【備考2023年】江西省景德鎮(zhèn)市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）

【備考2023年】江西省景德鎮(zhèn)市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.

第29題買賣國家禁止買賣的文物，尚不構(gòu)成犯罪的，由（）責令改正并沒收違法所得。

A.縣級以上人民政府文物行政管理部門

B.市級以上人民政府文物行政管理部門

C.省級以上人民政府文物行政管理部門

D.國務院

2.某市電信局在安裝電話這項服務中，只允許消費者購買并使用其指定的電話機，否則不予安裝，其行為侵犯了消費者的（）。

A.保障安全權(quán)B.自主選擇權(quán)C.公平交易權(quán)D.維護尊嚴權(quán)

3.下列不屬于鐵路運輸企業(yè)的義務的是

A.為旅客提供良好的旅行環(huán)境和服務設(shè)施

B.保證旅客和貨物運輸?shù)陌踩?/p>

C.支付運輸費用

D.對運送期間發(fā)生的旅客身體損害進行賠償

4.

第37題我國《文物保護法》規(guī)定，中華人民共和國境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物，屬于（）。

A.國家所有B.集體所有C.個人所有D.企業(yè)所有

5.導游人員違反合同旅程計劃，擅自增加購物次數(shù)，旅行社。

A.應退還旅游者購物價款的10%

B.應退還旅游者購物價款的20%

C.應退還旅游者的全部購物價款

D.應退還旅游者購物價款的兩倍

6.

第

47

題

新時期最鮮明的特點是（）。

7.李某的價值2000元的行李未辦理保價運輸，由于鐵路運輸企業(yè)的重大過失，造成500元的實際損失，按照規(guī)定，鐵路運輸企業(yè)應

A.按800元賠償B.按實際損失的2倍賠償C.按實際損失的一半賠償D.按實際損失賠償

8.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游者購買、接受旅游服務時，應當向旅游經(jīng)營者如實告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息，遵守旅游活動中的（）規(guī)定。

A.旅游合同B.安全警示C.旅游服務D.行程安排

9.旅游投訴處理機構(gòu)處理旅游投訴，除《旅游投訴處理辦法》另有規(guī)定的外

A.實行調(diào)解制度B.實行裁決制度C.實行和解制度D.實行仲裁制度

10.下列關(guān)于違約金的性質(zhì)說法正確的是()。

A.違約金是補償性的，不具有懲罰性

B.違約金是懲罰性的，不具有補償性

C.違約金是補償性為主、懲罰性為輔的違約責任承擔方式

D.違約金是懲罰性為主、補償性為輔的違約責任承擔方式

二、判斷題(10題)11.臨時導游證過期的，旅行社需要繼續(xù)聘請臨時導游員，須重新辦理申請手續(xù)。()

A.是B.否

12.消費者合法權(quán)益受到損害，如果屬于生產(chǎn)者的責任，消費者不得向銷售者要求賠償。（）

A.是B.否

13.旅游投訴的投訴主體只能是旅游者，被投訴主體可以是旅游經(jīng)營者和有關(guān)旅游行政管理部門。

A.是B.否

14.旅行社應將旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證的副本和營業(yè)執(zhí)照一起懸掛于營業(yè)場所的顯要位置．以備有關(guān)部門檢查和旅游者、其他企業(yè)識別．()

A.是B.否

15.新設(shè)立的風景名勝區(qū)與自然保護區(qū)不得重合或者交叉。

A.是B.否

16.針對外國敵對勢力干涉中國統(tǒng)一和搞“臺灣獨立”的陰謀，我們不能承諾放棄使用武力。（）

A.是B.否

17.私自承擔導游業(yè)務，情節(jié)嚴重的，應受到吊銷導游證的處罰。（）

A.是B.否

18.文物臨時進境，需向海關(guān)申報，憑文物入境許可證進境。()

A.是B.否

19.旅游法律關(guān)系的產(chǎn)生、變更和消滅都是由一定的旅游事實引起的．旅游法律事實包括旅游法律事件和旅游法律行為．()

A.是B.否

20.一國兩制是和平共處原則的創(chuàng)造性運用和發(fā)展，為解決國際爭端提供了范例。()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

102

題

對于導游員在每年的考評中，三種等級的劃分以什么為標準？

22.

第

52

題

食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和食品攤販需要取得那些證件才能從事食品生產(chǎn)經(jīng)營活動？

23.構(gòu)成保險合同必須具備那些內(nèi)容？

24.旅游投訴受理應當符合哪些條件？

25.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

26.參加全國導游資格考試必須具備哪些條件?

27.保證金賠償條件是什么?

28.

第

102

題

“三個代表”的科學內(nèi)涵是什么？

29.

第

80

題

完全民事行為能力，即達到法定年齡，能夠通過自己的獨立行為進行民事活動并獨立承擔民事責任。一般指多大年齡的公民？

30.《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定了哪幾種解決爭議的途徑？

四、填空題(0題)31.

第

5

題

黨的十五大把_______作為黨領(lǐng)導人民治理國家的一項基本方略，并提出______的治國戰(zhàn)略目標。

五、四、判斷題(0題)32.凡被降低或取消質(zhì)量等級的旅游景區(qū)，自降低或取消等級之日起1年內(nèi)，不得重新申請重新評定等級。()A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.我國《旅游法》適用于在中國境內(nèi)參加旅游活動的外國旅游者。

A.是B.否

參考答案

1.AA

[解析]買賣國家禁止買賣的文物，尚不構(gòu)成犯罪的，由縣級以上人民政府文物行政管理部門責令改正并沒收違法所得；構(gòu)成犯罪的，要追究刑事責任。

2.B

3.C

4.A

5.BB

[解析]導游人員違反合同旅程計劃，擅自增加購物次數(shù)，適用旅行社質(zhì)量保證金賠償，由旅行社應退還旅游者購物價款的20%。

6.A

7.D

8.B根據(jù)《旅游法》第15條規(guī)定，旅游者購買、接受旅游服務時，應當向旅游經(jīng)營者如實告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息，遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定。

9.A是實行調(diào)解制度。

10.C違約金就其性質(zhì)而言，是屬于承擔違約責任的一種形式，是一種補償性為主、懲罰性為輔的違約責任承擔形式。違約金主要是補償因違約造成的損失。故選C。

11.Y

12.N

13.N

14.N

15.Y

16.Y

17.Y

18.N文物臨時進境，需向海關(guān)申報，并報文物進出境審核機構(gòu)審核、登記。

19.Y

20.Y

21.(1)凡一次扣分達十分的不予通過年審；

(2)累計扣分達十分的暫緩通過年審；

(3)一次被扣八分全行業(yè)通報；

(4)一次被扣六分警告批評。

22.必須取得衛(wèi)生行政部門發(fā)放的衛(wèi)生許可證，方可向工商行政管理部門申請登記，未取得衛(wèi)生許可證的不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營活動。23.必須具備保險合同的主體，客體和保險合同內(nèi)容。

24.(1)投訴者是與本案有直接利害關(guān)系的旅游者、海外旅行商、國內(nèi)旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員；

(2)有明確的被投訴者、具體的訴訟請求和事實根據(jù)；

(3)投訴事項屬于《旅游投訴暫行規(guī)定》所列的旅游投訴范圍．

25.不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力的構(gòu)成條件為：不可預見性、不可避免性及不可克服性。

a．不可預見性，是指合同當事人在訂立合同時對不可抗力事件是否會發(fā)生是不可能預見到的。即在當時客觀、主觀條件下，該當事人是不可能預見到的；

b．不可避免性，是指合同當事人對于可能出現(xiàn)的意外情況盡管采取了及時合理的措施．

但在客觀上并不能阻止這一意外情況的發(fā)生；

c．不可克服性，是指合同當事人對于意外事件所造成的損失是不能克服的，若意外事件造成的結(jié)果可以通過當事人的努力而得到克服，則該事件不屬于不可抗力事件。

26.答：依據(jù)我國《導游人員管理條例》規(guī)定，具備下列條件的人員可以參加導游資格考試：

(1)必須是中華人民共和國公民；

(2)必須具有高級中學、中等專業(yè)學校或者以上學歷；

(3)必須身體健康；

(4)必須具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

27.答：保證金賠償條件包括：

a．符合保證金賠償?shù)姆秶?/p>

b．請求人是旅游合法權(quán)益直接受到侵害的旅游者；

c．有明確的被投訴旅行社、具體的要求和事實根據(jù)。

28.始終代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求；

始終代表中國先進文化的發(fā)展方向；

始終代表