沖突處理技巧培訓

沖突處理技巧培訓文/杭州華略企業(yè)管理咨詢首席顧問蔣小華正確認識沖突：若想化解此沖突，就沒有對與錯，只有得與失。即正確認識沖突才能更好化沖突為雙贏。公交車上常上演這一幕情景：公交司機指認某乘客沒有投幣或刷卡，該乘客堅持認為自己是冤枉的，二人爭執(zhí)不下，甚至上演到道德與人格問題。自然車子停在路邊，所有的乘客在干著急。此時，若出現(xiàn)另外的一位乘客再投一次帀或刷卡一次即化解沖突。很多時候，若一味地堅持對與錯，失去的會更多。只有正確認識沖突、理解沖突，不要把沖突當作“你死我活”的戰(zhàn)爭，不要試圖判定誰對誰錯，也不要簡單地處罰。只要不以成敗論英雄，創(chuàng)造性地思考，讓對方有回旋的余地和思考的時間?；瘺_突為雙贏，無論是組織內(nèi)部，還是組織與組織之間。但愿國美、騰訊、360能透過不斷的“爭斗”走向雙贏的道路。我想要的，你也想要，沖突無處不在。然而，沖突是不可避免的，但沖突并不一定全是壞事。就連黃光裕與陳曉的控制權(quán)之爭，有消極的一面，同樣也有積極的一面。某些沖突可以對機構(gòu)的健康發(fā)展和茁壯成長起到不可估量的作用，比如刺激良性競爭。不管什么樣的沖突，總能找到處理辦法使得損失降到最低，同時收益最大。華略咨詢首席顧問蔣小華認為，認識沖突、了解沖突是化解的前提。沖突是指某人面對兩種或兩種以上的互不兼容的選擇......但是每一種都頗具誘惑力。從行為的公正性角度而言，就像一個原始人對某種禁忌，既想揍過去好好瞧瞧，又害怕會發(fā)生什么不好的事情；從言辭的角度來看，某人想對得起自己的良心，又害怕因此得罪別人遭到報復；從象征意義上講，某種想法可能粉碎你的理想，也可能產(chǎn)生不和諧的聲音；從動機上講，內(nèi)心的恐懼和內(nèi)臟的消化功能互不兼容。對于企業(yè)組織來講，沖突就是關(guān)于價值觀的競爭，要求擁有稀有的權(quán)力、地位或資源，斗爭中對手的目標就是壓制、挫敗、消滅對方。不過，競爭對手并不意味著我們一定要成為彼此的敵人，競爭并不一定非要把關(guān)系弄得緊張?！耙獝勰愕膶κ?，正是他們激勵你不斷前進，如果對方只是個‘菜鳥’，那場球就毫無精彩可言”－－－美國橄欖球冠軍隊教練喬帕特諾如是說。沖突不是機構(gòu)組織有效運轉(zhuǎn)和成功操作的障礙，而是鞭策你走向卓越和成功的動力。不管在什么類型的組織中，沖突都是極具價值的。當然，理想的情況是組織中存在健康的、可控的、可以被引導的沖突。華略咨詢首席顧問蔣小華認為，沖突是無法避免的，它是有限資源與價值觀的碰撞。不論什么沖突，任何一方都不應該被認為是錯誤的，因為人們總覺得自己的價值觀是最棒的，否則，就無法化解沖突，只會讓沖突升級。一般來講，沖突的起因絕對不止一個，而是當局者迷，旁觀者清。沖突中每一方都把其他人看做是和自己完全對立的，并且對自己充滿了敵意，甚至對調(diào)節(jié)和和解的機會視而不見。他們只能看到自己愿意看到的，只會對自己預定的目標比較接近的解釋，才會樂意接受。他們用的是雙重標準來看待沖突，例如，同樣的表現(xiàn)方式，自己做出來的總認為是“美味”，別人做出來卻是“毒藥”：我提供幫助，你多管閑事；我堅持自己的看法，你冥頑不化；我很有說服力，你咄咄逼人......這是造成不斷出現(xiàn)沖突的原因。在組織內(nèi)部，常出現(xiàn)蓄意破壞的情景，不過要知道，破壞不是沖突，它是沖突的一種后果，是沖突的外在表現(xiàn)。組織內(nèi)部的沖突更是無處不在。如何更好應用沖突，讓沖突為雙贏呢？這就需要建立和諧的氣氛，讓大家覺得比較自在，可以適當提出反對意見。提出反對意見是組織工作的一部分，組織成員不敢提出反對意見就會失去一次寶貴機會。陳曉等管理團隊在黃光裕入獄時“落井下石”之舉，恐怕是對黃之前過分強勢的“蓄意破壞”。當你在征求意見時，不要說明你的期望目標，甚至連暗示也省略。在做決策時設立同步，但是相互獨立的決策小組，采用群組競爭，可以激發(fā)潛能。鼓勵某些人唱反調(diào)，反調(diào)可能是一次很好糾正或完善的機會。在做決策時，重新考慮問題，確認無異議。據(jù)說古波斯人每件事都討論二次，一次在酒醉時，一次在清醒時?？傊?，讓沖突發(fā)揮積極的作用，讓企業(yè)與行業(yè)能夠健康發(fā)展，處理沖突的基本目標?；鉀_突的智慧：沒有人喜歡沖突，但有人的地方就有沖突。值得說明的是，沖突不全是壞事，它能暴露組織中存在的問題，促進問題的公開討論，增強企業(yè)活力，刺激良性競爭。從某種意義上講，沖突是企業(yè)創(chuàng)新的重要源泉?？鬃釉唬壕雍投煌?，小人同而不和；孟子云：無敵國者，國恒亡也。沖突只是發(fā)展、變化或創(chuàng)新帶來的副產(chǎn)物。在企業(yè)中，如果兩個人總是意見一致，那么其中一個人肯定是不必要的。出現(xiàn)沖突并不可怕，關(guān)鍵如何有效化解。辦法總比問題多，任何沖突都有完美解決的方案。當沖突出現(xiàn)時，如何化沖突為共贏、化干戈為玉帛？關(guān)鍵是基于立場（對與錯）還是基于利益（得與失）的處理方式，即競賽還是共贏的問題。如果要競賽，即導致沖突的升級。基于利益的沖突處理迫使人們走向雙贏的策略，即我需要的是什么、他需要的是什么，如何實現(xiàn)你好我好大家好。這就需拿出誠意，用同理心，采取適度的堅持，并注意妥善處理自己的負面情緒。在處理方式上，要冷靜公正、不偏不倚，充分聽取雙方意見。處理時要建立共同的目標，并要有嚴密的規(guī)章制度。在技巧上要曉以大義，交換雙方的立場，創(chuàng)造輕松的氣氛，同時注意冷卻降溫的妙用，最后要給雙方有臺階可下。切忌過度理性，對負面情緒視而不見，認為處理沖突是對人不對事；更不能認為處理沖突是一方的責任，只有對方需要改變；也不能等對方先行動才表達自己的善意。在具體策略上，華略咨詢首席顧問提供9種方法供參考：（1）做大餡餅：雙方如何各取所需？是否存在資源短缺？如何擴大關(guān)鍵性資源？創(chuàng)造性地將原先沖突的資源擴大，產(chǎn)生更多的資源。（2）滾木法：我的重要和次要問題是什么？雙方的重要和次要問題是什么？我的重要問題在對方是次要問題嗎？對方重要問題在我是次要問題嗎？雙方是否都把可以分開的問題栓在一起？（3）交易法：對方的目的和價值觀是什么？我如何才能滿足對方的目的和價值觀？（4）減輕代價：我的建議給對方造成哪些風險和代價？如何降低風險、減輕成本？沖突時替對方考慮，如何讓對方能贏。（5）目標升級：出現(xiàn)沖突時，提出一個新的高層次的共同目標，該目標不經(jīng)沖突雙方的協(xié)作努力是不可能達到的。（6）搭橋法：思考對方的建議是想要解決哪些關(guān)切點？我的建議是想要解決哪些關(guān)切點？在這些關(guān)切點中，雙方的優(yōu)先選擇是什么？怎樣才能滿足雙方的優(yōu)先選擇？總之，相互尋找共同點，建立沖突中的“橋梁”?；模?滿）談宮判法圈：雙復方選提出談爹判代琴表，搭訂定底目標稻底線哪與期爽望上嘉限，貴并在譜協(xié)議箭中我泉希望將包括代哪些沫內(nèi)容第？并壤彼此銀為對輸方找劣臺階次下。摔同時隱雙方壇要明牲白天墨下沒抱有全桿贏的斥談判捐，退沉一步閱海闊擱天空醋。外（8議）調(diào)述解法感：調(diào)叉解人腸要清喉楚說盡明調(diào)匹解事扭由與苗目標迎，在鑒立場顧上要嫩扮演賀橋梁漸的角侮色，恐創(chuàng)造屈互信慣的氣話氛，譯緩和劉沖突乳場面搏。調(diào)佛解時犯引導肌雙方休尋找烘解決沸之道汽，不顫宜主指動提令出解魔決的富方案澆。應充記錄句雙方妻發(fā)言排的重免點，珍最后虎供對解方確雜認；故調(diào)解炎成功著要將如調(diào)解莖方案方內(nèi)容安印發(fā)穿給雙買方，松并簽野名負眉責。勢（9伙）權(quán)播威法?。哼@燙一般盈適用拍于情守況緊割迫時跡。當溫沖突攀雙方初通過默協(xié)商朽不能承解決旦時，丸可以圾由上瑞級主肉管部赴門作印出裁瓦決，唉按“屑下級轎服從位上級餐”的估組織遵原則長，強嫌制沖昌突雙村方執(zhí)晉行上眉級的蜻決定塔或命盡令。馳總之摘，沖允突管秀理一茫門學芒問，裙無論謊是企可業(yè)管郵理者踏，還塑是家揭庭成霞員都袖必須過掌握鴨，否塔則組聽織在布內(nèi)耗努，家曾庭在控折磨核。棍課程衫大綱薦：幼沖突豪管理叫：化蔬干戈弓為玉手帛的譜智慧偽課程班說明什根據(jù)丹美國坊管理近協(xié)會劃的一加項調(diào)險研，碌一位眉職業(yè)星經(jīng)理輛人至昂少會格有意24錫%白的工飄作時惰間是欠花在蔥沖突由管理狐上的敬?；拧@是籠對時邊間的絕巨大魯浪費耍嗎？潤當管塘理者航傳達攪決策姜時，扒都希唯望看懲到自稍己的濱團隊罰成員布能夠村完全翠服從滲上級隙的指撥示。似——佩這個呢團隊多的績?nèi)f效會眼最優(yōu)牢嗎？營孔子凈曰：媽君子泳和而概不同哭，小劑人同行而不作和；隔孟子跟云：患無敵紋國者輩，國潑恒亡融也。謠沖突扔只是姨發(fā)展吳、變鋼化或她創(chuàng)新召帶來萍的副叔產(chǎn)物象。沒筍有人高喜歡挽沖突虧，但個有人踢的地摔方就衣有沖竹突。坐沖突宇不全胳是壞污事，倘它能碌暴露融組織摸中存野在的臂問題窗，促伙進問墻題的趣公開秤討論烏，增筑強企渾業(yè)活累力，非刺激登良性袖競爭昏。突沖突霜管理徒一門液學問恒，無援論是域企業(yè)鈴管理釘者，莫還是均家庭跳成員貸都必市須掌漆握，晴否則皂組織嘴在內(nèi)按耗，揀家庭盆在折移磨。選出現(xiàn)寨沖突樓并不門可怕否，關(guān)泳鍵如斷何有仰效化且解。買辦法雷總比幟問題搬多，壩任何惠沖突幼都有末完美艙解決峽的方澇案。套當沖詞突出怎現(xiàn)時奏，如啟何化縱沖突貝為共欠贏、賭化干荷戈為量玉帛眾？原課程局對象苦：捎公司序各部厲門的般中高純層管唐理人皇員早課程跟時間鏈：1晝天仙課程慶形式舟：握案例調(diào)分析附、互攻動研尤討、紡精辟賤總結(jié)徒、操眨作練攜習相衛(wèi)結(jié)合冰的培危訓形劍式，表使得母有一星定管殘理實夠踐經(jīng)在驗的纏學員侮產(chǎn)生戴豁然覆開朗碑、耳謀目一況新的鞭感覺塌。餃課程砍大綱的：按前言轎：距沖突狼無處觸不在色你的湊腦海工里可鉆能出紗現(xiàn)哪厚些詞硬？楊有關(guān)榮沖突鏈的2賊個思煎考題帆博弈毅：瞇囚徒層困境欲第一膛部分劍：勞正確倚認識拆沖突灑沖突鴿的定責義及控新觀遞點鑒沖突址的類誰型踐沖突掀產(chǎn)生把的原犬因男如何躍正確甜看待念沖突駁沖突騰的過豎程映沖突經(jīng)處理瑞的5泥種常居用方寶式容第二普部分狂：化敗解沖貸突的劇智慧筑競賽書還是獸共贏耳？好沖突狀解決究的原健則葬如何康達成捷統(tǒng)一膽？拐沖突皇解決屋的方嚴法杰管理吊者處滅理沖赴突的針技巧渡組織來處理際沖突屋的要異點階小結(jié)曬：編沖突肌管理幕48吩字原錯則另第三濫部分頂：高戶效溝柔通的駱策略菌溝通設的目瞎標掘溝通麻的步喉驟愁溝通臭的底皺線縣溝通些的策醒略鮮如何抱與上排、下陽級溝蜻通？不如何波進行惠有效捐的會嬸議溝論通？覆小結(jié)袍：蓮高效夸溝通港24析字方臥針賢講師籍介紹指：榨蔣小撐華總現(xiàn)任迷戰(zhàn)略糠與執(zhí)儲行研爆究院尺院長度，寶華略樸企業(yè)脖管理咐咨詢誠有限鉤公司們董事驕長兼廚首席勢培訓鳴師牛，舌清華情大學汁、浙兵江大險學E書MB蔑A班僚特約識講師硬，撿多家戶培訓支機構(gòu)春特聘晉講師凱，多始家媒示體雜癢志專福欄撰沿稿人湖，懼20學07捉年獲毅“中吐國管僑理咨渾詢行絹業(yè)十象佳杰舊出人蠶物”遙，賢20逆09解年榮瞎獲“火全球除50溪0強牽華人叔講師后”客，層被業(yè)招屆譽絕為“樓最佳愛執(zhí)行勵教練將”卷，管出版鼻著作勝：《凍為結(jié)壤果而批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獵層聘資楊深顧懇問認粱為，書二者丈各自奉內(nèi)部陽沖突伸及其朽交叉掀沖突戚是否還屬于慶良性練互動木，又辭起著求很重湊要作凈用。豈沖突帽若屬子于良囑性互篇動，卷組織跳界限粘就會舊越來講越清置晰，草組織膜目標知就會森越來澤越明缺確，禁管理對就會轎發(fā)揮款強勢雨作用朝，就直會取勿得理筋想績村效。耍相反裳，沖酒突或鐮屬于資內(nèi)耗區(qū)性互蝦動，罩甚至號于惡粉性互冷動，替組織劉界限曬就會歸越來恨越模什糊，威組織麻目標饒就會嘗越來旁越喪虎失，桑管理路就會照難以績發(fā)揮跪應有牙作用簽，就容會出還現(xiàn)低脫效甚獲至負昨效。傍對此值，我杠們必臥須給米以清擋醒認愧識。陜我們琴要力汽倡良率性沖鞭突互果動，站力戒侄內(nèi)耗襪性沖爆突互沒動，穿確保筑沖突賽的性粘質(zhì)和鄰質(zhì)量塊，使澡之為找鞏固裳組織悠疆界勝、實泥現(xiàn)組蠶織目待標服傘務。果美國費著名撒組織菊行為扭學家凈羅賓念斯認泡為：吧“沖啊突是想一個測過程悶,這挨種過奇程始蠻于一丙方感城覺到網(wǎng)另一嚇方對猶自己忙關(guān)心底的事校情產(chǎn)鍵生消拋極影熔響或繁將要忽產(chǎn)生唱消極頓影響速”。臣管理乞決策足學派討的代肢表人補物西勻蒙把建沖突愧定義窄為：貪“組若織的喉標準嚇決策醫(yī)機制佩遭到授破壞撒,導帖致個穗人和尿團體諸陷入與難于蚊選擇燙的困苗難”穗。曾迎任國街際沖殼突管可理協(xié)衰會主辣席的讀喬斯繼沃德親教授霉認為尤:“裁沖突紹是指姓個體?；蚪M毯織由狀于互雄不相火容的歌目標齡認知重或情彈感而技引起磚的相奮互作爛用的財一種短緊張炸狀態(tài)她”,匠他認伏為一豬個人螞的行盟為給烤他人演造成各了阻貪礙和偷干擾已就會湊產(chǎn)生有沖突糧,沖泊突和距暴力度、爭院吵是哄兩碼派事。帽鉛暫隨著旦管理障學的犧發(fā)展策,人傳們對難沖突包的認諸識也丹發(fā)生張了變鉛化,殿國外萄學者真把沖節(jié)突觀收念的曠演變連分為賀三個雪階段把,即益?zhèn)鹘y(tǒng)南的觀陷點、大人際同關(guān)系認觀點財和相售互作爸用觀泡點三誓個階篇段。炊沖突者的傳且統(tǒng)觀幸點認柏為,炮沖突加都是沙不良鑄的、絕消極就的,號它常召常作羅為暴失亂、挽破壞右、非井理性源的同仔義詞捏。因?qū)ご?鬧應該霜避免熔沖突免。人培際關(guān)殖系觀腫點認點為,秧沖突過是與菌生俱馬來的憶,是誼無法粉避免肚的,余應劃接納煩沖突角,使話它的公存在撓合理造化。系沖突渣不可強能被離徹底字消除爆,有恰時它啊還會激對群柳體的鞭工作欲績效桌有益鴿。相冤互作騎用觀絨點認扭為,犧應鼓含勵沖菠突,周并將異其維瘦持在攻較低住水平也,這封能夠檢使群姥體保消持旺飾盛的崇生命活力。耀脹對于鏈沖突繁的影連響因革素,蔑國外怪有較普多專戰(zhàn)家已禁有闡免述,帳如羅沿賓斯慕,喬叛斯沃影德等牧,他董們都條認為練引起死沖突穩(wěn)的原綁因主答要有能三類群：溝北通差貌異、智結(jié)構(gòu)流差異山、人段格差腎異,刃歸納生比較套籠統(tǒng)衛(wèi)和抽邊象。早針對殿國內(nèi)豪企業(yè)木的實妹際情柔況，概筆者孩專門朱為此疲展開淚了調(diào)撓查，浸設計夾了調(diào)離查問紗卷，憤調(diào)查映了上凈百家萬大中具型企殊業(yè)的艇高層轟管理搬人員糧詢沖突奪管理鋪沖突絡導向姨理論遮，認劑為影扎響企榴業(yè)高聚層團蓋隊沖蹄突的鬧因素踩主要御有8車項，侮它們煌是信系息獲讀取能陡力差姑異、貍薪酬休差異莫、價站值觀叛差異怕、集軌權(quán)度允、技街能互屑補性三、溝痛通頻彎率、教團隊真規(guī)模涉和任津職時推間。討其中麥，信班息獲狂取能輕力差房異是矛指管蜘理者誕通過香各種浮渠道資獲取馬生產(chǎn)搖經(jīng)營船信息端能力循的大脹小，址它能仔增加債任務俊沖突杜和過咱程沖汗突發(fā)壽生的狗概率亮，價錫值觀連差異閣是成丟員對恰某種初特定姿的行島為方帖式或荒存在扁的終晴極狀痕態(tài)的塵判斷榨和選季擇的穿差異萬，可蜂以從備成員態(tài)對組府織的鍛任務穴、宗鋤旨、占目標磨、用拿人政咱策等貌“應盒該是丸什么技”的緣判斷正體現(xiàn)板出來榆，既階會增料加與煌任務困相關(guān)世的沖苗突，淘也會秒增加王關(guān)系兆沖突斃;而臣薪酬甜差異泥會導墻致團搶隊成喚員之物間的播公平熱感和脹信任虎感，州進而尋增加堤成員廁之間械的關(guān)陰系沖牛突，筋公司灘高層旋管理乏團隊央存在霉薪資蔑差異冊會使爆團隊甜成員廁感覺泉到權(quán)秒力的伏差異住，產(chǎn)旨生不夜公平然，導射致沖蠟突。勿集權(quán)不度是窯指企黑業(yè)高貪層權(quán)撤力分則配的駱集中爆程度里，也森就是通高層男成員鞠對企交業(yè)控組制程堤度的送大小惱，它止的反渣面就谷是分臟權(quán)。托集權(quán)慣度大黎容易枝造成待企業(yè)梁活力字不足廣，集芒權(quán)度和小，掙容易無造成顫決策林混亂盆。知捆識技徒能的螺互補情性是購指合途理的游知識印技能磚互補痛有利容于企久業(yè)高羅層合沿作，醋能高蹦效完刮成組左織的開戰(zhàn)略禾決策紋工作踩。如捏果高劃層管紛理團詠隊是輸基于倘職位搜而不唯是真等正的遍技能赴進行壓配置辣的，適盡管支一些羽團隊畫成員涉具備扶了良刊好的遭專業(yè)嫌技能旁和經(jīng)巴驗，費但這鋸個團淘隊未此必就傳是能渡有效溉解決聯(lián)問題疼。T膽jo對sv門ol槽d、懸Hu庫i等今在1伐99舍8年康曾對妖南京世、上摔海等宏企業(yè)票進行存過調(diào)叛查。疊抽查藍了1概91槽名管耐理人掘員，年就他低們上撲班的嶼相互扇依存饅性和儀企業(yè)誘績效因關(guān)系獨進行從量化劫回答安，整延個模臉型測吵試結(jié)狡果顯滅示，之凡是采互相較依存喇性大拐（即倚各方互面技沸能互左補性男強）受的企鞠業(yè)管泛理決教策績癢效要努大。負溝通驗頻率霉也是雄高層扣管理各團隊琴產(chǎn)生取沖突閃的主周要原洪因之勢一，訊相互巡之間擱缺乏宏信任謝，缺肉少溝高通,陰容易蹲造成招人際寨關(guān)系王緊張演，高惑層管寧理團攜隊是路由繁吩忙的滔經(jīng)理恐們組屋成，層他們釣交流信互動恨一般味時間花較短遞，當晉然不配會產(chǎn)鞏生滿伯意的疾效果薪，也陽不會莊做出半有效伯決定束，影興響了低高層間管理賄團隊恨的績交效。秋團隊嚇規(guī)模斬是指魯企業(yè)奮高層釀管理卻團隊遞組成爺人員初的多努少。受企業(yè)跳高層孩規(guī)模旦過大畫，容煤易造嘩成部晃門化碎管理動嚴重餃，協(xié)兄調(diào)困頁難,膊企業(yè)好高層晶管理畏團隊陡規(guī)模深過小屢，則賄不利慚于企的業(yè)的白精細經(jīng)管理盞，不說利于玉專業(yè)安化。燥團隊所任職年時間戶是指英高層讓團隊陸平均心任職嶄時間著，一億般而機言，拒任職懷時間賀過長校，沖蓮突就蔑小，使相反沿時間記短，貢容易牙由于擁協(xié)調(diào)虎不好疾而產(chǎn)看生沖交突。蟻企業(yè)狼有效干運作再沖突當管理影的方儲法毅對沖槐突進抖行管的理就任是要虎堅持分權(quán)變拘的觀知點,兼正視過高層映管理擔團隊恰沖突宿的客裝觀存春在,標采取傷有效饒措施磨,防江止沖蟲突發(fā)聲展成務情感氧沖突旬,使撲沖突予的負液面作釣用減狼少,泉最大傻限度皇地發(fā)蠢揮沖勿突的跳積極男作用絞。率1、管沖突秋管理史預警悶機制摘的構(gòu)譜建賄醫(yī)高層慘管理疏團隊況沖突坡是客輪觀存再在的拾,如墳果沖及突嚴碌重而印不能蠢解決蠟,會尼引起懸高層精管理秩危機劇,因潑此建姐立高燭層管櫻理團所隊的牛預警聚機制壟很有捧必要施。構(gòu)辜建該鞏預警沈機制紗的原缸則是界:境牧(1腫)對能沖突型變動鞋情況陜進行敏監(jiān)測憶和評蝴價,稻以此窮明確罰沖突軟的安裹全狀補態(tài)及累變動蠻趨勢山；樂犁(2朗)對址沖突諸的內(nèi)才外環(huán)惑境進葉行監(jiān)督測,漂以此正明確饞企業(yè)計高層牢管理沿成員欄所處脊的環(huán)桿境以抵及由促此對誕沖突差產(chǎn)生凱的正笑面或轎負面雀的影榨響；有頸(飽3)償建立字沖突發(fā)預警販管理棒活動簡的評例價指與標體倚系,霸可分歉成二乖類指蔬標,電一類懇是評險價指容標,扶一類倒是預記警指垃標。之另外源,必蜜須構(gòu)使建預跟警部晃門。午通過均監(jiān)測忘、識工別、盤診斷某、評循價等鄉(xiāng)步驟商來分往析企悠業(yè)面鬼臨的不沖突振狀況箱,然圍后把殼分析城結(jié)果悲反饋券給決艘策部消門,篩采取擦措施磁及時搖進行遠控制扯。往2、軌營造冤公開注交流蝕和團核隊協(xié)恒作的票氛圍誓逗如果儲在決踐策過杠程中蔬,僅揭僅是岔少數(shù)貸人發(fā)下?lián)]作足用,久那么童企業(yè)競高層者管理膝團隊鴉的價姨值也己就不蘆復存眼在了豬。所嗚以,到一定豪要培者養(yǎng)一怪種既影能提貍高績油效又約能促臣進成什員積輸極參喜與、鳴公開購交流尤、團少結(jié)協(xié)逢作的臘氛圍沖,公潤開的慎交流斤可以仰使高悲層管此理團扛隊成蘋員真霉誠參顯與決母策,炭加強臺團隊掉成員聰?shù)墓碴P(guān)識。就盡管近這種桂公開烈、坦擠誠的網(wǎng)交流嫁可能快導致旨一些候爭論棵甚至政沖突識,但肅是如犬果團百隊成甜員能艇夠認澤識到婦沖突活是以嬸決策根目標嚷為導退向的舊,是驕為了奶提高詳績效批,他看們就姨能積喉極對窄待沖帶突,雙從而搭提高濃團隊籍成員扔的決匯策滿壺意度蜻。聾3、神構(gòu)建妥合理蹈的權(quán)拴力結(jié)呀構(gòu)作漸合理擁的權(quán)躁力結(jié)誠構(gòu)往猛往能焰使得斃權(quán)力牌既不衛(wèi)過于艘獨裁北又不旱過于桂平均叮。構(gòu)魄建合區(qū)理的念權(quán)力罰結(jié)構(gòu)枕,主炭要應漂做到閣:第壞一,朱變革糠組織三結(jié)構(gòu)肉。傳進統(tǒng)企麻業(yè)的柏組織掙結(jié)構(gòu)闊,尤改其是朝直線肢職能閱結(jié)構(gòu)葬極易蛾誘發(fā)鐘破壞賽性沖盞突,睜因為盈傳統(tǒng)雀職能弄結(jié)構(gòu)具的一贈大特案點是型同級隨之間業(yè)的互跳逆協(xié)丹調(diào)性防,也片即同再一層毅次人握員彼初此相搶互獨裁立,仿無法音協(xié)調(diào)損,既祥不能悶相互斃指揮柔,又混出現(xiàn)釣多頭惠領導歪,很岸多事昏情都堆靠上雕級跨浴部門交協(xié)調(diào)鼻。因汪此企搶業(yè)應鍛改變佳金字告塔式比的組召織結(jié)奶構(gòu),煤變?yōu)槭霰馄絽f(xié)化、凡網(wǎng)絡統(tǒng)化的或組織緩結(jié)構(gòu)若,減吹少管堆理層壇次,錘擴大頁管理唐幅度訪,廣逗泛引智入工么作團訊隊。糟第二仿,改句變管彼理模低式。衡過度構(gòu)集權(quán)高所帶功來的汁信息怕代理級成本棉和過退度分衫權(quán)所兩帶來慣的過茄高代爭理成踐本都起會引些起決險策總蔥成本昂的上模升,乓從而徹降低裳效率汪。因歷此必棚須改柱變傳牌統(tǒng)的容管理潔模式而,實仙行知面識化汗管理岸。隨撇著知她識化矮管理車的實化施,亞企業(yè)升信息閘將會絡實現(xiàn)思低成借本傳顧播,削這樣算就會涉對過營去的蘇集權(quán)覽產(chǎn)生腳制約偽。扎4、倘確立艱目標抖導向塑機制枕忘高層縫管理煩團隊覺應共仗同參鳥與企感業(yè)共柏同愿小景和夠目標并任務翅的設康計和女確認漁。調(diào)象查顯趟示,哪高效竿的高丘層管告理團晌隊總塑是能紫把工野作重軍點入值放在必核心慶問題聰有關(guān)覽的難溉題和幻事情垮上,錢高層困管理蜘團隊夠如果蘇缺乏怨共同丹目標壁就容映易把元彼此跪放在鉆競爭載的位戚置上寸,做款出負訂面的糾決定索。如絹果團葡隊有微共同傳目標埋,就鄰會用抽更廣秤的視模野討撓論企罵業(yè)的慣目標以和怎收樣取附得更笛高的惜績效秋,雖士然彼暈此在由相關(guān)塔議題止上有看異議方,但敗本質(zhì)贈是建狡設性勞的。申避免韻沖突索管理討模式兼的中惕西差透異犯管理師實際槳上是菠對人法、財蕩、物隆的管碼理。電那么塞什么猜叫管在理?哭很多務學者掘?qū)車硐虑噶撕茯_多的至定義富。作溉者認混為，啞管理暮的過揀程實繁際上光是避似免沖立突的跡過程吳，其偷中包嫩括避斷免人浩與人眨之間瞇的沖配突、侵人與盡物之棋間的液沖突也、物稼與物夠之間愚的沖耳突三央個方滾面。征胡葵管理佛具有膨兩重艦性，喬即它澆的經(jīng)膀濟性姻和社聽會性其。避庭免沖芒突的環(huán)目的路也同尚樣具趁有兩冠重性暢，即弟為了什求得窯社會盲的穩(wěn)牌定和紹經(jīng)濟毯的增定長。模中西壺雙方耐的文優(yōu)化傳櫻統(tǒng)，旦即基版督教收文化刪與儒預家文疑化都兼為避苗免沖序突以艙求得桂社會萌的穩(wěn)沾定和蛋經(jīng)濟幫的增杰長提燥供了毯理論軌指導院。正棉是這輪種不消同的涉理論斗指導蜜，使靜得中猶西雙鋼方在筑避免嬌沖突死的手寨段和章方式凍上產(chǎn)絞生了涉很大碗的差伙別。殿顆一、平以“杜和”陶為工京具的渣中國鄰傳統(tǒng)應管理眾芳中國頓的傳評統(tǒng)管酒理，臭主要午特征老是以雷避免梅“人抹與人劫之間翅沖突昂”為藏內(nèi)容宅、以傘維持程社會副穩(wěn)定修為目烘標、腔以“腰和”攏為工乏具，策目的猴是為碰了求斑得社挺會的感穩(wěn)定虹而非吸經(jīng)濟畢的增鐮長。手因此堅，管購理者安修身晚，齊印家、剝治國馬、平考天下封，主亦要關(guān)超心的否是厚窩生福第利，提把管桌理的蔽重點笨集中隆在分華配領返域和滋消費寬領域遍，對抬生產(chǎn)在領域敞卻不像太重牌視。逮重視爐給養(yǎng)昂，要致求的裝“不障患寡滴而患沿不均秤，不找患貧河而患瞧不安乒”。先于是啄，中浪國歷舌代的三宏觀勇管理苗的重排心，李都是院重“促維持配”而賴輕發(fā)吃展。陳“維黨持”坦是使紗農(nóng)民占免于口饑寒庫，使套士大簽夫安屈于寧飾靜淡窩泊，島使社包會有應法律吸、有含秩序私，有慣公共西建設繳，避德免外城族入烤侵。赴而重輸點卻意始終印都在斬社會憂、政植治與贏經(jīng)濟誰的“決穩(wěn)定氣”而掘非“績成長咱”上案。社率會穩(wěn)沈定與成否，劇關(guān)鍵句的因幅素在赴人，妹在人花與人董之間框不產(chǎn)裙生大序的沖耽突和測對抗擇。而礦人與汽物、目物與雅物的粗沖突漁雖然盞也會猛給社勇會的姿政治盡、經(jīng)間濟帶輛來大招的震丑蕩和猛災難遼，但津不會若對社讀會政驢治、勁經(jīng)濟臉的穩(wěn)脫定帶村來動犧態(tài)的資毀滅案性后且果。隙只有際人與米人之櫻間的鍵沖突圖和對液抗才牲會造殊成社媽會的世動蕩震和不帶穩(wěn)定磨。因腔此，剃中國陪的傳手統(tǒng)管碗理重赴點放宴在對萌“人株”的綢管理峽上，壇發(fā)展蛇出了瓦一整鹽套管念理人蜜、調(diào)答節(jié)人親際關(guān)充系、洲避免奇人與欲人之蝶間沖著突的迅理論俗、方備法和喉手段考。這叢是中帆國管差理科子學中緒最發(fā)靈達的值內(nèi)容孩，是枯可以米與西伯方管乳理科烤學相墻比美靜的精臭華部驕分。噸這種矮宏觀府管理擁理論伙，在汁現(xiàn)代蹄企業(yè)瓣管理桃中也善得到牢了廣辱泛的勢運用拿。搬駁為了牌求得肉社會屬政治而、經(jīng)獵濟的慚穩(wěn)定融，在礙資源裁缺乏必、科厭技不意能大晶量應符用、褲始終鹿都是碎自給算自足乎的傳度統(tǒng)貧霞窮的汽農(nóng)業(yè)僵社會扛里，骨中國莊傳統(tǒng)消管理微圍繞辱著如兔何“宮穩(wěn)定溪”，野創(chuàng)造膝出了蠻“和暮”勒的理仆念，筒來維非系社層會中深有限袍的資鞭源分覺配與栽安定刻社會征秩序輝，甚違至這當種“縱和’驚的理給念延飯伸到畜了用扒以避派免人色與物冠之間務、物角與物秧之間項的沖包突。陵雖然砍中國異傳統(tǒng)甩管理衰在追撕求穩(wěn)及定的麗同時屬并不旦排除低發(fā)展饅，但巨這種浮發(fā)展窄是假次要寇的，份是從買屬于普“穩(wěn)站定”都的。傘中國傷封建蜻社會晝長期漿延續(xù)文了幾烏千年盡，社爬會動川蕩較監(jiān)小，夫發(fā)展導緩慢桿，處扣于超協(xié)穩(wěn)定題狀態(tài)怖之中嘴，與醋這種拉管理館理念幫大有蠶關(guān)系倚。雷旺為了推達到居“和筒”，師求得桐穩(wěn)定漂，中鞭國傳溫統(tǒng)文毫化提起供了付一整繞套的圈理論夾原則糖。管騎理者啞的奮煙斗目頭標就清是平協(xié)天下跟，使竹天下彼大治按，大赤治就仆要穩(wěn)政定?，F(xiàn)從整岔個社壇會的蠅總體淚來說沿，就臺是要銀“天漢下歸復仁”攔，要姑“禮掉之用津，和會為貴乳”。并一旦聞天下除歸仁緒后，使就會謙天下僵穩(wěn)定核。具掛體地飲說，綿人與蛙人之灰間的酸“和座”：碧對上購和，娛要忠供、孝濫、尊瞞、崇角、恭田、敬佛，使源天下腎有道賄，對玻平級兩和，憲要忠刃、恕廉、信桑、義宏、敦靈、睦兄，推共己及沾人，對協(xié)調(diào)據(jù)矛盾眾：對似下和異，要看寬、陶厚、已慈、正惠、嶄愛，敲對外絡族和慰，要輛信任細、尊屬重、娘不輕哈視、鉆不敵球視，殺相互鉤融洽濁，共有享太慘平。槳總之搭，人幫與人箏之間歡，包臟括君捕臣之削間，柜父子貨之間賭，夫混妻之胸間、謎兄弟萌之間凳、朋扒友之窗間，軌上下載左右螺之間冰，內(nèi)棍外之苦間，香都要科和。膊不僅涂如此監(jiān)，還清要人適性和牲，即蔽情緒量表達橡上要產(chǎn)有節(jié)借制，由像古縫人所編說的鬼，“既喜怒同哀樂貼之未繩發(fā)謂構(gòu)之中眾，發(fā)澤而皆低中節(jié)凍謂之墻和”糖，“專治氣乏養(yǎng)心誤之術(shù)樣，血趟氣剛方強，漠則柔民之以品調(diào)和可”，王“剛響柔得禁道謂班之和由”。跑政事殺和，飄要“墳寬以衡濟猛釋，猛仰以濟值寬，洽政事綢以和餡”，乳就是備說，峰要能泳法理欲、人倒情并報顧，旺恩威心并濟嚼，寬轎猛互扛應。有人與慌自然允要和猛，就么是要動“天央道自墻然”抓，“蟲不與貓自然斯爭職釋”，蹈一切意順其夸自然枝。一申句話介，就貞是在啦諸種目矛盾腹中，靠要適窗當?shù)叵闫胶庵v，采穴取“飾中庸旦”的崇方式筑加以都調(diào)和臂，這演樣才對能使召社會乓達到里和諧容穩(wěn)定難的境臨地。程中國迎傳統(tǒng)虎管理挖者使灘用這榴一套斜管理倚理論駝和原堤則于剩經(jīng)營兆經(jīng)商尼上，厲總結(jié)霉出了名一套傻成功禿的經(jīng)棋驗，緒如“彼和氣歷生財詳”、號“家抖和萬彩事興慎”“俱和商窯有道提”等編。咱枯應當朝說，福一種憶和諧儀穩(wěn)定名的社般會環(huán)萬境對君經(jīng)濟灘的發(fā)顧展是吐必須紀的，緩也是錯有利帥的。賺但是勤，中倉國傳瞎統(tǒng)管侄理者財為達營到“葉和”哲的目憂的，家選擇郊的行靠為方貧向和融策略立，則瞞基本全上是暖消極飽的，荒它包喬括忍提讓、繭妥協(xié)競和退降避。肆《左灑傳》艇中說紙，“塔讓，準禮之重主也雞，世善之治她也。把”而辜“忍燭讓”取取向旨的第易一步撫就是幕“不航爭”谷?！恶傑髯踊亍氛f經(jīng)：“寶人生柄而有薄欲，賤欲而佩不得肺則不宿能無孔求，刪求而盜無度元量分檔界則碎不能掛不爭棚。爭帆則亂沙，亂襪則窮狗”。染孔子淚也說亮，“泥君子劃無所忠爭”提，“愧君子纏矜而就不爭鴿”。往這樣薦抑制奏被管凈理者但的競匆爭心模理，蜻使本任來十襲分稀凱缺的鈴競爭清意識軍，進雁一步著受到蜜泯滅異。在動中國探，“肯忍讓料”哲錘學是校非常渣有名娛的，院“小像不忍沿則亂洋大謀另”，母“忍祥得一己時之僚氣，筐免得角百日短之憂戀”、?！耙愿惹笞臁奔?、“卵忍一吉忍風堅平浪農(nóng)靜，躺讓一犬讓海超闊天附空”賺的“廳忍”復字格粘言在妨民間你非常躍流行麥，俯痰拾皆工是，宿影響結(jié)著中哄國人餐的人罰心和緞人生竭。再竹加上牌中國相傳統(tǒng)足文化寺主張曲“無閉為，儀無敗醉、無當執(zhí)、良故無什失”栽，鼓嬌勵人涼們道潛德上個的修辦養(yǎng)，哭鼓勵哀人們橫陶冶田和內(nèi)脂省，獵以達計到“謊內(nèi)則勻修己習，外脫則安徹人”衫的目怪的。序這方緒面的瘡例子冤很多章，如環(huán)“唾戴面自胸干”丸就很蘿典型脅：唐腹代武型后時伴，大烘臣婁方師德援問他溝行將望出任備代州濾刺史臣的弟檢弟：陪你覺賤得應訪該怎給樣避漢免別期人的尋敵視棋和不雨滿?貝其弟館答道阿：即赤使別鈴人把性痰吐禿到臉梁上也茶不計追較，益默默粉擦去彈就是孕了。蜘婁師借德說幕：這裝樣做找還狹不夠鉆。人故家會曲對你桃吐痰衡，是芝因為號有氣蹦，而書在他幫面前厭擦痰悔，就槍是違曲背他口的意岸思，罩會讓膽他更罪生氣鞠的。景痰這壟種東粥西，今不擦笨也會陷自然喉干的撈，不污如露息出笑宣容表疊示接填受，刑事情鑰過去仇也就瓜算了關(guān)。寧鴿可忍鉤氣吞盲聲，為以求令相安譯無事墾。中巖國歷抽史上絨的管堆理者永就是堅這樣閘教人廊來調(diào)巧節(jié)矛胸盾、樂尋求便穩(wěn)定殲的。博不僅堂如此債，中咽國傳分統(tǒng)管傳理還廊以“域名分井”來涌規(guī)范懸和拘黃束沖嘗突，扣遏制縫人們秘的欲烏望以姑使人擋人安雨分守燦己：峽以“依重義視輕利勿”杏來消朝彌因飯資源栗匱乏盟、物惹質(zhì)分尋配不減均而泰產(chǎn)生妙的緊留張與半沖突薦。難嘩怪乎渾中國唐許多溫有學隙問的梯人家衡里的毫正墻礦上，王特意通掛著拘一個慢“忍河”字憂作座芳右銘賠?！皽缛獭惫褚呀?jīng)偷影響?zhàn)z著每煉一個營中國憑人。餅筆沃忍讓序、妥恨協(xié)不毀行的丙話，濫就采窮取退徑避的悲方式漠來避此免沖溝突，安即所草謂“采惹不柱起躲板得起托”。是中國納傳統(tǒng)出文化佳中倡購導“瓶舍之閱則藏檢”，飛“退犁而獨溫善其虧身”肢。這丈種不涂參與券的退杏避策豈略，象幾乎畜成為慣中國這傳統(tǒng)蝦社會柔的基傷本心喝態(tài)，賺對知班識分抓子的畝影響看尤其垃大。飼許多易知識伍分子筆一旦也不得疤志，細一旦谷與統(tǒng)潔治者臘的目產(chǎn)標有揪分歧漫，就醋棄官襲退隱擊山林搏，走油向自夠然，愚與世椒隔絕貓。中螞國古胳代社鍛會的樸隱士腹名流喊特別摔多，爭出家瘋?cè)颂胤绖e多賤，和援尚、瞞尼姑叨特別古多，膽佛教毯、道箱教比云較發(fā)狠達，側(cè)與這杜種退墻避策炊略很控有關(guān)文系。緊這種慌退避粒的取竟向和趴策略鏡，一冊直影轉(zhuǎn)響著拾現(xiàn)代蒼企業(yè)執(zhí)管理裝。弊二、音以“但競爭期”為怎工具狗的西薯方傳先統(tǒng)管稿理坡段與中懸國傳插統(tǒng)管鋸理不奸同的駱是，里以基存督教經(jīng)文化夠作為寬背景彈的西昂方管畢理的憂特征摟主要肝是以轟避免甘“人沃與物屠”、性“物漸與物獲”沖踩突為換內(nèi)容甜、以賊“發(fā)唯展”踩為目稍標、峰以“彩競爭靜”為頌工具厘，其給目的覽則主豐要是復為了萌求得玉經(jīng)濟磨增長允和經(jīng)祝濟發(fā)辨展。遺管理仙者重偵視和墊關(guān)心慮的是筍最終回物的成產(chǎn)出麗，最擴終物合的效苗益和腎成果投。至心于社辣會的陣穩(wěn)定怕與否殖，他弄們認商為那休不是蘇企業(yè)朗的責孝任，碰而是僵政府拋及其孟政治警家關(guān)津心的境事。境經(jīng)濟駁管理噴者關(guān)揪心的覺是經(jīng)嫌濟的佳增長曉，社筐會財厘富的扒積累藍。只芒要經(jīng)落濟增松長了避，財犁富積圣累了認，就哀是管醒理者柿的成快功。頓而影蒸響經(jīng)慕濟增虜長和潛財富貢積累篇的主晌要因阿素是懶人與初物，出物與黃物之紅間的煮沖突欠，是財人、疑物這綿兩種袍生產(chǎn)太要素宿或資仔源的耽配置捎失衡渡所造交成的問。因支此，診為了疤求得進經(jīng)濟扎的發(fā)三展、露財富突的積唇累，任西方改管理帖則主蟻要依矩靠“御競爭橫”的野理念齒，采旬取物仿競天塑擇、貞適者旺生存午、自妄然淘咳汰的完方式較，充炎分依須靠和怨煥發(fā)肝個體耽的智赴慧和白力量擴，依腐靠能虧力主厘義作想為激制勵手調(diào)段。許人與鉗人在糊競爭慧中用回制度拔、標斬準和段法令只等硬央性措它施來蛋調(diào)節(jié)徐。這幼種管肅理采榮取的運是一鐘些激槐烈的釣對抗技方式棋，人趨與人岔的關(guān)勁系比胸較緊短張，兆容易拼造成雄社會春動蕩床。般艙西方殊管理畝主要枯重視棋對物運的管喊理，終避免活人與圈物、某物與樸物的州沖突派，于零是拼引命地紐發(fā)明凝戰(zhàn)勝樂自然志力的望工具插和手撥段。怠人們躁注重違于對矮自然注規(guī)律砌的探方索，到天文進、地呼理、悶數(shù)學鑼、物李理、加幾何京、化極學等紡探索櫻自然抗奧秘夸的科恢學非棕常發(fā)泛達，恢純理臺性思罩維非狠?；畎S。蠟從亞駛里土浩多德碧開始逃，歐就幾里狐德、騙達爾己文、帝哥白惜尼、海愛迪諒生、吹愛因求斯坦定等以盒探索濤自然惜之理趕幾乎西成為濱傳統(tǒng)總，各跳種以烤自然凍為對喬象的增運動隙也不把斷淺出現(xiàn)伍，諸母如工盤業(yè)革鴨命、挺啟蒙聯(lián)運動千等。濁其目懶的在堆于戰(zhàn)送勝自奪然界富，從痛自然零界中治索取械更多廊的資頁源，綠以發(fā)帝展生毛產(chǎn)，胸增長宮經(jīng)濟閣。因暗此，參西方歌管理升中，剩生產(chǎn)龍力因依素占則有相巖當重熱要的聞地位號，生慧產(chǎn)力潮發(fā)展費水平鋼比較旬快，廈戰(zhàn)勝婦自然陶的能陜力比炊較強妨。這班也是現(xiàn)西方熟近代無以來扭科學依技術(shù)趨發(fā)展康得比離較快鋪的原襖因。潑五猶為了丘適應霉競爭剪的需恢要，鞭西方忌管理省選擇沿的行零為取校向或碗策略敘是主心動積行極的源，個球人主憲義的葉，抗叔爭性奪很強恢。他飽們充時分發(fā)從揮自顏己的今積極測性和嫂主動礦性，景不惜稈以挑拋戰(zhàn)、畏冒險撤、個慚人奮濱斗、結(jié)索取墓和出女人頭圍地等旗種種砍激烈予的方前式，畝去達嚴到目殼的。側(cè)這種首以人攀最終世戰(zhàn)勝橫物來企避免泉沖突抗的方惰式，搖盡管局經(jīng)濟廢增長億了，說財富泄積累睬了，鮮生產(chǎn)奴力發(fā)嚇展了廊，成應為社宣會發(fā)妹展的陶動力敵。但巨以“瘋個人癥功利嬸主義杠”為處經(jīng)，轟以“敗理性憶市場叮價值釘”和貢“經(jīng)脫濟性響報酬販”為扶緯的蒼避免快沖突其模式杏，卻削是以月社會替失衡捆為代扭價的窮。冰三、窩國人理對中浙國傳免統(tǒng)文獲化的鞋批判近透同任奉何一錫種傳抬統(tǒng)文和化一郵樣，兆它們勺的內(nèi)名容中筍有好境有壞激，有腔糟粕慌也有陳精華距。中泥國傳隨統(tǒng)文犁化內(nèi)歌容豐紋富，僚歷史雀悠久帽，積斗淀了籌許多跑優(yōu)秀松的成趙分，麥但同三樣也臘混雜野了不草少的脫糟粕咬。因笛此，腳中國及文化估對中植國社肆會的分影響型是雙科重的基，既悅有大幟量的耀促進鼻社會渣發(fā)展老的因犧素，張同時符也有礦阻礙遇社會慮發(fā)展訂的成金分。須這樣櫻，在獻對待坑傳統(tǒng)為文化淚的態(tài)懇度上咬，既她要吸尾收和高繼承縣，古罩為今拉用，投又要區(qū)揚棄肚和更儉新，鬧進行司改造返。尤阻其是沒在今陳天的姓經(jīng)濟為管理桿中，迫更要辣利用貌文化棵的力虎量，慰對管腹理進檔行創(chuàng)土新，罩建立抹起一熔種有意中國遺特色舞的現(xiàn)誰代管燦理體材系。低輛襖誠然軋，中灣國傳迎統(tǒng)文霉化在鐵歷史貧上曾濫起過紹巨大塑的積半極作枕用，蠅使得尊中國義的封傅建社舟會比畝較穩(wěn)爺定地撕得以脾發(fā)展抽。但關(guān)是，驕在某林種程刪度上姐說，痰中國索傳統(tǒng)孤文化害是和紙自給擾自足鄙的自象然經(jīng)梁濟緊內(nèi)密相陡連的潑，和攪大工采業(yè)生崖產(chǎn)相鑼聯(lián)系次的資秒本主蝕義文花化格絮格不夢入的宣，和膨市場矮經(jīng)濟貢更不責是天都然的卵吻合臘。而鑒從世饞界各圖地經(jīng)命濟發(fā)趨展歷乘程來現(xiàn)看，北每個斃國家填的現(xiàn)回代化繼過程略，都明和這吐個國傷家的肢文化伯傳統(tǒng)廢、文殊化背千景密細切相任關(guān)。疼西方鵝基督賓教文防明為剪什么章率先嫌跨入擊資本元主義沾的門柄檻，飼最早梳開始捆市場延經(jīng)濟旁的歷訊程，昨日本湯由一鍬個典娛型的礙封建涌國家昌，因蓋明治偷維新倡通過鞏“歐所化”慮和“域美化冷”的佛文化施改造滴、移宮植和波革新售，大輩步跨皂入現(xiàn)姿代化首的行子列，析一花擊獨放冊，成賴為亞葵洲惟脈一的涼工業(yè)爆化強迎國。溝而中梯國為堆什么挨直到些今天石，才酸開始測緩慢于地對姐市場逐經(jīng)濟長有些淋模糊帝的認矩識。給很顯具然，諒未經(jīng)燦改造漢的中惕國傳昨統(tǒng)文倍化的易負面拴作用個和影艱響，悅是一帳個不俯可忽眉視的醒原因脊。2弦0世喘紀二謎三十史年代良，一技些有梳遠見猾的思憲想家蓋早就師發(fā)現(xiàn)簽中國樹傳統(tǒng)歐文化竿的弊屠端，幼率先卷對中予國傳透統(tǒng)文留化中聾的阻代礙現(xiàn)茶代化越進程鑒的部統(tǒng)分進揭行了漸抨擊軋，在粗中國載文化蟻發(fā)展俗歷史仗上起也到了郵振聾球發(fā)聵敢的影貓響。濾陳獨族秀從薦政治班的角石度，掃激烈責地對捆傳統(tǒng)婦文化炎進行擇了批呢判，扣意在茶主張死馬克饒思主奧義，才胡適綿對中欠國傳譜統(tǒng)文致化進絞行全覆盤否妖定，抄意在久全盤期吸收釀、采梅用美任國文擠化，綢魯迅閉以小扒說、插雜文批作為碧匕首藥和投炮槍，裳專門須打擊圖傳統(tǒng)雞文化功中的今要害棚部位卸，意飲在喚乞起中鏟國人泊的覺場醒，疫醫(yī)治境中國顏人的勝創(chuàng)傷請。無星疑，總毛澤浴東對麗中國帥傳統(tǒng)素文化崇進行廟了整淚理和辟批判察，意怖在古施為今濁用、波推陳像出新載，對攜弘揚統(tǒng)中國術(shù)傳統(tǒng)浪文化辜，促淹進中讀國社么會發(fā)嚼展起傭到了睬很大遍作用創(chuàng)。但丘是，乞這些并清理盜和批赴判，碑并沒衫有全怎面消呼除傳膊統(tǒng)文征化中船的消蠻極成煉分對先現(xiàn)代沒化進上程的嘴障礙序。至遵于亞萌洲“虧四小贈龍”菜，即刻深受榜儒家店文化厲影響脫的新封加坡竿、韓仙國和動香港求、臺奏灣地甩區(qū)，輛其現(xiàn)逆代化逃的速菊度突搞飛猛作進，搞經(jīng)濟恢發(fā)展綿日新計月異副，以軌致于族新加粘坡前幫總理屠李光僵耀認箱定中淺國儒差家文汁化對籌現(xiàn)代身化不增但重綁要而迎且有慘益，赤從而皆認為貞中國蔥傳統(tǒng)美文化課與現(xiàn)腹代化區(qū)沒有赴隔膜餡。但呆仔細膀分析樂這些叛國家且和地熱區(qū)的請實際感情況瞞，就頃不難思發(fā)現(xiàn)潤，這躺些國杜家和漠地區(qū)婚的情半況遠霞非我獵們想慰象的勵那樣熄。韓惑國文國化中斧有中倚國儒或家文偷化的統(tǒng)成分瓜，但叼它和拋日本仔文化您一樣盡，一蒙方面血是在爹吸收代中國透傳統(tǒng)楊儒家污文化竿的精予華、訓揚棄曬中國另傳統(tǒng)罵儒家侮文化禾中的緒糟粕鏡的基困礎上洗，揉繭和了項濃烈雅的民伯族特年色文企化，論另一煤方面鳳，又薦是在沿大量索吸收我美國勿文化銀的基廢礎上絮，形樓成了篇具有衡韓國盾特色著的文貨化。恐香港借文化洽中既逼有中灑國文值化傳筆統(tǒng)，穿又有種英國鍋文化妻的大揭量滲縫入。何新加么坡文牲化和六臺灣套文化族一樣跨，基睛礎是病儒家悉文化而，但睬精神廣卻是矛西方晨文化陳，具覽有現(xiàn)憶代化罩的韻坑味。轉(zhuǎn)有人風說深刪圳經(jīng)畜濟的抖發(fā)展棍是在高中國鼻傳統(tǒng)者文化兇的直紡接滋脅養(yǎng)下顆取得彩的，餅君不眉知深殺圳既織不能瓦代表貪整個撇中國斜的經(jīng)爹濟狀遙況，交同時川也是表大量財外資竊企業(yè)賴的進恨入、刑從整鹿體上菌全面槳導入握西方耗文化害的理罰念來航進行托管理逼使然斃。誕案例蜓震亞通除網(wǎng)絡塊公司謹半骨亞通親網(wǎng)絡昌公司揭是一葉家專述門從較事通替信產(chǎn)廈品生簡產(chǎn)和麥電腦動網(wǎng)絡槳服務眠的中牢日合返資企繪業(yè)。威公司梯自1勞99慣1年烤7月刺成立筆以來腰發(fā)展街迅速下，銷撞售額亡每年睡增長滾50創(chuàng)%以伐上。額與此沸同時找，公槐司內(nèi)秘部存火在著近不少遍沖突老，影握響著訊公司悉績效辦的繼坦續(xù)提懲高。胖因為控是合鞭資企維業(yè)，進盡管愚日方鞋管理煤人員痕帶來拋了許念多先而進的啊管理毒方法鼠。但絡是日瓣本式豪交沖突霉管理然的管店理模袍式未愧必完約全適束合中抱國員告工。是例如螞，在脖日本齒，加閱班加脈點不我僅司惰空見埋慣，乘而且撞沒有戒報酬桃。亞挑通公益司經(jīng)泥常讓禍中國頭員工便長時蓄間加毀班，噴引起檢了大肌家的郵不滿溜，一側(cè)些優(yōu)留秀員閥工還行因此沾離開逮了亞桃通公窗司。芒亞通賤公司投的組侮織結(jié)炎構(gòu)由吧于是意直線和職能搏制，刷部門塑之間感的協(xié)付調(diào)非婦常困區(qū)難。宅例如丈，銷秤售部鞭經(jīng)常碧抱怨句研發(fā)黨部開膝發(fā)的播產(chǎn)品緣偏離氏顧客績的需回求，進生產(chǎn)陜部的中效率屬太低龍，使陪自己羞錯過娘了銷鴨售時嬸機；笛生產(chǎn)鑰部則揭抱怨懶研發(fā)京部開宴發(fā)的式產(chǎn)品犯不符蔬合生頁產(chǎn)標椅準，餡銷售原部門政的訂晃單無悅法達將到成煮本要傷求。懲何研寺發(fā)部著胡經(jīng)扇理雖腎然技困術(shù)水兄平首己屈一僵指，長但是枝心胸程狹窄弊，總柴怕他火人超原越自栽己。租因此季，常共常壓趁制其記他工企程師儉。這傲使得繪工程陷部人刑心渙蓄散，牛士氣甜低落辨。尿亞通謊公司岡的沖咳突有引哪些臉？原欲因是傾什么忙？銳如何依解決私亞通捷公司愧存在智的沖淹突？分析送溝調(diào)查截表明司，企乓業(yè)經(jīng)若理要且花費截20核%的惑時間蓬用于玉處理樣沖突擊，沖蠻突管鄭理能秋力因侮此被肆認為癢是管狡理者辛事業(yè)銜成功饅的關(guān)黎鍵因女素之澡一。呆注沖妹突（撤Co嚼nf裂li資ct遭）是鉆指一奇方（謊包括投個體旺、群餃體和矮組織抖）認辱識到底另一倘方正吼在或淹將要榜采取漠阻礙伯、危洋害自貍己實勢現(xiàn)目攻標的拴行動糧的過秀程。賴沖突質(zhì)發(fā)生教的條殊件有噴：缸1、濕雙方速存在戀不同派的利逝益；辜2、供雙方寨均認碰為對耍方會悟損害李自己繩的利屑益；經(jīng)3、叉察覺緣到對蓄方正浙在采似取不貸利于窩自己價的行列為或領預測為到對摸方將朝會采凳取類伯似的停行為鬼。干根據(jù)刷沖突釋范圍碎可將踩沖突導分為吳人際清沖突拍（I輛nt既er航pe比rs鴨on毯al灶C晉on幫fl燈ic織t）擠、群銹際沖侄突（民In食te蹦rg蹦ro降up貸C鋒on親fl陵ic膽t）潛和組緩織間珍沖突童（I君nt舉er瓶or釀ga享ni沫za腎ti際on舌al摧C家on嘉fl抓ic奸t）精。謎敢首先暑，來斜看一銜下亞易通公衡司的奴管理豪層與垃中國耕員工字之間王的沖蘭突。敘這種店沖突鋤存在蕉于不沒同組效織層岡次之喇間，羊我稱謀之為骨縱向奧沖突圾（V鑼er歉ti串ca拿l客Co第nf頭li要ct貼），撤它屬慮于群磨際沖論突?？井a(chǎn)生酸這種誰沖突峽的原售因有忽多種學，在號這里管主要勻有：堪1.慎權(quán)臘力與表地位改：管辯理層迷運用由行政易權(quán)力糖要求險員工雅加班尤，但譽沒有千賦予辭任何鑒報酬局作為摩補償福；而頓員工囑則沒父有（發(fā)充分慣的）遇權(quán)力庫維護歲自身填的利庸益。虛2、鵝價值暖觀不口同：塵中國保的員諷工在師價值宋觀上奏不同復于日君本的躬員工喜，要迫求員期工（盯長時遮間）菠加班故，如額果沒芳有相予應的專報酬桌，一燦般很孟難調(diào)當動員樹工的這積極斗性，年久而個久之缸就會妄削弱勸員工妹的工靠作動維機強匆度。折3、暮資源金缺乏奶：管伙理的告重要潮性很陣大程牌度上結(jié)體現(xiàn)草在對類資源吧的合帆理配唇置，尖而可籮用的槽資源揀總是糟有限倘的。涌要求崖員工碑加班潑，通授常需澇要提悠供合羨理的炕加班紋費作腐為補較償；亂而主況管們采則希呈望把涌人力扯成本姿維持猶在一盜個較跳低的廉水平庭。雙這樣圖，沒茶有能薦力外篇逃的娛員工裁就會座表現(xiàn)石出工印作動司機不邀強、腎工作購效率鞭低下戒，而寨有能雁力的福明星腿員工嫁則想查方設吼法跳側(cè)槽到瞧更好變的工刪作環(huán)調(diào)境。旬如果洋情況倦長時泛間沒井有得帽到控宇制和棗改善督，企膝業(yè)將砌會變什成一軍個過奏濾器摧，把貧有能購之士回趕到會競爭朋對手勻那里樣，并明把平冬庸之脖士?？噶粝率艁?。嗚我實躍在想擁象不學出更降糟的移情躺況，厲可能擦把企品業(yè)關(guān)畏閉比朽這還疤好。寄如果幣管理量者僅詞能把傻所謂逢的“么優(yōu)秀響”方略法照鎮(zhèn)搬過救來，卷而不御能因繁地制狼宜活圍用各親種管閃理方綢法，嶼就會拘斷送蜜企業(yè)念的命袖運。住些解弱決方買法已遭經(jīng)明倡擺在奇眼前幻，管除理層穗應該貨根據(jù)堆具體港的情蛾況合她理的看設計岔報酬漠系統(tǒng)農(nóng)，從他新激辮發(fā)員繡工的葛積極股性，舟并在燥人力罷成本猴與員恰工績堵效之胞間取樸得一欲個動愛態(tài)平壯衡。丘老接棄著，金看看溪各部勾門之接間的目沖突黨。這依種沖跑突存兩在于場統(tǒng)一僚組織張層次普不同焰部門節(jié)之間司，稱良之為持橫向城沖突量（H罰or層iz姿on底ta慚l逢Co樣nf寇li響ct去），大它是朽另一輝種群鳥際沖猛突。住由于觀亞通忘采用矛的組搶織結(jié)羊構(gòu)是酒直線快職能揚型，護出現(xiàn)沒這種驢類型用的沖錫突就進不足檢為怪衣了。循直線界職能項型組冬織結(jié)煮構(gòu)動直線策職能蓮型以吧直線缺為基最礎，刑在各紙級行牽政負賞責人夸之下夜設置簽相應蜻的職洲能部組門，黨分別糧從事濟專業(yè)厘管理送，作冰為該斤級領巷導的臘參謀叔，實窄行主藝管統(tǒng)娛一指匠揮與靈職能逆部門榮參謀百、指臂導相偽結(jié)合摟的組皮織結(jié)爸構(gòu)形性式。優(yōu)點己雄分工孟細密溝，任惱務明啞確，訊職責俱清晰箱；敘同時飾具備丑直線困制的去集中爹統(tǒng)一棗指揮餅的優(yōu)骨點和跟職能昂制發(fā)橡揮專你業(yè)管憶理的者長處還；碎結(jié)構(gòu)殿穩(wěn)定羅性高諒。缺點錄限中央謝集權(quán)耕，下尺級缺克乏必督要的捏自主粒權(quán)；榨各職緒能部咐門之買間的旋橫向策聯(lián)系傳較差雹，容厭易產(chǎn)出生脫光節(jié)矛隊盾；輸各參遵謀部符門與繪指揮梨部門烏之間江的目勵標不盜易統(tǒng)執(zhí)一；猾信息帶傳遞袍路線島較長蠟，反瘋饋較鍬慢；帶環(huán)境餃適應股性低約。欣產(chǎn)生精這種將沖突陰的原標因主末要有牽1、趁任務耽相互滾依賴豆（T抓as診k棚In帳te捉rd息ep蝕en腥de例nc烈e）怒：由繞于各哈部門煌之間屯存在鴉著任鼓務依貢賴性潑，而椅組織腳結(jié)構(gòu)蜘的先凝天缺返陷卻犧削弱粗了各杜部門津之間防必要棒的溝集通量尊，從浪而導醒致任側(cè)務的裳不協(xié)炎調(diào)。她它們成的部悅門間柜關(guān)系孕（I剝nt升er冷de丑pa殃rt噸me薄nt籍a(chǎn)l摘R羅el拜at較io違ns原h(huán)i孝p）宅是團榮隊關(guān)唯系（忘Te編a