2021-2022學(xué)年貴州省銅仁地區(qū)【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測(cè)試卷(含答案)

2021-2022學(xué)年貴州省銅仁地區(qū)【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，投訴人向投訴處理機(jī)構(gòu)投訴的時(shí)效期限是

A.合同簽訂時(shí)起90天B.合同簽訂時(shí)起60天C.合同結(jié)束時(shí)起90天D.合同結(jié)束時(shí)起60天

2.旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)退還全同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償（）。A.差額兩倍的違約金B(yǎng).同額違約金C.10%的違約金D.20%的違約金

3.九寨溝被列人世界（）遺產(chǎn)。

A．非物質(zhì)文化

B．自然

C．文化景觀(guān)

D．文化與自然雙重

4.根據(jù)旅行社質(zhì)量保證金制度的有關(guān)規(guī)定，旅行社安排旅游者用餐的餐廳因餐廳原因發(fā)生質(zhì)價(jià)不符的，旅行社應(yīng)當(dāng)賠償旅游者所付餐費(fèi)的（）。

A.10%B.20%C.30%D.50%

5.我國(guó)的《憲法》第64條規(guī)定：“憲法的修改，由全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)或者五分之一以上的全國(guó)人民代表大會(huì)代表提議，并由全國(guó)人民代表大會(huì)以全體代表的（）的多數(shù)通過(guò)。”

A.過(guò)半數(shù)B.三分之二以上C.半數(shù)以上D.過(guò)三分之二

6.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l倒》第二十二條規(guī)定，導(dǎo)游人員有擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的，擅自變更接待計(jì)劃的，擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)情形之一的，由旅游行政部門(mén)責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證

A.1~3個(gè)月B.3~6個(gè)月C.6~9個(gè)月D.9~12個(gè)月

7.下列描述中，哪一項(xiàng)不是代訂合同所具有的法律特征?

A.代理人代訂的合同由當(dāng)事人承擔(dān)

B.代理合同是由代理人向第三人作出意思表示

C.在未被授杈時(shí)以代理人的名義簽訂的

D.代理人必須在委托授權(quán)范圍內(nèi)簽訂合同

8.一般來(lái)說(shuō)，旅行社業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程，向旅游者提交的旅游線(xiàn)路報(bào)價(jià)單、媒體旅游廣告等均屬于

A.要約B.要約邀請(qǐng)C.承諾D.要約磋商

9.收受訂金的一方不履行約定的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)

A.返還定金B(yǎng).返還定金，并支付定金20%的違約金C.返還定金，并支付定金30%的違約金D.雙倍返還定金

10.

第2題重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重傷致殘，或經(jīng)濟(jì)損失在（）者。

A.1萬(wàn)元以下B.1萬(wàn)元至10萬(wàn)(含1萬(wàn))元C.10萬(wàn)元至100萬(wàn)(含10萬(wàn))元D.100萬(wàn)元以上

二、判斷題(10題)11.根據(jù)《文物保護(hù)法》，盜掘古墓葬構(gòu)成犯罪，應(yīng)依法追究刑事責(zé)任。()

A.是B.否

12.外國(guó)人旅行證的有效期限最長(zhǎng)為1年，但可以超過(guò)外國(guó)人所持簽證或者居留證件的有效期限。（）

A.是B.否

13.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)期限為2年。()

A.是B.否

14.在導(dǎo)游帶團(tuán)中，游客的乘機(jī)座位分配工作通常由地陪來(lái)做。

A.是B.否

15.通過(guò)導(dǎo)游資格證考試，取得導(dǎo)游資格證書(shū)，并經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)即可向省旅游局申請(qǐng)導(dǎo)游證。()

A.是B.否

16.1999年的《憲法修正案》，正式將《義勇軍進(jìn)行曲》作為國(guó)歌寫(xiě)入《中華人民共和國(guó)憲法》。

A.是B.否

17.一般來(lái)說(shuō)，游客在乘坐飛機(jī)過(guò)程中發(fā)生傷亡事故，保險(xiǎn)受益人可以拿到雙份賠償。()

A.是B.否

18.禁止生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)使用有合法來(lái)源證明的非國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)野生動(dòng)物及其制品制作的食品。

A.是B.否

19.消費(fèi)者的公平交易權(quán)主要體現(xiàn)在：在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)．有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易的條件．()

A.是B.否

20.眾所周知的事實(shí)及自然規(guī)律是無(wú)須舉證證明的事實(shí)。

A.是B.否

三、簡(jiǎn)答題(10題)21.旅行社的基本義務(wù)是什么？

22.

旅游資源開(kāi)發(fā)的一般原則是什么？

23.根據(jù)《旅行社條例》和《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，因哪些情形，給旅游者的合法權(quán)益造成員害的，旅游者有權(quán)向縣級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)投訴?

24.

第

52

題

食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和食品攤販需要取得那些證件才能從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)？

25.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃?

26.

第

51

題

導(dǎo)游人員出現(xiàn)什么情況扣除4分？

27.《中華人民共和國(guó)合同法》規(guī)定的無(wú)效合同有哪些?

28.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了哪幾種解決爭(zhēng)議的途徑？

29.風(fēng)景名勝區(qū)必須具備什么條件?

30.第

52

題

我國(guó)公民的基本權(quán)利包括哪幾方面內(nèi)容?

四、填空題(0題)31.

第

7

題

根據(jù)我國(guó)法律規(guī)定，在侵權(quán)責(zé)任與違約責(zé)任發(fā)生競(jìng)合時(shí)，旅游消費(fèi)者可以選擇對(duì)__________的一種責(zé)任要求對(duì)方承擔(dān)。

五、四、判斷題(0題)32.第

86

題

國(guó)際社會(huì)面臨的安全威脅日趨綜合化、多樣化和復(fù)雜化，天下仍不太平。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅游主管部門(mén)及其工作人員可以參與旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

A.是B.否

參考答案

1.C投訴人向投訴處理機(jī)構(gòu)投訴的時(shí)效期限是合同結(jié)束時(shí)起90天。

2.B

3.B

4.B

5.B

6.B

7.C代訂合同的法律特征：(1)代訂合同是由代理人以當(dāng)事人名義進(jìn)行簽訂合同的活動(dòng)。(2)代理合同是由代理人向第三人作出意思表示或者接受意思表示。(3)代理人必須在委托授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行代訂合同的活動(dòng)。(4)代理人代訂的合同由當(dāng)事人承擔(dān)，即由當(dāng)事人享受合同中約定的權(quán)利，并承擔(dān)合同中約定的義務(wù)。

8.B一般來(lái)說(shuō)，旅行社業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程，向旅游者提交的旅游線(xiàn)路報(bào)價(jià)單、媒體旅游廣告等均屬于要約邀請(qǐng)。

9.D《合同法》第115條規(guī)定，當(dāng)事人可以依照《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。債務(wù)人履行債務(wù)后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無(wú)權(quán)要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。故本題選D。

10.DD

[解析]重大事故指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟(jì)損失在10萬(wàn)至100萬(wàn)（含10萬(wàn)）元人民幣者。

11.Y

12.N

13.N×

[解析]旅行社責(zé)任保險(xiǎn)期限為1年。

14.N在導(dǎo)游帶團(tuán)中，游客的乘機(jī)座位分配工作通常由領(lǐng)隊(duì)來(lái)做。

15.N必須與旅行社簽訂勞動(dòng)合同或在導(dǎo)游服務(wù)公司登記，方可持勞動(dòng)合同或登記證明材料向省級(jí)旅游行政主管部門(mén)申請(qǐng)導(dǎo)游證。

16.N

17.Y

18.N

19.Y

20.Y

21.(1)提供真實(shí)可靠的信息；(2)按約定提供服務(wù)；(3)提供的服務(wù)符合人身財(cái)產(chǎn)安全需要；(4)按規(guī)定收取旅游費(fèi)用；(5)旅行社應(yīng)與旅游者簽訂合同；(6)聘用合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)．

22.一。因地制宜

二。強(qiáng)調(diào)特色

三。講究效益

23.答：(1)旅行社違反《旅行社條例》和《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定的；

(2)旅行社提供的服務(wù)，未達(dá)到旅游合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或者檔次的；

(3)旅行社破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的。

劃撥旅行社質(zhì)量保證金的決定，應(yīng)當(dāng)由旅行社或者其分社所在地處理旅游者投訴的縣級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)作出。

24.必須取得衛(wèi)生行政部門(mén)發(fā)放的衛(wèi)生許可證，方可向工商行政管理部門(mén)申請(qǐng)登記，未取得衛(wèi)生許可證的不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

25.答：《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十三條第二款規(guī)定：“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社?！?/p>

根據(jù)這一規(guī)定，導(dǎo)游人員在一定條件下有調(diào)整或變更接待計(jì)劃的權(quán)利。導(dǎo)游人員行使這一權(quán)利時(shí)，必須符合下列條件：

a．必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)；

c．必須是征得多數(shù)旅游者的同意；

d．必須立即報(bào)告旅行社。

26.私自帶人隨團(tuán)游覽的；無(wú)故不隨團(tuán)活動(dòng)的，在導(dǎo)游活動(dòng)中未佩戴導(dǎo)游證或未攜帶計(jì)分卡；不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗的。

27.答：有下列情形之一的，合同無(wú)效：

(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益。

(2)惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三者利益。

(3)以合法形式掩蓋非法目的。(4)損害社會(huì)公共利益。

(5)違犯法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。

28.解決爭(zhēng)議的途徑為：

(1)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；(2)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；(3)向有關(guān)行政部門(mén)申訴；(4)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；(5)向人民法院起訴．

29.答：根據(jù)國(guó)務(wù)院發(fā)布的《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)必須具備三個(gè)條件：

(1)具有觀(guān)賞、科學(xué)和文化價(jià)值；

(2)自然景物、人文景物比較集中；