南京長安公司績效管理認(rèn)證培訓(xùn)（上）

長安汽車績效管理認(rèn)證培訓(xùn)（南京長安公司）上一只豬的績效管理

第一部分

績效管理體系介紹認(rèn)證甑選配置培養(yǎng)激勵約束知識技能業(yè)績貢獻(xiàn)崗位匹配業(yè)績提升晉升獎勵薪酬福利降薪退出降級轉(zhuǎn)崗價(jià)值取向工作履歷業(yè)績跟蹤能力發(fā)展任職資格體系績效管理體系人力資源管理中最重要的“兩橫六縱”的“一橫”就是績效管理體系，牽引人力資源體系開展，起到“龍頭”作用一、績效管理的地位招聘與資源配置1員工能力發(fā)展與晉升員工薪酬與福利待遇員工培訓(xùn)與培養(yǎng)234組織發(fā)展與效率提升5領(lǐng)導(dǎo)力提升6業(yè)績評價(jià)和薪酬發(fā)放的基礎(chǔ)是效率提升和領(lǐng)導(dǎo)力評價(jià)的核心組織績效管理（部門）評價(jià)體系正向評價(jià)、逆向評價(jià)、責(zé)任問題倒逼、結(jié)果可視化評價(jià)績效管理體系公司戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)員工績效管理（員工）

二、績效管理體系包括組織績效管理和員工績效管理兩大部分，組織目標(biāo)分解為員工個人績效目標(biāo)，員工個人績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)支撐組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

指標(biāo)體系戰(zhàn)略地圖、平和積分卡、首要任務(wù)、組織KPI結(jié)果應(yīng)用組織與個人績效相結(jié)合、多維度績效結(jié)果應(yīng)用評價(jià)體系業(yè)績與能力雙評價(jià)、指標(biāo)強(qiáng)制分布過程管控周例會、月總結(jié)、溝通指導(dǎo)、績效面談結(jié)果應(yīng)用個人PIP、薪酬與福利、晉升與發(fā)展、退出機(jī)制支撐分解招聘與配置員工發(fā)展薪酬與福利領(lǐng)導(dǎo)力評價(jià)組織發(fā)展員工培訓(xùn)人力資源各版塊作用于BI+KPIPBC+PIP指標(biāo)體系崗位指標(biāo)、目標(biāo)分解、個人PBC過程管控周精益、月評價(jià)、季評估、督辦機(jī)制績效管理認(rèn)證是落實(shí)公司人力資源管理戰(zhàn)略中的重要舉措，是推動公司各單位目標(biāo)落地、管理提升的關(guān)鍵績效認(rèn)證工作目標(biāo)三、績效管理認(rèn)證工作目標(biāo)1、實(shí)現(xiàn)績效管理透明化、規(guī)范化、系統(tǒng)化2、實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的層層分解和責(zé)任落實(shí)3、推動公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和各單位效率提升第二部分2012年績效管理認(rèn)證結(jié)果優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化重點(diǎn)，強(qiáng)化關(guān)鍵2012版，四個緯度，56條，分為經(jīng)營單位、職能部門二個版本一、細(xì)化，標(biāo)準(zhǔn)，使其有針對性2011版，八個緯度，220條，所有單位一個版本2012版認(rèn)證等級標(biāo)準(zhǔn)2011版認(rèn)證等級標(biāo)準(zhǔn)二、認(rèn)證等級仍是10級，條件加嚴(yán)、系統(tǒng)化、體系化要求更高20進(jìn)行了65場，1960人/次，全體中干，室主任，內(nèi)審員培訓(xùn)改“封閉式認(rèn)證”為“開放式認(rèn)證”所有單位進(jìn)行了2-3次內(nèi)審34個單位全部按計(jì)劃完成了認(rèn)證三、通過培訓(xùn)、輔導(dǎo)、內(nèi)審，推動了績效管理認(rèn)證工作的開展序號單位2012年等級2011年等級提升等級是否達(dá)標(biāo)1新能源公司7級（優(yōu)良級）6級（準(zhǔn)優(yōu)良級）1Y2商用車研究院6級（準(zhǔn)優(yōu)良級）5級（達(dá)標(biāo)級）1Y3微車銷售公司6級（準(zhǔn)優(yōu)良級）3級（勉強(qiáng)達(dá)標(biāo)級）3Y4汽車研究總院6級（準(zhǔn)優(yōu)良級）5級（達(dá)標(biāo)級）1Y5渝北工廠6級（準(zhǔn)優(yōu)良級）4級（準(zhǔn)達(dá)標(biāo)級）2Y6江北發(fā)動機(jī)工廠6級（準(zhǔn)優(yōu)良級）5級（達(dá)標(biāo)級）1Y7工藝技術(shù)部6級（準(zhǔn)優(yōu)良級）5級（達(dá)標(biāo)級）1Y8江北工廠5級（達(dá)標(biāo)級）5級（達(dá)標(biāo)級）0N9客戶服務(wù)公司5級（達(dá)標(biāo)級）4級（準(zhǔn)達(dá)標(biāo)級）1Y10轎車銷售事業(yè)部5級（達(dá)標(biāo)級）5級（達(dá)標(biāo)級）0N11南京長安4級（準(zhǔn)達(dá)標(biāo)級）1級（嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)）3Y12渝北模具工廠4級（準(zhǔn)達(dá)標(biāo)級）3級（勉強(qiáng)達(dá)標(biāo)級）1N13動力研究院4級（準(zhǔn)達(dá)標(biāo)級）5級（達(dá)標(biāo)級）-1N14河北長安3級（勉強(qiáng)達(dá)標(biāo)級）1級（嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)級）2Y15海外事業(yè)發(fā)展部2級（基本不達(dá)標(biāo)級）4級（準(zhǔn)達(dá)標(biāo)級）-2N16北京長安1級（嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)）01Y二、經(jīng)營單位認(rèn)證結(jié)果通報(bào)（按2012年組織機(jī)構(gòu)）序號單位2012年等級2011年等級提升等級是否達(dá)標(biāo)1安全環(huán)保部6級（準(zhǔn)優(yōu)良級）4級（準(zhǔn)達(dá)標(biāo)級）2Y2采購部6級（準(zhǔn)優(yōu)良級）6級（準(zhǔn)優(yōu)良級）0N3合資合作部6級（準(zhǔn)優(yōu)良級）4級（準(zhǔn)達(dá)標(biāo)級）2Y4科技及項(xiàng)目管理部6級（準(zhǔn)優(yōu)良級）5級（達(dá)標(biāo)級）1Y5管理信息部6級（準(zhǔn)優(yōu)良級）5級（達(dá)標(biāo)級）1Y6人力資源部6級（準(zhǔn)優(yōu)良級）5級（達(dá)標(biāo)級）1Y7公司工會6級（準(zhǔn)優(yōu)良級）5級（達(dá)標(biāo)級）1Y8制造物流部5級（達(dá)標(biāo)級）4級（準(zhǔn)達(dá)標(biāo)級）1Y9商用車事業(yè)管理部5級（達(dá)標(biāo)級）5級（達(dá)標(biāo)級）0N10質(zhì)量部5級（達(dá)標(biāo)級）3級（勉強(qiáng)達(dá)標(biāo)級）2Y11財(cái)務(wù)部5級（達(dá)標(biāo)級）3級（勉強(qiáng)達(dá)標(biāo)級）2Y12紀(jì)檢監(jiān)察部5級（達(dá)標(biāo)級）5級（達(dá)標(biāo)級）0N13市場部5級（達(dá)標(biāo)級）2級（基本不達(dá)標(biāo)級）3Y14公司辦公室5級（達(dá)標(biāo)級）5級（達(dá)標(biāo)級）0N15戰(zhàn)略規(guī)劃部4級（準(zhǔn)達(dá)標(biāo)級）3級（勉強(qiáng)達(dá)標(biāo)級）1N16黨群工作部3級（勉強(qiáng)達(dá)標(biāo)級）4級（準(zhǔn)達(dá)標(biāo)級）-1N17審計(jì)部3級（勉強(qiáng)達(dá)標(biāo)級）4級（準(zhǔn)達(dá)標(biāo)級）-1N18法務(wù)及知識產(chǎn)權(quán)部3級（勉強(qiáng)達(dá)標(biāo)級）4級（準(zhǔn)達(dá)標(biāo)級）-1N三、職能部門認(rèn)證結(jié)果通報(bào)（按2012年組織機(jī)構(gòu)）五、等級分布分析1、級差分布情況與分析2012年度最高7級，比2011年提高1級，最低1級，與2011年相同。2、認(rèn)證等級分布（1）經(jīng)營單位最高7級，比2011年提高1級，最低1級，與2011年相同；（2）職能部門最高為6級，與2011年相同，最低為2級，與2011年相同3、級差分布：（1）7級1個單位，占2.94%；（2011年無）（2）6級13個單位，占38.23%；（2011年2個單位）（3）5級10個單位，占29.41%：（2011年13個單位）（4）4級4個單位，占11.76%；（2011年10個單位）（5）3級4個單位，占11.76%；（2011年4個單位，）（6）2級1個單位，占2.94%；（2011年1個單位，）（7）1級1個單位，占2.94%；（2011年有2個單位）級別等級分布比例等級級別單位1L0.01級12.94%2L1.02級12.94%3L1.53級411.76%4L2.04級411.76%5L2.55級1029.41%6L3.06級1338.23%7L3.57級12.94%合計(jì)

34100.00%六、等級提升與降低分析等級升降分布圖提升等級單位數(shù)量比例提升3個等級38.82%提升2個等級617.65%提升1個等級1338.24%沒有提升720.59%下降1個等級411.76%下降2個等級12.94%1）提升3級的單位：市場部、微車銷售公司

南京長安2）提升2級的單位：合資合作部、質(zhì)量部

安全環(huán)保部、財(cái)務(wù)部

渝北工廠、河北長安3）下降2級的單位：海外事業(yè)發(fā)展部2）下降1級的單位：黨群工作部、審計(jì)部、法務(wù)及知識產(chǎn)權(quán)部、動力研究院從單位之間的問題量來看：最好單位不符合為3項(xiàng)，未通過率僅5.38%；問題最多單位不符合項(xiàng)達(dá)23項(xiàng)，未通過率41.07%；之間有7.6的倍差，（2011年有8.37倍差）七、各二級單位績效管理存在問題1為了績效管理而績效管理，搞形式主義，過程復(fù)雜，增加員工的日常工作2“一切以績效論英雄”，過度夸大績效結(jié)果，不關(guān)注員工和單位業(yè)務(wù)發(fā)展，員工和公司都得不到發(fā)展3單位的績效管理與公司的體系不聯(lián)系，業(yè)績完成對公司指標(biāo)完成的影響較弱八、認(rèn)證發(fā)現(xiàn)的問題：組織績效TOP5九、認(rèn)證存在的問題，員工績效TOP5第三部分2013年績效管理認(rèn)證

強(qiáng)化重點(diǎn)、強(qiáng)化關(guān)鍵2013版，四個緯度，49條一、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)——更加實(shí)用2012版，四個緯度，56條二、等級標(biāo)準(zhǔn)10級三、2013年度績效管理認(rèn)證工作進(jìn)度計(jì)劃1.達(dá)級目標(biāo)：公司要求，2013年各單位認(rèn)證等級在2012年基礎(chǔ)上提升1-2個等級；其中，2012年度等級下降的和等級為1-2級的，至少提升2個等級，認(rèn)證等級為3-7級的，至少提升1個等級。2.2013年繼續(xù)推行“開放式”認(rèn)證，各單位可參加本單位認(rèn)證前2-3個單位和認(rèn)證以后任意單位認(rèn)證和學(xué)習(xí)3.公司將2013年度績效管理能力認(rèn)證結(jié)果納入各單位人力資源管理提升效果評價(jià)范圍四、認(rèn)證目標(biāo)、方法與激勵4.激勵辦法對于認(rèn)證結(jié)果優(yōu)秀（認(rèn)證排名前3-5名），提升幅度大的單位納入公司人力資源類榮譽(yù)獎項(xiàng)評比并和獎勵第四部分

如何搞好績效管理認(rèn)證通過2011年認(rèn)證統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)：認(rèn)證級別高的單位都有其共同特點(diǎn)：（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視績效管理；（二）層層分解指標(biāo)，將組織績效與員工績效很好的與結(jié)合；（三）培訓(xùn)公司對績效管理的要求；認(rèn)證條款的關(guān)鍵動作；（四）平時過程中的堅(jiān)持不斷的持續(xù)管理與改善；（五）績效管理人員專業(yè)性輔導(dǎo)培訓(xùn)；（六）充分展示績效管理成果。一、如何取得好的認(rèn)證結(jié)果二、什么是目標(biāo)什么是目標(biāo)——

就是想要的結(jié)果所占比例

目標(biāo)狀態(tài)成就狀態(tài)3%

有清晰且長期的目標(biāo)

頂尖成功人士10%

有清晰但比較短期的目標(biāo)

社會中上層60%

目標(biāo)模糊

社會中下層27%

沒有目標(biāo)

社會最底層今天的生活狀態(tài)不由今天所決定，是我們昨天努力工作的結(jié)果！★公司商密注意保密★普通商密

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1年長安汽車2013年關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）體系二〇一三年一月★公司商密注意保密★2013年長安汽車關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）維度

指標(biāo)指標(biāo)值權(quán)重

財(cái)務(wù)1利潤總額58億元25%30%

2經(jīng)濟(jì)增加值（55億元5%

客戶3市場占有率10.95%10%30%

4銷量230萬輛10%

5銷售滿意度微車：86；自主乘用車:924%

6服務(wù)滿意度微車：86；自主乘用車:926%

內(nèi)部7新產(chǎn)品按時投產(chǎn)投產(chǎn)上市項(xiàng)目（7車2機(jī)）：6%6%

1月：歐力威【F101】：LS1月30日2月：H15TGDI：LS2月28日MS201：VS2月28日3月：EA14VVT(FF)：VS3月31日4月：逸動致尚XT【C202】：LS4月30日逸動-（H15TGDI+6AT）：VS4月30日5月：CX20-（EA14VVT+MT）：VS5月31日6月：C204：LS6月30日11月：S301：LS11月30日8R/1000@3Mis微車：≤25512%22%

乘用車：≤200（其中：CD101≤100）9CPU/@3Mis微車：≤5010%

乘用車：≤65學(xué)習(xí)10全員勞動生產(chǎn)率股份合并：34.02萬元/人12%12%

股份本部：25.56萬元/人★公司商密注意保密★緯度一，目標(biāo)分解重點(diǎn)檢查項(xiàng)緯度一，目標(biāo)分解重點(diǎn)檢查項(xiàng)重點(diǎn)檢查項(xiàng)緯度一.任務(wù)分解，內(nèi)容包含：（1）目標(biāo)分解，業(yè)務(wù)規(guī)劃-部門KPI指標(biāo)—業(yè)務(wù)計(jì)劃---崗位標(biāo)準(zhǔn)與崗位任務(wù)的一致性、趨同性（2）KPI指標(biāo)：KPI指標(biāo)層層分解，