關(guān)于服裝店的管理制度模板（二篇）

第3頁共3頁關(guān)于服裝店的管理制度模板1工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，帶給優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。2務(wù)必遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自覺遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，須提前一天向店長申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。3潔身自愛、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。4未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料，否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。5工作時(shí)，要持續(xù)口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。6嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。7不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，務(wù)必尊重上司。8工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。9工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人。10工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。11穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號(hào)。12嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)厲處罰。13工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時(shí)，需做好登記。服裝店店員培訓(xùn)和管理一每個(gè)企業(yè)都有自己的一套管理方式，但也有共同點(diǎn)就是要體現(xiàn)出品牌形象，店員要團(tuán)結(jié)，服裝要統(tǒng)一，品牌形象不僅僅要體現(xiàn)，還要有待提高，從店員的思想，文化和素質(zhì)去管理。二為了促進(jìn)店員的工作熱情，能夠采取提成分割法，首先是個(gè)人提成，以萬為單位逐漸提升提成。比如一萬以下的提成是____%，兩萬以下的提成是____%。三萬以下是____%這樣逐漸上漲。其次把員工可分兩到三個(gè)小組，來一個(gè)團(tuán)體提成，這樣能促進(jìn)員工團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。三能夠一開票的形式，每個(gè)員工設(shè)置一個(gè)自己的代號(hào)，在開票的時(shí)候簽入自己的代號(hào)，到月底能夠按小票來算個(gè)人的提成服裝鞋帽店的經(jīng)營業(yè)績很大程度上取決于員工的素質(zhì)與工作表現(xiàn)，一些服裝鞋帽店鋪往往重視營銷方案，但因?yàn)楹鲆暳说陠T管理，在零售方案實(shí)施的過程中并不能到達(dá)預(yù)期的效果。所以說員工是企業(yè)的根本，吸引好的員工就顯得死對(duì)頭重要。當(dāng)服裝零售店收到了應(yīng)聘人員的個(gè)人材料之后，通常要選取必須的測(cè)試方法包括筆試工，作為選取應(yīng)聘人員的基本依據(jù)。店員的招聘的方法包括筆試，作為選取應(yīng)聘人員的基本目的是測(cè)試應(yīng)聘人員的知識(shí)水平與一般潛力，面試的主要目的是測(cè)試應(yīng)聘人員的應(yīng)聘動(dòng)機(jī)、個(gè)人品質(zhì)及從事零售工作的專業(yè)潛力等每一天與許多形形的顧客打交道是店員工作的基本特點(diǎn)，店員務(wù)必有充沛的精力、良好的人際互動(dòng)潛力與高尚的職業(yè)道德，才能向顧客帶給滿意的服務(wù)。因此在選聘店員時(shí)，需要考察應(yīng)聘人員以下幾個(gè)方面的素質(zhì)身體素質(zhì)。為了配合零售店的形象及產(chǎn)品組合特點(diǎn)，對(duì)店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面就應(yīng)有個(gè)性要求。個(gè)性。主要從應(yīng)聘人員的一般潛力、氣質(zhì)、性格等方面考察，對(duì)店員的基本要求包括好學(xué)上進(jìn)、思維靈活、觀察潛力強(qiáng)、溝通潛力強(qiáng)、動(dòng)作敏捷、熱情大方、性格開朗、為人誠實(shí)、工作細(xì)心和而心。工作潛力。對(duì)工作潛力的考察可從教育水平、商品專門知識(shí)、零售服務(wù)技能、工作經(jīng)歷等方面進(jìn)行。員工是店鋪的生命力，一個(gè)好的員工會(huì)給店鋪生意帶來意想不到的飛躍。一個(gè)好的員工就應(yīng)具備良好的身體素質(zhì)，較強(qiáng)的工作潛力以及完美的個(gè)性。關(guān)于服裝店的管理制度模板（二）一：工作制度1）應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念，具備有所從事崗位的職業(yè)形象及職業(yè)素質(zhì)。2）絕對(duì)遵守店鋪管理制度。3）與同事合睦相處，對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切，公平對(duì)待。4）應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得拷貝復(fù)印修改泄露任何有關(guān)店鋪的各種數(shù)據(jù)。5）不得利用職務(wù)之便圖謀私利。嚴(yán)禁私用、盜竊貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。6）不得故意關(guān)掉遮擋店鋪的監(jiān)控設(shè)備。7）員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。8）每個(gè)應(yīng)聘人員應(yīng)在入職前帶給身份證學(xué)歷證件復(fù)印件及填寫入職信息表供存檔。并且保證信息的真實(shí)性。9）不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，務(wù)必尊重上司。10）工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。11）工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，帶給優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。工作時(shí)間持續(xù)愉快精神，和氣待人。12）工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說笑、打鬧、爭吵、追逐、大聲渲嘩、玩手機(jī)及一切有損店鋪形象的行為。13）作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。14）妥善保管好自己客人財(cái)物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。15）按時(shí)上班，吃飯時(shí)間不超過____小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)遲到____次以上，每次扣一天基本工資。16）持續(xù)店面衛(wèi)生整潔，持續(xù)天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日下班前需拖地，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃及模特的清洗。17）收銀結(jié)算收款時(shí)注意辨認(rèn)假錢。18務(wù)必遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自覺遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，須提前一天申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。19）工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰。二：服裝店薪酬制度薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資每月提成浮動(dòng)補(bǔ)貼指標(biāo)分紅1）過試用期，基本工資在半年內(nèi)定為____元，每半年調(diào)整一次。每半年增長____元。2）提成采取提成分割法，首先是個(gè)人提成，以萬為單位逐漸提升提成。____萬以下及以下部分的營業(yè)額的提成是____%。2—____萬之間的營業(yè)額部分提成為____%。4—____萬之間的營業(yè)額部分提成為____%。____萬以上的營業(yè)額部分提成為____%。3）浮動(dòng)補(bǔ)貼包括生日補(bǔ)貼，過節(jié)補(bǔ)貼等。生日補(bǔ)貼每人____元，中秋及過年____元。4）指標(biāo)分紅是指對(duì)整一個(gè)年度的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo)，若年度結(jié)束核算的年銷售總額到達(dá)了設(shè)定的目標(biāo)，則店員能夠得到對(duì)應(yīng)比例的年銷售總額分紅。銷售總額目標(biāo)區(qū)間分紅比例低于____‰360000—____月均銷售額____萬到____萬____‰480000—640000（月均銷售額____萬到____萬）____‰640000及以上月均銷售額____萬以上.）____‰5.每月工資結(jié)算區(qū)間為每月____號(hào)到本月月底，下月6發(fā)放工資及提成，指標(biāo)分紅的年銷售總額的計(jì)算區(qū)間為當(dāng)年的____月至下年的____月，計(jì)算出來的分紅獎(jiǎng)金發(fā)放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職，將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金。6導(dǎo)購試用期定為____個(gè)月，薪酬為底薪1600+____%銷售額提成。試用期間中途辭職及不合格者，沒有提成。三：假期安排1.每月能夠享受____天帶薪假期，要提前安排假期日并告知。2.無特殊狀況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再請(qǐng)事假，不超過____天，所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除。____所請(qǐng)事假超過10，當(dāng)月不參加提成，工資按每月工資除以____天乘上班天數(shù)算。4.加班工資按每月工資除以28__上班天數(shù)算。5.一年內(nèi)累計(jì)事假超過____天，將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。6.事假病假一次超過____天以上者，按辭職處理。7.過年放假期間沒有工資。四：店鋪每日工作流程1按規(guī)定時(shí)間上班，開早會(huì)，總結(jié)昨日的工作狀況，以及在銷售過程中遇到的問題，并將當(dāng)天的工作計(jì)劃交待清楚。2做好全賣場(chǎng)的清點(diǎn)及清潔工作。發(fā)現(xiàn)以昨日的誤差及時(shí)報(bào)告處理3工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，帶給優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。2）整理貨架的衣服，將補(bǔ)充款按陳列方式擺置到相應(yīng)的位置，進(jìn)入銷售工作狀態(tài)，并隨時(shí)整理貨架上的物品。4認(rèn)真開出銷售小票，確保資料準(zhǔn)確無誤。按要求認(rèn)真填寫各種表格與單據(jù)。5清點(diǎn)貨品，做到貨，帳相符及時(shí)填泄貨單，____點(diǎn)前報(bào)所需的補(bǔ)貨，報(bào)倉庫。6交接清楚后打掃衛(wèi)生關(guān)掉所以電器下班。五：處罰制度1：拷貝復(fù)印修改泄露任何有關(guān)店鋪的各種數(shù)據(jù)，沒有得到允許的狀況，辭退。2：故意關(guān)掉遮擋店鋪的監(jiān)控設(shè)備，刪除監(jiān)控文件，辭退。3：用職務(wù)之便圖謀私利。盜竊貨品及其它物品，查實(shí)，根據(jù)數(shù)目大小，數(shù)目低于200以下，罰款____倍，辭退，數(shù)目大的，報(bào)公安處理。4：帶給個(gè)人信息虛假查實(shí)的，辭退。5：上班時(shí)間沒有特殊原因不穿版者