（備考2023年）甘肅省張掖市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）

（備考2023年）甘肅省張掖市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.法律溯及力是指法律頒布后()是否適用。如果適用，就是具有溯及力；如果不適用，就是無溯及力。

A.對其生效以后發(fā)生的事

B.對其生效以后的行為

C.對其生效以前發(fā)生的事件和行為

D.對其生效以后發(fā)生的事件和行為

2.根據(jù)有關(guān)部門資料顯示，我國人均水資源只占世界平均水平的（）。

A．1/2

B．1/3

C．1/4

D．1|6

3.航空旅客自行投保航空意外險的賠付()減免承運(yùn)人責(zé)任。

A.部分可以B.完全可以C.不能D.視情況而定

4.因鐵路運(yùn)輸企業(yè)的責(zé)任造成旅客不能按車票載明的日期、車次乘車時，旅客有權(quán)要求鐵路運(yùn)輸企業(yè)()或者安排改乘到達(dá)相同目的地的其他列車。

A.退還全部票款B.退還票款，并賠償因此造成的損失C.支付票款2倍的賠償D.賠償所有直接損失

5.愛國主義、國際主義在旅游服務(wù)中具體體現(xiàn)在下列哪項中?()

A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上B.遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗C.耐心細(xì)致、文明禮貌D.～視同仁、不卑不亢

6.

第12題客票在下列哪種情況下會影響航空旅客運(yùn)輸合同的存在或效力（）。

A.客票遺失B.客票不符合規(guī)定C.旅客未能出示客票D.客票上的姓名與旅客本人不符

7.我國根本的政治制度是（）。

A.地方自治制度B.選舉制度C.人民代表大會制度D.政治協(xié)商制度

8.在我國境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物屬于

A.集體所有B.發(fā)掘者所有C.國家所有D.發(fā)現(xiàn)者所有

9.一般來說，必須有法律上相應(yīng)的特別規(guī)定的旅游法律行為意思表示方式為()。

A.口頭的意思表示方式B.書面的意思表示方式C.推定的意思表示方式D.默認(rèn)的意思表示方式

10.()是我國的國體。

A.人民代表大會制度B.人民民主專政C.政治協(xié)商制度D.工農(nóng)聯(lián)盟

二、判斷題(10題)11.風(fēng)景名勝區(qū)詳細(xì)規(guī)劃，應(yīng)當(dāng)符合風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃。

A.是B.否

12.黨的十二大把鄧小平理論寫在黨的旗幟上，在黨章中把鄧小平理論確立為黨的指導(dǎo)思想。（）

A.是B.否

13.旅行社可以在注冊地的市、縣行政區(qū)域以外設(shè)立門市部。()

A.是B.否

14.一級文物中的孤品和易損品，禁止出境展覽。

A.是B.否

15.向游客兜售商品，情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)受到吊銷導(dǎo)游證的處罰。()

A.是B.否

16.在旅游糾紛案件中，旅行社可以是原告也可以是被告。()

A.是B.否

17.《民事訴訟法》第80條規(guī)定，勘驗人應(yīng)當(dāng)將勘驗情況和結(jié)果制作筆錄，由勘驗人、當(dāng)事人和被邀參加人簽名或者蓋章。（）

A.是B.否

18.導(dǎo)游對旅游行政管理部門對其罰款、暫扣導(dǎo)游證等處罰不服時，可以申請復(fù)議，或是到人民法院提起行政訴訟。()

A.是B.否

19.就消費者的客體而言，其僅僅是實物，不包括服務(wù)。（）

A.是B.否

20.據(jù)《山東省旅游條例》，本省旅行社可以組織旅游團(tuán)直接在省內(nèi)各地旅游，外省旅行社可以組織旅游團(tuán)直接來本省各地旅游。（）A.是B.否

三、簡答題(10題)21.導(dǎo)游人員出現(xiàn)什么情況將會被扣除10分？

22.第

53

題

導(dǎo)游人員在旅游行程期間，擅自離開旅游團(tuán)隊，造成旅游者無人負(fù)責(zé)，旅行社應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？

23.《合同法》的基本原則是什么？

24.我國《文物保護(hù)法》對地下埋藏文物進(jìn)行考古發(fā)掘的原則是什么？

25.

第

53

題

旅行社經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具備哪些條件？

26.組團(tuán)社有哪些情形之一的，旅游行政部門可以暫停其經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)；情節(jié)嚴(yán)重的，取消其出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格?

27.現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟(jì)形式主要有哪幾種?

28.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計劃?

29.

第

82

題

外國人出入境的檢查制度是什么？

30.參加全國導(dǎo)游資格考試必須具備哪些條件?

四、填空題(0題)31.

第

10

題

__________是星級評定工作的重要補(bǔ)充部分，其目的是督促已取得星級的旅游飯店持續(xù)達(dá)標(biāo)。

五、四、判斷題(0題)32.旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動合同，工資標(biāo)準(zhǔn)由旅行社決定。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅行社組織接待入境旅游，發(fā)現(xiàn)有非法滯留卻未能履行報告義務(wù)的，由公安機(jī)關(guān)對其依法追究責(zé)任。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.C

3.C

4.A《鐵路法》規(guī)定：“鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)保證旅客按車票載明的日期、車次乘車，并達(dá)到目的站。因鐵路運(yùn)輸企業(yè)的責(zé)任造成旅客不能按車票載明的日期、車次乘車的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照旅客的要求，退還全部票款或者安排改乘到達(dá)相同目的站的其他列車?！?/p>

5.D導(dǎo)游人員職業(yè)道德主要可以概括為：(1)愛國愛企、自尊自強(qiáng)；(2)遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗；(3)公私分明、誠實善良；(4)克勤克儉、賓客至上；(5)熱情大度、清潔端莊；(6)一視同仁、不卑不亢；(7)耐心細(xì)致、文明禮貌；(8)團(tuán)結(jié)服從、大局不忘；(9)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上。其中“一視同仁、不卑不亢”是愛國主義、國際主義在旅游服務(wù)中的具體體現(xiàn)，是國際交往、人際關(guān)系的一項行為準(zhǔn)則。故選D。

6.A

7.C以人民代表大會為基石的人民代表大會制度是我國的根本政治制度。

8.C我國《文物保護(hù)法》規(guī)定：“中華人民共和國境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物屬于國家所有?！?/p>

9.D默認(rèn)的意思表示方式是指當(dāng)事人以沉默的不作為來表示意思的方式。一般來說，必須有法律上相應(yīng)的特別規(guī)定。

10.B

11.Y

12.N

13.N旅行社不得在注冊地的市、縣行政區(qū)域以外設(shè)立門市部。

14.Y

15.Y

16.Y

17.Y

18.Y

19.N

20.Y

21.被扣除10分的情況有：

(1)有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的；

(2)誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費的；

(5)未通過年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的；

(6)因自身原因造成旅游團(tuán)重大危害和損失的．

22.旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用，并賠償全部旅游費用30%的違約金。

23.一是平等原則；二是自愿原則；三是公平原則；四是誠信原則；五是守法重德原則；六是法律約束力原則．

24.我國文物保護(hù)法對地下埋藏文物進(jìn)行考古發(fā)掘的原則是：地下埋藏文物屬國家所有．一切考古發(fā)掘工作．都必須履行報批手續(xù)；經(jīng)發(fā)掘出土的文物屬國家所有．任何單位和個人不得侵占；未經(jīng)國家特許．任何外國團(tuán)體不得在我國境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查和發(fā)掘．

25.一，取得國際旅行社資格滿一年

二，經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)有突出業(yè)績

三，經(jīng)營期間無重大違法行為和重大服務(wù)質(zhì)量問題

26.(1)入境旅游業(yè)績下降的；(2)因自身原因在1年內(nèi)未能正常開展出國旅游業(yè)務(wù)的；(3)因出國旅游服務(wù)質(zhì)量問題被投訴并經(jīng)查實的；(4)有逃匯、非法套匯行為的；(5)以旅游名義弄虛作假騙取護(hù)照、簽證等出入境證件或者送他人出境的；(6)國務(wù)院旅游行政部門認(rèn)定的影響中國公民出國旅游秩序的其他行為。(1)入境旅游業(yè)績下降的；(2)因自身原因，在1年內(nèi)未能正常開展出國旅游業(yè)務(wù)的；(3)因出國旅游服務(wù)質(zhì)量問題被投訴并經(jīng)查實的；(4)有逃匯、非法套匯行為的；(5)以旅游名義弄虛作假，騙取護(hù)照、簽證等出入境證件或者送他人出境的；(6)國務(wù)院旅游行政部門認(rèn)定的影響中國公民出國旅游秩序的其他行為。

27.按照我國憲法規(guī)定，現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟(jì)形式主要有以下幾種：

a．全民所有制經(jīng)濟(jì)；

b．勞動群眾集體所有制經(jīng)濟(jì)；

C．勞動個體經(jīng)濟(jì)；

d．私營經(jīng)濟(jì)；

e．中外合資企業(yè)、中外合作企業(yè)和外資企業(yè)。

28.答：《導(dǎo)游人員管理條例》第十三條第二款規(guī)定：“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或變更接待計劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報告旅行社?！?/p>

根據(jù)這一規(guī)定，導(dǎo)游人員在一定條件下有調(diào)整或變更接待計劃的權(quán)利。導(dǎo)游人員行使這一權(quán)利時，必須符合下列條件：

a．必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時；

c．必須是征得多數(shù)旅游者的同意；

d．必須立即報