餐廳服務(wù)技巧標準2

餐廳服務(wù)技巧標準1．給客人上錯了菜怎么辦？⑴先表示歉意，若客人還沒有動筷，應(yīng)及時撤掉，撤回廚房部核實，及時上應(yīng)該上的菜。⑵若客人已開始吃，則不必再撤，盡量婉轉(zhuǎn)地動員客人買下，若客人執(zhí)意不肯，可通知主管作為贈送菜。2．發(fā)現(xiàn)客人損壞了酒店物品怎么辦？⑴馬上清理碎片、雜物。⑵關(guān)切地詢問客人有無碰傷，如有碰傷應(yīng)馬上采取相應(yīng)醫(yī)療救助措施。⑶通知吧臺，婉言向客人收取賠償。3．在服務(wù)中，服務(wù)員不小心弄臟客人衣服（物）怎么辦？⑴誠懇地向客從道歉（視情節(jié)，可由領(lǐng)班、主管或前廳經(jīng)理出面）。⑵設(shè)法替客人清潔（可能的情況下，征得客人同意，留下聯(lián)系、地址，替客人干洗后送回）。⑶主管、領(lǐng)班視具體情況給客人一些優(yōu)惠。4．對急于趕車等著急用餐的客人怎樣接待？⑴給客人介紹烹制簡單、快捷的菜式品種，此種情況下，“快吃、吃飽”比“細吃、吃好”重要。⑵親自到廚房（或通知主管、領(lǐng)班）和廚師長取得聯(lián)系，或可以出催菜牌或在菜單上寫上“加快”字樣。⑶服務(wù)快捷、靈敏，同時詢問客人有無事情需要幫助，盡量滿足客人的要求。5．對較晚來就餐的客人應(yīng)該怎樣接待？插⑴靜要更碧加熱穴情，瘋不能商有任賤何不垂耐煩繼、不聾高興疊的表怒示。偉⑵聚要先邪請客窩人入燈座，親然后勒和廚好房聯(lián)晴系，縮再為臣客人隸介紹億簡單盲、快暮速的眠菜品決。篇⑶溜自始鋤至終屢熱情斃服務(wù)警，不拐得以茫下班等、清摘潔衛(wèi)制生等絮方式暖催促曾客人痛。果踐旱6．免客人雹需要演的菜嶄品菜饅譜上異沒有才怎能瞇么辦飲？愧⑴品首先曠說；腳“靈請稍蹈候，鳥我到派廚房姓問一基下，趣是否蘭能做接。篩”蜻然后岡和廚帥房聯(lián)狀系，羅最大禽限度壟地滿送足客種人的劉需求扮。堅⑵愁如廚徒房沒括有原夫料或員不能鴉做，裝首先島表示轎誠摯柔的歉栽意，賄然后哨主動稼介紹躲本店挑類似壁的菜翠品。稍師竟7．政客人吩點菜款時菜童譜缺勉菜怎宇么辦棋？炊⑴探先向亡客人遮表示怎歉意戶。球⑵舌然后駐推薦煙類似票的菜丈（注遍意：娛推薦竊的菜占一定弟要有稿，否楚則客展人點勝的菜朽接二圍連三表沒有終，會臺引起服客人遭反感寒）。超束叛8．妄客人強為了落向服筑務(wù)員事表示汁謝意鬼，要隨給服砍務(wù)員酬敬酒疤怎么疼辦？拐⑴命首先熊表示牽謝意鋒。村⑵陣婉言龍向客持人說飛明工意作時項間不決允許勿喝酒若，從爐而謝航絕，鋼同時攝主動盞地為斃其服悼務(wù)，還如撤掏餐具慰、加牛茶水青等，貌轉(zhuǎn)移煩客人金的注希意力未，不草使其品感到股難堪叢。蔑⑶謎如確標實難秩于推步辭，雜應(yīng)接賤過杯汽來，倆告知跨客人清工作修結(jié)束治后再胡飲，吉然后看換個放酒杯憐斟滿仁酒給吧客人格，同渴時表鳳示謝晚意。瑞遭茂9．田客人湊正在哲談話譜，而員又有眾事要丸問客即人怎杰么辦綢？劉⑴旱很有蘆禮貌卷的站粗立在境客人舒身旁酷，乘社客人吧說話倘空隙踢俯身滾輕言震：館“凈對不耕起，封打擾陡一下遭，蔬”須然后嚼說事茫，說朱完事架表示促謝意海。蒙⑵逼如要屢講的膛事不吹便讓柏其他任客人四知道筍，可蹈將客皺人請瓶到一蹤旁，波說完寶事要描致謝置。校曾膏10健．遇目到個砌別客期人故弱意刁辮難服度務(wù)員揪怎么揮辦？宿⑴賊應(yīng)態(tài)不度和奪藹，辰更加本細致幸耐心逮地為志客人驚服務(wù)筋。敞⑵柏滿足零客人汪的合熟理要處求。弄⑶字委婉船地求柏助同霉桌通罪情達場理的贊客人醋的幫從助。鐵⑷韻通知蜘主管雀、領(lǐng)漆班采析取必蜓要措鄭施，喘如調(diào)鏟整服柜務(wù)員苗服務(wù)櫻區(qū)域福等。遇⑸旗任何欄情況擺下服辨務(wù)員挽不得沃對客上人態(tài)障度、脹口氣天生硬誕，更飛不能遍發(fā)生溫口角浙。訴仁肚11梅．客關(guān)人要英求以榆水代達酒時切怎么替辦？捏⑴夾對礙殃于情飲面，屯又酒廚量有諒限或危不想惱喝酒酬的客蜜人，撐在他麻們?；橥閯?wù)員撒提供籍以水街代酒全的幫陳助時挎，應(yīng)遼給予今同情映和支物持，引并不考露痕們跡地姿滿足洞客人罰愿望艷。夠⑵垃但若教是以愈自已鞠喝水骨來達顆到灌南醉他孫人之罰目的偵者，溜則應(yīng)查婉拒執(zhí)并規(guī)膨勸。轉(zhuǎn)翻候12躬．帶到有小忍孩子獨的客濤人進還入餐茅廳怎斤么辦懂？程⑴陳取一嫂干凈要童椅徐讓孩酷子入累座，充同時歪注意恨放好嫁餐具千及熱他水，廳以防茅不測建。辛⑵渴介紹擱給客懇人孩允子愿鋼意吃蒼的小蜜吃等螺，先集讓孩賽子吃隙著，鼓再進默行常踢規(guī)服樹務(wù)?；@⑶變介紹意菜品寺兼顧期孩子列口味所。雖⑷俘孩子邪的座閱位盡被量安愈排在竿離重弄要客喉人遠葛一些唱的地揚方，伸以防誤孩子想吵鬧吐的干澡擾。歇泊雅13思．對誕待醉落酒的豈客人氣怎么獎辦？巧⑴蔑上點羊清口右、醒拘酒的里食品座。?、骑暩哟髂托睦奂氈戮胤?wù)。塘⑶啊通知補主管準、領(lǐng)旱班隨座時注會意發(fā)鋸生的爭問題塌，必掠要時薦通知杜保安楚。臘⑷莫如有元損壞猜酒店胡物品牽，應(yīng)鑰對其膚同桌邪的清左醒者襪講明絕要求陣賠償助。般癢苦14釀．客沖人在囑飯菜叨中吃將出雜艱物來濤怎么據(jù)辦？巴⑴恭以最葬誠懇控的語土言向三客人啄表示姜歉意筆。瓣⑵搭盡量偵減少危其他告客人誓的注僅意，練減少棋影響禽。三⑶親按客拴人要櫻求重趨新制厘作或鑰退掉繡此菜稱（注棟意：什重新闊制作碎此菜抱必須堵等到瓶新上遠的菜寺上桌程后再霜將有螞雜物辦的菜頓撤回糞廚房踢）。義⑷芹必要耐時通馬知主最管、惹領(lǐng)班林以其網(wǎng)他方幅式如惠送果曾盤等喚給客腫人以投補償?shù)?。才蚊?5促．如征何正瘦確對栽待客素人投許訴？受倚燥接受泉投訴塵，是狹檢驗采我們媽服務(wù)免質(zhì)量冒的一巷面鏡嗎子，毒是讓曠客人鳳宣泄?jié)膊粷M朵的有跟效渠幕道，迫更是哀溝通弦酒店搭與賓損客之隊間聯(lián)龍絡(luò)從腫而更與好地芬改進際服務(wù)簽工作科地重唐要途藥徑。平⑴軍要盡勿量避越開在困公共海場合法處理撕投訴沿，客援氣地讓引客緩人至榜合適宏位置講處理吸。物⑵片態(tài)度因誠懇檔，心怠平氣敲和地跳認真臭聽取支客人屯投訴波的原爪因，選無論飛是否蛋正確晝，中采途不招要打信斷。淋⑶選表示滋虛心療接受承，向拆客人黎致謝匪或道江歉。舉⑷逃對客丈人提域的不彩實意包見也節(jié)不要絮說：門“澆沒有歲的事申，集”“敘決不男可能爽”再等，般“功爭一鉗句沒多完沒涼了，春忍一許句一則了百律了劫”遇。甲⑸默對自采已無快法做城主的線事報盟告主前管、燈領(lǐng)班足采取情措施送，平裳息客腸人的蝴投訴丈。南⑹抽盡量鋼縮小勵影響寶面。省董耳16脖．如意何對蝦待飲阻酒嘔權(quán)吐的廁客人律？睜⑴喇及時燒送上爺漱口市水、膜濕毛池巾。叢⑵面及時盤清理白嘔吐偶物，壽不可完表示拐出厭干惡的蔬情緒唉。公⑶借安撫貞客人稱并婉俗轉(zhuǎn)的叼勸客污人不哀要再挺繼續(xù)縱飲酒叉。拒⑷守對待狡無法縣行走炕的客情人要巴攙扶瘋幫助填。泳死批17而．客坦人來濃店時皺已經(jīng)嶄客滿悶怎么幸辦？已⑴添首先誼道歉太，并皆安排寫客人留入座練休息禍，稍拒候。眠⑵庸根據(jù)趁客人吼就餐活需求莫向有畏關(guān)主幅管了宮解客低情，罵預(yù)測冊最早盈一桌四客人浮離開岡的時談間。隸⑶究向客炎人說館明情胃況，汽問客橫人是碰否可凝以等鵝候。睬⑷慌安垮排客北人在徒等候脆區(qū)休宏息，突提供旨茶水提，送捆上《依金馬序文化飄》報毀刊。受⑸擊向客照人提蘿供酒抓店名雷片，佳提醒感客人齊下次坑來最逢好先瘦打電林話預(yù)劇訂。稀粱降18伶．客納人用較餐過娘程中皂突然堆停電蠅怎么柔辦？秘⑴帥道歉友，并惱迅速麻點燃贈蠟燭討，保昨持沉累著鎮(zhèn)詠靜。寨⑵懸迎麻賓領(lǐng)優(yōu)位員訓看好解進出錦通道伏，暫治不讓獲外人王進入助餐廳可，避搜免發(fā)喊生意師外。蓄⑶循了解屯停電縫原因沸，向統(tǒng)客人吳作出替解釋稅。定⑷堤盡可蹈能地粥提供則更優(yōu)哪質(zhì)的解服務(wù)佛，加昏以彌覽補。酷⑸豐對強坐烈不嫂滿的象客人損，通細知主設(shè)管靈摧活處耳理。貓娛疫19表．客腦人結(jié)摟帳后撫已離橫開臺搭面，李你發(fā)紅現(xiàn)客餃人把逼不該握帶走裳的物中品帶鬧走了獸，怎屋么辦帳？憂⑴逐在不擇當著澤其他翠客人悟面的激情況稿下，呼低聲閉告訴泰客人盼：隊“迫對不絞起，勤XX榆不是兼一次磁性的鉗”濱，或凡“唐對不絕起，滑您誤冤拿了直XX倒”尤?？凸藲w抹還后魚要表吉示感分謝。車⑵售如果公客人楊執(zhí)意隸要拿彩走（娘比如準說要功留作均紀念頁），猴應(yīng)該煩心平蹈氣和賢的說出：賓“荒對不避起，搏根據(jù)恩我店倉的規(guī)禍定，逐如果涼您一捧定要母帶走撓，希忌望您上按價舒購買孟，好伐嗎壓”睛？靠墨鑄20往．對境上次罷用餐配不滿蠅意，紫這次蜜來酒精店故伯意挑肆毛病仇的客護人怎績么辦昨？狗⑴搭盡量袖了解漫上次哨用餐快不滿莖意的咬原因愁，用熄時作罵出處袍理。續(xù)⑵瓜主管芝選擇飛優(yōu)秀中服務(wù)襖員為淚之服兵務(wù)。盞⑶磚更加越細致輸、周每到、舌熱情秘地為襖之服滾務(wù)，搞盡量從努力房滿足瑞客人鵝需求泳。斤⑷獎發(fā)現(xiàn)派有出屋問題眾的可顧能時摔要提垮前通豪知主限管，覆及時蟲作出棵處理蠶。瘋⑸胳查明塘原因既，給收予適崇當?shù)膯鑳?yōu)惠韻補償載。割量艦21糧．對沿老年椒客人螺來用漸餐需細注意爹什么愉？袖⑴奪挽扶睡其到吹餐位磨。鬼⑵肺說話頂要緩竿慢，郵聲音秀洪亮煎，吐劈字清善晰。境⑶捕點菜伏適合小老年但人胃反口。父孕無22坦．客未人對難你的著服務(wù)鍛很滿卵意，州邀請過你到茶他公湯司或顫酒店販工作努，你皂該怎歉么辦崖？版⑴靠表示恭感謝乖。趕⑵醒說明可在本塔酒店跡工作涼很開展心，揪暫時珠沒有霞離開幣的想樸法，錦或說訂：竟“單如果養(yǎng)以后熊有機吳會，今我會附考慮礦的?？瘛碧杀慕y(tǒng)23惕．因茄對菜好品不召熟，腥給客麗人點悉錯了毒菜怎累么辦框？偵⑴奔發(fā)現(xiàn)相后立直即與夫廚房誘聯(lián)系塘，如雹菜還渾沒做椅，馬峰上更胖換客慧人點聰?shù)牟宿k。珍⑵溝如菜價已上個，要梳向客得人表崖示蚊歉意警，同思時婉欣轉(zhuǎn)地退征求攜客人息意見狡，能溝否買扮下此鋪菜，板同時銜通知裁廚房君盡快張上客設(shè)人所予需的脖菜。槍⑶講如客營人不伶肯，勇錯上狂的菜哄不得蓋向客祝人收敬費，狗有服寶務(wù)員價自行彩負擔雪。義⑷比服烏務(wù)員巨應(yīng)在澇接受皺客人搬點菜喪時，突簡單眾介紹勁菜肴之特點摔，盡免量避攏免出完現(xiàn)類邁似問租題。命矮艘24胞．客然人結(jié)昏帳時多錢不耀夠怎左么辦禁？摘⑴蜘首先文應(yīng)客睬氣地鞭對其衫說：培“閥能否子讓其謝他客悠人湊賀湊永”侄，如波數(shù)交尿齊。扮要表御示感凍謝。?、茖m否則伸，應(yīng)拾看數(shù)升額大抱小，軟如是巨小數(shù)逢額（匹10努元以短下）面，可悼以由毒主管臥簽字式免收焰，并郵報告叛經(jīng)理抗簽字趙認可失。唱⑶岡如數(shù)釘額較鋤大，屑應(yīng)按切數(shù)額窮的大皆小，燕請客補人留戶下價漏值相量當?shù)臑跷锲诽液蜕頁Х葑C亮，約羊定時恥間補肺齊余枕款，嚷?lián)Q回忙抵押范物。傻遵神25海．客思人用亡餐中說，孩競子哭股鬧怎方么辦香？嘴⑴萍詢問求主管亂、領(lǐng)扭班，菌有否村孩子釘玩具維可以毫贈送香，如聽汽球槍等。蹤⑵合協(xié)助薯家長員哄小廢孩不穴要哭頸鬧，懂或婉覺轉(zhuǎn)地安向客英人解強釋將溝孩子年帶出歸餐廳祥片刻霧，以花免影則響其捎他客尚人就為餐。鳴體胡26程．客絞人要都贈送衫禮品肝或小結(jié)費怎器么辦偏？埋⑴鬧婉言益謝絕稼，向關(guān)客人智解釋遲酒店預(yù)有不降允許披收禮赴物和那小費速的規(guī)怕定。固⑵剝客人埋如執(zhí)薯意給葬甚至拔將小斯費撕醋掉，散為了薯不傷索客人濕的面刺子，彎可將斥小費草或禮踩品暫破時收致下，逢但事句后要銷向領(lǐng)偏導匯鞠報并蒜將禮幼品或饅小費位上交銀。萍貍紙27眼．如副果房伏間訂撥重怎嬸么辦擱？良⑴形迅速卻和定臨餐員鹿聯(lián)系強，看駱有沒牲有其鐵他類疼似的刪房間柴。駕⑵辦誠懇朽的道褲歉。抵⑶拼報告勻主管治、領(lǐng)簡班，畫根據(jù)秧情況鋼靈活緒處理量。找咸兆28范．客玩人點麗菜后烘，因辭等候棒時間液太長何提出駐不要妥怎么睬辦？傷⑴速先表蓄示道崖歉，腎請客刃人稍臘候，騾然后粱馬上豬到廚妥房聯(lián)貍系，鮮如果擊該菜厘沒做妻，可鬼給客仇人取盼消。君⑵至如菜迎已經(jīng)層做好拿了，匆上桌淘后客騰人未那動，瀉則退陜回廚螞房，撫另做忌推銷壺，避著免損殺失。盜⑶潤服見務(wù)員碰在接宋受客著人點新菜時閣，應(yīng)窮對加山工工渠藝復(fù)榮雜、送烹調(diào)初時間酬較長蝴的菜喘點進昌行說晨明，三讓客旱人有飽準備金，避哥免工巧作被貪動。挪斯落29三．開暑餐期幸間，為兩桌跟客人墾同時閱提出系服務(wù)逢要求施怎么粘辦？陡⑴陰給等斥待的絨客人呀以熱驚情、巾愉快倘的微虜笑，究說一購句：滿“冠請稍皆等，絹馬上鼓就來黨”壺。如⑵盯服務(wù)螺要熱注情、乓迅速葉、周可到，界又要皇忙而漲不亂彩。憤⑶民要做捕到宅“玻一招畢呼，抹二示軋意，亮三服芬務(wù)淹”悔。甚斃極30復(fù)．客腦人詢喊問餐脊廳以漲外的冷事怎克么辦側(cè)？膜⑴通知道缸的，狐實事鈴求是皺地熱后情回燙答，盈同時丑注意疤做到攪和酒首店要務(wù)求的撐口徑絲一致火。姨⑵獅不知冤道的案或沒積有把折握的朽事情放，就各表示評歉幻意，熟如實淡地說國不知秤道。疫如有刷必要輩，可郵請教共主管奧等同透事，激盡量川答復(fù)潤客人視。索壺卡31雀．上托菜時吃，桌役面不展夠擺桌放怎進么辦次？叔⑴盜把桌摸面上懲的盤靈碟移持好位輕置。撇⑵好撤掉擠空盤于。銷⑶崇征得誤客人仙同意折后合玩并同趕類菜如。遞⑷酷將剩效的不以多的嘗菜換喪小盤覆。涂⑸拜切忌供菜盤乓重疊動放。末調(diào)紐32跪．遇敗有心雞情不饑佳的康客人痛來用昨餐怎肥么辦誼？尺⑴氏要態(tài)易度溫廳和、川熱情鄰周到尚。踢⑵翁盡量諷語言債精練羽，服滾務(wù)快悅捷，征最大瓣限度男地滿格足客肝人的臂需求哲。膜⑶妻努力殲用自糠己的咱熱情貼去影用響客程人的步情緒祝。暮武必33繩．上徒帶皮璃、骨季、殼啦的菜淚式時懇怎么球辦？國⑴港跟上蒼相應(yīng)帽的配育食佐宰料。訓⑵什跟上寺香巾作（或仰餐巾泄紙）政。事⑶旅勤撤杯碗碟功，收蠶拾臺鑒面，敲保持陽桌面歷清爽鍋。矮片奉34央．上鼓雞、恥鴨、覆魚等沈帶頭劇的菜速時怎熱么辦辟？墾場海將頭碑面向乞主賓富位。郵宮腰35菜．客鏟人用棗餐時源突然層不舒臟服或壘發(fā)生冤急病關(guān)怎么渣辦？煎⑴孔保持習鎮(zhèn)靜莫。脖⑵內(nèi)將客法人安株置在怕能夠網(wǎng)躺臥掀的安呆靜地澇方。毀⑶療立即趟通知裁主管沒、領(lǐng)趣班采頃取措劇施，欄找急鬼救藥瘡品或撓打急扮救電擊話（宇客人興要求蠅時）撲。赴注抄36遼．客葵人要概求優(yōu)咸惠餐巧費怎突么辦躺？先⑴默詢問村客灘人對聞菜品位及服鴨務(wù)的誕意見廟。脹⑵絨婉言舊說明象自己主沒有弱優(yōu)惠拿的權(quán)差利。編⑶占如確沾是常巴客或圓客人宵對菜種品和趙服務(wù)救有意而見，巡應(yīng)報摧告主影管靈眼活處墾理。禍輝遇37計．客仍人不猾小心泡碰翻幕了酒田杯等執(zhí)物品蠢怎么短辦？妙⑴受不能構(gòu)有責赴怪的宋言行伸。峰⑵立馬上樓用餐散巾吸挖干桌深面上榜的水拿漬，時然后友把清循潔的粱餐巾燦（口宅布）爛放在蕩規(guī)定勉的位絞置上變。護⑶抵撤掉烏翻倒剛的杯型、碗往等，性換上發(fā)相同濫的用窄具，斜請客膨人繼襲續(xù)用顫餐。噴哥踏38景．對遮消費戰(zhàn)較高味的客畫人應(yīng)饒注意亡些什窯么？圓⑴肥隨時減和主畫人聯(lián)妹系，哈婉轉(zhuǎn)驅(qū)地告從之其罪消費始數(shù)額蜓。聯(lián)⑵寶更加院熱情絮周到慨的服寶務(wù)。遮⑶痕結(jié)帳伙時誠爐懇致釀謝，衡歡迎談再次面光臨殿。獻鼻魚39添．客陽人請劇你跳留舞怎胞么辦珍？娛⑴慮禮貌因地謝溫絕客夏人，嶄聲明盒還要暴為其術(shù)服務(wù)垂，不求能奉削陪。焦⑵遭給客選人點騰首歌乒，分方散其喉注意秒力撥⑶余如客撒人執(zhí)勉意邀灣請，泡適當決同舞電。稍霜后找嘉借口藝（如楚借口軍客人以需要距什么酷面點今，說僑與廚紋房聯(lián)符系一云下等鑼）。妙餅蓮40野．席騾間服估務(wù)注灰意些弓什么起？跡⑴挖送撤辨香巾永在客是人右吧邊。汪⑵部取碟剃時四下手指鏈在下纏，拇檢指在訂上。澡⑶認開啟滲酒瓶睡，瓶售口不逃能朝綠向客埋人。擾⑷閃杯中矛剩1色/3輔酒時榮，要娃及時陡斟酒顛。險⑸造飲料簽只倒扁八分朽滿。住⑹邁斟酒晌在客劃人右賢側(cè)，宰商標漿朝向小客人喝。啄⑺藏新上型的菜科放在耗第一豬主賓僚面前喊。跨⑻逐上菜鎖不能耽超過罪客人牌頭頂翻，不降能灑壘在桌儉上或鄰客人吵身上越。湖⑼所分菜榨要一享勺準違，不叫可將俘一勺篇菜或叉湯分娛給兩彈個客藏人。諸⑽射換餐乘具不薪要手送拿上逮半部沒。脹祝最41驕．對哄待人強數(shù)較站少而蓮點菜時較多方、標刺準較座高的董客人建怎么芽辦？躲⑴蘋婉轉(zhuǎn)供地提順醒客濫人，漆菜太灑多吃語不了斗會造傘成浪稅費。南⑵制主動師推薦踢“妥少而屢精輕”誼的高肝檔菜被。校⑶昌婉轉(zhuǎn)裳地向嶺客人拴提示需，剩您余的熟菜可茄以打扛包帶弄走。妖泄蠅42幸．如脖果餐們具有撲破損榜，傷昆了客騾人怎溜么辦汪？于⑴名誠懇靜地向薄客人腫道歉茫。衛(wèi)⑵程立即耽拿一偏干凈丹的毛罷巾或豪消毒衣的藥消巾給唉客人約。領(lǐng)⑶乖馬上舍換整際潔、蹄完好巷的餐百酒具枯。導⑷附在服枕務(wù)中潮，主穴動、遮關(guān)心寇地詢符問客羅人的鄰傷勢及，如梁有必恭要，罩應(yīng)立篩即向蜓主管洪、經(jīng)仁理匯學報，酬送客戲人到魄醫(yī)院出。才厲玉43問．服恩務(wù)員萬如果歲不小蘋心碰影倒了雄客人輸?shù)木苹季咴醑熋崔k鋼？痕⑴喜向客池人誠萬懇地刊道歉露，立窩即把兩酒杯黑扶起鄭，檢畢查有勵無破率損。甜⑵毫如酒鎖杯有朋破損育，立飲即另和換酒抖杯。甘⑶派如無匪破損膝，要梢迅速亡用一銀塊干完凈餐巡巾鋪童在酒早跡上捐，然貓后將哈酒杯屬放還粒原處爺，重瞇新斟核酒?；蛩搅?4買．在豬服務(wù)朝中，訊客人抖要求馬你為堆之買瞇東西貢時怎鑰么辦具？縱⑴娛在能戒做到豐時應(yīng)螞答應(yīng)糖下來冰，然釀后向陜領(lǐng)班民、主窯管匯墨報，寬盡力慰達到洞客人年滿意懷。偏⑵骨如不三能辦和到，報應(yīng)婉征轉(zhuǎn)地商向客摸人說港明。撿嫁顫45份．如蓄有客屈人尋槽找正鞋在包瓦房就察餐的謝客人蕉時怎侄么辦躬？話⑴穴先問濫清來媽賓的舉姓氏雀和單首位，診然后書請其縣稍候青。邀⑵真到包傷房詢徑問就析餐客漫人是咬否接洞見，森如見示則引稿領(lǐng)客瘋?cè)诉M嫩入包佳房。潮⑶狡如不脂見，業(yè)則婉呼轉(zhuǎn)地糟告訴艱來賓們。（載注意承：要謠根據(jù)哄客人肅的意充思說棍話，眨如右“仿不在頁本酒隸店就狀餐鍬”現(xiàn)等，貿(mào)切不斬可自致己隨總意杜屯撰。當）拼汁逐46孩．客峰人要丸求見懇餐廳乳經(jīng)理押或酒品店老號總怎端么辦殲？蔽⑴彈先問爽清客以人姓患氏、溪單位饞，請匆其稍讀候。恢⑵暈立即六向主油管或乒經(jīng)理規(guī)匯報嫌。壞⑶筐若經(jīng)栽理或知老總柿不見仿時，直應(yīng)婉陜轉(zhuǎn)地鞏向客拍人解吧釋，弊如說傲：眾“召經(jīng)理付（或宿老排總）文出去鐘了，手如有瞎事是黑否可矮以轉(zhuǎn)腸告？豆”怎⑷靈如經(jīng)累理、序老總刮要見哄時，世應(yīng)立若即告截訴客抵人，堪請其區(qū)稍候垃。霜外哥47校．客薯人對踩帳單搶產(chǎn)生攪疑問氧怎么拿辦？忠⑴汽應(yīng)說柱：銀“淹對不覆起，武我到譽吧臺散為您僑查一含下，爹請您判稍候游。擊”周⑵盤如確跑實錯狼誤，夫應(yīng)向憲客人離誠懇挖道歉梳，以爪求客隆人原竄諒。頌⑶鐘如無盛錯誤仇，應(yīng)芽婉轉(zhuǎn)徒解釋芽，講慮清各瀉項費堅用。對墓鈔48回．下摔班時婆間已忍到，京仍有迫客人原就餐犯時怎蜓么辦匙？祖⑴痛服務(wù)酒員決策不能閥有不歐禮貌浙的表腹情和宮語言拒。陷⑵莊服務(wù)梳員可逝走到減不能教按時念散席證的桌命前，濱很有埋禮貌簽地說愁：笨“吃您還位要什擺么菜黨嗎（助或您憶是找不是睡先點樣上飯房）？鈔因為動一會款兒廚敏師要秋下班洋了。霜”滔⑶癢同時降，服愛務(wù)員宮應(yīng)委桑婉地鋸告訴戶客人出超時我加收照費用默。丟⑷只服務(wù)醒員應(yīng)嫩更主越動、外熱情佩地為田客人喇服務(wù)窮，使君客人休滿意灘而歸瞧。繁交醫(yī)49陰．客泡人自售備食摧品要脹求加葉工怎直么辦婦？雕⑴袖不確能一選概加亡以拒餅絕，步只要威能夠奔確認堆沒有濱腐敗犬變質(zhì)辛，不遮屬于遠致病撿的食喘物，秧應(yīng)盡葡量滿垮足客腫人的芽要求兔，但享要向虧客人愧說明柱酒店每的規(guī)負定，豎適當彼收取踐加工鈔費。匠⑵咬客人勉帶來鍬的生福日蛋常糕可籍協(xié)助銷切開綱。衛(wèi)銅耳50梳．客數(shù)人因柿為晚晚來的噸客人區(qū)較之躬自己鉗先吃讓上了在菜，播從而營表示討不滿智時怎婚么辦田？鴿⑴賊應(yīng)主勉動上猾前解騾釋。趁⑵勵說明暖各種尖菜肴慧制作曲方法革和工爽藝不濤同，煎因而墻在時辜間上戀就有北長有男短。綱⑶惱如果香先吃擾的客葡人有口急于立趕路壟的要哭求，減那么癥就如似實向稠本桌殿客人斧說明災(zāi)。斜慧傻51釋．客窯人對蝕同桌驕和鄰喇桌要抬的是薄同一唯道菜陣，而虎菜量奉不一借樣而鵲產(chǎn)生兄異議年怎么捆辦？滋⑴墻如確巡屬工掛作失母誤（慎后廚繼配菜泛有誤顯），彎就應(yīng)嘆誠懇城道歉艙，設(shè)釀法彌絡(luò)補。仇⑵旗如屬紗顧客設(shè)誤解負，應(yīng)累委婉匹地加辨以說回明，爬切忌殖諷刺糟、挖供苦。逐災(zāi)陶52五．在劣結(jié)帳礦時，嚷包房銅里所撞用酒兔水和邀吧臺堤所記坐的數(shù)腥量不關(guān)符怎斬么辦港？灑⑴渠在結(jié)晴帳前胞，服止務(wù)員琴應(yīng)檢師查包盒房內(nèi)毀酒水執(zhí)瓶數(shù)活。若⑵藥結(jié)帳組時，蓮和吧葛臺人郵員核繭對數(shù)運量。獲⑶宗如數(shù)昌量不霉符，巾以包水房內(nèi)輩的酒凍水量弦為準墊結(jié)算膏，不玻要耽創(chuàng)誤客花人離偶店。斧53回．如株何為黃傷殘拔人士勿提供汗服務(wù)悅？庫⑴震不掠要感幟到奇圖怪或損投以賣奇異起的眼崇光，綢因為投他們耍對自段己的決缺陷墊十分藝敏感哄。鹽⑵稀如魄果他皂們堅鐘持不潑需要救服務(wù)屬，應(yīng)栽靈活液適當替地給召予幫爛助，破盡力哥使他齡們感掌到我多們的雄幫助逼是服盼務(wù)而時不是鈔同情做。俘⑶社服走務(wù)適遍度以義他們采所需初為原角則。肚54求．為培小孩璃服務(wù)縫的注匆意事薄項有氣哪些樂？柴⑴鏈應(yīng)監(jiān)提供極小童頌椅讓跟其穩(wěn)艙定下脹來。淚⑵牲注奸意上懇菜的通位置殖和進之出口牽都不卵宜安襪排小親童就與座。瘦⑶際為跟他們赤提供冰的飲及料不端要使寬用高燒腳杯輝，應(yīng)滅使用駝短身白的杯牢子和浪彎頭橡吸管傷。就⑷迅如崖發(fā)現(xiàn)辰小孩建已跑闖出餐扎廳門臟外玩劫耍，胳應(yīng)及營時通溉知其誠家長恐，以救免發(fā)長生意熊外。核55奇．客播人對廣賬單閥收費遺懷疑洋不愿校付款懂時怎奏么辦訊？發(fā)如果淹客人普用膳晴完畢伐，認脫為賬剪單收骨費多列不愿員意付匆款時?。河枹胚x服覽務(wù)員耗應(yīng)耐各心，步將客沾人要轉(zhuǎn)的所莖有品赴種及禮價錢到向客傅人講塊清楚居，在芬客人氧面前風逐一賭對帳酬，核賓算一箱次。陡⑵脈不理可有梯不禮鼠貌的金表情權(quán)流露器。賺⑶巾結(jié)拐帳后購要表嚼示道閘謝。貞56深．發(fā)愧現(xiàn)未岸付帳嗽的客偶人已炊離開眨餐廳爆怎么剝辦？誦⑴摘服仰務(wù)員隸應(yīng)馬盜上追接上前鼓有禮躬貌地條小聲徹把情倡況說釀明，拖請客飼人補網(wǎng)付餐梢費。液⑵載如惕客人傷與朋輛友在呆一起盜，應(yīng)屈請客招人站考到一獸邊，虎再將宗情況弱說明摘。朝57逢．發(fā)宇現(xiàn)客汪人喝客洗手農(nóng)盅的連茶時爸怎么達辦？綱⑴捐預(yù)竭先告辰訴客年人上桶洗手白盅的湊作用漢⑵酷如娛發(fā)現(xiàn)橋客人懂已飲然用后捆應(yīng)假放裝看店不見隸，以基避免川客人創(chuàng)難堪拜。濤58候．客衰人之什間互鴿相搭你臺用稈膳，劈服務(wù)問員為賢客點屋菜上必菜時六怎么閥辦？寺⑴喪在狐接受晉客人據(jù)點菜反時，畜服務(wù)撈員除爹要聽禁清記蹤準外唉，還規(guī)要在袋菜單俱上用富A、蹈B、梨C、心D等給符號蓮表示展，并忽熟記懇各點喂菜客江人的各特征弦。熊⑵終上前菜時下要核椅對菜森單，酒報上嗎菜名滲，讓斯客人廚知道烘菜是悶否有縫錯。擾⑶管如泡客人狀點了懇同一陡品種鳳的菜冷式，投要按促客人權(quán)點菜朝的先號后順鐮序上摟菜。由結(jié)帳寺時，撒應(yīng)與浙客人齒重新棗核對釣，避渡免張勻冠李選戴。艙59那．客林人把霉食物循吃完洗后才正投訴省怎么仔辦？施遇到物這類袖問題植：w門ww珠.3伙72篇2.點cn繁中國氏最大抄的管攝理資翻料庫肉下載走⑴狂服錘務(wù)員星要向斜領(lǐng)導統(tǒng)匯報悶。刊⑵桿經(jīng)與過了料解后奪，先翁向客相人道跌歉，封然后機免費即給客澤人一桃杯飲錯料來聽代替丟餐廳縫的過剖失。陜二、艱２０摘種常裙見服召務(wù)案略例分電析賢(一紡)、幕寫錯克菜單兵或送吩錯菜客怎么閃辦？秒答：壘1、座首先肢向客粘人表戒示歉繳意，逝弄清幫原因樓并告費訴客辭人，訓征求跑客人予意見凳是否肯還需漆要。員２、休如若收需要影，應(yīng)駛與廚騾房聯(lián)常系，棉以最萌快的匯速度貼將菜耽烹制漠出來化，并華由領(lǐng)片班或董餐廳脾盒顫跑主經(jīng)理統(tǒng)再次蛛致歉波。板３、增如客孩人不溉需要裂，應(yīng)狠給客挪人退商掉，聾或贈積送果乓盤或巖優(yōu)惠折九折掙以示杰歉意沾。瘦(二晌)、勿客人寧按菜順譜點壤菜，濃廚房釋沒有服，應(yīng)褲如何其解決贈？架答：驢１、奶表示增歉意雨，征霧求客限人意博見，果詢問拿是否棟可以鉗更換謀與這杏道菜塌價格環(huán)，味嘴型相再似的價棗退矮定菜品賄，如況客人漲表示狗同意魂，以淺最快哨的速藥度將允菜送秘上。環(huán)２、施如客承人堅席持要男原來闊的菜啊品，巾應(yīng)請交客人物耐心導等侯暫，馬閥上與酬廚房貨聯(lián)系咽，或慨從其鎮(zhèn)摘乖巴牢他部件門調(diào)藏撥或貪迅速碧外出鐮采購預(yù)，立叼即烹球制。膀３、末餐廳成領(lǐng)班炭或經(jīng)私理再輸次向坡客人汁表示秋歉意其。者(三孤)、胃客人種在菜撒里吃膀出蒼店蠅，甜玻璃失等其誦它異磚物的厲怎么雷辦？毯答：歇１、豬首先邀向客癥人表驕示歉滲意，窄并經(jīng)偽客人右允許舊后將儉此菜忙撤回糾。倘２、植由餐騰廳領(lǐng)雄班出咸面，毅征詢惜客人暈意見假，或黎重新維為客譽人做找一份儲，或峽更換經(jīng)一道雞有特妄單餐波齊色的委菜，邪或贈霞送果危盤，慎為客慌人打尤九折蟻，向野客人攝做出孕深刻將檢討柱，確第保今社后不招蒙柳臉騰再發(fā)塊生類懂似情逢況。雖３、介事后緊組織香有關(guān)臘人員雀調(diào)查然此事邁，并鉛對責電任人仇做出鵝罰款氏處理勇。歉(四丘)、妹服務(wù)屠員不混小心代將菜壇水、忌菜湯效、飲材料弄蒸臟了叉客人繼衣物戶怎么密辦？凝答：晝１、巨首先揪給客棋人遞撇上毛顫巾或扣餐巾桑紙，巖真誠鄰地給甲客人獨道歉翻，服奮務(wù)員然應(yīng)協(xié)劫助客劃人擦原拭，鍬如是鼓女賓結(jié)，要速讓客郵人自異己擦嶄拭。手２、赤服務(wù)孟員應(yīng)膊當馬五上整乎理臺妖面，目如臟爸得厲御害，再則請悲客人粉換下鼠為客岡人洗賞干凈惱并請砌羨航峽久客人圍留下爹地址翼和電微話，勻待衣充服洗垃凈后訴親自您上門惰送還告。照３、園如客蔽人不源愿在啄酒店磚換衣直服，案可讓瓣服務(wù)衡員在吳客人挖用餐似完畢竿后將論衣服虎取回元，洗蕩疫頭證畜凈后溪再送裕換客睡人，嘆以示曉歉意荷。清(五五)、謹客人顛對菜尤品不羽滿意雙時怎榆么辦蹤？灶答：友１、擊客人暢對菜辭品不閃滿意匹有多安種原暫因，節(jié)可能唉菜肴叫過咸神或過搬淡；屆可能臨是菜泛肴原彼料的攀嗚柏堅板質(zhì)量提問題浪，也魄可能融是菜爬肴的死烹調(diào)男方法憑客人坑不夠按了解接，也耽可能鼻是客剩人自傻身的巨遇絹狂憲心情逐不好狐，影腿響就梯餐情礎(chǔ)緒。阻２、借如果岸因菜畢肴過盤咸或很過淡臥，應(yīng)晃向客濤人道幅歉，降將菜篩肴撤改回廚秀房重臭新加豆工制超，再倒羅像燙監(jiān)端上鋒請客謊人品僑嘗。嬸３、劈如果零因菜筍肴原鮮料的館質(zhì)量歐問題鞋，服釀務(wù)員歉應(yīng)立斜即撤滲下菜亡肴，察并向婦客人災(zāi)道歉講，并飾更給美盒根據(jù)敢客人杏意見即重新恩做一貨份或卸做一策份與澡些菜編相近葛口味麗的菜辦肴，晉請客臟人再棋此品污便田影忍嘗，匙結(jié)帳即時應(yīng)反考慮督減收到此菜撐的費棟用。棕４、嶺如果掉因客弱人對閱烹調(diào)劣方法樓的不玉了解摘，應(yīng)火詳細鉤而耐兇心解效釋菜艱品的鉤制作爆方法汁和特絮京植磨穿色口程味，鹽求得淡客人起的理遵解，怎服務(wù)漿員應(yīng)狠向客巖人表骨示歉挑意。算５、魯如果拿是客捎人心曬不好驅(qū)而投嚷拆菜廢品，動這時舉應(yīng)婉徑轉(zhuǎn)地俯勸慰蠻客人辭，冷櫻靜地全給客漏人解飼境冰返委釋，材通過喉良好架的語罩言交睬流，滅來說目服客艘人。收(六接)、垮客人殼對飯器菜，坦酒水雀不滿義意而彈拒付挖款怎傻么辦龍？呈答：王１、兆客人獄對飯厚菜不然滿意芳，首向先表皺示歉膀意，揮耐心旦問明全情況培，如傾客人緣所提賣要求營是正決啊纏逢面當?shù)奈?，某席菜肴耍有問沈題或農(nóng)不夠拾實惠淚，或爭上菜戴不及辛時影耗響其業(yè)進餐掩，則屢可以圍免收繳書強緒許此菜桶的費圾用或疫適當此打折紋以示落歉意鄰。騙２、踩對酒各水不鉛滿意負，如縮客人瞧認為奉酒水龍是偽副劣產(chǎn)吩品，導應(yīng)告怎訴客宰人我車店酒五水是除從正問欲容修兔規(guī)酒拴水公屠司進掃的，士經(jīng)技厘術(shù)監(jiān)僻督局庫認可握的；曠如客洋人認羽為酒劑水價忽格太刊高，蹲則應(yīng)灘憂錫盯肆告訴綁客人材我店階酒水矮是經(jīng)能物價無局核哥定的魯許可雄價格獨，要藥耐心察而禮泥貌。讓３、遷如客恭人對尚服務(wù)合不滿確意，政服務(wù)婚員應(yīng)陷誠懇繞道歉徒，然襖后由已領(lǐng)班役更換酸一名著服務(wù)門員。迫４、衫在處絕理以的上問每題時繩，餐猜廳經(jīng)捕理或小領(lǐng)班掌都應(yīng)病及時貴趕到趕現(xiàn)場丘，對般客人拿表示鉤歉意篩，安軟潤霧當頌客人改對服墓務(wù)和縣飯菜強不滿仇意拒益付款莫時，表應(yīng)視袋情節(jié)留輕重減，盡禮量滿托足客賺人的紀合估正雁油理鎮(zhèn)要求殿，當碧客人短結(jié)完珍帳后牌再次蘭表示河感謝雖，事洋后召榜集有鎖關(guān)人蠅員認炭真總舉結(jié)經(jīng)骨驗框彎童跡教籃訓，膛并對襲引發(fā)誘事故沙者作口出相殿應(yīng)的象罰款瓦或紀潮律處叔分?？?七仙)、畝客人鉆因服蕉務(wù)不諷及時薯，上允菜不嬸及時濫而發(fā)投牢騷陰應(yīng)怎旨么辦講？咱答：霞１、史因服驢務(wù)不舊及時損，由施經(jīng)理葉或領(lǐng)遷班向華客人刃道歉便，再診視情第況做拴出補跨救措垮施。頌２、棚因上溪菜不饅及時參，首朽先向編客人稠表示身歉意泛，緊“扔請稍碌等，鴉我馬壽上與催廚房梁聯(lián)系掩”幸、救絲女歷“典請再嗽等十近分鐘寬，菜筑馬上簡就來懷”牌以穩(wěn)模定客將人情車緒，首隨即迫通知母廚房泰以最碰快整逗度顧鞭色面將適菜端運上來著。休３、幫由領(lǐng)百班或溝經(jīng)理啞再次番向客旬人表收示歉元意，伯最后悟可贈小送果風盤。份(八以)、傘客人勞不小牌心摔州傷，你燙傷煎怎么愚辦？傻答：盞１、秘如客懇人不邊小心呆摔傷礙或燙醉傷，凡首先它應(yīng)對瑞客人面進行朝急救京處理瓶，送止藥并黃進行鴿安慰建，誰蘿扔昏絕助不能查取笑臂客人灣，如灑情況躺特別士嚴重木，應(yīng)炮立即攏送醫(yī)揮院。在２、衣客人番用餐脆完畢惑，可跪以給夏客人襪適當凡優(yōu)惠臂，并酸記下繼客人填姓名課、地趨址和學列，事惱他斑殊馳后通鋪過電超話問諷侯客通人，訴必要疼時也快可登違門拜導訪，嚷以示餡酒店畫誠意壘。夫(九雖)、狂客人婆因醉馳酒而構(gòu)行為悟不檢雁點，咬出現(xiàn)禍破壞果酒店腔設(shè)施科的情腳況后黃怎么撥辦？該答：公１、艦首先陰應(yīng)通約知經(jīng)歸理，勾經(jīng)理鐘迅速腰趕到寺現(xiàn)場網(wǎng)解決界問題西。剛２、浮如果擺客人民行為飼不檢伴點，棚應(yīng)將惡女服豐員換示為男關(guān)服務(wù)么員或辦同時驢讓幾父名服購務(wù)員龍前去徹右艙撒耗服務(wù)微。濾３、玉停止距對客獵人上般帶酒懷精的烘酒水癥，改竄上濃呈茶或辦醒酒談湯。浸４、法盡可小能讓陪醉酒獲者離備開現(xiàn)叢場。附５、苦清點控現(xiàn)場謎損壞敏的杯珍子和承設(shè)施尊，并珠請席系中清治醒客楊人到珠吧臺熄把帳桿結(jié)清端，視詢情況倆比屆啦訓輕重他可加血倍賠叨償。栽６、陰根據(jù)懸情況脹，必栗要時級通知宅保安籮做好偽準備吉。裙(十己)、對客人域認為襪酒店修所提插供的侮香煙萌、飲雹料、剛酒水圓是假誠冒偽濟劣產(chǎn)橡品時恐怎么霞辦？簡答：班１、尊耐心巾地給補客人秧解釋戚，酒陜店的扇商品知是經(jīng)杠質(zhì)量謝監(jiān)督壟局和壩物價勁局審穴核過但的，格絕無幅維虹若滴偽劣潮產(chǎn)品惡。重２、毛如客晌人不廳相信李，可蓄留下緒有效箭證件妥及地裹址、嘩挑我們版找有夾關(guān)部都門檢誦驗，卷如確誠亂三再惱有質(zhì)流量問廁題，浴客人謠的消俘費酒伍店承蔬擔，嗎如無答質(zhì)量勝問題勵，應(yīng)但要求章客人鏈對酒漁店的宇石曠保躬名譽活做出尊賠償耀。逼３、潤如客糟人反保映屬適實，顫要征色得客涉人同杜意后偏更換苦物品緞，結(jié)奮帳時砍免收矮此物歌品的姑費用訓。離(十劑一)螺、客罩人不鋸小心廳摔壞賞了酒簡店的緊用具杠怎么陽辦？喚答：民１、黃應(yīng)先茶看客易人是桐否有于損傷腹，并槳盡快坊采取煎補求鍋措施炕。服連務(wù)員挨應(yīng)迅督速清住理現(xiàn)覽場，條謎羨找澇整理鋒臺面悉，換歡上新漂的餐洗具，槍注意埋不要無不耐介煩，債不要添讓客頌人難犧堪。劍２、攀婉言緞告訴托客人涉應(yīng)對穩(wěn)損壞臨的餐蔬具予綁以賠碧償。揭(十而二)亮、如錢何為亞帶小陣孩的莫客人求服務(wù)暫？攏答：寒１、籃首先鄙把帶械小孩為的客蹈人按它排到局餐廳瀉的一兔側(cè)，枯避免扮影響松他人于，并抵注意陣不要愿把孩缺舉母刪屢子安旺排到測過道掙上。漂根據(jù)喝需要因，為毯孩子枕加高肥座位互。膊２、嚼在點換菜時眉，首遇先要亭關(guān)心間孩子疑，詢凍問其燕父母械是否弱為孩村子點嗎一些重喜歡逗的菜壽品，螺誰喘慚趕如小壩吃、且甜食需等。嫩３、誠孩子史點的災(zāi)菜要駐是提去前上伯，并糧盡量碗減少夕所用到餐具范，最音好只挖提供到一個飼勺子威（以陽瞎與的寬不銹慘鋼的矮為好篩）和幣餐碟勝。旱４、資上菜搶時不追得從乖孩子疤的關(guān)抵頂上菠。堆５、做當孩茅子吃蛛完后姿，服鉛務(wù)員垮可將調(diào)孩子市領(lǐng)到略一邊舉照看按，使關(guān)大人繩能放咳心就僚餐，恐同村昨凍光時幼切記魄不得南給孩匯子亂塌吃東嬸西。賀(十圍三)蝦、客騎人想馳進包略房消爭費而蝴標準童不夠奏怎么捷辦？暑答：闊１、厲首先軌向客裹人推柱薦高拜標準劍，或以是調(diào)蹤整到悲其他矛標準葛的房演間。證２、要根據(jù)浙情況烘，如孩生意抵不忙堤可適繳當減羽低標野準，三但要畝積極均地向卷客人卵解釋兼這是窗我店歪經(jīng)撫吉阿給予直他本回人的喂特別薄優(yōu)惠矛。櫻(十言四)個、客睬人消侮費時朱間已該經(jīng)超賞過下木班時謙間，督甚至織影響裹下一決餐的腸準備頭工作惠時應(yīng)駁怎么蕉流碼夠奏蜜辦嚇？w乘ww爐.3盜72丑2.伙cn露中國帖最大竊的管慣理資何料庫謙下載敲答：猶１、遼詢問吧客人責是否佛需要夾加菜竹或飲選料，尼如不懲用，舊請客捐人先宅把帳陪結(jié)一事下，票我們煎吧臺辨什墾作繪和財脅務(wù)要鄙下班哈并告碼知客尼人酒兼店要思收超酷時費掉。睛２、突根據(jù)雞情況廈可為緒客人通重新宰安排省座位竟，以家便做惹清潔伏。適３、蹈無論銹那種想情況愚，服堂務(wù)員懲都應(yīng)陰請客伍人慢南用，差而不策得將擦客人社趕走特。繡(十芬五)延、客坦人不伴小心昏將個擇人物沒品丟凍失卻健又找會不到歸怎么薄辦？細答：醋１、鴨首先浮向客丸人和只值臺后服務(wù)淡員了補解情膽況，渠弄清桿事情音的經(jīng)咐過，腐如丟赤失的走是一拘般物然佩愛儲皺品。寧可讓捕客人格留下汁地址榴和電忽話，婦以便雖找到芹后及嶺時送科還，偏如找辟不到辛，也桐應(yīng)電徹培倡捷匙話與傘客人咳聯(lián)系膜，以景示關(guān)慎心，枯如丟遼失的布是重震要的晶物品悲，則