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文檔簡介

員工績效考核表怎么寫

PDCA循環(huán)的績效考核的實(shí)施首先,給各個(gè)組織(從部門到車間到班組)設(shè)定計(jì)劃目標(biāo)(P);

其次,各個(gè)組織根據(jù)計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行實(shí)施執(zhí)行(D);

然后,根據(jù)目標(biāo)實(shí)施執(zhí)行的結(jié)果進(jìn)行反饋和檢查(C);

接著,根據(jù)實(shí)施和反饋的結(jié)果做出相應(yīng)的處置(A);

還有,處置過后在根據(jù)實(shí)際的情況重新設(shè)定計(jì)劃目標(biāo)(P);

-----------(如此不斷地循環(huán),不斷地提高)一、績效考核目標(biāo)的計(jì)劃(P)階段:

1、設(shè)定關(guān)鍵考核指標(biāo)(KPI-KeyProcessIndication)(各個(gè)組織和部門應(yīng)該根據(jù)自己的實(shí)際情況來設(shè)計(jì)),采用平衡記分卡(BSC-BalanceScoreCard)四方位模式:

①財(cái)務(wù)方面:

a、產(chǎn)量:總產(chǎn)量、產(chǎn)出率(實(shí)際產(chǎn)量?理論產(chǎn)量)b、內(nèi)部質(zhì)量改進(jìn)指標(biāo):A級率、廢絲率c、成本:總成本、單位成本(分規(guī)格與上期比較)②客戶方面a、銷售情況:產(chǎn)品銷售率(銷售產(chǎn)量?生產(chǎn)總產(chǎn)量)、b、客戶服務(wù):

客訴反饋處理效率(查明原因的時(shí)間、處理改進(jìn)的時(shí)間)c、顧客滿意度:客訴次數(shù)、退貨率(退貨量?生產(chǎn)總產(chǎn)量)③內(nèi)部流程方面a、設(shè)備開機(jī)率(實(shí)際開機(jī)時(shí)數(shù)?理論開機(jī)時(shí)數(shù))b、需求處理效率:即從掌握顧客新需求到產(chǎn)品交到顧客手中的時(shí)間c、備件、輔料、易耗品消耗量(同上期比較)d、5S管理活動(dòng)④員工學(xué)習(xí)和成長方面a、員工留任率b、人均生產(chǎn)力(人均成本、人均產(chǎn)量)c、培訓(xùn)計(jì)劃完成率2、計(jì)劃目標(biāo)設(shè)定的原則(SMART原則):

d、員工安全:工傷事故發(fā)生次數(shù)、工傷休假天數(shù)e、班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)2、在設(shè)定目標(biāo)時(shí)應(yīng)該注意采用SMART原則:

①具體的(Specific):我們所設(shè)定的目標(biāo)應(yīng)采用具體的數(shù)據(jù),盡量避免用人為的主觀認(rèn)識和感覺的指標(biāo);

②可衡量的(Measurable):我們采用的依據(jù)必須是可以計(jì)算出來的且是有效準(zhǔn)確的;

③雙方同意的(AgreeUpon):設(shè)定目標(biāo)要有由公司上層和部門共同協(xié)商決定,為達(dá)成總目標(biāo)而努力,不應(yīng)以權(quán)威力量任意命令;

④現(xiàn)實(shí)的(Realties):目標(biāo)必須是現(xiàn)實(shí)的可以達(dá)到,但不是輕易就能到達(dá)的,即管理上講的“跳一跳摘蘋果原則”,蘋果太高摘不到或是隨便就能摘到,那么目標(biāo)就沒有什么意義。

⑤有時(shí)限的(Timebound):目標(biāo)必須注意前后的比較和目標(biāo)達(dá)成的時(shí)間長短。

二、目標(biāo)管理的實(shí)施(D)階段1、分解目標(biāo)、確認(rèn)目標(biāo):包括部門的總體目標(biāo),及目標(biāo)分解給各個(gè)車間乃至班組,即,如果假捻部的A級率定為95%,那么后紡的要達(dá)93%,差別化的要達(dá)到98%,而后車間再下分到具體每個(gè)班組,使其每個(gè)組織都清楚地認(rèn)識到自己組織的目標(biāo);

2、采用各種手段來激發(fā)員工的責(zé)任意識,提高員工的工作積極性,使他們努力朝著目標(biāo)前進(jìn);

3、各個(gè)層級要提供上、下溝通的聯(lián)系橋梁和機(jī)會,以保證目標(biāo)在受到阻力和遇到本組織無法解決的時(shí)候向上司提供支援;

4、目標(biāo)在執(zhí)行過程中倘若遇到偏差,要能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題和不足,然后做適時(shí)、及時(shí)的糾正和改正,以保證目標(biāo)的順利完成,如從生產(chǎn)日報(bào)表上發(fā)現(xiàn)A級率降低了,應(yīng)及時(shí)的查找原因,馬上能夠進(jìn)行處理和解決;

5、各級管理者要作為業(yè)績改善和提高的有效推動(dòng)者,而不僅僅是員工業(yè)績和能力的評定者;

因?yàn)橄录壍目冃Ь褪亲约旱目冃В?/p>

三、績效考核的檢查反饋(C)階段在績效考核的檢查反饋階段要注意以下幾點(diǎn):

1、確認(rèn)員工的工作是有效的或無效的及其原因:對于員工的行為要有一個(gè)評估反饋,如設(shè)備機(jī)臺保養(yǎng)的時(shí)候,對設(shè)備檢查的流程是否合理?員工是否嚴(yán)格按照保養(yǎng)程序執(zhí)行?還是他們僅僅是擦擦機(jī)臺而已,是否有起到應(yīng)有的保養(yǎng)效果?還有問題出在哪里,如何解決?2、確認(rèn)應(yīng)如何對以往的各種方法加以改善以提高績效:員工的各種行為都有其習(xí)慣性,應(yīng)該教育員工嘗試對原來方法的進(jìn)行改善,剪除那些浪費(fèi)時(shí)間和精力的工作,或是改變工作流程使工作更加有效率,目前我們公司在這個(gè)問題上蠻嚴(yán)重的,如紡絲部的長絲車間人員有許多在做無用功,看上去大家都很忙,但實(shí)際上還干不了什么事;

還有儲運(yùn)部的叉車班,為什么他們說他們的工作量大呢?就是因?yàn)樗麄兘?jīng)常把貨從東邊叉到西邊,一會兒又從西邊叉到東邊,只片面的單純地看問題,沒有從整體上對物流進(jìn)行有效的控制和整合。

3、確認(rèn)管理者和管理方法的有效性:對于公司的各個(gè)部門車間乃至班組,都有其各自長期形成的管理方法,這些方法要達(dá)到什么樣的效果,取得什么樣的目的,應(yīng)該重新進(jìn)行確認(rèn),看是否有效?4、選擇更為有效的管理方式和方法:確認(rèn)完管理方法后,不論是有效還是無效,管理者都應(yīng)該重新考慮是否有更好的管理方式和方法,而且隨著外界情況的變化,人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)的變化,原來的管理方式和方法是否還適應(yīng)新的情況。我們錦興公司長期以來基本上形成了一種不好的氛圍,就是前任的班組長升遷了,新任的班組長還是拿著原來老一套的辦法來管理,以至我們公司長期以來班組長的管理水平都沒有什么長進(jìn),而且一個(gè)個(gè)還自以為是,認(rèn)為自己的管理很好,對于新事物新方法難以接受,不愿嘗試,缺乏創(chuàng)新和學(xué)習(xí)的精神。

四、考核評估后的處置(A)階段:

根據(jù)績效考核的結(jié)果,我們可以做出以下處置,以達(dá)到考核的目的:

1、各個(gè)上級給下屬以正確的指導(dǎo),強(qiáng)化下屬已有的正確行為并克服在考核中發(fā)現(xiàn)的低效率行為,不斷提高員工的工作執(zhí)行能力和工作績效,各個(gè)部門各個(gè)主管可以從績效考核的結(jié)果中發(fā)現(xiàn)問題,幫助下屬解決問題,避免了下級組織孤軍作戰(zhàn)的情況;

2、各部門根據(jù)考核的結(jié)果,對組織管理者和員工進(jìn)行晉升、工資、獎(jiǎng)金分配、人事調(diào)整等人力資源管理活動(dòng)的措施;

3、根據(jù)考核的結(jié)果,上下級有了工作溝通依據(jù),保證各個(gè)層級信息的交流,保證信息的流暢性;

4、根據(jù)考核的結(jié)果,可以清楚地看到各個(gè)管理者的職責(zé)所在,對于那些推委責(zé)任的管理者可以進(jìn)行相應(yīng)的處理,以此來達(dá)到強(qiáng)化管理者的責(zé)任意識,不斷提高他們的管理藝術(shù)和管理技巧,提高組織的管理績效;

5、加強(qiáng)對考核結(jié)果的合理運(yùn)用,使各個(gè)組織清楚地認(rèn)識到自己的不足和同類型組織的優(yōu)點(diǎn),提供一個(gè)公平競爭和互相學(xué)習(xí)的平臺,努力營造一個(gè)激勵(lì)員工奮發(fā)向上的工作氛圍;

6、根據(jù)考核的結(jié)果,可以發(fā)現(xiàn)本組織的缺陷和弱點(diǎn)所在,從而采取有針對性的培訓(xùn),如由于保全工的水平問題導(dǎo)致開錠率過低,那就必須加強(qiáng)對保全工的培訓(xùn);

7、根據(jù)考核的結(jié)果,員工也可以清楚地認(rèn)識到自己的水平和位置,從而擺正自己,為自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃提供切實(shí)的依據(jù),一步一步地朝著自己的個(gè)人目標(biāo)前進(jìn)的同時(shí)也為我們企業(yè)帶來了相應(yīng)的效益。

綜上所述,通過考核我們加強(qiáng)各個(gè)團(tuán)隊(duì)組織的責(zé)任觀念,保持目標(biāo)管理的正常功能,促進(jìn)溝通,

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