2021年河南省新鄉(xiāng)市【導游資格】政策與法律法規(guī)測試卷一(含答案)

2021年河南省新鄉(xiāng)市【導游資格】政策與法律法規(guī)測試卷一(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.依據(jù)《中華人民共和國野生植物保護條例》，出售國家重點保護野生植物的，由工商行政管理部門或者野生植物行政主管部門根據(jù)職責分工沒收野生植物和違法所得，可以并處違法所得（）以下的罰款。

A.10倍B.5倍C.3倍D.1倍

2.旅游投訴處理機構(gòu)應(yīng)當（）公布旅游者的投訴信息。

A.每年度B.每季度C.每月D.每2年

3.旅游不文明行為當事人違反刑法的，信息保存期限為（）。

A.1～3年B.3～5年C.5～10年D.10年

4.

第

35

題

;（）構(gòu)成公民基本權(quán)利的基礎(chǔ)。

5.博物館應(yīng)當自取得登記證書之日起()內(nèi)向公眾開放。

A.1個月B.3個月C.6個月D.1年

6.

第40題導游人員在引導旅游者旅游的過程中，遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情況時，在征得（）同意的情況下，可以調(diào)整或者變更接待計劃，但是應(yīng)當立即報告旅行社。

A.全體旅游者B.多數(shù)旅游者C.部分旅游者D.少數(shù)旅游者

7.

第

12

題

國務(wù)院（）行政主管部門負責全國自然保護區(qū)的綜合管理。

8.旅游糾紛雙方當事人根據(jù)事實，按照國家法律、行政法規(guī)、政策和旅游合同的規(guī)定，對旅游糾紛產(chǎn)生的原因，進行客觀的分析．在平等的基礎(chǔ)上互諒互讓，使糾紛得到自行解決。該方法為()。

A.旅游糾紛協(xié)商B.旅游糾紛調(diào)解C.旅游糾紛仲裁D.旅游糾紛訴訟

9.

第32題《民用航空法》對每名旅客隨身攜帶物品的賠償責任限額為人民幣（）元。

A.1000B.3000C.4000D.5000

10.

第

49

題

一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟損失在（）者。

A.1萬元以下B.1萬元至10萬元（含10萬元）C.10萬元至100萬元（含100萬元）D.100萬元以上

二、判斷題(10題)11.承運人對旅客隨身攜帶行李的責任期間為在機場內(nèi)、民用航空器上和機場外降落的任何地點、行李處于承運人掌管下的全部期闖。（）

A.是B.否

12.確定消費者權(quán)益日為每年3月15日是在1985年。()

A.是B.否

13.對未經(jīng)風景名勝區(qū)管理機構(gòu)審核，在風景名勝區(qū)內(nèi)從事禁止的建設(shè)活動的，對相關(guān)個人級單位處2萬元以上5萬元以下罰款。()

A.是B.否

14.國內(nèi)旅行社接待旅游者10萬人次以上，增加注冊資本30萬，就可設(shè)立分社。()

A.是B.否

15.“旅游不文明行為記錄”信息保存期限為1年至5年，實行動態(tài)管理。

A.是B.否

16.在旅游市場監(jiān)管中，文化部門主要負責對旅游演出、娛樂場所文化經(jīng)營活動等方面的投訴處理和案件查處等。

A.是B.否

17.第

45

題

在我國社會主義初級階段的發(fā)展中，穩(wěn)定是關(guān)鍵，發(fā)展是動力，改革是前提。

A.是B.否

18.根據(jù)《導游人員管理條例》規(guī)定，導游證的有效期為5年。

A.是B.否

19.旅行社取得出境旅游經(jīng)營業(yè)務(wù)許可的，由國務(wù)院旅游行政主管部門換發(fā)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。（）

A.是B.否

20.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社不向其聘用的導游人員、領(lǐng)隊人員支付報酬，或者所支付的報酬低于當?shù)刈畹凸べY標準的，按照《旅行社條例》的有關(guān)規(guī)定處理。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

81

題

簡述旅游安全事故處理的一般步驟。

22.

第

101

題

對于未經(jīng)旅行社委派私自接團的導游人員怎樣處理？

23.

第

101

題

社會主義職業(yè)道德的主要內(nèi)容是什么？

24.

第

83

題

合同的標的指的是什么？

25.導游人員有哪些違規(guī)行為，應(yīng)被扣除10分?

26.第

52

題

我國公民的基本權(quán)利包括哪幾方面內(nèi)容?

27.違約責任承擔方式有哪些?

28.

第

84

題

旅游景區(qū)應(yīng)當遵守國家和省價格行政部門有關(guān)票價的哪些管理規(guī)定？

29.

第

84

題

簡述旅游飯店星級劃分的依據(jù)。

30.民事訴訟與旅游訴訟的區(qū)別是什么？

四、填空題(0題)31.

第

4

題

在安排旅游團隊的游覽活動時，要認真考慮可能影響（）的諸項因素，制訂周密的行程計劃，并注意避免司機處于（）狀態(tài)。

五、四、判斷題(0題)32.第

80

題

毛澤東、周恩來有關(guān)和平解決臺灣問題的主張，是“一國兩制”構(gòu)想的思想來源和理論準備。

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.因監(jiān)護人存在重大過錯導致被監(jiān)護人發(fā)生旅游不文明行為，將監(jiān)護人納入“旅游不文明行為記錄”。

A.是B.否

參考答案

1.A《野生植物保護條例》第24條規(guī)定，違反本條例規(guī)定，出售、收購國家重點保護野生植物的，由工商行政管理部門或者野生植物行政主管部門按照職責分工沒收野生植物和違法所得，可以并處違法所得10倍以下的罰款。

2.B

3.B旅游不文明行為當事人違反刑法的，信息保存期限為3年至5年。

4.B

5.C

6.B

7.A

8.A旅游糾紛訴訟是指人民法院接受旅游糾紛當事人一方的請求，依照國家法規(guī)、政策以及旅游合同的規(guī)定，按照司法程序，對旅游糾紛案件進行審批處理的活動。旅游糾紛調(diào)解，就是指旅游糾紛雙方當事人，在有關(guān)第三者參與下進行商討，講清事實，明確責任，各抒己見，由第三者依法據(jù)理從中進行勸說或說服教育，使當事人之間平息事端，消除糾紛，達成協(xié)議。旅游糾紛協(xié)商，就是指旅游糾紛雙方當事人根據(jù)事實，按照國家法律、行政法規(guī)、政策和旅游合同的規(guī)定，對旅游糾紛產(chǎn)生的原因，進行客觀的分析，在平等的基礎(chǔ)上互諒互讓，使糾紛得到自行解決。旅游糾紛仲裁，是指旅游糾紛雙方當事人發(fā)生旅游爭議，自行協(xié)商不成時，請求無利害關(guān)系的第三者根據(jù)事實、法律法規(guī)和有關(guān)政策，按照仲裁程序，作出對爭議當事人雙方都有約束力的判斷和裁決。所以該題選A項。

9.BB

[解析]《民用航空法》對每名旅客隨身攜帶物品的賠償責任限額為人民幣3000元，鐵路運輸對每名旅客隨身攜帶物品的賠償責任限額為人民幣800元。

10.B

11.N

12.Y

13.N×

[解析]對個人處以2萬元以上5萬元以下罰款，對單位處20萬元以上50萬元以下的罰款。

14.N×

[解析]國內(nèi)旅行社接待旅游者10萬人次以上，增加注冊資本15萬元，增加質(zhì)量保證金5萬元才能設(shè)立分社。

15.Y

16.Y

17.N

18.N

19.Y

20.N

21.(1)陪同人員應(yīng)當立即上報主管部門，主管部門應(yīng)當及時報告歸I=1管理部門。

(2)要會同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴格保護現(xiàn)場。

(3)協(xié)同有關(guān)部門進行搶救、偵察。

(4)有關(guān)單位負責人應(yīng)及時趕赴現(xiàn)場處理。

(5)對于特別重大事故，應(yīng)當嚴格按照國務(wù)院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進行處理。

22.由旅游行政管理部門責令改正，處一千元以上三萬元以下的罰款，考評時扣除八分對于情節(jié)嚴重的，由省自治區(qū)直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導游證并予以公告。

23.一愛崗敬業(yè)；二誠實守信；三辦事公道；四服務(wù)群眾；五奉獻社會。

24.指合同權(quán)利，義務(wù)指向的對象，包括物和行為。

25.答：導游人員在導游活動中有下列情形之一的，應(yīng)被扣除10分：

(1)有損害國家利益和民族尊嚴言行的；

(2)誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費的；

(5)未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務(wù)的；

(6)因自身原因造成旅游團重大危害和損失的。

26.(1)平等權(quán)；(2)政治權(quán)利和自由；(3)宗教信仰自由；(4)人身自由權(quán)；(5)批評建議權(quán)，申訴，控告，檢舉權(quán)和取得賠償權(quán)；(6)社會經(jīng)濟權(quán)利；(7)文化教育權(quán)利與自由；(8)特殊主體的權(quán)利保護。

27.答：

(1)繼續(xù)履行；

(2)采取補救措施；

(3)賠償損失；

(4)支付違約金；

(5)支付定金。

28.旅游景區(qū)門票價格上調(diào)時，應(yīng)當自公布之日起，對國內(nèi)旅游團隊推遲六十日執(zhí)行，對國外旅游團隊推遲九十日執(zhí)行。

29.(1)飯店的建筑，裝潢