物業(yè)客服服務(wù)理論知識(shí)競(jìng)賽考試題庫(kù)（含答案）

PAGEPAGE1物業(yè)客服服務(wù)理論知識(shí)競(jìng)賽考試題庫(kù)（含答案）一、單選題1.業(yè)主委員會(huì)的每次會(huì)議均應(yīng)當(dāng)作好書(shū)面記錄并存檔,業(yè)主委員會(huì)會(huì)議作出的決定,應(yīng)有()A、業(yè)主大會(huì)主席B、業(yè)主委員會(huì)全體委員C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的負(fù)責(zé)人D、參會(huì)的委員答案：D2.(),國(guó)務(wù)院頒布了《物業(yè)管理?xiàng)l例》。A、2002年6月28日B、2002年8月6日C、2003年6月8日D、2003年8月6日答案：C3.根據(jù)物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)的規(guī)定,一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域只能成立()業(yè)主大會(huì)。A、1個(gè)B、2個(gè)C、2個(gè)以上D、3個(gè)以下答案：A4.在建工程抵押是指抵押人為取得在建工程繼續(xù)建造資金的貸款,以不轉(zhuǎn)移占有的方式抵押給()作為償還貸款履行擔(dān)保的行為。A、工商銀行B、貸款銀行C、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商D、房地產(chǎn)主管部門(mén)答案：B5.業(yè)主()選擇適合自己的方式管理自己的物業(yè)。A、部分有權(quán)B、無(wú)權(quán)C、有權(quán)D、經(jīng)有關(guān)部門(mén)許可方有權(quán)答案：C6.采用邀請(qǐng)招標(biāo)方式的,應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)投標(biāo)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的數(shù)量在()個(gè)以上。A、3B、4C、5D、6答案：A7.發(fā)文字號(hào)“渝府發(fā)〔2006〕23號(hào)”包含的要素不包括()。A、發(fā)文機(jī)關(guān)B、序號(hào)C、年份D、文種答案：D8.()期物業(yè)管理檔案收集范圍較為明確,主要是權(quán)屬資料檔案、技術(shù)資料檔案和驗(yàn)收文件檔案,檔案收集的索取對(duì)象較單一,主要是建設(shè)單位。A、物業(yè)入住B、物業(yè)承接查驗(yàn)C、日常物業(yè)管理D、早期介入答案：B9.前期物業(yè)管理合同關(guān)系是根據(jù)()形成的。A、建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同B、業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同C、建設(shè)單位和業(yè)主簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同D、房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和業(yè)主簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同答案：A10.業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)雙方是()法律關(guān)系。A、平等的民事B、經(jīng)濟(jì)利益C、行政法律D、不平等的民事答案：A11.物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)侵占公共場(chǎng)地、私搭亂建、損害居住環(huán)境行為采取的措施是()。A、強(qiáng)制拆出B、可能無(wú)法制止,因?yàn)闆](méi)有相應(yīng)手段C、應(yīng)當(dāng)向規(guī)劃管理部門(mén)報(bào)告D、應(yīng)當(dāng)向房屋管理部門(mén)報(bào)告答案：C12.下列()情況下不可以處分抵押房地產(chǎn)的中止。A、抵押人沒(méi)有提出中止請(qǐng)求B、訴訟或仲裁中的抵押房地產(chǎn)C、發(fā)現(xiàn)被拍賣抵押物有權(quán)屬爭(zhēng)議的D、抵押人請(qǐng)求中止的答案：A13.《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定,業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反法律、法規(guī)的,物業(yè)所在地區(qū)的縣級(jí)人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén),應(yīng)當(dāng)責(zé)令(),并通告全體業(yè)主。A、限期改正其決定B、撤銷起決定C、限期改正并撤銷其決定D、限期改正或撤銷其決定答案：D14.屬于物業(yè)項(xiàng)目投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)的是:()A、物業(yè)延遲交付使用而造成早期介入期限延長(zhǎng)B、物業(yè)管理專家評(píng)標(biāo)過(guò)于主觀造成未中標(biāo)C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)D、投標(biāo)人價(jià)格測(cè)算失誤造成未中標(biāo)答案：D15.新加坡政府規(guī)定所出售的公共組屋從領(lǐng)取房屋鑰匙3日起保修()年。A、1B、2C、3D、4答案：A16.一般來(lái)講,在項(xiàng)目集中入住前一周,物業(yè)管理處需組織人員對(duì)物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行保潔開(kāi)荒工作,費(fèi)用由()。A、建設(shè)單位承擔(dān)B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)C、施工單位承擔(dān)D、從物業(yè)服務(wù)費(fèi)中列支答案：A17.下列各項(xiàng)中,決定事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上同意的是()。A、選舉業(yè)主委員會(huì)或者更換業(yè)主委員會(huì)成員B、選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)C、制定和修改管理規(guī)約D、改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施答案：D18.中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)“五位一體”總體布局是經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、()。A、制度建設(shè)B、生態(tài)文明建設(shè)C、作風(fēng)健設(shè)D、軍事建設(shè)答案：B19.在常用的選拔方法中,()一般采用書(shū)面考試的方法進(jìn)行。A、面試B、心理測(cè)驗(yàn)C、知識(shí)測(cè)驗(yàn)D、勞動(dòng)技能測(cè)驗(yàn)答案：C20.對(duì)物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)的基本要求描述不正確的是()。A、參與招標(biāo)投標(biāo)的雙方應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定組織物業(yè)管理的招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)B、在物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)過(guò)程中,只有投標(biāo)方需充分考慮市場(chǎng)要素C、招標(biāo)方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況和業(yè)主的需求,選擇最適合項(xiàng)目運(yùn)作和業(yè)主需求的物業(yè)服務(wù)企業(yè)及服務(wù)D、按照國(guó)際慣例和相關(guān)法律法規(guī)的要求,應(yīng)明確招標(biāo)投標(biāo)的相關(guān)程序和時(shí)間安排,確保招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)順利實(shí)施答案：B21.下列設(shè)備中,在多層住宅、高層住宅、工業(yè)廠房、商業(yè)樓宇中都屬于通常設(shè)備的是()A、發(fā)電機(jī)B、手扶電梯C、消火栓D、管道煤氣答案：C22.不動(dòng)產(chǎn)()是物權(quán)歸屬和內(nèi)容的依據(jù)。A、權(quán)屬證書(shū)B(niǎo)、所有權(quán)證C、登記簿D、使用權(quán)證答案：C23.出租共有房屋,須()。A、個(gè)人出租B、出租當(dāng)事人同意出租C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)同意出租D、其他共有人同意出租答案：D24.確定住戶共用部位、共用設(shè)施設(shè)備具體范圍的主要依據(jù)是()。A、相關(guān)法律行政法規(guī)B、住房買賣合同C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)法規(guī)D、相關(guān)法律行政法規(guī)和住房買賣合同答案：D25.()是城市總體規(guī)劃的組成部分。A、城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃B、城市藍(lán)線系統(tǒng)規(guī)劃C、城市黃線系統(tǒng)規(guī)劃D、城市紫線系統(tǒng)規(guī)劃答案：A26.一般在住宅區(qū)內(nèi),每個(gè)消防栓(箱)內(nèi)均配置1~2盤(pán)水帶、水槍()及消防卷盤(pán)。A、1支B、2支C、3支D、4支答案：A27.消防器材的配置應(yīng)結(jié)合物業(yè)的火災(zāi)危險(xiǎn)性,針對(duì)易燃易爆物品的特點(diǎn)進(jìn)行合理的配置。一般在住宅區(qū)內(nèi),多層建筑中每層樓的消防栓(箱)內(nèi)應(yīng)配置()。A、1瓶B、2瓶C、3瓶D、4瓶答案：B28.承租人如有下列()的行為,出租人有權(quán)終止合同,收回房屋,因此造成的損失,由承租方賠償。A、拖欠租金累計(jì)12各月以上的B、拖欠租金累計(jì)8各月以上的C、共用住宅用房無(wú)正當(dāng)理由閑置6各月以上的D、共用住宅用房無(wú)正當(dāng)理由閑置8各月以上的答案：C29.既是法規(guī)名稱又是規(guī)章名稱的是()A、規(guī)定B、規(guī)則C、制度D、聲明答案：A30.某物業(yè)服務(wù)企業(yè)有意識(shí)地選擇幾種不同類型的物業(yè)進(jìn)行管理組合,這屬于風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略中的()策略。A、風(fēng)險(xiǎn)控制B、風(fēng)險(xiǎn)回避C、風(fēng)險(xiǎn)承受D、風(fēng)險(xiǎn)分散答案：D31.物業(yè)管理招標(biāo)評(píng)標(biāo)委員會(huì)中招標(biāo)人代表以外的物業(yè)管理方面的專家人數(shù)不得少于()。A、5人B、7人C、成員總數(shù)的1/3D、成員總數(shù)的2/3答案：D32.物業(yè)服務(wù)費(fèi)測(cè)算方法是以()即可得出單位面積物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。A、物業(yè)服務(wù)支出總額除以該物業(yè)總建筑面積B、物業(yè)服務(wù)支出總額除以該物業(yè)可收費(fèi)總建筑面積C、物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額除以該物業(yè)總建筑面積D、物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額除以該物業(yè)可收費(fèi)總建筑面積答案：D33.已作抵押的房地產(chǎn),由()占用與管理。A、抵押人B、抵押權(quán)人C、債務(wù)人D、抵押權(quán)銀行答案：A34.征得()同意,可以將承租房屋的部分或全部轉(zhuǎn)租給他人。A、承租人B、使用人C、出租人D、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商答案：C35.價(jià)格主管部門(mén)為制定或者調(diào)整實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)相關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)成本實(shí)施監(jiān)督和審核的行為,指的是()。A、物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本B、物業(yè)服務(wù)定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)C、物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本監(jiān)審D、物業(yè)服務(wù)定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)審答案：C36.申請(qǐng)人在異議登記之日起()日內(nèi)不起訴,異議登記失效。A、10B、15C、20D、30答案：B37.下列選項(xiàng)中,有關(guān)物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)具備的內(nèi)容不包括()。A、物業(yè)管理事項(xiàng)B、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量C、專項(xiàng)維修資金的管理和使用D、物業(yè)服務(wù)態(tài)度答案：D38.業(yè)主對(duì)業(yè)主委員會(huì)的工作享有()。A、告知權(quán)B、知悉權(quán)C、監(jiān)督權(quán)D、選舉權(quán)答案：C39.利用不育遺傳來(lái)滅鼠的方法是()。A、防鼠B、化學(xué)滅鼠C、器械滅鼠D、生物滅鼠答案：D40.評(píng)標(biāo)委員會(huì)由招標(biāo)人的代表和評(píng)標(biāo)專家共同組成,成員為()單數(shù),其中招標(biāo)人代表以外的物業(yè)管理方面的專家不得少于成員總數(shù)的()。A、3人以下;1/4B、3人以上;1/3C、4人以上;1/2D、5人以上;2/3答案：D41.某物業(yè)管理處供暖設(shè)備出現(xiàn)故障,修理費(fèi)用4000元,造成停暖1小時(shí),該次設(shè)備事故屬于()。A、一般事故B、普通事故C、重大事故D、特大事故答案：C42.新建物業(yè)的物業(yè)管理工作移交中,交驗(yàn)方為該物業(yè)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位,接管方為()。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)B、業(yè)主大會(huì)C、業(yè)主委員會(huì)D、建設(shè)單位行政主管部門(mén)答案：A43.負(fù)責(zé)管理規(guī)約草擬的機(jī)構(gòu)是()。A、業(yè)主大會(huì)B、業(yè)主委員會(huì)C、業(yè)主大會(huì)籌備組D、業(yè)主大會(huì)常務(wù)委員會(huì)答案：C44.()日本東京大樓管理業(yè)協(xié)會(huì)成立。A、1972年B、1982年C、1926年D、1962年答案：D45.《條例》第二十六條對(duì)此作出了特別規(guī)定:“前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限,但是,期限未滿,業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的,前期物業(yè)服務(wù)合同()。A、在半年內(nèi)終止B、終止C、繼續(xù)同時(shí)生效D、作廢答案：B46.無(wú)形磨損是指設(shè)備在使用(閑置)過(guò)程中因()而造成的價(jià)值降低、技術(shù)落后、高耗能污染等喪失使用價(jià)值的情況。A、技術(shù)進(jìn)步B、使用過(guò)度C、維修頻繁D、疏于養(yǎng)護(hù)答案：A47.關(guān)于物業(yè)管理項(xiàng)目公共關(guān)系管理,說(shuō)法不正確的是()。A、物業(yè)管理處應(yīng)經(jīng)常收集相關(guān)單位的新政策或新聞B、物業(yè)管理處成立之初就應(yīng)當(dāng)建立《公共關(guān)系清單》C、物業(yè)管理處應(yīng)注意在有事情的時(shí)候再拜訪或致電,以節(jié)約人力、財(cái)力D、物業(yè)管理處內(nèi)部應(yīng)明確分工,針對(duì)不同的關(guān)系單位指定對(duì)口聯(lián)系人答案：C48.有關(guān)轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)時(shí)應(yīng)當(dāng)符合的條件,錯(cuò)誤的是()。A、屬于房屋建設(shè)工程的,完成開(kāi)發(fā)投資總額的20%以上B、轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)時(shí)房屋已經(jīng)建成的,還應(yīng)持房屋所用權(quán)證書(shū)C、按出讓合同約定已支付全部土地使用權(quán)出讓金D、取得土地使用權(quán)證書(shū)答案：A49.獎(jiǎng)金屬于()。A、直接經(jīng)濟(jì)性薪酬B、間接經(jīng)濟(jì)性薪酬C、非經(jīng)濟(jì)性薪酬D、補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)性薪酬答案：A50.下列關(guān)于業(yè)主對(duì)其建筑物專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利,表述不正確的是()A、業(yè)主對(duì)建筑物內(nèi)屬于自己所有的住宅、經(jīng)營(yíng)性用房等專有部分可直接占用、使用,實(shí)現(xiàn)居住或營(yíng)B、業(yè)主可以對(duì)建筑物內(nèi)屬于自己所有的住宅、經(jīng)營(yíng)性用房等專有部分出租,獲取收益C、業(yè)主可以將屬于自己的住宅出借,解決親朋好友居住之難D、業(yè)主不可把屬于自己的住宅或經(jīng)營(yíng)性用房用以抵押以取得貸款答案：D51.房屋承重結(jié)構(gòu)的保修期是()。A、1年B、10年C、20年D、終身答案：D52.物業(yè)管理招標(biāo)是由多家物業(yè)服務(wù)企業(yè)或?qū)I(yè)管理公司參與競(jìng)投,從中選擇()的競(jìng)投者,并與之訂立物業(yè)管理服務(wù)合同的一種交易行為。A、最符合條件B、服務(wù)費(fèi)用最低C、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)最高D、性價(jià)比最高答案：A53.我國(guó)物業(yè)管理是通過(guò)()而逐漸發(fā)展起來(lái)的。A、住房分配采取實(shí)物分配B、改革政策向居民出售公有住房C、實(shí)行國(guó)有化的政策中D、實(shí)行住房商品化制度答案：D54.負(fù)責(zé)地區(qū)物業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)則、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、確定物業(yè)的投資方式的是()。A、物業(yè)經(jīng)理B、樓宇經(jīng)理C、資產(chǎn)經(jīng)理D、工廠經(jīng)理答案：C55.物業(yè)服務(wù)企業(yè)更迭時(shí)管理工作移交,如承接的物業(yè)項(xiàng)目部分還在保修期內(nèi),承接單位應(yīng)與建設(shè)單位、移交單位共同簽訂(),明確具體的保修項(xiàng)目、負(fù)責(zé)保修的單位及聯(lián)絡(luò)方式、保修方面遺留問(wèn)題的處理情況。A、物業(yè)保修協(xié)議B、物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議C、移交清單D、移交協(xié)議答案：B56.不屬于物業(yè)項(xiàng)目質(zhì)量記錄的是()。A、肥料清單B、設(shè)備驗(yàn)收單C、社區(qū)文化活動(dòng)記錄D、室外保潔管理要求答案：D57.從行業(yè)規(guī)范要求角度來(lái)看,不屬于物業(yè)管理職業(yè)道德內(nèi)容的是()。A、守法經(jīng)營(yíng)B、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)C、勤勉盡責(zé)、團(tuán)結(jié)互助D、努力學(xué)習(xí)但可不掌握專業(yè)技能答案：D58.對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)而言,由于酬金是按照預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金提取,具有相對(duì)的(),可以使企業(yè)在一定程度上規(guī)避收支不平衡的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。A、固定性B、不確定性C、靈活性D、可視性答案：A59.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或物業(yè)服務(wù)資金,應(yīng)當(dāng)()交納。A、按一定期限B、物業(yè)有關(guān)人通知時(shí)C、物業(yè)管理者上門(mén)素要D、業(yè)主自覺(jué)按時(shí)履行答案：D60.物業(yè)的承接查驗(yàn)分為()。A、單項(xiàng)工程承接查驗(yàn)、分期工程承接查驗(yàn)和綜合工程承接查驗(yàn)B、業(yè)主入住交房的承接查驗(yàn)和物業(yè)管理單位承接查驗(yàn)C、新建物業(yè)的承接查驗(yàn)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)更迭時(shí)的承接查驗(yàn)D、建筑物承接查驗(yàn)、基礎(chǔ)設(shè)施承接查驗(yàn)、配套設(shè)施承接查驗(yàn)和公共部位承接查驗(yàn)答案：B61.對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的測(cè)算編制應(yīng)考慮的因素?cái)⑹霾徽_的是()。A、物業(yè)服務(wù)費(fèi)測(cè)算編制應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn),并考慮其實(shí)行的是政府指導(dǎo)價(jià)還是市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)B、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的測(cè)算編制應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)的項(xiàng)目、內(nèi)容和要求,科學(xué)測(cè)算確定物業(yè)服務(wù)成本C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)為該項(xiàng)目管理投入的固定資產(chǎn)折舊和物業(yè)管理項(xiàng)目機(jī)構(gòu)用物業(yè)服務(wù)費(fèi)購(gòu)置的固定資產(chǎn)折舊,這兩部分均不應(yīng)納入到物業(yè)服務(wù)費(fèi)的測(cè)算中D、物業(yè)管理屬微利性服務(wù)行業(yè),物業(yè)服務(wù)費(fèi)的測(cè)算和物業(yè)管理的運(yùn)作應(yīng)收支平衡、略有結(jié)余答案：C62.物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備,有些可以用來(lái)經(jīng)營(yíng),獲得收益,經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意,可將收入的一部分納入()。A、專項(xiàng)保養(yǎng)資金B(yǎng)、專項(xiàng)服務(wù)資金C、專項(xiàng)維修資金D、專項(xiàng)改造資金答案：C63.關(guān)于業(yè)主違反物業(yè)管理區(qū)域秩序的行為不正確的是()。A、侵占公共場(chǎng)地B、違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物C、違規(guī)裝修D(zhuǎn)、拒交物業(yè)代收水、電等意外的額外費(fèi)用答案：D64.為了保證維修基金的安全,《住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》規(guī)定維修基金應(yīng)①專戶存儲(chǔ);②?？顚Ｓ?③保證節(jié)余();嚴(yán)禁挪作他用。A、①②B、①③C、②③D、①②③答案：A65.()是規(guī)范城市房地產(chǎn)市場(chǎng)的行政基本法律。A、《物權(quán)法》B、《物業(yè)管理?xiàng)l例》C、《土地管理法》D、《城市房地產(chǎn)管理法》答案：D66.負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)代理商、擬定物業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表、作廣告、物業(yè)招租等項(xiàng)目的是()。A、物業(yè)經(jīng)理B、資產(chǎn)經(jīng)理C、樓宇經(jīng)理D、規(guī)劃經(jīng)理答案：A67.公開(kāi)招標(biāo)的物業(yè)管理項(xiàng)目,自招標(biāo)文件發(fā)出之日起至投標(biāo)人提交投標(biāo)文件之日止,最短不得少于()日。A、15B、20C、30D、45答案：B68.()是建設(shè)單位告知業(yè)主在物業(yè)驗(yàn)收時(shí)應(yīng)掌握的基本知識(shí)和應(yīng)注意事項(xiàng)的提示性文件。A、《住宅質(zhì)量保證書(shū)》B、《入住通知書(shū)》C、《物業(yè)驗(yàn)收須知》D、《業(yè)主入住房屋驗(yàn)收表》答案：C69.在白蟻蛀食的食物中或主要出入的蟻路中噴人白蟻藥物,使白蟻身體粘上白蟻藥粉,通過(guò)相互傳染給其他白蟻,導(dǎo)致整巢白蟻中毒死亡,這種方法是()。A、藥殺法B、挖巢法C、藥物誘殺法D、生物防治法答案：A70.《物業(yè)管理?xiàng)l例》認(rèn)定管理規(guī)約作為業(yè)主自我管理的一種重要形式和手段,同時(shí)也是物業(yè)管理順利進(jìn)行的()。A、基礎(chǔ)性文件B、重要保證C、基礎(chǔ)性措施D、物資擔(dān)保答案：B71.實(shí)行物業(yè)承接查驗(yàn)制度,可督促()重視物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的建設(shè)。A、業(yè)主B、物業(yè)管理者C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)D、建設(shè)單位答案：D72.物業(yè)管理的內(nèi)容是()A、對(duì)物業(yè)進(jìn)行維護(hù)B、對(duì)物業(yè)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、管理C、對(duì)相關(guān)區(qū)域衛(wèi)生保潔D、對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,對(duì)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序進(jìn)行維護(hù)答案：D73.一旦有業(yè)主不遵守管理規(guī)約的規(guī)定,影響到其他業(yè)主的合法權(quán)益或物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共利益的,業(yè)主委員會(huì)有權(quán)()。A、予以制止B、批評(píng)教育C、責(zé)令限期整改D、以上三項(xiàng)都正確答案：D74.既屬于一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)基本要求內(nèi)容又屬于二級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)基本要求的內(nèi)容是()。A、每年至少1次征詢業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn),滿意率75%以上B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以自由公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或物業(yè)服務(wù)資金的收支情況C、公示8小時(shí)服務(wù)電話D、有完善的物業(yè)管理方案,質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全答案：D75.下列有關(guān)招投標(biāo)的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是()。A、開(kāi)標(biāo)過(guò)程結(jié)束后應(yīng)立即進(jìn)入評(píng)標(biāo)程序B、投標(biāo)有效期應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件中栽明C、開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)應(yīng)當(dāng)為招標(biāo)文件中預(yù)先確定的地點(diǎn)D、招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)有效期截止時(shí)限15日前確定中標(biāo)人答案：D76.在下列說(shuō)法中房屋使用人、行為人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任的是()。A、有險(xiǎn)不查B、損壞不修C、經(jīng)鑒定機(jī)構(gòu)鑒定為危險(xiǎn)房屋而未采取有效的解除危險(xiǎn)措施D、使用人擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、構(gòu)建、設(shè)備或使用性質(zhì)答案：D77.下列文種具有自我性和回顧性特點(diǎn)的是()A、通告B、總結(jié)C、簡(jiǎn)報(bào)D、復(fù)函答案：B78.注銷登記在受理登記后的()日內(nèi)核準(zhǔn)注銷,并注銷房屋權(quán)屬證書(shū)。A、7B、10C、15D、30答案：C79.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是()取得《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證》的人員。A、經(jīng)過(guò)考試B、經(jīng)過(guò)注冊(cè)C、不用注冊(cè)D、經(jīng)過(guò)考試、注冊(cè)答案：D80.利用白蟻的天敵或病菌對(duì)白蟻進(jìn)行滅殺的方法是()。A、挖巢法B、藥殺法C、誘殺法D、生物防治法答案：D81.物業(yè)管理招標(biāo)評(píng)標(biāo)委員會(huì)人數(shù)一般為()人以上單數(shù)。A、3B、5C、7D、10答案：B82.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域秩序的義務(wù)不包括()。A、履行告知義務(wù)B、履行選舉義務(wù)C、履行制止義務(wù)D、履行報(bào)告義務(wù)答案：B83.()適用于公布社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)。A、函B、會(huì)議紀(jì)要C、通告D、通知答案：C84.業(yè)主違反關(guān)于物業(yè)的使用、維護(hù)和管理的約定,妨礙物業(yè)正常使用的,其他業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依據(jù)臨時(shí)管理規(guī)約向()提起訴訟。A、人民檢察院B、人民法院C、業(yè)主委員會(huì)D、居民委員會(huì)答案：B85.在制定城市總體規(guī)劃和詳細(xì)規(guī)劃時(shí)應(yīng)當(dāng)劃定城市()。A、黃線B、綠線C、紫線D、藍(lán)線答案：A86.在英國(guó),業(yè)主房屋本身的維修管理由業(yè)主()來(lái)負(fù)責(zé)。A、自行選舉物業(yè)服務(wù)企業(yè)B、委托居民委員會(huì)C、委托制定的物業(yè)主管機(jī)構(gòu)D、委托業(yè)主大會(huì)答案：A87.《水電表底冊(cè)》屬于物業(yè)管理企業(yè)質(zhì)量體系中的()。A、質(zhì)量手冊(cè)目錄B、程序文件C、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)D、質(zhì)量記錄答案：D88.造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等,()應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)B、建設(shè)單位C、裝修人D、裝修人和相鄰住宅業(yè)主答案：C89.《物業(yè)管理?xiàng)l例》明確規(guī)定,供水、供電、供氣、供熱、通電、有線電視等單位,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)()相關(guān)管理和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任。A、公共部位B、私人住宅內(nèi)C、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)D、社區(qū)范圍內(nèi)答案：C90.下列對(duì)物業(yè)管理法律關(guān)系特征的表述,正確的有()。A、政府在物業(yè)管理法律關(guān)系中具有特殊的地位B、物業(yè)管理行為是一種提供公共性服務(wù)商品的法律行為C、物業(yè)管理法律關(guān)系僅涉及私權(quán)關(guān)系D、業(yè)主所有權(quán)(物權(quán))的限制和監(jiān)督權(quán)的擴(kuò)大E、作為法律關(guān)系主體的業(yè)主意志多元化和代表性答案：B91.按房屋完損等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),除基礎(chǔ)、承重構(gòu)件、屋面外的結(jié)構(gòu)部分有一項(xiàng)符合一般損壞標(biāo)準(zhǔn),設(shè)備部分中有一項(xiàng)符合一般損壞標(biāo)準(zhǔn),其余符合基本完好以上標(biāo)準(zhǔn)的房屋是()A、完好房B、基本完好房C、-般損壞房D、一般完好房答案：B92.2004年10月,國(guó)家發(fā)展改革委會(huì)、建設(shè)部聯(lián)合頒布()明確物業(yè)服務(wù)收費(fèi)屬于《價(jià)格法》調(diào)整范圍,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置,依法向業(yè)主公示物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)計(jì)價(jià)方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。A、《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》B、《物業(yè)管理?xiàng)l例》C、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》D、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》答案：D93.公共安全防范管理服務(wù)是指在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)助()所進(jìn)行的公共安全防范和公共秩序維護(hù)等管理服務(wù)活動(dòng)。A、政府有關(guān)部門(mén)B、建設(shè)單位C、監(jiān)理單位D、施工單位答案：A94.關(guān)于物業(yè)承接查驗(yàn)制度的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是(C)。A、降低物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)B、減少建設(shè)單位的開(kāi)發(fā)遺留問(wèn)題C、擾亂業(yè)主生活規(guī)律D、維護(hù)業(yè)主共同財(cái)產(chǎn)權(quán)益答案：C95.經(jīng)登記機(jī)關(guān)審查登記申請(qǐng),凡權(quán)屬清楚、產(chǎn)權(quán)來(lái)源資料齊全的,初始登記、轉(zhuǎn)移登記、變更登記、他項(xiàng)權(quán)利登記,在受理登記后()日內(nèi)核準(zhǔn)登記,并頒發(fā)房屋權(quán)屬證書(shū)。A、7B、10C、15D、30答案：D96.無(wú)論是業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè),都不得擅自占用或挖掘()內(nèi)的道路和場(chǎng)地。A、物業(yè)維修區(qū)域B、物業(yè)管理區(qū)域C、業(yè)主管理區(qū)域D、業(yè)主委員會(huì)管理轄區(qū)答案：B97.《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行頒發(fā)》頒布的目的是()A、規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)收費(fèi)行為B、規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)收費(fèi)行為,保護(hù)消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益C、建設(shè)部對(duì)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)直接監(jiān)督和指導(dǎo)D、為了維護(hù)物業(yè)管理收費(fèi)秩序答案：B98.物業(yè)保安人員的主要職責(zé),是()。A、維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序B、維護(hù)物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)的公共秩序C、維護(hù)物業(yè)管理轄區(qū)外的公共秩序D、維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域外的公共秩序答案：A99.一般情況下,裝修期不超過(guò)()。A、1個(gè)月B、3個(gè)月C、半年D、1年答案：B100.房地產(chǎn)暫定資質(zhì)證書(shū)的有效期為()。A、半年B、1年C、2年D、3年答案：B101.在包干制下,物業(yè)管理的會(huì)計(jì)主體是()。A、物業(yè)管理項(xiàng)目B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)C、業(yè)主委員會(huì)D、業(yè)主大會(huì)答案：B102.承租人拖欠房租累計(jì)()月以上的,出租人可以解除租賃合同。A、3B、6C、9D、12答案：B103.在英國(guó),住在獨(dú)立式別墅或聯(lián)排別墅里,別墅之間的道路、綠地及各種市政管線、設(shè)施均由政府部門(mén)維護(hù)管理,業(yè)主需每年交納()。A、住宅維修基金B(yǎng)、物業(yè)稅C、房地產(chǎn)稅D、物業(yè)發(fā)展資金答案：B104.()是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的委托,對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行大修取得的收入。A、物業(yè)管理收入B、物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入C、特約服務(wù)收入D、物業(yè)大修收入答案：D105.1993年,全美物業(yè)管理協(xié)會(huì)成立,這是全美國(guó)境內(nèi)第一家涉及物業(yè)管理的專業(yè)協(xié)會(huì),它的簡(jiǎn)稱是

()。A、CBMOB、BOOC、AMOD、IREM答案：D106.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓可分為()。A、有償轉(zhuǎn)讓和繼承轉(zhuǎn)讓B、無(wú)償轉(zhuǎn)讓和贈(zèng)與轉(zhuǎn)讓C、繼承轉(zhuǎn)讓和無(wú)償轉(zhuǎn)讓D、有償轉(zhuǎn)讓和無(wú)償轉(zhuǎn)讓答案：D107.客戶滿意是指客戶感覺(jué)狀態(tài)的水平,它來(lái)源于一項(xiàng)服務(wù)的績(jī)效或產(chǎn)出與客戶的期望所進(jìn)行的比較,如績(jī)效不及期望會(huì)造成()。A、客戶很不滿意B、客戶不滿意C、客戶滿意D、客戶十分滿意、高興或喜悅答案：B108.下列屬于改革開(kāi)放前,住房制度主要特征的是()A、實(shí)行住房商品化制度B、采取福利型的行政管理模式C、住房投資由國(guó)家和國(guó)有企業(yè)統(tǒng)包D、國(guó)家大力發(fā)展商品房銷售答案：C109.開(kāi)發(fā)建設(shè)單位未按規(guī)定分?jǐn)偩S修、更新和改造費(fèi)用的,由縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)主管部門(mén)責(zé)令限期整改;逾期不改正的()。A、處以五千元以下的罰款B、處以五千元以上的罰款C、處以一萬(wàn)元以下的罰款D、處以一萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款答案：C110.曰仁義,禮智信。此五常,不容紊。這句話是說(shuō)()A、要堅(jiān)持鍛煉身體B、做人要遵守禮節(jié),講求信用C、子女要孝順父母D、要加緊時(shí)間學(xué)習(xí)答案：B111.一般情況下,每()由班長(zhǎng)對(duì)小區(qū)進(jìn)行消防安全抽檢,監(jiān)督檢查實(shí)施情況,并向上級(jí)部門(mén)報(bào)告每日的消防安全檢查情況。A、日B、周C、月D、年答案：B112.建設(shè)單位向縣級(jí)以上地方人民政府土地管理部門(mén)申請(qǐng)用地之前,必須取得()。A、建設(shè)用地規(guī)劃許可證B、建設(shè)工程規(guī)劃許可證C、修建性詳細(xì)規(guī)劃設(shè)計(jì)文件D、建設(shè)項(xiàng)目總體規(guī)劃答案：A113.銷售商品住宅時(shí),房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向買受人提供()。A、住宅質(zhì)量保證書(shū)B(niǎo)、《物業(yè)管理?xiàng)l例》C、住宅空氣質(zhì)量認(rèn)證書(shū)D、家電使用說(shuō)明書(shū)答案：A114.物業(yè)在承接查驗(yàn)時(shí),應(yīng)由()向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交資料。A、房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商B、建設(shè)單位C、業(yè)主大會(huì)D、業(yè)主委員會(huì)答案：B115.消防器材的一般配置有()。A、②③④⑤B、①③④⑤C、①②④⑤D、①②③⑤答案：C116.三至五年的人力資源計(jì)劃為()。A、長(zhǎng)期計(jì)劃B、中期計(jì)劃C、短期計(jì)劃D、即時(shí)計(jì)劃答案：A117.業(yè)主委員會(huì)成立后應(yīng)當(dāng)向物業(yè)所在區(qū)的區(qū)、縣()備案。A、人民政府B、人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)C、工商行政主管部門(mén)D、人民政府街道辦事處答案：B118.緊急事件發(fā)生時(shí),物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)首先必須(),立即啟動(dòng)相應(yīng)行動(dòng)計(jì)劃。A、確認(rèn)危機(jī)類型和性質(zhì)B、上報(bào)主管部門(mén)C、指定負(fù)責(zé)人D、向外界發(fā)布信息答案：A119.()是物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中突然發(fā)生的,可能對(duì)服務(wù)對(duì)象、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和公眾產(chǎn)生危害,需要立即處理的事件。A、物業(yè)管理緊急事件B、風(fēng)險(xiǎn)C、物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)D、緊急避險(xiǎn)答案：A120.對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)出入及停放的車輛,宜采用的管理方式是()。A、出入卡證管理B、ETC管理C、身份證管理D、停車登記管理答案：A121.不屬于物業(yè)項(xiàng)目前期籌備工作的是()。A、物資籌備B、資金籌備C、成品保護(hù)D、客戶檔案建立答案：B122.從()之日起,至約定的試用期結(jié)束前,為試用階段。A、通知面試B、面試C、入職手續(xù)辦理D、入職培訓(xùn)完成答案：C123.()是以公司發(fā)展戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn),分析確認(rèn)必要的職位并進(jìn)行評(píng)估,得出支持公司戰(zhàn)略發(fā)展的職等架構(gòu)。A、職位分析B、職位評(píng)估C、職位管理D、職等管理答案：C124.關(guān)于《住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》說(shuō)法正確的是()A、詳細(xì)規(guī)定維修基金的繳交、代管和監(jiān)管等方面的內(nèi)容B、為規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理行為C、有了于企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)和維護(hù)住房產(chǎn)權(quán)人和使用人的公共利益D、為保障住房售后的維修管理有利于保護(hù)消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益答案：A125.影響物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本各項(xiàng)費(fèi)用的主要技術(shù)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)應(yīng)當(dāng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者社會(huì)公允水平是

()。A、合法性原則B、合理性原則C、相關(guān)性原則D、對(duì)應(yīng)性原則答案：B126.早期介入對(duì)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位而言并非()要求,而是根據(jù)項(xiàng)目需要進(jìn)行選擇。A、普遍性B、特殊性C、強(qiáng)制性D、原則性答案：C127.物業(yè)服務(wù)用房應(yīng)在()全部裝修完畢并投入使用。A、竣工驗(yàn)收時(shí)B、簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同時(shí)C、承接查驗(yàn)時(shí)D、項(xiàng)目正式入住前答案：D128.下列關(guān)于共同管理權(quán)的其他規(guī)定,說(shuō)法不正確的是()。A、住宅專項(xiàng)維修資金的所有權(quán)歸屬和使用B、固定資產(chǎn)折舊的計(jì)提方法C、建筑物及其附屬設(shè)施的管理D、管理費(fèi)用分擔(dān)與收益分配答案：B129.小區(qū)及共用設(shè)施清潔服務(wù)記錄是()的收集范圍。A、物業(yè)運(yùn)行記錄檔案B、物業(yè)服務(wù)記錄檔案C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)行政管理檔案D、物業(yè)維修維護(hù)記錄檔案答案：B130.()國(guó)務(wù)院制定的規(guī)范的法律文件是。A、法律B、行政法規(guī)C、物業(yè)管理?xiàng)l例D、部門(mén)規(guī)章答案：B131.設(shè)定房地產(chǎn)抵押時(shí),抵押房地產(chǎn)的價(jià)值可以由抵押當(dāng)事人協(xié)商議定,雙方當(dāng)事人也可以協(xié)商由()來(lái)評(píng)估確定。A、房地產(chǎn)主管部門(mén)B、法院C、房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估機(jī)構(gòu)D、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商答案：C132.下列()屬于業(yè)主對(duì)房屋等建筑物的管理方式。A、業(yè)主將不同的服務(wù)內(nèi)容委托給不同的專業(yè)公司B、業(yè)主行使對(duì)建筑物的占有權(quán)C、業(yè)主行使對(duì)建筑物的使用權(quán)D、業(yè)主行使對(duì)建筑物的收益權(quán)答案：A133.有關(guān)以出讓方式取得土地使用權(quán)的房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、按照出讓合同約定支付一半土地使用權(quán)出讓金,并取得土地使用權(quán)證書(shū)B(niǎo)、按照出讓合同約定進(jìn)行投資開(kāi)發(fā)C、轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)時(shí)房屋已經(jīng)建成的,還應(yīng)當(dāng)持有房屋所有權(quán)證書(shū)D、按照出讓合同約定已經(jīng)支付全部土地使用權(quán)出讓金,并取得土地使用權(quán)證書(shū)答案：A134.()是我國(guó)第一部系統(tǒng)規(guī)范物業(yè)管理制度的規(guī)范文件,是推動(dòng)我國(guó)全面開(kāi)展物業(yè)管理活動(dòng)的基石,對(duì)我國(guó)建立物業(yè)管理秩序產(chǎn)生了重大影響。A、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》B、《物業(yè)管理?xiàng)l例》C、《深圳特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》D、《全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》答案：A135.堅(jiān)持創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、()的發(fā)展理念。各項(xiàng)工作都要把有利于發(fā)展社會(huì)主義的生產(chǎn)力,有利于增強(qiáng)社會(huì)主義國(guó)家的綜合國(guó)力,有利于提高人民的生活水平,作為總的出發(fā)點(diǎn)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。A、共贏B、共享C、共擔(dān)D、共助答案：B136.()是質(zhì)量手冊(cè)的支持性文件,是指導(dǎo)員工如何進(jìn)行及完成質(zhì)量手冊(cè)內(nèi)容所表達(dá)的方針及目標(biāo)的文件。A、質(zhì)量手冊(cè)目錄B、質(zhì)量手冊(cè)說(shuō)明書(shū)C、程序文件D、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)答案：C137.與招標(biāo)文件確定的提交投標(biāo)文件截止時(shí)間同時(shí)公開(kāi)進(jìn)行的是()。A、開(kāi)標(biāo)B、評(píng)標(biāo)C、中標(biāo)D、簽訂合同答案：A138.與員工薪酬溝通時(shí),不同的時(shí)間要溝通不同的內(nèi)容,當(dāng)有員工投訴時(shí),應(yīng)重點(diǎn)溝通()。A、福利制度B、個(gè)人定級(jí)定薪情況C、薪酬調(diào)整的原因D、企業(yè)薪酬制度答案：D139.對(duì)設(shè)備精度、性能的劣化缺陷進(jìn)行針對(duì)性的局部修理稱為()。A、大修B、中修C、項(xiàng)修D(zhuǎn)、小修答案：C140.負(fù)責(zé)《業(yè)主(住戶)手冊(cè)》編撰的單位是()。A、建設(shè)單位B、物業(yè)管理單位C、建設(shè)單位會(huì)同物業(yè)管理單位D、建設(shè)單位會(huì)同施工單位答案：B141.在訂立前期物業(yè)服務(wù)合同時(shí),()居于主導(dǎo)方面。A、物業(yè)建設(shè)單位B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)C、施工單位D、監(jiān)理單位答案：A142.為消除設(shè)施設(shè)備先天性缺陷或陳舊老化引起的功能不足、故障頻發(fā),對(duì)設(shè)施設(shè)備局部結(jié)構(gòu)和零件設(shè)計(jì)加以改造,結(jié)合修理進(jìn)行改裝以提高其可靠性和維修性的措施,稱為()A、計(jì)劃維修B、改善維修C、預(yù)防維修D(zhuǎn)、事后維修答案：B143.是否成立業(yè)主大會(huì),由()決定。A、物業(yè)管理區(qū)域的全體業(yè)主委員B、業(yè)主委員會(huì)開(kāi)會(huì)協(xié)商C、物業(yè)管理區(qū)域的全體業(yè)主D、物業(yè)管理區(qū)域的相關(guān)行政機(jī)構(gòu)答案：C144.供應(yīng)商選擇的基本準(zhǔn)則是質(zhì)量、成本、交付與服務(wù)并重的原則,其中,()因素是最重要的。A、質(zhì)量B、成本C、交付D、服務(wù)答案：A145.()作為規(guī)范我國(guó)財(cái)產(chǎn)法律關(guān)系的基本法律,是權(quán)力人對(duì)動(dòng)產(chǎn)和不動(dòng)產(chǎn)實(shí)施占有、使用、收益和處分的基本準(zhǔn)則。A、《物權(quán)法》B、《物業(yè)管理?xiàng)l例》C、《合同法》D、《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》答案：A146.要參加日本東京大樓管理業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)員單位首先要與協(xié)會(huì)簽訂一份(),承諾遵守協(xié)會(huì)的有關(guān)規(guī)定。A、責(zé)任保險(xiǎn)委托協(xié)議B、保留委托契約C、會(huì)費(fèi)交納保險(xiǎn)D、違約賠償保險(xiǎn)契約答案：B147.房地產(chǎn)抵押后,該抵押房地產(chǎn)的價(jià)值()所擔(dān)保債權(quán)的余額部分,可以再次抵押。A、小于B、不小于C、等于D、大于答案：D148.物業(yè)項(xiàng)目所屬企業(yè)出資人、債權(quán)人、中小股東為及時(shí)了解項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的真實(shí)情況、促進(jìn)投資效益提高而組織開(kāi)展的評(píng)價(jià)行為,屬于()。A、政府評(píng)價(jià)B、社會(huì)評(píng)價(jià)C、所有者評(píng)價(jià)D、自我評(píng)價(jià)答案：B149.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在員工入職時(shí)應(yīng)明確告知,員工辭職應(yīng)提前()日以書(shū)面形式通知企業(yè)。A、5B、15C、30D、45答案：C150.物業(yè)集中裝修期間,物業(yè)服務(wù)企業(yè)要增派人力,做到()和重點(diǎn)檢查相結(jié)合。A、隨機(jī)巡查B、普遍巡查C、全面巡查D、流動(dòng)巡查答案：B151.對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的定價(jià)方式、收費(fèi)形式、費(fèi)用構(gòu)成,相關(guān)主體的權(quán)利義務(wù)以及監(jiān)管措施等均作了具體規(guī)定的是()。A、《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》B、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》C、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》D、《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》答案：B152.公開(kāi)招標(biāo)的招標(biāo)人對(duì)投標(biāo)申請(qǐng)人進(jìn)行資格預(yù)審,在合格的申請(qǐng)人過(guò)多時(shí),招標(biāo)人可從中選擇.但應(yīng)不少于()家。A、3B、4C、5D、7答案：C153.堅(jiān)持(),是我們的強(qiáng)國(guó)之路。A、以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心B、改革開(kāi)放C、科技興國(guó)戰(zhàn)略D、人才答案：B154.下列關(guān)于房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)履行義務(wù)的說(shuō)法,正確的是()。A、可以不遵守自愿B、可以不交納稅費(fèi)C、可自行規(guī)定收取費(fèi)用D、遵守有關(guān)法律、法規(guī)和政策答案：D155.對(duì)違反行政管理規(guī)定,又同時(shí)構(gòu)成合同違規(guī)或侵權(quán)的行為,堅(jiān)持()的原則。A、強(qiáng)制逼迫賠償B、自行調(diào)節(jié)C、道歉D、損害賠償優(yōu)先答案：D156.不屬于影響香港公共屋村厘定的因素是()。A、物業(yè)的管理能力B、住戶的負(fù)擔(dān)能力C、屋村的對(duì)比價(jià)值D、稅金增加額答案：A157.物業(yè)管理服務(wù)對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛實(shí)施的管理方式是()。A、實(shí)行臨時(shí)出入證管理B、實(shí)施證、卡管理C、由物業(yè)管理人員引導(dǎo)車輛有序通行、停放D、小區(qū)外車輛不準(zhǔn)其進(jìn)入小區(qū)答案：B158.“頭懸梁,錐刺骨”講的是我國(guó)歷史上的哪兩位名人?()A、孫敬和蘇秦B、李白和杜甫C、毛澤東和周恩來(lái)D、關(guān)羽和劉備答案：A159.只要是不轉(zhuǎn)移抵押財(cái)產(chǎn)()的擔(dān)保方式,都屬于抵押擔(dān)保方式。A、①②B、①③C、①②③D、②③④答案：D160.某33層寫(xiě)字樓項(xiàng)目物業(yè)管理處采用定量分析法定編,項(xiàng)目建筑面積為10萬(wàn)平方米,保潔人員定員標(biāo)準(zhǔn)比例為2500平米/人,則該物業(yè)管理處合理的保潔人員編制為()。A、43人B、40人C、35人D、33人答案：B161.《物業(yè)管理?xiàng)l例》明確規(guī)定:建設(shè)單位制定的臨時(shí)管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售之前向物業(yè)買受人明示。這里的明示,應(yīng)理解為()。A、以口頭形式向物業(yè)買受人明確無(wú)誤的告示B、以書(shū)面形式向物業(yè)買受人明確無(wú)誤的告示C、以開(kāi)會(huì)形式向物業(yè)買受人明確無(wú)誤的告示D、以傳單形式向物業(yè)買受人傳播告示答案：B162.物業(yè)服務(wù)合同屬于()的范疇。A、前期物業(yè)服務(wù)合同B、物業(yè)管理合同C、物業(yè)管理服務(wù)合同D、民事合同答案：D163.下列不是中央空調(diào)系統(tǒng)管理工作主要內(nèi)容的是()。A、冷凝水的排除B、建立中央空調(diào)系統(tǒng)技術(shù)檔案C、配備足夠符合要求的專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)管理D、在空調(diào)設(shè)備新裝和改裝時(shí)重點(diǎn)考慮用電負(fù)荷問(wèn)題和噪聲污染問(wèn)題答案：A164.物業(yè)管理所涉及的保險(xiǎn)種類主要是()。A、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)B、人身保險(xiǎn)C、工程保險(xiǎn)D、信用保險(xiǎn)答案：A165.物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展物業(yè)服務(wù)的前提條件是()。A、人民群眾生活水平的日益提高B、住房的商品化C、必要的物業(yè)管理用房D、物業(yè)財(cái)產(chǎn)狀況的演變答案：C166.把管理業(yè)務(wù)主任者資格認(rèn)定事項(xiàng)交由日本東京大樓管理協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)的是()。A、建設(shè)大臣B、總理大臣C、內(nèi)務(wù)大臣D、商務(wù)大臣答案：A167.下列()不屬于業(yè)主使用物業(yè)、接受服務(wù)中發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。A、物業(yè)使用帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)B、物業(yè)違規(guī)裝飾裝修帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)C、物業(yè)管理帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)D、法律概念不清導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)答案：C168.《物業(yè)管理?xiàng)l例》正式頒布后,物業(yè)管理政策法規(guī)主要體現(xiàn)的特點(diǎn)是()A、先進(jìn)性B、指導(dǎo)性C、示范性D、配套性答案：D169.對(duì)物業(yè)管理常見(jiàn)的緊急事件,不僅要準(zhǔn)備預(yù)案,而且針對(duì)同一類型的事件要制訂()以上預(yù)選方案。A、1個(gè)B、2個(gè)C、3個(gè)D、4個(gè)答案：B170.()是為了通過(guò)監(jiān)視質(zhì)量形成過(guò)程,消除質(zhì)量環(huán)上所有階段引起不合格或不滿意效果的因素,以達(dá)到質(zhì)量要求,獲取經(jīng)濟(jì)效益,而采用的各種質(zhì)量作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。A、質(zhì)量體系試運(yùn)行B、質(zhì)量評(píng)審C、質(zhì)量控制D、質(zhì)量改進(jìn)答案：C171.前期物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí),業(yè)主大會(huì)選聘了新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同終止之日起()日內(nèi),向業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)移交物業(yè)承接查驗(yàn)檔案。A、l0B、15C、20D、30答案：A172.物業(yè)服務(wù)合同區(qū)別一般委托合同的一個(gè)顯著特點(diǎn)是()。A、物業(yè)管理服務(wù)的公共性和綜合性B、物業(yè)管理服務(wù)的公共性決定決定了其受益主體的廣泛性和差異性C、物業(yè)管理服務(wù)的即時(shí)性和無(wú)形性D、物業(yè)管理服務(wù)的持續(xù)性和長(zhǎng)期性答案：B173.《物業(yè)管理?xiàng)l例》在堅(jiān)持()原則下,突出了發(fā)展為重、平衡利益等立法理念。A、民法基本B、立法法規(guī)定C、民法基本原則和立法法規(guī)定D、物業(yè)管理權(quán)力和財(cái)產(chǎn)權(quán)力相對(duì)性答案：C174.《物業(yè)管理?xiàng)l例》將業(yè)主委員會(huì)明確定位為業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。業(yè)主委員會(huì)由全體業(yè)主通過(guò)()會(huì)議選舉產(chǎn)生,是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu),對(duì)業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé),具體負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)交辦的各項(xiàng)物業(yè)管理事項(xiàng)。A、業(yè)主大會(huì)B、業(yè)主C、籌委會(huì)D、居民委員會(huì)答案：A175.當(dāng)業(yè)主在實(shí)施占用、挖掘道路行為時(shí),必須征得()同意為先。A、業(yè)主大會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)B、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)C、業(yè)主大會(huì)和物業(yè)維修企業(yè)D、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)答案：B176.對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為加以勸阻,并報(bào)告()和有關(guān)主管部門(mén)。A、城管部門(mén)B、建設(shè)部C、業(yè)主大會(huì)D、業(yè)主委員會(huì)答案：D177.住宅專項(xiàng)維修資金,是指專項(xiàng)用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備()的維修和更新、改造的資金。A、保修期滿后B、保修期滿前C、全日制D、雙休日答案：A178.2009年9月,最高人民法院公布的《關(guān)于審理建筑物區(qū)分所有權(quán)案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》(法釋[2009]7號(hào),主要是調(diào)整業(yè)主之間、業(yè)主與建設(shè)單位之間的()A、管理關(guān)系B、物權(quán)關(guān)系C、服務(wù)關(guān)系D、經(jīng)濟(jì)關(guān)系答案：B179.工作量最大的一種計(jì)劃維修是()。A、大修B、中修C、小修D(zhuǎn)、事后維修答案：A180.前期物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容包括()。A、①②③④⑤⑧B、①②③④⑤⑥⑧C、①②③④⑥⑦⑧D、①②③④⑤⑥答案：B181.房屋建筑工程保修期從()之日起計(jì)算。A、工程竣工驗(yàn)收合格B、承接查驗(yàn)完成C、交付使用D、業(yè)主實(shí)際入住答案：C182.住宅專項(xiàng)維修資金的使用,應(yīng)遵循()的原則。A、不公開(kāi)B、受益人和負(fù)擔(dān)人不一致C、任何單位和個(gè)人不得挪作他用D、方便但緩慢答案：C183.物業(yè)管理專項(xiàng)維修資金屬于()所有。A、全體業(yè)主B、行業(yè)主管C、物業(yè)管理單位D、建設(shè)單位答案：A184.《入住通知書(shū)》的內(nèi)容不包括()。A、物業(yè)具體位置B、物業(yè)竣工驗(yàn)收合格以及物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管驗(yàn)收合格的情況介紹C、《住宅質(zhì)量保證書(shū)》及《住宅使用說(shuō)明書(shū)》D、準(zhǔn)予入住的說(shuō)明答案：C185.下列選項(xiàng)中,屬于修理周期概念敘述的是()。A、兩次相鄰修理之間的間隔時(shí)間B、兩次相鄰計(jì)劃修理之間的工作時(shí)間C、一年內(nèi)所有修理的時(shí)間總和D、兩次相鄰大修之間的間隔時(shí)間答案：D186.()是物業(yè)服務(wù)企業(yè)為了方便綠化管理而自建花木生產(chǎn)基地,用于時(shí)令花卉栽培、苗木繁殖及花木復(fù)壯養(yǎng)護(hù)。A、苗圃花木種植B、花場(chǎng)花木種植C、工程苗木種植D、花場(chǎng)苗木種植答案：A187.中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)根據(jù)我國(guó)物業(yè)管理現(xiàn)實(shí)情況,于2004年印發(fā)了《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》,制定了()個(gè)等級(jí)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。A、3B、2C、4D、5答案：A188.()可以改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共建筑和公用實(shí)施。A、業(yè)主大會(huì)B、業(yè)主委員會(huì)C、業(yè)主和物業(yè)D、以上人員都不可以答案：D189.英國(guó)皇家特許屋宇經(jīng)理會(huì)下屬的房屋管理注冊(cè)學(xué)員簡(jiǎn)稱()。A、CIHEB、CIHCC、CIEMD、CPD答案：D190.《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定,建設(shè)單位制定的臨時(shí)管理規(guī)約不得侵害()的合法權(quán)益。A、物業(yè)買受人B、業(yè)主大會(huì)C、業(yè)主委員會(huì)D、全體業(yè)主答案：A191.物業(yè)服務(wù)企業(yè)將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人的,由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正,處委托合同價(jià)款的()罰款。A、10%-20%B、20%-30%C、30%-40%D、30%-50%答案：D192.只有一個(gè)業(yè)主的,或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一直同意,決定不成立業(yè)主大會(huì)的,由()共同履行業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)職責(zé)。A、業(yè)主B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)C、大業(yè)主D、業(yè)主代表答案：A193.如果物業(yè)管理服務(wù)的績(jī)效超過(guò)客戶的期望,客戶會(huì)()。A、不滿意B、滿意C、十分滿意D、不一定是否會(huì)滿意答案：C194.《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)在知道業(yè)主裝修后應(yīng)當(dāng)將相關(guān)禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主。

一是可以幫助業(yè)主更好的裝飾裝修房屋;二是可以起到()。A、警告作用B、威嚇作用C、勸告作用D、預(yù)防作用答案：D195.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的資本金占項(xiàng)目總投資的比例不低于()。A、10%B、20%C、30%D、40%答案：B196.固定資產(chǎn)殘值率按()計(jì)算。A、1%—3%B、3%—5%C、2%—5%D、1%—5%答案：B197.()是指國(guó)家歷史文化名城內(nèi)的歷史文化街區(qū)的保護(hù)范圍界限。A、紫線B、綠線C、藍(lán)線D、黃線答案：A198.利用公用部位、公用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)需要征得()的同意。A、相關(guān)業(yè)主B、業(yè)主委員會(huì)C、業(yè)主大會(huì)D、居民委員會(huì)答案：A199.新建物業(yè)的承接查驗(yàn)的發(fā)生在()。A、物業(yè)竣工驗(yàn)收合格后15日內(nèi)B、建設(shè)工程的竣工驗(yàn)收同時(shí)C、業(yè)主大會(huì)成立之時(shí)D、物業(yè)竣工驗(yàn)收合格后,物業(yè)服務(wù)企業(yè)于業(yè)主入住之前或建設(shè)工程的竣工驗(yàn)收同時(shí)答案：D200.物業(yè)服務(wù)企業(yè)認(rèn)真履行告知、制止、報(bào)告三項(xiàng)義務(wù)后,對(duì)于故意違規(guī)業(yè)主,并給其他業(yè)主造成損害后果的,依照()關(guān)于相鄰權(quán)規(guī)定及相關(guān)法律規(guī)定,由違規(guī)業(yè)主承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,物業(yè)服務(wù)企業(yè)不承擔(dān)物業(yè)服務(wù)合同的違規(guī)責(zé)任。A、《合同法》B、《刑法》C、《民法通則》D、《物業(yè)管理?xiàng)l例》答案：C201.物業(yè)服務(wù)合同是確立()在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利義務(wù)的法律依據(jù)。A、房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和建設(shè)單位B、業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)C、房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和業(yè)主D、建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：B202.關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)成本費(fèi)用的管理,說(shuō)法不正確的是()。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管轄物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備支付的有償費(fèi)用計(jì)入營(yíng)業(yè)成本B、支付的物業(yè)服務(wù)用房有償使用費(fèi)計(jì)入營(yíng)業(yè)費(fèi)用C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可于年度終了時(shí),按照年末應(yīng)收取賬款余額的0.3%--0.5%計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金,計(jì)入管理費(fèi)用D、固定資產(chǎn)折舊采用年限平均法,折舊年限根據(jù)固定資產(chǎn)的性質(zhì)和使用情況合理確定,固定資產(chǎn)殘值率一般按3%~5%計(jì)算答案：B203.有防水要求部位的查驗(yàn),宜采用()方法。A、使用查驗(yàn)B、檢測(cè)查驗(yàn)C、試驗(yàn)查驗(yàn)D、觀察查驗(yàn)答案：C204.監(jiān)理的基本方法就是()。A、控制B、管理C、協(xié)調(diào)D、監(jiān)督答案：A205.為推動(dòng)社會(huì)化、專業(yè)化的物業(yè)管理進(jìn)程,建設(shè)部于1995年發(fā)布的文件是()A、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》B、《全國(guó)優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》C、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》D、《前期物業(yè)服務(wù)合同》答案：B206.下列文書(shū)采用引述式開(kāi)頭的有()A、通告B、商洽函C、通報(bào)D、復(fù)函答案：D207.招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自確定中標(biāo)人之日起()日內(nèi),向物業(yè)項(xiàng)目所在地的縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)備案。A、5B、15C、25D、30答案：B208.為維護(hù)物業(yè)管理活動(dòng)的交易秩序,《條例》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》均明確規(guī)定:對(duì)于欠費(fèi)業(yè)主,()應(yīng)當(dāng)督促其限期交納。逾期仍不交納的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法追繳。A、業(yè)主大會(huì)B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)C、業(yè)主委員會(huì)D、建設(shè)單位答案：C209.物業(yè)管理主要是指向房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和()的活動(dòng)。A、安全防范B、社會(huì)治安C、精神文明建設(shè)D、公共秩序答案：D210.對(duì)房屋產(chǎn)權(quán)登記,登記機(jī)關(guān)自受理登記申請(qǐng)之日起()日內(nèi)決定是否予以登記。A、7B、10C、15D、30答案：A211.()是建筑區(qū)劃內(nèi)建筑物及其附屬設(shè)施的管理機(jī)構(gòu)。A、業(yè)主委員會(huì)B、居委會(huì)C、業(yè)主大會(huì)D、管理規(guī)約答案：C212.消防工作的指導(dǎo)原則是()。A、安全第一,預(yù)防為主B、預(yù)防為主,防消結(jié)合C、不顧一切,滅火為主D、安全第一,財(cái)產(chǎn)第二答案：B213.承接查驗(yàn)與竣工驗(yàn)收的主體、目的、性質(zhì)等不盡相同,但是它們的中心環(huán)節(jié)都是()。A、產(chǎn)品交付B、質(zhì)量驗(yàn)收C、客戶滿意D、檢驗(yàn)建設(shè)單位開(kāi)發(fā)成果答案：B214.物業(yè)管理是由業(yè)主通過(guò)選聘()的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)。A、物業(yè)管理人員B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)C、物業(yè)管理分包單位D、物業(yè)管理師答案：B215.《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》是由()制定。A、國(guó)務(wù)院價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門(mén)B、國(guó)家財(cái)政部會(huì)同國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門(mén)C、業(yè)主大會(huì)同物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商D、業(yè)主委員會(huì)同建設(shè)單位答案：A216.“近朱者赤,近墨者黑”所蘊(yùn)含的道理和下列哪句話最相似?()A、青出于藍(lán),而勝于藍(lán)B、蓬生麻中,不扶而直C、公生明,偏生暗D、舉世皆濁我獨(dú)清,眾人皆醉我獨(dú)醒答案：B217.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入主要包括物業(yè)管理主營(yíng)業(yè)務(wù)收入和其他業(yè)務(wù)收入。對(duì)于主營(yíng)業(yè)務(wù)收入來(lái)說(shuō),主營(yíng)業(yè)務(wù)收入不包括()。A、物業(yè)管理收入B、物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入C、物業(yè)大修收入D、材料物資銷售收入答案：D218.為員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)屬于()。A、直接經(jīng)濟(jì)性薪酬B、間接經(jīng)濟(jì)性薪酬C、非經(jīng)濟(jì)性薪酬D、補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)性薪酬答案：C219.管理規(guī)約是由()制定的。A、個(gè)體業(yè)主B、全體業(yè)主C、個(gè)體物業(yè)管理者D、全體物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：B220.按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定,物業(yè)服務(wù)企業(yè)在承接物業(yè)時(shí),應(yīng)對(duì)物業(yè)共用部位進(jìn)行查驗(yàn)。其主要內(nèi)容不包括()。A、主體結(jié)構(gòu)及外墻、屋面B、公用衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)C、低壓配電設(shè)施D、公共走廊、樓道及其扶手、護(hù)欄答案：C221.與()的溝通主要集中在前期物業(yè)管理階段,重點(diǎn)是物業(yè)的移交和工程遺留問(wèn)題的處理。A、政府機(jī)關(guān)B、建設(shè)單位C、業(yè)主大會(huì)D、公共事業(yè)單位答案：B222.因國(guó)家建設(shè)需要,將已設(shè)定為抵押權(quán)的房地產(chǎn)列入征收范圍的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)書(shū)面通知()。A、抵押人或抵押權(quán)人B、債務(wù)人C、抵押權(quán)人D、抵押人答案：C223.商品房預(yù)售是指房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)將尚在建設(shè)中的商品房預(yù)先出售給()。A、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商B、物業(yè)管理部門(mén)C、商品房預(yù)購(gòu)人D、業(yè)主委員會(huì)答案：C224.取得建設(shè)用地使用權(quán)的途徑主要有通過(guò)行政劃撥和()等方式。A、集體出讓B、土地買賣C、國(guó)家出讓D、土地拍賣答案：C225.()是直接記載物業(yè)及物業(yè)管理各個(gè)方面的歷史記錄。A、物業(yè)管理文件B、物業(yè)管理檔案C、物業(yè)管理資料D、物業(yè)管理記錄答案：B226.《客戶投訴處理管理要求》屬于物業(yè)管理企業(yè)質(zhì)量體系中的()。A、質(zhì)量手冊(cè)目錄B、程序文件C、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)D、質(zhì)量記錄答案：C227.物業(yè)管理權(quán)移交工作開(kāi)始時(shí),雙方應(yīng)簽訂()A、前期物業(yè)服務(wù)合同B、物業(yè)服務(wù)合同C、物業(yè)移交協(xié)議書(shū)D、承接查驗(yàn)協(xié)議書(shū)答案：C228.從業(yè)主整體利益出發(fā),決定物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)的原則是()。A、按照少數(shù)服從多數(shù)的原則B、維護(hù)全體業(yè)主合法權(quán)益原則C、從實(shí)際出發(fā)、事實(shí)求是原則D、現(xiàn)實(shí)性與前瞻性有機(jī)結(jié)合的原則答案：A229.物業(yè)入住期物業(yè)管理的檔案資料收集來(lái)源于()。A、施工單位B、建設(shè)單位C、監(jiān)理單位D、業(yè)主或物業(yè)使用人答案：D230.縣級(jí)以上地方人民政府根據(jù)需要,在一定期限內(nèi)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的房屋進(jìn)行統(tǒng)一的權(quán)屬登記是

()。A、轉(zhuǎn)移登記B、原始登記C、初始登記D、總登記答案：D231.在日本物業(yè)管理活動(dòng)中,主要呈現(xiàn)的特點(diǎn)是()。A、超前管理意識(shí)B、高度重視清潔工作C、重視各類人員的培訓(xùn)D、以上三種都正確答案：D232.前期物業(yè)服務(wù)合同與物業(yè)服務(wù)合同的主要區(qū)別有()。A、權(quán)利義務(wù)不同B、合同的內(nèi)容不同C、合同簽訂主體不同D、存在的階段不同E、前期物業(yè)服務(wù)合同屬無(wú)固定期限,物業(yè)服務(wù)合同屬于固定期限答案：B233.按設(shè)備完好率評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),有3項(xiàng)比較小的隱患,但不影響使用的設(shè)備屬于()A、完好設(shè)施設(shè)備B、基本完好設(shè)施設(shè)備C、一般不完好設(shè)施設(shè)備D、不完好設(shè)施設(shè)備答案：B234.()是物業(yè)移交的核心內(nèi)容。A、財(cái)務(wù)資料B、物業(yè)檔案C、共用設(shè)施設(shè)備D、人員答案：A235.某物業(yè)項(xiàng)目停車場(chǎng)共130個(gè)車位,因車位緊張,物業(yè)管理處只將其中10個(gè)劃分為臨時(shí)停車位,其

他固定停車位每年通過(guò)抽簽確定租用權(quán)。固定車位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為150元/月,臨時(shí)停車位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為0.5元/小時(shí),臨時(shí)停車位平均占用率為90%,則該物業(yè)項(xiàng)目每月(按30天計(jì)算)停車場(chǎng)收入為()元。A、21600B、21240C、19500D、19440答案：B236.房屋所有人或使用人向當(dāng)?shù)罔b定機(jī)構(gòu)提出鑒定申請(qǐng)時(shí),必須持有證明其具備相關(guān)()的合法證件。A、民事權(quán)利B、行政權(quán)力C、刑事責(zé)任D、民事訴訟權(quán)利答案：A237.未經(jīng)批準(zhǔn),在住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)中搭建建筑物、構(gòu)筑物的,或者擅自改變住宅外立面、在非承重外墻上開(kāi)門(mén)窗的,由()依法處罰。A、建設(shè)單位B、城市規(guī)劃行政主管部門(mén)C、城市房地產(chǎn)行政主管部門(mén)D、城管部門(mén)答案：B238.出售公有住房的業(yè)主按照所擁有的物業(yè)的建筑面積交存住房專項(xiàng)維修資金,每平方米建筑面積交存首期住宅專項(xiàng)維修資金數(shù)額為當(dāng)?shù)胤扛某杀緝r(jià)的()。A、2%B、3%C、4%D、5%答案：A239.下列不屬于裝飾裝修施工管理內(nèi)容的是()。A、收取裝修管理服務(wù)費(fèi)B、動(dòng)火作業(yè)管理C、成品保護(hù)D、裝修時(shí)間管理答案：A240.2007年3月,()的頒布,明確了業(yè)主對(duì)區(qū)分所有建筑物的共同管理權(quán),奠定了物業(yè)管理的民事法律基礎(chǔ)。A、《物業(yè)管理?xiàng)l例》B、《民法通則》C、《物權(quán)法》D、《合同法》答案：C241.前期物業(yè)服務(wù)合同是(),由建設(shè)單位代表全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂。A、委托性質(zhì)的個(gè)人合同B、委托性質(zhì)的集體合同C、監(jiān)管性質(zhì)的個(gè)人合同D、監(jiān)管性質(zhì)的集體合同答案：B242.業(yè)主大會(huì)籌備組應(yīng)當(dāng)自組成之日起()日內(nèi)在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)的指導(dǎo)下,組織業(yè)主召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議。A、10B、15C、30D、90答案：D243.業(yè)主參與物業(yè)管理活動(dòng)的組織形式是()。A、業(yè)主大會(huì)B、業(yè)主委員會(huì)C、管理規(guī)約D、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則答案：A244.國(guó)家實(shí)行房地產(chǎn)成交價(jià)格()制度。A、申報(bào)B、核定C、報(bào)告D、申請(qǐng)答案：A245.物業(yè)管理活動(dòng)的依據(jù)是()A、物業(yè)服務(wù)合同B、物業(yè)交易合同C、物業(yè)勞動(dòng)合同D、物業(yè)管理合同答案：A246.物業(yè)管理法律關(guān)系的廣泛性決定了物業(yè)管理法律關(guān)系()的多樣性。A、內(nèi)容B、主體C、客體D、權(quán)利和義務(wù)答案：B247.《物業(yè)管理?xiàng)l例》要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)在安全事故中的義務(wù)是()。A、采取應(yīng)急措施以避免損失的擴(kuò)大B、及時(shí)向有關(guān)行政管理部門(mén)報(bào)告事故C、協(xié)助做好救助工作D、承擔(dān)事故損失E、承擔(dān)違約責(zé)任答案：B248.房屋權(quán)屬證書(shū)有以下三種,下列錯(cuò)誤的一項(xiàng)是()。A、《房屋所有權(quán)證》B、《房屋共有權(quán)證》C、《房屋收益權(quán)證》D、《房屋他項(xiàng)權(quán)證》答案：C249.美國(guó)合格管理公司簡(jiǎn)稱為()。A、MOAB、OMAC、OAMD、AMO答案：D250.《三字經(jīng)》中“玉不琢,不成器”中的“器”字的意思是()A、樂(lè)器B、精美C、器皿D、寶器答案：C251.住宅保修期從開(kāi)發(fā)企業(yè)將竣工驗(yàn)收的住宅交付用戶()期計(jì)算。A、使用之日B、使用一個(gè)月后C、預(yù)定之日D、使用后半年答案：A252.用戶驗(yàn)收房屋后自行添置、改動(dòng)的設(shè)施、設(shè)備,由()承擔(dān)維修責(zé)任。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)B、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)C、用戶D、業(yè)主委員會(huì)答案：C253.房屋所用人對(duì)危險(xiǎn)房屋能夠解除危險(xiǎn)的應(yīng)及時(shí)解除危險(xiǎn),房屋所有人和使用人都有權(quán)申請(qǐng)危險(xiǎn)房屋鑒定。經(jīng)鑒定為危險(xiǎn)房屋的,鑒定費(fèi)由()承擔(dān)。A、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商B、所有人C、房地產(chǎn)主管機(jī)構(gòu)D、地方人民政府答案：B254.物業(yè)管理權(quán)移交時(shí),應(yīng)移交的物業(yè)資料包括()。A、①②③④B、①③④⑤⑥C、①②D、①②③④⑤⑥答案：D255.“損壞國(guó)家、集體財(cái)產(chǎn)或者他人財(cái)產(chǎn)的,應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價(jià)賠償”是由()規(guī)定的。A、《物業(yè)管理?xiàng)l例》B、《民法通則》C、《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》D、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》答案：B256.應(yīng)用文寫(xiě)作中常用來(lái)代替第一人稱的詞語(yǔ)是()A、貴B、本C、該D、爾答案：B257.十九大黨章增寫(xiě)了必須堅(jiān)持以()為中心的發(fā)展思想。A、創(chuàng)新B、科技C、人民D、發(fā)展答案：C258.在香港。所有居屋業(yè)主必須簽署一份()。A、管理規(guī)約B、業(yè)主公共協(xié)議C、業(yè)主聯(lián)合契約D、大廈公共契約答案：D259.綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)是指()。A、管理、養(yǎng)護(hù)綠化所需的綠化工具購(gòu)置費(fèi)、種苗種植費(fèi)等B、管理、養(yǎng)護(hù)綠化所需的綠化工具購(gòu)置費(fèi)、種苗費(fèi)、農(nóng)藥化肥費(fèi)等,不包括應(yīng)由建設(shè)單位支付的種苗種植費(fèi)和前期維修費(fèi)C、管理、養(yǎng)護(hù)綠化所需的綠化工具購(gòu)置費(fèi)、種苗費(fèi)、農(nóng)藥化肥費(fèi)和前期維護(hù)費(fèi)D、管理、養(yǎng)護(hù)綠化所需的綠化工具購(gòu)置費(fèi)、種苗費(fèi)、種苗種植費(fèi)、前期維護(hù)費(fèi),但不包括農(nóng)藥化肥費(fèi)答案：B260.第二個(gè)階段是()。A、總體規(guī)劃B、詳細(xì)規(guī)則C、簡(jiǎn)單規(guī)劃D、復(fù)雜規(guī)劃答案：B261.公有住房售房單位應(yīng)當(dāng)在收到售房款之日起()內(nèi),將提取的住宅專項(xiàng)維修資金存入公有住房專項(xiàng)維修資金專戶。A、10日B、15日C、20日D、30日答案：D262.()是指新建物業(yè)竣工之前,建設(shè)單位在項(xiàng)目的立項(xiàng)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工建設(shè)、營(yíng)銷策劃、竣工A、前期管理B、早期介入C、物業(yè)管理咨詢D、項(xiàng)目的可行性研究答案：B263.()是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)在新承接項(xiàng)目入住前進(jìn)行的人、財(cái)、物及其他運(yùn)營(yíng)方面的準(zhǔn)備工作。A、早期介入B、前期籌備C、承接查驗(yàn)D、方案策劃答案：B264.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)交接后()日內(nèi),向物業(yè)所在地的區(qū)、縣(市)房地產(chǎn)行政主管部門(mén)辦理備案手續(xù)。A、10B、15C、20D、30答案：D265.在下列說(shuō)法中房屋所有人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任的是()。A、使用人擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、構(gòu)建、設(shè)備或使用性質(zhì)B、使用人阻礙房屋所有人對(duì)危險(xiǎn)房屋采取解除危險(xiǎn)措施C、行為人由于施工、堆物、碰撞等行為危及房屋D、有險(xiǎn)不查或損壞不修答案：D266.“防火門(mén)、安全出口指示燈、疏散通道照明是否完好”屬于消防設(shè)施設(shè)備檢查工作要求的()。A、每日檢查項(xiàng)目B、每周檢查項(xiàng)目C、每月檢查項(xiàng)目D、每半年檢查項(xiàng)目答案：B267.下列說(shuō)法不正確的是()。A、出租房屋的建筑、消防設(shè)備、出入口和通道,必須符合消防安全和治安管理規(guī)定,不準(zhǔn)出租危險(xiǎn)房屋和違章建筑B、經(jīng)審查符合房屋出租條件的,由出租人向公安派出所簽訂《治安責(zé)任保證書(shū)》C、房屋租賃當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在租賃合同簽訂后20日內(nèi),持有關(guān)證件到有關(guān)部門(mén)辦理登記備案手續(xù)D、房屋轉(zhuǎn)租,指房屋承租人將承租的房屋再出租的行為答案：C268.按房屋完損等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),裝修中有三項(xiàng)完損程度符合一般損壞的標(biāo)準(zhǔn),其余均符合完好標(biāo)準(zhǔn)的房屋是()。A、完好房B、基本完好房C、一般損壞房D、危房答案：C269.2000年,()成立,對(duì)加強(qiáng)物業(yè)管理行業(yè)指導(dǎo)和行業(yè)自律起到了重要作用。A、全國(guó)物業(yè)管理專家委員會(huì)B、全國(guó)物業(yè)管理工作委員會(huì)C、中國(guó)房地產(chǎn)協(xié)會(huì)D、中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)答案：D270.薪酬調(diào)查應(yīng)該在薪酬體系設(shè)計(jì)中()環(huán)節(jié)完成。A、職位分析與評(píng)價(jià)B、薪酬水平定位C、薪酬架構(gòu)D、薪酬制度制訂答案：B271.轉(zhuǎn)讓以出讓方式獲得土地使用權(quán)的房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓,屬于房屋建設(shè)工程的,必須完成開(kāi)發(fā)投資總額的()以上。A、20%B、25%C、35%D、40%答案：B272.全面質(zhì)量管理是以()為中心,在研究、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制造、銷售及售后等各方面綜合運(yùn)用的一整套管理體系、手段和方法。A、產(chǎn)品B、質(zhì)量C、品牌D、服務(wù)答案：B273.在物業(yè)辦理入住手續(xù)時(shí),()工作辦理完成后,標(biāo)志著業(yè)主入住過(guò)程完結(jié)。A、交納當(dāng)期物業(yè)服務(wù)等有關(guān)費(fèi)用B、領(lǐng)取《業(yè)主(住戶)手冊(cè)》等相關(guān)文件資料C、領(lǐng)取房屋鑰匙D、簽訂委托協(xié)議,交納相關(guān)費(fèi)用答案：C274.不得設(shè)定房地產(chǎn)抵押權(quán)的情況是()。A、權(quán)屬有爭(zhēng)議的房地產(chǎn)B、依法不得抵押的其他房地產(chǎn)C、已依法公告列入拆遷范圍的房地產(chǎn)D、以上三者都有答案：D275.()是各級(jí)人民法院審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件的重要依據(jù),也是確定物業(yè)服務(wù)合同雙方主體民事責(zé)任的重要規(guī)范。A、物權(quán)法B、物業(yè)管理?xiàng)l例C、物業(yè)服務(wù)司法解釋D、區(qū)分所有權(quán)司法解釋答案：C276.對(duì)發(fā)生火警的主要應(yīng)對(duì)措施敘述不正確的是()。A、及時(shí)封鎖現(xiàn)場(chǎng),直到有關(guān)方面到達(dá)為止B、向公安消防機(jī)關(guān)報(bào)警C、立即組織現(xiàn)場(chǎng)人員疏散,不管是否危及人身安全都不要搶救物資D、組織義務(wù)消防隊(duì),在保證安全的前提下接近火場(chǎng),用適當(dāng)?shù)南榔鞑目刂苹饎?shì)答案：C277.下列關(guān)于商品房預(yù)售的規(guī)定,錯(cuò)誤的是()。A、已交付全部土地使用權(quán)出讓金,取得土地使用權(quán)證書(shū)B(niǎo)、持有建設(shè)工程規(guī)劃許可證C、按提供預(yù)售的商品房計(jì)算,投入開(kāi)發(fā)建設(shè)的資金達(dá)到工程建設(shè)總投資的20%以上D、確定施工進(jìn)度和竣工交付日期答案：C278.我國(guó)物業(yè)管理是在城市房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)和()制度改革背景下,通過(guò)實(shí)行住房商品化制度而逐漸發(fā)展起來(lái)的。A、物業(yè)B、住房C、產(chǎn)權(quán)D、分配答案：B279.房地產(chǎn)抵押合同自()之日起生效。A、貸款合同生效B、抵押合同簽訂C、抵押登記D、抵押公證答案：C280.()是物業(yè)管理活動(dòng)產(chǎn)生的契約基礎(chǔ)。A、物業(yè)服務(wù)合同B、專業(yè)化原則C、管理規(guī)約D、市場(chǎng)化原則答案：A281.新建物業(yè)移交后,發(fā)現(xiàn)隱蔽工程質(zhì)量問(wèn)題,影響房屋結(jié)構(gòu)安全和正常使用的,()應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)B、業(yè)主或物業(yè)使用人C、建設(shè)單位D、政府主管部門(mén)答案：C282.美國(guó)物業(yè)管理的投資管理模式是()。A、從固定資產(chǎn)管理模式向企業(yè)資產(chǎn)管理方向發(fā)展B、從企業(yè)資產(chǎn)管理方向向固定資產(chǎn)管理模式發(fā)展C、業(yè)主委員會(huì)從物業(yè)管理人員向首席執(zhí)行官發(fā)展D、首席執(zhí)行官向管理人員發(fā)展答案：A283.物業(yè)管理正常運(yùn)行后,一般以()為招標(biāo)主體。A、物業(yè)建設(shè)單位B、業(yè)主代表C、業(yè)主委員會(huì)D、業(yè)主大會(huì)答案：D284.其職能相當(dāng)于酒店里的住店經(jīng)理,負(fù)責(zé)樓宇的日常管理工作,但一般不與小業(yè)主或租賃戶發(fā)生聯(lián)系的物業(yè)經(jīng)理是()。A、資產(chǎn)經(jīng)理B、物業(yè)經(jīng)理C、樓宇經(jīng)理D、規(guī)劃經(jīng)理答案：C285.物業(yè)管理服務(wù),是指業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過(guò)物業(yè)服務(wù)合同約定的()服務(wù)。主要包括對(duì)房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理以及維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序。A、公共性B、私密性C、義務(wù)性D、程序性答案：A286.在物業(yè)管理的特征中,()是物業(yè)管理最基本的特征。A、市場(chǎng)化B、規(guī)范化C、專業(yè)化D、社會(huì)化答案：A287.具有專業(yè)執(zhí)業(yè)資格的人員,在房地產(chǎn)投資、開(kāi)發(fā)、交易等各個(gè)環(huán)節(jié),為當(dāng)事人提供居間服務(wù)的活動(dòng)指的是()。A、房地產(chǎn)租賃服務(wù)B、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓服務(wù)C、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)服務(wù)D、房地產(chǎn)中介服務(wù)答案：D288.建設(shè)部根據(jù)我國(guó)《民法通則》和《城市房地產(chǎn)管理法》有關(guān)規(guī)定,制定并頒布了()。A、《城市房屋租賃法》B、《物業(yè)管理?xiàng)l例》C、《商品房屋租賃管理辦法》D、《城市房地產(chǎn)租賃條文》答案：C289.招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)有效期截止時(shí)限()日前確定中標(biāo)人。A、10B、15C、30D、60答案：C290.有關(guān)物業(yè)管理專業(yè)化特征說(shuō)法正確的是()A、有利于提高整個(gè)城市管理的程度B、使之實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一C、要求物業(yè)管理從業(yè)人員必須具備一定的執(zhí)業(yè)資格D、客服了舊體制下各自為政、多頭管理等種種弊端答案：C291.美國(guó)物業(yè)管理從業(yè)人員資格認(rèn)定,主要由全美物業(yè)管理協(xié)會(huì)進(jìn)行。目前,美國(guó)有()種資質(zhì)的認(rèn)定。A、2B、3C、4D、5答案：B292.城市房屋白蟻防治管理,是指對(duì)()等房屋的白蟻預(yù)防和對(duì)原有房屋的白蟻檢查與滅治的管理。①新建;②改建;③擴(kuò)建;④裝飾裝修A、①③④B、①②③C、②③④D、①②③④答案：D293.《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定業(yè)主為()。A、房屋所有權(quán)人B、房屋使用權(quán)人C、土地所用權(quán)人D、物業(yè)管理單位答案：A294.物業(yè)的承接查驗(yàn)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)在承接物業(yè)時(shí),對(duì)()設(shè)備的配置標(biāo)準(zhǔn)、外觀質(zhì)量和使用功能的再檢驗(yàn)。A、物業(yè)全部B、物業(yè)業(yè)主產(chǎn)權(quán)部分C、物業(yè)重要部位D、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施答案：D295.《物業(yè)管理?xiàng)l例》明確規(guī)定,物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí),物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理資料交還給()。A、建設(shè)單位B、街道辦事處或居民委員會(huì)C、業(yè)主委員會(huì)D、當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)主管部門(mén)答案：C296.目前我國(guó)住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)普遍采用的形式是()。A、酬金制收費(fèi)形式B、傭金制收費(fèi)形式C、代收、代交費(fèi)用形式D、包干制收費(fèi)形式答案：D297.()適用于記載、傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)。A、函B、會(huì)議紀(jì)要C、通告D、通知答案：B298.某物業(yè)服務(wù)企業(yè)受聘在售樓前對(duì)售樓人員進(jìn)行物業(yè)管理培訓(xùn),屬于()階段的早期介入。A、規(guī)劃設(shè)計(jì)B、竣工驗(yàn)收C、施工建設(shè)D、營(yíng)銷策劃答案：D299.“昔孟母,擇鄰處。子不學(xué),斷機(jī)杼?！边@個(gè)故事發(fā)生在()身上。A、孔子B、孟子C、老子D、墨子答案：B300.招標(biāo)人的代表和評(píng)標(biāo)專家與()有利害關(guān)系的,不得進(jìn)入評(píng)標(biāo)項(xiàng)目的評(píng)標(biāo)委員會(huì)。A、招標(biāo)人B、投標(biāo)人C、業(yè)主委員會(huì)D、業(yè)主答案：B301.關(guān)于簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)注意事項(xiàng)下列說(shuō)法不正確的是()。A、專項(xiàng)維修資金的主要內(nèi)容包括續(xù)籌和管理B、前期物業(yè)服務(wù)合同具有不確定性,應(yīng)對(duì)解除合同的條件作出明確約定C、前期物業(yè)服務(wù)合同涉及的費(fèi)用種類多,情況復(fù)雜,支付主體及責(zé)任容易混淆,必須在合同中予以列明D、應(yīng)明確停車場(chǎng)和會(huì)所的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、管理方式、收入分配辦法答案：A302.商品住宅的業(yè)主,非住宅的業(yè)主按照所擁有的物業(yè)的建筑面積交存住宅專項(xiàng)維修資金,每平方米建筑面積交存首期住宅專項(xiàng)維修資金的數(shù)額為()。A、售房款的2%至3%B、售房款的5%至8%C、當(dāng)?shù)刈≌ㄖ惭b工程每平方米造價(jià)的5%至8%D、當(dāng)?shù)刈≌ㄖ惭b工程每平方米造價(jià)的2%至3%答案：C303.保安員知識(shí)培訓(xùn)主要內(nèi)容不包括()。A、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)B、儀容儀表C、供水供電基本知識(shí)D、停車場(chǎng)管理答案：C304.評(píng)標(biāo)委員會(huì)的專家成員,由招標(biāo)人從房地產(chǎn)行政主管部門(mén)建立的專家名冊(cè)中采取()的方式確定。A、隨機(jī)抽取B、直接指定C、輪流派出D、領(lǐng)導(dǎo)推薦答案：A305.()是物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受建設(shè)單位委托開(kāi)展前期物業(yè)管理工作的前提條件。A、物業(yè)竣工驗(yàn)收B、物業(yè)備案制度C、物業(yè)接管驗(yàn)收D、物業(yè)承接查驗(yàn)答案：D306.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可按照合同的約定和業(yè)主大會(huì)的授權(quán),對(duì)建筑物進(jìn)行管理,對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)人們的

行為進(jìn)行約束,這種管理與約束本質(zhì)上屬于()。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)B、業(yè)主的服務(wù)需要C、合同法上無(wú)名合同范疇D、為業(yè)主提供服務(wù)的范疇答案：D307.以下關(guān)于業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)實(shí)施管理的說(shuō)法中,正確的是()A、業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)方式對(duì)物業(yè)實(shí)施管理B、業(yè)主一定不通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)方式對(duì)物業(yè)實(shí)施管理C、業(yè)主不必要通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)方式對(duì)物業(yè)實(shí)施管理D、業(yè)主可以通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)方式對(duì)物業(yè)實(shí)施管理答案：D308.房屋共用部分和共用設(shè)施設(shè)備的檢測(cè)、檢修等檔案,在分析房屋主體安全、事故分析中有時(shí)起著十分關(guān)鍵性的作用,因此這類檔案的真實(shí)性和保存期限應(yīng)有明確規(guī)定,一般不能低于()。A、2年B、5年C、設(shè)備的使用年限的1.5倍D、設(shè)備的使用年限的2倍答案：D309.()為房地產(chǎn)抵押存在的抵押方式。A、建筑工程后期抵押B、房屋貸款抵押C、在建工程抵押D、在建工程抵押和預(yù)購(gòu)商品房貸款抵押答案：D310.有關(guān)房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的程序,說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓當(dāng)事人口頭轉(zhuǎn)讓合同B、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓當(dāng)事人在房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同簽訂30日內(nèi)持房地產(chǎn)權(quán)屬證書(shū)、當(dāng)事人的合法證明到房地產(chǎn)管理部門(mén)辦理過(guò)戶申請(qǐng)C、房地產(chǎn)管理部門(mén)對(duì)提供的有關(guān)文件進(jìn)行審查,并在7日內(nèi)作出是否受理申請(qǐng)的書(shū)面答復(fù)D、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓當(dāng)事人按照規(guī)定繳納有關(guān)稅費(fèi)答案：A311.根據(jù)《價(jià)格法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》,國(guó)家發(fā)展改革委員會(huì)和建設(shè)部于()聯(lián)合頒布了《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》。A、2002年11月B、2003年11月C、2004年8月D、2005年8月答案：D312.物業(yè)管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,是()。A、業(yè)主物權(quán)利益的最大化B、物業(yè)的保值增值C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)利益最大化D業(yè)主利益的最大化答案：A313.建筑物外公共區(qū)域的清潔不包括()。A、道路清潔B、公共綠地清潔C、墻面清潔D、水池景觀清潔答案：C314.招標(biāo)人在發(fā)布招標(biāo)公告或投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)的()日前必須提交與招標(biāo)項(xiàng)目和招標(biāo)活動(dòng)有關(guān)的資料,向項(xiàng)目所在地的縣級(jí)以上地方人民政府主管部門(mén)備案A、10B、15C、20D、30答案：A315.關(guān)于利用公用部位、公用實(shí)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)所得收益的使用,應(yīng)當(dāng)優(yōu)先用于補(bǔ)充()。A、房屋維修資金B(yǎng)、設(shè)備維修資金C、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的不足D、住宅專項(xiàng)維修資金答案：D316.保障性住房和普通商品住房項(xiàng)目的最低資本金比例為()。A、10%B、20%C、30%D、40%答案：B317.白蟻防治單位應(yīng)當(dāng)建立竣工驗(yàn)收制度,健全施工檔案管理工作,確保房屋建筑工程竣工后至少

()年不受白蟻危害。A、5B、10C、15D、20答案：C318.按房屋完損等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),設(shè)備部分中有二項(xiàng)完損程度符合基本完好的標(biāo)準(zhǔn),其余符合完好標(biāo)準(zhǔn)的房屋是()。A、完好房B、基本完好房C、一般損壞房D、一般完好房答案：A319.業(yè)主共同財(cái)產(chǎn)管理和共同利益的平衡,需要有()來(lái)實(shí)現(xiàn)。A、自我管理的機(jī)制B、自我約束的機(jī)制C、平衡利益的機(jī)制D、民主協(xié)商的機(jī)制答案：D320.堆放糧食的倉(cāng)庫(kù)防治鼠害要()。A、利用病原微生物滅鼠B、放置毒餌C、安防鼠板D、緊關(guān)門(mén)窗答案：C321.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在處理火警時(shí)首先要確認(rèn)和了解起火的()。A、位置、范圍、程度B、原因、范圍、程度C、位置、時(shí)間、范圍D、位置、原因、責(zé)任人答案：A322.日常物業(yè)管理期檔案,除一些跨年執(zhí)行處理的文件或某些特殊載體的文件時(shí)間可延長(zhǎng)外,一般不超過(guò)()時(shí)間。A、6個(gè)月B、1年C、1年半D、2年答案：B323.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)進(jìn)行商品房預(yù)售,應(yīng)當(dāng)取得()。A、《房產(chǎn)預(yù)購(gòu)許可證》B、《商品房預(yù)售許可證》C、《房地產(chǎn)銷售管理許可證》D、《商品房銷售管理?xiàng)l例》答案：B324.為了規(guī)范住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)根據(jù)我國(guó)物業(yè)管理現(xiàn)實(shí)情況,于

2004年印發(fā)了)。A、《全國(guó)優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》B、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》C、《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》D、《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》答案：C325.招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書(shū)發(fā)出之日起(),按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書(shū)面合同。A、5日內(nèi)B、15日內(nèi)C、20日內(nèi)D、30日內(nèi)答案：D326.目前美國(guó)物業(yè)管理經(jīng)理三個(gè)層次的界定逐漸定成兩個(gè)層次,()合二為一,而物業(yè)經(jīng)理的一部分職能,也逐漸轉(zhuǎn)由樓宇經(jīng)理負(fù)責(zé)。A、資產(chǎn)經(jīng)理和物業(yè)經(jīng)理B、資產(chǎn)經(jīng)理和樓宇經(jīng)理C、樓宇經(jīng)理和物業(yè)經(jīng)理D、樓宇經(jīng)理和資產(chǎn)經(jīng)理答案：A多選題1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按策劃的時(shí)間評(píng)審質(zhì)量管理體系,以確保其持續(xù)的()。A、適宜性B、科學(xué)性C、充分性D、有效性答案：ACD2.房地產(chǎn)權(quán)屬登記管理制度的種類有:()。A、抵押登記制度B、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓登記制度C、權(quán)證登記制度D、契證登記制度E、租賃登記答案：CD3.國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)的管理制度是多方面、多角度的。直接關(guān)聯(lián)房地產(chǎn)的法律有()。A、《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》B、《城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理法》C、《土地管理法》D、《城市房地產(chǎn)管理法》E、《物權(quán)法》答案：ACDE4.在識(shí)別業(yè)主需求時(shí),通?？梢赃\(yùn)用的方法除行為訪談法外還有()。A、觀察法B、標(biāo)桿對(duì)比法C、特征分析法D、業(yè)主滿意分析法答案：BCD5.《物權(quán)法》頒布后的物業(yè)管理制度建設(shè)的主要特點(diǎn):()。A、協(xié)調(diào)性B、引導(dǎo)性C、創(chuàng)新性D、操作性E、配套性答案：ABC6.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)租住召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議的前提條件是:()。A、20%以上業(yè)主提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議B、30%以上業(yè)主提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議C、一半以上業(yè)主提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議D、發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時(shí)處理E、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則或者管理規(guī)約約定的其他情況答案：ADE7.《物業(yè)管理?xiàng)l例》在堅(jiān)持民法基本原則和立法規(guī)則的原則下,突出了()立法理念。A、發(fā)展為重B、平衡利益C、保護(hù)弱者D、實(shí)事求是E、從實(shí)際出發(fā)答案：ABC