前臺工作的個人年度總結(jié)600字范文

前臺工作的個人年度總結(jié)600字范文

能夠在物業(yè)前臺工作中有所成就自然意味著我付出了不少努力，究竟職場進展的過程中本就需要仔細負責(zé)才不會落后于人，因此我能夠始終保持積極的工作態(tài)度并仔細完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，在平常的工作中也有仔細接待客戶并表達出自身的良好效勞，然而通過對以往工作的分析讓我明白自身還存在著缺乏之處，現(xiàn)對我在物業(yè)前臺崗位上完成的工作進展以下總結(jié)。

仔細接待來往的客戶從而維護物業(yè)的良好形象，身處于前臺崗位自然明白自身的努力代表著物業(yè)的形象，因此我始終在致力于效勞水平的提升以便于給客戶帶來良好的體驗，一方面要想方法提升客戶的好感度從而表達物業(yè)的良好形象，另一方面則是通過業(yè)務(wù)的宣傳與辦理從而將對方轉(zhuǎn)化為物業(yè)的業(yè)主，對我而言這方面工作的完成也是前臺人員的職責(zé)所在，因此我能夠仔細做好前臺的各項工作并反思自身存在哪些缺乏，而且我在工作中也能夠嚴格遵守物業(yè)的各項規(guī)定從而得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可，只不過我在往后的工作中應(yīng)當(dāng)為了物業(yè)的進展而更加努力才行。

做好業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)與辦理以便于更好地幫忙客戶，通過近期在前提工作中的努力讓我明白了精通業(yè)務(wù)學(xué)問是非常重要的事情，究竟在接待客戶的過程中往往會涉及到業(yè)務(wù)方面的問題，因此想要通過溝通獲得客戶的認可自然得提升自身的綜合素養(yǎng)才行，我在熟悉到這點以后便非常注意前臺工作的完成并加強了這方面的學(xué)習(xí)，除此之外我也會通過和部門領(lǐng)導(dǎo)的溝通從而熟悉到自身的缺乏，雖然工作方式的改善并不簡單卻也隨著閱歷的積存讓我進步了很多。

記錄好重要的信息并為客戶的訪問安排預(yù)約，我在接待客戶的過程中往往會通過溝通得知對方的來意，因此我會準時通知領(lǐng)導(dǎo)從而得知對方是否有接見客戶的時間，這樣的話則會通知其他部門的員工對會議室進展清理，而且我也會記錄好重要的信息并在下班之間反應(yīng)給部門領(lǐng)導(dǎo)，對我來說信息的記錄與反應(yīng)也是前臺人員的職責(zé)所在自然能夠仔細做好，而且我對文件整理以及報表編制之類的公揍也能夠完成得很好。

以往工作中的努力對我來說也是閱歷的積存，究竟只有對自身的職責(zé)有著更多理解才能夠通過工作中的努力獲得領(lǐng)導(dǎo)的認可，而且對于工作中存在的缺乏也需要盡快將其改善才不會影響到今后的進展，總之我會牢記領(lǐng)導(dǎo)在工作中的教導(dǎo)并仔細履行好物業(yè)前臺人員的職責(zé)。

前臺工作的個人年度總結(jié)600字2

20__已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)當(dāng)前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司進展所作的奉獻大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認為有其存在的必要性。

通過思索，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織構(gòu)造中的一局部，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫忙下，順當(dāng)完成了相應(yīng)的工作，固然也存在很多缺乏的地方需要改良，現(xiàn)將2022年的工作作以下總結(jié)。

一、前臺日常工作

1、前臺接待

接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，入職以來，從我嚴格根據(jù)公司要求，熱忱對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的有用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需。

2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)。

仔細接聽任何來電，精確率到達98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時留意對方有無收到，是否完整清楚。復(fù)印時留意復(fù)印的資料完整否，避開復(fù)印資料缺漏。如有信件也準時交給了相關(guān)人員。

3、臨時大事處理

飲用水桶水發(fā)覺不夠時會準時叫物業(yè)送水。前臺所需物品不夠時，會準時申請購置如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。假如辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會準時打電話給物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看緣由，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等?？傊龅絾栴}都會準時想方法解決。

二、綜合事務(wù)工作

1、房間、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂

工程部人員出差需要訂車票或機票時我會準時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程。對于出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認酒店具體信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認時間，生日當(dāng)天發(fā)生日祝愿。

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記

從工程部人員接手的培訓(xùn)資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購置的書籍會先蓋章，再進展編號，以便于資產(chǎn)治理;其它的辦公設(shè)備也都有具體登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。

3、考勤統(tǒng)計

每月25號之前從考勤機中導(dǎo)出考勤明細，不清晰的地方發(fā)郵件與大家核對，再進展統(tǒng)計匯總。

4、組織員工活動

每周三下午5點組織員工活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的熬煉了身體，近段天氣較冷，情愿出去的活動人數(shù)也在削減，期間組織過一次乒乓球競賽，但效果是不是特殊抱負，這也是一方面以后需要改良的地方。

三、其它工作

在完本錢職工作的同時，也幫助協(xié)作完成其它部門的工作。如幫助軟件工程部人員裝訂工程文檔;幫助營銷部給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的學(xué)問。

四、工作中的缺乏

1、選購辦公用品時沒有能夠很好地規(guī)劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多專心，多操勞。

2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提示了我細心的重要性，考勤做出來后，肯定要認真檢查一遍，確認精確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很簡單讓別人認為你就是個馬虎大意的人，雖然這種錯誤只是間或，但也肯定要盡量避開。

3、組織室外活動的效果很不好，中間也考慮在室內(nèi)活動，給大家供應(yīng)象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種狀況的方法也還在考慮之中。

五、明年工作規(guī)劃

1、提高自身的主動性及溝通力量，多專心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。

2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的進展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些學(xué)問儲藏，一方面能準時精確地答復(fù)客戶的問題，精確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要答復(fù)客戶的問題。

在過去的一年中，我特殊要感謝大家對我的幫忙，她熱心急躁教我很多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而傲慢，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，仔細地完成自己的工作，為公司進展盡一份自己的綿薄之力!

前臺工作的個人年度總結(jié)600字3

20__已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)當(dāng)前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司進展所作的奉獻大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認為有其存在的必要性。經(jīng)過思索，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織構(gòu)造中的一局部，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助下，順當(dāng)完成了相應(yīng)的工作，固然也存在很多缺乏的地方需要改善，現(xiàn)將2022年的工作作以下總結(jié)。

一、前臺日常工作

1、前臺接待接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，2022年1月入職至12月以來，從我嚴格根據(jù)公司要求，熱忱對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的有用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達600人次左右。

2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)仔細接聽任何來電，精確率到達98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時留意對方有無收到，是否完整清楚。復(fù)印時留意復(fù)印的資料完整否，避開復(fù)印資料缺漏。如有信件也準時交給了相關(guān)人員。

3、臨時大事處理飲用水桶水發(fā)覺不夠時會準時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會準時申請購置如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。假如辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會準時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看緣由，需要自我買的設(shè)備自我買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等?？傊龅絾栴}都會準時想方法解決。

二、綜合事務(wù)工作

1、房間、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂工程部人員出差需要訂車票或機票時我會準時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的`領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會信息或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認酒店具體信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認時間，生日當(dāng)天告知王蘭瑩在OA上發(fā)生日祝愿，2022年累計訂生日蛋糕17個。

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從工程部人員接手的培訓(xùn)資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購置的書籍會讓張利先蓋章，再進展編號，以便于資產(chǎn)治理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有具體登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。

3、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導(dǎo)出考勤明細，不清晰的地方發(fā)郵件與大家核對，再進展統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。

4、組織員工活動每周三午時5點組織員工去農(nóng)大活動，經(jīng)過活動提高大家團隊意識，并很好的熬煉了身體，近段天氣較冷，情愿出去的活動人數(shù)也在削減，期間組織過一次乒乓球競賽，但效果是不是特別幻想，這也是一方面以后需要改善的地方。

三、其它工作

在完本錢職工作的同時，也幫助協(xié)作完成其它部門的工作。如幫助軟件工程部人員裝訂工程文檔;幫助營銷部薛義明，與他一齊給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自我同時也獲得了一些新的學(xué)問。

四、工作中的缺乏

1、選購辦公用品時沒有能夠很好地規(guī)劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自

己以后多專心，多操勞。

2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時已改正過來，沒有造成大的影響，可是這也提示了我細心的重要性，考勤做出來后，必需要認真檢查一遍，確認精確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很簡單讓別人認為你就是個馬虎大意的人，雖然這種錯誤只是間或，但也必需要盡量避開。

3、接近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商議一齊在室內(nèi)活動，給大家供應(yīng)象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，可是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情景的方法也還在討論之中。

五、2022年工作規(guī)劃

1、提高自身的主動性及溝通本領(lǐng)，多專心，細心，各方面周全討論，以便更好地完成工作。

2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的進展狀況和各部門的工作資料，有了這些學(xué)問儲藏，一方面能準時精確地答復(fù)客戶的問題，精確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要答復(fù)客戶的問題。

在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心急躁教我很多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而傲慢。新的一年了我會更加的努力，跟著公司一齊成長。也祝公司在新的一年了越來越好!

前臺工作的個人年度總結(jié)600字4

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在__工作已經(jīng)將近兩年時間了，在我任職以來始終仔細履行自己的工作責(zé)任，較好的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將兩年來工作狀況總結(jié)如下：

一、前臺日常工作：

1)電話接聽轉(zhuǎn)接：仔細接聽任何來電，能夠委婉并合理對騷擾電話，提高工作效率

2)日?？记冢合螺d每個星期的考勤數(shù)據(jù)，查看未打卡記錄，并上報各部門經(jīng)理，進展核對，嚴格登記請假單及加班單和員工不差狀況，準時更新上報給部門經(jīng)理員工的考勤狀況，保證在每月20日之前上報考勤月報表。

3)會客接待：接待外賓，準時請到會客室備好茶水等待。

4)收發(fā)快遞：每日簽收的快件是工作性質(zhì)的都會準時送到本人手中，物品如(大型零件，費靶材等)將會打電話通知接收人到前臺領(lǐng)取，假如是與工作性無關(guān)的物品簽收后通知本人到恰前臺領(lǐng)取。

5)復(fù)印機及復(fù)印紙治理：每天復(fù)印的人許多復(fù)印的文件也不少，難免有卡紙的狀況，從復(fù)印機中取出紙張，做好日常維護工作，公司有些不會使用復(fù)印機的員工我也會急躁教他們怎樣使，有些文件也會交給我讓我來復(fù)印，復(fù)印紙領(lǐng)取是需要各部門專員才可領(lǐng)取，削減了鋪張紙張狀況。

二、綜合事務(wù)工作：

1)飲用水桶的水發(fā)覺不夠時會準時讓水站來送水，保潔用品使用前需登記，準時到倉庫檢查使用狀況查漏補缺，登記好需要的物品申報，申報后與賣家聯(lián)系。

2)發(fā)放每季度勞保及其他公司福利，與各部門辦事人員聯(lián)系在前臺發(fā)放，在發(fā)放本部門物品。

3)如人員變化較大時，聯(lián)系并登記需要變更人員位置，削減對工作的不便。

4)每月向人力資源查詢當(dāng)月過生日人員，制作名單布置前臺場地聯(lián)系蛋糕房定蛋糕并通知司機師傅去蛋糕

5)公司酒水存放在三號會客室領(lǐng)取和存放需要登記記錄。

三、組織員工活動：

每年一次的圣誕節(jié)我會布置好場地，聯(lián)系印刷公司設(shè)計卡品外觀及海報，設(shè)計抽獎環(huán)節(jié)并通知各部門辦事人員活動時間及地點，并當(dāng)場發(fā)放獎品。

這個工作讓我學(xué)到了許多，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的缺乏，在今后學(xué)習(xí)中不斷地總結(jié)閱歷，用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建立與進展奉獻自己的力氣!與公司共同進步!

前臺工作的個人年度總結(jié)600字5

轉(zhuǎn)瞬間已至2022年歲末，作為公司的前臺人員，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事們的支持幫忙下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順當(dāng)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有很多缺乏，需要今后不斷學(xué)習(xí)、不斷積存工作閱歷，運用所把握的學(xué)問彌補自身存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)如下：

一、仔細的完本錢職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)

加強衛(wèi)生治理，創(chuàng)立干凈潔凈的工作，搞好公司辦公樓宿舍樓的環(huán)境衛(wèi)生工作，每日對保潔工進展公共衛(wèi)生的監(jiān)視檢查工作，準時的做好各項檢查記錄，日檢查