任務(wù)11乘務(wù)應(yīng)急處置-PowerPointTemplate

鐵路客運組織——任務(wù)11：乘務(wù)應(yīng)急處置 任務(wù)11：乘務(wù)應(yīng)急處置違章攜帶品的處理1安全工作2車上滅火器的使用方法3旅客乘車中特殊情況處理4一、違章攜帶品的處理1、超重－－超重局部補(bǔ)收四類2、整體〔超大、超重〕－－該件全重四類3、活動物〔含寵物〕－－該件全重四類，車內(nèi)通過臺，自看，自潔，自責(zé)。4、危禁限物品、污損品－－全重，加倍補(bǔ)收四類危－交站，必要時移交公安5、低值品，可按50％價值。6、最遠(yuǎn)從列車始發(fā)站補(bǔ)到本次列車的終到站。7、超重缺乏5kg，可免。二、平安工作〔1〕列車開、到前后的平安工作乘務(wù)員出乘前必須充分休息，嚴(yán)禁在出乘前和工作是飲酒出乘前列車長應(yīng)向車站客運室聯(lián)系，了解重點照顧的旅客，并在出乘會上通知并指定專人負(fù)責(zé)安排照顧。旅客上下車前必須對車門、車梯、車廂連結(jié)處進(jìn)行檢查，去除扶手和車梯的冰雪，發(fā)現(xiàn)有影響行車和人身平安的地方，及時通知有關(guān)部門解決。列車開、到前后做好乘降組織工作。旅客上下完了，列車員要按前后順序進(jìn)行確認(rèn)和口頭聯(lián)系，由尾部列車員通報運轉(zhuǎn)車長或值班員“乘降好了〞。二、平安工作始發(fā)站旅客進(jìn)站時列車長應(yīng)在入口處、列車員在車門口觀察，注意重點需要照顧的旅客，組織旅客上下車。列車接近站臺時，要先試開側(cè)門，待車停穩(wěn)后再翻開，組織旅客先下后上，防止擁擠和混亂。對重點旅客應(yīng)在到站前先安排到車門，列車停穩(wěn)后及時下車。列車乘務(wù)員要加強(qiáng)車門管理，認(rèn)真執(zhí)行“停開、動關(guān)、出站加鎖、四門檢查瞭望〞制度，遇臨時停車，應(yīng)看守車門。途中停車時，播送員應(yīng)向旅客通報，除有關(guān)人員外乘務(wù)員應(yīng)堅守崗位，不讓旅客下車。二、平安工作〔2〕列車運行中的平安工作列車運行中，乘務(wù)員要做到：①及時通報站名，防止旅客坐過站或下錯車。②宣傳平安常識，勸阻旅客不要站在車輛連接處，不要手扶門框、風(fēng)擋，不要將頭、手伸出窗外，不要向車外拋物。列車通過大橋、隧道時，應(yīng)發(fā)動旅客關(guān)閉車窗并巡視車廂。應(yīng)加強(qiáng)禁帶危險品的宣傳，鐵路公安人員和客運人員要密切配合，共同做好檢查危險品工作。列車員應(yīng)能通過“看、聽、摸、訪、嗅〞的方法及時發(fā)現(xiàn)和處理危險品。二、平安工作〔2〕列車運行中的平安工作③整理好行李架防止壓斷或行李墜落砸傷旅客；取送開水或倒開水時，應(yīng)有相應(yīng)平安措施，防止?fàn)C傷旅客等。④電氣化區(qū)段嚴(yán)禁攀登車頂作業(yè)。⑤列車乘務(wù)組人員會使用緊急制動閥和手制動機(jī)，會使用各種類型的滅火機(jī)。⑥嚴(yán)格執(zhí)行?鐵路旅客列車客運作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?。三、車上常用滅火器的使用方法〔一〕編號：常見的滅火器有MP型、MPT型、MF型、MFT型、MFB型、MY型、MYT型、MT型、MTT型第一個字母M——表示滅火器；第二個字母F——表示干粉，P表示泡沫，Y表示鹵代烷，T表示二氧化碳；有第三個字母T的是表示推車式，B表示背負(fù)式，沒有第三個字母的表示手提式。三、車上常用滅火器的使用方法〔一〕1211滅火器利用裝在筒內(nèi)的氮氣壓力將1211滅火劑噴射出滅火，它屬于儲壓式一類，1211是二氟一氯一溴甲烷的代號，分子式為CF2C1Br，它是我國目前生產(chǎn)和使用最廣的一種鹵代烷滅火劑，以液態(tài)罐裝在鋼瓶高內(nèi)。1211滅火劑是一種低沸點的液化氣體，具有滅火效率高、毒性低、腐蝕性小、久儲不變質(zhì)、滅火后不留痕跡、不污染被保護(hù)物、絕緣性能好等優(yōu)點。

主要適用于撲救易燃、可燃液體、氣體及帶電設(shè)備的初起火災(zāi)；撲救精密儀器、儀表、貴重的物資、珍貴文物、圖書檔案等初起火災(zāi)；撲救飛機(jī)、船舶、車輛、油庫、賓館等場所以固體物質(zhì)的外表初起火災(zāi)。三、車上常用滅火器的使用方法MY型手提式1211滅火器

1、規(guī)格：

按充裝滅火劑量可分為0.5公斤、1公斤、2公斤、3公斤、4公斤、6公斤六種型號規(guī)格。

2、使用方法：使用時，首先撥掉平安銷，然后握緊壓把進(jìn)行噴射。

但應(yīng)注意，滅火時要保持直立位置，不可水平或顛倒使用，噴嘴應(yīng)對準(zhǔn)火焰根部，由近及遠(yuǎn)，快速向前推進(jìn)；要防止回火復(fù)燃，零星小火那么可采用點射。如遇可燃液體在容器內(nèi)燃燒時，可使1211滅火劑的射流由上而下向容器的內(nèi)側(cè)壁噴射。如果撲救固體物質(zhì)外表火災(zāi)，應(yīng)將噴嘴對準(zhǔn)燃燒最猛烈處，左右噴射。三、車上常用滅火器的使用方法MY型手提式1211滅火器3、維護(hù)保養(yǎng)

a、應(yīng)存放在通風(fēng)、枯燥、取用方便的地方，儲存處的環(huán)境溫度

為—10度C~45度C。

b、不得存放在采暖或加熱設(shè)備附近和陽光強(qiáng)烈照射的場所，以免變質(zhì)失效。

c、每隔半年檢查一次滅火器上的壓力，壓力表指針指示在紅色區(qū)域內(nèi)，應(yīng)立即補(bǔ)充滅火劑和氮氣。

d、每隔五年或再次裝滅火劑前，應(yīng)進(jìn)行相當(dāng)于設(shè)計壓力1.5倍的水壓試驗，合格前方可繼續(xù)使用。三、車上常用滅火器的使用方法〔二〕干粉滅火器是以高壓二氧化碳為動力，噴射筒內(nèi)的干粉進(jìn)行滅火，為儲氣瓶式。它適用于撲救石油及其產(chǎn)品、可燃?xì)怏w、易燃液體、電器設(shè)備初起火災(zāi)，廣泛用于工廠、船舶、油庫等場所。MF型手提式干粉滅火器

〔1〕按充裝的干粉重量來定，MF型滅火器可分為：MF1、MF2、MF4、MF5、MF8、MF10八種型號；按充裝物質(zhì)的不同又可分為碳酸氫鈉干粉滅火器和磷酸銨鹽干粉滅火器兩種。三、車上常用滅火器的使用方法MF型手提式干粉滅火器〔2〕適用范圍和使用方法碳酸氫鈉干粉滅火器適用于易燃、可燃液體和氣以及帶電設(shè)備的初起火災(zāi)；磷酸銨鹽干粉滅火器除可用于上述幾類火災(zāi)外，還可用于撲救固體物質(zhì)火災(zāi)。但都不適宜撲救輕金屬燃燒的火災(zāi)。滅火時，先撥去保險銷，一只手握住噴嘴，另一手提起提環(huán)〔或提把〕，按下壓柄就可噴射。撲救地面油火時，要采取平射的姿勢，左右擺動，由近及遠(yuǎn)，快速推進(jìn)。如在使用前，先將筒體上下顛倒幾次，使干粉松動，然后再開氣噴粉，那么效果更佳。三、車上常用滅火器的使用方法MF型手提式干粉滅火器〔3〕維護(hù)保養(yǎng)和檢查

a、平時應(yīng)放置在枯燥通風(fēng)的地方，防止干粉受潮變質(zhì)；還要防止日光曝曬和強(qiáng)輻射熱，以防失效。

b、存放環(huán)境溫度在—10~55度C之間。

c、進(jìn)行定期檢查，如發(fā)現(xiàn)干粉結(jié)塊或氣量缺乏，應(yīng)及時更換滅火劑或充氣。

d、一經(jīng)翻開啟用，不管是否用守，都必須進(jìn)行再充裝，充裝時不得變換品種。

e、滅火器每隔五年或每次再充裝前，應(yīng)進(jìn)行水壓試驗，以保證耐壓強(qiáng)度，檢驗合格前方可繼續(xù)使用。四、旅客乘車中發(fā)現(xiàn)特殊情況的處理誤售誤購的處理列車、中途站、原票到站

發(fā)站收回原票換發(fā)新票

正當(dāng)票價＜已收票價編客運記錄，正當(dāng)?shù)秸就丝钫?dāng)票價＞已收票價換發(fā)代用票，補(bǔ)差，不收手續(xù)費；送回四、旅客乘車中發(fā)現(xiàn)誤乘的處理定義沒有確認(rèn)車次或上下行方向坐錯車，或坐過站。處理免費將旅客送回特殊情況免費送回途中下車：對往返免費乘車區(qū)段，按返程所乘等級，核收票價和手續(xù)費。誤乘免費送回途中下車的例子處理依據(jù)免費送回途中下車：對往返免費乘車區(qū)段，按返程所乘等級，核收票價和手續(xù)費。3月18日，一旅客持北京西至石家莊的新空硬座客特快聯(lián)合票，乘T57次列車（北京西—鄭州），列車在邯鄲開車后，發(fā)現(xiàn)該旅客坐過了站，列車長即編制客運記錄，安陽站交下，安陽站指定乘坐2070次列車(安陽—石家莊)免費送回石家莊。但該旅客在中途站邯鄲下車，請?zhí)幚?/p>

安陽北京西石家莊邯鄲已購票2070①石家莊—安陽225km硬座普快聯(lián)合票價：19.00元②安陽—邯鄲60km硬座普快聯(lián)合票價：4.50元③手續(xù)費：1.