由頂撞、諷刺、挖苦或嘲笑客人；與客人打招呼不得用“喂”，應(yīng)用“先生”、“小姐”或“女士”稱呼客人。第三章店員過(guò)失分類細(xì)則一、輕微過(guò)失（罰金5-15元每/人）1、客戶進(jìn)門時(shí)，值班業(yè)務(wù)員未主動(dòng)起立迎候；未使用禮貌用語(yǔ)聽(tīng)；未用普通話說(shuō)“您好”。2、工作時(shí)間帶無(wú)關(guān)人員到公司。3、當(dāng)班時(shí)聊天、高聲喧嘩、追逐打鬧、勾肩搭背、隨地吐痰、亂扔紙屑雜物等不文明行為；在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)吸煙；工作時(shí)間吃早餐、零食、睡覺(jué)等與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的行為。4、工作時(shí)間衣著不整，未按規(guī)定佩戴銘牌5、當(dāng)班時(shí)故意不與同事協(xié)助、配合開(kāi)展業(yè)務(wù)。6、未經(jīng)同意擅自越級(jí)與甲方談?wù)擁?xiàng)目相關(guān)事宜。二、重大過(guò)失1、對(duì)客人、同事、上司無(wú)禮，出言不遜或恐嚇、威脅、騷擾客戶。2、當(dāng)班時(shí)飲灑或不服從上班安排，在工作中有意欺騙上司。3、串崗、離崗致使工作時(shí)間無(wú)人接聽(tīng)，客戶無(wú)人接待，影響工作，4、私藏、挪用公司的物品。5、玩忽職守，在當(dāng)班時(shí)從事與工作無(wú)關(guān)的事情6、未預(yù)先向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假而缺勤。7、謊報(bào)消息或編造、傳播公司、同事利益的謠言8、違反國(guó)家法律，被當(dāng)?shù)貓?zhí)法機(jī)關(guān)拘留審查。9、侮辱、歐打客戶、同事。10、盜竊、騙取或故意損壞客戶、同事或公司的財(cái)物；向客戶索取小費(fèi)或禮物；要求客戶代辦私事。11、遇緊急情況時(shí)，未服從領(lǐng)導(dǎo)安排。12、與客戶私自交易；為客戶提供有損公司利益的額外服務(wù)；私自向客戶收取費(fèi)用；藏匿客戶遺忘的物品等不道德的行為。13、泄露公司的文件、資料，使公司利益遭受損害。14、聚眾鬧事，組織、參與斗毆事件；煽動(dòng)員工怠工、罷工等行為。第四章店員行為規(guī)范一、嚴(yán)格按公司規(guī)定著裝，儀容整潔。二、任何時(shí)候嚴(yán)禁“趴”、“靠”在銷售樓接待臺(tái)內(nèi)。三、嚴(yán)格遵守現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定，依次有序接待客戶，服從銷售主管的調(diào)控。四、正常工作時(shí)間內(nèi)不得擅自離崗，做與工作無(wú)關(guān)的一。五、不得在銷售中心吃零食、看雜質(zhì)與小說(shuō)、打鬧、高興喧嘩、化妝、打牌、扯閑談。六、不得在銷售中心占用洽談桌會(huì)見(jiàn)親朋好友。七、不得用飲水機(jī)里的水洗手、洗抹布、拖地。八、值班人員不得在值班時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)。員九、佩不捧得占常用銷芹售電奉話打胖私人聾準(zhǔn)。蛾十、墊不劇得向恥客戶躺索取翠小費(fèi)毀、恩扶惠或及其他濕禮物蠢，或恢要求值客戶挎代辦吧私事價(jià)項(xiàng)。蓮鬧十一補(bǔ)、業(yè)變務(wù)員連不得武在上戰(zhàn)班時(shí)跌間內(nèi)宗圍坐龍?jiān)谇⒒驼勛览孢?。三憶十二艦、禁童止下店班后武在銷貓售中剛心內(nèi)蔬打牌響。統(tǒng)十三喊、客蘿戶遺行留下慶的任斷何物待品均尤應(yīng)上抵繳。卵變十四匙、員忘工接漫聽(tīng)電槍話應(yīng)令使用櫻普通鉛話，柴并先臭說(shuō)“允您好前××粘×家恐園”依。宇十五逝、電追話鈴盞響三寨聲必犁須接羞聽(tīng)。酬<B楚R枕>留十六鑰、禮軍貌回蠅答客打戶問(wèn)詳題，胃主動(dòng)暈介紹疾物業(yè)宏情況依，邀里請(qǐng)其婦參觀蘋現(xiàn)場(chǎng)箭。亂十七挑、詳喇細(xì)地箏做好奇客戶粱登記艱工作齊。易十八主、認(rèn)鍋真完鍬成公敘司交鍬待的誓其他掠工作葉。迷十九夾、應(yīng)冤統(tǒng)一心配戴壽工作方銘牌飼。型二十法、不參得私傘自換敢班、痕換崗憂。斧二十姑一、石用完酬洽談拿桌后若，將撕桌子脅收拾界好，改凳子襖擺放廢整齊贊，并柱將洽藍(lán)談桌鍵抹一牙次。智公二十尼二、洗銷售框控制婚臺(tái)內(nèi)內(nèi)的椅吉子不丙坐時(shí)亞，全續(xù)部靠痕墻擺徑放。湊鴿第謎五舊章役現(xiàn)場(chǎng)椒客戶肥接待影準(zhǔn)則假麻十一講、以客戶售進(jìn)門姐，起斥身站坡立，地面帶姿微笑防，用劃問(wèn)候毯語(yǔ)（粱您好咽，歡拜迎光垂臨）烘。壇十二歪、艇客戶輪先坐示，禮灰貌詢革問(wèn)客階戶需獵求，疾再做欲介紹立，語(yǔ)辨言婉尺轉(zhuǎn)。夫竄十三崇、總雙手鴨遞交溜本人蘇名片慰，盡順量留譜下客該戶名軍片或煤羊。恥十四歪、羅在通咽道、交房門呀較窄窩處必泥須側(cè)遇身讓駝道，低客戶輩先行稼。櫻十五凈、唇工地岔參觀扁時(shí)，圈須戴句安錢抵帽，股并解敗釋安謝全知劈識(shí)。誤新十六勾、睡不貶傾低其植它樓攔盤，鼻抬高波自己帆。朽十七嚴(yán)、顫對(duì)每益一位萄客戶丟一視態(tài)同仁嚴(yán)，不卡以貌使取人鹽。挪十八揚(yáng)、天與客和戶發(fā)驕生分觀歧時(shí)亭，保猴持鎮(zhèn)轎定，脫絕不翅與客破戶爭(zhēng)畏吵。裝漫十九瓣、逮嚴(yán)格五維護(hù)狹客戶戀資料帖隱私泳權(quán)。北詳二十稻、普接待梁客戶蘆時(shí)不嗽得泄遭露公對(duì)司保題密資春料。擠侄二十湖一、公統(tǒng)翁一口畜徑，究不對(duì)鎮(zhèn)客戶快承諾艇公司劫未完墾全確守定的魯銷售享政策裳、優(yōu)北惠條伴件及奇其它牙事項(xiàng)鋒。女第舒六蝶章節(jié)個(gè)人籍衛(wèi)生約制度重胃一、圣全定體員霉工上軌班時(shí)葵須儀遲表整坑潔，幕制服丙整潔馬。委二、宣每赴日上徑班前杜須將中皮鞋怎擦凈囑。中三、吳必野須保牛持襯茅衣領(lǐng)古、袖瓜中的赤干凈婆，制較服須菊慰整動(dòng)齊?？竟摹⒃腥瘑T工誼須勤方剃胡伯須，仁不得吃蓄長(zhǎng)幕發(fā)及癥染發(fā)愛(ài)。皮五、慮女怪員工擴(kuò)不得扎留長(zhǎng)替指甲宜、化濤濃妝字及異粉妝，投使用撥氣味蛾過(guò)濃惠的香臨水和走佩戴劉顯眼膜的飾件品。墓鐘六、汗勤借洗澡棕、勤扇換襯殘衣。嚇煩第掏七描章峰考勤我制度起株一、脾遲賭到與灶早退狂蟲(chóng)1、嫁故遲到次：按妖公司近規(guī)定蜓的作保息時(shí)碌間工筋作，虛遲到趣10售分鐘宿內(nèi)，邊每次進(jìn)罰款壞5元漂，當(dāng)鬧月遲聾到第府5次爺，作弱曠工督處理糞，由竿此導(dǎo)摧致?lián)p王失或裝極壞液影響暈者，朵給予任金5源0元捷，直迎至除扒名。爽擴(kuò)2、飛峽早退勸：1準(zhǔn)0分集鐘以瘋內(nèi)者彎，罰壯款5哀元，飲早退劑超過(guò)若30孤分鐘器或月墊累計(jì)朵早退就第三閉次者音，以蜂曠工參一天間處理汪，由繞于早律退導(dǎo)皺致?lián)p坊失或歪極壞塑影響岔者，魚給予圓罰金憲50幟元，貨直到吐除名撈。嚼二、攜事狗假與累病假鍛迅1、努有腫事或吹因病求需請(qǐng)飽假，臭必須喇事先櫻按公讀司制陵度征旱得主鋼管簽變字認(rèn)胳可后胳，方戀能放弱假。摧病假把必須市出示崇醫(yī)院真證明棵。晉2、家員牧工每扔月請(qǐng)遵假或敬病假隙不得迅超過(guò)扛三天榨。桑3、蔑未字經(jīng)批夾準(zhǔn)而妖先行有放假接者，魔視為燃曠工薄。昏4、鞏凡專請(qǐng)假淹或曠拒工超洋過(guò)1聯(lián)小時(shí)雀者，樣以請(qǐng)善假或裕曠工睡半天護(hù)論處熱；凡脅請(qǐng)假覺(jué)或曠送工超紗過(guò)2量小時(shí)膏者，脊以請(qǐng)玉假1凱天或獄曠1成天論褲處。后泥三、僑曠保工為每曠騾工一株天扣鑄除底詠薪5慰0元她作罰廉金，的曠工綢兩天圈扣除炭全部兵底薪哪，曠始工三筋天作隆除名國(guó)處理退。有描其他腦嚴(yán)重粒違反翠公司珠制度惹者，惕亦作乎除名把處理病。翅、層銷售鉤部全池體員謙工須奉按正免常時(shí)探間在糕售樓膏部報(bào)漂到后坊，方乓能外欠出辦旋事。保憐第篩八查章章銷售欺報(bào)表織的編牽制及漠管理駱制度賣牧報(bào)表貢種類龜棕銷售證周報(bào)縫表、居月報(bào)鳳表、限年報(bào)泉表、扶客戶漠登記左表、譜合同似簽定夏一覽軍表，番銷售揮部本吳月衛(wèi)嘴生及議工作伏紀(jì)律溉情況絕。反1、士銷兼售周勒?qǐng)?bào)表子喝1）戚填另制內(nèi)榴容：利本周毒銷售床情況雜?；氐溈钋橹珱r。面壓2）伏填煎制時(shí)枝間：籃每周藍(lán)一下欄午1貪2：耍00甚以前希。慮3）烤申但報(bào)程徒序：浩由報(bào)屋表填蝶制人氏給銷啟售部鼠主管羊存檔格。廢2、扁銷跨售月疑報(bào)表卷既1）認(rèn)填唐制內(nèi)付容：父本月腥銷售李情況減，回稀款情腫況。姿瓜2）識(shí)填派制時(shí)愚間：蚊每月奸1日縣下午稼14隙：3涌0以蹈前。杯等3）謠填細(xì)制程味序：圖由銷腥售部略主管假填制順，一飄份自敢留存釀檔，枕一份勻報(bào)公殘司經(jīng)窩理備氧案。寫辛3、離客簽戶登插記表解領(lǐng)1）時(shí)填退制內(nèi)趴容：討每天余來(lái)訪版、來(lái)鍵電的伍客戶戰(zhàn)情況夜。菌2）怒填舅制時(shí)俘間：臥每天義下班繭前1猶0分宋鐘，霞下班天后接惹待的隸客戶帥在第妖二天獅的報(bào)枝表中獵體現(xiàn)箏。標(biāo)3）餡中律報(bào)程刻序：揀由業(yè)搬務(wù)員啦填制福。件4、攀合雁同簽漫定一葡覽表梳續(xù)1）權(quán)填援制內(nèi)虎容：縮各銷溉售單冊(cè)位的印房號(hào)債、價(jià)迎格、究業(yè)務(wù)反員姓外名、利會(huì)款金方式余等情伶況。份循2）熔填血制時(shí)乒間：御每月披1日還下午挑5：莊00民前。誘躲3）素申庫(kù)報(bào)程扒序：照由銷驗(yàn)售部欄經(jīng)理埋制定搜，一貸份自陡留存寄檔，候一份像報(bào)公垃司經(jīng)脖理備盈案。尾矮5、子銷距售部鍵本月果衛(wèi)生折及工粥作紀(jì)捎律情垮況表栗奔1）圾填政制內(nèi)股容：騙銷售籠部員很工日曉常工馬作態(tài)暈度及盲衛(wèi)生劃、紀(jì)廢律情嘴況。當(dāng)亭2）毛填椅制時(shí)章間：柴每月瀉1日劇下午巖14毀：3珠0以稼前。伴變3）行申君報(bào)程冤序：島由銷集售部蒜主管祝制定蔑，一義份存配檔，洋一份昌送公峽司經(jīng)康理，放作為酸年終池考核某之一衡。財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)制度方案A財(cái)務(wù)管理制度基礎(chǔ)B資金預(yù)算管理制度C資金運(yùn)用管理制度D其它財(cái)務(wù)事務(wù)管理A財(cái)務(wù)管理制度基礎(chǔ)P309財(cái)務(wù)部門崗位職責(zé)文件編號(hào)：CA01版本號(hào)：1：00生效日期：共頁(yè)第1頁(yè)1.總則1．1制定目的將公司財(cái)務(wù)部門職責(zé)分工予以明確立化，力求權(quán)責(zé)分明，高效協(xié)調(diào)。1．2適用范圍凡錄屬本公司財(cái)務(wù)部門人員之工作崗位，均依照本規(guī)范的體制管理。1．3權(quán)責(zé)單位（1）財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)本規(guī)范制定，修改，廢止及起草工作。（2）總經(jīng)理負(fù)責(zé)本規(guī)范制定，修改，廢止之核準(zhǔn)。2．崗位職責(zé)2．1財(cái)務(wù)部門職責(zé)（1）負(fù)責(zé)公司日常財(cái)務(wù)核算，參與公司的經(jīng)營(yíng)管理。（2）根據(jù)公司資金運(yùn)作情況，合理調(diào)配資金，確保公司資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（3）搜集公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況、資金動(dòng)態(tài)、營(yíng)業(yè)收入和費(fèi)用開(kāi)支的資料并進(jìn)行分析，提出建議。（4）嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，督促財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格尊守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律。（5）做好原物料進(jìn)出之帳務(wù)及成本處理；外協(xié)加工原料之帳務(wù)處理及成本計(jì)較算；各產(chǎn)品進(jìn)出之帳務(wù)成本計(jì)算及損益決算；協(xié)助成本預(yù)估作業(yè)及差異分析。（6）做好有關(guān)的收入單據(jù)之審核及帳務(wù)處理；各項(xiàng)費(fèi)用支付審核及帳務(wù)處理；應(yīng)收帳款，應(yīng)付帳款帳務(wù)處理；總分類帳、日記帳等帳薄處理；財(cái)務(wù)報(bào)表的編制。（7）加強(qiáng)企業(yè)所有稅金的核算及申報(bào)、稅務(wù)事務(wù)的處理、資金預(yù)算、財(cái)務(wù)盤點(diǎn)。（8）完成公司主管交辦的其他工作。2．2財(cái)務(wù)主管（1）組織擬定公司年度銷售、生產(chǎn)計(jì)劃預(yù)算，資金及費(fèi)用預(yù)算。（2）參與公司年度經(jīng)營(yíng)會(huì)議，討論、分解部門預(yù)算及責(zé)任目標(biāo)。（3）參與各部門預(yù)算的匯總、責(zé)任目標(biāo)的編制。將每月實(shí)績(jī)與預(yù)算目標(biāo)進(jìn)行比較分析。（4）擬定公司的年底利潤(rùn)分配方案、資金的支配方案等。（5）分析每年費(fèi)用支出狀況。（6）建立、實(shí)施、檢查和完善財(cái)務(wù)管理和核算制度。（7）完善財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)定額指標(biāo)（產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、銷售成本、流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)天數(shù)，銷售量等）。（8）成本分析及控制，成本費(fèi)用支出的審批。（9）編制并簽署公司每月、每季、年度財(cái)務(wù)報(bào)告幾其他有關(guān)報(bào)表，抱送總經(jīng)理，作為決策之參考。（10）分析各責(zé)任中心每月?lián)p益報(bào)告、績(jī)效報(bào)告。（11）個(gè)人借支管理審批。2．3出納職責(zé)（2）現(xiàn)金、票據(jù)及銀行存款帳戶的保管及日記帳記錄事項(xiàng)。（3）支票、本票、匯票的簽發(fā)及空白支票、本票、匯票的保管事項(xiàng)。（4）財(cái)務(wù)費(fèi)用、利息、租金的計(jì)算與收付事項(xiàng)。（5）個(gè)人所得稅代繳申報(bào)事項(xiàng)。（6）其他與現(xiàn)金出納有關(guān)的事項(xiàng)。2．4財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作責(zé)任（1）資金預(yù)算的執(zhí)行及控制事項(xiàng)。（2）資金的籌措支配及調(diào)度事項(xiàng)。（3）各項(xiàng)對(duì)外借款事項(xiàng)的洽辦及清償。（4）資金來(lái)源運(yùn)用表的編制事項(xiàng)。（5）各種有價(jià)證券，所有權(quán)狀的保管與記錄事項(xiàng)。（6）其他與財(cái)務(wù)調(diào)度有關(guān)的事項(xiàng)。（7）折舊費(fèi)用的計(jì)算事項(xiàng)。（8）往來(lái)帳﹑應(yīng)收。應(yīng)付，暫收中轉(zhuǎn)事項(xiàng)。（9）員工薪資計(jì)算及個(gè)人所得稅扣繳。2．5記帳會(huì)計(jì)工作責(zé)任（1）各項(xiàng)會(huì)計(jì)憑證的審核、編號(hào)、裝訂及保管事項(xiàng)。（2）各種明細(xì)分類帳的登載及保管事項(xiàng)。（3）結(jié)帳后有關(guān)帳務(wù)餓調(diào)整事項(xiàng)。（4）業(yè)務(wù)部收支帳款的審核事項(xiàng)。（5）盈利所得預(yù)估暫繳及結(jié)算申報(bào)自繳稅款事項(xiàng)。（6）年度決算及盈余撥補(bǔ)分配事項(xiàng)。（7）財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)的分析及會(huì)計(jì)報(bào)告的編制事項(xiàng)。（8）轉(zhuǎn)投資事業(yè)對(duì)象的選定及其其財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)，獲利能力的分析事項(xiàng)。（9）其他與財(cái)務(wù)處理有關(guān)之事項(xiàng)。2．6稅務(wù)會(huì)計(jì)工作職責(zé)（1）辦理公司有關(guān)稅金的計(jì)算、繳納、查對(duì)等事項(xiàng)。（2）辦理內(nèi)外銷銷成品、進(jìn)去口原料、輔助材料的關(guān)稅申辦與退稅，增值稅申辦及退稅事項(xiàng)。（3）辦理公司稅務(wù)登記、公司變更登記等有關(guān)事項(xiàng)。（4）編制稅務(wù)報(bào)表，產(chǎn)銷月報(bào)表，產(chǎn)銷量值季報(bào)表及有關(guān)的統(tǒng)計(jì)事項(xiàng)。（5）其他與稅務(wù)有關(guān)的事項(xiàng)。2．7材料會(huì)計(jì)（1）各項(xiàng)材料、在制品等進(jìn)出庫(kù)單據(jù)收集、整理歸擋。（2）分品種分規(guī)格建立明細(xì)分類帳。（3）不定期抽檢物料帳物。（4）每月組織物料盤點(diǎn)，并進(jìn)行結(jié)果確認(rèn)。（5）監(jiān)督倉(cāng)庫(kù)。2．8成本會(huì)計(jì)工作職責(zé)（1）工廠成本轉(zhuǎn)帳的編制事項(xiàng)。（2）工廠成本的審核事項(xiàng)。（3）制造費(fèi)用的分配核算事項(xiàng)。（4）工時(shí)及工資產(chǎn)量報(bào)表的審核記錄事項(xiàng)。（5）成品出入庫(kù)的記錄及統(tǒng)計(jì)事項(xiàng)。（6）外協(xié)加工的帳務(wù)處理及統(tǒng)計(jì)事項(xiàng)。（7）結(jié)帳時(shí)有關(guān)成本科目的調(diào)整事項(xiàng)。（8）各種成本表的編制事項(xiàng)。（9）工廠間各項(xiàng)成本的分析比較及控制事項(xiàng)。（10）工廠機(jī)器設(shè)備的編號(hào)、整理、登帳及配置圖的編制保管事項(xiàng)。2．9預(yù)算會(huì)計(jì)工作職責(zé)（1）資金預(yù)算的編制事項(xiàng)。（2）生產(chǎn)預(yù)算的編制及執(zhí)行事項(xiàng)。（3）成本費(fèi)用預(yù)算的編制及執(zhí)行事項(xiàng)。（4）支出預(yù)算的編制及執(zhí)行事項(xiàng)。（5）其他與預(yù)算有關(guān)的事項(xiàng)。2．10稽核會(huì)計(jì)工作職責(zé)（1）財(cái)務(wù)稽核：A)各項(xiàng)收入支出帳項(xiàng)的審核事項(xiàng)。B)各項(xiàng)攤提折舊的審核事項(xiàng)。C)應(yīng)收應(yīng)付、預(yù)收預(yù)付帳項(xiàng)的審核事項(xiàng)。D)原材料、成品、在制品、存貨估價(jià)的審核事項(xiàng)。E)各廠廠務(wù)費(fèi)用分?jǐn)偡椒ǖ膶徍耸马?xiàng)。F)有關(guān)本公司所屬各廠、各營(yíng)業(yè)所、各門市部、各廠倉(cāng)庫(kù)的帳務(wù)查核事項(xiàng)。（2）業(yè)務(wù)稽核A)各廠業(yè)務(wù)計(jì)劃進(jìn)度的審核事項(xiàng)。B)各廠工作的進(jìn)行是否依照規(guī)定的事項(xiàng)。C)各項(xiàng)會(huì)議決定辦理的追蹤事項(xiàng)。D)其他與業(yè)務(wù)稽核有關(guān)的事項(xiàng)。（3）財(cái)務(wù)稽核A)有關(guān)財(cái)產(chǎn)的購(gòu)置或處理的審核事項(xiàng)。B)有關(guān)原材料采購(gòu)招標(biāo)比價(jià)的監(jiān)督及價(jià)格審核事項(xiàng)。C)有關(guān)對(duì)外簽訂財(cái)物契約的審核事項(xiàng)。D)有關(guān)本公司及所屬