培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)方案

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/周全性/適應(yīng)性可控性可操作性●團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力/合作力//忠誠(chéng)度●市場(chǎng)影響力●程咨●根據(jù)場(chǎng)所不同分為固定咨詢(xún)（辦公室//座談會(huì)等）和流動(dòng)咨詢(xún)（市場(chǎng)推廣等）●根據(jù)客戶(hù)數(shù)量分為個(gè)體咨詢(xún)（一對(duì)一）和集體咨詢(xún)（兩個(gè)人以上//座談）●根據(jù)咨詢(xún)形式的不同分為直接咨詢(xún)（即面對(duì)面）和間接咨詢(xún)（電話(huà)/問(wèn)卷）詢(xún)●迂回引導(dǎo)●三分鐘控制●一口氣（特色）介紹法●價(jià)格分解法●話(huà)題繞開(kāi)法●分憂(yōu)法/贊賞法●公益/多期促銷(xiāo)法●角色轉(zhuǎn)換法●知識(shí)講解法●家教咨詢(xún)法●身份接近●工作過(guò)程●溝通重點(diǎn)問(wèn)題●客戶(hù)資料●成交意向/級(jí)別●客戶(hù)疑慮問(wèn)題執(zhí)行人形式）●基本資料（時(shí)間//成交可能性/成本）/存在問(wèn)題優(yōu)勢(shì)值（可能對(duì)客戶(hù)以外產(chǎn)生的影響。如品牌業(yè)務(wù)傳播等）●客戶(hù)方式●根據(jù)數(shù)據(jù)資料，搜集有效客戶(hù)信息，并進(jìn)行分類(lèi)。●客戶(hù)登記●電話(huà)咨詢(xún)●歷史資料內(nèi)容●基本資料（姓名/性別年級(jí)/住址班級(jí)●信息來(lái)源（直接登記//關(guān)系人介紹）●登記情況（登記人/時(shí)間）●客戶(hù)意向●強(qiáng)烈意愿●有意愿●待定●無(wú)意愿但可能成為潛在客戶(hù)●無(wú)價(jià)值客戶(hù)●針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行有針對(duì)性的溝通與交流●根據(jù)客戶(hù)所報(bào)課程等基本情況，簽訂教學(xué)服務(wù)與學(xué)習(xí)約束協(xié)議●根據(jù)客戶(hù)類(lèi)別建立客戶(hù)原始和動(dòng)態(tài)檔案●計(jì)劃目標(biāo)●達(dá)成目標(biāo)●效率目標(biāo)●效益目標(biāo)●階段目標(biāo)●團(tuán)隊(duì)目標(biāo)●短//長(zhǎng)期目標(biāo)●階段執(zhí)行●過(guò)程執(zhí)行●合作力●細(xì)節(jié)執(zhí)行●方式/手段/成本●團(tuán)隊(duì)人數(shù)●目標(biāo)達(dá)成●直接成本●間接成本●培訓(xùn)成本●人力成本●目標(biāo)成本●階段成本●綜合成本●●●●●●●●類(lèi)●●型●●依●據(jù)依據(jù)●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●教材研究—教學(xué)研究—方案制定—教學(xué)實(shí)施—質(zhì)量監(jiān)督—獎(jiǎng)懲激勵(lì)●課程●教學(xué)對(duì)象●教學(xué)目的●教學(xué)目標(biāo)●教學(xué)模式●教學(xué)計(jì)劃依據(jù)項(xiàng)目手段控制意義●理念●環(huán)節(jié)●過(guò)程●目標(biāo)●優(yōu)勢(shì)●缺陷●模式●手段●制定方案●明確目標(biāo)●個(gè)人研究●集體研究●每日總結(jié)●書(shū)面研究分析●檢查評(píng)級(jí)●建立檔案●納入績(jī)效●對(duì)教材做到心中有數(shù)●了解教材的實(shí)用性和實(shí)用性●學(xué)習(xí)對(duì)象●學(xué)習(xí)目標(biāo)/要求●教學(xué)模式●課程要求●教材特點(diǎn)●知識(shí)整合●結(jié)構(gòu)調(diào)整●難易度調(diào)整●內(nèi)容刪減●順序調(diào)整●制定方案●教材研究●分配任務(wù)依據(jù)手段控制意義依據(jù)項(xiàng)目手段控制意義依據(jù)●制定教學(xué)說(shuō)明/安排●教學(xué)研究●方案審批●建立檔案手段控制意義依據(jù)項(xiàng)目手段●教師培訓(xùn)●示范課程●制定標(biāo)準(zhǔn)●實(shí)時(shí)監(jiān)管●提供相應(yīng)條件（環(huán)境教具/硬件）控制意義依據(jù)項(xiàng)目手段控制意義依據(jù)項(xiàng)目●進(jìn)班聽(tīng)課●監(jiān)控錄像●資料調(diào)閱試卷/作業(yè))●抽考●電話(huà)回訪(fǎng)●座談/問(wèn)卷●檔案保管●定期審核●責(zé)任追究●錄像保存●作業(yè)/試卷保存●人員培訓(xùn)●有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)/糾正教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題●有利于提高教學(xué)效率●有利于強(qiáng)化管理●監(jiān)督●考評(píng)●調(diào)查座談●教研水平●教學(xué)思路///優(yōu)秀率●目標(biāo)達(dá)成/學(xué)員滿(mǎn)意度手段控制意義依據(jù)●量化考核●過(guò)程監(jiān)督●進(jìn)班聽(tīng)課●學(xué)員家長(zhǎng)調(diào)查●教學(xué)錄像分析●綜合考評(píng)●自我評(píng)審●部門(mén)評(píng)審●客戶(hù)評(píng)審●綜合會(huì)評(píng)●層級(jí)報(bào)審●責(zé)任追究●建立檔案●有利于提