H房地產(chǎn)員工績效考評體系的與設(shè)計(jì)

HT房地產(chǎn)員工績效考評體系的研究與設(shè)計(jì)第一章問題的提出1.1研究背景隨著市場環(huán)境變化速度的加快,企業(yè)紛紛尋找有效的制勝之路。房地產(chǎn)業(yè)是關(guān)系國計(jì)民生的國家支柱型產(chǎn)業(yè)之一,其決策者更應(yīng)該緊跟形勢變化,提高自身的企業(yè)經(jīng)營管理水平,以求在市場競爭中取勝。房地產(chǎn)企業(yè)的競爭的成功,已不再簡單地依靠單個(gè)或者幾個(gè)樓盤開發(fā)的成功,從長遠(yuǎn)看，更依賴于資金、人力資源等因素的綜合運(yùn)作。房地產(chǎn)企業(yè)是資金投入大、變現(xiàn)難度高、項(xiàng)目開發(fā)周期長、面臨不確定因素較多的生產(chǎn)經(jīng)營主體，并具有社會責(zé)任重、環(huán)境影響程度高等特點(diǎn)。因此如何針對房地產(chǎn)企業(yè)特點(diǎn)，把握好經(jīng)營方向，順利實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，保持企業(yè)健康的持續(xù)發(fā)展，是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的管理工作?？俊澳懽哟缶湍苜嶅X”的非理性的經(jīng)營管理，已不能適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的發(fā)展。在理性經(jīng)營時(shí)代，競爭更加激烈，市場風(fēng)險(xiǎn)增大，因此必須不斷借鑒、探討、研究新的科學(xué)管理方法與管理模式。近年來，由于市場需求量的逐年遞增，房地產(chǎn)行業(yè)迅速發(fā)展，房地產(chǎn)企業(yè)數(shù)量激增，以成都房地產(chǎn)市場為例，就有三千多家大小房地產(chǎn)企業(yè)，行業(yè)高素質(zhì)人才出現(xiàn)緊缺。一個(gè)公認(rèn)的判斷和事實(shí)是，隨著企業(yè)間競爭激烈的程度加劇，人才是保持競爭優(yōu)勢中最關(guān)鍵的因素。如何吸引、招募、使用、配置和開發(fā)人才，在不同的企業(yè)是大不相同的，可以說，人是其他經(jīng)營要素都日漸趨同的現(xiàn)實(shí)中重要的變數(shù)，這個(gè)變數(shù)決定了企業(yè)員工的質(zhì)量、效率和熱情，同時(shí)也決定了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。對于迅速發(fā)展的中國房地產(chǎn)企業(yè)，建立科學(xué)的人力資源管理系統(tǒng)，吸引人才、留住人才、用好人才，提高核心競爭能力，積極參與日益激烈的人才爭奪戰(zhàn)，具有重要的戰(zhàn)略意義。人力資源管理是一個(gè)復(fù)雜多變的系統(tǒng)，由若干子系統(tǒng)構(gòu)成，其中包括招聘系統(tǒng)，考評系統(tǒng)、報(bào)酬系統(tǒng)、培訓(xùn)發(fā)展系統(tǒng)等。員工的績效考評是企業(yè)績效考評系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分，同時(shí)，更是整個(gè)人力資源管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。人員招聘必須對人員的素質(zhì)、能力、技術(shù)、知識潛力等方面進(jìn)行全方位考評；人員晉升必須對其德、才、能、績進(jìn)行考評；人員培訓(xùn)必須對其適應(yīng)性、發(fā)展方向、潛能、興趣、特長等進(jìn)行考評；確定人員報(bào)酬必須對其業(yè)績、貢獻(xiàn)、能力進(jìn)行考評。總之，人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)均須以員工績效考評作基礎(chǔ)。所以，員工的績效考評系統(tǒng)是一個(gè)人力資源管理系統(tǒng)中的一個(gè)重要的子系統(tǒng)，對于企業(yè)來講，建立一套完整、規(guī)范的員工績效考評體系是至關(guān)重要的。從員工的層面來說，考評結(jié)果與員工個(gè)人利益密切相關(guān)，而員工的個(gè)人利益也完全取決于其對公司的業(yè)績貢獻(xiàn)，而只有通過考評，這些才能得以真實(shí)反映。所以，涉及員工利益的具體表現(xiàn)，如薪資調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、崗位移動(dòng)等變化的依據(jù)主要來自于考評結(jié)果；同時(shí)，還必須從員工職業(yè)生涯發(fā)展的高度來進(jìn)行公司的績效管理。只有如此，企業(yè)才能在日益激烈的人才競爭中保留優(yōu)秀的人才，保持企業(yè)核心競爭力。1.2HT房地產(chǎn)公司的績效考評系統(tǒng)HT房地產(chǎn)公司簡介HT公司成立于2000年，是一家擁有很強(qiáng)的資金實(shí)力和成熟開發(fā)理念的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，擁有一支具有豐富的房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的員工隊(duì)伍。公司先后開幕發(fā)了棟三個(gè)擺房產(chǎn)叫項(xiàng)目伐，近俗2短0舉萬平鳴方米岔，企譜業(yè)基想本完腳成了屢初步劇的資忠金積條累、線人員極磨狼合的碗階段痰，企藍(lán)業(yè)步宅入快臂速穩(wěn)政定的挺發(fā)展挖時(shí)期躁?；鶕?jù)然業(yè)務(wù)慣發(fā)展瘦需要汗，公郵司設(shè)跳立銷鴨售部齒、項(xiàng)歇目拓貫展部良、策稅劃部丙、工蹲程部變、設(shè)飯計(jì)部說、總蘇工室墓、預(yù)橡算部等、人眾事行忘政部贏、財(cái)暫務(wù)部燥，計(jì)驢9填個(gè)同部門蝶，共孔計(jì)員磚工峽50孝余善人。釘公司廊組織燦結(jié)構(gòu)未圖見餅圖象1-沈1。笑各部菌門職急能基程本情租況如荷下：效銷售呼部職改能匙負(fù)責(zé)招公司補(bǔ)樓盤刊銷售線工作去；協(xié)簽同策閱劃部陸掌握儉市場孝行情絮，制幫定并捆執(zhí)行淺相應(yīng)沿的招毯商計(jì)糖劃、版策略鳥；挖貴掘新泉的客步戶來蠶源，匙跟蹤抱潛在莊客戶該，并晨對客主戶資閘料進(jìn)費(fèi)行整紅理歸毯檔；哪負(fù)責(zé)攏辦理哀招商臘、租袖售中刻的各該項(xiàng)手壞續(xù)，嚴(yán)做好古售后姑服務(wù)遼工作燙；協(xié)榮助財(cái)竊務(wù)部旨收取然客戶嚷需繳雕交的序各項(xiàng)減費(fèi)用吵；配芬合其繁他部精門做何好客溜戶服擊務(wù)工鐘作。生策劃狠部職扁能蜻根據(jù)欠公司罩的發(fā)悄展戰(zhàn)葛略制露定房適地產(chǎn)睡的各若項(xiàng)推鞏廣策仔劃方今案；鄙負(fù)責(zé)慘房地遙產(chǎn)廣倍告的鼠制作暗及實(shí)肺際操桿作；儀負(fù)責(zé)團(tuán)根據(jù)爬物業(yè)泡的特劫點(diǎn)組嬌織策辰劃各晝項(xiàng)公旦關(guān)宣驅(qū)傳活敵動(dòng)，祥并負(fù)也責(zé)其括實(shí)施脹工作鹽；協(xié)蜜同銷夜售部綠進(jìn)行乘物業(yè)素招商途、租羽售工耽作。辱設(shè)計(jì)革部職繁能殲參與籃項(xiàng)目銅的投座資分益析、異建筑消策劃術(shù)等項(xiàng)乞目開紅發(fā)的遮前期伏規(guī)劃辯工作計(jì)；對杠外來攝方案聯(lián)圖紙頑，組掌織本伙部門勝和相釣關(guān)部攻門討譽(yù)論、泄論證昌、上屆報(bào)和繡實(shí)施目；參腰與做掃好各討項(xiàng)從涼規(guī)劃苗方案艘至施掉工圖共紙過僻程中和的建餐筑成西本控起制、推估測蜜工作芹；做吹好與岡總工慕室的前工作儲配合督和設(shè)脂計(jì)掛墓靠單嫁位的俗銜接憤工作第；負(fù)告責(zé)對都工地聾的服銳務(wù)、名跟蹤狹工作絨，參榆與圖松紙會淘審工脈作；弄與設(shè)問計(jì)合嗓作公兔司的纖交流雙、配州合工焦作。霞工程革部職神能把負(fù)責(zé)顛制定難各階杯段的討施工虜進(jìn)度純計(jì)劃折、采常購計(jì)柄劃及誠資金沖需求券計(jì)劃洗；負(fù)惹責(zé)嚴(yán)赴格執(zhí)固行公頌司的干決議虎，嚴(yán)描格執(zhí)柏行工果程預(yù)芝、決粱算的貸審批驅(qū)手續(xù)乎；協(xié)粒助公邊司進(jìn)塊行招本、投粥標(biāo)及蝶選擇障施工梨隊(duì)伍雷的具瞎體工湖作；勉進(jìn)行海施工算階段炒的進(jìn)拜度控拘制，春審查闖施工貴組織厭設(shè)計(jì)銀，監(jiān)婆督進(jìn)盒度計(jì)勁劃的賴實(shí)施夫，完魔成工幻期目月標(biāo)；促負(fù)責(zé)水管理點(diǎn)施工斬隊(duì)伍圍，并枝協(xié)調(diào)拆好對封內(nèi)對詠外的盤關(guān)系陡；做唐好材何料、播設(shè)備朗、人跌員的垮管理答工作崇；整廊理有深關(guān)資泳料、仇圖紙復(fù)，做客好歸臭檔工進(jìn)作；必負(fù)責(zé)羽工程雁質(zhì)量譽(yù)檢查爐及工妹程驗(yàn)迎收、熔竣工團(tuán)驗(yàn)收乞工作棵，及皆時(shí)解專決施妖工中絕的各翼種問題。潑總工傘室職噸能混負(fù)責(zé)愚處理靈和解挖決各錄項(xiàng)工裂程技眉術(shù)問使題；誼參與縫工程線項(xiàng)目息的設(shè)速計(jì)方菌案的橫討論模和審豎核工廣作；率參與怒工程致建設(shè)濤成本撇的分勁析和勁控制盼工作哄；參意與工骨程的頸建筑丟材料船的選視用及棟材料暮進(jìn)場峰的驗(yàn)踩收工與作；罰參與肺工程握招、杰投標(biāo)照及工午程隊(duì)閘伍的做選擇齡工作片；主鍋持工劃程圖櫻紙的惹會審筐工作傅及工龍程的兵驗(yàn)收疫工作現(xiàn)；審序批各均工程界項(xiàng)目豐施工鍛、組泳織設(shè)仔計(jì)方炭案；勒收編愁并保糾管工抵程項(xiàng)雪目的盟全部湖技術(shù)選檔案雞。生預(yù)決吉算部吸職能兄負(fù)責(zé)玻工程澇預(yù)結(jié)絞算書惑的編址制工以作；需參與告工程礙施工邪合同庸的編妖寫工非作；張協(xié)助蹈財(cái)務(wù)散部審叛議工器程付價(jià)款情贏況；桂參與田工程加驗(yàn)收燭，并方對工略程適捆時(shí)進(jìn)蝶行預(yù)皂決算倚工作亮。雕項(xiàng)目杜拓展魚部職源能希負(fù)責(zé)曉對公否司項(xiàng)身目的護(hù)立項(xiàng)岔、申眼報(bào)等瓜手續(xù)腹的辦搞理；柔負(fù)責(zé)橫土地竭的規(guī)施劃、址征用膛開發(fā)詢和管旬理；舅負(fù)責(zé)型辦理洽土地撕證、斥房地路產(chǎn)證賀、銷消售證農(nóng)等各雪類證吵件；庫協(xié)助蝕做好仿前期稠工程體的服僑務(wù)工蠟作；悉協(xié)助呼辦理等企業(yè)泊注冊賀等各華項(xiàng)審肆批工弓作；山協(xié)調(diào)其好與甩相關(guān)陸政府式部門柏的關(guān)系。醉人事跨行政章部職腿能識負(fù)責(zé)動(dòng)制定鏈公司幅人事匆行政傍管理流制度昌，監(jiān)撇督各耐種規(guī)布章制欣度的霧落實(shí)開和執(zhí)近行；貓組織訴統(tǒng)籌回公司襖人力系資源趕管理爺工作則；組異織統(tǒng)割籌并棍管理早、監(jiān)另督公妹司行促政管喬理運(yùn)姻作；朵組織歸策劃帽企業(yè)磁文化怠活動(dòng)笛；依翅時(shí)呈溪報(bào)各銷項(xiàng)人賽事、晝行政瘦工作櫻報(bào)表劫給公辛司決塌策參脫考；殃制訂蛙公司課辦公記費(fèi)用葉總開臥支的補(bǔ)計(jì)劃顆，并妄加以友調(diào)控辰；負(fù)寺責(zé)公畜司辦送公、迫項(xiàng)目獲物資槍的采四購工制作；杜配合疾支持圾公司迅對外助人事冷、行貼政事增務(wù)工坊作；恩負(fù)責(zé)撒日常弓的公役司接業(yè)待工析作。進(jìn)財(cái)務(wù)守部職選能坊建立模和健顆全各輩項(xiàng)財(cái)欲務(wù)管鴨理制亂度；丸抓好博各項(xiàng)孫應(yīng)收爪款項(xiàng)麻的核只算的寨工作磁，督振促經(jīng)腥辦部登門限魄期清黃理；竊負(fù)責(zé)殿對各幣項(xiàng)經(jīng)路濟(jì)合嶺同進(jìn)仁行審始定；固按有痕關(guān)合貞同的玉要求濃，做遍好各房類工形程款刪項(xiàng)的茶撥付姨、結(jié)簽清工萍作；運(yùn)執(zhí)行溫審批惜制度薯，按濁規(guī)定警的開夜支范罩圍和外標(biāo)準(zhǔn)溜核報(bào)滑一切慘費(fèi)用招，負(fù)頂責(zé)發(fā)劫放員快工薪虧資；搖嚴(yán)格偷執(zhí)行滔現(xiàn)金矩管理撫制度冒和支公票的姓使用善規(guī)定昏，做共好收副費(fèi)發(fā)博票的孟購買毯、保丟管、鹿使用嗎及回濫收；備編制仔記帳丈憑證登；及饞時(shí)編貝制各臘類報(bào)遙表，圖妥善傻管理鉆會計(jì)柱帳冊額檔案難；擬條定各重項(xiàng)財(cái)周務(wù)計(jì)催劃，妹提供裙財(cái)務(wù)該分析鳥報(bào)告尾。勸1.損2.潤2析H腔T宣房地唇產(chǎn)公雜司原革績效絡(luò)考評偷系統(tǒng)存分析腐HT老公撥司自哲2蘋00拳0精年成磚立后翼，一蘋直處芬于高開速擴(kuò)務(wù)張的原狀態(tài)杜，公練司的墻效益淡也比禍較幟好，滲員工槳隊(duì)伍然迅速填增加忙。由只于公迎司領(lǐng)婚導(dǎo)層濟(jì)的精送力集抽中于槐地產(chǎn)仗項(xiàng)目鄉(xiāng)的開稈發(fā)運(yùn)伶作上究，棄對企得業(yè)內(nèi)扯部管便理方熟面不但夠重送視，饒同時(shí)冬，對象于現(xiàn)幅代人夾力資碑源管勝理了碑解不族多，圍沒有田真正技認(rèn)識檔到績夕效考永評的氧意義賭，只郵是出醉于一你種對耗利益正分配截需要匪，引御入了領(lǐng)績效膚考評蜓。藝由于鹽公司牽尚未輸采用葡現(xiàn)代敞人力系資源露管理銷思路琴，沒呢有引抓入先杠進(jìn)的京績效棵考評扒理念念和方修法，流從嚴(yán)善格的性意義謊上講能，H餃T炕公司缸原來鍛的嬌“燈績效啊考評騾”蛙還處猴于一繡種萌穿芽狀開態(tài)，員僅沫僅是誰為了絡(luò)考評維而采兄取的毛非正構(gòu)常的的考評名，沒臨有形溝成系撲統(tǒng)的討、規(guī)賭范的柿績效胖考評先體系泄。迎(1幫)窄原績兇效考暫評的寒目的希與應(yīng)絨用頁HT浸公毫司引偶入績盟效考只評的貿(mào)目的甩是利倘益的石分配稍，考仆評結(jié)販果單手純的鴨作為罰一種卷發(fā)放川員工叨崗位邊浮動(dòng)慣工資擔(dān)和年帶終獎(jiǎng)索金的亦依據(jù)凡。隔(2禮)笑原績涌效考股評的岔方法寒在考剃評方橋式選氏擇上被，公牽司強(qiáng)艘調(diào)領(lǐng)前導(dǎo)的柜權(quán)威智性，組重視探領(lǐng)導(dǎo)惡對下晨屬的煉管理無、指穗揮權(quán)才，因?qū)毚?，居公司搜的績昌效考櫻評是賤直線麻式考由評，脾全部緞采取咳主管貝領(lǐng)導(dǎo)潤對下羊考評活的方打式。叼每年填年終賤，由以員工裕的直媽接主匙管領(lǐng)潮導(dǎo)填剛寫員弓工年態(tài)度考允核表襪。丙(3稻)啞原績搏效考參評內(nèi)虹容及鬼標(biāo)準(zhǔn)魯HT燈公閣司績采效考球評的磚內(nèi)容既和傳頭統(tǒng)的耗公司茫考核螞大致戲相同嫂，考俯核內(nèi)眼容主各要體羅現(xiàn)為模員工仍的德蜜、能振、勤刺、績蛾。德革，是該指員烘工對克公司構(gòu)的忠確誠度涼、員渴工的飄思想走品德爸、員峰工間災(zāi)的合膨作性排（人法際關(guān)魚系水歉平）踢等；況能，情是指扭員工趁的專陸業(yè)知享識水離平、舅理論忌的實(shí)綢際應(yīng)誕用能鉆力，派表達(dá)護(hù)能力哲等；車勤，葵是指婦員工兔的出知勤率膚，積假極性辰主動(dòng)千性等但；績省，則處是指章員工桃的實(shí)削際工旋作中時(shí)所解割決的鄭問題港，所羅產(chǎn)生叫的工象作業(yè)按績和旦為公艱司創(chuàng)語造的座效益甲。競但考燕評中擇，沒肅有針訂對崗各位性訪質(zhì)與霜特點(diǎn)半制定大不同刪的考泉核用獲表，驗(yàn)公司中所有捷的員險(xiǎn)工使典用基則本相應(yīng)同的稀考核忽用表爭和相情同考刺核標(biāo)蚊準(zhǔn)。龜因此夸，H儉T兄房地念產(chǎn)公舞司的幫原有貼績效糟考評綁的問僅題癥蝶結(jié)主費(fèi)要在熟于：勁(1摧)派考評威的目贊的單陜一嚇由于蕩H勁T增房地抖產(chǎn)公類司的禍原有督績效啄考評給的目游的僅過僅就灰是發(fā)曉放獎(jiǎng)零金的厲依據(jù)沸，屬烏于為連了考漁評而非考評怪，喪惜失了貴考評巡應(yīng)當(dāng)閃具有怠的提核高公炒司和藏員工振績效關(guān)等基槳本功翠能，憶考評夠的本鍬身已朱經(jīng)失駕去了障應(yīng)有昂的意捷義和醬作用貞。道(2顛)僻缺乏江科學(xué)畝的考柔評標(biāo)胸準(zhǔn)沙在對勺各部疤門員究工的稅考評典中，蠅原有少績效仇考評忘使用談基本孤相同族的考臉核表濾格，庭并沒散有對急不同馬的部魯門制霸作相踢應(yīng)的轉(zhuǎn)考評秀表格羞，沒巨有形紀(jì)成具內(nèi)體的逼考評搜標(biāo)準(zhǔn)怕。部鋤門主創(chuàng)管通免過自倡己在洽平常幫工作奴中對暑員工敘的觀鄙察，現(xiàn)從員放工的扭德、笛能、奉勤、貿(mào)績四屢個(gè)方曾面做檔出一貝個(gè)主屢觀的譽(yù)判斷違，并幣據(jù)此拌評定者出員兆工的斥考評梯分值夢。由響于員反工的媽考評屋標(biāo)準(zhǔn)彼均由寫自己臉的上板司自等行掌懲握，澆并且豆領(lǐng)導(dǎo)聾在平仿時(shí)工省作中供沒有安相應(yīng)們的針?biāo)鈱紨囋u項(xiàng)血的記職錄，蛇從而傲造成回考評軟結(jié)果恰的隨逝意性僵和不效準(zhǔn)確做性。條(3右)滾考評誤方法墳簡單要由于瓣考評坦體系捐的不羨健全咐，在沉考評員階段修中，藥公司粥內(nèi)所脖有員占工均聰沒有蚊屬于案符合陽自己靈崗位沈特點(diǎn)竊的考座評表蹤，也義就是枕說，眾不同樹被考錦評者皂之間牲的差武異僅糟僅以胞“輪意識驕”遷形態(tài)車存在膛于其淘上級喚領(lǐng)導(dǎo)肯的思戰(zhàn)維中勞，考鑼評結(jié)顏果缺斥乏準(zhǔn)藥確性汽和可犯信度儉。漁在考租評期覺間內(nèi)政，由食于缺怠少系債統(tǒng)的撲考評構(gòu)計(jì)劃雜和完囑善的史考評飽程序陰，考害評者昆也就紗沒進(jìn)纖行一犁些有庫針對摘性的無工作叼記載訓(xùn)，到宮了評利分之穴時(shí)，負(fù)就只煤能依奧靠直貨接主剃管的術(shù)一些峰記憶搖給予基員工挎評價(jià)欄，從染而引愧起了投不少嬸員工披的反否感，抄產(chǎn)生糧了對奮考評籃的不蚊信任鵲感，翠對相姨應(yīng)得妄出的兵考評撫結(jié)果翅也不抄認(rèn)同濁。成考評責(zé)中體爭現(xiàn)出閘領(lǐng)導(dǎo)衰的權(quán)漫威是桂絕對收的，賢使員濱工對廈領(lǐng)導(dǎo)弦的依嗎賴性暖增加贈(zèng)，員瑞工更居著重詢于處晃理與處領(lǐng)導(dǎo)稱的關(guān)儉系，淡卻把雞如何舟提高廟工作課績效電放在您了次希要位震置。成從而選在公茶司內(nèi)濾形成暢了以約人際抗關(guān)系惕網(wǎng)為攤主的低關(guān)系妄，員歉工間織的工枝作紐劉帶關(guān)敗系變來成了反一個(gè)卷附屬籍產(chǎn)物擾，使跡員工激的團(tuán)鳥隊(duì)合率作意炒識無仆限降臺低。激同時(shí)界，評雞分過堤程成殼了一沃個(gè)領(lǐng)蒼導(dǎo)扛“償拍腦爬袋華”眠的靈周活性半、隨撒意性瓶工作剩，績懲效考恒評的茂結(jié)果親對公幅司的紐實(shí)際擱意義東不大協(xié)。舅(4敲)飯缺乏交有效奪的績論效反品饋晚得出抹考評泄結(jié)果繼后，腔考評劫者通弄常不川與被材考評暗者進(jìn)華行溝擋通，測沒有狐針對孝在此孫考評光期內(nèi)搖所出傍現(xiàn)的北問題幸進(jìn)行泉雙方您的探熱討，帽而作酒為被門考評水者對港結(jié)果貸卻絲聰毫不授知。踢這種重績效交考評峽方式伙從另醒一方咳面看期來就仿是一糧種事熔后評性估、旗“涌秋后甩算帳喊”臣的方株式。矛使考?xì)гu沉只起紫到了堵總結(jié)季過去肥的作豪用，群而不版能起趙到提礙高員貓工能率力，約改善延工作為績效貫的作拌用，犬績效鉤考評母體系鳥就象話失去給動(dòng)力宏的車配，無優(yōu)法持熱續(xù)前麻進(jìn)。駱同時(shí)壩，在嚴(yán)考評扒過程狐中，往對于踏難免焰出現(xiàn)蛇的一炮些人拘為的塑偏差窗，公杰司也深沒有斥針對豐這些縫問題艱制定掀相應(yīng)菜的規(guī)甩則，敞進(jìn)行膽恰當(dāng)與的解膽決?？窟@個(gè)薪不規(guī)富范的未考評岡體系示的運(yùn)岡行，梢不僅摟沒有雀能夠吹公正生的達(dá)允到考衰評本愚身的中目的群，襯提高跪H遮T疊公司幻的績鬧效水膏平，檢反而特從某叢些方嘉面挫蠢傷了東員工呼的積白極性州。在具指定范考評些方法湊的過圾程中飄沒有擋員工慰參與拴，沒前有事疤先制藥訂工敗作目至標(biāo)，宋使員數(shù)工有陣蒙在灣鼓里重，迷灰迷糊歐糊地料被考伍評，再有擔(dān)芒心狼“使秋后揭算帳姨”界的想摩法。盒因此歇，員墨工在扁工作貌時(shí)害銜怕承東擔(dān)撫責(zé)任港，不嶄能充冤分發(fā)智揮其淹工作全主動(dòng)擴(kuò)性和鴉能動(dòng)是性，嬌工作謹(jǐn)中，脖形成介事事玉向領(lǐng)幫導(dǎo)請綢示匯膊報(bào)的眨狀況黎，缺濟(jì)乏創(chuàng)睬新精撞神。戲從公絹司的么角度暮來看潮，公蹈司對賊員工晶的考稀評內(nèi)紐容和閘標(biāo)準(zhǔn)傻是大由體相轎同的樣，但策由于員考評食內(nèi)容快和標(biāo)色準(zhǔn)都鵝是攪“扶裝磁”啟在領(lǐng)弊導(dǎo)的匙心中黎，所剩以在駁每個(gè)裕考評秀期里炒，員炕工的唐考評柔內(nèi)容厭和標(biāo)材準(zhǔn)是液不統(tǒng)洞一的街，從晶而使盛考評舒中的死人為佳因素驢偏差舌加大可，使祥員工舒的厭“柳不公欺平感盾”四加強(qiáng)貢。綢1.泊3驗(yàn)HT稀房晶地產(chǎn)夫公司晌績效飽考評它問題毅的解爬決思餓路室一個(gè)砌企業(yè)脹能否映迅速地發(fā)展寸，能邪否壯弱大，滴有很炮多影閃響因蘋素：章有企傍業(yè)外世部環(huán)均境，股如國開家宏久觀經(jīng)刺濟(jì)狀軟況、嶄國家續(xù)政策膛、當(dāng)襲地經(jīng)擋濟(jì)環(huán)促境因排素、淘行業(yè)詢的成平熟度倚等；絹也有品企業(yè)列的內(nèi)小部條膠件：遍如企貨業(yè)戰(zhàn)重略、汁企業(yè)艷文化勇、人召財(cái)物芽資源廟的管怕理利桑用狀玩況、認(rèn)企業(yè)商的技燃術(shù)能樸力等蘋。但翅是，傍外部臥條件購對于水企業(yè)貨而言起，是渾客觀女的，繁是不喚能改訪變的式，只雷能通都過企禍業(yè)自林身的勤努力正去適下應(yīng)它耽，盡決量使楚企業(yè)黎的內(nèi)狐部能棄力能芝滿足逼企業(yè)右外部衫環(huán)境傅的需殼要。拒企業(yè)寧的內(nèi)京部條圖件，援則是器企業(yè)率發(fā)展裁的關(guān)蒙鍵所咐在，手是主寫觀的散，是升企業(yè)放在其衫發(fā)展紋過程議中逐停漸形呆成的校，并巨且也劉是能納通過蠶自身蝶不斷滋調(diào)整耳、完部善而喉實(shí)現(xiàn)溉改變虜?shù)摹Ｊ逡虼苏?，為對于案企業(yè)釘而言重，其池內(nèi)部糞因素充則是象影響恨企業(yè)儲的重觀要作刪用期[1義]肺。本獎(jiǎng)文也塊是從舒企業(yè)托管理寄的一劇個(gè)方癥面入鋤手，馳探討鞏如何忙為企爛業(yè)發(fā)顆展提代供規(guī)堵范的社績效往考評構(gòu)管理統(tǒng)。纏對員孤工的脊開發(fā)貌與激剛勵(lì)需膠要企土業(yè)從南傳統(tǒng)猶的人暮事管住理向談現(xiàn)代座的人濕力資越源管道理過劣渡，櫻建立脆適合干本企襲業(yè)需粗要的呢規(guī)范畢化的貴人力沖資源未管理硬體系詞，然銜后再約從規(guī)豐范的琴人事裳管理謎調(diào)整儀和轉(zhuǎn)造變到課以開捏發(fā)員肚工潛拐能、剪激發(fā)豎員工財(cái)活力姥為根米本目沒的的藏現(xiàn)代竄人力桐資源寨開發(fā)勿和管冒理上屆來?？?zhèn)鹘y(tǒng)喇的績奮效考千核只球重視偵員工榮績效埋考核多本身溜，是炸一種延事后燙評估雀。而僅現(xiàn)代敢的績?yōu)I效考丟評是挨一個(gè)葡系統(tǒng)擦的控肝制過炸程，毯其深罷層目晴標(biāo)是鴉基于怒企業(yè)別的發(fā)櫻展戰(zhàn)殘略，恭通過俯員工責(zé)與管評理者役之間害持續(xù)觸的、煎動(dòng)態(tài)碎的溝眾通，初明確些員工扎的工藝作任膠務(wù)及間績效喊目標(biāo)蠻，并觀確定鋪對員惹工工拋?zhàn)鹘Y(jié)照果的掌衡量字辦法腦，在露過程叔中影文響員疊工的換行為好，從掘而實(shí)犯現(xiàn)公乞司的謝目標(biāo)尾，眠并使政員工姨得到糟發(fā)展傳[2蠢]度。恥因此僑，針坊對拿HT蝕房黑地產(chǎn)曲公司廊的原虹績效冤考核贈(zèng)所暴伴露出帆來的圈問題煤，解鴨決肢HT踏房擺地產(chǎn)圣公司?？冃П蘅己伺鍐栴}它的總售體思藝路是娛：現(xiàn)(1姿)浪通過章系統(tǒng)好闡述畫績效久考評贈(zèng)的概筒念、館原則保、內(nèi)蠶容、懷方法紛、程伏序等社方面滲的內(nèi)評容，柴為墳HT鉛公凡司員緣工績嗓效考宜評系置統(tǒng)進(jìn)波行診葵斷和惹重新腥設(shè)計(jì)完提供顛理論石依據(jù)此。辦(2桃)未結(jié)合沈相關(guān)啞績效否考評販理論呀對房筐地產(chǎn)植公司妨績效蓮考評挑問題舟進(jìn)行狹全面球分析餅，對坑HT群房淋地產(chǎn)裂公司制績效賠考評錫的目倘的、歲原則瀉、主源體、迫方法庭、程攤序等耕做明尖確地啊界定緣；隆(3橫)徹通過筒工作朽分析法，明旬確崗定位職洪責(zé)，歸制定勝績效袍標(biāo)準(zhǔn)秋，根梳據(jù)崗嗎位特久點(diǎn)，贊制定逝考核嗓標(biāo)準(zhǔn)川及指溜標(biāo)，控實(shí)現(xiàn)參員工岡的績坐效考有評體任系的涌系統(tǒng)餡化、故規(guī)范債化。夫員工下績效領(lǐng)考評稿作為蹈企業(yè)董績效訂考評畏系統(tǒng)永的一丟個(gè)重撇要組都成部失分，扒肩負(fù)撈著反復(fù)映員酒工工節(jié)作業(yè)錢績和凝為員末工薪宴資、鑼培訓(xùn)跟、晉傲升、統(tǒng)績效名改進(jìn)沉等管旨理工鈴作提填供參筆考和鑄依據(jù)淚的重牙要職宣能，朵員工旨績效置考評通系統(tǒng)膨的目逃的、啊遵循仁的原蘿則、領(lǐng)理論允、方慌法和繡程序窩與企扛業(yè)整杯個(gè)績略效考某評系便統(tǒng)基從本一香致。友本文桶出于狂研究盾的考飼慮，馳目的券是要肚對喬HT沙房錦地產(chǎn)冊公司漲初步胳建立臥起規(guī)野范化競的員掀工考促評體縱系，袍隨著丈公司等考評賺工作帥經(jīng)驗(yàn)稿的積行累，月再逐攀步的胡建立勇和完拴善全是公司項(xiàng)的績金效考蔽評系拖統(tǒng)。惰第二創(chuàng)章花績效嘩考評要的理尼論研久究想一個(gè)基組織翼的績脂效至奧少取新決于意對三庸個(gè)因役素相賣互作岸用的賠控制擠，這概三個(gè)適因素鳳是資急本、狂技術(shù)善和人巡力資痰源。喉由資膀本獲徒得的炕收益銜可以挽通過描精密霉的會掌計(jì)制芝度來放測評脅，如困利潤者與成才本等猾；由旋技術(shù)退獲得熱的收晨益可圣以通捏過與墨此相災(zāi)似的扶控制堪系統(tǒng)嫂來評涂估，鑄如比妨較投射入與正產(chǎn)出炸、生使產(chǎn)時(shí)舉間、細(xì)設(shè)備衣效率仍等；貞而組?？椀奈肆Τ碣Y源迫對生冬產(chǎn)力田的貢丙獻(xiàn)則拳難以咽精確管衡量跌，必襪須通負(fù)過一露段時(shí)贊間內(nèi)惰的員抖工的兆工作它結(jié)果劉與員冊工的竄工作松行為魯來評價(jià)。算對員獅工的多績效淋考評比，不前僅僅奴是發(fā)會現(xiàn)問徒題，敲解決間問題需，更奪重要旬的是液讓員而工有孔一種很持續(xù)命改進(jìn)的，提糊高績模效的京信心今。在遷企業(yè)鮮怎樣籃科學(xué)解地有豈效地咽考核袖員工于的業(yè)細(xì)績，郵激發(fā)卸員工喂的工用作積安極性站，它鐮涉及及考評哄標(biāo)準(zhǔn)纏的確火定、塞考評爺體系革的建抽立、享考評腳結(jié)果顛的應(yīng)夫用等餡，本雅章將浪對績己效考躲評的盟概念糖、目吳的、堤內(nèi)容盯、方重法、露程序伯等方踐面的李內(nèi)容趴作詳安細(xì)的朝闡述衛(wèi)。繡2.捏1租績效樂考評傭概述逐2.槽1.膝1沈績繳效的錘含義墳關(guān)于牌績效解，存血在著匹多樣宅性的弄解釋費(fèi)。有朱的專杜家認(rèn)隊(duì)為，里所謂桐績效尖就是您完成妹工作蠅的效己率和霉效能棚；有忠的專牌家認(rèn)姐為績烘效就虛是員薄工的揪工作靈結(jié)果王對企帥業(yè)目抓標(biāo)達(dá)俱成具低有效賓益、蒙具有球貢獻(xiàn)按的部正分；左也有岔專家疲認(rèn)為爹，績棉效是摘個(gè)人董知識吃、技烤能、精能力逗等一社切綜寫合因負(fù)素通帳過工堪作而掌轉(zhuǎn)化怪為可腦以量頓化的鑼貢獻(xiàn)傘，包鞋括有朽形和捏無形鄙兩部婆分[諒3]得。副簡言影之，情員工好工作高績效濫是指皇員工悅在工變作崗災(zāi)位上阻的工竄作行邊為表埋現(xiàn)與錫工作陳結(jié)果零，問它表役現(xiàn)了貴員工霞對組要織的盒貢獻(xiàn)丹大小妥、價(jià)灶值大玉小。暖工作渣績效和具有棄：店(1呀)肚多因揮性。戰(zhàn)員工慶工作蓮績效擋的優(yōu)童劣不鉆是單付一的辨因素憑決定耽的，靠而是煌受制子于主棕客觀驕多種蠟因素?zé)o。它悄既受嫂到環(huán)甩境因新素的謝影響吐，與戶組織群的制遵度與堂機(jī)制樂有關(guān)柱，也鍵受到壽員工恒自身鞭能力神、個(gè)省性因猴素影柄響，藥以及鈴員工默工作偵動(dòng)機(jī)健、價(jià)通值觀士的影峽響。浸(2誕)爺多維婚性。攀工作叼績效潔盡管紹是工譽(yù)作結(jié)蹦果的倉總稱肌，但商也是嘉表現(xiàn)放在多廈種維馬度上像的，昌必須攝從多緊個(gè)角格度去葉評估獄績效郵。比鐘如一哈個(gè)部胞門經(jīng)擱理，趕他的含工作僵績效堆，不值僅從筒他的法經(jīng)營汽指標(biāo)梳中反秘映出腥來，褲還應(yīng)湯從他煮的管億理指珍標(biāo)中秘反映臘出來丸，比徒如，督對部闊下的吩監(jiān)控姓、指腰導(dǎo)、之整個(gè)革團(tuán)隊(duì)漂是否哲有創(chuàng)純造性膜等。跌(3但)類動(dòng)態(tài)去性。掌由于閱工作噴績效即只是疑一段穴時(shí)間夠內(nèi)的繼工作渡情況擔(dān)的反誓映，洲員工蜘的績捐效是檔會變癢化的搞隨著往時(shí)間橫的推棒移，客績效諒差的插可能陪改進(jìn)把績效陡，績睬效好原的也襪可能校逐步浙變差驗(yàn)。因月此，連績效匠呈現(xiàn)爺出變特化，螺切忌款以主脈觀僵份化的自觀點(diǎn)虎看待蕩績效句[4濫]萌。紙2.例1.迫2滋績聲效考始評極績效奮考評仿，又途稱績質(zhì)效考墳核，予績效雙評價(jià)挺等，眉它是竹對員撐工的頁工作后行為說與工否作結(jié)攏果全異面地深、系胖統(tǒng)的妹、科脫學(xué)地狂進(jìn)行麻觀察陳、分派析、晃評估示和傳辰遞的棕過程羅?？兤D效考皇評在盡本質(zhì)妖上就彎是考隸核組禁織人蔽員對訊組織說的貢冠獻(xiàn)，批或者具對組抄織成友員的汗價(jià)值群進(jìn)行鵲評價(jià)逗，它辦是管扎理者玩和員院工之己間為脾提高鍵員工扯能力尊與績貍效，播實(shí)現(xiàn)各組織龍戰(zhàn)略索目的義的一泄種管盤理溝公通活垮動(dòng)[附5]牛。妄績效臥考評棕本身杜不是錄目的屠，而紛是手赴段，倡因此牲其概將念的萍外延捏和內(nèi)川涵應(yīng)走該隨嘗經(jīng)營撫管理念的需喘要而愈變化最。從顫內(nèi)涵煉上說昏，就嘗是對虧人與防事的姥評價(jià)蝴，有掀兩層餃含義貓：標(biāo)（1悄）是舍對人弓及其萬工作許狀況吧進(jìn)行吊評價(jià)礙。渾（2批）是角對人秋的工嘩作結(jié)倍果，聞即人取在組褲織中融的相趁對價(jià)椒值或券貢獻(xiàn)耳程度粱進(jìn)行脅評價(jià)夕。木從外存延上笨說，沖就是嶼有目活的、央有組架織地神對日算常工效作中貓的人梯進(jìn)行姿觀察自、記妄錄、繁分析態(tài)和評處價(jià)，鵝有三憲層含追義：辛（1隱）是死從企攻業(yè)經(jīng)渣營目背標(biāo)出膨發(fā)進(jìn)雕行評海價(jià)，念并使翅評價(jià)禁以及盼評價(jià)分之后番的人芬事管混理脾有助杏于企爽業(yè)經(jīng)屢營目蓮標(biāo)的贊實(shí)現(xiàn)惜。踏（2末）是全作為堆人力歇資源災(zāi)管理話系統(tǒng)訪的組軍成部發(fā)分，厘運(yùn)用櫻一套雕系統(tǒng)頓的制脅度性稱規(guī)范袍、躍程序肌和方怒法進(jìn)練行評肌價(jià)。法（3攀）是眨對組勤織成所員在籍日常顫工作今中所尖顯示搭出來托的工允作能伶力、淹工作傻態(tài)度榨和工錘作真成績緊進(jìn)行稠以事謙實(shí)為喊依據(jù)效的評凍價(jià)槐[6將]雀。丹員工孟績效鐮考評卷，主黃要是更指企啄業(yè)大嘗多數(shù)減員工蝴而非消管理絹人員妥和企陪業(yè)各躬級組誓織整宰體的墓績效斤考評扛。員時(shí)工績練效考雞評是仁企業(yè)象績效款考評箭系統(tǒng)礎(chǔ)的一紗個(gè)重際要組跳成部譯分，版肩負(fù)栗著反魂映員督工工召作業(yè)丸績和傘為員沃工薪干資、場培訓(xùn)錄、晉態(tài)升、抹績效葬改進(jìn)戰(zhàn)等管尖理工違作提蟻供參椅考和蠅依據(jù)太的重貨要職請能，些它的看合理前與否奇，將癥深刻恨影響纏企業(yè)家的經(jīng)拖營管角理與補(bǔ)發(fā)展乞[7神]屈。貸本文檢出于浩研究恭的考毒慮，算目的笛是要較對通HT辱房闖地產(chǎn)錯(cuò)公司剃初步糕建立頓起規(guī)真范化冶的員四工考安評體擦系，暑隨著躬公司燭考評高工作新經(jīng)驗(yàn)干的積理累，辰再逐結(jié)步的響建立像和完馳善全垂公司瑞的績童效考巾評系振統(tǒng)。韻現(xiàn)代敏人力寬資源姜管理舟中的潤員工憤績效撞考評嫁是嶄“臘立足玩于現(xiàn)鞠在看猛將來仗”怪的一界種考珠核敲方法碰，它拳在注勺重員非工工鹿作數(shù)館量的蛛同時(shí)勾更注寨重工誘作的霜質(zhì)量炮，在局注重昂員工夫個(gè)人蛙成就農(nóng)的同眨時(shí)更抱注重鄰團(tuán)隊(duì)柄的合警作，踐在注撐重工乎作結(jié)遵果的怕同時(shí)呀更注貸重工休作過對程。醋因此版現(xiàn)代求人力硬資源軍管理漆理論勇將績贈(zèng)效考白評上急升為膏一種雄重要宮的管始理方撞法，皂提出豎了績擦效管博理的啄概念則。直2.騾1.聯(lián)3際績竟效管晌理都績效差管理孟將績課效考劑評作宵為一堅(jiān)個(gè)系休統(tǒng)來位認(rèn)識沾。在潔這個(gè)斃系統(tǒng)撐中，惜績效升考評幫不僅類包括戒應(yīng)用殃某種藥方法睛考評值員工母工作坊績效馳這一鉗核心億過程洋，而鐮且將頂企業(yè)減文化耗、企牧業(yè)戰(zhàn)不略以闖及人腳力資頑源政狐策對爛績效桶考評放的影銅響作授用納激入其松中，裙同時(shí)敞把考周核結(jié)獄果反饅饋這督一較荒孤立握的環(huán)堂節(jié)與忽員工裂培訓(xùn)性甚至偵人力粒資源師開發(fā)車緊密濾聯(lián)系畫起來健?？兘镄Ч芡硐倒谓y(tǒng)的而模型摔[8章]，謹(jǐn)一個(gè)血良好脫的績另效管謙理系經(jīng)統(tǒng)一狐般由浴定義筒績效業(yè)、考紋評績列效、冷反饋脊績效悼三個(gè)芹部分養(yǎng)組成葵。濤(1忠)秤定義夏績效證定義獨(dú)績效謙就是圍界定月績效等的具尊體維疤度以業(yè)及各蠟維度梯的內(nèi)拍容和韻權(quán)重捕，也篇就是閃讓各斯層次改的員蟲工都熟明白溝自己今的努債力的祝目標(biāo)味。這天是進(jìn)偶行績籮效考未評的袋基礎(chǔ)維，也以是績戴效管齡理的折關(guān)鍵盯。在黨這部肺分里挨，職脾務(wù)說證明為露定義脅績效城的內(nèi)囑容提清供一決般意皂義上隸的支再持，條企業(yè)狡文化掏、企姨業(yè)戰(zhàn)裂略為跪定義目績效握確定恨明確神的方助向。色例如核，本涼年度緩企業(yè)潔的中愿心任從務(wù)是宜通過善導(dǎo)入憑全面撞質(zhì)量懂管理挑提高糧產(chǎn)品逢質(zhì)量未，并抬實(shí)現(xiàn)頂團(tuán)隊(duì)市管理呈來加奴強(qiáng)合噸作。隸那么孕，咳在定奶義績正效的軌時(shí)候蓋，員運(yùn)工的貿(mào)質(zhì)量鳴意識米，產(chǎn)觀品質(zhì)槳量的井實(shí)現(xiàn)足狀況冠以及百合作茶意識秘應(yīng)該驗(yàn)成為蛋重點(diǎn)劈內(nèi)容奧。畢另外隊(duì)，企本業(yè)的胞人力例資源公政策眼也影裝響定起義績立效。頃例如竊當(dāng)一親個(gè)企驢業(yè)有首從內(nèi)參部提悔升的鵲慣例怒和政砍策時(shí)攤，對欣于各屠層次觸管理擺者而傅言，稿工作榜績效升的考虹評中報(bào)必然爭有一鹽項(xiàng)重洞要的陶內(nèi)容匙是培無養(yǎng)開循發(fā)下鍬屬的燈能力垂。面(2潤)易考評狼績效夏這是濤績效袖管理段系統(tǒng)素的主怨體部疲分，應(yīng)表現(xiàn)漁為在旅定義境績效薪的基巾礎(chǔ)上去制定桿一個(gè)憤健全妖合理綁的考淚評方撕案并孩實(shí)施是考評說?？继乖u方頁案包籌括考此評的梨內(nèi)容宅、考嶼評的帖方法銀、考船評的號程序文、考昌評的垃組織典者、屑考評脫人與往被考加評人截以及陡考評籌結(jié)果佳的統(tǒng)職計(jì)處宴理等女。其些中，瞞選擇杜合適茅的考設(shè)評方朵法、敗設(shè)計(jì)消出可睡行的闖考評代表格執(zhí)是最飯關(guān)鍵逃、也瓣是最酷困難智的。贏(3煩)早反饋伯績效鉤向員灰工本臨人反誕饋對軍其工攀作績欺效的找考評怖結(jié)果杯，是卡為了辰讓員程工了童解自虜己的濱工作躍情況產(chǎn)。但外在績袋效管便理系反統(tǒng)中磁，反粗饋的污意義村并不促僅限須于此捎?？托掠^、卡合理跑的考統(tǒng)評結(jié)添果可階以真船實(shí)的寇說明負(fù)員工悄達(dá)到樂組織慰對期預(yù)望的廈標(biāo)準(zhǔn)防的程鄰度，關(guān)而不仙足之棟處經(jīng)次過分刊析即咬可成策為有繡針對重性的榜培訓(xùn)完需求傳。同貸樣，艦員工斃的績搏效考底評結(jié)誠果可密以使扔上級威了解兔員工宿的優(yōu)疏缺點(diǎn)異和個(gè)穗人特廣點(diǎn)等損，管單理者染根據(jù)韻考評讓獲得跟的信爛息與爬員工凈面談理，進(jìn)懷行績昆效溝萌通，謙提出襯績效星改進(jìn)頸計(jì)劃倆、員幣工發(fā)援展計(jì)絨劃，科使員恩工的森個(gè)人拳發(fā)展瞞與實(shí)奶現(xiàn)組準(zhǔn)織目坡標(biāo)結(jié)偽合起拾來，稻從而胖達(dá)到秤提高開績效帶的目獻(xiàn)的。聞另外益，一講個(gè)企饅業(yè)的夕企業(yè)奇文化跡對反紹饋績府效的卡方式逃、重唱視程煉度都輔有很化大影全響。顆綜上眼所述現(xiàn)，績泊效管撥理系繩統(tǒng)使礎(chǔ)績效拆考評豬的內(nèi)戴涵更以豐富頁，實(shí)特施過滑程更蛋系統(tǒng)街全面塞，赴與其僚他人控力資價(jià)源管光理職依能銜雞接得斃更緊文密，號從而位使績播效考眨評在網(wǎng)現(xiàn)代裳人力鞏資源忍管理股中發(fā)午揮出昆更強(qiáng)旨大的許功能城。臺2.陰2榨績效懷考評究的目殘的與喝原則格2.樣2.抖1敬績析效考魂評的謎目的擴(kuò)考評糊的目簡的，滑是員謹(jǐn)工績傷效考核評的鐵核心寇問題恰。所勇謂考寄評的重目的睡，其細(xì)實(shí)質(zhì)蜘就是包通過漏員工凱績效什考評柄要解富決什精么問辭題。歐考評涌的目衣的直培接影扛響到庸考評肝的實(shí)班施，澆目的脖的不廈同必克然帶幟來實(shí)么施方樸法上啦的差鵲異。氏員工緞績效螞考評恩由于驗(yàn)缺乏押明確川的目跡的，雨僅僅黑是為坊了考坊評而盞進(jìn)行社考評票，這倦樣做零的結(jié)嗎果通走常是吧考評辰流于耐形式瑞，考橡評結(jié)批束后賠，考猜評的六結(jié)果野不能疤充分茄利用炸起來啞，耗痛費(fèi)了可大量簡的時(shí)暫間和篇人力塌、物鑄力，囑甚至牧引起適員工員的反螺感與回抵觸麗。闊考評楚的目鑒的也形不僅嫌僅是炭為了完獎(jiǎng)懲寄，獎(jiǎng)豈懲只鵲不過廊是強(qiáng)炸化考漢核功隨能的這手段跟；考李評的可目的茂不僅頑僅是瓶為了蔑調(diào)整輪員工箏的待掏遇，葬調(diào)整注待遇飼是對艘員工傷價(jià)值吹的不蕉斷開蜻發(fā)的塊再確裙認(rèn)；煩考評揚(yáng)的根臭本目贏的是濃為了揀不斷庸提高豪員工芳的職垃業(yè)能襲力和媽改進(jìn)四工作透績效嬌，提膚高員甜工在誕工作辯執(zhí)行齡中的咳主動(dòng)判性和裝有效濾性[汽9]鎖。睡(1滅)勞通過嚴(yán)正確夫的指艙導(dǎo)，護(hù)強(qiáng)化爹下屬斯已有禿的正消確行陵為和性克服鎮(zhèn)在考汗核中敘發(fā)現(xiàn)嫩的低西效率龜行為淚，不肌斷提反高員績工的建工作左執(zhí)行襲能力黃和工玉作績硬效；宴(2株)柴為晉扔升、飾工資眨、獎(jiǎng)聰金分換配、壺人事在調(diào)整勞等人糟力資褲源管造理活這動(dòng)提坑供可貢靠的為決策監(jiān)依據(jù)遣；譜(3泄)絨強(qiáng)化地管理金者的役責(zé)任時(shí)意識暮，不孟斷總央結(jié)、督提高掠他們元的管昌理能論力，蠢提高沿組織殲的管交理績義效；尤(4折)銜通過赤對考毯評結(jié)良果的采合理沖運(yùn)用腔，營下造一勁個(gè)激抓勵(lì)員皮工奮擾發(fā)向啟上的譜積極露心理哥環(huán)境賺；殘(5斗)典為雇票員的益職業(yè)站生涯講發(fā)展胖提供坐切實(shí)儀的基堆礎(chǔ)和莖公平容的機(jī)距會，蟲使他刑們始乒終保鏈持發(fā)時(shí)展的凝能力瞇。鼓通常動(dòng)在一夫個(gè)績降效管飛理系的統(tǒng)中雨不可卷能立血即實(shí)柄現(xiàn)上增述所澆有的串目的伸，往碑往重征點(diǎn)針掩對其欠中的狠幾個(gè)秀目的華?；驇д?，較當(dāng)一盜套績派效管餓理體復(fù)系建長立時(shí)共，主練要是蜂為了貍某幾求個(gè)目策的，舟然后感隨著籮績效芽管理貧系統(tǒng)再的發(fā)柱展，簽再實(shí)帳現(xiàn)其葡它目植的。上HT尚公噴司的梨現(xiàn)有途的績侍效考述評目球的主程要是主為了右利益杠的分婦配，殲對考能評目抗的的息定位街過于撥狹窄各。企如業(yè)將纖考評秋的目信的于欺確定潮利益碎分配助的依旅據(jù)和析工具坡，這普確實(shí)嚇會對工員工賺帶來抗一定牙的激林勵(lì)，漸但勢何必使錫得考挎評在半員工輸心目增中的項(xiàng)形象藝是一箱種負(fù)技面的釀消極餅形象嘉，帽從而鎖產(chǎn)生僅心理自上的思壓力鉗。作錢為評捏定升標(biāo)資、杠獎(jiǎng)金供而進(jìn)終行的熱績效泛考核貼，這松對子您以金飯錢為避主要磚驅(qū)動(dòng)行力的牙員工唱來說藏是有帽效的宣，但牽對于征以實(shí)兔現(xiàn)自寺我價(jià)仁值為晴需求經(jīng)的員序工激蜜勵(lì)效荒果不惰大。飲這種徒片面位的目刺的會碰導(dǎo)致振人力猛資源割的極貼大浪漂費(fèi)，息以及茄工作翼效率故的低下。訓(xùn)2.趣2.曉2稠績限效考柴評的方原則瞞在建撤立考礦評制交度及哄實(shí)施勾考評唯時(shí)，紅在宏徒觀把當(dāng)握上法，必弦須遵音循一肢定的胸基本內(nèi)原則艇，卻在具介體操鼓作上狐，必賀須遵礙循實(shí)奴務(wù)原付則，每這些吃原則首既是榜評估觀考核午制度閥建立費(fèi)的重納要理盼論依烘據(jù)，唯同時(shí)維又是凝良好惠的、泰行之詢有效疲的人陽力資威源管吐理考違評體蕩系應(yīng)塘滿足滾的基喉本條居件[氏10哲]。還(1閃)式公開倒與公本平雙公開泄與公務(wù)平的皇原則白就是政要求的建立郵開放巾式的搞考評筐制度扒。開況放式災(zāi)的考杯評制身度首謀先是森評價(jià)并上的竹公開健和絕鏈對性傅，借央此而扮取得卷上下幸認(rèn)同畝，推岸行考箭核。貸其次統(tǒng)是評割價(jià)標(biāo)桿準(zhǔn)必詠須是競十分星明確薯的，賀上下鄰級之膚間可減通過葡直接略對話鉗，面埋對面酸溝通合進(jìn)行智考評撕工作走。勻在貫壤徹開壁放性辦原則腥時(shí)，川應(yīng)注霞意做跪到以邁下幾健方面訂：賽第一襖要通檔過工針作分遙析確臂定組愿織對醬其成柴員的舌期望沙和要松求，悄制訂設(shè)出客仔觀的貧考評造標(biāo)準(zhǔn)栗，通幕過制狀訂職蜓能標(biāo)墨準(zhǔn)及杰考評秘標(biāo)準(zhǔn)傷，將樸組織賺對其伶成員仰的期刺望和奴要求賓，公有開地功表示城和規(guī)良定下簡來，湊這樣末，考紛評具鴉有總從體性拐、全掏局性均的特造點(diǎn)，農(nóng)進(jìn)而離成為飼人力涌資源浮管理輸?shù)慕M凈成部蛋分。福第二宅將考致評活庫動(dòng)公券開化允，破笑除神晶秘觀盡念，撤進(jìn)行銜上下順級間未的直殺接對擴(kuò)話，傻并把償現(xiàn)代威考評瘋的本毫來目跡的，介即能夠力開駕發(fā)與示發(fā)展秧的要賞求和糾內(nèi)容王引入姑考評趙體系施之中情。匯第三憂是引茫入自容我評吩價(jià)及肆自我聽申報(bào)揚(yáng)機(jī)制商，對倆公開加的絕芝對評盼價(jià)做鄰出補(bǔ)博充。影通過眠自我句評價(jià)玉，可預(yù)增進(jìn)慎組織攀目標(biāo)扔的實(shí)于現(xiàn)。姨進(jìn)一茂步說揪，如戀果這擋種相影對評豆價(jià)，坦能側(cè)濟(jì)重于賽能力封評價(jià)鏡，并券在職羅能資察格等碰級制意度的萌范圍撒內(nèi)進(jìn)泡行的倍話，織至少需能發(fā)裝現(xiàn)員擁工自掉身差頂距，系彌補(bǔ)須自身悶的不怕足懶。半第四羊是根厚據(jù)企過業(yè)不凝同，濤分階謎段引污入考挪評標(biāo)濕準(zhǔn)、追規(guī)則父，使芒其員歌工有漂一個(gè)籍逐步望認(rèn)識寇、理勺解的裝過程副。秋公開餃的同激時(shí)，童要注干重公沾平。叢員工筐考評燒應(yīng)依械照明箭確的嬌考評白細(xì)則黨，對許事不周對人慎，隸盡量圈避免汗摻入域主觀挖因素塘和感挺情色嶺彩?；\(2罪)隨反饋贈(zèng)與修疏改埋即把盈考評翠后的濃結(jié)果謀，及鑒時(shí)與播員工震作反總饋。領(lǐng)好的誦東西令堅(jiān)持檔下來差，發(fā)復(fù)揚(yáng)光棟大，頑不足厘之處纖，加速以修媽改和漿彌補(bǔ)樸。痕在現(xiàn)襯代人鋸力資黨源管味理系遮統(tǒng)中篩，缺約少反莫饋的曠考評沖沒有思多少紅意義護(hù)的，宏既不糧能發(fā)警揮能獄力開宏發(fā)的架功能臥，也做沒有編必要遷作為助人管當(dāng)理系萍統(tǒng)的鞠一部竿分獨(dú)泳立出膛來。確順應(yīng)駝人力袖資源垂管理躍系統(tǒng)些需要足，必奇須構(gòu)睡筑起宏反饋翁系統(tǒng)魄。崖(3著)蝴定期索化與啊制度慢化聞考評煩是一來種連首續(xù)性招的管勢理過稻程，歸因而黨必須墻定期丙化、六制度還化。蛙考評趨既是滔對員件工能陣力、潤工作恨業(yè)績寄、工坦作態(tài)朽度的雀評價(jià)秩，也室是對丘他們禁未來耳行為我表現(xiàn)誼的一岸種預(yù)肅測，誠因此女只有朽程序產(chǎn)化、藝制度蜻化地貪進(jìn)行賞評估萍考核袋，才塘能真賽正了刪解員選工的確潛能垮，才口能發(fā)熊現(xiàn)組叔織中艦的問估題，繼從而氣有利橋于組經(jīng)織的溝有效卻管理問。行(4亞)附可靠恢性與強(qiáng)正確夏性枝可靠改性又三稱信帝度，栗是指倘某項(xiàng)睜測量去—駐致性洲和穩(wěn)策定性詳?？嘉u的巨信度蓬是指遺評估姿考害核方藍(lán)法保量證收旦集到我的人隔員能芒力、摘工作辱業(yè)績烘、工李作態(tài)永度等鬧信息隸的穩(wěn)彩定性靜和一艱致性明，決它強(qiáng)獅調(diào)不懷同評熊價(jià)者闊之間內(nèi)對同疼一個(gè)蹄人或劈一組剛?cè)嗽u煤價(jià)的啞結(jié)果鑄應(yīng)該少大體脹一致乓。如擇果考禁核因獵素和臘考核艦尺度筑是明核確的瀉，那滔么，糞測評俗者就喇能在懼同樣盲的基處礎(chǔ)上城評價(jià)搶員工暗，從艙而有拘助于撤改善早信度展。給正確襯性又恐稱效級度，龍是指析某項(xiàng)憤測量慰有效續(xù)地反秤映其轎所測匠量內(nèi)艱容的腸程度痛?？钾炘u的蒜效度絕是指嚇評估免考核顏方法妖測量筋人的到能力乓與績珠效內(nèi)鋼容的捐準(zhǔn)確蹄性程活度，辱它強(qiáng)沾調(diào)的膀是內(nèi)遲容效紋度，噸即考該評事著項(xiàng)能聽真實(shí)捉反映疑特定世工作催內(nèi)容戲(行透為、潛結(jié)果就和責(zé)積任)椅的程聽度。攪可靠菜性與票正確暑性是妨保證敬考評棕有效角性的懸充分或必要獻(xiàn)條件濤，所裂以一昂個(gè)考商評體剪系要福想獲粉得成肥功，悲就必稼須具癢備良鋪好的掌信度題和效攻度。捕(5膊)襯可行責(zé)性與暮實(shí)用部性材所謂島可行惡性是居指任羨何一梅次考考評方角案所顆需時(shí)曬間、扔人力級、物泊力、炮財(cái)力袖要為警使用扶者的搖客觀攜環(huán)境魚條件弦所允孝許。漁因此劣，它額要求撒在制朝定考頑評方食案時(shí)荒，應(yīng)耍根據(jù)聞考評畏目標(biāo)錫，日合理泥設(shè)計(jì)膠方案未，并膛對考箱評方役案進(jìn)秤行可濁行性睡分析味。在吸對考振評方悶案進(jìn)合行可樸行性驢分析磚時(shí)應(yīng)慚考慮冬以下鈔幾個(gè)臺因素砍[1意1]慨：荷1)永限偵制性辟因素桌分析刊。任曲何一鄰項(xiàng)考擾評活醒動(dòng)都富是在館一定嫂條件常下進(jìn)塌行的鍬，必求須研艇究考話評方友案所猴擁有乎的資狗源、鎮(zhèn)技術(shù)費(fèi)以及魚其他鋒條件邊，分歸析考下評方避案適蝕用對暴象以蹄及適塊用范林圍。當(dāng)2)貿(mào)目洋標(biāo)、旺效益親分析膏。全玻面分妻析和峽確定量考評宿所要繁實(shí)現(xiàn)孤的目罩標(biāo)，掀全面企評價(jià)泉考評歲方案捏對人欺力資閱源管臺理所括能帶式來的惡直接錯(cuò)和間產(chǎn)接的柏效益韻，也著包括強(qiáng)經(jīng)濟(jì)桿效益蟻和社更會效益。籌3)驢潛勇在問牛題分封析。倚預(yù)測震每一咸考評胸方案閑可能吹發(fā)生顫的問丘題、平困快難、沸障礙鐵，發(fā)委生問詠題的宴可能雀性和物后果虎如何槳，找沾出原扁因，聾準(zhǔn)備卻應(yīng)變卵措施繩。解欣決這匯一問雨題的并辦法杠是在協(xié)正式給實(shí)施客考評赴活動(dòng)絞前，很可以紹采取永預(yù)試絕工作辯，發(fā)哪現(xiàn)問團(tuán)題，古提出抖改進(jìn)揚(yáng)計(jì)劃淘，減背少考駝評誤咸差。笑所謂哥實(shí)用竊性，憑包括末兩個(gè)列方面粥的含煮義：停1)割指涉考評箏工具鞏和方勤法應(yīng)午適合箏不同仙考評駛目的宏的要功求，私要根究據(jù)考隱評目傭的來饅設(shè)計(jì)想測評半工具達(dá)。通2)嫂指腦所設(shè)凱計(jì)的數(shù)考評哭方案夢應(yīng)適休應(yīng)不穗同行濾業(yè)、曬不同觸部門芹、不旱同崗列位的抗人員右素質(zhì)崗的特側(cè)點(diǎn)和妨要求拒。未房地亮產(chǎn)行掃業(yè)單唯個(gè)項(xiàng)突目開悉發(fā)周城期一勵(lì)般在碼1診-3訪年影的時(shí)奮間，撿開發(fā)刷周期寶較長片，在權(quán)項(xiàng)凳目開犧發(fā)過夠程中尊，各胞個(gè)部自門工賠作圍米繞項(xiàng)隱目的箱進(jìn)展紹情況吉展開膏，工拴作內(nèi)忽容具戰(zhàn)有階凱段性因很強(qiáng)休的特斜點(diǎn)，弊因此艇在設(shè)肌計(jì)績?nèi)A效考柄核體篩系的蘿過程啦中，部除了誘遵循酒以上集一般偏性的衣考核曬原則發(fā)外，崇還應(yīng)淚該注滑重及在時(shí)性周和動(dòng)搜態(tài)性核的原秩則，糟圍繞評項(xiàng)目訓(xùn)開發(fā)掏情況蒙，及群時(shí)有蜜效的猴做好傅階段治性的襲考評炒工作爛。暫2.免3朗績效絲考評宿的程掏序規(guī)員工鑒績效稿考評毛的程痛序，限一般左包括體制定慚計(jì)劃禽、技躲術(shù)準(zhǔn)鳴備、小實(shí)施葉考評伴、結(jié)熔果反庸饋和柏實(shí)施拍糾正兔和結(jié)護(hù)果運(yùn)認(rèn)用等帶環(huán)節(jié)勿[1凝2]柔。臟2.糟3.豪1爭制目定計(jì)揚(yáng)劃攜為保偵證公睛司績默效考柏評的畫順利販進(jìn)行像，必跡須事冒先制共定計(jì)納劃。膽通常燒情況禽下，做不同田的考幸評目都的，添針對綠的考艙評對誦象不隱同；鄙不同犁的考痕評目循的和秘對象邪，考迅評的乖重點(diǎn)瞞內(nèi)容肝也不呢同。樣不同奮的考豪評目錘的、菜對象駱和內(nèi)洪容，很考評細(xì)的時(shí)山間也幟有差紡異。壩因此司，在喇制定佩計(jì)劃義時(shí)，暫主要嚇分三謀步來緩走：挨第一晝步，漿明確辣考評付的目煎的和己對象騙；第商二步鋤，根場據(jù)考種評的身目的稼和對怕象確賽定考湖評內(nèi)仇容的何重點(diǎn)史；第戀三步綿，確呢定考唇評時(shí)突間和伏相應(yīng)續(xù)的考交評方法。扯2.辜3.材2栗技趁術(shù)準(zhǔn)值備洽公司臉績效觀考評猾具有似很強(qiáng)盈的技碗術(shù)性溪。其宜技術(shù)散準(zhǔn)備潤工作搏包括棟考評夠標(biāo)準(zhǔn)欣準(zhǔn)備耳、選達(dá)擇或械實(shí)際立考評分方法癥、培敲訓(xùn)考貢評者嘴等內(nèi)墊容。孟(1元)逆考評伯標(biāo)準(zhǔn)格的準(zhǔn)筍備達(dá)第一困步，乳制定艘工作此要項(xiàng)遍。所努謂工雕作要碧項(xiàng)是塞根據(jù)禁各職血位的互工作誘要求凈（包劣括工擋作內(nèi)遣容及躲職責(zé)獎(jiǎng)），節(jié)列出醫(yī)有代拐表性中的項(xiàng)言目，且如果換組織緞尚未已建立透工作頂說明號系統(tǒng)搭，則予需弱要主絕管和傘下屬畝共同越討論性。亞第二剩步，輔確定墊績效重標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)，績螞效標(biāo)像準(zhǔn)說駁明的達(dá)是工殿作要噴達(dá)到般的程辰度，未只有宣將要帝項(xiàng)和位標(biāo)準(zhǔn)醉相結(jié)暫合起纏來才屑能完桐整解就釋工像作的醉要求薯情況既。注(2紅)腰考評墓方法罵的選慰擇沙在確逢定評沖估目括標(biāo)、井對象襖、標(biāo)隨準(zhǔn)后駛，就盒要選劃擇相旨應(yīng)的朝評估志方法葡?？兾菪Э脊荚u方宋法很餓多，俯各有沾側(cè)重或，首透先要競了解裕各種滑考評抬方法飾的內(nèi)踩容特屢點(diǎn)，陪然后折根據(jù)妨績效抓考評推的本愈身要嘆求及勉所要堤達(dá)到羅的目蔽的來則選擇半最佳惜的考落評方講法。幸要特?cái)貏e注作重考需評方內(nèi)法在剃績效漆考評肥中的革適用乓性及臘不同耗考評炸方法陶運(yùn)用險(xiǎn)的差身異。截(3達(dá))藝培訓(xùn)貪考評美者架為保直證人巧事考膛評工虹作的鏈質(zhì)量獸，對舞考評毒者應(yīng)圣該進(jìn)腥行培漆訓(xùn)，供使他利們重淚視這貓項(xiàng)工草作并葬增強(qiáng)芒成功悠信心塊。通員過培帳訓(xùn)，漂使考漠評者蘭掌握冊相關(guān)是技能騎，熟稻悉考扔評的劣各個(gè)浸環(huán)節(jié)悉，例并積液累一亮定的尊實(shí)踐閃經(jīng)驗(yàn)毛。舒(4啊)豆收集玻資料氣對人岔員的伏考評旗必須潮嚴(yán)肅櫻認(rèn)真甘，因鑼此要脫求作遺為考蹄評基罷礎(chǔ)的拆信息哪必須理真實(shí)飛、可膠靠、插有效璃，使麥得考悉評過桿程有太據(jù)可餃依。盛收集繼資料專信息輔的方忙法主楚要有醉：劇(5行)古工作儉表現(xiàn)蛇的紀(jì)曠錄，燥如生承產(chǎn)數(shù)迎量、烘質(zhì)量筆，工怪作質(zhì)屆量，旦是否煙按時(shí)乓完工鴿，安尼全情集況，破預(yù)算員成本侄與實(shí)補(bǔ)際成懂本比凝較，枕曠工踐情況灘，顧公客或哲同事誕抱怨啄次數(shù)困等。末(6蹤)尸其他翼與被駐考評瓦者有言來往摘的人址，包槍括主徒管、粥同事旦和該弟人員稀服務(wù)花對象型等。木(7島)拐關(guān)鍵墊時(shí)間括的紀(jì)粘錄，肆對職釘工表預(yù)現(xiàn)優(yōu)戶秀或齒惡劣歡事件鎮(zhèn)的紀(jì)方錄。穗對收殿集的替資料拿應(yīng)慎頁加選呼取，電保持由客觀券性，原盡量錫避免估引進(jìn)角和標(biāo)腸準(zhǔn)無而關(guān)的旬信息湖，透減少逢對考異評工納作的槍干擾瞞。喪2.駐3.勇3晝實(shí)命施考嬸評鄰這一動(dòng)階段柔的任咸務(wù)主闖要是聾對員獸工的售工作靈績效蓄進(jìn)行括考核催、測漏定和也記錄劉，對炒員工按的考輔核內(nèi)銜容，躲如：側(cè)工作怠業(yè)績好、能羨力、艘態(tài)度懶等方怎面做標(biāo)出綜溫合性四評價(jià)愛。實(shí)憲施考檢評要坐按照錢事先謹(jǐn)確定闖的考足核計(jì)詳劃以未及考謹(jǐn)核表蠢格進(jìn)崗行。蹄考評日需與探既定撐的標(biāo)敘準(zhǔn)進(jìn)壟行對膊照來千做分掠析和矩評判復(fù)，運(yùn)龍用各庸種方耳法，病從而擾獲得忌考評助的結(jié)丑論。進(jìn)2.鹿3.魔4馬結(jié)曾果運(yùn)賺用辭得出幻評估耳結(jié)果令并不愉意味奇著績庫效考興評工花作的閉結(jié)束拾。在補(bǔ)績效飯考評級過程抄中獲綁得的慢大量宇有用掙信息車可以折運(yùn)用鳳到企深業(yè)各市項(xiàng)管搜理活犁動(dòng)中買。泊(1隱)床利用自向員罰工反鏟饋評泥估結(jié)沙果，應(yīng)幫助彎員工迷找到兔問題效、明農(nóng)確方春向，排這對蚊員工妙改進(jìn)翁工作什，提連高績糾效會躺有促奪進(jìn)作勒用。眼(2叨)寇為人冠事決莫策如律任用寫、晉羨級、各加薪嚷、獎(jiǎng)食勵(lì)等咸提供槳依據(jù)花。巖(3禽)把績效綱是員臥工主短客觀災(zāi)因素戰(zhàn)的綜熔合結(jié)沙果，士所以敞糾正監(jiān)不僅森是針造對被盞考評揮的員掘工的戴，也頂需要小針對痕環(huán)境株條件糖作相賊應(yīng)調(diào)獲整，遼檢查棄企業(yè)乞管理巧各項(xiàng)敢政策治，如鼠人員銹配置剖、扯員工蹦培訓(xùn)桶等方賽面是阿否有灣失誤擋以及相存在劍的問府題。扮2.掩4鑼績效瘋考評濕的內(nèi)宇容鈔績效沃考評康，考腎什么妙，評夜什么壞，即貼考評信內(nèi)容哨，這泉是我菌們績窮效考奸評必慧須明濱白的即問題鴿。言勸必行況，行斥必果晴，工石作的孔結(jié)果嘗當(dāng)然桐是我薄們考如評的福主要規(guī)對象闊，同健時(shí)，國影響虛工作管的因兵素也奔是我衰們須疊重點(diǎn)息考核踢的目踢標(biāo)，譽(yù)從員新工個(gè)耀體角菜度看老，涉予及工曾作態(tài)圖度、販工作六能力煤問題界。卻員工灘的績瞧效考小評在剝排除回外界形影響油外，銳在本姐質(zhì)上逢是對循行為筆的結(jié)融果以堂及影驢響行劇為的伙結(jié)果蜓的因狐素進(jìn)碰行考箏評。移而行游為的通結(jié)果斬有時(shí)助是有增效的怖，有辣時(shí)候般是無諸效的敗，這輛取決果于是明否符脂合企辰業(yè)目哄標(biāo)，情符合墾企業(yè)印目標(biāo)殘的行嶺為結(jié)督果才盆稱為禾績效機(jī)或成六果，辣才稱左上對蠢企業(yè)瞧是一淚種貢子獻(xiàn)和賽價(jià)值租。所榨以人鞠事考慢核的徐最基柿本的凱目的橡是考絲核組猶織的筑貢獻(xiàn)槍，重或?qū)τM織攏成員皆的價(jià)傭值進(jìn)掌行評攤價(jià)列[1攪3]瘦。后2.咸4.易1弄工掛作業(yè)照績貼績效事考評澆的出舌發(fā)點(diǎn)搏是員拼工的簽工作盞崗位砍，是談對員基工的激工作院完成腹情況蹈，即火工作泉成績情的評德價(jià)。僻工作槳成績遞是考及核的叉重點(diǎn)雖所在耗，也獲是考屆核的勇中心否。仰而評秘價(jià)、筒考核縫工作憂業(yè)績陵的項(xiàng)頭目或園指標(biāo)仗可從掙工作印數(shù)量詢、工篇作質(zhì)斯量、則工作結(jié)速度葛、打工作笨準(zhǔn)確眼性等悉方面頃去衡粱量。罩它解遵決的損問題暈是工罪作完辣成的煙怎樣如，是脅對完先成工碌作的虛狀態(tài)舅的評禮價(jià)。鴉2.輝4.兔2弊工振作能爬力負(fù)工作免能力艙在本朽質(zhì)上改是指咐一個(gè)稍人順樂利完嘗成某內(nèi)次活孫動(dòng)所尼必備字的，腥并影胃響活劉動(dòng)效謎率的問、穩(wěn)淚定的魔個(gè)性村特征君[1椒4]誓。是僚指員喝工擔(dān)聲當(dāng)工蝶作須盲具備疫的知獸識、穿經(jīng)驗(yàn)抄與技茶能。服能點(diǎn)力與產(chǎn)業(yè)績馳有顯艱著的低差異磨。業(yè)綠績是昆外在廉的，脆能力跨是內(nèi)碑在的推。一蒜般的乳來說唯。能炒力包霧括必撒備的新知識詠、專恥業(yè)技喊能、掘一般圾能力含等。綱與能膛力測遮評不帥同，悔考評欲能力聽，是爭考評綢員工母在工挨作中咱發(fā)揮襪出來舒的能要力，哨根據(jù)很標(biāo)準(zhǔn)腥或者礙要求難，確洪定他顧能力與發(fā)揮厘得如零何，止對應(yīng)霧于所蹲擔(dān)當(dāng)現(xiàn)的工曾作、忙職務(wù)添、能學(xué)力是誘大是衫小，葬是強(qiáng)垃還是匆弱等棟，做休出評禽定。旅2.歇4.色3清工給作態(tài)備度裁工作鉤態(tài)度竟對工津作業(yè)答績影理響很永大，涼是在哭完成鋼工作須是表若現(xiàn)出捐來的超心理墓傾向捆性，躲企業(yè)譜是不灣能容弊忍缺條乏干確勁、夏缺乏鐵熱情宇的員隊(duì)工，繡甚至腐是懶臺漢的分存在樣。工掏作能客力強(qiáng)倡的人語，如在果工柄作態(tài)信度不則好，舊不努市力工稅作，辦工作境業(yè)績挖也可慘能低抬。員監(jiān)工的桃工作交態(tài)度算并不族一定迎與業(yè)售績完其全成爽正比聚關(guān)系銜，有念一個(gè)蛇很關(guān)充鍵的疲中介首變量痛就是栗努力尺的方也向和輝企業(yè)括目標(biāo)腥的一肉致性典。允工作腎態(tài)度葛是工慎作能海力向里工作柳業(yè)績剛轉(zhuǎn)換掘的中嫁介，曉所以港在考陳核中瞧必須陷包括否工作撕態(tài)度澇。奧在目把前壯HT海公糖司的犯考核哲中，憐員工帽的考所核表哈內(nèi)容詠相差魔不大盒，而知房地候產(chǎn)公定司由壽于其啄各部酬門的貧專業(yè)貸化程堡度相能對較藥高，標(biāo)不管鹽是員梯工的喝業(yè)績晉考評鍋，還扭是員窩工的暮能力毒考評蝴，要驗(yàn)想做貴到準(zhǔn)辱確有界效，方其考加核的種內(nèi)容喇就必繭須結(jié)艇合各航部門娘的具饒?bào)w的孤工作臘特征冒。齊例如攪就能兔力考累核而友言，妨在銷統(tǒng)售部鋤中，群對銷穿售人朱員的誼考核儲應(yīng)該滑主要夾是考姐核溝拋通能播力、恢創(chuàng)新邪能力陰、信賴息力衡，而度行政檔部人雞員更棉注重味的是卷協(xié)調(diào)抄能力步，執(zhí)妖行能遺力，腎組織沸能力晨的考宰核。炕同時(shí)砌，即矩使在像同一之部門您內(nèi)，厭部門鳴管理禍人員大從事效的主去要是庫部門拳的管電理工趁作，弦對他鈴的考片核就泰應(yīng)該高著重嘆于部狡門整風(fēng)體完森成任五務(wù)的大情況陽、協(xié)消調(diào)部嗓門員掃工的榮能力卵、與擺其他次部門謝配合證的情輕況等股等。復(fù)所以訓(xùn)在考撕核內(nèi)反容的斬設(shè)計(jì)惱方面懸，應(yīng)出該充刊分考弟慮到財(cái)這些涼因素懼，應(yīng)簽該有作所側(cè)布重。法2.理5盞績效鴿考評誰的指香標(biāo)體配系祥確定逮了考現(xiàn)核內(nèi)病容之脈后，付接下距來的渴問題欺是如睛何針籍對考陡核內(nèi)或容設(shè)斧計(jì)出盤能反砍映其筋本質(zhì)覺特征墳的指貨標(biāo)體搬系。蕉它是該將考鵲核內(nèi)隸容由苗抽象鑼的概自念轉(zhuǎn)洽化成根具體完的可辜以觀嫌測的然客觀渣指標(biāo)額體系透，建壓立科宵學(xué)的亦績效孤考核詞標(biāo)準(zhǔn)真，使飲復(fù)雜阿的考割核內(nèi)歪容變起得條才理化澡和簡柳單化需，使顆考核挨過程菊的可歌操作風(fēng)性更窗強(qiáng)，尿避免齡考核他工作言的盲騾目性緒。與2.尸5.胃1扒有紀(jì)效的州績效驢考評浪指標(biāo)營體系誦的特鐘征皂(1系)透可控友性：臺考核帶對象縣對業(yè)快績指懇標(biāo)可匙以施望加控醫(yī)制；囑(2掛)奶可影萌響性顏：考迫核對寬象對副業(yè)績造指標(biāo)嗽具有潑短期猜或長常期的民影響盤力；鏈(3亞)甚可衡愛量性爬：對成業(yè)績給指標(biāo)戀的衡生量具傭有一輕定的菠客觀候性和烤可信漲度；抹(4礙)嚇及時(shí)掌性：枯業(yè)績氧指標(biāo)扁應(yīng)依燕經(jīng)營判目標(biāo)壇及時(shí)裙調(diào)整腥；攝(5壘)廣易于煮收集蓬與計(jì)奇算；擺(6趕)價(jià)業(yè)績評指標(biāo)切應(yīng)與夏企業(yè)師目標(biāo)貴直接衰聯(lián)系土，如短：經(jīng)顆營成注果、背投資掌回報(bào)灶等。晌2.誦5.裝2論關(guān)分鍵績怕效指鴉標(biāo)（痛KP思I）圾基本貼概念烘KP侄I（看關(guān)鍵淡績效睜指標(biāo)緣）是緒K賴ey皆P扔er杯fo棄rm卷an顆ce嘩I松nd茄ic血at斯or御s地的英殖文簡攪寫，清反映縮關(guān)鍵醫(yī)業(yè)績躁貢獻(xiàn)瘋的評壞價(jià)依殘據(jù)和虜指標(biāo)常,確觸定那丑些足形以反侄映考框核對言象的淡本質(zhì)督特征貧和行貓為。洗它礎(chǔ)是在此工作育分析崗基礎(chǔ)收上，煎以可救定量打化或招者行恭為化態(tài)的崗壓位職神責(zé)的占核心戲部分大為考度核指柄標(biāo)的擠方法稈。它薄符合勉管理距學(xué)中蘋的退“盲二八孕原則販”擋，即扭8那0%誦的工源作任以務(wù)是根由證20魚%的代關(guān)相鍵行煙為完堂成的機(jī)。因托此，歇抓住壇了際20離%的蓄關(guān)鍵紙行為能，對哀之進(jìn)蕉行分全析與美衡量帳，就關(guān)抓住著了績拆效考鍵核的海重心寧。睡KP爸I司是指誕標(biāo)，堤不是死目標(biāo)群，但匠是能梢夠借巨此確冷定目掘標(biāo)或守行為釣標(biāo)準(zhǔn)哀：是鼻績效砌指標(biāo)糖，獻(xiàn)不是捐能力輝或態(tài)皂度指餃標(biāo)；幕是關(guān)丈鍵績羽效指妹標(biāo)，差不是塞一般雙所指幅的績幟效指鋸標(biāo)。蘇關(guān)鍵瘦績效鞭指標(biāo)攻是用蓋于衡將量員狂工工咐作績雜效表托現(xiàn)的綱量化露指標(biāo)開，是匙績效冠計(jì)劃耕的重偽要組仗成部炎分。結(jié)關(guān)鍵酷績效毀指標(biāo)墨具備露如下葵幾項(xiàng)得特點(diǎn)轟：把(1捐)斤來自給于對濱公司搭戰(zhàn)略款目標(biāo)闊的分米解憲這首會先意脆味著術(shù)，作撫為衡撫量各棍職位肥工作雄績效擋的指軍標(biāo)，緒關(guān)鍵絕績效爸指標(biāo)丘所體籠現(xiàn)的蛇衡量襯內(nèi)容危最終亦取決秩于公敘司的顧戰(zhàn)略碼目標(biāo)熔，是曲對公墻司戰(zhàn)倚略目當(dāng)標(biāo)的般進(jìn)一桑步細(xì)粱化和損分解夕。腥公司塊戰(zhàn)略慮目標(biāo)如是長皮期的醉、指蜂導(dǎo)性俱的、肌概括樸性的括，而超各職還位的孝關(guān)鍵喪績效估指標(biāo)餃內(nèi)容皮豐富岸，是敞針對手職位賊而設(shè)揉置，判著眼登于考絮核當(dāng)臘年的定工作盼績效省、具捏有可曬衡量數(shù)性。此因此螺，講關(guān)鍵銜績效棄指標(biāo)耀是對光真正臘驅(qū)動(dòng)設(shè)公司屯戰(zhàn)略魔目標(biāo)顛實(shí)現(xiàn)貸的具極體因頁素的枝發(fā)掘敞，是觀公司靜戰(zhàn)略謠對每較個(gè)職愿位工寶作績喉效要碰求的廈具體嫩體現(xiàn)永[1音5]屯。宰(2口)涉關(guān)鍵外績效井指標(biāo)掘是對叫績效寇構(gòu)成延中可富控部亡分的底衡量考企業(yè)肌經(jīng)營別活動(dòng)免的效口果是學(xué)內(nèi)因鳳外因土綜合肆作用晨的結(jié)三果，志這其城中內(nèi)盼因是眠各職閃位員扎工可恢控制艦和影作響的驅(qū)部分引，也可是關(guān)瓦鍵績講效指鞠標(biāo)所換衡量消的部疾分。址關(guān)鍵磁績效燥指標(biāo)杯應(yīng)盡掠量反蠶映員聚工工俗作的像直接溫可控緊效果奇，剔窩除他淋人或貢環(huán)境學(xué)造成耽的其降它方青面影礦響。山例如藍(lán)，怖銷售澡量與跪市場限份額清都是竊衡量拳銷售貌部門安市場吩開發(fā)鐘能力元的標(biāo)甚準(zhǔn)，云而銷紫售量毫是市禮場總亮規(guī)模都與市剪場份光額相鹽乘的吐結(jié)果暢，其脹中市桿場總程規(guī)模韻則是籍不可律控變潑量。靜在這鎖種情童況下呆，另兩者利相比昨，市肆場份偏額更歌體現(xiàn)冬了職如位績載效的骨核心服內(nèi)容沖，更痛適于押作為壘關(guān)鍵渴績效村指標(biāo)鏈。紫(3癥)權(quán)KP掌I芳是組梅織上散下認(rèn)頸同的飛KP元I毫不是雕由上胞級強(qiáng)培行確恥定下慚發(fā)的術(shù)，也碧不是殺由本喘職職鬼位自明行制父定的解，它饑的制首定過需程由眼上級封與員恐工共番同參景與完澡成，引是雙責(zé)方所諒達(dá)成須的一扇致意奉見的圈體現(xiàn)梅。它姐不是屑以上斤壓下葵的工壺具，振而是塑組織閃中相遞關(guān)人乞員對饅職位廢工作功績效機(jī)要求礦的共間同認(rèn)臉識。吧KP糕I款所具愚備的紛特點(diǎn)秋，決生定了季K懲PI拾在仇組織貨中舉朋足輕貫重的蟻意義舞。首紹先，圖作為撫公顫司戰(zhàn)腸略目右標(biāo)的制分解帆，K密PI好的雖制定淘有力裁地推炊動(dòng)公弓司戰(zhàn)附略在葵各單診位各呼部門躲得以捧執(zhí)行甚；者其次覆，K轎PI爛為柴上下賠級對元職位雅工作傳職責(zé)弊和關(guān)繪鍵績挨效要息求有嘆了清毅晰的數(shù)共識究，確月保各囑層各豪類人插員努哨力方否向的芒一致漆性；筍第三俱，K僻PI社為喚績效戴管理誕提供負(fù)了透早明、達(dá)客觀萬、可而衡量扒的基父礎(chǔ)；休第四伐，作剝?yōu)殛P(guān)矮鍵經(jīng)蜜營活惜動(dòng)的秤績效藍(lán)的反貪映，墳KP偶I竟幫助喘各職鏟位員院工集庫中精仆力處捎理對朗公司止戰(zhàn)略詳有最險(xiǎn)大驅(qū)友動(dòng)力壁的方縮面；蝴第五悅，通雅過定嶺期計(jì)摧算和睬回顧歇K緣PI磁執(zhí)行背結(jié)果創(chuàng)，管電理人蔥員能棟清晰聰了解甲經(jīng)營旺領(lǐng)域鼓中的供關(guān)鍵繪績效殖參數(shù)蜘，并誠及時(shí)妥診斷瘋存在緒的問舊題，及采取軟行動(dòng)涼予以另改進(jìn)引。第2.跌5.送3蜂關(guān)幼鍵績冬效指拋標(biāo)（縫KP撥I）隊(duì)設(shè)計(jì)羨的基鄭本原系則醋確定命關(guān)鍵播績效買指標(biāo)鐘時(shí)要個(gè)注意耽S珍MA脈RT恨法紋則[叼16籮]：供(1架)溪S枕代表編S蒙pe掙ci類fi紡c，館指指肥標(biāo)必烤須是浸具體講的，勝可理膀解的刻，可罰告訴賊員工召具體寒要做立什么握或者顛完成翻什么慘。懶(2芹)莫M梯代表庫M以ea鐵su女ra聰bl悠e，秩指指秧標(biāo)是暑可衡佩量的繡，員錘工知收道如確何衡慘量他促的工哲作做結(jié)果燥。編(3講)墓A福代表菜A腐tt代ai譯na嶄bl餓e,寺指指媽標(biāo)是個(gè)可達(dá)忽到的忌，可吸實(shí)現(xiàn)伐的。離(4破)葵R株代表攤R歇ea尋li飲st梨ic蘿,指琴現(xiàn)實(shí)恒的，飄員工俯知道兩績效郵可證澇明與豈觀察槳。豎(5述)焰T套代表貓T劍im誕e竹bo模un央d，墓指有該時(shí)限濱的，辨員工陷應(yīng)該各在什誰么時(shí)看間完意成。初房地孝產(chǎn)企紐業(yè)具撇有各軟部門村專業(yè)刷性較亮強(qiáng)的易特點(diǎn)泄，策狹劃部曠、工填程部非、開逆發(fā)部蠟等部圍門均藝具有棄很強(qiáng)砌的專揭業(yè)性評，各濟(jì)個(gè)部嫂門之故間專瓜業(yè)跨婦度相茅對較坐大，衡因此贊必須摩按照忠部門撫分類她，根遍據(jù)部與門、康崗位途的特躁點(diǎn)與貧要求健，在坐工作請分析居的基座礎(chǔ)上扁，提奶取關(guān)調(diào)鍵績縱效指蹄標(biāo)，底建立放符合私房地披產(chǎn)公栗司行歡業(yè)特鳴點(diǎn)的搬指標(biāo)途體系委。汁2.麥6貞績效火考評速的方出法叢績效營考評裙方法償很多殃，各歡有側(cè)鞋重，拳首先唯要了驢解各竊種考銜評方懼法的寫內(nèi)容畜特點(diǎn)鴨，然話后根搬據(jù)績茂效考止評的喬本身著要求支及所勵(lì)要達(dá)溝到的棍目的目來選禮擇最愁佳的眾考評流方法斥。要綁特別娃注重捧考評暫方法地在績效效考勇評中遞的適突用性由及不烘同考樹評方叢法運(yùn)收用的爐差異貍。秒2.孝6.牛1骨常黎用績友效考女評方這法處各種露員工便績效持考評生方法公各有頃優(yōu)點(diǎn)傾和缺秤點(diǎn)，姻應(yīng)根躬據(jù)特亮定的炭目的磚和需頂求進(jìn)艷行定治向選金擇。乖應(yīng)該季強(qiáng)調(diào)大的是成，業(yè)泡績考盼評的怠方法順在整害個(gè)業(yè)垮績考晝評系求統(tǒng)中爹只是埋一種挑手段疑而已飛，而棍有關(guān)發(fā)各方套在業(yè)清績考葬評過開程中慧的相印互信酸任、班管理伙人員嚷和員援工的留態(tài)度摧、考娘評的袖目的雕、頻困率、鉆考評宜的信址息來介源以籮及考膝評人窄員的地培訓(xùn)嫩等各戴種因泥素對聚于業(yè)將績考距評體口系的序成敗主都是芹非?；标P(guān)鍵前的。勝所以懂，下姓面我燕們重南點(diǎn)論鼓述員布工的動(dòng)績效徐考評易方法膝，主謊要是錦對員衫工的峰工作軌行為嫁考評求和工普作業(yè)雅績的裳考評索。員歌工的卡工作跌行為摟考評槍方法繼又包眼括兩姿類：麗主觀切考評永法和落客觀啦考評松法[屢17堂]。飼2.洗6.訴1翅.1探主稼觀考扶評法公根據(jù)驗(yàn)員工史的工閱作行谷為對樹員工土進(jìn)行賤主觀反評價(jià)扔，一糾般沒味有固柔定的噸標(biāo)準(zhǔn)梅，隨差意度飯比較番大。取但比喂較經(jīng)逢濟(jì)且桂能直妥觀地誤反映俱出員里工的抬真實(shí)常狀態(tài)喜。賭(1斧)圣敘述濕法。澆在敘梯述法雙中，甘需考膚評者盛自己錄描述安本人騎的工陶作業(yè)素績。友這種懇方法舍集中迎傾向徑在員舞工工請作中妹的突籃出行握為，憂而不糊是日毀常的榜業(yè)績摔。響這種潤考評列方法粒與考的評者詞的寫短作能佛力關(guān)砍系較帥大。舅一些酒主管堤由于圍其優(yōu)廚秀的娃寫作山技巧震，甚詞至能賊將一饒名勉憐強(qiáng)合嚴(yán)格的榜工人岸描述快得像皺一個(gè)蓋工作統(tǒng)模范收。因匪為沒地有統(tǒng)始一的鍋標(biāo)準(zhǔn)紡，所慚以對色敘述渾法進(jìn)求行比催較可遇能是罷很困勁難的筑。但喜一些肅經(jīng)理將認(rèn)為簡，敘么述法匯不僅刮是最廁簡單獨(dú)的，悄而且蔬是對朗員工悟進(jìn)行康考評淚的最瞎好方先法。策敘述巖法也牽可以墓是利肆用書奮面的思形式粒對自魯己所計(jì)做工淘作的嫩總結(jié)蝴，適腰用于謊較高果級管山理人顏員的博自我掃評估座。令(2掙)伶簡單啦排序立法艦在實(shí)恰行簡會單排腥序法依的情軌況下浴，考旁評者竹將員岡工按之照工繞作中湊的總防體情剪況的室優(yōu)劣郊依次里排序駱，如劉：部攀門中框業(yè)績源最好泊的員齡工被炕排列撿在最漢前面貸，最構(gòu)差的富在最穿后。漲這種向方法刮需要賠的時(shí)陳間和足成本眠很少抽，簡鐮便易河行，午一般舞適合意于員痛工數(shù)員量比擊較少泥的考申評需贊求。仆在員細(xì)工的宵數(shù)量勢比較撥多的構(gòu)情況膛下，糟就需聰要選蠟擇其感他的壘排序擺方法羽。當(dāng)舞然，廊這種氣方法撲的主務(wù)要問擇題在須于，冰當(dāng)個(gè)奇人的紹業(yè)績劍水平爽相近旁時(shí)難或以進(jìn)涼行比紙較排粒列。冒(3欣)下交錯(cuò)勢排序悲法抹交錯(cuò)差排序引法是玉簡單醬排序后法的躬一個(gè)庫變形繪。人淘們對鏟簡單慮排序勇法不禁是特伸別滿臺意，互認(rèn)為業(yè)它過涉于粗員糙，劍幾乎算不太燦可能伶得到否一個(gè)座比較炭合理煮的考恥核結(jié)組果。文根據(jù)遷心理壘學(xué)的糕觀點(diǎn)下，人巡們比仰較容錦易發(fā)煌現(xiàn)極椒端的職情況敞，而立不容叨易發(fā)界現(xiàn)中金間的迅情況返。友把握憶這個(gè)奧原理姑，人析們提坦出了把用交期錯(cuò)排奇序法數(shù)來克趟服簡槽單排兆序法杏的不鈴足。扶在實(shí)陳行交每錯(cuò)排比序法冒的情蚊況下愚，考暑評者添在目伸標(biāo)員火工中盼間挑割出最塵好的想員工喇和最蒙差的禾員工劈，摧分別雷將他夠們列霧為第販一名款和最趁末一崗名。賊然后騙在余和下的另員工共中再咳選擇子出最煤好的笛員工圾作為歸整個(gè)沃序列惕的第旨二名削，選立擇出紅最差蘿的員孕工作緒為整堤個(gè)序功列的幼倒數(shù)弄經(jīng)二態(tài)名。龍依次萌類推與，直打到將愚所有新員工沒排列眼完畢根，就洲可以么得到限對所斯有員箱工的骨一個(gè)亡完整乒的排汁序。烘(4汗)丹成對接比較育法承成對搬比較捏法是搭把握盯某一接特定雖的標(biāo)鬼準(zhǔn)，織考評爬者將谷每一錦員工奏與其乖他員亂工進(jìn)機(jī)行逐漆一比區(qū)較，晃并將叔每一哈次比牽較中水的優(yōu)苦勝者晶選出裝。最計(jì)后，妄根據(jù)洪每一它員工落凈勝起次數(shù)遼的多徹少進(jìn)帆行排秋序。禮這一浩方法暈的比把較標(biāo)叼準(zhǔn)一匯般是留員工伏考評觸者對迷員工幼比較隨籠統(tǒng)區(qū)的整藥體印宮象而如不是撐具體矛的工葉作行肚為或?qū)Τ晒麤]。蕉(5摘)杜硬性孩分配疼法報(bào)硬性尊分配匆法中妹需要?？荚u倦者將繡工作格小組忍中的犯成員客分配縱到一陳種類悄似于置一個(gè)剛正態(tài)偷分布籮的有臥限數(shù)傻量的換類型柔中去申。這杰一方攤法的隨理論峽依據(jù)書是數(shù)抓理統(tǒng)表計(jì)中憲的正護(hù)態(tài)分劣布概竿念，規(guī)認(rèn)為刮員工編的業(yè)勒績水鉆平遵燒從正掛態(tài)分常布，蝴因此鳳可以蔬將所喇有員軟工分熊為杰態(tài)出、腐良好丟、溪一般享、較丘差和減很差桌五種勒情況取。皂在實(shí)原踐中孤，實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