蕪湖郵政普遍服務崗位技能大練兵活動（郵政營業(yè)員）復習題附有答案

蕪湖郵政普遍服務崗位技能大練兵活動（郵政營業(yè)員）復習題[復制]您的姓名：[填空題]*_________________________________您的部門：[填空題]*_________________________________一、單項選擇題您的部門：[單選題]*○設計部○市場部○客服部○人力資源部○產品部○財務部○生產部○法務○行政1、郵政營業(yè)服務體現(xiàn)著郵政的整體服務水平和服務質量，體現(xiàn)著郵政的企業(yè)形象和（）。[單選題]*A、企業(yè)愿景B、企業(yè)信譽(正確答案)C、企業(yè)宗旨D、企業(yè)使命2、郵政營業(yè)服務規(guī)范要求營業(yè)員應堅持（）的原則，以主動、熱情、禮貌、友好的積極態(tài)度和文明形象，為用戶提供優(yōu)質服務。[單選題]*A、用戶至上(正確答案)B、以人為本C、以客為尊D、服務至上3、按賠償規(guī)定，對國內非保價郵件，按（）承擔賠償責任。[單選題]*A、固定的限額B、約定的金額C、規(guī)定的限額(正確答案)D、郵費的金額4、從信箱、信筒中開出的國內印刷品，應（）。[單選題]*A、直接按印刷品收寄B、補蓋“印刷品”戳記，按印刷品收寄C、按信函收(正確答案)D作退回處理5、從信箱、信筒中取出的義務兵免費信件，因寄件人地址不詳，無法退回時，應（）。[單選題]*A、作無著郵件處理B、劃銷三角形戳記，作欠資信件處理(正確答案)C、詢問地方部隊，作退回處理D、按平信照常發(fā)出6、關于本埠函件寄遞區(qū)域的范圍，下列敘述正確的是（）。[單選題]*A、縣級市以政府所在地城鎮(zhèn)為范圍B、地級以上城市以市屬城區(qū)（包括市轄縣和飛地）為范圍C、縣以縣境（不含飛地）為范圍(正確答案)D、縣以縣境（含飛地）為范圍7、關于國內信函、印刷品計費特點，以下敘述正確的是（）。[單選題]*A、按重量分段計費(正確答案)B、按距離分段計費C、按規(guī)格計費D、按運輸方式計費8、國內外埠掛號盲人讀物重85克，應收資費（）元。[單選題]*A、免收資費B、3.00(正確答案)C、3.40D、3.709、寄給（）的郵件，如只寫明收件單位名稱，未寫明單位的詳細地址，可以收寄。[單選題]*A、黨政機關(正確答案)B、企事業(yè)單位C、團體D、廠商10、江蘇淮安“盱眙”的正確拼音注釋是（）。[單選題]*A、Xūyí(正確答案)B、YūyíC、XūwòD、Yūyē11、遼東半島和（）所環(huán)抱的渤海，是我國的內海。[單選題]*A、朝鮮半島B、雷州半島C、山東半島(正確答案)D、膠東半島12、新一代營業(yè)渠道系統(tǒng)內（）不允許修改。[單選題]*A、本人本臺席今天收寄的郵件B、今天已經(jīng)封發(fā)的郵件C、今天已收寄的郵件D、前一天收寄的郵件(正確答案)13、收寄（）不需要采集寄件客戶實名信息。[單選題]*A、物品型特快B、普通包裹C、巡視特快郵件(正確答案)D、給據(jù)印刷品14、下列不屬于印刷品準寄內容的是（）。[單選題]*A、報紙(正確答案)B、印刷的圖文資料C、教材D、通知書15、下列關于寄往部隊的國內郵件的封面書寫，敘述正確的是（）。[單選題]*A、不能寫部隊的地址和代號B、不準寫部隊的番號或名稱(正確答案)C、可以寫部隊的番號或名稱D、代號或番號都可以寫16、網(wǎng)點因不可抗力原因只能在上班時間后簽到導致遲到，應該在（C）小時內做考勤申訴。A、8B、12C、24D、48[填空題]_________________________________17、以下不屬于郵政營業(yè)員職業(yè)守則內容的是（）。[單選題]*A、精通業(yè)務、保證質量B、團結協(xié)作、顧全大局C、全網(wǎng)合作、協(xié)調發(fā)展(正確答案)D、誠實守信、禮貌待人18、以下有關信函和明信片的尺寸限度說法正確的是（）。[單選題]*A、信函的最大尺寸限度為長、寬、厚三面合計100cm，最長一面不超過60cmB、信函的最小尺寸限度為長14.5cm，寬10.2cmC、明信片的最大尺寸限度為長16.5cm，寬10.2cm(正確答案)D、明信片的最小尺寸限度為長13.8cm，寬10cm19、以下（）約投掛號信函業(yè)務種類可以進行零星收寄。[單選題]*A、約投掛號賬單標資（240）B、約投掛號商函標資（241）(正確答案)C、約投掛號賬單優(yōu)惠（243）D、約投掛號商函優(yōu)惠（244）20、收寄國內函件時，應將郵件條碼簽粘貼在郵件封面（）。[單選題]*A、右上角B、左上角C、左下角(正確答案)D、右下角21、“糖果”的英文是（）。[單選題]*A、chocolateB、candysweets(正確答案)C、coffeeD、tea22、存局候領郵件在投交過程中，下列做法錯誤的是（）。[單選題]*A、允許代領(正確答案)B、按規(guī)定收取存局候領手續(xù)費。C、存局候領郵件的保管期為一個月D、平常函件憑身份證件投交23、收寄一個郵件，總資費2.4元，部分貼票金額1.0元，付費方式為現(xiàn)結，此時客戶實際需要付（）元。[單選題]*A、2.4B、3.4C、1.0D、1.4(正確答案)25、局內投交特快專遞郵件催領時，應每隔（）催領1次。[單選題]*A、2天B、3天(正確答案)C、4天D、5天26、收寄國際印刷品時需注意:加拿大和愛爾蘭不接受（）千克以上的印刷品。[單選題]*A、1B、2(正確答案)C、3D、427、投交附回執(zhí)郵件完成核對無誤后，在回執(zhí)背面加蓋（），按給據(jù)郵件處理，退寄件人。[單選題]收寄日戳投遞日戳寄退日戳(正確答案)投交日戳28、下列關于國際郵件的封面收件人名址書寫順序說法錯誤的是（）。[單選題]*A、第一行寫收件人姓名B、第二行寫所在單位名稱C、第三行寫街道名和門牌號碼或郵政信箱號D、第四行寫寄達國名(正確答案)29、下列關于驗單的說法錯誤的是（）。[單選題]*A、驗單是反映郵件處理質量，判明責任和督促改進工作的重要依據(jù)B、驗單包括普郵驗單（郵1603）及特快專遞郵件驗單（郵特2017）C、凡在郵件處理過程中發(fā)現(xiàn)違章或需要查明責任的，必須認真繕發(fā)驗單D、受驗單位必須認真對待接收的驗單，如需要答復的，應及時復驗(正確答案)30、以下國內郵件中，不可以附寄回執(zhí)的是（）。[單選題]*A、掛號明信片B、掛號信函C、普通包裹D、特快專遞郵件(正確答案)31、遇國內郵件丟失、損毀、延誤，屬民航等非郵政部門原因或暫未查清責任局時，（）為墊賠局。[單選題]*A、中心局B、經(jīng)轉局C、投遞局D、收寄局(正確答案)32、在收寄國際包裹時，營業(yè)人員根據(jù)用戶選擇的包裹種類，在包面上加蓋的戳記不包括（）。[單選題]*A、ByAirmailB、SALC、BySurfaceD、Parcel(正確答案)33、不論任何原因，在調賬金額超過（）元時，支局應填報“調賬申報單”一式兩份，由支局長簽字確認后，一份上交縣、市局業(yè)務主管部門，一份留存;該單式作為業(yè)務檔案，要認真保存。[單選題]*A、50B、100(正確答案)C、200D、30034、中速快件的資費按體積重量計收時，體積重量的計算公式為（）。[單選題]*A、體積重量=（長*寬*高）/500B、體積重量=（長*寬*高）/1000C、體積重量=（長*寬*高）/5000(正確答案)D、體積重量=（長*寬*高）/600035、中國于（）年加入萬國郵政聯(lián)盟。[單選題]*A、1814年B、1874年C、1914年(正確答案)D、1974年36、郵政營業(yè)局（所）要在適當位置公布（）電話。[單選題]*A、服務監(jiān)督(正確答案)B、檢查人員C、郵政營業(yè)局（所）主管部門D、當?shù)剜]政管理部門37、信箱中開出貼用不符合規(guī)定的郵資憑證的郵件，應（）。[單選題]*A、蓋銷郵票，按欠資郵件處理B、不予發(fā)寄，通知寄件人限期撤回(正確答案)C、發(fā)往前程D、作無著郵件處理38、關于郵件貼票的規(guī)定，以下敘述錯誤的是（）。[單選題]*A、郵票應貼在郵件封面或規(guī)定位置B、不可正、反兩面都貼C、可重疊粘貼(正確答案)D、不可對折粘貼在郵件的兩面39、國內盲人讀物如按掛號函件寄遞，其資費（）。[單選題]*A、免收B、收取全部資費C、只收掛號費(正確答案)D、只收平常函件資費40、國內郵寄卷煙、雪茄煙每件以（）條為限。[單選題]*A、1B、2(正確答案)C、3D、4二、多項選擇題1、按郵政法規(guī)定，郵件資費分為（）以及郵政企業(yè)的其他業(yè)務資費。*A、郵政企業(yè)專營業(yè)務資費(正確答案)B、郵政普遍服務業(yè)務資費(正確答案)C、機要通信資費(正確答案)D、國家規(guī)定報刊的發(fā)行資費(正確答案)2、關于本埠函件寄遞區(qū)域的范圍，下列敘述錯誤的有（）。*A、地級以上城市以市屬城區(qū)（不包括市轄縣和飛地）為范圍B、地級以上城市以市屬城區(qū)（包括市轄縣和飛地）為范圍(正確答案)C、縣（含縣級市）以縣境（不含飛地）為范圍D、縣（含縣級市）以縣境（含飛地）為范圍(正確答案)3、國內包裹封裝完畢后，營業(yè)人員應驗視的內容有（）。*A、封面書寫是否符合規(guī)定(正確答案)B、重量、尺寸是否符合規(guī)定(正確答案)C、包面、詳情單收、寄件人名址是否相符(正確答案)D、內裝物品是否符合禁限寄規(guī)定4、國內郵件封面上寫有下列（）等字樣的不予收寄。*A、“密件”(正確答案)B、“機密”(正確答案)C、“秘密”(正確答案)D、“機要”(正確答案)5、可按國內特快專遞郵件交寄的有（）。*A、書籍(正確答案)B、身份證(正確答案)C、衣服(正確答案)D、盲人讀物(正確答案)6、日終營業(yè)款結算時，營業(yè)人員生成個人營業(yè)日報復核無誤后，將（）交賬務人員處理。*A、日報(正確答案)B、營業(yè)款(正確答案)C、空白票據(jù)D、票據(jù)存根(正確答案)7、收寄國內掛號函件時，遇到下列情況（），應當退請寄件人更換郵件封皮。*A、郵政編碼錯誤的B、使用已用過的信封或翻改重制的信封(正確答案)C、郵件有拆動痕跡(正確答案)D、名址有涂改的(正確答案)8、下列地名漢語拼音正確的有（）。*A、偃師（Yǎnshī）河南洛陽(正確答案)B、霍邱（Huòqiū）安徽六安(正確答案)C、辰溪（Chénxī）湖南懷化(正確答案)D、臨朐（Línjú）山東濰坊9、下列關于國內包裹封裝規(guī)格的敘述正確的有（）。*A、郵寄衣服時，可用結實的布匹包裝(正確答案)B、郵寄衣服時，可用包裝箱包裝(正確答案)C、郵寄書籍時，可用結實的包裝箱、布等材料包裝，捆扎前，上下加厚紙板或木板，以保護內件(正確答案)D、郵寄糕點時，可用普通紙箱包裝10、下列關于國內特快專遞包裹的尺寸限度敘述正確的有（）。*A、至少有一個面的長度尺寸不小于250mm，寬度不小于170mm、公差2mm(正確答案)B、直徑的兩倍和長度合計100cm，長度不超過80cmC、任何一邊不超過150cm，長寬高合計不超過300cmD、長度不超過1500mm，各長度以外最大橫周合計不超過3000mm，公差2mm(正確答案)11、下列關于印刷品收寄說法正確的有（）。*A、印刷品應在窗口收寄(正確答案)B、收寄印刷品時應在郵件封面加蓋“印刷品”戳記(正確答案)C、國內印刷品可由直接封裝交寄D、投入信箱的印刷品應視為信函(正確答案)12、下列屬于郵件非基本資費的有（）。*A、掛號費(正確答案)B、保價費(正確答案)C、撤回更改手續(xù)費(正確答案)D、包裹逾期保管費(正確答案)13、下列屬于郵政普遍服務業(yè)務范圍的有（）。*A、郵政儲蓄B、郵政匯兌(正確答案)C、單件重量為1千克的信函寄遞(正確答案)D、單件重量為5千克的印刷品寄遞(正確答案)14、下列屬于郵資憑證的有（）。*A、郵票(正確答案)B、郵票圖案C、印在郵資郵簡上的郵票圖案(正確答案)D、郵資機打印的郵資符志(正確答案)15、以下關于郵政夾鉗的表述正確的有（）。*A、郵政夾鉗是憑以確認局際之間權責關系的印信(正確答案)B、郵政夾鉗是用于夾緊加封在郵袋上鉛志的郵政專用工具(正確答案)C、郵政夾鉗必須注意愛護使用，不準代作擊物工具(正確答案)D、當總包袋內郵件發(fā)生缺少時，往往需要按照鉛志上所顯示的夾鉗印模來判明責任(正確答案)16、以下省（市、區(qū)）簡稱正確的有（）。*A、江西省的簡稱是冮B、黑龍江省的簡稱是黑(正確答案)C、河南省的簡稱是豫(正確答案)D、湖北省的簡稱是湖17、義務兵免費信件可通過以下方式交寄（）。*A、由軍事單位指定專人到當?shù)剜]政局（所）交寄(正確答案)B、由義務兵自行到當?shù)剜]局交寄C、通過鄉(xiāng)郵員代為向郵局窗口交寄(正確答案)D、投入信箱進行交寄18、《國際函件資費表》的空運水陸路函件分組計費，其中（）屬于第一組。*A、日本(正確答案)B、泰國C、韓國(正確答案)D、越南19、處理委托代領的領取郵件通知單上必須有（）。*A、代領人證件節(jié)目(正確答案)B、收件人證件節(jié)目(正確答案)C、代領人簽章(正確答案)D、收件人簽章20、存局候領郵件不可以通過（）收寄。*A、信箱(正確答案)B、信筒(正確答案)C、郵政營業(yè)窗口D、投遞員代收(正確答案)21、存局候領郵件在投交過程中，下列做法正確的有（）。*A、允許代領B、按規(guī)定收取存局候領手續(xù)費(正確答案)C、存局候領郵件的保管期為一個月(正確答案)D、平常函件憑身份證件投交(正確答案)22、關于脆弱包裹，下列描述正確的是（）。*A、裝有易碎物品或流質易溶物品的包裹，稱為脆弱包裹(正確答案)B、脆弱包裹又稱為紅杯（紅杯水）包裹(正確答案)C、脆弱包裹應嚴格按規(guī)定封裝，輕拿輕放(正確答案)D、收寄脆弱包裹，“紅杯”或“紅杯水”戳記只需加蓋在詳情單上23、局內投交郵件催領過程中，下列說法正確的有（）。*A、普通郵件自通知單發(fā)出5天未領，應進行催領B、普通郵件自通知單發(fā)出7天未領，應進行催領(正確答案)C、特快專遞郵件自通知單發(fā)出3天未領，應進行催領(正確答案)D、特快專遞郵件自通知單發(fā)出5天未領，應進行催領24、下列地名漢語拼音錯誤的有（）。*A、婺城（Wùchéng）B、涇川（Jīnchuān）(正確答案)C、尉犁（Yùnlí）(正確答案)D、閻良（Yángliáng）(正確答案)25、在新一代營業(yè)渠道系統(tǒng)中員工正式簽退后，系統(tǒng)不再允許的操作有（）等。*A、郵件收寄(正確答案)B、大宗繳款(正確答案)C、調賬補錄(正確答案)D、代補錄(正確答案)26、在日終處理時進行整理和核點的票據(jù)有（）。*A、空白票據(jù)(正確答案)B、有價票據(jù)(正確答案)C、特殊事項申請書D、重要空白憑證單式(正確答案)27、雜志中的（）按半年整訂。*A、月刊B、年刊C、季刊(正確答案)D、雙月刊(正確答案)28、（）交寄大宗郵件時，可按“寄件人總付郵費”方式收寄。*A、機關(正確答案)B、企業(yè)(正確答案)C、團體(正確答案)D、個人(正確答案)29、（）可以辦理“整付零寄郵件”業(yè)務。*A、個人B、機關(正確答案)C、企業(yè)(正確答案)D、團體(正確答案)30、窗口營業(yè)人員在提供真誠服務時，主要應做好以下（）幾點工作。*A、心系用戶(正確答案)B、注意服務細節(jié)(正確答案)C、尊重過路客(正確答案)D、認真處理不創(chuàng)收業(yè)務(正確答案)31、發(fā)現(xiàn)郵件夾寄各種危險物品，各生產環(huán)節(jié)正確的處理方法有（）。*A、收寄局發(fā)現(xiàn)的，不予收寄(正確答案)B、危險品要另放一地，加以隔離(正確答案)C、發(fā)現(xiàn)危險物品都應當與公安部門聯(lián)系處理D、視具體情況采取就地銷毀或報請公安衛(wèi)生、衛(wèi)生防疫等部門處理，其所需費用由寄件人承擔(正確答案)32、發(fā)現(xiàn)郵件中夾寄貨幣，如無法通知寄件人，以下處理方法正確的有（）。*A、將夾寄的現(xiàn)鈔改作匯款匯交收件人，匯費等從夾寄款中扣除(正確答案)B、在匯款通知附言批注“違章夾鈔，改為匯款，匯費已扣除，郵件另寄”字樣(正確答案)C、相關郵件隨驗單發(fā)往投遞局，通知收件人來局領取(正確答案)D、匯款收據(jù)粘貼在驗單底頁存查(正確答案)33、凡外國人、華僑、港澳臺同胞郵寄出口文物時，必須持有（），才準郵寄。*A、文物管理部門開具的文物出口證明(正確答案)B、文物商店所蓋的火漆標志(正確答案)C、蓋有“外匯購買”章戳的文物銷售發(fā)票(正確答案)D、古舊書店所蓋的火漆標志(正確答案)34、臺灣快件禁止寄遞的有（）。*A、罐頭(正確答案)B、中式樂器(正確答案)C、身份證明D、墨硯(正確答案)35、下列關于國際郵件寄達國名、地名的書寫正確的有（）。*A、國名寫成“錫蘭”的應郵寄到“斯里蘭卡”B、“多米尼加聯(lián)邦”和“多米尼加共和國”不能籠統(tǒng)寫成“多米尼加”(正確答案)C、中華人民共和國的英文簡稱是China(正確答案)D、中華人民共和國的法文簡稱是Chine(正確答案)36、下列選項中，（ACD）省內或省之間互寄的國內普通給據(jù)郵件全程查詢時限為2個月。A、青海B、內蒙古C、新疆D、西藏[填空題]_________________________________37、以下（）付費方式是屬于現(xiàn)結。*A、支付寶支付(正確答案)B、微信支付(正確答案)C、現(xiàn)金支付(正確答案)D、記欠38、機構簽退之后如果想繼續(xù)做收寄業(yè)務需要做（）操作。*A、注銷營業(yè)員簽退(正確答案)B、注銷網(wǎng)點繳款(正確答案)C、注銷營業(yè)員繳款(正確答案)D、注銷網(wǎng)點簽退(正確答案)39、機構關聯(lián)關系中可以維護（）。*A、替班(正確答案)B、代錄入(正確答案)C、代封發(fā)(正確答案)D、代過戳(正確答案)40、在業(yè)務辦理時，郵件備注為以下（）選項時需要工號授權。*A、公事(正確答案)B、烈士遺物(正確答案)C、無著D、回執(zhí)三、判斷題1、“團結協(xié)作、顧全大局”是郵政營業(yè)員應當遵循的職業(yè)守則之一。[判斷題]*對(正確答案)錯2、從信箱、信筒中取出的義務兵免費信件，應退回寄件人。[判斷題]*對錯(正確答案)3、凡符合信函和包裹準寄范圍的，均可作特快專遞郵件交寄。[判斷題]*對(正確答案)錯4、甘肅省簡稱甘或隴，省會是蘭州，廣西壯族自治區(qū)簡稱桂，省會是南寧。[判斷題]*對(正確答案)錯5、(各類郵件封面，必須用黑色或藍色的毛筆、鋼筆或圓珠筆書寫，不能用鉛筆和紅色書寫。[判斷題]*對(正確答案)錯6、各類郵件封裝時，應按所寄物品的性質、大小、輕重、寄遞路程遠近和資費等，選用適當?shù)陌b材料妥為包裝。[判斷題]*對錯(正確答案)7、各種公文、合同，屬于印刷品的準寄內容。[判斷題]*對錯(正確答案)8、根據(jù)禁寄物品規(guī)定:包裝不妥，可能危害人身安全、污染或者損毀其他寄遞郵件的物品禁止寄遞。[判斷題]*對(正確答案)錯9、國內包裹的最大尺寸大限度是:任何一邊不超過90cm，長寬高合計不超過300cm。[判斷題]*對錯(正確答案)10、國內郵件封面上寫有“密”、“秘密”、“機密”或“機要”等字樣的可以通融收寄。[判斷題]*對錯(正確答案)11、計算機的安置場所要注意防火、防水、防靜電，避免震動。[判斷題]*對(正確答案)錯12、(寄給黨政機關的郵件，如只寫明收件單位名稱，未寫收件單位詳細地址的不予收寄。[判斷題]*對錯(正確答案)13、寄往部隊的郵件，只能寫部隊的地址和番號，不準寫部隊的代號或名稱。[判斷題]*對錯(正確答案)14、交班后應將各種空白票據(jù)、有價票據(jù)、重要空白憑證單式統(tǒng)一放入保險柜。[判斷題]*對(正確答案)錯15、空白報表不屬于信函準寄范圍。[判斷題]*對(正確答案)錯16、空白發(fā)票不屬于信函準寄范圍。[判斷題]*對錯(正確答案)17、為提高全名址錄入的準確率，營業(yè)部門在收寄郵件時，應加強封面驗視，確保郵政編碼、收寄件人名址（單位名稱）信息及書寫格式的正確。[判斷題]*對(正確答案)錯18、郵政普遍服務是指按照國家規(guī)定的業(yè)務范圍、服務標準，為中華人民共和國境內所有用戶持續(xù)提供的郵政服務。[判斷題]*對錯(正確答案)19、用戶交寄國內包裹時，營業(yè)人員在用戶填寫前，應請寄件人認真閱讀交寄單背面的注意事項，并在詳情單“寄件人簽字”處簽名。[判斷題]*對(正確答案)錯20、郵政法規(guī)定了郵政普遍服務的投遞頻次和營業(yè)時間。[判斷題]*對(正確答案)錯21、“l(fā)iquids”的中文是液體（流質物品）。[判斷題]*對(正確答案)錯22、【A】,【S】,【D】,【F】,【G】,【H】,【J】,【K】是錄入時雙手所放的8個基本鍵位。[判斷題]*對錯(正確答案)23、窗投郵件查改刪除功能，對已銷號、轉退和逾退的郵件均可進行刪除操作。[判斷題]*對錯(正確答案)24、從郵資封、片上剪下的郵票圖案不能作為郵票使用。[判斷題]*對(正確答案)錯25、當需要驗視郵件時，營業(yè)員應說“按規(guī)定，交寄郵件需要驗視內件，請您協(xié)助打開包裝?！薄判斷題]*對(正確答案)錯26、掛號信函內準予附寄適于裝在信封內寄遞，不妨礙加蓋日戳的輕小耐壓的物品。[判斷題]*對(正確答案)錯27、回執(zhí)隨同國內郵件一并交寄，投交時由收件人蓋章或簽名，以平常郵件方式寄還寄件人作為相關郵件妥投的證明。[判斷題]*對錯(正確答案)28、局內投交委托他人代領的郵件時，須憑收件人證件和代領人證件，由代領人批注本人證件節(jié)目并簽章領取。[判斷題]*對錯(正確答案)29、利用航空郵路優(yōu)先發(fā)運的國際郵件為空運水陸路郵件。[判斷題]*對錯(正確答案)30、書寫國際郵件封面時，寄達地名和寄達國名應用大寫字母書寫。[判斷題]*對(正確答案)錯31、郵資明信片按照所印郵票的面值出售。[判斷題]*對錯(正確答案)32、在寄給用戶的書面答復中不得將國內郵件內部各查詢部門的答復直接交給用戶。[判斷題]*對(正確答案)錯33、在交寄臺灣快件時，如果物品的名稱、性質、價值等申報不全或不符會發(fā)生快件被扣留的情況。[判斷題]*對(正確答案)錯34、在填寫國際郵件“報關單”上的郵件內容時，不可寫“衣物”或“食品”之類的統(tǒng)稱。[判斷題]*對(正確答案)錯35、現(xiàn)役義務兵從部隊寄給各單位的重量不超過20克的私人通信內容的國內平常信函可以按義務兵免費信件交寄。[判斷題]*對(正確答案)錯36、支局所收到發(fā)單局直接發(fā)來的國內郵件查單，要及時將相關郵件的情況查明并批注，退回發(fā)單局。[判斷題]*對錯(正確答案)37、辦理國內存局候領業(yè)務郵件的封面上應注明“XX郵局存局候領”字樣。[判斷題]*對(正確答案)錯38、郵政設施的布局和建設應當滿足保障人民群眾用郵的需要，按照國家規(guī)定的標準設置。[判斷題]*對錯(正確答案)39、營業(yè)人員收寄郵政公事信函，必須在郵件封面或反面加蓋收寄日戳。[判斷題]*對錯(正確答案)40、信箱開出的平信，因收、寄件人地址不詳，無法退回，應作無著郵件處理。